49 år, gift med Hege, 2 barn, bor i Bergen. Havnekaptein, Kvalitetssjef og Beredskapsleder Bergen Havn Harbour Master & QHSE Manager Port of Bergen
|
|
- Ingunn Eliassen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Svein Erik Malkenes 49 år, gift med Hege, 2 barn, bor i Bergen Havnekaptein, Kvalitetssjef og Beredskapsleder Bergen Havn Harbour Master & QHSE Manager Port of Bergen Risikostyring Hvordan Operasjonaliserer vi i kvalitetsarbeid i bedriften vår.. God Kvalitetsstyring = God Virksomhetsstyring = Risikostyring? Den røde Tråden Consulting
2 MARITIM TRAFIKK HAVNE OG FARVANN GODS/LOGISTIKK EIENDOM MARKED OG CRUISE SIKKERHET OG ARRANGEMENTER Tall Ship Race 14 SYKKEL VM BERGEN 2017
3 Risikostyring og kvalitet. RISIKO EIERSKAP KULTUR 6 M OPERASJONALISERING ONALISERIN Virksomhetsstyring KVALITETSSTYRING DEN RØDE TRÅDEN I VIRKSOMHETSSTYRINGEN RISIKOSTYRING EIERSKAP KULTUR
4 Nye ISO Omfang 2. Normative referanser 3. Termer og definisjoner 4. Organisasjonens kontekst 5. Lederskap 6. Planlegging RISIKO 7. Støtte-operasjoner 8. Drift 9. Evaluering måling av prestasjoner 10. Forbedring og rapportering Kvalitetsarbeid som den røde tråden i Virksomhetsstyringen Revisjoner er Internrevisjon NOK Dokumentert Dokumentasjon on informasjon- Registreringer Overvåking, er & Målinger Måling, registreringer Ledelsens Gjennomgang Ledelsens g gjennomgang Hendelses- s Håndtering håndtering Beredskap Beredskaps p Planverk/ Sikringsplaner HMS/KVAL Generelt system Kval.Håndbok Politikk Risikovurderinger ringer -evaluering Politikk, Kvalitetsmål Kundefokus Hele virksomheten Nautilus 1954 etablere forhold til alle interessenter Risikoevaluere 31000:2009 «Skal» er tatt bort 3 første kapitler ISO 9001 High lever structure innfasingsperiode Samme kapittelinndeling for ISO standarder Ansvar og Roller Ansvar & myndighet Ledelsens Ledelsens representant Representant Leadership/management Produkt Realisering og levereanser av produkt, kunderelaterte prosesser Kompetansestyring e Personell, & Trening Ressurser & Opplæring etc SEM
5 Risiko 1. Eldre: Sannsynlighet x Konsekvens 2. Nyere: Sannsynlighet x Konsekvens + Usikkerhet/Sorte svaner/erfaring/kunnnskap 3. Sikringsrisiko; Trussel, Verdier, Sårbarheter Beskyttelse av verdier.. Helhetlig sikkerhetsforståelse innebærer: Den røde Tråden Consulting TOTAL QUALITY MANAGEMENT I BERGEN HAVN RISIKO Menneske Miljø Maskin Materialer Metode Management Påvirker risiko i større eller mindre grad
6 «Eg så ikkje den komme» Vorspiel 4 stk 1.95 m2 8 personer Mobiltelefon? Savnet? Toalett? Mat og Drikke? Hjelpemidler? Strøm.. Ødelagt Alarm.. Hva tenker du? «Noen må gjøre noe» SEM
7 1) Det må være en uforutsett hendelse som kommer som en overraskelse og som dermed er preget av mye usikkerhet 2) Konsekvensene må være høye og alvorlige 3) Det må i etterkant av hendelsen kunne være mulig å se hvordan hendelsen kunne inntreffe. Hva var det jeg sa? SEM
8 «Take away» - Operasjonalisering God virksomhetsstyring = god risikostyring? B E R G E N H A V N Kultur Forbedringstiltak. LEDELSENS ÅRLIGE GJENNOMGANG KONTINUERLIG FORBEDRING INTERN REVISJON HJELP TIL SELVHJELP KVALTETSDAG ÅRLIG SIRKELTRENING - EIERSKAP KVALITETSAMBASSADØRER - STABSKORT LEDELSENS FORPLIKTELSE, FAST AGENDA OBLIGATORISK OPPLÆRING Forankring GJENNOMFØRINGSEVNE ALLE PLANLAGTE OG SYSTEMATISKE TILTAK FOR Å MESTRE Å STYRE RISIKO - RISIKOSTYRING FUNKSJONSDYKTIG, MÅLBART - OPERASJONALISERT Hege Den røde Tråden Consulting
9 Risikostyring vs Kvalitet HMS HRM OG KVALITET GÅR SAMMEN OVERALT I ORGANISASJONEN HMS Systematisk forbedring Tjenestene vi produserer eller leverer Miljøledelse HMS Trusler og Risiko Regulere arbeidsmiljøet i Norge Styrke lokal problemløsing Fokus på fullt forsvarlig arbeidsmiljø Fokus på arbeidets Egenverdi Omgivelsesfaktorer Kvalitetsstyring kontinuerlig forbedring Virksomhetens samfunnsansvar - Bidra til bærekraft MEDVIRKNINGSPLIKT
10 FORANKRING I LEDELSEN STABSKORT Stabskort side 1 Til Leder Status på innlagt styrende dokumentasjon i TQM? Status innrapporterte hendelser innen ditt fagfelt? Hva måler/registrerer vi på i vår avdeling/seksjon? Beslutningsstøtte Ref Årets målsetting fra Direktør/Ledergruppe trender/spesielle hendelser til ledelsens årlige gjennomgang Organisatorisk læring? Har du forbedringsforslag? Kan legges i TQM Hvordan formidles læring fra TQM til dine medarbeidere?
