Kvalitetshåndbok Dette er kun et arbeidsutkast! TT Rev. 0.0,
|
|
- Herman Engen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Trondhjems Turnforening Kvalitetshåndbok Dette er kun et arbeidsutkast! Rev. 0.0, Organisasjonskart rev. pr
2 Trondhjems Turnforening Side 2 AV 21 Kvalitetshåndbok for Trondhjems Turnforening Dette er kun et arbeidsutkast! EKSEMPLAR NR: TILHØRER: UTARBEIDET AV: Harald Bjerkan GODKJENT AV: DATO: Revisjoner: Rev. 0.0 Jomfruelig Registrert: dato sign. * Bare eksemplar som er registrert vil bli oppdatert.
3 Trondhjems Turnforening Side 3 AV 21 1 Omfang Generelt Anvendelse Normativ referanse Termer og definisjoner System for kvalitetsstyring... 7 Styringsmodell Generelle krav Krav til dokumentasjon Generelt Kvalitetshåndbok Kontroll med dokumenter Kontroll med registreringer Ledelsens ansvar Ledelsens forpliktelse... 9 LEDERERKLÆRING/KVALITETSSIKRING Kundefokus Kvalitetspolitikk Planlegging Kvalitetsmål Planlegging av system for kvalitetsstyring Ansvar, myndighet og kommunikasjon Ansvar og myndighet Organisasjonsplan Ledelsens representant Intern kommunikasjon Ledelsens gjennomgåelse Generelt Grunnlag for gjennomgåelsen Resultat fra gjennomgåelsen Ressursstyring Anskaffelse av ressurser Menneskelige ressurser Generelt Infrastruktur Arbeidsmiljø Realisering av produkt... 14
4 Trondhjems Turnforening Side 4 AV 21 Våre produkter Aktivitetsbekrivelser Planlegging for realisering av produkt Kunderelaterte prosesser Bestemmelse av krav relatert til produktet Gjennomgåelse av krav relatert til produktet Kommunikasjon med kunder Utvikling og design/innhold Planlegging av utvikling og design/innhold Grunnlag for utvikling og design/innhold Resultater fra utvikling og design/innhold Utviklings- og design/innholds-gjennomgåelse Verifikasjon av utvikling og design/innhold Validering av utvikling og design/innhold Kontroll med utviklings- og design/innholdsendringer Innkjøp Innkjøpsprosess Innkjøpsinformasjon Verifikasjon av innkjøpt produkt Design og tjenesteytelse Kontroll med design og tjenesteytelse Validering av prosesser for design og tjenesteytelse Identifikasjon og sporbarhet Kundens eiendeler Bevaring av produkt Ikke relevant Kontroll med overvåkings- og måleutstyr Ikke relevant Måling, analyse og forbedring Generelt Overvåking og måling Kundens tilfredshet Intern revisjon Overvåking og måling av prosesser Overvåking og måling av produkt... 19
5 Trondhjems Turnforening Side 5 AV Kontroll med produkt med avvik Ikke relevant Analyse av data Forbedring Kontinuerlig forbedring Korrigerende tiltak Forebyggende tiltak... 21
6 Trondhjems Turnforening Side 6 AV 21 1 Omfang 1.1 Generelt Denne håndboken skal dekke kravene i refererte standarder slik at det: a) beviser evne til konsekvent å fremskaffe produkter som oppfyller krav fra kunder og krav i aktuelle lover og forskrifter, og b) har som siktemål å bedre kunders tilfredshet ved virkningsfull anvendelse av systemet, inkludert prosesser for kontinuerlig forbedring av systemet og sikringen av overensstemmelse med krav fra kunder og aktuelle lovbestemte krav. MERKNAD I denne håndboken er betydningen av termen produkt bare det produktet som er ment for eller krevd av en kunde. 1.2 Anvendelse Kravene i refererte standarder som er anvendelige for Trondhjems Turnforenings produkter og tjenester skal etterleves. Dersom noen krav ikke kan anvendes på grunn av organisasjons natur og typen av produkter, kan disse utelatelse Når krav utelates, kan påstander om overensstemmelse med ISO 9001 bare aksepteres når disse utelatelsene er begrenset til kravene i punkt 7, og når slike utelatelser ikke innvirker på Trondhjems Turnforenings evne til eller ansvar for å fremskaffe produkter eller tjenester som oppfyller krav fra kunder og aktuelle lovbestemte krav. 2 Normativ referanse Følgende standarder er det referert til på en slik måte i denne teksten at de utgjør en del av bestemmelsene i denne standarden: Kvalitetssystemet er basert på: - Norsk Standard NS-EN ISO Norsk Standard NS-EN ISO Norsk Standard NS-EN ISO 9004 Kvalitetshåndboken refererer til rutiner (TT-n1-n2.n3-nnnn) i foreningens rutinesamling som alltid har referanse til NS-EN ISO 9001 pkt. 5-8 sin inndeling. Både kvalitetshåndbok og rutinesamling har inndeling identisk med pkt. 5-8 i standarden. Trondhjems Turnforening benytter en arkivnøkkel basert på punktene i NS-EN ISO 9001 slik: TT-n1.n2.n3-nnnn hvor n1, n2 og n3 representerer punktnummeret. N2 og n3 skal settes til 0 null når pnktnivå er 1 eller 2. De fire siste n er er løpnummer. 3 Termer og definisjoner For denne håndboken gjelder termer og definisjoner i NS-EN ISO Gjennom hele teksten i denne håndboken, nkan termen produkt erstattes med termen tjeneste.
7 Trondhjems Turnforening Side 7 AV 21 4 System for kvalitetsstyring Styringsmodell Autronica's Trondhjems styringsprinsipp Turnforenings styringsmodell Oppdragsdefinisjon Erfaringsoverføring Planlegging og organisering Korrigerende tiltak Utførelse og verifikasjon Avviksbehandling Resultat Tegnet av H. Bjerkan. 4.1 Generelle krav Trondhjems Turnforening har etablert, dokumentert, iverksatt og holder ved like et system for kvalitetsstyring og kontinuerlig forbedre dets virkning i henhold til de gitte krav. Trondhjems Turnforening har a) identifisert de prosessene som er nødvendige for kvalitetsstyring og deres anvendelse i hele organisasjonen (se 1.2 Anvendelse), b) bestemt rekkefølgen og hvordan disse prosessene gjensidig påvirker hverandre, c) bestemt kriterier og metoder som er nødvendige for å sørge for at både anvendelse av og kontroll med disse prosessene er virkningsfull, d) sørget for at nødvendige ressurser og informasjon er tilgjengelige for å understøtte drift og overvåking av disse prosessene, e) overvåker, måler og analyserer disse prosessene, og f) iverksetter nødvendige tiltak for å oppnå planlagte resultater og kontinuerlig forbedring av disse prosessene.
