MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2017 KOMMENTERT HOVEDRAPPORT

Transkript

1 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2017 KOMMENTERT HOVEDRAPPORT

2 RAPPORTENS INNHOLD OG STRUKTUR POLITIETATEN TOTALT Svarprosent totalt og på tvers av distrikt/særorgan. Suksesskriterier: Jobbtilfredshet, stolthet og ambassadørskap Undersøkelsens hovedområder Topp og bunn 10 Største forskjeller til 2015 PÅ TVERS AV POLITIETATEN Jobbtilfredshet på tvers av enheter Største forskjeller mellom svært tilfredse og mindre tilfredse enheter i politiet Jobbtilfredshet på tvers av demografiske variabler DRIVERE I POLITIETATEN Drivere for jobbtilfredshet Nærpolitireform og personalløp

3 Distrikt/særorgan Totalt SVARPROSENT PÅ 71 % FOR ETATEN TOTALT - STOR VARIASJON PÅ TVERS AV DISTRIKT OG SÆRORGAN SVARPROSENT OPPDELT PÅ DISTRIKT/SÆRORGAN 2017 (n=11957) 71% 2015 (n=11893) 80% 2013 (n=10584) 75% Det er stor spredning i svarprosent på tvers av Distrikt/særorgan. Lavest Nasjonalt ID-senter (n=38) ØKOKRIM (n=122) Finnmark pd (n=282) 87% 86% 100% svarprosent har PU (61%) mens NID kommer best ut med en svarprosent på 100. Politiets IKT-tjenester (n=402) Politiets Fellestjenester (n=200) Kripos (n=433) Troms pd (n=354) Politidirektoratet (n=249) 86% 86% 84% 84% 83% Nordland pd (n=484) 82% Politihøgskolen (n=371) 82% Utrykningspolitiet (n=266) 80% Sør-Øst pd (n=1180) 76% Møre og Romsdal pd (n=381) 72% Innlandet pd (n=567) 71% Øst pd (n=1270) 71% Sør-Vest pd (n=804) 69% Vest pd (n=915) 67% Agder pd n=(440) 64% Oslo pd (n=2098) 63% Trøndelag pd (n=614) 63% Politiets utlendingsenhet (n=464) 61% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

4 83 % AV MEDARBEIDERNE SVARER AT DE ER GODT TILFREDS MED JOBBEN I POLITIETATEN 1. JEG ER ALT I ALT GODT TILFREDS MED JOBBEN MIN Helt enig 43% 52% Resultatene på Jobbtilfredshet har en negativ utvikling sammenlignet med Andelen medarbeidere som er «helt enig» i påstanden går tilbake ni prosentpoeng, andelen medarbeidere som er «Helt uenig» ligger likt som i Delvis enig Verken eller 7% 7% 35% 40% Delvis uenig 5% 8% Helt uenig 2% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 2017 () 2015 (4,3)

5 89 % OPPGIR AT DE ER STOLTE OVER Å JOBBE I POLITIET - 75% OPPGIR AT DE FORVENTER Å VÆRE ANSATT I POLITIET OM 2 ÅR 53. JEG FORVENTER Å VÆRE ANSATT VED MIN ARBEIDSPLASS OM TO ÅR 51. JEG ER STOLT OVER Å JOBBE I POLITIET Helt enig 58% 55% Helt enig 62% 71% Delvis enig 18% 20% Delvis enig 21% 27% Verken eller 11% 12% Verken eller 7% 6% Delvis uenig 6% 6% Delvis uenig 3% 2% Helt uenig 7% 7% Helt uenig 1% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 2017 () 2015 () 2017 (4,5) 2015 (4,6)

