Mestringsorientert leiing kva betyr det for oss? Personalleiarsamling i Molde, 19. oktober 2018 Ingjerd Astad, KS-Konsulent as
«Galskap er å gjøre det samme om og om igjen og forvente et annet resultat enn før» Albert Einstein
Kort om Ingjerd Master i relasjonsledelse og innovasjonsledelse fra NTNU. Økonomi/administrasjon og skoleutvikling fra Høgskolene i Sør- og Nord-Trøndelag Rådmann, samfunnsutvikler, økonomisjef, controller, revisor, rådgiver i personaltjenesten, lærer, daglig leder Jobber med samfunnsoppdraget og organisasjonene (kommunereformprosesser, omstilling og organisasjonsutvikling, lederutvikling, digitalisering, 10-FAKTOR, samspillet politikk-administrasjon, gjennomgående samfunnsplanlegging, strategiutvikling, kommunekompasset)
OSS Hvem er det?
Hvordan er hverdagen i din kommune hva er trendene? Hver med sitt i daglig drift Kommunesammenslåing Digitalisering Økonomi penger handlingsrom Mangel på utveksling av ny kunnskap og erfaringer Utfordringer med rekruttering GDPR Omstilling og endring Krevende personalsaker Lederutvikling Tid! Sykefravær Klima trender rundt oss Arbeidsmiljø Kompetanse
Når vi ser på trendene i organisasjonene, handler det mye om utvikling og endring Det er dette lederne skal lede i og medarbeideren skal ledes i
God ledelse er grunnlaget for å oppnå endring All ledelse er endringsledelse Hvis ikke snakker vi om drift og styring av fastfrosne arbeidsprosesser De viktigste elementene i det vi vet er god ledelse: Å gi tillit, støtte, utvikling og utfordringer med utgangspunkt i medarbeidernes individuelle styrker, bygge gode relasjoner, tilrettelegge for å gi medarbeiderne motivasjon, en opplevelse av mening med jobben og gode mestringsopplevelser. Dette vet vi bidrar til måloppnåelse og ønskede endringer i organisasjonen
Endring krever mot Enhver organisasjon trenger refleksjon, vilje til å justere egen praksis og et positivt press på gjennomføring av nødvendige endringer. En organisasjon - og menneskene i den trenger å kunne leve i og med prosesser man ikke vet hvor ender. En modig organisasjon og menneskene i den tåler å ta risiko. En politisk styrt organisasjon trenger folkevalgte som tillater og backer opp om å ta risiko Hvor modig er din kommune? Hvor stor risiko tillater politikerne at dere tar? Hvor stor risiko tør du som leder å ta?
Digital omstilling hva må til? 1. Politisk og administrativ toppledelse må ta aktivt eierskap til den digitale omstillingen 2. Alle ansatte må involveres mellomledere og medarbeidere 3. Gi handlingsrom for ildsjeler og endringsagenter 4. Digitalisering må henge sammen med utvikling av en lærings- og innovasjonskultur 5. Digital omstilling handler om å vurdere dagens arbeidsprosesser, styringsmodeller og organisering på nytt 6. Rekrutter spisskompetanse og legg til rette for kontinuerlig læring 7. Gevinster må planlegges tidlig og følges opp over tid 8. For å gi kraft til digitaliseringsprosjekter bør det etableres egne program ved siden av ordinær drift 9. IT-prosesser og anskaffelser må forankres i overordnet ledelse
«Gamle vaner vonde å vende, men desto morsommere å snu» «Det er ingen tvil om at alt som kan digitaliseres vil digitaliseres»
Gode endringsprosesser endring er læring 1. Hensikt 2. Mening 3. Involvert
Medarbeiderne ønsker ledere som har ambisjoner på deres vegne «Enhver leders oppgave, om hun er fotballtrener eller administrerende direktør, er å behandle sine medarbeidere som det de ennå ikke er.» Paul Moxnes 2012
Forskningen bak 10-FAKTOR-undersøkelsen Presentasjon av sammenhengene som gjør 10-FAKTOR interessant for kommunene
Hva vet dere om 10 FAKTOR nå? Tenk etter selv Snakk sammen på gruppen
Noen viktige sammenhenger etter Linda Lai, basert på Self-determinationteori, Deci & Ryan Rolleklarhet / - belastning Ytelse Mestringstro Lojalitet Bruk av kompetanse Indre motivasjon Verdiskapning (måloppnåelse) Autonomi (tillit) Turnover intensjon Mestrings støtte Nærvær
10-FAKTOR etter Linda Lai, basert på Self-determinationteori, Deci & Ryan Rolleklarhet Mestringstro Relevant kompetanse utvikling Ytelse Lojalitet Bruk av kompetanse Indre motivasjon Verdiskapning (måloppnåelse) Autonomi (tillit) Turnover intensjon Mestrings klima Prososial motivasjon Fleksibilitets vilje Nærvær Mestrings ledelse
De ti faktorene 1. Indre motivasjon motivasjon for selve oppgavene (fagbegrep: indre motivasjon) 2. Mestringstro tiltro til egen jobbkompetanse. 3. Autonomi opplevd tillit og mulighet til å jobbe selvstendig (fagbegrep: autonomi). 4. Bruk av kompetanse opplevd bruk av egen kompetanse (fagbegrep: kompetansemobilisering). 5. Mestringsorientert ledelse ledelse med vekt på å gjøre medarbeiderne best mulig ut fra sine forutsetninger. 6. Rolleklarhet tydelig kommuniserte forventninger. 7. Relevant kompetanseutvikling medarbeidernes opplevelse av egne muligheter til relevant kompetanseutvikling. 8. Fleksibilitetsvilje villighet til å være fleksibel på jobb. 9. Mestringsklima kultur for å samarbeide og gjøre hverandre gode. 10.Prososial motivasjon ønske om å bidra til andres måloppnåelse (fagbegrep: prososial motivasjon).