8 Trondhjems Turnforening Side 8 AV 21 Trondhjems Turnforening styrer disse prosessene i henhold til kravene i refererte standarder. 4.2 Krav til dokumentasjon Generelt Dokumentasjonen for systemet for kvalitetsstyring omfatter: a) dokumenterte utsagn for en kvalitetspolitikk og kvalitetsmål, b) en kvalitetshåndbok (dette dokumentet), c) dokumenterte prosedyrer som kreves, d) dokumenter som Trondhjems Turnforening trenger for effektiv drift og kontroll med sine prosesser, og e) registreringer som kreves (se Kontroll med registreringer) Kvalitetshåndbok Trondhjems Turnforening har etablert og holder ved like en kvalitetshåndbok (dette dokument) som omfatter a) omfanget av systemet for kvalitetsstyring, inkludert detaljer om og begrunnelse for eventuelle utelatelser (se 1.2 Anvendelse), b) de dokumenterte prosedyrene som er etablert for systemet for kvalitetsstyring, eller referanser til dem, og c) en beskrivelse av den gjensidige påvirkningen mellom prosessene i systemet for kvalitetsstyring Kontroll med dokumenter Dokumenter som kreves i systemet for kvalitetsstyring er under kontroll. Registreringer er under kontroll i henhold til kravene i Kontroll med registreringer. En dokumentert prosedyre er etablert for å fastsette styringen som er nødvendig for å a) godkjenne at dokumenter er tilstrekkelige før de utgis, b) gjennomgå og hvis nødvendig oppdatere og godkjenne dokumenter på nytt, c) sørge for at endringer og gjeldende utgave av dokumenter fremgår, d) sørge for at riktige utgaver av aktuelle dokumenter er tilgjengelige der de brukes, e) sørge for at dokumenter er lesbare og lette å identifisere, f) sørge for at dokumenter fra eksterne kilder identifiseres, og at deres distribusjon er under kontroll, og g) forhindre utilsiktet bruk av foreldede dokumenter og anvende passende identifikasjon på dem hvis de beholdes for et bestemt formål. TT nnnn Kontroll med registreringer Registreringer blir etablert og oppbevares som bevis på overensstemmelse med krav og effektiv bruk av kvalitetsstyringssystemet. Registreringene er lesbare, lette å identifisere og finne igjen. En dokumentert prosedyre er etablert for å fastsette kontrollen som er nødvendig for identifiseringen, lagringen, beskyttelsen, gjenfinningen, oppbevaringstiden og disponeringen av registreringer. TT-4.2.4nnnn
9 Trondhjems Turnforening Side 9 AV 21 5 Ledelsens ansvar 5.1 Ledelsens forpliktelse LEDERERKLÆRING/KVALITETSSIKRING Vi bekrefter at kvalitetshåndboken beskriver Trondhjems Turnforenings kvalitetssystem for sikring av kvalitet på produkter og tjenester. Systemet er basert på krav i anerkjente kvalitetsstandarder og forenigsinterne kvalitetssikringsdokumenter, som er referert i 2 Normativ referanse Kvalitetssystemet skal sikre at produkter og tjenester tilfredsstiller medlemmets/kundens behov, samt lover og forskrifter fra myndighetene. Alle som er inkludert i foreningens organisasjonsplan er ansvarlige for å sikre at medlemmer og kunder, mottar produkter og tjenester i henhold til avtalte spesifikasjoner og betingelser. Dette innebærer at alle medarbeidere er informert om kvalitetsmålsetting, politikk, systemer, plikter og ansvar. Alle ledere er ansvarlig for å etablere og vedlikeholde kvalitetssystemet innen sitt ansvarsområde. På vegnene av styrets leder er daglig leder delegert overordnet ansvar og myndighet for å verifisere at kvalitetssystemet virker som forutsatt og at nødvendige korrigerende tiltak for dette blir iverksatt. Trondheim, Harald Bjerkan Formann Den øverste ledelse har fremlagt bevis på sin forpliktelse til å utvikle og iverksette systemet for kvalitetsstyring og kontinuerlig forbedre dets virkning ved å a) kommunisere betydningen av at organisasjonen oppfyller krav fra kunder så vel som krav i lover og forskrifter, b) etablere kvalitetspolitikken, c) sørge for at kvalitetsmål er etablert, d) gjennomføre ledelsens gjennomgåelser, og e) sørge for at ressurser er tilgjengelige. 5.2 Kundefokus Den øverste ledelse skal påse at kundens krav blir fastlagt og oppfylt med siktemålet å forbedre kundetilfredshet (se Bestemmelse av krav relatert til produktetog Kundens tilfredshet). Våre produkter se pkt. 7 Realisering av produkt 5.3 Kvalitetspolitikk Følgende kvalitetspolitikk er godkjent av Trondhjems Turnforeninforening's styre:
10 Trondhjems Turnforening Side 10 AV 21 "Trondhjems Turnforeninforening skal i alle sammenheng forbindes med kvalitet. Vårt motto er "Grinnlaget legges i gymnastikk og turn". Alle våre handlinger, tjenester og produkter må uttrykke kvalitet i alle ledd i foreningen. Vårt viktigste kriterium for kvalitet er fornøyde medlemmer og kunder. Vi skal arbeide målbevisst for å bygge opp og vedlikeholde våre medlemmers og kunders tillit. Medlemmenes og kundenes ønsker og forventninger skal tilfredsstilles av våre forpliktelser og avtalte vilkår. Hver treningstime bør skape en anbefaling for fremtidig medlemskap. Vår kvalitetslogo symboliserer at hele foreningen er omsluttet av kvalitetsystemet (Quality) Den øverste ledelse tilstreber at kvalitetspolitikken a) egner seg for organisasjonens formål, b) omfatter en forpliktelse til å oppfylle krav og kontinuerlig forbedre virkningen av systemet for kvalitetsstyring, c) tjener som et rammeverk for etablering og gjennomgåelse av kvalitetsmål, d) er kommunisert til og forstått i organisasjonen, og e) blir gjennomgått for å bestemme om den fortsatt er hensiktsmessig. 5.4 Planlegging Kvalitetsmål Følgende kvalitetsmål er godkjent av Trondhjems Turnforenings øverste ledelse: Trondhjems Turnforening skal utvikle, produsere, markedsføre og vedlikeholde produkter og tjenester som - til enhver tid er i samsvar med krav og behov fra kunder og brukere samt krav fra overordnede organisasjonsledd og det myndighetene. - sikrer at foreningen er blant de ledende på markedet innen sine produktområder. - sikrer foreningens lønnsomhet, kortsiktig og langsiktig. Gjennom dette skal alle medarbeidere sikres en meningsfylt og utviklende arbeidsplass, preget av engasjement, trivsel og trygghet. Strategiske kvalitetsmål er beskrevet i TT nnnn Trondhjems Turnforenings mål skal nås ved å følge og utvikle sin kvalitetspolitikk. Den øverste ledelse har sørget for at kvalitetsmål, inkludert de som er nødvendige for å oppfylle krav til produkt [se 7.1 a)], etableres for aktuelle funksjoner og nivåer i organisasjonen. Kvalitetsmålene skal være målbare og forenlige med kvalitetspolitikken Planlegging av system for kvalitetsstyring
11 Trondhjems Turnforening Side 11 AV 21 Den øverste ledelse har sørget for a) at planleggingen av systemet for kvalitetsstyring utføres for å oppfylle kravene i 4.1 Generelle krav så vel som kvalitetsmålene, og b) at systemet for kvalitetsstyring forblir fullstendig når endringer i systemet for kvalitetsstyring planlegges og iverksettes. 5.5 Ansvar, myndighet og kommunikasjon Ansvar og myndighet Organisasjonsplan Den øverste ledelse har sørget for at ansvar og myndighet blir bestemt og kommunisert i organisasjonen. Se organisasjonsplan for Trondhjems Turnforening Organisasjonsplan for Trondhjems Turnforening Vedtatt på generalforsamlingen 5. mars Ledelsens representant
12 Trondhjems Turnforening Side 12 AV 21 Styret har utpekt daglig leder, Kari Kvam som, uavhengig av annet ansvar, skal ha ansvar og myndighet som omfatter å a) sørge for at prosesser som er nødvendige i systemet for kvalitetsstyring etableres, iverksettes og holdes ved like, b) rapportere om virkningen av systemet for kvalitetsstyring og behovet for forbedringer til styrets leder, og c) sørge for at bevissthet om kundekrav fremmes i hele organisasjonen. Dokumenter arkiveres under TT nnnn Intern kommunikasjon Den øverste ledelse har sørget for at hensiktsmessige kommunikasjonsprosesser er etablert i organisasjonen, og at kommunikasjon finner sted med hensyn til virkningen av systemet for kvalitetsstyring. Se rutine TT nnnn 5.6 Ledelsens gjennomgåelse Generelt Den øverste ledelse gjennomfører gjennomgåelse med planlagte mellomrom av kvalitetsystemet for å sørge for at det fortsatt er hensiktsmessig, tilstrekkelig og virker effektivt. Denne gjennomgåelsen omfatter å bedømme muligheter for forbedringer og behov for endringer av systemet for kvalitetsstyring, inkludert kvalitetspolitikken og kvalitetsmålene. Registreringer fra ledelsens gjennomgåelse oppbevares (se Kontroll med registreringer) Grunnlag for gjennomgåelsen Grunnlaget for ledelsens gjennomgåelse omfatter informasjon om a) resultater fra revisjoner, b) tilbakemeldinger fra kunder, c) prosessytelse og produktoverensstemmelse, d) status for forebyggende og korrigerende tiltak, e) tiltak for oppfølging fra ledelsens tidligere gjennomgåelser, f) endringer som kan innvirke på systemet for kvalitetsstyring, og g) anbefalinger for forbedring. Dokumenter arkiveres under TT nnnn Resultat fra gjennomgåelsen Resultatet fra ledelsens gjennomgåelse omfatter beslutninger og tiltak vedrørende a) forbedring av virkningen av systemet for kvalitetsstyring og systemets prosesser, b) forbedring av produkt i forhold til kundekrav, og c) ressursbehov. Dokumenter arkiveres under TT nnnn 6 Ressursstyring
13 Trondhjems Turnforening Side 13 AV Anskaffelse av ressurser Trondhjems Turnforening bestemmer og skaffer til veie de ressursene som er nødvendige for å a) iverksette og holde ved like systemet for kvalitetsstyring og kontinuerlig forbedre dets virkning, og b) øke kundetilfredshet ved å oppfylle krav fra kunder. Innkjøpsdokumenter arkiveres under TT nnnn 6.2 Menneskelige ressurser Generelt Personell som utfører arbeid som innvirker på produktkvalitet, skal være kompetent på grunnlag av aktuell utdannelse, opplæring, ferdigheter og erfaring. Se treneroversikt TT nnnn Kompetanse, bevissthet og opplæring Trondhjems Turnforening har a) bestemt nødvendig kompetanse for personell som utfører arbeid som virker inn på produktkvalitet, b) gitt opplæring eller iverksette andre tiltak for å oppnå den nødvendige kompetansen, c) bedømmer virkningen av de tiltakene som er iverksatt, d) har sørget for at personellet er klar over hvor relevante og viktige deres aktiviteter er, og hvordan de bidrar til å oppnå kvalitetsmålene, og e) oppbevarer hensiktsmessige registreringer for utdannelse, opplæring, ferdighet og erfaring (se Kontroll med registreringer). Se «Trenerhådbok for Trondhjems Turnforening», TT nnnn 6.3 Infrastruktur Trondhjems Turnforening har bestemt, fremskaffet og holder ved like den infrastrukturen den trenger for å oppnå overensstemmelse med produktkrav. Infrastruktur omfatter a) arbeidsplasser og tilhørende fasiliteter, b) prosessutstyr (både maskinvare og programvare), og c) støttetjenester (slik som transport eller kommunikasjon). Dokumenter arkiveres under TT nnnn 6.4 Arbeidsmiljø Trondhjems Turnforening bestemmer og styrer det arbeidsmiljøet som er nødvendig for å oppnå overensstemmelse med offentlige og produktkrav. 1. Interenkontrollhåndbok, TT nnnn 2. Brannvernhåndbok, TT nnnn 3. Rutine for internkontroll av turnapparater, TT nnnn 4. Tilsluttet Bygghelsetjenesten Midt-Norge 5. Musikkanlegg og helse veileder, Helsedirektoratet 6. Vedlikeholds- og tilsynsavtaler for: a. Brannalarmanlegg
14 Trondhjems Turnforening Side 14 AV 21 b. Nødlys c. Brannvernutstyr d. Elektrisk anlegg 7 Realisering av produkt Våre produkter Våre produkter og tjenester omfatter: 1. Trening av barn, ungdom og voksne innen gymnastikk og turn (semesterbasert) 2. Sommeridrettsskoler 3. Stevnearrangement 4. Kursvirksomhet innen gymnastikk og turn 5. Utleie av treningslokaler til idrettslag, skoler, barnehager og bedriftsidrett 6. Utleie til bursdagsselskap for medlemmer 7. Utlån av trenere Aktivitetsbekrivelser Klikk her 7.1 Planlegging for realisering av produkt Trondhjems Turnforening planlegger og utvikler de prosessene som er nødvendige for realisering av produkt. Planleggingen for realisering av produkt utføres slik at den er forenlig med kravene til de andre prosessene i systemet for kvalitetsstyring (se 4.1). Når realisering av produkt planlegges, fastlegger Trondhjems Turnforening, hvis det er aktuelt, følgende: a) kvalitetsmål og produktkrav; b) behovet for å etablere prosesser, dokumenter, og skaffe ressurser som er spesifikke for produktet; c) aktiviteter som kreves for verifikasjon, validering, overvåking, kontroll og prøving, og som er spesifikke for produktet og kriteriene for godkjennelse; d) registreringer som er nødvendige for å bevise at prosessene for realisering og det resulterende produktet oppfyller krav (se Kontroll med registreringer). Resultatet fra planleggingen dokumenteres. Dokumenter arkiveres under TT nnnn 7.2 Kunderelaterte prosesser Bestemmelse av krav relatert til produktet Trondhjems Turnforening klarlegger a) krav som er spesifisert av kunden inkludert kravene til leveranse og senere aktiviteter, b) krav som ikke er angitt av kunden, men som er nødvendige for den spesifiserte eller tiltenkte anvendelsen når denne er kjent, c) krav i lover og forskrifter som er forbundet med produktet, og d) eventuelle tilleggskrav som Trondhjems Turnforening har fastsatt.