6 POLITIET LIGGER OVER BENCHMARK PÅ FLERE OMRÅDER I UNDERSØKELSEN Tallene er basert på resultatene Etaten totalt Statlig benchmark 4,5 fra 85 statlige virksomheter fra AVANTdatabasen 4,0 4,3 4,3 4,0 4,3 4,3 4,0 4,0 4,0 3,9 3,9 3,8 3,8 1. Jeg er alt i alt godt tilfreds med jobben min 3. Jeg vet hva som forventes av meg i jobben 7. Jeg har tilgang til den informasjonen jeg behøver for å gjøre jobben min 8. Jeg blir tilstrekkelig faglig utfordret i mitt arbeid 10. Jeg tar selv ansvar for egen utvikling* 15. I min enhet støtter vi hverandre 21. I min enhet 24. I min enhet har vi nødvendiglærer vi av våre kompetanse til å feil utføre våre oppgaver 51. Jeg er stolt over å jobbe i politiet* 53. Jeg forventer å være ansatt ved min arbeidsplass om to år Annen ordlyd i benchmarkdata: *Jeg tar ansvar for egen utvikling gjennom å tilegne meg ny kunnskap og søke nye utfordringer ** Jeg er stolt over å være ansatt i min virksomhet

7 DE HØYEST VURDERTE OMRÅDENE I UNDERSØKELSEN ER SAMHANDLING/SAMARBEID OG ETATEN TOTALT RESULTAT PÅ TEMA «Samhandling/samarbeid» og «Etaten generelt» oppnår undersøkelsens høyeste vurderinger. «Reform og utvikling» oppnår undersøkelsens laveste vurderinger. Samhandling/samarbeid Kontinuerlig forbedring Egen arbeidssituasjon* Utviklingsmuligheter* Etaten generelt Ledelse* Ytringsklima 4,3 4,0 3,9 4,0 3,8 3,9 4,0 4,0 3,8 Reform og utvikling 3,7 * Merk: det er gjort endringer i spørreskjema slik at indikatorskåren for 2015 ikke er direkte sammenlignbar med resultatet fra Helt uenig 5. Helt enig

8 HVA INNEBÆRER EN ENDRING PÅ 0,1? Nedgang på 0,1 punkter på fempunktskalaen innebærer at i gjennomsnitt har 10% av respondentene svart ett punkt lavere på skalaen, sammenlignet med 2015.

9 HØYE VURDERINGER KNYTTET TIL ARBEIDSSITUASJON TOPP 10: SPØRSMÅL MED HØYEST VURDERING Det er særlig spørsmål knyttet til «arbeidssituasjon» og «utviklingsmuligheter» som oppnår høye vurderinger ansvar for egen utvikling og forventningsavstemming. 1. Jeg er alt i alt godt tilfreds med jobben min 3. Jeg vet hva som forventes av meg i jobben 10. Jeg tar selv ansvar for egen utvikling 15. I min enhet støtter vi hverandre 4,3 4,3 4,3 I tillegg oppnår samarbeid internt i enheten og åpenhet/respekt høye vurderinger. 19. I min enhet er vi åpne og inkluderende overfor alle* 4,6 20. I min enhet behandles alle med respekt 4,3 23. I min enhet har vi høy oppmerksomhet på publikum og de oppgaver vi skal løse for dem 34. Jeg opplever at min nærmeste leder har tillit til at jeg utfører jobben min på en god måte 4,5 51. Jeg er stolt over å jobbe i politiet 4,5 54. Jeg identifiserer meg med etatens formål om å bekjempe kriminalitet og skape trygghet 4,6 *I min enhet er vi åpne og inkluderende overfor alle, uavhengig av etnisk opprinnelse, alder, kjønn, funksjonshemming eller seksuell orientering Helt uenig Helt enig Merk: Spørsmålene om nærpolitireformen er tatt ut av analysen da de kun er stilt til distriktene.

