HVA KJENNETEGNER PROAKTIVE, LÆRENDE MILJØ SOM SKAPER VERDI OVER TID?

HVA KJENNETEGNER PROAKTIVE, LÆRENDE MILJØ SOM SKAPER VERDI OVER TID?..NOEN TANKER OM HOLDNING OG TILNÆRMING. VIVI NYSETER-ØSTBY PÅ OPPDRAG FRA SOLØR NÆRINGSHAGE HEIA 17 SEPT 2012

TEMAER FOR I DAG 1. KORT INTRODUKSJON OM MEG SELV OG MIN ARBEIDSGIVER IFS 2. NOEN REFLEKSJONER OMKRING «PROAKTIVE LÆRINGSMILJØ» MED ERFARINGER FRA EGET LIV 3. SPØRSMÅL OG DISKUSJON

HVEM ER VIVI NYSETER-ØSTBY? 3 Snart 35 årig 2 barnsmamma, gift med en Kongsvinger mann som til daglig er lektor og barneskolelærer i Asker Arbeidsgiver: IFS selskap som Finansdirektør i Skandinavia Erfaring fra IT og Mediabransjen og har i mange år arbeidet med strategisk forretningsutvikling, blant annet i rollene som Administrerende direktør i Edda Digital og som del av konsernledelsen i Edda Media, som Økonomidirektør i ErgoGroup (nå EVRY), og tidligere som strategisk rådgiver i Arkwright Yngst av 4 jenter, oppvokst på Flisa. Mamma lærer på Østsiden barneskole, pappa drev egen virksomhet, Nyseter Trevare (i dag NorDan). Aktiviteter i oppveksten: Håndball, orientering, ekstrajobber (blant nabogårdene, med vasking på fabrikkene til pappa, hos familie på Grimsbu Turistsenter hver sommer, som butikkassistent på Bamsefar og bokhandelen til Erik Lund..) Utdannet: Siviløkonom ved handelshøyskolen BI. Deltids- og sommerjobber under hele studietiden ga både læring og relevant erfaring underveis. Bor.På landet som i oppveksten nærmere bestemt på Klokkarstua i Hurum kommune i Buskerud. innen 1 times radius til knutepunkt som Oslo, Gardermoen etc. 2011 IFS

IT S NOT JUST A JOB. IT S A MINDSET.

IFS AT A GLANCE OVERVIEW Direct presence Partner network Leading global provider of end to end ERP software solutions. Listed on the Stockholm stock exchange Founded in 1983; headquarters in Linköping, Sweden Focused on higher-growth markets, including defense, utilities, logistics, and oil & gas. COUNTRIES 50 NET SALES US$ 396 M EMPLOYEES 2,800 CUSTOMERS > 2,000 LANGUAGES 20 Established and proven alternative to SAP and Oracle, with a reputation for service excellence. Applications: ERP, SCM, CRM, PLM, CPM, EAM, MRO, Projects INTRODUCTION TO IFS AND IFS APPLICATIONS 2012 IFS

Stockholm Oslo Copenhagen Göteborg Linköping Jönköping Stavanger Sandefjord Colombo Kandy IFS SCANDINAVIA INDUSTRIES CONSTRUCTION, CONTRACTING, & SERVICE MANAGEMENT AUTOMOTIVE UTILITIES & TELECOM AEROSPACE & DEFENSE PROCESS MANUFACTURING RETAIL & WHOLESALE KEY FACTS 400 customers 600 employees 10 sites (including Sri Lanka) 35-40% of IFS total revenue Industry competence in 8 segments CUSTOMER EXAMPLES Ricard Lina Helen Dimuthu

ROLE OF FINANCE FUNCTION GOING FORWARD MAJOR CHANGES PERFORMED PAST YEAR IMPLEMENTING BUSINESS CONTROLLERS AS MAIN HUB FOR ALL MANAGEMENT SUPPORT AND AS COMMUNICATION PLATFORM WITH ORGANISATION! Scandinavia Reporting /Consolidation Ulrika Evaldsson (STH, 50%) Scandinavia Finance Vivi Nyseter-Østby (ASK) Business Controlling/ Analysis & Reporting Vivi Nyseter-Østby Accounting & Auditing Ulrika Düring Berglund (GBG) Invoicing & Cash processes incl Accounts Receivables Anette Borrman (CPH) Internal System Quality & Coordination Acting Johan Arvidsson (JKP) Magnus Ericsson (STH) Eilif Svensson (ASK) Jessica Ivarsson (GBG) Ulrika Evaldsson (STH, 50%) Hanna Ekholm (STH) Maybritt Nydahl (CPH) Sandra Enerås (GBG) Christine Sickeldal (LKP) Turid Luther (ASK) On leave: Heidi Dahlstrøm (CPH) Irene Pihl Jensen (LKP) Maria Westerberg (STH) Kateryna Tatarinova (LKP) Annica Ahlberg ( GBG) On leave: Staffan Sundström (STH) Anne Gjesdal Taranger (ASK) Invoicing and IFS ERP Solutions Acting Johan Arvidsson (JKP) Pernille Schyum (GBG) Tobias Loberg (STH) Sabine Claesson (LKP) 7