15 Trondhjems Turnforening Side 15 AV Gjennomgåelse av krav relatert til produktet Trondhjems Turnforening gjennomgår kravene som er relatert til produktet. Denne gjennomgåelsen skal finne sted før organisasjonen forplikter seg til å levere et produkt til kunden (f.eks. levering av tilbud, godkjennelse av endringer i kontrakter eller bestillinger), og skal sørge for at a) produktkrav er fastsatt, b) krav i kontrakt eller bestilling som avviker fra de som tidligere er angitt blir avklart, og c) Trondhjems Turnforening har evnen til å oppfylle fastsatte krav. Registreringer av resultatene fra gjennomgåelsen og tiltak som følge av denne, skal oppbevares (se 4.2.4). Når kunden ikke skaffer dokumentert angivelse av krav, bekrefter Trondhjems Turnforening kundekravene før de aksepteres. Når produktkrav endres, sørger Trondhjems Turnforening for at aktuelle dokumenter blir endret, og at aktuelt personell gjøres oppmerksom på de endrede kravene. MERKNAD I noen situasjoner, f.eks. ved salg over internett, er en formell gjennomgåelse for hver bestilling upraktisk. I stedet kan gjennomgåelsen gjøres for relevant produktinformasjon, så som kataloger eller annonsemateriell Kommunikasjon med kunder Trondhjems Turnforening fastsetter og iverksetter ordninger som virker for å kommunisere med kunder når det gjelder a) informasjon om produkt, b) behandling av forespørsler, kontrakter eller påmeldinger, inkludert endringer, og c) tilbakemeldinger fra kunder, inkludert kundeklager. 7.3 Utvikling og design/innhold Planlegging av utvikling og design/innhold Trondhjems Turnforening planlegger og styrer utviklingen og design/innhold av produktet. Under planleggingen av utvikling og design/innhold bestemmes a) utviklings- og design/innholds-trinnene b) gjennomgåelsen, verifikasjonen og valideringen som er aktuell for hvert trinn i utvikling og design/innhold, og c) ansvaret og myndigheten for utvikling og design/innhold. Organisasjonen skal styre samspillet mellom forskjellige grupper som er involvert i utvikling og design/innhold for å sørge for effektiv kommunikasjon og klarhet ved tildeling av ansvar. Resultatet fra planlegging skal, når det er aktuelt, holdes oppdatert etter hvert som utviklingen og design/innhold går fremover Grunnlag for utvikling og design/innhold Grunnlag som relaterer seg til produktkrav, bestemmes, og registreringer oppbevares (se 4.2.4). Dette grunnlaget omfatter a) krav til funksjon og ytelse, b) aktuelle krav i lover og forskrifter, c) informasjon som skriver seg fra tidligere lignende utvikling når det er aktuelt, og
16 Trondhjems Turnforening Side 16 AV 21 d) andre krav som er vesentlige for utvikling og design/innhold. Dette grunnlaget skal gjennomgås med hensyn til om det er tilstrekkelig. Krav skal være fullstendige, utvetydige og ikke i konflikt med hverandre Resultater fra utvikling og design/innhold Resultatene fra utvikling og design/innhold skal fremlegges på en måte som gjør verifikasjon mot grunnlaget for utvikling og design/innhold mulig, og skal godkjennes før frigivelse. Resultater fra utvikling og design/innhold skal a) oppfylle krav i grunnlaget for utvikling og design/innhold, b) gi hensiktsmessig informasjon for innkjøp, design og for tjenesteytelse, c) inneholde eller referere til kriterier for godkjennelse av produkt, og d) angi de produktegenskapene som er vesentlige for sikker og korrekt bruk Utviklings- og design/innholds-gjennomgåelse Systematiske gjennomgåelser av utvikling og design/innhold skal gjennomføres på passende trinn i henhold til planlagte ordninger (se Planlegging av utvikling og design/innhold) for å a) bedømme evnen resultatene fra utvikling og design/innhold har til å oppfylle krav, og b) identifisere problemer og foreslå nødvendige tiltak. Deltakerne i slike gjennomgåelser skal omfatte representanter fra funksjoner som er berørt av utviklings- og design/innholds-trinnet(ene) som gjennomgås. Registrering av resultatene fra gjennomgåelsene og nødvendige tiltak skal oppbevares (se Kontroll med registreringer) Verifikasjon av utvikling og design/innhold Verifikasjon gjennomføres i henhold til planlagte ordninger (se Planlegging av utvikling og design/innhold) for å sørge for at resultatene fra utvikling og design/innhold har tilfredsstilt kravene i grunnlaget for utvikling og design/innhold. Registreringer av resultatene fra verifikasjonen og nødvendige tiltak oppbevares (se Kontroll med registreringer) Validering av utvikling og design/innhold Validering av utvikling og design/innhold gjennomføres i henhold til planlagte ordninger (se Planlegging av utvikling og design/innhold) for å sørge for at produktet er i stand til å oppfylle kravene for den angitte anvendelsen eller tiltenkte bruken når denne er kjent. Når det er mulig, skal validering fullføres før produktet leveres eller tas i bruk. Registreringer av resultatene fra valideringen og nødvendige tiltak oppbevares (se Kontroll med registreringer) Kontroll med utviklings- og design/innholdsendringer Utviklings- og design/innholds-endringer identifiseres, og registreringer oppbevares. Endringene gjennomgås, verifiseres og valideres når det er aktuelt, og godkjennes før de iverksettes. Gjennomgåelsen av utviklings- og design/innholds-endringer omfatter bedømmelse av endringenes innvirkning på tilhørende deler og produkter som allerede er levert. Registreringer av resultatene fra gjennomgåelse av endringer og nødvendige tiltak oppbevares (se Kontroll med registreringer).