11 Stabskort side 2 Til den ansatte Kan du BOH målsetting for inneværende år? Hvor er din dokumentasjon i TQM? Har du registrert hendelser i det siste? Hva måler vi på i vår avdeling/seksjon? Har du forbedringsforslag? kan legges i TQM OBLIGATORISK OPPLÆRING - Hvem - Tilpasset organisasjonens egenart - Kvalitetsstyringsystemet - Virksomhetens risikoer - Kontinuerlig forbedring
12 KVALITETSAMBASSADØRER - ISO 9001 revisjonsledere, DNV utdannet- 3 stk - Oppdrag superbruker, brukerstøtte, revisjon - Kvalitetsdag, opplæring, framsnakking - kulturbærere SIRKELTRENING KVALITET HOVEDMÅLSETTING 1. Lære og forstå mer om kvalitetsarbeid 2. Forstå virksomhetens risikoer 3. Diskutere tilnærminger til kontinuerlig forbedring, Risiko EIERSKAP & KULTUR Kontinuerlig forbedring Direktørens bord Policy Forventninger Samtale Felles virkelighetsbilde Operasjonalisering. Den røde Tråden Consulting
13 INTERN REVISJON - Årlig og planlagt - Hjelp til selvhjelp - Fokusområder basert på resultater fra beslutningsstøtteverktøyet LEDELSENS ÅRLIGE GJENNOMGANG - Årlig og planlagt - Forankring øverste leder - Effektiviteten av systemet - Målsetting Sikkerhet og kvalitetsmålsetting Ingen fraværsskader - Alle skal bli brukere av kvalitetssystemet - Måle på kundekontakt/besøk og kundeklager - Sakshandlingstid hendelser 3 uker
14 Tilbakemelding på Kvalitetsarbeidet RESPONSMODUL SAKSBEHANDLING HENDELSESHÅNDTERING TILTAK: Faste saksbehandlingsperioder r avdelingsvis
15 STRUKTUR SPORBARHET TROVERDIGHET OMDØMME PLANLAGTE TILTAK BESKRIVELSE + LOGG GJENNOMFØRTE TILTAK MILJØHENDELSER «BOH den siste Sovjetstat» RISIKOVURDERING TILTAK KPI MÅLINGER FAKTA
16 KULTUR OG KVALITET RAPPORTERENDE OG LÆRENDE ORGANISASJON? Tribunesitter eller medspiller??. Påregnelig. Varsel Klage Søknad Uheldig. IK/HMS/AML/KVALITET Bedriftens Målsetting.. God eller dårlig kvalitet? Belite seg..gi meg en trøye og si hvor og når jeg skal spille? Den røde Tråden Consulting
17 Bruce Willis Moment SKILLS PAPPA!! Den røde Tråden Consulting Oppsummert: Forankring i ledelsen Pondus Felles risikoforståelse Gjennomføringsevne Planlagte og systematiske tiltak Funksjonsdyktig og Målbart KULTUR «Vel, det var sånn jeg opplevde det»
18 TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN! Den røde Tråden Consulting
Revisjon av ISO 14001
Miljø- og klimaforum, 4. juni 2014 Revisjon av ISO 14001 V/KNUT JONASSEN, STANDARD NORGE Hovedpunkter Styringssystemer: ISO 9001 og ISO 14001 Bakgrunnen for revisjonen Spesielle utfordringer Felles struktur
DetaljerGuri Kjørven, ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET ISO 9001 hadde behov for endring for å: tilpasse seg til en verden i endring forbedre en organisasjons evne til å tilfredsstille kundens
DetaljerBerit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK
Berit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO 45001 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK Historien bak ISO 45001 2000 2007 2018 1. utgave OHSAS 18001:1999 Ny
DetaljerNS-EN Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester
NS-EN 15224 Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester NS-EN 15224 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET NS-EN ISO 9001 FOR HELSE- OG OMSORGSTJENESTER Krav til systematiske metoder
DetaljerNeste generasjon ISO standarder ISO 9001
Neste generasjon ISO standarder ISO 9001 DNV GL Business Assurance Norway AS 1 SAFER, SMARTER, GREENER Et nytt perspektiv For å sikre at kvalitetsstyring blir sett på som mer enn bare sertifisering...
