Strategiske grep for å bedre konkurranseevne og lønnsomhet KONGSBERG 19. FEBRUAR 2015 Torfinn Kildal Jan Erik Korssjøen
CV of Jan Erik Korssjøen Non- execu7ve roles Nammo AS (Vice- Chairman) AIM Norway SF (Chairman) Borregaard OsloIordfondet Plan- Norway (Chairman) EcoSubsea AS (Chairman) KKP Eiendom AS (Chairman Kongsberg Utvikling AS (Chairman) Present employment Professor II at the Buskerud VesQold University College 2
CV of Torfinn Kildal Non- execu7ve roles Interwell Chairman Servi Group Oswo Coness Giek Vice Chairman Aibel Glamox Lønne Services Pres- Vac Engineering FERD Advisory Board 3
Tema Strategiprosessen BedriZens kultur og adferd Styrke er vik7gere enn størrelse Hvordan gjøre sine kunder bedre 7l å nå sine mål Hvordan bli en del av verdikjeden 7l sentrale kunder Våge å være nær kunder/brukere Utvikling av organisasjonen Styrets og ledelsens rolle 4
Strategiprosessen
Utgangspunktet Prestasjoner starter med ambisjoner - Vi tør se_e oss høye mål - Vi tør konkurrere - Vi har mot og tro på oss selv - Vi vil lykkes
Strategisk ledelsesprosess 1. Strategiformulering 2. Fra Strategi 3. Evaluering / til Handling Kontroll Ekstern Analysis Misjon/ Visjon Mål Strategiske Valg Strategisk Implement. Performance Intern Analyse Kilde: Barney 2011
Noen eksempler - Blant deltakerne på temamøtet VALUES Ability. Skaper ny virksomhet innen energi og energieffektive systemer Dedication Quality Efficiency
BedriHens kultur og adferd
Virksomhetens kultur og adferd Slik gjør vi det hos oss Verdier er grunnlaget for holdninger Gode holdninger gir god adferd God adferd gir gode resultater Det er adferden der teller, den seirer eller feller Noen nøkkelelementer; Prestasjonsorientering Forbedringsorientering Langsik7ghet
Sterk kultur Grunnsjela Du skal aldri stå med lua i handa. Vi er kanskje mindre, men vi er ikke dummere (Hurlen) Hvis du velger å samarbeide med de nest beste, så blir du bare nest best (Hurlen) Vi gir oss ikke på harde møkka Det skal være kvalitet i alt vi gjør Stolthet Sånn gjør vi det hos oss Det er lov å prøve seg Åpenhet og ærlighet Høy e7sk standard 13
Holdninger er vikkg Kongsbergindustrien har like grunnholdninger Lange industrielle tradisjoner samme mor Har industrielle holdninger Krav 7l arbeidsinnsats Krav 7l kvalitet Langsik7ghet Utholdenhet Har rela7vt sterk tro på egne evner Ikke lua i handa Internasjonale perspek7ver/ambisjoner (WORLD CLASS through people, technology and dedica7on) Valg av samarbeidspartnere Vi er stadig verdensmestere Konkurrerer over hele verden Har hovedsakelig internasjonale konkurrenter
Adferd Forpliktet ledelse Se_e ambisiøse og drivende mål Vi holder det vi lover Vi lever som vi snakker walk the talk Verdibasert ledelse Forstå og møte kundekrav/verdier Human dignity, miljø, e7kk Konsekvensbasert ledelse Human/menneske- orientert ledelse Hva skaper energi Kjenne seg selv og hvordan du påvirker andre Bygge gode team
Our values and behaviour give us a compekkve advantage Dependable We believe in quality in all aspects of our behaviour, and we will strive to consistently produce reliable solu:ons InnovaKve We are always searching for new possibili:es, in order to increase value added to our customers Determined We want to be recognized by our drive and persistence, we just never give in! Networking We believe in generous sharing of knowledge and we establish and develop useful networks / 16 / 6- mar- 15
KONGSBERG 2015
Styrke er vikkgere enn størrelse
Styrke er vikkgere enn størrelse Evne og vilje 7l god driz Sterk og dyk7g organisasjon Evne, mot og kapasitet 7l å gripe mulighetene når de oppstår Robusthet Risikoforståelse Forstå sin konkurransekraz Finansiell kapasitet Egen evne og kapasitet Selvinnsikt Hele virksomheten
Robusthet og konkurransekrah Du behøver ikke være størst Vik7gere å være skikkelig god på noe Ha gode produkter Ha god kunnskap Ha gode kunderelasjoner Hold deg i nærheten av det du er god på
KonkurransedykKghet Konkurransedyk7ghet sikres gjennom: Kundeorientering Det å differensiere seg fra andre Å være innova7v Leveransepresisjon 21
Søke styrke gjennom strategiske partnerskap Hvis du velger å samarbeide med de nest beste, så blir du bare nest best
Robusthet som strategisk retning / 23 / 6- mar- 15
Hvordan gjør jeg mine kunder bedre Kl å nå sine mål?