17 Trondhjems Turnforening Side 17 AV Innkjøp Innkjøpsprosess Trondhjems Turnforening har sørget for at innkjøpte produkter stemmer overens med spesifiserte innkjøpskrav.. Trondhjems Turnforening bedømmer og velger leverandører basert på deres evne til å levere produkt i henhold til Trondhjems Turnforening krav. Kriterier for valg, bedømmelse og gjentatt bedømmelse er etablert. Registreringer av resultatene fra bedømmelser og nødvendige tiltak som stammer fra bedømmelsen oppbevares (se Kontroll med registreringer). Dokumenter arkiveres under TT nnnn Innkjøpsinformasjon Innkjøpsinformasjon skal beskrive produktet som skal kjøpes inn, inkludert, når det er aktuelt, a) krav for å godkjenne produkt, prosedyrer, prosesser og utstyr, b) krav for å kvalifisere personell, og c) krav til system for kvalitetsstyring. sørger Trondhjems Turnforening for at de angitte innkjøpskravene er tilstrekkelige før de kommuniseres til leverandøren Verifikasjon av innkjøpt produkt Trondhjems Turnforening har etablert og iverksatt kontroll som er nødvendige for å sørge for at innkjøpt produkt oppfyller spesifiserte innkjøpskrav. Når Trondhjems Turnforening har til hensikt å utføre verifikasjon hos leverandøren, angis de tiltenkte ordningene for verifikasjon og metode for å frigi produkt i innkjøpsdokumentene. 7.5 Design og tjenesteytelse Kontroll med design og tjenesteytelse Trondhjems Turnforening planlegger og gjennomfører design og tjenesteytelse under kontrollerte forhold. Kontrollerte forhold skal omfatte, når det er aktuelt, a) tilgjengelighet av informasjon som beskriver produktets egenskaper, b) tilgjengelighet av arbeidsinstrukser når nødvendig, c) bruk av passende utstyr, d) tilgjengelighet og bruk av overvåkings- og måleutstyr, e) iverksettelse av overvåking og målinger, og f) iverksettelse av aktiviteter for frigivelse, leveranse og aktiviteter etter leveranse Validering av prosesser for design og tjenesteytelse Trondhjems Turnforening validerer enhver prosess for design og tjenesteytelse når resultatet fra prosessen ikke kan verifiseres ved påfølgende overvåking eller måling. Dette omfatter enhver prosess der mangler først blir synlige etter at produktet er i bruk eller tjenesten er levert. Validering skal bevise evnen disse prosessene har til å oppnå planlagte resultater. Trondhjems Turnforening har etablert ordninger for disse prosessene inkludert, når det er aktuelt, a) fastsatte kriterier for gjennomgåelse og godkjenning av prosessene, b) godkjennelse av utstyr og kvalifisering av personell,
18 Trondhjems Turnforening Side 18 AV 21 c) bruk av spesielle metoder og prosedyrer, d) krav til registreringer (se Kontroll med registreringer), og e) fornyet validering Identifikasjon og sporbarhet Når det er aktuelt, identifiserer Trondhjems Turnforening produktet på en hensiktsmessig måte under realisering av produktet. Trondhjems Turnforening identifisere produktets status i forhold til krav for overvåking og måling. Når sporbarhet er et krav, fører Trondhjems Turnforening kontroll med og registrere den spesielle identifikasjonen for produktet (se Kontroll med registreringer). MERKNAD I noen bransjer er styring av konfigurasjon en måte for å holde ved like identifikasjon og sporbarhet Kundens eiendeler Trondhjems Turnforening utøver forsiktighet med kundens eiendeler når de er i Trondhjems Turnforenings varetekt eller blir brukt av Trondhjems Turnforening. Trondhjems Turnforening identifiserer, verifiserer, beskytter og tar vare på kundens eiendeler som er fremskaffet for bruk eller innlemming i produktet. Dersom noen av kundens eiendeler er tapt, ødelagt eller på annen måte funnet å være uegnet for bruk, skal dette rapporteres til kunden, og registreringer oppbevares (se Kontroll med registreringer). MERKNAD Kundens eiendeler kan omfatte eiendeler av intellektuell karakter Bevaring av produkt Ikke relevant Organisasjonen skal bevare produktets overensstemmelse under intern behandling og leveranse til den tiltenkte destinasjonen. Denne bevaringen skal omfatte identifikasjon, håndtering, pakking, lagring og beskyttelse. Bevaring skal også gjelde for de enkelte delene av et produkt. 7.6 Kontroll med overvåkings- og måleutstyr Ikke relevant Organisasjonen skal bestemme hvilken overvåking og måling som skal foretas, og overvåkings- og måleutstyret som er nødvendig for å skaffe bevis på at produktet stemmer overens med kravene som er bestemt (se Bestemmelse av krav relatert til produktet). Organisasjonen skal etablere prosesser for å sørge for at overvåking og måling kan utføres og blir utført på en måte som samsvarer med kravene til overvåking og måling. Når det er nødvendig for å sikre gyldige resultater, skal måle- og overvåkingsutstyr a) kalibreres eller verifiseres med angitte mellomrom eller før bruk, mot målestandarder som er sporbare til internasjonale eller nasjonale målestandarder. Når ingen slike standarder finnes, skal grunnlaget som er brukt for kalibreringen eller verifisering registreres; b) justeres eller justeres på nytt etter behov; c) identifiseres for å gjøre det mulig å bestemme kalibreringsstatus; d) beskyttes mot justeringer som kan gjøre måleresultatene ugyldige; e) beskyttes mot ødeleggelse eller forringelse under håndtering, vedlikehold og lagring. I tillegg skal organisasjonen bedømme og registrere gyldigheten av tidligere måleresultater når det oppdages at utstyret ikke stemmer overens med kravene. Organisasjonen skal iverksette passende tiltak for utstyret og for berørte produkter. Registreringer for resultater av kalibrering og verifisering skal oppbevares (se Kontroll med registreringer). Når den brukes for måling og overvåking av spesifiserte krav, skal en programvares evne til å tilfredsstille
19 Trondhjems Turnforening Side 19 AV 21 den påtenkte bruken bekreftes. Dette skal finne sted før første gangs bruk og bekreftes på nytt når det er nødvendig. MERKNAD Se NS-ISO og ISO for veiledning. 8 Måling, analyse og forbedring 8.1 Generelt Trondhjems Turnforening planlegger og iverksetter de prosessene for overvåking, måling, analyse og forbedring som er nødvendige for a) å bevise overensstemmelse for produktet, b) å sørge for overensstemmelse for systemet for kvalitetsstyring, og c) kontinuerlig å forbedre virkningen av systemet for kvalitetsstyring. Dette omfatter bestemmelse av passende metoder, inkludert statistiske teknikker, og omfanget for deres anvendelse. 8.2 Overvåking og måling Kundens tilfredshet Som en av målingene for virkningen av systemet for kvalitetsstyring overvåker Trondhjems Turnforening informasjon vedrørende kunders oppfatning av om organisasjonen har tilfredsstilt kundekrav. Metode for å skaffe og bruke denne informasjonen er etablert. TT nnnn Intern revisjon Trondhjems Turnforening gjennomfører interne revisjoner med planlagte mellomrom for å bestemme om systemet for kvalitetsstyring a) stemmer overens med de planlagte ordningene (se 7.1), med kravene i refererte standarder og med kravene til systemet for kvalitetsstyring som organisasjonen har etablert, og b) er virkningsfullt iverksatt og holdt ved like. Et revisjonsprogram planlegges ved å ta hensyn til status og betydningen av prosessene og områdene der det skal utføres revisjon, så vel som resultatene fra tidligere revisjoner. Kriteriene for revisjon, omfanget, frekvensen og metodene fastsatt. TT nnnn Overvåking og måling av prosesser Trondhjems Turnforening anvender passende metoder for overvåking, og når det er aktuelt, måling av prosessene i systemet for kvalitetsstyring. TT nnnn Overvåking og måling av produkt Trondhjems Turnforening overvåker og måler produktenes egenskaper for å bekrefte at kravene til produktet er oppfylt. Dette skal gjennomføres på passende trinn i prosessen for produktets realisering, i henhold til planlagte ordninger (se 7.1 Planlegging for realisering av produkt). Bevis på overensstemmelse med kriterier for godkjenning oppbevares.