DetaljerGjelder fra: Godkjent av: Camilla Bjørn
Dok.id.: 1.3.1.1.0 Formål, mål og definisjoner Utgave: 2.00 Skrevet av: Camilla Bjørn Gjelder fra: 27.03.2017 Godkjent av: Camilla Bjørn Dok.type: Styringsdokumenter Sidenr: 1 av 5 1.1 Formålet med styrings-
DetaljerNS-EN ISO 9001:2015 ( basert på ISO/DIS 9001_2014)
NS-EN ISO 9001:2015 ( basert på ISO/DIS 9001_2014) Veritech as Magnus Robbestad Kurs ISO 9001 :2015 1 Historien til ISO 9001 1988 1994 2000 2008 2015 1988 Dokumenterte prosedyrer 1994 2000 Risikobasert
DetaljerGuri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK
Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO 45001 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK ISO/PC 283 Occupational health and safety management systems 70 Participating Countries, 16 Observing
DetaljerTransportkonferansen Ledelsessystemer, ISO-sertifisering
Transportkonferansen 2017 Ledelsessystemer, ISO-sertifisering Innhold - Kort info om Kiwa TI-Sertifisering - ISO 9000-familien, intensjon og oppbygging - Prosess- og risikobasert ledelsessystem, praktisk
DetaljerSertifisering av tavlebyggere ISO 9001 Slik blir prosessen i egen virksomhet Årsmøte 03.04.2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten
Sertifisering av tavlebyggere ISO 9001 Slik blir prosessen i egen virksomhet Årsmøte 03.04.2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten Daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Norsk Sertifisering
DetaljerISOs styringssystemstandarder et verktøy for forenkling
2013-06-07 ISOs styringssystemstandarder et verktøy for forenkling GURI KJØRVEN, STANDARD NORGE Standard Norge Foto: Nicolas Tourrenc Styreleder Jan A. Oksum og adm. direktør Trine Tveter Privat, uavhengig
DetaljerErfaringer fra NIRF`s kvalitetskontroll
Erfaringer fra NIRF`s kvalitetskontroll Jørgen Bock Kvalitetskomitemedlem NIRF Nestleder styret Statsautorisert revisor Krav til ekstern kvalitetskontroll Iht internrevisjonens standarder skal det gjennomføres
DetaljerNye ISO 14001:2015. Utvalgte temaer SPESIELLE FAGLIGE ENDRINGER
Nye ISO 14001:2015 Utvalgte temaer SPESIELLE FAGLIGE ENDRINGER Virksomhetsledelsens rolle 1 Ledelse og lederskap Skille mellom organisatorisk enhet og prosess Top management Øverste ledelse Leadership
DetaljerEndringer i ISO-standarder
Endringer i ISO-standarder Hva betyr det for din organisasjon at ISO-standardene er i endring? 1 SAFER, SMARTER, GREENER Bakgrunn Bakgrunnen for endringene i ISO-standardene er flere: Standardene møter
DetaljerGjelder fra: 24.09.2014. Godkjent av: Fylkesrådet
Dok.id.: 1.3.1.1.0 Formål og definisjoner Utgave: 1.00 Skrevet av: Camilla Bjørn Gjelder fra: 24.09.2014 Godkjent av: Fylkesrådet Dok.type: Generelt Sidenr: 1 av 6 Formålet med styrings- og kvalitetssystemet:
DetaljerHMS PLAN 2015 BERGEN VANN
HMS PLAN BERGEN VANN HMS handlingsplan for Bergen Vann er utarbeidet med utgangspunkt i undersøkelsen Maturity Tool (modenhetsanalysen) som ble gjennomført for ledergruppen i oktober og for en utvidet
DetaljerISO 27001 Syscom brukerforum 2013 Jørn Erik Hornseth og Torbjørn Remmen
ISO 27001 Syscom brukerforum 2013 Jørn Erik Hornseth og Torbjørn Remmen Informasjonssikkerhet Visjon «Organisasjonen anerkjennes som ledende aktør innen informasjonssikkerhet» Oppdrag «Å designe, implementere,
DetaljerNorsk forening for Sterilforsyning Ledersesjon landsmøte Ann M. Berg
Norsk forening for Sterilforsyning Ledersesjon landsmøte 2018 Lovverk Smittevernloven med forskrift - Det skal etableres system for skriftlige retningslinjer for sterilforsyning herunder; o Innkjøp, lagring,
DetaljerInternkontroll for arkiv den nye arkivplanen?
Kristine Synnøve Brorson, Senior Consulting Manager Sopra Steria Norsk Arkivråds Høstseminar 19.10.2017 Delivering Transformation. Together. Internkontroll for arkiv 1. Hva? 2. Hvorfor? 3. Hvordan? 2 1.