ER DU KLAR FOR EN JUSTERT KURS? Is it now time to «divert 15 degrees»? http://www.youtube.com/watch?v=njje5jt_1rc 8 HVOR STOR GRAD AV KRISEMAKSIMERING TRENGTES FOR Å SKAPE EN ATMOSFÆRE FOR ENDRET KURS? 2011 IFS

INDIVIDETS FRIHET Menneskets frihet er ikke frihet fra betingelser. Menneskets frihet er frihet til å velge holdning, uavhengig av hvilke betingelser en står overfor Victor Frankl DET ER VÅRT EGET VALG! HVOR BRUKER VI VÅR ENERGI? ER VI OMBORD PÅ TOGET ELLER IKKE? Kilder: Biørnson Organisasjonspsykologene, KS IA workshop for kommuner Kilde: Bjørnson organisasjonspsykologene

IMPORTANT RESPONSIBILITIES FOR A PROACTIVE AND MODERN FINANCE DEPARTMENT GOING FORWARD Sales BSD BUSINESS AREAS SE1 SE2 NO1 NO2 DK Support Legal entities ACCOUNTING PROCESSES Ulrika Düring Berglund INVOICING PROSESSES Anette Borrman (Johan Arvidsson acting when A. Borrman on maternity leave) CASH GENERATION PROCESSES INCLUDING ACCOUNTS RECEIVABLES Anette Borrman (Ulrika During Berglund acting when A. Borrman on maternity leave) COMPETENCE SHARING & FINANCIAL COACHING Business Controllers FINANCIAL BUSINESS ANALYSIS & BUSINESS DEVELOPMENT PROJECT MANAGEMENT Business Controllers MAIN FINANCIAL REPORTING PROCESSES Business Controllers (Mangement reports, forecasting/budgeting) IFS ERP SOLUTION AND GOVERNANCE PROCESSES - QUALITY & COORDINATION Acting Johan Arvidsson 10 2011 IFS

SOM LEDER VELGER JEG BEVISST Å.. FOKUSERE PÅ ANDRES OG EGNE STYRKER SOM MIDDEL TIL Å SKAPE BEST MULIGE RESULTATER OVER TID HVORDAN BEST UTNYTTE TEAMETS STYRKER? KUNSTEN Å SPILLE HVERANDRE GODE OG TILLATE HVERANDRE Å SLIPPE TIL DER VI HAR FORUTSETNINGER OG MOTIVASJON

TIDSALLOKERING PER MEDELM I MITT NÆRMESTE LEDERTEAM OM GOOGLE SOM INSPIRERTE. Time Allocation 120 100 80 0-50% Financial/ Business dev Glenn/SMT Finance management team responsibility 4 Finance management team responsibility 3 Finance management team responsibility 2 Hvordan tenne ildsjelen i hver enkelt? Vi har alle et ansvar å bli bevisst egne og nære kollegaers verdier og ressurser 60 40 20 0 Scan Finance management member Finance management team responsibility 1 Manager of team Group reporting responsibility Business controller for function/smt Business contoller BA 12 KILDER: GOOGLE, KS, EGNE ERFARINGER I IFS 2011 IFS

BEHOVSINNFRIELSE JEG FIKK GJENNOM MIN OPPVEKST I SOLØR MOTIVASJON OG SELVFØLELSE STIGER NÅR BEHOV INNFRIS Behov for mening Få komme til uttrykk, oppleve seg viktig Behov for å bli sett Få mulighet til å vise seg frem Behov for anerkjennelse Få positiv tilbakemelding når man har klart å oppnå det som er forventet eller mer Behov for å skape resultater Se at innsatsen/jobben en gjør gir verdi/ gir økonomiske resultater osv. Behov for å være en del av et felleskap Ha gode venner og kollegaer som en trives sammen med Behov for utvikling (egenutvikling) opplevelse av mestring Behov for Humor (!!) KILDE: KS WORKSHOP FOR IA PILOT KOMMUNER - 2010 IFS

WHO WE ARE The BHG 2.0 Inspire to improvement and growth The Vision To help companies gain business agility and sustainable growth by offering an agile future proof business software, committed people and true industry excellence. The Mission Commitment Professionalism Simplicity Daring Enterprising Co-operative The Values

CHALLENGING TIMES, INCREASED COST BASE COMBINED WITH LACK OF REVENUE GROWTH http://www.youtube.com/watch?v=c_8tgtkdrly Har dere sett denne DnB reklamen? 15 2009 IFS

NÅR VI STÅR VED ET VEISKILLE. Hva gjør vi? Hvilken tilnærming velger vi som enkeltpersoner og som team å ta til situasjonen?