20 Trondhjems Turnforening Side 20 AV Kontroll med produkt med avvik Ikke relevant Organisasjonen skal sørge for at produkt som ikke stemmer overens med kravene blir identifisert og er under kontroll for å forebygge utilsiktet bruk eller leveranse. Kontrolltiltakene og det tilhørende ansvaret og myndigheten for å behandle produkt med avvik skal fastsettes i en dokumentert prosedyre. Organisasjonen skal behandle produkt med avvik på én eller flere av de følgende måter: a) ved å iverksette tiltak for å fjerne avviket som er avdekket; b) ved å bemyndige dets bruk, frigivelse eller godkjennelse under konsesjon av relevant myndighet og, når det er aktuelt, av kunden; c) ved å iverksette tiltak for å forhindre den opprinnelige tiltenkte bruken eller anvendelsen. Registreringer av type avvik og påfølgende tiltak som er iverksatt, inkludert konsesjon som er innvilget, skal oppbevares (se 4.2.4). Når et produkt med avvik korrigeres, skal det gjøres til gjenstand for ny verifikasjon for å bevise overensstemmelse med krav. Når produkt med avvik oppdages etter leveranse eller etter at det er tatt i bruk, skal organisasjonen iverksette hensiktsmessige tiltak med hensyn til konsekvensene eller de potensielle konsekvensene av avviket. 8.4 Analyse av data Trondhjems Turnforening samler og analyserer data som er egnet for å bevise at systemet for kvalitetsstyring er hensiktsmessig, og at det virker, og for å bedømme hvor kontinuerlige forbedringer av virkningen av systemet for kvalitetsstyring kan iverksettes. Dette omfatter data som stammer fra overvåking og måling og fra andre aktuelle kilder. Arkiveres under TT-8.4-nnnn Analysen relateres til: a) kundetilfredshet (se Kundens tilfredshet), b) overensstemmelse med produktkrav (se Bestemmelse av krav relatert til produktet), c) egenskaper og trender for prosesser og produkter inkludert muligheter for forebyggende tiltak, og d) leverandører. Dokumenter arkiveres under TT-8.4-nnnn 8.5 Forbedring Kontinuerlig forbedring Trondhjems Turnforening vil kontinuerlig forbedre virkningen av systemet for kvalitetsstyring ved å benytte kvalitetspolitikken, kvalitetsmålene, resultatene fra revisjon, dataanalysen, korrigerende og forebyggende tiltak og ledelsens gjennomgåelse Korrigerende tiltak Trondhjems Turnforening iverksetter tiltak for å eliminere årsaken til avvik, for å hindre gjentakelse. En dokumentert prosedyre er etablert for å fastsette krav til a) gjennomgåelse av avvik (inkludert kundeklager), b) bestemmelse av årsaker til avvik,
21 Trondhjems Turnforening Side 21 AV 21 c) evaluering av behovet for tiltak for å sørge for at avvik ikke gjentar seg, d) bestemmelse og iverksetting av nødvendig tiltak, e) registreringer fra resultatene av iverksatte tiltak (se Kontroll med registreringer), og f) gjennomgåelse av korrigerende tiltak som er iverksatt. Avviksrapport formular TT-nnnn Arkiveres undet TT nnnn Forebyggende tiltak Trondhjems Turnforening gjennomfører tiltak for å eliminere årsakene til potensielle avvik for å hindre at de oppstår. En dokumentert prosedyre er etablert for å fastsette krav til a) bestemmelse av potensielle avvik og deres årsaker, b) bedømmelse av behovet for tiltak for å hindre at avvik oppstår, c) bestemmelse og iverksetting av nødvendige tiltak, d) registreringer fra resultater av iverksatte tiltak (se Kontroll med registreringer), og e) gjennomgåelse av forebyggende tiltak som er iverksatte. Dokumenter arkiveres under TT nnnn
Sjekkliste. ISO 9001:2000 vs. ISO 9001/94. Kopiering er tillatt for bruk i egen virksomhet. Eurokompetanse a.s
Sjekkliste ISO vs. ISO 9001/94 Kopiering er tillatt for bruk i egen virksomhet www.eurokompetanse.no Eurokompetanse a.s Øvre Linneslia 10 3400 LIER T.32840643 F.32842450 E-post: plb@eurokompetanse.no Revisjon
DetaljerKvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter. Vegdrift 2007. Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland
Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter Vegdrift 2007 Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland Mer fokus på kvalitet Riksrevisjonen: Tidligere krav i våre
DetaljerGuri Kjørven, ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET ISO 9001 hadde behov for endring for å: tilpasse seg til en verden i endring forbedre en organisasjons evne til å tilfredsstille kundens
DetaljerSertifisering av tavlebyggere ISO 9001 Slik blir prosessen i egen virksomhet Årsmøte 03.04.2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten
Sertifisering av tavlebyggere ISO 9001 Slik blir prosessen i egen virksomhet Årsmøte 03.04.2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten Daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Norsk Sertifisering
DetaljerSertifiserings revisjon Rapport NS EN ISO 9001:2008
- 1 - Firma Revidert: NPT Testing AS Adresse: Brannstasjonsveien 24 Sted: 4312 Sandnes Telefon: Mail: Kontakt Person: Tønnes Kleven Jan Egil Gudmundsen Dato: 04.01.2018 Totalt Antall sider: 8 Rapport etter
DetaljerHva innebærer ISO 9000? Botnane Bedriftsutvikling AS
Hva innebærer ISO 9000? NS-EN ISO 9000 1. Kundefokus 2: Lederskap 3: Medarbeiderinvolvering 4: Prosessorientering 5: Systemorientert ledelse 6: Kontinuerlig forbedring 7: Faktabasert beslutningstaking
DetaljerNS 8450:2011 Tillegg Z Krav til styringssystem for kvalitet hos kontrollforetak (Normativt) Z1. Omfang
NS 8450:2011 Tillegg Z Krav til styringssystem for kvalitet hos kontrollforetak (Normativt) Z1. Omfang Z1.1 Generelt Styringssystem for kontrollforetak skal: a) sikre systematisk planlegging, gjennomføring,
DetaljerFagdager Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten juni 2013
Fagdager 2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten 11.-12. juni 2013 Kvalitetssystem iht. ISO 9001:2008 for opplæringsvirksomheter og sakkyndige virksomheter kanskje ikke så skremmende som det høres ut?
DetaljerNS-EN ISO 9001:2015 ( basert på ISO/DIS 9001_2014)
NS-EN ISO 9001:2015 ( basert på ISO/DIS 9001_2014) Veritech as Magnus Robbestad Kurs ISO 9001 :2015 1 Historien til ISO 9001 1988 1994 2000 2008 2015 1988 Dokumenterte prosedyrer 1994 2000 Risikobasert
DetaljerNS-EN Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester
NS-EN 15224 Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester NS-EN 15224 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET NS-EN ISO 9001 FOR HELSE- OG OMSORGSTJENESTER Krav til systematiske metoder
DetaljerSertifisering av tavlebyggere Er det veien å gå? Årsmøte 12.04.2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten
Sertifisering av tavlebyggere Er det veien å gå? Årsmøte 12.04.2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten Daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Vårt mål Å gjøre ting riktig første gang!
DetaljerAkkreditering sertifisering
Akkreditering sertifisering Tromsø, 11. 12. februar 2015 Kari Iversen Dyrdal Kvalitetsleder Avdeling for immunologi og transfusjonsmedisin Sertifisering ISO 9001:2008 (kvalitetsledelse) Akkreditering ISO
DetaljerBEDRIFTENS SYSTEM FOR PRODUKSJONSKONTROLL (PKS)
Side 1 av 7 BEDRIFTENS SYSTEM FOR PRODUKSJONSKONTROLL (PKS) PKS 0: Orientering Kontrollrådet tilbyr i dag sertifisering av produksjonskontrollsystem (PK-system) innen områder hvor sertifiseringen er frivillig.
DetaljerBEDRIFTENS SYSTEM FOR PRODUKSJONSKONTROLL (PKS)
Side 1 av 6 BEDRIFTENS SYSTEM FOR PRODUKSJONSKONTROLL (PKS) PKS 0: Orientering Kontrollrådet tilbyr i dag sertifisering av produksjonskontrollsystem (PK-system) innen områder hvor sertifiseringen er frivillig.
DetaljerALLE A.I- KVA.00.000 Kvalitetsmanual Kvalitetsmanual A.I-KVA.00.000 Vedlegg 1 Revidert: 04 Mai 2001
A.I-KVA.00.000 Overordnet manual gjeldende for alle ansatte i Vedlegg 1 Revidert: 04 Mai 2001 Ansvarlig: Rådmann i Utarbeidet av: Kandidatnummer: 115, 107 og 72 Haugesund Vår 2001 Åpen Side 1 av 1 Forord
DetaljerReef Systems as Artificial reefs for cultivation of ocean and seabed ADMINISTRASJONSHÅNDBOK KVALITETSSTYRINGSSYSTEM
ADMINISTRASJONSHÅNDBOK OG KVALITETSSTYRINGSSYSTEM 12.05.03 Side: 2 av 11 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. INNLEDNING HISTORIKK PRESENTASJON AV REEF SYSTEMS AS FORRETNINGSIDÉ FORRETNINGSFILOSOFI KUNDEFOKUS KVALITETS-
DetaljerKvalitetshåndbok for Vik Ørsta AS
Kvalitetshåndbok for Vik Ørsta AS www.vikorsta.no Vik Ørsta AS Ørsta: N-6150 Ørsta Vik: N-6893 Vik i Sogn Tel: +47 70 04 70 00 Tel: +47 57 69 86 50 Fax: +47 70 04 70 04 www.vikorsta.no Fax: +47 57 69 86
DetaljerK Kvalitetsplan
1 av 6 Innholdsfortegnelse 1. Formål 2 2. Kvalitetstyring 2 3. Politikk og målsettinger 2 3.1 Målsetning 2 4 KS organisasjon 3 4.1 Ansvar og myndighet 4 4.1.1 Daglig leder 4 4.1.2 Prosjektleder 4 5 Koordinering
DetaljerEn reise på 1. klasse!
Systemhåndbok Mars 2016 Visjon En reise på 1. klasse! Politikk Dental Sør AS skal være den foretrukne leverandør av dentalutstyr for offentlige og private tannklinikker i Norge, og en trygg arbeidsplass
DetaljerKVALITETSSTYRINGSSYSTEMET VED IMB MASKINER
KVALITETSSTYRINGSSYSTEMET VED IMB MASKINER Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 1.1 Generelt om kvalitetsstyringssystemet ved IMB Maskiner...3 1.2 Om IMB Maskiner...3 1.3 Definisjoner av sentrale begrep
DetaljerHvordan komme i gang med å etablere et styringssystem etter ISO 14001?