DetaljerNye krav i ISO 9001, hvilke er de og hvordan implementere disse i TQM? Ragna Karoline Aasen
Nye krav i ISO 9001, hvilke er de og hvordan implementere disse i TQM? Ragna Karoline Aasen IMPLEMENTERINGSPLAN September 2015 ISO 9001:2015 publiseres Høst 2015 Akkreditering av sertifiseringsorganene
DetaljerSertifiserings revisjon Rapport NS EN ISO 9001:2008
- 1 - Firma Revidert: NPT Testing AS Adresse: Brannstasjonsveien 24 Sted: 4312 Sandnes Telefon: Mail: Kontakt Person: Tønnes Kleven Jan Egil Gudmundsen Dato: 04.01.2018 Totalt Antall sider: 8 Rapport etter
DetaljerPrinsipp og retningslinjer For Miljø-, Kvalitet- og HMS arbeidet
Prinsipp og retningslinjer For Miljø-, Kvalitet- og HMS arbeidet Rammebetingelser Dokumentet beskriver hovedpunktene i oppbyggingen av vårt miljø- og kvalitets- og HMS system. Miljø og kvalitetssystemet
DetaljerHva innebærer ISO 9000? Botnane Bedriftsutvikling AS
Hva innebærer ISO 9000? NS-EN ISO 9000 1. Kundefokus 2: Lederskap 3: Medarbeiderinvolvering 4: Prosessorientering 5: Systemorientert ledelse 6: Kontinuerlig forbedring 7: Faktabasert beslutningstaking
DetaljerOm respondenten. U.off jf. offl. 15. Virksomhetens navn: Hvem svarer på undersøkelsen: Virksomhetsleder (direktør) Andre (angi rolle):
Spørreskjema om informasjonssikkerhet Vi gjennomfører en evaluering av arbeidet med informasjonssikkerhet i statsforvaltningen og trenger svar fra deg som er leder av virksomheten. Om respondenten Virksomhetens
DetaljerRetningslinje for risikostyring for informasjonssikkerhet
Retningslinje for risikostyring for informasjonssikkerhet Type dokument Retningslinje Forvaltes av Avdelingsleder virksomhetsstyring Godkjent av Organisasjonsdirektøren Klassifisering Intern Gjelder fra
DetaljerDirektør Marianne Andreassen
Risikostyring i staten hvordan håndtere risikostyring i mål- og resultatstyringen PWC 6. juni 2007 Direktør Marianne Andreassen Senter for statlig økonomistyring Side 1 Senter for statlig økonomistyring
DetaljerISO/DIS 45001, INNHOLD OG STRUKTUR. Berit Sørset, komiteleder, Norsk Industri
ISO/DIS 45001, INNHOLD OG STRUKTUR Berit Sørset, komiteleder, Norsk Industri ISO/DIS 45001:2016 Occupational health and safety managment systems Requirements with guidance for use Overordnet mål: forebygge
DetaljerNS EN ISO9000:2015 Ledelsessystem for kvalitet Grunntrekk og terminologi
NS EN ISO9000:2015 Ledelsessystem for kvalitet Grunntrekk og terminologi Risikostyrt Kvalitet og Miljø Quality Norway 1. februar 2016 ISO 9000:2015 generelle refleksjoner : Mye fra tidligere «grunntrekk»
DetaljerMalemaL Liv: UTK. Rapport 4/2015. Revisjon av Sykehusapotekene HF
MalemaL Liv: UTK Rapport 4/2015 Revisjon av Sykehusapotekene HF Konsernrevisjonen Helse Sør-Øst 27.03.2015 Rapport nr. 4/2015 Revisjonsperiode Desember 2014 til mars 2015 Virksomhet Sykehusapotekene HF
DetaljerNTNU Retningslinje for arbeid med sikkerhetskultur og opplæring innen informasjonssikkerhet
Retningslinje for arbeid med sikkerhetskultur og opplæring innen informasjonssikkerhet Type dokument Retningslinje Forvaltes av Leder av HR- og HMS-avdelingen Godkjent av Organisasjonsdirektør Klassifisering
DetaljerFULL EKSTERN EVALUERING AV INTERNREVISJONEN I Helse Vest RHF Februar 2017
FULL EKSTERN EVALUERING AV INTERNREVISJONEN I Helse Vest RHF Februar 2017 - I n t r o d u k s j o n - Det er et krav i de internasjonale standarder for profesjonell utøvelse av internrevisjon utgitt av
DetaljerFagdager Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten juni 2013
Fagdager 2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten 11.-12. juni 2013 Kvalitetssystem iht. ISO 9001:2008 for opplæringsvirksomheter og sakkyndige virksomheter kanskje ikke så skremmende som det høres ut?
DetaljerStyring av risiko og samfunnsansvar i Asker kommune
NBEF 07.11.2014 Styring av risiko og samfunnsansvar i Asker kommune gjennom vårt ISO-sertifiserte styringssystem Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder Asker kommune Felles gjennomgående system
DetaljerAvmystifisere internkontroll/styringssystem - informasjonssikkerhet
Avmystifisere internkontroll/styringssystem - informasjonssikkerhet Difis veiledningsmateriell Jan Sørgård, seniorrådgiver Difi Difi Visjon: Vi utvikler offentlig sektor Digitalisering Anskaffelser Organisering
DetaljerSertifisering av tavlebyggere Er det veien å gå? Årsmøte 12.04.2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten
Sertifisering av tavlebyggere Er det veien å gå? Årsmøte 12.04.2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten Daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Vårt mål Å gjøre ting riktig første gang!