PROAKTIVITET ETT VALG! - LYTT TIL SPRÅKET Reaktivt språk Det er ikke noe jeg kan gjøre Sånn er jeg bare Han gjør meg så sint De vil ikke at jeg skal gjøre det Jeg skal gjøre det Jeg kan ikke Jeg må Hvis bare Proaktivt språk La oss se på alternativene Jeg kunne velge en annen utvei Jeg kontrollerer selv mine følelser Jeg kan lage en effektiv presentasjon Jeg kan velge et passende svar Jeg velger Jeg foretrekker Jeg vil Proaktivitet handler om å være i forkant, men også om å reagere proaktivt; stoppe, tenke og bestemme deg for hvordan du vil reagere i en gitt situasjon. Proaktivitet er mer enn å ta initiativ. Det betyr å ta ansvar for eget liv, egne valg, reaksjoner og handlinger uten å skylde på andre KILDE: KS IA WORKSHOP FOR KOMMUNER, 2010 2010 IFS

BAKGRUNNEN FOR VÅRE SPØRSMÅL OG AKTIVITETER? Hva er den egentlige drivkraften bak den spørrende business controlleren? Hva burde den være? Nysgjerrighet? «Jeg forstår ikke»? Verdiskapning? Behov for detaljer? Presisjon? Fremstå flink? «Det forventes i rollen» Leder spør meg, Jeg spør andre? Coachende nok? Hva gjør vi med informasjonen og detaljene vi sitter med? Proaktiv nok til å drive forbedring der vi ser det er potensiale? Vi tar oss svært ofte tid til å dykke «ned i detaljene». Husker vi på å heve oss igjen og fremstille hovedfunn enkelt og med gjennomslag? Ansvar vs ansvarsfraskrivelse? Hva gjør vi når enkelte ikke leverer i tide eller med tilstrekkelig kvalitet? Hva gjør vi hvis ledelsen ikke foretar nødvendige grep? 18 2011 IFS

HVA HAR PÅVIRKET MIN PROAKTIVITET? NOEN REFLEKSJONER. Har våget å drømme. Inspiratorer rundt meg som har heiet, oppmuntret og coachet og også tillatt meg å falle og deretter prøve igjen Om «LØFT» og Gro Jonsrud Langslet: Fikk oppgaven en dag: «Drøm deg litt bort, eksempelvis 5 år fra nå... 1. Beskriv for deg selv noe du har oppnådd som du ønsker deg. Tenk så hvordan det er der, kjenn etter, hvordan føles det?, hvordan agerer du? 2. Deretter tenk på hva du kan gjøre for å evt. komme dit KILDE: KS IA PRES, 2010, EGNE ERFARINGER 2010 IFS

EFFEKTFULLE (U)VANER Vi er hva vi pleier å gjøre. Excellence er derfor ikke en handling, men en vane. Aristoteles KILDE: KS IA PRES, 2010 2010 IFS

ET BOKTIPS: «7 GODE VANER» Vi Gjensidige medarbeidere Jeg Uavhengige medarbeidere Du Avhengige medarbeidere KILDE: BIØRNSON, ORGANISASJONSPSYKOLOGENE, KS IA WORKSHOP FOR KOMMUNER, 2010 2010 IFS

ENGASJEMENT OG ARBEIDSMORAL KOMMER MAN LANGT MED INTERVJU MED STUDENTAVIS I 2009. De som utmerker seg er gjerne de som kan synliggjøre høy arbeidsmoral og grundig innsats i de vervene de har påtatt seg.du kan alltid ønske deg tyngre verv, men du måles faktisk på hva du utretter i det vervet eller den jobben du har. Begynn der! 22 2011 IFS

APROPOS INNSTILLING OG «ARBEIDSMORAL» RAFE ESQUITH SIX LEVELS OF BEHAVIOR AND NO SHORTCUTS http://www.youtube.com/watch?v=77urqeu_puq 1. Jeg vil unngå å få vanskeligheter 2. Jeg vil ha anerkjennelse 3. Jeg ønsker å tilfredsstille noen 4. Jeg følger reglene 5. Jeg er omtenksom og bryr meg om andre 6. Jeg har en personlig handlingskode som jeg står for og som jeg følger. Rafe Esquith Six levels of behavior Not only do his students have long school days, they also come in on holidays.l, although Esquith says they are no brighter than typical students. [1] There Are No Shortcuts Rafe Esquith first book,2003: KILDER: YOUTUBE, WIKIPEDIA, KS IA WORKSHOP FOR KOMMUNER, 2010 2010 IFS

OG AVSLUTNINGSVIS.. Vi balanserer ofte på en tynn linje ressursmessig og prioriteringsmessig. Spiller vi brikkene rett, lykkes vi bedre med å skape kraft, motivasjon og læring over tid både for andre og oss selv Det er langt mer utviklende og moro og skaper synlige resultater over tid! Takk for meg 2010 IFS

SPØRSMÅL OG DISKUSJON DERES SYNSPUNKTER?