Beslutningsprinsipper
|
|
- Torfinn Berntsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Beslutningsprinsipper Hurtigguider - rammeverk Sist redigert Det finnes ikke ett beslutningsprinsipp som er best i alle situasjoner. Her har du fem beslutningsprinsipper for valg som berører flere enn deg selv. Alle er gode når de blir brukt rett i riktig situasjon. Arild Borg Partner i Aicis Ltd Innhold Introduksjon... 2 Om modellen... 2 Beslutte og informere... 4 Samle input fra den enkelte og beslutte... 5 Samle input fra hele gruppen og beslutte... 5 Felles beslutning - konsensus... 6 Delegere beslutning... 6
2 Introduksjon Det holder ikke å beslutte noe, du må også gjøre det på en slik måte at beslutningen gir resultater. Du skal ta en viktig beslutning på vegne av flere enn deg selv. Skjærer du gjennom med en gang, eller vil du ha full enighet i gruppen først? Det er ikke likegyldig hvordan beslutninger fattes. Når det skal fattes beslutninger som vedrører flere mennesker, må du ha et bevisst forhold til hvordan du vil involvere de det gjelder. Dette både for å få fram en best mulig beslutning og for å forankre denne slik at beslutningen fører til ønskede handlinger og ønsket resultat. Dersom du er avhengig av å få flere mennesker til å dra entusiastisk i samme retning, holder det ikke at du tar en beslutning og sender ut en e- post. I noen tilfeller må imidlertid beslutninger tas raskt, og kanskje også upopulære avgjørelser som du vil ha problemer med å få enighet om i utgangspunktet. Da er det ikke sikkert at gruppemøter med dialog er metoden du bør bruke i forkant av beslutningen. Desto mer bevisst du er på hvilke beslutningsmodeller du har til rådighet, og hvordan de fungerer i forhold til menneskene rundt deg, desto lettere er det å ta beslutninger som gir resultater. Om modellen Fem gode beslutningesprinsipper Jeg anbefaler å velge en av følgende fem beslutningsprinsipper, som alle er gode når de blir brukt i riktig situasjon: Beslutningsprinsipper 2 av 7
3 Denne prinsippinndelingen er utviklet av Interaction Associates. Alle fungerer - brukt riktig Det forrutsetter at du er bevisst hva som er fordelene og ulempene med de ulike metoden, og at du kjenner hva som er nøkkelen for at de skal fungere. Da vil du kunne velge den metoden som passer best for den aktuelle situasjonen og beslutningen som skal tas. Ved å være bevisst hvilken metode du velger gir du de involverte klare retningslinjer. De vet hvem som skal delta i beslutningen og hvem som har det siste ordet. Du kan fortelle dem hva de kan forvente seg, og hva som er forventet av dem. Overveielser før valg av beslutningsmetode Hva har du av informasjon og ekspertise i gruppen? Har du nødvendig støtte fra gruppen? Utviklingspotensial: I hvilken grad vil det hjelpe gruppen å utvikle sine ferdigheter ved å la dem ta beslutningen? Hvor mye tid har dere tilgjengelig? Fallback og "Fall Forward" Dersom du ser at den valgte metoden ikke fører frem, så må dere bytte. Det vanligste er å bytte til den som er foran i listen, og det kalles "fallback". Eksempel: Hvis dere mislykkes med metode D (ser at konsensus ikke er mulig å oppnå), så går dere over til metode C (du som leder skjærer gjennom og sier at du tar beslutningen etter å ha hørt på gruppens input). I noen tilfeller kan det også være hensiktsmessig å gjøre motsatt, og gå til den metoden som er etter i listen. Det kaller jeg for "fall forward". Eksempel: Dere har valgt metode B, og du har samlet info fra den enkelte. Beslutningsprinsipper 3 av 7
4 Etter hvert ser du at dere burde hatt et felles møte med idéstorm, og går over til metode C. Det som uansett er viktig er at du gjør en slik endring sakte og forsiktig. Start med små endringer, forklar hva du gjør og hvorfor. Hva med prinsippet "beslutte uten å informere"? Til slutt vil jeg kommentere den beslutningsmetoden som dessverre ofte blir brukt i praksis. Du som leder skal altså ta en beslutning på vegne av flere enn deg selv. Av ulike årsaker tar du denne beslutningen, uten å informere de som blir berørt av den. Dette skaper uklarheter i organisasjonen, og er et problem for deg som leder. I eksempelvis endringsprosesser vil disse bli hindret eller gå i stå. Forvirring sprer seg. Resultatet kan bli at de andre i gruppen føler seg forbigått, og begynner å operere med sine egne, skjulte agendaer. Hva med prinsippet "flertallsvedtak uten konsensus"? I mange sammenhenger er konsensus en umulig oppgave, selv om gruppen skal vedta noe sammen. Et eksempel på dette er politiske vedtak. Slike vedtak er ikke bra i team, fordi man mister fordelen konsensus har - at alle støtter opp om vedtaket. Mens konsensus streber etter en vinn-vinnsituasjon, gir et flertallsvedtak en vinn-tap-situasjon. Jeg liker å si at vinnvinn gir bare medarbeidere, mens vinn-tap gir både medarbeidere og motarbeidere. Beslutte og informere Du tar en beslutning, med liten eller ingen input, og informerer om beslutningen til andre, som må gjennomføre den. Eksempel: "For å møte konkurrentene, skal vi begynne å holde åpent på alle helligdager, med start fra neste måned." Nøkkel til suksess: Gjør beslutningen tydelig. Forklar hvorfor du velger å beslutte selv. Fordeler: Du har full kontroll over beslutningen, og kan ta den raskt. Ofte er også denne typen beslutning overensstemmende med bedriftens normer og kultur. Ulemper: De som må gjennomføre beslutningen, støtter den nødvendigvis ikke, og kan undergrave gjennomføringen. Beslutningsprinsipper 4 av 7