10 LAVERE VURDERINGER KNYTTET TIL PERSONLIG UTVIKLING OG NÆRMESTE LEDER BUNN 10: SPØRSMÅL MED LAVEST VURDERING Undersøkelsens laveste vurderinger er knyttet til interne utviklingsmuligheter. 2. Jeg har tilstrekkelig innflytelse på min egen arbeidssituasjon 6. Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt 9. Jeg har mulighet til å utvikle meg 3,7 3,6 3,5 11. Jeg har gode jobb- og karrieremuligheter i etaten 13. I hvilken grad opplever du at planer, mål og aktiviteter som det ble snakket om i medarbeidersamtalen ble fulgt opp? 27. Min nærmeste leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt 3,3 3,3 3,6 Det er også lave vurderinger knyttet til nærmeste leder. 37. På min arbeidsplass blir forholdene vi sier i fra om fulgt opp på en god måte 29. Min nærmeste leder setter klare mål for enheten 3,5 3,8 30. Min nærmeste leder følger opp at vi når målene våre 3,8 I tillegg er det lav skår til øverste ledelse. 55. Jeg har tro på at særorganets/politimesterens/politidirektørens ledergruppe leder organisasjonen på en god måte 3, Helt uenig Helt enig

11 NEGATIV UTVIKLING KNYTTET TIL INNFLYTSELSE PÅ EGEN ARBEIDSSITUASJON SAMMENLIGNET MED 2015 Det er generelt en negativ utvikling i årets resultater. Samtlige av endringene fra 2015 til i år, er negative. Størst negativ utvikling er det på spørsmålet om innflytelse på egen arbeidssituasjon. UTVIKLING PÅ SPØRSMÅL FRA 2015 TIL Jeg har tilstrekkelig innflytelse på min egen arbeidssituasjon (3,7) 22. I min enhet arbeider vi løpende med å utvikle og forbedre oss (3,8) -0,3-0,2 18. Jeg kan se hvordan min enhet bidrar til hele arbeidsplassens resultater () 17. I min enhet deler vi ofte kunnskap og erfaringer for at vi skal kunne gjøre en best mulig jobb () 11. Jeg har gode jobb- og karrieremuligheter i etaten (3,3) -0,2-0,2-0,2 9. Jeg har mulighet til å utvikle meg (3,5) -0,2 6. Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt (3,6) -0,2 28. Min nærmeste leder er tilgjengelig for meg når jeg trenger han/henne () -0,1 14. I min enhet er det arbeidsglede () -0,1 3. Jeg vet hva som forventes av meg i jobben (4,3) -0,1-0,4-0,3-0,2-0,1 0 0,1 0,2 0,3 0,4

12 02: PÅ TVERS AV POLITIET POLITIET TOTALT Svarprosent totalt og på tvers av distrikt/særorgan. Suksesskriterier: Jobbtilfredshet, stolthet og ambassadørskap Undersøkelsens hovedområder Topp og bunn 10 Største forskjeller til 2015 PÅ TVERS AV POLITIET Jobbtilfredshet på tvers av enheter Største forskjeller mellom svært tilfredse og mindre tilfredse enheter i politiet Jobbtilfredshet på tvers av demografiske variabler DRIVERE I POLITIET Drivere for jobbtilfredshet Nærpolitireform og personalløp Medarbeiderplattformen

13 OPPLEVELSEN AV UTVIKLING/AUTONOMI OG NÆRMESTE LEDER SKILLER ENHETER MED HØY OG LAV JOBBTILFREDSHET STØRSTE FORSKJELLER MELLOM ENHETER MED HØY OG LAV JOBBTILFREDSHET Det er særlig opplevelsen av utviklingsmuligheter og arbeidsbelastning som skiller enheter med høy og enheter med lav jobbtilfredshet. 2. Jeg har tilstrekkelig innflytelse på min egen arbeidssituasjon 4. Jeg har fått tilstrekkelig med opplæring og utdanning til å utføre mine arbeidsoppgaver 6. Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt 3,5 3,6 3,4 4,0 9. Jeg har mulighet til å utvikle meg. 3,3 3,9 I tillegg utgjør opplevelsen av nærmeste leder et viktig skille mellom enheter med høy og enheter med lav jobbtilfredshet. 14. I min enhet er det arbeidsglede 27. Min nærmeste leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt 29. Min nærmeste leder setter klare mål for enheten 3,4 3,6 3,9 4,0 4,5 30. Min nærmeste leder følger opp at vi når målene våre 3,6 36. På min arbeidsplass opplever jeg det som trygt å si ifra 3,7 4,3 37. På min arbeidsplass blir forholdene vi sier i fra om fulgt opp på en god måte 3,3 4, Helt uenig 5. Helt enig Høy jobbtilfredshet (>4.4) Lav jobbtilfredshet (<3.6)