«På kva måte opplever kommunale leiarar å ha utvikla sitt leiarskap som følgje av 10-faktor?»
«Hva skjer a?» videreutvikling og økt kunnskap KS starter nå opp FoU-prosjekt på 10-FAKTOR Tar utgangspunkt i aksjonsforskning med tre kommunene som ønsker å være med. Har som mål å føre til mer gjennomtenkt og bedre begrunnede prosesser og utvikling av ny kunnskap. KS jobber samtidig med ny skisse på FOU på 10-FAKTOR ( 2019-2020)
Påvirker NÆRVÆR i organisasjonen Følgeforskning på IA-ledelse 2.0 NED med sykefraværet: «Analysene våre indikerer at om vi hadde kunnet øke gjennomsnittsskåren i på Mestringsklimaet i en bestemt virksomhet med 1, f.eks. fra 3,5 til 4,5, ville vi kunne forvente at dette var forbundet med en nedgang i sykefraværet på omtrent 3 prosentpoeng (eksempelvis en reduksjon fra 13 % til 10 %. Tilsvarende ville vi kunne forvente at en økning i gjennomsnittsskåren i på mestringsorientert ledelse i en bestemt virksomhet fra 3,5 til 4,5 ville være forbundet med en nedgang i sykefraværet på omtrent 2 prosentpoeng» KS FoU-prosjekt nr. 174001 publisert 1. august 2018. Agenda Kaupang i samarbeid med Proba samfunnsanalyse
Sykefraværet i kommunal sektor
Hvorfor det er viktig for kommunen å redusere sykefraværet Sykefravær er den største arbeidsgiverutfordringen i kommunesektoren. Minst én av ti arbeidstakere er borte hver dag. Konsekvensene er kjent Koster samfunnet 22 mrd. og kommunesektoren 11,5 mrd. årlig Tar for mye av ledernes tid Bidrar til stressende arbeidsmiljø Rammer evnen til innovasjon Det gir dårligere tjenester!
Hva er nå denne kommunen?!
To hovedinnretninger på kommunens oppdrag: Kommunesamfunnet som helhet samfunnsoppdraget Kommunen som organisasjon
Ledelse er nøkkelen til suksess Utvikling av organisasjoner er avhengig av kapasitet og evne til omstilling. Endringsledelse er komplekst og innbefatter både å mestre utvikling av endringskapasitet i organisasjonen, samt å kunne iverksette og lede organisasjonsutviklingsprosesser. «Ledelse er det å kunne møte morgendagens utfordringer» Klev og Levin (2009) God ledelse er avgjørende for å kunne levere gode tjenester i et samfunn og arbeidsliv i endring
Kjernen i god ledelse Å vise gjennomføringskraft Å skape tillit gjennom tydelige roller Legge til rette for mestring og motivasjon Å skape en organisasjonskultur med godt arbeidsmiljø og høy etisk bevissthet
10-faktor som utviklingsverktøy betydningen av mestringsorientert ledelse
Mestringsorientert ledelse Lederatferd med vekt på læring, utvikling og motivasjon ut fra medarbeiderens individuelle forutsetninger. Mestringsledelse er en forutsetning for et godt mestringsklima, og er et integrert atferdsmønster ikke bare en opplisting av handlinger Mestringsorienterte ledere gir: 1.Retning hvor skal vi (mål og rolleavklaring) 2.Mening hvorfor skal vi dit (motivasjon) 3.Individuell oppmerksomhet Linda Lai, 2015
Oppgave: Drøft hva dere vurderer som typisk atferd for mestringsorienterte ledere. Hva gjør de? Og hvorfor virker det? Koble til faktorene. Vi lager en felles oversikt med kjennetegn på mestringsorientert ledelse. Vi benytter Mentimeter som verktøy:
Dette gjør mestringsorienterte ledere i våre kommuner
Godfoten samhandling, veien til suksess «Alt e mulig innte det motsatte e bevist! Godt å rådfør sæ med nånn som har gått veien før - da slipp du å kjør nedi samma hølan, veit du ;)
Takk for oppmerksomheten