5 Samle input fra den enkelte og beslutte Du spør andre om input, ideer, informasjon, forslag, etc. og tar deretter beslutningen selv. Eksempel: "Jeg vil gjerne høre hva du mener om å ha åpent på helligdager. Jeg skal ta dette i betraktning når jeg tar den endelige beslutningen. " Nøkkel til suksess: Forklar beslutningsprosessen og hvorfor du benytter denne. Fordeler: Det blir en mer informert beslutning enn når du bare tar beslutningen selv, uten å spørre andre. Du har fortsatt kontroll over beslutningen, samtidig som at muligheten øker for at de som skal gjennomføre beslutningen støtter den. Beslutningen er sannsynligvis gjennomtenkt (av god kvalitet) og blir gjennomført til avtalt tid. Du trenger ikke et møte med alle samlet. Ulemper: Dersom beslutningen ikke er overensstemmende med input, vil folk undergrave beslutningen, eller vegre seg for å gi input neste gang. Det er dessuten ingen mulighet for den enkelte til å se hva andre har sagt, og bygge på deres ideer. Samle input fra hele gruppen og beslutte Du spør andre om å komme med ideer, informasjon og forslag i et møte. Gruppen kan analysere informasjon og bygge på hverandres ideer. Eksempel: "Jeg vil gjerne høre hva denne gruppen mener om å ha åpent på helligdager. Jeg skal ta dette i betraktning når jeg tar den endelige beslutningen." Nøkkel til suksess: Forklar beslutningsprosessen og hvorfor du benytter denne. Fordeler: Det blir en mer informert beslutning enn når du bare tar beslutningen selv, uten å spørre andre. Du har fortsatt kontroll over beslutningen, samtidig som at muligheten øker for at de som skal gjennomføre beslutningen støtter den. Beslutningen er sannsynligvis gjennomtenkt (av god kvalitet) og blir gjennomført til avtalt tid. Ulemper: Dersom beslutningen ikke er overensstemmende med input, vil folk undergrave beslutningen, eller vegre seg for å gi input neste gang. Denne prosessen tar også tid siden du må kalle inn til møte. Beslutningsprinsipper 5 av 7
6 Felles beslutning - konsensus En felles beslutning er en beslutning som alle deltakerne kan leve med, og aktivt støtte. Du og alle andre i gruppen bidrar med input, og sammen tar dere en felles beslutning som alle er enige i, og støtter fullt ut. Eksempel: "Konkurrentene har begynt å holde åpent på helligdager. Jeg vil at vi skal diskutere hvordan vi skal møte dette, og ta en beslutning. Jeg vil at det skal være en beslutning som alle kan støtte - inkludert meg selv. Dersom vi ikke kan bli enige, vil jeg ta beslutningen." Nøkkel til suksess: Lag en tidsplan. Gjør rede for alternative beslutningsprosesser, dersom gruppen ikke kommer til enighet innen tidsfristen. Fordeler: Du og gruppen vil være svært godt informert før beslutningen. Den vil sannsynligvis ikke undergraves, men ha støtte fra alle og få rask gjennomføring. Da er det svært stor mulighet for at beslutningen er gjennomtenkt (av svært god kvalitet) og blir gjennomført til avtalt tid. Ulemper: Du har mindre kontroll med beslutningen, og må belage deg på at den tar tid. Delegere beslutning Du peker ut en situasjon som krever en beslutning, gir retningslinjer (milepæler, budsjett, ressurser, kvalitetskrav etc.) og delegerer beslutningen til andre. Du godtar beslutningen så lenge den følger retningslinjene. Eksempel: "Våre konkurrenter har begynt å holde åpent på helligdager. Jeg vil at gruppen skal diskutere dette, og komme frem til en felles beslutning om hvordan vi bør reagere. Jeg vil være tilgjengelig for spørsmål. Jeg vil at beslutningen skal tas innen to uker, og jeg vil høre hvordan dere ligger an underveis. Dersom dere ikke kan bli enig i gruppen, vil vi jeg måtte delta i gruppen og forsøke å komme frem til en felles beslutning." Nøkkel til suksess: Gi klare retningslinjer, bygg inn kontrollpunkter og vær tilgjengelig for spørsmål. Fordeler: Du blir frigjort til å ta deg av andre viktige saker. Beslutningen vil sannsynligvis ikke undergraves, men ha støtte fra alle og få rask gjennomføring. Da er det svært stor mulighet for at beslutningen er gjennomtenkt (av svært god kvalitet) og blir gjennomført til avtalt tid. Beslutningsprinsipper 6 av 7
7 Ulemper: Du har liten kontroll med beslutningen, og må belage deg på at den tar tid. Dette dokumentet er hentet fra lederkilden.no Din guide til EFFEKTIV styring og utvikling av bedriften. Ekspertene gir deg veiledning, inspirasjon og praktiske verktøy for å LYKKES. Daglig ledelse Eierendringer Selskapsetablering og kapitalendringer Strategi og virksomhetsutvikling Styrearbeid Økonomi og rapportering - Utgiver: Nettopp Media AS - Tlf: E-post: kontakt@lederkilden.no Beslutningsprinsipper 7 av 7
Spredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell
Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 07.10.2011 Spredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell Tiden det tar for en nyhet å nå ut til markedet er avhengig av hvor raskt det enkelte individ
DetaljerLærestiler. Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier.