14 Distrikt/ særorga n Stillingskategori Alder Kjønn Er du leder? LEDERE HAR HØYERE JOBBTILFREDSHET ENN ØVRIGE MEDARBEIDERE JOBBTILFREDSHET PÅ TVERS AV BAKGRUNN Ledere og medarbeidere som jobber i særorgan svarer mer positivt på spørsmålet om jobbtilfredshet. Ja, leder med formelt personalansvar (n=1498) Ja, leder med uformelt personalansvar (n=1377) Nei (n= 9052) 4,4 Mann (n=6465) Kvinne (n=5403) Under 20 (n=6) (n=1672) (n=3016) (n=3696) (n=2795) 60 + (n=646) Polititj.st. (n=6625) Sivile Stil. (n=3801) Sivile - ATB (n=496) Jurist.st. (n=592) Distrikt (n=9389) Særorgan (n=2568) 4,3 Helt uenig Helt enig

15 03: DRIVERE I POLITIET POLITIET TOTALT Svarprosent totalt og på tvers av distrikt/særorgan. Suksesskriterier: Jobbtilfredshet, stolthet og ambassadørskap Undersøkelsens hovedområder Topp og bunn 10 Største forskjeller til 2015 PÅ TVERS AV POLITIET Temaområder fordelt på distrikt/særorgan Jobbtilfredshet på tvers av enheter Største forskjeller mellom svært tilfredse og mindre tilfredse enheter i politiet Jobbtilfredshet på tvers av demografiske variabler DRIVERE I POLITIET Drivere for jobbtilfredshet Nærpolitireform og personalløp Medarbeiderplattformen

16 METODE FOR Å IDENTIFISERE DE VIKTIGSTE INNSATSOMRÅDER FORMÅL Vi ønsker å vite hvilke faktorer som har størst betydning for om medarbeiderne i Politiet har en høy Jobbtilfredshet. METODE Via statistiske analyser (faktoranalyse) blir et antall underliggende dimensjoner i datamaterialet identifisert. Eksempelvis viser analysen av datamaterialet at spørsmålene som omhandler interne utviklingsmuligheter er nært forbundet med hverandre. De betraktes derfor analytisk som uttrykk for en og samme underliggende faktor. Faktorene som ble identifisert er, i all hovedsak, sammenfallende med hovedområdene i spørreskjemaet. Ved hjelp av statistiske analyser (regresjonsanalyse) beregnes hver enkelt faktors betydning for medarbeiderne sin indre motivasjon, tilfredshet med leder og opplevd innovasjonskraft i tre separate analyser. Betydningen sammenfattes med medarbeidernes vurdering (tilfredshet) med faktorene i en prioriteringsmatrise som angir dyktighet/viktighet. 16

