Fagseminar København Elinn Thorsen Konsernkredittsjef i Felleskjøpet Agri SA

Transkript

1 Fagseminar København 2015 Elinn Thorsen Konsernkredittsjef i Felleskjøpet Agri SA

2 Agenda: Felleskjøpet hvem er vi? Historiske tall Policy -forankring Mål Hva har vi gjort? Salgs og leverings betingelser Fullmakter Opplæring internt og eksternt Optimale rutiner Samarbeid på tvers av avdelinger Dyktige medarbeidere 2 Fagseminar Kreditor

3 Felleskjøpet Agri et samvirke Omsetning: 12.1 mrd EBITDA: mill Medarbeidere: Omsetning pr. divisjon Felleskjøpet Agri er en samvirkebedrift eid av bønder Vårt hovedmål er å bidra til å styrke medlemmenes økonomi, på kort og lang sikt Vi er den viktigste leverandøren av driftsmidler til norsk landbruk og har i underkant av 100 butikker rettet mot bønder og forbrukere Handel 4.1 Landbruk 5.1 Cernova 1.8 Grønt 0.9 3

4 Vår tilstedeværelse medlemmer Hovedkontor på Lillestrøm fra desember 2014 Virksomhet fra Tana i nord til Lillesand i sør Over 100 butikker Administrasjon Grønt-selskapene Cernova Kornmottak Fabrikker Verksted Butikker

5 Vår strategi Aktivt medlemsengasjement Unge bønder Sterkt fokus på primærvirksomheten Bondenytte Lønnsom utvikling innen kjernevirksomhet: Butikk og kjæledyr, Grønt og Cernova Videre effektivisering av driften Vareforsyning og nye IT-løsninger KUNDEORIENTERT

6 Unge bønder Felleskjøpets fremtid Samarbeid med Norges bygdeungdomslag og McDonald s: Grønn Utdanning Deler ut midler inntil kroner til innovative bønder: Stipendordningen Utvidet faglig samarbeid med unge og nye bønder Mentorordningen Alle som overtar eller startet gårdsdrift får 1,5% bonus i 3 år Etableringsbonus

7 Våre verdier Kvalitet Engasjement Kompetanse Kvalitet skal gjenspeile seg i alle produkter og tjenester vi tilbyr. Vi skal ha et kvalitetsnivå som innfrir både våre egne og kundenes forventninger til oss som leverandør og distributør. Uten engasjement er det ikke mulig å synliggjøre verken kvalitet eller kompetanse. Vi skal ha engasjerte medarbeidere som gjør sitt ytterste for å dekke kundens behov i hverdagen. Kompetanse er en grunnleggende verdi for Felleskjøpet og derfor sørger vi for at våre ansatte kontinuerlig oppdaterer seg på sitt fagområde. Når kunden kommer til oss skal de vite at det er i Felleskjøpet kompetansen ligger. 7

8 Landbruk Produkter/tjenester Kraftfôr Gjødsel Plantevern Såkorn & Såfrø Ensilering Kalk Rådgivning Ansatte: 120 Markedsandel kraftfôr: ca. 50% Omsetning over nett: ca. 1,8 mrd Suveren markedsleder på kraftfôr i Norge med tonn solgt i 2014 Bondens foretrukne leverandør av mineralgjødsel og andre landbrukspreparater Tilbyr rådgivning til alle våre medlemmer

9 Produksjon og vareforsyning Virksomhet Produksjon Kraftfôr-foredling Transport Ansatte: 450 Kraftfôrfabrikker: 12 Kornmottak: 42 Tar i mot, renser, tørker, lagrer og forbruker over tonn norsk korn hver år Skiper korn, kraftfôr og gjødsel langs hele norskekysten fra Larvik i sør til Kirkenes i nord Jobber med kontinuerlig videreutvikling og forbedring av produksjonsprosesser innenfor kraftfôr og såkorn Flere enn leveranser i året til norske gårdsbruk 9

10 Handel Virksomhet Butikksalg Traktor, tresker & redskap Innendørsmekaniske fjøs Ettermarked Rådgivning Ansatte: 915 Butikker (egne): 88 Verksteder: 40 Omsetning: 4.2 mrd Har ansvar for Felleskjøpets 104 butikker som selger produkter til både bønder og forbrukere Selger, reparerer og gir råd om traktorer, innendørsmekaniske fjøs og landbruksredskaper/maskiner I etableringsfasen for konseptet Felleskjøpet Fôr og Fritid som retter seg direkte mot forbrukermarkedet på kjøpesentre rundt om i landet 10