Lærestiler Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 19.04.2009 Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier. Marianne Nordli Trainer og coach
DetaljerFinansiell analyse. Hurtigguider - rammeverk Sist redigert Gunnar A. Dahl Partner i DHT Corporate Services AS
Finansiell analyse Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 23.09.2009 Bruk våre sjekklister til å gjennomføre en finansiell analyse av et kjøpsobjekt: Er økonomien som forutsatt? Få også tips til presentasjon
DetaljerVerdiforslag (value proposition) som åpner dører
Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 14.08.2011 Verdiforslag (value proposition) som åpner dører Salg har alltid handlet om å kjenne kunden så godt, at du kan se dine produkter og deg selv med kundens
DetaljerOppsigelse Juridisk prosess
Oppsigelse Juridisk prosess Hurtigguider - prosess Sist redigert 02.06.2014 Få en enkel gjennomgang av de vurderinger bedriften må foreta, en kronologisk gjennomgang av oppsigelsesprosessen, herunder hvilke
DetaljerAnsoffs vekstmatrise. Hurtigguider - rammeverk Sist redigert Stein Ræstad CEO i Virbie Software AS. Bedriftsrådgiver
Ansoffs vekstmatrise Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 23.04.2009 Ansoffs vekstmatrise er et verktøy som hjelper virksomheter til velge vekststrategi. Matrisen bygger på ideen om at du kan vokse ved
DetaljerEffektivt styrearbeid
Effektivt styrearbeid Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 01.12.2009 Få det praktiske styrearebeidet til å fungere. Her er et rammeverk som øker effektiviteten i styret, sikrer ryddighet og gir overskudd
DetaljerNedbemanning Juridisk prosess
Nedbemanning Juridisk prosess Hurtigguider - prosess Sist redigert 02.06.2014 Få en kort gjennomgang av de vurderinger og tiltak bedriften må foreta i en nedbemanningsprosess. Det tas utgangspunkt i lovbestemmelser,
DetaljerTraktens oppbygging. Jeg har valgt å vise en trakt med fire stadier:
Traktanalyse - Fra potensiell til lojal kunde Idébank Sist redigert 22.06.2012 Hvordan ta kundene fra kjennskap til dine produkter - til lojal kunde? En metodikk for å stille og besvare kritiske spørsmål
DetaljerKommersiell analyse. Hurtigguider - rammeverk Sist redigert Gunnar A. Dahl Partner i DHT Corporate Services AS
Kommersiell analyse Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 23.09.2009 Bruk vår sjekkliste til å gjennomføre en kommersiell analyse, en "helsesjekk", på et kjøpsobjekt. Få også tips til presentasjon av
DetaljerRisikovurderingsverktøy
Risikovurderingsverktøy Økonomi- og styringsverktøy Sist redigert 27.05.2014 Excelbasert verktøy for identifisering, vurdering og dokumentasjon av risiko i virksomheter. Støtter risikovurderinger for alt
DetaljerProdukt- /markedsmatrise
Produkt- /markedsmatrise Økonomi- og styringsverktøy Sist redigert 12.11.2008 Anders Skoe Eget konsulentfirma, ICS, Sveits Innhold Introduksjon... 2 Tilnærming til oppgaven... 2 Deloppgaver... 0 Anders
DetaljerDaglig leders økonomirapport
Daglig leders økonomirapport Økonomi- og styringsverktøy Sist redigert 20.08.2009 Få en profesjonell og velprøvd presentasjon av dine viktigste økonomitall, uten unødig og tidkrevende detaljarbeid. Redaksjonen
DetaljerMer- og mindreverdier i balansen
Mer- og mindreverdier i balansen Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 28.09.2009 Få et rammeverk for å kunne beregne hva substansen i en balanse virkelig er. Per Thoresen Partner i DHT Corporate Services
DetaljerEgenkapitalvurdering. Introduksjon. Om prosessen
Egenkapitalvurdering Hurtigguider - prosess Sist redigert 02.06.2014 Fra 1.juli 2013 ble aksjelovens 3-4 om forsvarlig egenkapital utvidet til også å inkludere forsvarlig likviditet. Dette øker kravet
DetaljerBenchmarking av økonomitall
Benchmarking av økonomitall Økonomi- og styringsverktøy Sist redigert 10.12.2013 Gjør en rask og oversiktlig sammenligning av økonomiske nøkkeltall for inntil 5 ulike selskapet. Innhold Introduksjon...