Hvordan komme i gang med å etablere et styringssystem etter ISO 14001? Skal du etablere et styringssystem for ytre miljø, men ikke vet hvor du skal starte? Forslaget nedenfor er forslag til hvordan du
DetaljerBotnane Bedriftsutvikling AS
Generelle krav Organisasjonen skal etablere, dokumentere, iverksette, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre et miljøstyringssystem i henhold til kravene i denne standarden og fastslå hvordan den vil oppfylle
DetaljerBransjestandard for passiv brannsikring
Bransjestandard for passiv brannsikring Tilpasset NS-ISO 9001:2008 Systemer for kvalitetsstyring av virksomheter som sertifiseres innen utførelse og kontroll av passiv brannsikring. Brannfaglig Fellesorganisasjon
DetaljerSide 1 av 7 Utarbeidet av: /hbo KSM-håndbok nivå I REALISERING AV PRODUKT
Side 1 av 7 5.1 Planlegging Weber skal planlegge og utvikle de prosessene som er nødvendig for realiseringen av produkt, herunder: - Kvalitet-, miljømål og produktkrav - Ressurser / aktiviteter som kreves
DetaljerFagdag Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten 7. februar Kvalitetssystemer i praksis
Fagdag 2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten 7. februar 2012 Kvalitetssystemer i praksis daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Vårt mål Å gjøre ting riktig første gang! 2 Vi unngår
DetaljerStatens vegvesen D2-K - 1 Fellesdokument driftskontrakt veg. D2-K Kvalitetssystem
Statens vegvesen D2-K - 1 D2-K Kvalitetssystem Kvalitetssystem : Kap. C3 pkt. 7 og kap. C3 pkt. 8.1. : (standarden) Merk spesielt standardens bestemmelser om «Dokumentert informasjon» (pkt. 7.5). Alle
DetaljerKvalitetshåndbok. Kvalitetshåndbok Sandvika Nevrosenter 1
Kvalitetshåndbok Kvalitetshåndbok Sandvika Nevrosenter 1 Innholdsfortegnelse KAPITTEL 1 Introduksjon 1.01 Formål og omfang s.3 1.02 Bruk s.3 1.03 Vedlikehold s.3 1.04 Basisdokumenter s.4 1.05Distrubisjon
DetaljerTransportkonferansen Ledelsessystemer, ISO-sertifisering
Transportkonferansen 2017 Ledelsessystemer, ISO-sertifisering Innhold - Kort info om Kiwa TI-Sertifisering - ISO 9000-familien, intensjon og oppbygging - Prosess- og risikobasert ledelsessystem, praktisk
DetaljerLedelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting
Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting Ledelsesansvar ISO 15189:2012 Fastlegge kvalitetspolitikk og etablere tilhørende mål for kvalitet Fokusere på å oppfylle
DetaljerDato: 22.10.2014. Saksnr.: 2014/6628. Gjelder til: 31.12.2019. Opphever: Referanse til:
Rundskriv - Serie V Mottakere av rundskrivet: (sett kryss) Nr.: RSV 12-2014 Sdir : A: U: P: OFF: Hov: Andre: Sjøfartsdirektoratet 16 spesielt bemyndigete arbeidskontorer Utvalgte utenriksstasjoner Produsenter
DetaljerHøring om forslag til ny forskrift om krav til internkontrollsystem for måleredskap og målinger
Høring om forslag til ny forskrift om krav til internkontrollsystem for måleredskap og målinger 1. Innledning Forslag til ny forskrift om krav til internkontrollsystem for måleredskap og målinger sendes
DetaljerBEDRIFTENS SYSTEM FOR PRODUKSJONSKONTROLL (PKS)
Side 1 av 9 BEDRIFTENS SYSTEM FOR PRODUKSJONSKONTROLL (PKS) PKS 0: Orientering I påvente av at det utkommer harmoniserte europeiske standarder på armeringsområdet, har Kontrollrådet sett det som nødvendig
DetaljerKvalitet- og HMS-Håndbok for United Pipeline Services AS ORG. NR. 914 164 516. NS-EN ISO 9001:2008 13.10..2014 Versjon 1.0.
Kvalitet- og HMS-Håndbok for United Pipeline Services AS ORG. NR. 914 164 516 NS-EN ISO 9001:2008 13.10..2014 Versjon 1.0 Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse 1. Formål... 4 2. Omfang... 4 1.1 Ansvar for dokumentet...
DetaljerBerit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK
Berit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO 45001 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK Historien bak ISO 45001 2000 2007 2018 1. utgave OHSAS 18001:1999 Ny
DetaljerMiljøstyringssystem for Holtålen kommune
Miljøstyringssystem for Holtålen kommune Kravene til miljøstyringssystem etter ISO 14001 4.1 Generelle krav Organisasjonen skal etablere, dokumentere, iverksette, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre
DetaljerInternkontroll og kvalitetssikringshåndbok
Lars og Terje 06 1 av 8 Innhold 1 HENSIKT OG BESKRIVELSE... 1 1.1 HENSIKT... 1 1.2 BESKRIVELSE AV AKTIVITETER, KOMPETANSE OG UPARTISKHET/UAVHENGIGHET... 2 1.3 SAMARBEID MED NORSK AKKREDITERING OG ANDRE
DetaljerArbeidsgivarpolitikk for framtida vedtatt i fylkestinget april 2009 14.09.10
Arbeidsgivarpolitikk for framtida vedtatt i fylkestinget april 2009 14.09.10 AGP strategisk grep Kvalitet og profesjonalisering Møre og Romsdal fylkeskommune vil gjennom systematisk arbeid sikre og utvikle
DetaljerLEDELSENS ANSVAR. Godkjent: Sikkerhet og Miljøstyringssystem KSMI, F.3 Kapittel: 3 Revisjon: 1 Dato: 26.04.11
Side 1 av 8 3.1 POLITIKK Weber har som forretningsidé å utvikle, produsere. Markedsføre og distribuere Leca-blokker, -pipe, -byggeplank, - lettklinker, Filtralite, Premix-produkter innenfor gulvavretning,
DetaljerStatens vegvesen D2-K - 1 Fellesdokument driftskontrakt veg. D2-K Kvalitetssystem 2014-05-01
Statens vegvesen D2-K - 1 D2-K Kvalitetssystem Kvalitetssystem Ref: kap. C2 pkt. 8, kap. C3 pkt. 7 og kap. C3 pkt. 8.1. Sjekklistepunktene her ligger til grunn for samhandlingsperiodens gjennomgang og
DetaljerINNLEDNING Velkommen til vår bedriftshåndbok!
INNLEDNING Velkommen til vår bedriftshåndbok! Vår intensjon med denne er å gi våre kunder, eiere, leverandører og øvrige forbindelser et innblikk i hvordan vi kontinuerlig tenker og arbeider med kvalitetsstyring
DetaljerNorsk forening for Sterilforsyning Ledersesjon landsmøte Ann M. Berg
Norsk forening for Sterilforsyning Ledersesjon landsmøte 2018 Lovverk Smittevernloven med forskrift - Det skal etableres system for skriftlige retningslinjer for sterilforsyning herunder; o Innkjøp, lagring,
DetaljerTeknisk kontrollorgan. SINTEF IKT, Senter for jernbanesertifisering TILSYNSRAPPORT
statens jernbanetilsyn ;ernoa', : :;,3,1,-,Æ,,E; Teknisk kontrollorgan SINTEF IKT, Senter for jernbanesertifisering TILSYNSRAPPORT Rapport nr. 2012-30 Teknisk kontrollorgan SINTEF IKT, Senter for jernbanesertifisering
DetaljerMinimumskrav til kvalitetssikringssystem for kurstilbyder av fritidsskipper
Minimumskrav til kvalitetssikringssystem for kurstilbyder av fritidsskipper Alle skoler og kursarrangører som ønsker å undervise etter læreplan for D5L og/eller D5LA skal, før undervisningen blir påbegynt,
DetaljerFellestrekk Ny NS ISO 9001:2015 og NS ISO 14001:2015
Fellestrekk Ny NS ISO 9001:2015 og NS ISO 14001:2015 Risikostyrt Kvalitet og Miljø Quality Norway 1. februar 2016 Generelle refleksjoner : Integrering er absolutt mulig, men ikke mye lettere enn før...
DetaljerStatens vegvesen D2-K - 1 Fellesdokument driftskontrakt veg. D2-K Kvalitetssystem 2014-10-17
Statens vegvesen D2-K - 1 D2-K Kvalitetssystem Kvalitetssystem Ref: kap. C2 pkt. 8, kap. C3 pkt. 7 og kap. C3 pkt. 8.1. Sjekklistepunktene her ligger til grunn for samhandlingsperiodens gjennomgang og
DetaljerINNHOLD - KVALITETSFORBEDRING
INNHOLD - KVALITETSFORBEDRING 1. Innledning velkommen v/leder modell av system for kvalitetsstyring oppsummering 2. samling kvalitetsstyring internkontrollforskriften og kvalitetsforbedring 2. Kvalitetsforbedring
DetaljerGodkjent av: [] Generelle krav til organisasjoner som sjømåler
kartver k Sjø Kartverket Generelle krav til organisasjoner som sjømåler Standarder Versjon: 0.00 Gjelder fra: [] Utarbeidet av: Lamark, Trond Godkjent av: [] Sidenr: 1 av 12 Statens Generelle krav til
DetaljerTilslag - Veiledning til tillegg om produksjonskontroll
Side 1 av 5 Tilslag - Veiledning til tillegg om produksjonskontroll Orientering Hensikten med dette dokumentet er å utfylle de normative tilleggene vedrørende krav til produksjonskontroll gitt i standardene
DetaljerINNHOLD. 1. Introduksjon. Miljøstyringssystemet. 2. Gunvald Johansen Bygg AS. Organisasjon. 3. Visjon og politikk. 4. Miljøstyringssystemet
Miljøhåndbok INNHOLD 1. Introduksjon Miljøstyringssystemet 2. Gunvald Johansen Bygg AS Organisasjon 3. Visjon og politikk 4. Miljøstyringssystemet a) Organisasjon og ansvar b) Planlegging c) Iverksetting
DetaljerNorsk olje og gass Vedlegg 6 - Samsvarsmatrise
Norsk olje og gass Vedlegg 6 - Samsvarsmatrise Vedlegg 6. Samsvarsmatrise Gjeldende fra: 01.10.2011 Revisjon nr: 01 Rev. dato: 10.10.2012 Side: 2 Denne samsvarsmatrisen skal fylles ut ved søknad om Norsk
DetaljerK V A L I T E T S H Å N D B O K (Kapitelinndelingen viser til prosedyrehåndbokas oppbygging)
Del A: RINGSAKER INDUSTRISERVICE TOTAL Prosedyre: KVALITETSHÅNDBOK Nr.: A02 Side 1 av 7 Rev. Nr.: 2 Dato: Des 09 K V A L I T E T S H Å N D B O K (Kapitelinndelingen viser til prosedyrehåndbokas oppbygging)
DetaljerTilsyn. Lastet ned fra Direktoratet for byggkvalitet 30.01.2016
Lastet ned fra Direktoratet for byggkvalitet 30.01.2016 Tilsyn Vedlegg 3.4. Begrepsordliste Lastet ned fra Direktoratet for byggkvalitet 30.01.2016 2 Begrep Forklaring Kilde Forkortelser fdv pbl. SAK10
DetaljerVersjon datert 7. desember, 2015.
