K Kvalitetsplan

Transkript

1

2 1 av 6 Innholdsfortegnelse 1. Formål 2 2. Kvalitetstyring 2 3. Politikk og målsettinger Målsetning 2 4 KS organisasjon Ansvar og myndighet Daglig leder Prosjektleder 4 5 Koordinering og kommunikasjon 4 6 Kompetanse Intern gjennomgang i kvalitetsstyring Kompetanse Arbeidsprosedyrer 5 7 Innkjøp og mottakskontroll Innkjøp av materialer og andre varer Lagring av prosjekterelaterte dokumenter 5 8 Innkjøp og mottakskontroll Revisijon av kvalitetssytemet Avviksbehandling Utredelse av avviksårsaker 6 9 Erfaringsoverføring 6

3 2 av 6 1 Formål KS programmet er styrende for KS aktiviteter som inngår i sitt styringssystem og inneholder krav som sikrer at sine prosjekter har gode prosesser og styre etter. Formålet med KS programmet er å kunne gi arbeidene en beskrivelse av hvilke KS krav som gjelder of levere produkter med riktig kvalitet. Den enkelte leder har ansvaret for at KS programmet blir implementert.prosjektleder er ansvarlig for utarbeidelse og revisjon av dette dokumentet og påser at det bli implementert. 2 Kvalitetstyring Kvalitetsplanen i bedriften, inklusiv påkrevde dokumenter, skal sikre prosjektets kvalitetsstyring. 3 Politikk og målsettinger kvalitetspolitikk er tilgjengelig for alle. 3.1 Målsetning Felles mål for prosjektene: Ingen ulykker null skader på mennesker og miljø Rett kvalitet til rett kostnad og tid Felles forståelse av kontrakt God samhandling god arbeidskultur gjensidig respekt Minimere trafikkulemper - begrense ulemper for beboere Ingen sosial dumping har følgende mål for prosjektene: Det må være samsvar mellom utført arbeid og kravene i kontraktene, standarder, lover, forskrifter, etc. Prosjektene må utføres trygt og effektivt for å oppnå kundetilfredshet Alle aktiviteter skal planlegges og styres på alle nivåer For å oppnå disse målene skal personen som utfører arbeid: Være informert om krav i kontrakten og arbeidsprosedyrene Ha mulighet til å sjekke etterlevelse av kravene Ha mulighet og makt til å utføre rettelser hvis kravene ikke er oppfylt Forplikter seg til å fullføre kravene

4 3 av 6 4 KS organisasjon organisasjon er beskrevet i organisasjonskartet. Hovedkontoradresse: Skårersletta 45, 1473 LØRENSKOG Org kart

5 4 av Ansvar og myndighet Ansvar og myndighet for nøkkelposisjoner for oppgaver innen kvalitet Daglig leder Er ansvarlig for at arbeidet i prosjektet er i samsvar med kontraktsmessige krav, lokale avtaler, lover og andre regler Skal være hovedansvarlig og pådriver for kvalitet Skal etter ved avvik sikre at det blir gjennomført undersøkelse av hendelsesforløpet og bestemme handlingen for å forhindre gjentakelse Påse at innsendte avviksmeldinger eller forslag om forebyggende og korrigerende tiltak innen kvalitet blir diskutert og håndtert Etterstrebe kostnadsorienterte løsninger Planlegge og koordinere interne og eksterne kvalitetssikrings-systemer Utvikling og løpende revisjon av kvalitetssikrings-systemer Kvalitetsoppfølging, internt og eksternt Følge opp interne kvalitetssikrings-systemer (sjekklister) Utarbeide og vedlikeholde revisjonsplan Prosjektleder Kvalitetsarbeid skjer i samsvar med kontraktsmessige krav, lokale avtaler, lover og annet regelverk Planlegge arbeidet slik at kvalitet blir ivaretatt Påse at ansatte får nødvendig informasjon om kvalitet, og sørge for at de gitte instruksene er riktig forstått Er ansvarlig for att all nødvendig informasjon og opplæring som er tilgjengelig på prosjektet kommuniseres, brukes og overvåkes for å kunne arbeide i henhold til kvalitetsplan Skal alltid rapportere avvik Etter avvik, delta i etterforskningen av hendelsesforløpet, iverksette tiltak for å hindre gjentakelse og sikre at besluttet forebyggende og korrigerende tiltak er iverksatt At nye og overførte ansatte får informasjon om planer/manualer for kvalitetsarbeid 5 Koordinering og kommunikasjon 5.1 Eksterne møter / kommunikasjon Kommunikasjons rutiner mellom kunde avtales i hvert enkelt prosjekt.