DetaljerKonkurransekreftene. Hurtigguider - rammeverk Sist redigert Stein Ræstad CEO i Virbie Software AS. Bedriftsrådgiver
Konkurransekreftene Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 27.04.2009 ("Five forces"). I sitt rammeverk for strategisk planlegging har Michael Porter benyttet et konsept med fem krefter for å bestemme
DetaljerØkonomisk perioderapportering (XLrapporten)
Økonomi- og styringsverktøy Sist redigert 01.10.2012 Økonomisk perioderapportering (XLrapporten) Innsiktsfull perioderapportering med analyse for god økonomistyring Fokus på resultat, balanse, kontantstrøm,
DetaljerLikviditetsbudsjett 12 mnd
Likviditetsbudsjett 12 mnd Økonomi- og styringsverktøy Sist redigert 11.11.2009 Enkel planleggings- og simuleringsmodell i Excel for bedrifter som har behov for integrert resultat-, balanse- og likviditetsbudsjett.
DetaljerLikviditetsbudsjett 12 mnd
Likviditetsbudsjett 12 mnd Økonomi- og styringsverktøy Sist redigert 07.04.2014 Enkel planleggings- og simuleringsmodell i Excel for bedrifter som har behov for integrert resultat-, balanse- og likviditetsbudsjett.
DetaljerFire strategier for effektivt lederskap
Fire strategier for effektivt lederskap Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 21.10.2009 Dette er en ledermodell som bygger på fire strategier som er sentrale for å oppnå motiverte og engasjerte medarbeidere.
DetaljerStrategimotoren. Hurtigguider - prosess Sist redigert Anders Skoe Eget konsulentfirma, ICS, Sveits
Strategimotoren Hurtigguider - prosess Sist redigert 23.09.2009 Få et strukturert og praktisk rammeverk som hjelper deg både med å utvikle, vedlikeholde og forankre mål og strategier som gir resultater.
DetaljerFusjon ved opptak. Hurtigguider - prosess Sist redigert Olav Fr. Perland Partner i advokatfirmaet Wiersholm
Fusjon ved opptak Hurtigguider - prosess Sist redigert 22.10.2008 Få oversikt over og hjelp til den praktiske gjennomføringen av en opptaksfusjon, inkludert steg for steg beskrivelse, dokumentmaler, lenker
DetaljerKapitalforhøyelse ved nytegning etter vedtak i generalforsamlingen
Hurtigguider - prosess Sist redigert 03.06.2014 Kapitalforhøyelse ved nytegning etter vedtak i generalforsamlingen Få oversikt over og hjelp til den praktiske gjennomføringen, inkludert steg for steg beskrivelse,
DetaljerProdukt-/markedsmatrise
Idébank Sist redigert 22.06.2012 Produkt-/markedsmatrise Strategiarbeid handler om å velge: Hvor skal din bedrift satse, og med hvilke produkter og tjenester? Anders Thoresen Partner i DHT Corporate Services
DetaljerEgenkapitalvurdering. Hurtigguider - prosess Sist redigert Per Thoresen Partner i DHT Corporate Services AS
Egenkapitalvurdering Hurtigguider - prosess Sist redigert 23.09.2010 Loven stiller krav til forsvarlig egenkapital. Dette innebærer også krav til reelle vurderinger og dokumentasjon. Her får du et rammeverk
DetaljerØkonomisimulator. Simuler med bedriftens egne tall og se umiddelbart effekten på resultat og likviditet.
Økonomisimulator Økonomi- og styringsverktøy Sist redigert 05.11.2009 Hvor sårbar er bedriften for endringer i sentrale økonomisk drivere? Hvilken effekt har ulike tiltak på resultat og likviditet? Få
DetaljerStyreansvar i praksis
Styreansvar i praksis Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 10.01.2014 (For en mer dyptgående gjennomgang av temaet vises til artikkelen «Styremedlemmers erstatningsansvar» av advokat ph.d. Olav Fr.Perland
DetaljerBedriftens identitet. Innhold Introduksjon... 2 Om modellen... 2 Visjon... 3 Misjon... 4 Forretningside... 5 Organisasjonside... 6
Bedriftens identitet Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 13.08.2009 En bedrifts identitet kan gjerne betegnes som bedriftens egenart, og kan beskrives gjennom de fire sentrale, langsiktige og grunnleggende
DetaljerProsessmodell. Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 13.06.2009. Snorre Fossland Eier og driver Snorres Modellbyrå
Prosessmodell Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 13.06.2009 For å arbeide med prosessene, må du kunne synliggjøre og kommunisere dem på overordnet nivå. Du må også kunne bryte dem ned i mer detaljerte
DetaljerKopi av Finansielle nøkkeltall
Kopi av Finansielle nøkkeltall Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 03.05.2016 Oversikt med forklaringer og formler for nøkkeltall som belyser en bedrifts finansielle forhold: rentabilitet, likviditet,
DetaljerKontantstrømoppstilling for analyse
Kontantstrømoppstilling for analyse Idébank Sist redigert 22.06.2012 Kontantstrømoppstillingen skal gi en oversikt over innbetalinger og utbetalinger og forklare likviditetsendringer. Er den lovregulerte