Versjon datert 7. desember, 2015. Endringer fra forrige versjon (3. desember, 2015) er markert med sort margstrek og gjelder presisering av Kartverkets plikt til å holde informasjon om søkers virksomhet
DetaljerGradering av avvik (NA Dok. 55)
/ Gradering av avvik (NA Dok. 55) Dok.id.: Veiledning/Guidance Gradering av avvik (NA Dok. 55) Dokumentkategori: Veiledning Fagområde: Alle Formål Dette dokumentet beskriver den måten graderer avvik på.
DetaljerKrav til dokumentasjon av egenkontroll
NCS P-101 2. utgave mai 2006 (Erst. 1. utg. april 2000) Krav til dokumentasjon av egenkontroll - Ved produktsertifisering Nemko AS Gaustadalléen 30, P.O. Box 73 Blindern, 0314 Oslo, Norway TEL +47 22 96
DetaljerSide 1 av 9 Utarbeidet av: /hbo KSM-håndbok nivå I Overordnet Kvalitet- KONTROLL, MÅLING, ANALYSE OG FORBEDRING
Side 1 av 9 6.1 KONTROLL Kontroll med overvåkings- og måleutstyr Overvåkings- og måleutstyr finnes i forbindelse med FoU-avdeling -hovedlaboratoriet, fabrikklaboratoriene og i selve produksjonsprosessen.
DetaljerGuri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK
Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO 45001 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK ISO/PC 283 Occupational health and safety management systems 70 Participating Countries, 16 Observing
DetaljerKontraktsformer og kvalitet. Sjefingeniør Torgeir Leland Vegdirektoratet - Byggherreseksjonen
Kontraktsformer og kvalitet Sjefingeniør Torgeir Leland Vegdirektoratet - Byggherreseksjonen 1 Et lite tilbakeblikk til 2002 Hva ble sagt om kvalitet Kvalifiserte entreprenører må ha et kvalitetssystem
Detaljerside 0 "We solved the problem without any kind of problems!"
side 0 "We solved the problem without any kind of problems!" I håndboken kan du lese mer om: 1) Innledning 2) Styringssystemets oppbygging 3) presentasjon av Engine Protection Partner AS 4) Ledelsens forpliktelser
DetaljerForventninger til HMS-system og etterlevelse
Forventninger til HMS-system og etterlevelse Punktene som er listet i det følgende beskriver Statnetts forventninger til leverandørers HMS-system og etterlevelse av dette, i tilknytning til Statnetts prosjekter.
DetaljerOV 001 Veileder til overordnet instruks for HMS revisjon i Bergen kommune. Verifisert: Godkjent: Side: 1 av 7
Verifisert: Godkjent: Side: 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1. Hensikt... 2 2. Målgruppe og Bakgrunn for veileder... 2 3. Definisjoner... 3 4. Gjennomføring... 3 4.1 Grunnlag (input)... 3 4.2 Beskrivelse...
DetaljerLONGYEARBYEN LOKALSTYRE Bydrift KF. Miljøpolitikk for Bydrift KF 2012-2015
LONGYEARBYEN LOKALSTYRE Bydrift KF Miljøpolitikk for Bydrift KF 2012-2015 Bakgrunn NS-EN ISO 14001:2004 sier følgende: «Den øverste ledelsen skal fastsette organisasjonens miljøpolitikk og sikre at miljøpolitikken
DetaljerNye ISO 14001:2015. Utvalgte temaer SPESIELLE FAGLIGE ENDRINGER
Nye ISO 14001:2015 Utvalgte temaer SPESIELLE FAGLIGE ENDRINGER Virksomhetsledelsens rolle 1 Ledelse og lederskap Skille mellom organisatorisk enhet og prosess Top management Øverste ledelse Leadership
DetaljerSøknadsskjema for klasse D og E- Betongelementer
Doknr 52R01DE Rev: 090106 for klasse D og E- Betongelementer Søknaden gjelder: Klasse D Klasse E Bedriftens navn Foretaksnr Firmaattest vedlegges søknaden Besøksadresse (Produksjonsenhet) Gate / vei Postnr
DetaljerInnholdsfortegnelse Dok.id Dokumentittel 0 Kravreferanser ISO Kontrollplan
Innholdsfortegnelse Dok.id Dokumentittel 0 Kravreferanser ISO 50001 - Kontrollplan 1 1.1 Styringssystemet overordnet, systemgrenser 2.1 Oversikt ansvar, myndighet og rapporteringsstruktur 2.1.1 Rollebeskrivelse
Detaljer1-2. Virkeområde Forskriften gjelder for jernbanevirksomheter på det nasjonale jernbanenettet og for jernbanevirksomheter som driver tunnelbane.
Forskrift om sikring på jernbane Kapittel 1. Innledende bestemmelser 1-1. Formål Formålet med denne forskriften er at jernbanevirksomheten skal arbeide systematisk og proaktivt for å unngå tilsiktede uønskede
DetaljerNorsk Skogsertifisering
Rapport fra resertifisering Systemsertifisering 2016.04.26/27 Sertifiseringsomfang: Rådgivning, opplæring og revisjon med det formål at avtaletilknyttede skogeiendommer skal tilfredsstille kravene til
DetaljerAkkrediteringsdag 2018
Akkrediteringsdag 2018 5. desember Thon Hotel Arena Avviksbehandling Internrevisjon og styringssystem Foredragsholdere Anne Lise Lunde Ledende bedømmer ISO/IEC 17025 og ISO/IEC 17034 Ledende inspektør
DetaljerTEKNISKE BESTEMMELSER KLASSE H LABORATORIER
TEKNISKE BESTEMMELSER FOR KLASSE H LABORATORIER MARS 2000 Revidert juni 2010 (revisjon 4) Postadresse Postboks 441 Sentrum 0103 OSLO Kontoradresse Rådhusgaten 4 Telefon 46 44 60 98 Telefaks 22 42 44 64
DetaljerINNHOLD 1. HMS-MÅLSETTING 2. HMS-HÅNDBOK 3. ORGANISASJONSPLAN 4. LEDEROPPLÆRING (HMS-KURS) 5. OPPLÆRING AV ANSATTE OG VERNEOMBUD
KJØREREGLER FOR HMS INNHOLD 1. HMS-MÅLSETTING 2. HMS-HÅNDBOK 3. ORGANISASJONSPLAN 4. LEDEROPPLÆRING (HMS-KURS) 5. OPPLÆRING AV ANSATTE OG VERNEOMBUD 6. KARTLEGGING AV RISIKOFORHOLD 7. AVVIKSHÅNDTERING
DetaljerGenerell retningslinje for sertifisering. SC Dok. 041
Generell retningslinje for sertifisering SC Dok. 041 1 Introduksjon Disse bestemmelsene regulerer virksomhet relatert til sertifisering av bedrifters styringssystemer eller prosesser. Sertifiseringen omfatter
DetaljerInnhold i kvalitetsplanen
Innhold i kvalitetsplanen Innhold: 0. Organisasjon 1. Omfang 2. Normativ henvisning 3. Termer og definisjoner 4. Kvalitetsstyringssystem 5. Ledelsens ansvar Produktutvikling 8. Måling, analyse og forbedringer
Detaljerside 0 "We solved the problem without any kind of problems!"
side 0 "We solved the problem without any kind of problems!" I håndboken kan du lese mer om: 1) Innledning 2) Styringssystemets oppbygging 3) presentasjon av Engine Protection Partner AS 4) Ledelsens forpliktelser
DetaljerMalemaL Liv: UTK. Rapport 4/2015. Revisjon av Sykehusapotekene HF
MalemaL Liv: UTK Rapport 4/2015 Revisjon av Sykehusapotekene HF Konsernrevisjonen Helse Sør-Øst 27.03.2015 Rapport nr. 4/2015 Revisjonsperiode Desember 2014 til mars 2015 Virksomhet Sykehusapotekene HF
DetaljerVerdier og politikker
Verdier og politikker Først og fremst Muligheter for alle! Fremtidsrettet Respekt Engasjement Mangfold www.bodoind.no Våre verdier Bodø Industri AS har en viktig rolle som veiviser i moderne attføringsarbeid.