DetaljerNå settes standarden for morgendagens ledere
5. juni 2015 Nå settes standarden for morgendagens ledere MARIT SÆTER, STANDARD NORGE HARALD HESSELROTH, STANDARD ONLINE - et år du vil huske Det virker! - Styringssystemet forenkler hverdagen - Dette
DetaljerKontorsted: Bilen. Trafikksikkerhet som HMS
Kontorsted: Bilen Trafikksikkerhet som HMS Fart Oppmerksomhet Sikring av last 1 Trafikksikkerhet som HMS Magne Tommy Brobakken Politiet Trygg Trafikk Statens vegvesen 2 Trafikksikkerhet som HMS Stikkord
DetaljerKvalitet og miljøpolicy
Kvalitet og miljøpolicy Capella barnehage 2017/2018 Kvalitet - og miljøpolicy Vår policy: Med utgangspunkt i brukerens beste arbeider Norlandia for å være den ledende kvalitetsleverandør og en bidragsyter
DetaljerNy ISO 9001:2015. Disclaimer:
Ny ISO 9001:2015 Disclaimer: Presentasjon basert på draft versjon Subjektiv vurdering av endringer Subjektiv vurdering av hva som oppfattes som viktig Representerer ikke et sertifiseringsorgan Ny ISO 9001:2015
DetaljerStyringssystem basert på ISO 27001
Styringssystem basert på ISO 27001 Agenda ISO/IEC 27001 - krav i standarden Styringssystem ISMS Beslutning og oppstart av prosjekt Definere omfang og kriterier Hva må utarbeides og hvordan? Hvordan implementere
DetaljerFakta på bordet! Hvordan velge - metoder og verktøy for miljøregnskap
Fakta på bordet! Hvordan velge - metoder og verktøy for miljøregnskap Hva Om EMS Konsult Hva er miljøregnskap Sammenheng med miljøledelse (ISO14001) Fokus og omfang Systematikk for datahåndtering (ISO14033)
DetaljerInternkontroll i praksis (styringssystem/isms)
Internkontroll i praksis (styringssystem/isms) Difis veiledningsmateriell internkontroll.infosikkerhet.difi.no Bakgrunn, innhold og status Jan Sørgård, seniorrådgiver Difi 2010-2011 - Tilstanden er ikke
DetaljerVold og trusler. - erfaringer og eksempel på arbeid med temaet - bruk av Gaia til registrering/dokumentasjon
Vold og trusler - erfaringer og eksempel på arbeid med temaet - bruk av Gaia til registrering/dokumentasjon Finn Berntsen verneingeniør / HMS-rådgiver Bedriftshelsetjenesten Bodø kommune og avviksmeldinger
DetaljerHar du kontroll? Kirsti Grundnes Berg, Seniorrådgiver
Har du kontroll? Kirsti Grundnes Berg, Seniorrådgiver Tema «Alt dette skal du som jobber med avløp har kontroll på: Lover, forskrifter, HMS, budsjett. Alt skal dokumenteres og være sporbart! Eller? Og
DetaljerEBL konferanse 11.mars 2009
EBL konferanse 11.mars 2009 HMS - Standardisering HMS-/kvalitetsleder Finn Roy Bakken Email - frb@sirakvina.no Agenda: Litt om kraftselskapet ISO 9001(Kvalitet) og ISO 14001(Miljø) og HMS Prosessen frem
DetaljerLedelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting
Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting Ledelsesansvar ISO 15189:2012 Fastlegge kvalitetspolitikk og etablere tilhørende mål for kvalitet Fokusere på å oppfylle
DetaljerOrganisering av kvalitetsutvalg og pasientsikkerhetsutvalg
Organisering av kvalitetsutvalg og pasientsikkerhetsutvalg Organisering av Kvalitets- og pasientsikkerhetsstrukturen i Vestre Viken HF Helseinstitusjoner som omfattes av spesialisthelsetjenesteloven,
DetaljerSammenligning av ledelsesstandarder for risiko
Sammenligning av ledelsesstandarder for risiko av Martin Stevens Kvalitet & Risikodagene 2018 14. Juni 2018 Litt om meg Internrevisor i Gjensidige Hvorfor opptatt av risikostyring? - Bakgrunn fra finansiell
DetaljerHvorfor må man skjønne virksomheten for å være en god arkivar? Kristine Synnøve Brorson
Hvorfor må man skjønne virksomheten for å være en god arkivar? Kristine Synnøve Brorson 08.04.2019 Hva skal jeg snakke om? Hva er dokumentasjonsforvaltning i en digital tidsalder? Hva er virksomhetsstyring
DetaljerSamfunnsansvar og helhetlig virksomhetsstyring i Flytoget
Samfunnsansvar og helhetlig virksomhetsstyring i Flytoget ISO 26000 og GRI komplementære eller konkurrerende Adelheid Sæther Flytoget AS Nøkkeltall 2013 6,5 mill passasjerer 16 togsett Utgjør 10 % av alle
DetaljerFra ROS analyse til beredskap
Fra ROS analyse til beredskap perspektiv fra offshoreindustrien ESRA seminar, 21.mai 2014 PREPARED. Eldbjørg Holmaas NTH - 94 Ind. øk. Arb.miljø og sikkerhet OD (nå Ptil) 1 år - Elektro og sikringssystemer.
Detaljer1. Mål og hensikt Konsernprosedyre Sikring er forankret i konsernstandarder for hhv. sikkerhetsstyring og for kvalitetsstyring.
Prosedyre Godkjent av: Boe, Karsten Side: 1 av 7 1. Mål og hensikt Konsernprosedyre Sikring er forankret i konsernstandarder for hhv. sikkerhetsstyring og for kvalitetsstyring. Formålet er å sikre at Bane
DetaljerHvordan gjennomføre og dokumentere risikovurderingen i en mindre bank
Hvordan gjennomføre og dokumentere risikovurderingen i en mindre bank Høstkonferansen 2010 Bergen, 21. september Sonja Lill Flø Myklebust Definisjon av risikostyring Disposisjon Sentrale forhold ved risikostyring
DetaljerBedriftssupport Bergen Fokus på utvikling og muligheter. Medarbeidersamtalen. Gull verd både for leder og medarbeider. www.bsbergen.