DetaljerLag en SWOT-analyse som virker
Lag en SWOT-analyse som virker Hurtigguider - prosess Sist redigert 17.04.2010 Få kartlagt de muligher og problemer det er kritisk å gjøre noe med i den kommende planperioden. Legg grunnlaget for operative
DetaljerAnsettelser - Juridisk rammeverk
Ansettelser - Juridisk rammeverk Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 02.06.2014 Det er viktig å gjøre ansettelser i tråd med lovgivningen og samtidig på en måte som skaper en forutsigbar løsning for
DetaljerOm årsoppgjøret for 2014-regnskapet
Om årsoppgjøret for 2014-regnskapet Formler og fakta Sist redigert 18.12.2014 Hva er nytt? Hva bør du være spesielt oppmerksom på når årsregnskap og årsberetning for 2014 skal utarbeides? Marianne Hamre
DetaljerRevidert veiledningstekst til dilemmaet «Uoffisiell informasjon»
Revidert veiledningstekst til dilemmaet «Uoffisiell informasjon» Et eksempel på et relevant dilemma: Uoffisiell informasjon Dette dilemmaet var opprinnelig et av dilemmaene i den praktiske prøven i etikk
DetaljerProdukters livssyklus (S-kurven)
Produkters livssyklus (S-kurven) Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 25.09.2009 Hvordan ser salgskurven til et produkt ut gjennom produktets levetid? Her finner du beskrivelse av et mønster som går
DetaljerKapitalforhøyelse i aksjeselskap
Formler og fakta Sist redigert 30.06.2009 Kapitalforhøyelse i aksjeselskap Penger kan tilføres en bedrift på flere måter enn ved å generere overskudd fra driften.konsernbidrag, aksjonærbidrag, fusjon,
DetaljerOrdinær generalforsamling
Ordinær generalforsamling Hurtigguider - prosess Sist redigert 27.04.2009 Hvordan planlegge og gjennomføre en god generalforsamling? Få maler og eksempler som gjør at du får papirarbeidet unna. Få oversikt
DetaljerFire P'er. Innhold Introduksjon... 2 Om de fire P'er... 2 Produkt... 3 Pris... 3 Plass (Distribusjon)... 4 Påvirkning... 4
Fire P'er Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 17.04.2010 Dette er en klassifisering av din markedsmiks i konkurransemidlene produkt, pris, plass (distribusjon) og påvirkning. Mye brukt, blant annet
DetaljerIngen kan alt Alle kan noe Sammen kan vi det hele
Prosjekter er et viktig verktøy hvis man vil forandre og utvikle sitt lokalsamfunn. Et prosjekt er et tiltak som kan gjennomføres med et klart definert formål innenfor et avgrenset tidsrom og som forandrer
DetaljerMøtegjennomføring. Få tips til en ryddig struktur for gjennomføring av et møte fra forberedelser til etterarbeid.
Møtegjennomføring Hurtigguider - prosess Sist redigert 08.12.2008 Få tips til en ryddig struktur for gjennomføring av et møte fra forberedelser til etterarbeid. Anders Skoe Eget konsulentfirma, ICS, Sveits
DetaljerSpillet rundt den offentlige markedsplassen
Spillet rundt den offentlige markedsplassen Fagartikler Sist redigert 29.08.2009 "Spillet" om den offentlige markedsplass trenger en "usynlig hånd". Arild Haraldsen forklarer hvorfor. Arild Haraldsen Administrerende
DetaljerNr:1. Å høre etter 1. Se på personen som snakker. 2. Tenk over det som blir sagt. 3. Vent på din tur til å snakke. 4. Si det du vil si.
Nr:1 Å høre etter 1. Se på personen som snakker. 2. Tenk over det som blir sagt. 3. Vent på din tur til å snakke. 4. Si det du vil si. Nr:2 Å starte en samtale 1. Hils på den du vil snakke med. 2. Begynn
DetaljerNorsk anbefaling for eierstyring og selskapsledelse
Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 20.06.2012 Norsk anbefaling for eierstyring og selskapsledelse Her får en rask oversikt over innholdet i anbefalingen, samt henvisinger til kilder med mer detaljert
DetaljerSWOT-analyse. Hurtigguider - rammeverk Sist redigert Anders Skoe Eget konsulentfirma, ICS, Sveits
SWOT-analyse Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 18.04.2010 Identifiser styrker, svakheter, forretningsmuligheter og trusler for virksomheten. Sett navn på de kritiske suksessfaktorene og driv virksomheten
DetaljerPROSJEKTARBEID PROSJEKTLEDELSE PROSJEKTTENKNING - ET HENSIKTMESSIG VERKTØY I LEIRARBEID. Eidene april 2008
PROSJEKTARBEID PROSJEKTLEDELSE PROSJEKTTENKNING - ET HENSIKTMESSIG VERKTØY I LEIRARBEID Eidene april 2008 Hva er et prosjekt? Prosjekt blir det når noen kommer på en idè, noen bestemmer at noe må gjøres
DetaljerSituasjonsbestemt ledelse
Situasjonsbestemt ledelse Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 23.09.2009 Få oversikt over Hersey og Blanchards modell for situasjonsbestemt ledelse (Situational Leadership). Tilpass din lederstil til
DetaljerMen i dag er det punkt 1 vi skal ta en nærmere titt på. For mange er dette den absolutt vanskeligste delen av delene i endringsprosessen.