DetaljerRevisjon av FG-900 og FG-910
Revisjon av FG-900 og FG-910 Bakgrunn Sertifiseringsområder Gjennomgang av praksiskrav Tilpasninger til utvikling av referanseregelverk (SAK10) Presisering og forenkling Erfaringer fra inspeksjoner FG-900
DetaljerDE VIKTIGSTE ENDRINGENE I NYE ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015
DE VIKTIGSTE ENDRINGENE I NYE ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 Oddmund Wærp Teknologisk Institutt email owa@ti.no Tlf. 934 60 292 TEKNOLOGISK INSTITUTT - HVEM VI ER Landsdekkende kompetansebedrift med hovedkontor
DetaljerTypiske feil og mangler ved ISO 14001 revisjon
Typiske feil og mangler ved ISO 14001 revisjon Eksempler på funn ved DNV revisjoner Referanse til krav i ISO 14001:2004 Miljøpolitikk (4.2) Eksempler på funn som er avdekket gjennom DNV revisjon Manglende
DetaljerISO 27001 Syscom brukerforum 2013 Jørn Erik Hornseth og Torbjørn Remmen
ISO 27001 Syscom brukerforum 2013 Jørn Erik Hornseth og Torbjørn Remmen Informasjonssikkerhet Visjon «Organisasjonen anerkjennes som ledende aktør innen informasjonssikkerhet» Oppdrag «Å designe, implementere,
DetaljerNORSK LANDBRUKSRÅDGIVNING
NORSK LANDBRUKSRÅDGIVNING KURS I PROSJEKTLEDELSE FOR BYGGEARBEIDER I LANDBRUKET SAMLING NR 1. FOREDRAG KL 14.30 15.15 PRAKTISK UTØVELSE AV EGENKONTROLL Krav til egenkontroll?? Eget kvalitetsstyringssystem
DetaljerGrønt sykehus grønn standard
Miljøledelse miljøsertifisering Grønt sykehus grønn standard Norsk forening for Sterilforsyning 05.06.2015 Mette Myhrhaug, spesialrådgiver kvalitet Vestre Viken HF Miljøstyring Grønt sykehus Bakgrunn Miljøstandarden
DetaljerKvalitetshåndbok. Side 1 av 6
Side 1 av 6 Innhold: Kabelpartner presentasjon Forretningsidé NS-EN ISO 9000/9001/9004/14001 Prosedyrer og protokoller/journaler Kvalitets- og miljøpolitikk Kvalitets- og miljømål, overordnet årlig Kvalitets
Detaljer1 KS-1252B DOC Godkjenningsbevis for sikkerhetsstyring Rederi - Obligatorisk (versjon )
Innholdsfortegnelse 1 KS-1252B DOC Godkjenningsbevis for sikkerhetsstyring Rederi - Obligatorisk (versjon 19.06.2017) 1.1 Forberedelse før revisjon 1.2 Politikk for sikkerhet og miljøvern - ISM 2 1.3 Selskapets
DetaljerAkkreditering av prøvetaking og feltarbeid
Norsk akkreditering Dok.id.: VII.1.14 Guideline/Veiledning Utarbeidet av: Godkjent av: Versjon: Gjelder fra: Sidenr: SBE ICL 5.00 14.06.2014 Side 1 av 10 NA Dok. nr. 30 Akkreditering av prøvetaking og
DetaljerNr. Tekst Hjemmel/henvisning Påleggkode Alvorsgrad Status* Anmerkning
Innholdsfortegnelse 1 KS-1252B DOC Obligatorisk sjekkliste ISM Rederi (versjon 18.01.2019) 1.1 Forberedelse før revisjon 1.2 ISM 2 - Politikk for sikkerhet og miljøvern 1.3 ISM 3 - Selskapets ansvar og
DetaljerDirektiv Krav til sikkerhetsstyring i Forsvaret
Direktiv Krav til sikkerhetsstyring i Forsvaret Forsvarssjefen fastsetter Direktiv Krav til sikkerhetsstyring i Forsvaret til bruk i Forsvaret Oslo, 10. desember 2010 Harald Sunde General Forsvarssjef
DetaljerNS EN ISO9000:2015 Ledelsessystem for kvalitet Grunntrekk og terminologi
NS EN ISO9000:2015 Ledelsessystem for kvalitet Grunntrekk og terminologi Risikostyrt Kvalitet og Miljø Quality Norway 1. februar 2016 ISO 9000:2015 generelle refleksjoner : Mye fra tidligere «grunntrekk»
DetaljerRetningslinjer for melding og oppfølging av avvik og/eller uønskede hendelser
Dok.id.: 1.2.2.2.13.0 Retningslinjer for melding og oppfølging av avvik og/eller uønskede Utgave: 1.00 Skrevet av: VB Gjelder fra: 18.02.2013 Godkjent av: HAMU Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av 5 1. Formål
DetaljerBransjestandard for passiv brannsikring
Bransjestandard for passiv brannsikring Tilpasset NS-ISO 9001:2015 Systemer for kvalitetsstyring av virksomheter som sertifiseres innen utførelse og kontroll av passiv brannsikring. Versjon 1, 2016 Brannfaglig
DetaljerPasientnære analysering (POCT, PNA) Gjennomgang av kravene i ISO 22870 & utkast til EAs veiledningsdokument
Pasientnære analysering (POCT, PNA) Gjennomgang av kravene i ISO 22870 & utkast til EAs veiledningsdokument Akkrediteringsstandarder for medisinske laboratorier ISO 17025 Samsvarer med kravene til kvalitetsstyringssystemer
DetaljerKvalitetshåndbok. Marte Swakhoven. Kvalitetshåndbok Sandvika Nevrosenter 1. Sandvika Nevrosenter Kvalitetshåndbok Versjon 4. Dok.id 1.
Kvalitetshåndbok Sandvika Nevrosenter Kvalitetshåndbok Versjon 4 Dok.id 1.41 Side 1 av 1 Utarbeidet av: Marte Swakhoven Godkjent av: Marte Swakhoven Gjelder fra 19.10.16 Kvalitetshåndbok Sandvika Nevrosenter
DetaljerKrav til ledelse og kvalitet
Krav til ledelse og kvalitet - forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Ny forskrift 1. januar 2017
DetaljerDOKUMENT FOR STYRING AV SYSTEMATISK HELSE-, MILJØ OG SIKKERHETSARBEID. (HMS - plan) for Norsk Biokraft AS 2015-2016
DOKUMENT FOR STYRING AV SYSTEMATISK HELSE-, MILJØ OG SIKKERHETSARBEID (HMS - plan) for Norsk Biokraft AS 2015-2016 januar 2015 Rev.nr.1.0 Erstatter plan av oktober 2012 Utarbeidet av Norsk Biokraft AS
DetaljerRetningslinje for Organisatorisk læring innen Sikkerhetsstyring
Retningslinje for Organisatorisk læring innen 1. Hensikt Som infrastrukturforvalter har Jernbaneverket ansvaret for sikker utforming og sikker drift av infrastrukturen, herunder etablering og implementering
DetaljerHåndbok for fiskemottak
v1.5 Håndbok for fiskemottak FOR MEDLEMMER I SKAGERAKFISKGRUPPEN MSC CHAIN OF CUSTODY SKAGERAKFISK SA HÅNDBOK FOR FISKEMOTTAK Denne håndboken beskriver kravene for å være kvalifisert for Marine Stewardship
DetaljerAkkrediteringsdagen Vanlige avvik hos akkrediterte inspeksjonsorganer NORSK AKKREDITERING TRYGGHET OG ANERKJENNELSE
Akkrediteringsdagen 2015 Vanlige avvik hos akkrediterte inspeksjonsorganer Fordeling av type avvik gitt i 2014 35 30 29 25 23 20 15 15 15 16 18 16 10 5 0 6 5 2 10 0 1 10 7 4 8 8 1 4.1 Upartiskhet og uavhengighet
DetaljerPersonopplysningsforskriften kapittel 2 og 3 - ISO/IEC 27001
Personopplysningsforskriften kapittel 2 og 3 - ISO/IEC 27001 Personopplysningsforskriften Krav utledet av paragrafene i forskriften Tilsvarer krav og kontroller i ISO/IEC 27001 2-1 Forholdsmessige krav
DetaljerBYGGELEDERBOKA SYKEHUSET TELEMARK GENERELLE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR BYGGELEDEROPPDRAG. Side 1 av 7
BYGGELEDERBOKA SYKEHUSET TELEMARK GENERELLE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR BYGGELEDEROPPDRAG Side 1 av 7 1. Innhold 2. Partenes samarbeid og gjensidige plikter (NS 8403 pkt 2)... 3 2.1. Reklame (tillegg til
DetaljerRegnskapsførervirksomheten skal ved forespørsel få fremlagt dokumentasjon på dette.
1. Oppbevaring av regnskapsmateriell og oppdragsdokumentasjon 2. Bransjekompetanse Driftsleverandør bekrefter at regnskapsopplysninger knyttet til regnskapsførervirksomhetens kunder, og som oppbevares
Detaljer