En god huskeregel Du lever FOR, MED og AV dine kunder UWordringen er å finne den gode balansen mellom for, med og av Prøve å bli en del av verdikjeden Kl sentrale kunder Den som Klbyr den største verdien for kunden har størst konkurranskrah
Definisjon av kundeverdi Verdi er både et objektivt og et subjektivt begrep Kundeverdi = Tilfredsstillelse av behov Forbruk av ressurser (tid, penger, innsats) = Opplevd verdi Total kostnad
Bygging av verdikjede et eksempel Protect KONGSBERG brand Create new growth Strategic Direction Life Cycle - Service Offering Responsive Spare Parts Field Service Repair & Overhauls Proactive Upgrades Long Term LCS Agreements Interactive Operational Support Condition Based Maintenance/ Remote diagnostics From one-off product sales to life cycle focus 2012 / 27 /
Se lenger enn at du leverer Kl neste mann En langsikkg kunderelasjon er mer verdt enn et engangssalg Kunderelasjoner tar Kd å bygge opp en uheldig hendelse.. Gjør kundekontakten personlig ikke by\ personer hele Kden IngenKng oppfa\es mer posikvt enn god avvikshåndtering Alle avvik må bli håndtert så raskt som mulig Hold kundene skadefri Gjør nødvendige endringer Kl produktet, skih ut produkter med avvik
Nærhet er en sterk konkurransefaktor De fleste har for stor respekt for sine kunder OHe er kunden mye større enn en selv Uanse\ består organisasjoner av mennesker Jo større kundeforståelse du har jo mer konkurransedykkg kan du bli Nærhet gir økt kunnskap om markeder og kundebehov Nærhet skaper relasjoner Del din kunnskap med kunden
Styrets og ledelsens rolle
Styrets og ledelsens rolle Å skape verdier for eiere, kunder, ansa\e og samfunnet basert på sosialt aksepterte rammer og adferd Å skape verdier UWordre Stø\e Kreere energi Kontroll God nok
Å skape verdier Hva skaper verdier? Sunn forretningskultur Forstå kundeverdier og verdidrivere God kunnskap om og åpenhet Kl lokale kulturer Være mokvert Kl å tjene penger God personalkultur Ta folk på alvor Menneske- verdier Inkluder ansa\e i prosesser/ styrer Kompetanseutvikling Intern og ekstern trening Gode holdninger Bevisst valg av ledere Bygge lojalitet EKske retningslinjer
Strategisk ledelsesprosess 1. Strategiformulering 2. Fra Strategi 3. Evaluering / til Handling Kontroll Ekstern Analysis Misjon/ Visjon Mål Strategiske Valg Strategisk Implement. Performance Intern Analyse Kilde: Barney 2011
Bevisste systemvalg Målstyring fremfor ak7vitetsstyring Målstyring i linjen ak7vitetsstyring i prosjekt Stor grad av deligering Sterke forankringssystemer Budsje_er både nedenfra og ovenfra Strategiske planer både nedenfra og ovenfra Ak7v oppfølging te_ på Konsernledelsen møter alle divisjonene hver måned Mye på farta 34
Teknologibyen Kongsberg