6 5 av 6 6 Kompetanse 6.1 Intern gjennomgang i kvalitetsstyring holder en intern gjennomgang i kvalitetsstyring. 6.2 Kompetanse Ansatte i skal ha nødvendig kompetanse innen de respektive arbeidsområder og har praksis fra tilsvarende arbeid. Utenlandske sertifikat/kompetansebevis skal være godkjent i Norge. Daglig leder sikrer at kompetanse dokumenteres, både for egne ansatte og underleverandører. 6.3 Arbeidsprosedyrer I en arbeidsprosedyre gis informasjon og instruksjoner om hvordan et bestemt moment eller aktivitet skal utføres for å sikre riktig kvalitet. En arbeidsprosedyre skal alltid formidles til relevant personell og underleverandører. Ved gjennomgang av arbeidsprosedyrer skal alle deltagere signere en deltakerliste. Ansvarlig for å ta fram arbeidsprosedyrer er Daglig leder. i samarbeide med prsojektleder. 7 Innkjøp og mottakskontroll 7.1 Innkjøp av materialer og andre varer Innkjøp håndteres internt i. 7.2 Lagring av prosjektetrelaterte dokumenter Relevante e-poster til prosjektet, både innkommende og utgående lagres. Dokumenter som er viktig for prosjektet skal skannes, distribueres og lagres. På alle innkommende, ikke elektroniske, dokumenter noteres ankomstdato før de distribueres via Cleandesk portalen. Økonomiske og skatte dokumenter oppbevares i Norge iht. fristene.

7 6 av 6 8 Kontinuerlig forbedring 8.1 Revisjon av kvalitetssystemet Internrevisjon er et styringsverktøy for for å overvåke bedriftens kvalitet, og for å kontrollere at systemet er implementert og vedlikeholdt. 8.2 Avviksbehandling Med avvik menes «ikke oppfylt krav» (ISO 9001:2008). Et avvik er en generell betegnelse for alle mulige og observerende interne og eksterne avvik. Umiddelbare tiltak settes i verk for å stoppe det som skjer. Korrigerende tiltak (se nedenfor) settes i verk for å eliminere årsaken til et inntruffet avvik og for å forhindre gjentakelse. Preventive tiltak (se nedenfor) settes i verk for å eliminere årsaken til et potensiellt avvik, så det ikke inntreffer. Rapportering av avvik skjer etter opprettet prosedyre i hvert enkelt prosjekt. Avviksmeldinger arkiveres. 8.3 Utredelse av avviksårsaker Daglig leder er ansvarlig for å utrede årsaken til inntruffet avvik samt å sette i verk korrigerende og preventive tiltak, samt følge opp disse for å påse at de har hatt planlagt virkning. Planlagte og gjennomførte tiltak dokumenteres på avviksskjemaet. Oppfølging av gjennomførte tiltak kan gjøres i samband med andre kontroller som vernerunder, interne revisjoner, mottakskontroller etc. 9 Erfaringsoverføring Erfaringer som gjøres i prosjektet dokumenteres f.eks. i avviksrapporter, vernerundereferater, ulykkerapporter etc. gjennomgåes i internmøter.