I artikkelen " Å elske er ikke nok ", skrev vi om endringsprosesser for å komme ut av en vond sirkel hvor man kjefter for mye på barna sine. En trepunktsliste ble skissert, og den besto av disse punktene:
DetaljerRegler for arbeid i standardiseringskomiteer i Standard Norge
Regler for arbeid i standardiseringskomiteer i Standard Norge Disse reglene er fastsatt av Standard Norges styre som gjeldende for administrasjonens og standardiseringskomiteenes gjennomføring av standardiseringsarbeidet
DetaljerBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 gjennomført analysen (100 %)_ Analysedato: 11.08.2010 Utskriftsdato: 25.01.2017 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
DetaljerDe vanskelige samtalene
De vanskelige samtalene Målet med denne presentasjonen Målet med presentasjonen er at du som barnevernleder skal reflektere over de vanskelige samtalene og hvordan du konkret kan jobbe med de vanskelige
DetaljerPRESENTASJONSTEKNIKK
PRESENTASJONSTEKNIKK Dette arket har noen tips til hvordan du kan forberede deg, hva det er lurt å tenke på mens du holder styrekurs? Og hvordan takler vi eventuell nervøsitet? Forberedelser Hvis man
DetaljerVeileder for omstilling ved Handelshøyskolen BI Vedtatt av rektor 17.12.2010. Gjelder fra 1.1.2011. Revidert juli 2015
Veileder for omstilling ved Handelshøyskolen BI Vedtatt av rektor 17.12.2010. Gjelder fra 1.1.2011. Revidert juli 2015 Som markedsutsatt virksomhet er BIs evne til innovasjon og tilpasning til markedet
DetaljerReferat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag
Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Definisjon lobbyvirksomhet Personers forsøk på å påvirke politikere/makthavere/beslutningstakere
DetaljerTeamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser
Helse Nord, regional ledersamling Bodø, 26. februar 2009 Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser
DetaljerDersom spillerne ønsker å notere underveis: penn og papir til hver spiller.
"FBI-spillet" ------------- Et spill for 4 spillere av Henrik Berg Spillmateriale: --------------- 1 vanlig kortstokk - bestående av kort med verdi 1 (ess) til 13 (konge) i fire farger. Kortenes farger
DetaljerGuide. Fem enkle steg: slik bruker du kundetjenesten som konkurransefortrinn
Guide Fem enkle steg: slik bruker du kundetjenesten som konkurransefortrinn Kundetjeneste som konkurransefortrinn I mange år har telefonen vært den fremste kommunikasjonskanalen, og kunder har akseptert
DetaljerProsjektgruppa. Organisasjonsutvikling på USIT Prosjektet USIT 2.0 er i gang! Allmøte 17. mars Hallgerd Benan, prosjektleder
Organisasjonsutvikling på USIT Prosjektet USIT 2.0 er i gang! Allmøte 17. mars 2011 Hallgerd Benan Prosjektgruppa Hallgerd Benan, prosjektleder Christine F. Solbakken Gunnar S. Mikkelsen Jan Thorsen Royne
DetaljerBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 gjennomført analysen (100 %)_ Analysedato: 11.08.2010 Utskriftsdato: 25.01.2017 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Detaljer:07 100% 90% 80% 75,0% 70% 60% Prosent 50% 40% 30% 18,8% 20% 10% 6,3% 0% Ja Nei Vet ikke
1. Tror du brukere i din avdeling benytter sin selvbestemmelse og har en opplevelse av å være sjef i eget liv? 100% 90% 80% 75,0% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 18,8% 10% 6,3% 0% Ja Nei Vet ikke 1. Tror du brukere
DetaljerSammenligningsrapport
T M Sammenligningsrapport Til Andreas Berge som samarbeider med Johansen 28.09.2016 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithville, MN 54321 612-123-9876 www.yourcompany.com Introduksjon
DetaljerHøgskoleni østfold EKSAMEN. Oppgavesettet består av 7 oppgaver. Alle oppgavene skal besvares. Oppgavene teller som oppgitt ved sensurering.
Høgskoleni østfold EKSAMEN Emnekode: SFB10106 Emne: Organisasjonsteori Ny og utsatt eksamen Dato: 9.1.2015 Eksamenstid: kl. 9.00 til kl. 13.00 Hjelpemidler: Ingen Faglærer: Juliane Riese Eksamensoppgaven:
DetaljerHandlingsplan mot mobbing
Handlingsplan mot mobbing Mål: Barna skal føle seg velkommen og trygge i barnehagen Personalet viser omsorg og får barna til å føle seg trygge gjennom gode rutiner Definisjon av mobbing: «Barn som utsettes
DetaljerHvorfor har du da aldri tid til å ta vare på deg selv? Forandringsprosessen. Forandringsprosessen. Hvem er den viktigste personen i ditt liv?
