Styret ved Vestre Viken HF 101/ Vedlegg: Ingen

Transkript

1 Saksfremlegg Medarbeiderundersøkelsen 2011 Orientering om hovedresultater og plan for oppfølging Dato Saksbehandler Direkte telefon Vår referanse Arkivkode Monica Holmen Skjeldrum Saksnr. Møtedato Styret ved Vestre Viken HF 101/ Vedlegg: Ingen Ingress I saken presenteres hovedresultater fra medarbeiderundersøkelsen 2011 og plan for oppfølgingsarbeidet. Undersøkelsen består av to faser, innsamling av data og systematisk oppfølgingsarbeid når resultatene foreligger. Resultatet indikerer at det ikke er noen markante endringer i svarene, sammenlignet den gjennomførte undersøkelsen ved foretaket i fjor. Forslag til vedtak Styret for Vestre Viken HF tar redegjørelsen om resultatet av medarbeiderundersøkelsen 2011 til orientering. Drammen, 17. november 2011 Nils Fr. Wisløff Administrerende direktør

2 Bakgrunn Som et ledd i det systematiske arbeidet med å videreutvikle arbeidsmiljøet og den enkelte medarbeider, skal Vestre Viken og samtlige andre foretak i Helse Sør-Øst gjennomføre årlige medarbeiderundersøkelser. Årets undersøkelse er gjennomført med verktøyet Confirmit, det samme som ble benyttet i Verktøyet viser seg å fungere svært bra og det har vært få tekniske utfordringer i årets undersøkelse. Gjennomføringen Vestre Viken gjennomførte undersøkelsen i september. Årets svarprosent endte på 66 %, noe høyere enn fjorårets på 60 %. Under vises en oversikt over svarprosent ved de ulike klinikkene: Svarprosent Antall i enhet Foretaksledelse 85 % 13 Kirurgisk klinikk 59 % 1297 Kvinne- og barneklinikken 64 % 625 Medisinsk klinikk 59 % 1698 Klinikk for intern service 74 % 530 Klinikk for psykisk helse og rus Klinikk for medisinsk diagnostikk 71 % % 548 Administrasjon VVHF 79 % 256 Årets svarprosent er høyere enn i fjor, men fokus må opprettholdes slik at deltakelsen ved neste undersøkelse økes ytterligere. Det bør understrekes for den ansatte viktigheten i at hver enkelt formidler sine synspunkter om forhold ved jobben og den enheten de jobber i. Det er et viktig bidrag til å forbedre virksomheten og arbeidsmiljøet der hvor den enkelte jobber. Spørsmål, tolkning og etterarbeid Medarbeiderundersøkelsen i 2011 har følgende hovedområder: Resultat og utviklingsfokus, verdier, arbeidsglede og motivasjon, arbeidsmiljø og samspill, jobbrelatert sykefravær, opplevd lederadferd, pasientsikkerhetskultur og likeverd. Hvert hovdeområde er delt inn i delområder med enkeltspørsmål.

3 Resultatene presenteres i rapporten på en skala fra der 1 oppfattes som mest belastende/minst ønsket og 100 minst belastende/mest ønsket. I rapportene den enkelte enhet mottar, sammenlignes resultatene både mot fjorårets resultater, samt en norm som er satt med bakgrunn i svar i HSØ i Samtlige ledere har fått tilsendt rapporter fra sine enheter. Ledere med ansvar for flere nivåer i organisasjonen får også samlerapporter over alle underordnede enheter. Med bakgrunn i rapporten skal hver enkelt enhet utarbeide en handlingsplan som inneholder bevarings- og forbedringsområder og tiltak som skal føre til ønskede framtidige resultater. Resultater 2011 I diagrammene som følger presenteres totale skår for Vestre Viken sammenlignet med fjorårets skår og Helse Sør-Øst skår fra Resultatene er presentert per hovedemne, med resultater for delområdene (gjennomsnitt av spørsmålene som er definert i delområdet). Resultat- og utviklingsfokus: Viktig for å nå resultater og videreutvikle enheten og medarbeidere.

4 Verdier: Delområdene indikerer i hvilken grad våre medarbeidere opplever at enheten drives i tråd med visjonen om gode og likeverdige helsetjenester. Arbeidsglede og motivasjon: Motiverte ansatte har en klar egenverdi, og virker positivt inn på pasientenes opplevelse av behandlingen. Lav skåre gir økt risiko for fravær og jobbskifte.