17 Resultat på faktorene MEDARBEIDERNES ARBEIDSSITUASJON HAR STØRST PÅVIRKNING PÅ JOBBTILFREDSHET INNSATSKART: JOBBTILFREDSHET Faktoren «Min arbeidssituasjon» er den faktoren med størst forklaringskraft for Jobbtilfredshet. Det tyder på at de medarbeiderne som opplever at de har en god arbeidssituasjon, også har en høyere jobbtilfredshet enn andre medarbeidere. 5,0 4,5 Styrker Åpenhet/støtte 4,0 Utvikling og forbedring Nærmeste leder Min arbeidssituasjon Egenutvikling Til høyre er faktorene plottet etter følgende logikk: -Vertikal akse: Faktorens resultat på syvpunktsskalaen (et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt). -Horisontal akse: Faktorens evne til å forklare forskjell i «Jobbtilfredshet» (jo lengre mot høyre, desto større forklaringskraft). 3,5 Overordnet ledelse Indikatorer i øvre høyre hjørne er således forhold med et godt resultat, og fremstår som viktige for høy «Jobbtilfredshet». 3,0 Muligheter Lav Betydning for jobbtilfredshet Høy

18 NÆRPOLITIREFORMEN/PERSONALLØP

19 KILDEN ER DEN MEST BRUKTE KANALEN FOR INFORMASJON OMKRING NÆRPOLITIREFORMEN DEN INFORMASJONEN JEG TRENGER OM NÆRPOLITIREFORMEN HENTER JEG FRA FØLGENDE KILDER (VELG DE TRE VIKTIGSTE): Kilden (intranett) 70% De mest brukte kanalene for informasjon omkring nærpolitireformen er; Kilden, Kolleger og Nærmeste leder. Kolleger Nærmeste leder 52% 57% Fagforeningen 24% Informasjonsmøter 23% Presse og media 20% Magasinet Norsk Politi 10% Annet 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

20 STOR OPPTIMISME KNYTTET TIL FORVENTET BRUK AV TEKNOLOGI OG KUNNSKAP ETTER GJENNOMFØRT REFORM PÅ SIKT FORVENTES DET AT ENDRINGENE I NÆRPOLITIREFORMEN MEDFØRER... Vet ikke 40. Forbedret etterretning 37% 29% 18% 9% 5% 24% 41. Bedre forståelse med kommunen gjennom politiråd og politikontakt 26% 28% 26% 12% 8% 28% 42. Bedre tjenesteplanlegging- prioritering og planlegging av ressurser basert på innsikt 31% 28% 19% 13% 9% 22% 43. Bedre bruk av teknologi og kunnskap i politipatruljen 43% 38% 12% 4% 20% 44. Operasjonssentraler med større evne til å støtte, styre og lede politipatruljen 36% 28% 16% 12% 9% 21% 45. Mer helhetlig straffesaksbehandling med etablering av felles straffesaksinntak 38% 31% 18% 8% 5% 22% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helt enig Delvis enig Verken eller Delvis uenig Helt uenig

21 På tvers av personalløp. MEDARBEIDERE BLIR MER FORNØYD MED INFORMASJON UNDERVEIS I PERSONALLØPET 46. HVOR LANGT HAR DU KOMMET I PERSONALLØPET? 47. Jeg får god informasjon om hvordan personalløpet skal gjennomføres 2,5 48. Jeg får god informasjon om fremdrift og viktige tidspunkter underveis i personalløpet 3,1 49. Jeg fikk god informasjon om fremdrift og viktige tidspunkter underveis i personalløpet 3, Helt uenig Helt enig 50. Alt i alt opplever jeg meg ivaretatt i personalløpet 3,2 Ferdig med løpet (n=3566) 3,6 Jeg er underveis i løpet (n=2891) 3,0 Jeg har ikke startet ennå (n=1175) 2,4 Spørsmål knyttet til personalløp har kun gått til politidistriktene. Personalløp: ivaretakelse av medarbeidere i omstillingsprosesser mtp informasjon, saksbehandling og innplassering/omplassering i ny organisasjon Helt uenig 5. Helt enig

22 UØNSKET ADFERD

23 UØNSKET ATFERD HENDER DET AT DU BLIR UTSATT FOR NEGATIVE HANDLINGER?

24 UØNSKET ATFERD HENDER DET AT DU BLIR UTSATT FOR UØNSKET SEKSUELL OPPMERKSOMHET?

25 TAKK!