Forandringsprosessen Hvordan kan du hjelpe deg selv og dine klienter til et bedre liv Nhh 10.05.07 Hvem er den viktigste personen i ditt liv? Hvorfor har du da aldri tid til å ta vare på deg selv? 20.09.03
DetaljerRutine for varsling av kritikkverdige forhold
Rutine for varsling av kritikkverdige forhold Om dokumentet Dette dokumentet er knyttet opp mot Sykehusinnkjøp HF sine etiske retningslinjer. Dokumentet skal fortelle hvilken kultur for varsling som skal
DetaljerDeltakelse i egen habilitering. Wenche Bekken
Deltakelse i egen habilitering Wenche Bekken 24.03.2014 Forskning om barn deltakelse i konsultasjoner Eget forskningsarbeid: Children s participation in paediatric rehabilitation. An exploration of consultation
DetaljerPraktisk innblikk i prosjektorganisering Etablering av samarbeidsgrupper Utvikling av god samhandling og god møtekultur
Foredrag kurslederkurs Drammen 1.sept.2011 Praktisk innblikk i prosjektorganisering Etablering av samarbeidsgrupper Utvikling av god samhandling og god møtekultur Hva er et prosjekt? Prosjekt blir det
DetaljerDin Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere
Skritt 5 i målseningsprosessen: Mindset Nå har du satt mål, funnet ut av en handlingsplan og laget en tidslinje, du har funnet ut hva du trenger å lære deg for å få det til, og at du skal optimere miljøet
DetaljerSMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER
Hvordan skape medarbeiderengasjement i SMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER Dale Carnegie Training White Paper www.dalecarnegie.no Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. small_business_102914_wp_norway
DetaljerHvorfor trene når du kan snakke folk til livsstilsenderinger?
Bakgrunn for foredraget Hvorfor trene når du kan snakke folk til livsstilsenderinger? Orientere om endringsfokusert rådgivning/motiverende intervjueteknikker. av Guri Brekke, cand.scient. aktivitetsmedisin
DetaljerForretningsplanen En plattform for å lykkes
Forretningsplanen En plattform for å lykkes Fagartikler Sist redigert 10.12.2013 Bli mer bevisst hva forretningsidéen innebærer og krever. Kommuniser godt med investorer, banker og andre interessenter.
Detaljer7 tips til hvordan dere kan utvikle dere til en mer effektiv og velfungerende ledergruppe
7 tips til hvordan dere kan utvikle dere til en mer effektiv og velfungerende ledergruppe Henning Bang, PhD, Psykologisk institutt, UiO Ledergruppene i Helse- og omsorgsdepartementet, 12. juni 2018 henning.bang@psykologi.uio.no
DetaljerProfesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst. Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo
Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo NOCM 22. september 2013 FOA seminar Prof.Dr. Thomas Hoff 3 22. september 2013 FOA seminar
DetaljerLEDERUTVIKLINGSPROGRAM
Utkast til LEDERUTVIKLINGSPROGRAM for Introduksjon 3 Bakgrunn og tema 3 Metode og tilnærming 3 Gjennomføringsplan 4 Ressurspersoner 8 Vilkår og betingelser 8 3015 DRAMMEN Tlf. +47 917 21 000 2 Introduksjon
DetaljerStrategi for Langtidfrisk i Notodden kommune
Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på
DetaljerRETNINGSLINJER FOR ARBEID I NEKs NORMKOMITEER
RETNINGSLINJER FOR ARBEID I NEKs NORMKOMITEER Disse retningslinjene ble fastsatt av styret i Norsk Elektroteknisk Komite (NEK) 2011-10-21 og gjelder for normkomiteenes gjennomføring av normarbeidet i NEK.
DetaljerVeileder. Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere
Veileder Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere Til elever og lærere Formålet med veilederen er å bidra til at elevene og læreren sammen kan vurdere og forbedre opplæringen i fag. Vi ønsker
Detaljer2015 - FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS FORHANDLING & KOMMUNIKASJON
SALG ER PROSESS DE 12 SALGS - SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE FORHANDLING & KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell forhandler Dette 2 dagers kurset i Salg, forhandling & kommunikasjon
DetaljerFå et profesjonelt nettverk i ryggen
Få et profesjonelt nettverk i ryggen En livline i hverdagen Som leder står man ofte alene når viktige strategiske beslutninger skal treffes. Det kan derfor være en fordel å være med i et nettverk av likesinnede
DetaljerKampanjeskolen Bendik M. Samuelsen, Professor, instituttleder Institutt for markedsføring Handelshøyskolen BI
Ansatte som merkevarebyggere Kampanjeskolen Bendik M. Samuelsen, Professor, instituttleder Institutt for markedsføring Handelshøyskolen BI 1 2 3 Merkevareopplevelse? Hva er produktet og hva er opplevelsen?