Medarbeidersamtalen Gull verd både for leder og medarbeider Bedriftssupport Bergen in a nutshell BEDRIFTSSUPPORT BERGEN Bedriftsutvikling Kvalitetsstyring HMS Organisasjonsutvikling Internanalyser Måling
DetaljerNytt veiledningsmateriell om internkontroll - lanseringsseminar 23. mai Direktoratet for økonomistyring
Nytt veiledningsmateriell om internkontroll - lanseringsseminar 23. mai 2013 Side 1 Program Tid Tema Hvem 08:45-09:00 Registrering og kaffe 09:00 09:05 Velkommen Roger Bjerke, avdelingsdirektør Forvaltnings-
DetaljerStatens vegvesen D2-K - 1 Fellesdokument driftskontrakt veg. D2-K Kvalitetssystem
Statens vegvesen D2-K - 1 D2-K Kvalitetssystem Kvalitetssystem : Kap. C3 pkt. 7 og kap. C3 pkt. 8.1. : (standarden) Merk spesielt standardens bestemmelser om «Dokumentert informasjon» (pkt. 7.5). Alle
DetaljerKvalitetsstrategi Overordnet handlingsplan
Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Kultur og ledelse Kvalitetssystem Kompetanse Kapasitet og organisering KVALITET, TRYGGHET, RESPEKT Sykehuset Innlandet har vektlagt å fokusere på kvalitet og virksomhetsstyring
DetaljerVegvesenboka. Ledelse, styring og organisering. <Navn> <Avdeling, sted>
Vegvesenboka Ledelse, styring og organisering Vegvesenboka Nasjonal transportplan: Nasjonale mål for transportpolitikken Tilby et effektivt, tilgjengelig, sikkert og miljøvennlig
DetaljerKvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter. Vegdrift 2007. Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland
Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter Vegdrift 2007 Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland Mer fokus på kvalitet Riksrevisjonen: Tidligere krav i våre
DetaljerDE VIKTIGSTE ENDRINGENE I NYE ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015
DE VIKTIGSTE ENDRINGENE I NYE ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 Oddmund Wærp Teknologisk Institutt email owa@ti.no Tlf. 934 60 292 TEKNOLOGISK INSTITUTT - HVEM VI ER Landsdekkende kompetansebedrift med hovedkontor
DetaljerVeiledning- policy for internkontroll
Veiledning- policy for 1. Bakgrunn Statlige virksomheter forvalter fellesskapets midler og leverer produkter og tjenester som er av stor betydning både for den enkelte samfunnsborger og for samfunnet som
DetaljerSAK NR STRATEGI FOR KVALITET OG PASIENTSIKKERHET FOR SYKEHUSET INNLANDET VEDTAK:
Sykehuset Innlandet HF Styremøte 28.05.14 SAK NR 048 2014 STRATEGI FOR KVALITET OG PASIENTSIKKERHET FOR SYKEHUSET INNLANDET 2014-2017 Forslag til VEDTAK: 1. Styret vedtar justert strategi for kvalitet
Detaljer«Fra stykkevis til helt»
«Fra stykkevis til helt» 11. november2016 Sverre Jostein Bø HR-sjef/Asker kommune Tall og fakta Asker er en del av en voksende hovedstadsregion Politisk styrt (H) 60.000 innbyggere (Norges 11. største
DetaljerInterne revisjoner et sentralt ledelsesverktøy i forbedringsarbeid. Erfaringer etter utføring av mere enn 200 HMS revisjoner
Interne revisjoner et sentralt ledelsesverktøy i forbedringsarbeid Erfaringer etter utføring av mere enn 200 HMS revisjoner v/marit Norberg og Siv Wergeland Kort om oss Bergensbasert konsulentselskap stiftet
DetaljerMål- og resultatstyring og risikostyring i staten (det offentlige)
Mål- og resultatstyring og risikostyring i staten (det offentlige) Sjøfartsdirektoratet Haugesund 26. mars 2007 Marianne Andreassen Direktør i Senter for statlig økonomistyring Senter for statlig økonomistyring
DetaljerAVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET. Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS
AVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS :: AGENDA Innledning Funksjonalitet for avvikshåndtering i SAP Malbasert løsning fra
DetaljerKoordinatorskolen. Risiko og risikoforståelse
Koordinatorskolen Risiko og risikoforståelse Innledende spørsmål til diskusjon Hva er en uønsket hendelse? Hva forstås med fare? Hva forstås med risiko? Er risikoanalyse og risikovurdering det samme? Hva
DetaljerINNHOLD. 1. Introduksjon. Miljøstyringssystemet. 2. Gunvald Johansen Bygg AS. Organisasjon. 3. Visjon og politikk. 4. Miljøstyringssystemet
Miljøhåndbok INNHOLD 1. Introduksjon Miljøstyringssystemet 2. Gunvald Johansen Bygg AS Organisasjon 3. Visjon og politikk 4. Miljøstyringssystemet a) Organisasjon og ansvar b) Planlegging c) Iverksetting
DetaljerBeredskapsplan. Struktur og innhold
Beredskapsplan Struktur og innhold 2 1. Planer for beredskap og krisehåndtering 1.1 Hensikt med dette dokumentet Hensikten med dette dokumentet er å gi et kortfattet forslag til en struktur (oppbygning
Detaljerephorte: 2018/61949 Overlevert: OPPSUMMERING AV KARTLEGGING INTERNKONTROLL I MATTILSYNET, 2.LINJE
ephorte: 2018/61949 Overlevert: 22.08.2018 OPPSUMMERING AV KARTLEGGING INTERNKONTROLL I MATTILSYNET, 2.LINJE Innholdsfortegnelse 1 Om kartleggingen... 2 1.1 Innledning... 2 1.2 Formål... 2 1.3 Gjennomføring...