5 Arbeidsmiljø og samspill: Måler belastningsfaktorer (4 øverste) og mestringsfaktorer (3 siste) som bidrar til å mestre negative belastninger. Opplevd lederadferd: Jobbrelatert sykefravær og Vold og trusler:

6 Indikatorer oppsummert: Jobbtilfred shet Jobbrel. sykefravær Involvert i oppfølging 2010 Gjennomført utv.samtale Vestre Viken HF % 51% Foretaksledelsen % 9% Kirurgisk klinikk % 46% Kvinne- og % 39% barneklinikken Medisinsk klinikk % 44% KIS % 60% Klinikk for psykisk % 57% helse og rus KMD % 53% Administrasjon % 76% Kommentarer til resultatene Gjennomgående like resultater som i fjor og ingen avvik fra norm på noen av spørsmålene. Et avvik fra norm er definert som de tilfellene der svaret faller blant de 15 % nederste eller 15 % øverste i skårsjiktet (sammenlignet med besvarelser i HSØ 2010) Innenfor arbeidsmiljø og samspill samt opplevd lederatferd er det gjennomgående uendrede og positive endringer fra Medarbeiderne i foretaket er også av den oppfatning at medarbeidere i vår virksomhet blir gitt like muligheter, leder opptrer upartisk og rettferdig og at det er lite diskriminering. Emnet som omhandler pasientsikkerhet gir sammenfallende svar som norm. Gjennomsnittlig skår for hovedområdet er 75, samme skår som ved normen Helse Sør-Øst. 83 % har svart at de ville føle seg trygg som pasient ved foretaket. Innenfor området arbeidsglede og motivasjon er resultatene gjennomgående noe lavere enn i men ingen signifikant endring. Tatt i betraktning at Vestre Viken har vært og er inne i flere omstillingsprosesser er det positivt å registrere at våre resultater av årets medarbeiderundersøkelse ikke i særlig grad varierer fra det som generelt svares i hele regionen. Variasjonen en minimal og gir et overordnet resultat vi kan være fornøyd med. Variasjonene vil være mer synlige på enhetsnivå, og det er også der arbeidet med forbedring og bevaring av arbeidsmiljøet i hovedsak foregår. Oppfølging av medarbeiderundersøkelse og gjennomføring av medarbeider- /utviklingssamtaler bør styrkes. Oppfølging av medarbeidere må derfor stå sentralt i kommende periode. Det er også lagt et enhetlig løp for oppfølging av årets resultater i organisasjonen.

7 Oppfølgingsarbeid Måling av medarbeidertilfredshet er første fase i arbeidet med å etablere et godt og resultatorientert arbeidsmiljø. Rapporten beskriver summen av enkeltmedarbeideres tolkning og vurdering av arbeidssituasjonen i det tidsrommet undersøkelsen lå ute. Samtaler rundt tolkning/forståelse av spørsmål og synspunkter rundt disse er derfor avgjørende for å kunne videreføre prosessen. Det gjøres ved gjennomganger den enkelte leder har med sine grupper av ansatte. Alle ansatte har krav på å få presentert resultatene. Videre skal gruppene bruke resultatene til å jobbe fram en handlingsplan for egen enhet. Denne handlingsplanen skal beskrive et bevaringsområde et område som gruppen mener er viktig å ta vare på. Videre kommer enheten fram til minimum ett forbedringsområde og beskriver tiltak for å nå en ønsket situasjon innenfor dette området. Den enkeltes ansvar for å bidra til et velfungerende arbeidsmiljø framheves og forbedringstiltak i enheter forplikter arbeidstakere ved at de selv får ansvar for gjennomføring av ulike tiltak. Dette arbeidet gjøres i alle ledd i Vestre Viken og følges opp i linjen. Det er utarbeidet en elektronisk handlingsplan som distribueres til alle ledere for registrering. Frist for ferdigstilte handlingsplaner er 1. mars Konklusjon Administrerende direktør er fornøyd med resultatet av årets medarbeiderundersøkelse. Resultatene av oppfølgingsarbeidet i organisasjonen vil danne grunnlag også for vurdering av igangsetting av tiltak på overordnet nivå. På denne bakgrunn foreslår administrerende direktør at styret tar redegjørelsen til orientering.