DetaljerMAERMETODEN ACTION MANIFESTERING ENERGI R3 - RUTINER, RITUALER & REPETISJON OPPSKRIFTEN SOM GIR RESULTATER I LIVET DITT PÅ EN RASKERE MÅTE
MAERMETODEN OPPSKRIFTEN SOM GIR RESULTATER I LIVET DITT PÅ EN RASKERE MÅTE METODEN SOM ENDRER LIV SLIK KLARER DU Å GJØRE ALT DU TRENGER FOR Å OPPNÅ DINE MÅL METODEN SOM ER EKSTREMT EFFEKTIV OG GÅR DYPT
DetaljerLEANHÅNDBOK. Foto: Trym Ivar Bergsmo
LEANHÅNDBOK Foto: Trym Ivar Bergsmo Innholdsfortegnelse 1. LEAN KONTINUERLIG FORBEDRING... 3 2. INTERVJU OG KORTLEGGING... 4 3. REDESIGN... 6 4. HANDLINGSPLAN... 7 5. FORBEDRINGSMØTER... 7 6. RESULTATENE
DetaljerMotivasjon og Målsetting Veilederkompendium
Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Overordnet modell for kommunikasjon Indre representasjon Filter: Indre tilstand (følelse) Fysiologi Sansene Slette Forvrenge Generalisere Språk Minner Holdninger
Detaljer«Effektivisering av arealbruk» Statsbyggs prosjekt i stimuleringsordningen for innovasjon og tjenestedesign
«Effektivisering av arealbruk» Statsbyggs prosjekt i stimuleringsordningen for innovasjon og tjenestedesign Harald Vaagaasar Nikolaisen, adm. dir. Statsbygg Ulrika Staugaard, prosjektleder i Statsbygg
DetaljerTillitsvalgtes rolle i styrer. Kursleder : Astri Liland
Tillitsvalgtes rolle i styrer Kursleder : Astri Liland Hvorfor er du valgt inn? Aldri glemme hvorfor du sitter i et styre eller komitéen. Glem aldri hvem du representerer! Å være tillitsvalgt er en 24/7
DetaljerSamarbeid for et godt arbeidsmiljø. Arbeidstilsynets satsing i sykehussektoren Januar 2014 Anita Gomnæs Foretakshovedverneombud
Samarbeid for et godt arbeidsmiljø Arbeidstilsynets satsing i sykehussektoren 2014 29.Januar 2014 Anita Gomnæs Foretakshovedverneombud Helse Nord Helse Midt Helse Sør Vestre Viken Enkel kartlegging Generelt:
DetaljerSalg! Business to business. v/ulf Rasmussen Partner, Euro Business School
Salg! Business to business v/ulf Rasmussen Partner, Euro Business School Mega trender for salgsorganisasjoner Kilde: McKinsey & Company - 2014 Side 3 Mega trender for salgsorganisasjoner Kilde: McKinsey
DetaljerSøknader om prosjekt- og utviklingsmidler. Arne Gundersen Nasjonalbiblioteket
Søknader om prosjekt- og utviklingsmidler Arne Gundersen Nasjonalbiblioteket Søknader om prosjekt- og utviklingsmidler Tidsplan Utlysningsteksten Innsatsområder Veiledende retningslinjer Søknadsskjema
DetaljerSjekkliste for oppfølging av punktlighet
Sjekkliste for oppfølging av punktlighet Finnes det problemområder som flere er opptatt av? Har du oversikt over data som kan benyttes til å identifisere problemområder? Har du støtte fra beslutningstagere
DetaljerSLIK BRUKER DU TIDA BEDRE. Slik bruker du tida bedre
Slik bruker du tida bedre 2016 1 2016 Miniforetak AS Send gjerne denne guiden til andre, eller del den i sosiale medier men pass på ikke å endre noe av innholdet før du gjør det. miniforetak.no 2 Evnen
DetaljerSkjematikk for gjennomføring av Individuell «Tett på» samtale. m/lederveiledning. EBS coaching modell
Skjematikk for gjennomføring av Individuell «Tett på» samtale m/lederveiledning EBS coaching modell Rasmussen, Partner Euro Business School PRINSIPPER I EBS COACHINGMODELL Observasjon I forhold til mål
DetaljerVed sist møte brukte vi tid på «Mobbingens psykologi» samt hvordan dere kan gjennomføre en økt i klasserommet om dette.
Mobbingens psykologi / En mobbesituasjon Ved sist møte brukte vi tid på «Mobbingens psykologi» samt hvordan dere kan gjennomføre en økt i klasserommet om dette. 1. Hvordan gå gjennom / forstå «Mobbingens
DetaljerThermometer. Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne
Thermometer Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne Totalt har 36 av 44 gjennomført analysen (82 %)_ Analysedato: 11.10.2011 Utskriftsdato:
DetaljerLederforum USIT. 30. januar 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse
Lederforum USIT 30. januar 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse Mål og agenda Mål: Gi lederne mulighet til refleksjon og diskusjon om sentrale problemstillinger og dilemmaer knyttet til egen
DetaljerSlik skaper du Personas og fanger målgruppen. White paper
Slik skaper du Personas og fanger målgruppen White paper Slik skaper du Personas og fanger målgruppen For å nå frem med budskapet ditt er det avgjørende å virkelig forstå målgruppens situasjon. De fleste
DetaljerMedvirkning fra personer med demens og pårørende på organisasjonsnivå
Medvirkning fra personer med demens og pårørende på organisasjonsnivå Et verktøy for gjennomføring av dialogmøter Foto: Gry C. Aarnes Innledning Det er økende fokus på brukermedvirkning i utformingen av
DetaljerLOTUS-skjema - en strategi for utvikling av kunnskap om regning
LOTUS-skjema - en strategi for utvikling av kunnskap om regning Ressursen LOTUS skjema beskriver en prosess som knytter den grunnleggende ferdigheten å kunne regne sammen med skolebasert kompetanseutvikling.
DetaljerOpplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
DetaljerShells generelle forretningsprinsipper
Shell International Limited 2010 Forespørsel om tillatelse til å gjengi deler av denne publikasjonen skal rettes til Shell International Limited. Slik tillatelse vil normalt bli gitt underforutsetning
Detaljer