DetaljerSikkerhetsledelse et løpende og langsiktig arbeid. - Som ikke alltid gir raske resultater
Sikkerhetsledelse et løpende og langsiktig arbeid - Som ikke alltid gir raske resultater Innhold Fem overordnede prinsipper for sikkerhetsledelse Six impossible things before breakfast Og en oppsummerende
DetaljerAggregering av risiko - behov og utfordringer i risikostyringen
Aggregering av risiko - behov og utfordringer i risikostyringen SINTEF-seminar 4.4.2017 Jan Sørgård, Seniorrådgiver i Difi Seksjon for informasjonssikkerhet og datadeling Avdeling for digital forvaltning
DetaljerRetningslinje for Organisatorisk læring innen Sikkerhetsstyring
Retningslinje for Organisatorisk læring innen 1. Hensikt Som infrastrukturforvalter har Jernbaneverket ansvaret for sikker utforming og sikker drift av infrastrukturen, herunder etablering og implementering
DetaljerSaksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010. Saksbehandler: Anne Husebekk
Saksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010 HF Saksbehandler: Anne Husebekk Kvalitetsstrategi STYRESAK Innstilling til vedtak Styret vedtar kvalitetsstrategien
DetaljerVirksomhetsstyring i Sykehuset Telemark Status v/revisjon Effektmål Forbedringsområde Tiltak (Resultatmål)
OVERORDENDE PROSEDYRER Det utarbeides overordnede prosedyrer knyttet til virksomhetsstyring som gjøres tilgjengelig i kvalitetssystemet. Foretaket har styrende dokumenter (overordnede prosedyrer/ rutiner/
DetaljerSeksjon for internkontroll - Overføring fra Byrådsavdeling for finans, eiendom og eierskap til Byrådsleders avdeling
Byrådssak 1316 /16 Seksjon for internkontroll - Overføring fra Byrådsavdeling for finans, eiendom og eierskap til Byrådsleders avdeling INKV ESARK-0305-201628760-1 Hva saken gjelder: Byrådet skal sørge
DetaljerRevisjon Sørlandet sykehus HF
Opp-følging Informasjon og kommunikasjon Tiltak for å ha styring og kontroll Risikostyring Styrings- og kontrollmiljø Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når
DetaljerForventninger til HMS-system og etterlevelse
Forventninger til HMS-system og etterlevelse Punktene som er listet i det følgende beskriver Statnetts forventninger til leverandørers HMS-system og etterlevelse av dette, i tilknytning til Statnetts prosjekter.
DetaljerProactima Etablering av beredskap PREPARED.
Proactima Etablering av beredskap PREPARED. Proactima Konsulentselskap etablert i September 2003 I dag et fagmiljø med over 170 medarbeidere 100% eid av de ansatte Stavanger Oslo Bergen Trondheim Vår reise...
DetaljerRetningslinje for Organisatorisk læring innen Sikkerhetsstyring
Retningslinje for Organisatorisk læring innen 1. Hensikt Som infrastrukturforvalter har Bane NOR ansvaret for sikker utforming og sikker drift av infrastrukturen, herunder etablering og implementering
DetaljerK Kvalitetsplan
1 av 6 Innholdsfortegnelse 1. Formål 2 2. Kvalitetstyring 2 3. Politikk og målsettinger 2 3.1 Målsetning 2 4 KS organisasjon 3 4.1 Ansvar og myndighet 4 4.1.1 Daglig leder 4 4.1.2 Prosjektleder 4 5 Koordinering
DetaljerInternkontroll og kvalitetssikringshåndbok
Lars og Terje 06 1 av 8 Innhold 1 HENSIKT OG BESKRIVELSE... 1 1.1 HENSIKT... 1 1.2 BESKRIVELSE AV AKTIVITETER, KOMPETANSE OG UPARTISKHET/UAVHENGIGHET... 2 1.3 SAMARBEID MED NORSK AKKREDITERING OG ANDRE
DetaljerSPISSKOMPETANSE GIR BEDRE INTERNREVISJON
30.05.2016 SPISSKOMPETANSE GIR BEDRE INTERNREVISJON Vi er opptatt av å kombinere internrevisjonskompetanse med spisskompetanse på relevante problemstillinger. Unike problemstillinger krever unike team.
DetaljerGuri Kjørven, 2015-12-02 ISO/CD2 45001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO/CD2 45001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ Historie ISO 45001 2000 2007 2016 1. utgave OHSAS 18001:1999 Ny BS standard Oversatt til norsk Helse er tatt med Mer forenlig
DetaljerElektroniske verktøy for implementering av miljøledelse. André Melbøe Bautz, daglig leder Erich Must Wessel, seniorrådgiver
Elektroniske verktøy for implementering av miljøledelse André Melbøe Bautz, daglig leder Erich Must Wessel, seniorrådgiver Integrert ledelse siden 2006 SIMPLI tilbyr programvare og rådgivning innen ledelse
DetaljerRevisjonsplan 2012 Internrevisjon Pasientreiser ANS
Revisjonsplan Internrevisjon Innhold 1 Innledning... 3 2 Rammer for internrevisjonens virksomhet... 3 2.1 Formål og oppgaver... 3 2.1.1 Bekreftelse av intern kontroll og risikostyring... 3 2.1.2 Rådgivningsoppgaver...
DetaljerRammeverk for risikostyring i Helse Midt-Norge
Rammeverk for risikostyring i Helse Midt-Norge Versjon 1.0 Godkjent i ledergruppen Helse Midt-Norge 29.03.16 Innhold Rammeverk for risikostyring i Helse Midt-Norge... 3 Innledning... 3 DEL 1 RAMMEVERK
DetaljerHva er sikkerhet for deg?
Sikkerhet Hva er sikkerhet for deg? Foto: Rune Kilden Foto: Øystein Grue Bane NORs sikkerhetspolitikk Bane NOR arbeider systematisk for kontinuerlig forbedring av sikkerheten, for å unngå skade på menneske,
DetaljerStyring og ledelse. 10.nov 2018 Fylkeslege Anne-Sofie Syvertsen 1
Styring og ledelse - om betydningen for pasientsikkerhet og kvalitet - om en egen forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten 10.nov 2018 Fylkeslege Anne-Sofie Syvertsen 1
DetaljerHva er hemmeligheten med vellykket implementering?
Hva er hemmeligheten med vellykket implementering? Sjekkliste for organisatorisk beredskap Hege Andersen, PhD, Leder Kontinuerlig forbedring UNN HF Førsteamanuensis, Institutt for statsvitenskap, UiT Norges
DetaljerSykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014. Forslag til VEDTAK:
Sykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014 Forslag til VEDTAK: 1. Styret tar redegjørelsen om arbeidet med å videreutvikle virksomhetsstyringen
DetaljerRapport til PEFC Norge Systemsertifisering ISO 14001 + PEFC Skogstandard Teamleder Jan Gjestang
Rapport til PEFC Norge Systemsertifisering ISO 14001 + PEFC Skogstandard 2015.02.12 periodisk revisjon nr 1 Sertifiseringsomfang: Forvaltning, kjøp, salg og tjenesteyting tilknytt skog og skogsprodukt
DetaljerGDPR ny personvernforordning. Styring via godt arbeid med informasjonssikkerhet
GDPR ny personvernforordning Styring via godt arbeid med informasjonssikkerhet Trender og Det Store Kappløpet GDPR og NYPE??? GDPR i nye Asker Arbeid med informasjonssikkerhet Det store kappløpet Brannmur
DetaljerSikkerhetskultur. Helge Holtebekk Oslo T-banedrift AS 20.10.2012 2
T-banen i Oslo har gjennomført et helhetlig program for bedre sikkerhetskultur. Som passasjerer har vi merket mange forbedringer på både informasjon og materiell. Men det er i tillegg mange viktige sammenhenger,
DetaljerVirksomhetsstyring i Bane NOR SF
Virksomhetsstyring i Bane NOR SF DFØ 20 oktober 2016 Agenda Agenda 1 Målbilde: Modenhet Virksomhetsstyring i Bane Nor SF 2 Status: Modenhet Virksomhetsstyring i Jernbaneverket 3 Veien videre: Ambisjon
DetaljerKJAPPE, BILLIGE SKYTJENESTER MEN HAR DU KONTROLL?
KJAPPE, BILLIGE SKYTJENESTER MEN HAR DU KONTROLL? 5. mai 2015, Ivar Aasgaard LITT BAKGRUNNSINFORMASJON Steria ble i 2014 en del av Sopra Steria-konsernet 35.000 medarbeidere i 20 land Proforma omsetning
DetaljerUtkast Revisjonsplan Internrevisjon Pasientreiser HF
Utkast Revisjonsplan 2017 Internrevisjon Innhold 1 Innledning... 3 2 Rammer for internrevisjonens virksomhet... 3 2.1 Formål og oppgaver... 3 2.1.1 Bekreftelse av intern kontroll og risikostyring... 3
DetaljerAvito Bridging the gap
Avito Consulting AS Avito Bridging the gap Etablert i 2006 i Stavanger Med Kjernekompetanse innen Olje & Gass-sektoren Datterselskap i Trondheim og Oslo Med kjernekompetanse inne Helse & Offentlig og Olje
DetaljerKonsernstandard for Kvalitetsstyring - Konsernstandard
Konsernstandard Godkjent av: Frimannslund, Gorm Side: 1 av 7 Innhold Mål og hensikt... 2 2. Omfang... 2 3. Forkortelse og definisjoner... 2 4. Hovedprinsipp... 3 4.1. Overordnede føringer... 3 Planlegging
DetaljerFå oversikt. Ta kontroll.
Få oversikt. Ta kontroll. Kvalitetssystem for organisasjoner som vil se de store linjene. Denne endres i bunnteksten De store linjene Vår filosofi er at alt henger sammen med alt. En helhetlig oversikt
Detaljer