11 Medlemsorganisering Arbeidsområder Faglig oppfølging av unge bønder Medlemsfordeler Opplæring av tillitsvalgte Medlemsinformasjon Medlemmer: Regioner: 8 Kretser: 107 Distriktsråd: 17 Sørger for at medlemmene har reell eier-styring av Felleskjøpet Agri Bidrar til effektiv drift og skaper gode resultater for eierne Bidrar til eierengasjement og god rekruttering av tillitsvalgte Møter i formelle og uformelle organer tilknyttet samvirket 11

12 Grønt Virksomhet Driftsmidler Maskiner Hus og hage Jord Ansatte: 130 Omsetning: 782 mill Tilstede i: Norge, Sverige & Danmark Et holdingselskap opprettet av Felleskjøpet Agri som omfavner alle våre datterselskaper innen grøntsektoren: - Antra, Bjerknes maskinforretning, Bye, Degernes Torvstrøfabrikk, Nordic Garden, Norgro og Weibulls Horto Skal utvikle lønnsomme og effektive driftsselskap innen våre strategiske hovedområder i grønt-næringen, i Norge og Norden 12

13 Cernova Virksomhet Møller Bakeri Industri/Innsatsvarer bakeri Cernova trading Eierskap Skånemøllene Ansatte: 733 (1784) Omsetning: 3,5 mrd Møller: 3 Bakerier: 33 Norgesmøllen har fire møller i Norge som leverer merkevaren Møllerens til daglivare, industri og storkjøkken. Mesterbakeren er eneleverandør til Rema Norgesbakeriene/Norgesbakeriet har landsdekkende leveringsavtale med ICA Totalt selger Cernova samlet ca. 50 millioner brød i året. 13

14 Andre eierskap TUN Media Moelven Landkreditt Norsvin/Topigs Agrol Graminor 14

15 Felleskjøpet Agri og kundene 15

16 Felleskjøpet Agri og kundene 16

17 Mål: Maksimere salget Minimalisere kredittrisiko Maksimere pengestrømmen Minimalisere kostnadene Minimalisere tap på fordringer og redusere kapitalbindingen for selskapet gjennom optimale maskinelle og manuelle rutiner. 17 Fagseminar Kreditor

18 Redusere kapitalbinding i utestående Utestående mill Fokus på kredittdager 1 kredittdag spart for FKA totalt = ca 20 mill kroner Snu alle steiner Blande oss opp i alt som påvirker utestående og vår hverdag 18 Fagseminar Kreditor

19 Kreditt policy - viktig for bedriften? JA Forankret i ledelsen Enkel å forstå - oppslagsverk Kjent blant alle medarbeidere Ivareta selskapets rutiner og regler 19 Fagseminar Kreditor

20 Hva har vi gjort? Fokus på verdier Salgs- leveringsbetingelser Kredittinformasjon Klare mål Optimale purrerutiner Opplæring løpende Jobbe proaktivt Kreditthåndbok Samarbeide med salg 20 Fagseminar Kreditor

21 Verdier: Kvalitet, Kunnskap og Engasjement Opplæring Internt fag Opplæring Eksternt - løpende kurs, frokostmøter Kredittfaglig utdanning Kunnskap skaper trygghet, sporer til engasjement og kvalitet i arbeidet. 21 Fagseminar Kreditor

22 Salgs- og leveringsbetingelser Viktige elementer i salgs og lev. betingelser Rettslig grunnlag ved tvist Må være avtalt mellom partene og vedtatt av kunden. -I tilbud, kjøpekontrakt, ordrebekreftelse -Hjemmeside, kontrakter -Ikke tilstrekkelig at det står på faktura. -Vilkår generelle spesialbetingelser Ivaretar både selger og kundens interesser! 22 Fagseminar Kreditor

23 Kredittinformasjon Scorekort Experian Alle nye og eksisterende kunder skal kreditt vurderes Oppdateres i reskontro 23 Fagseminar Kreditor

24 Purrerutine fra 1. Nov 2012 Fakturaforfall +6 dg Betalingspåminnelse SMS+8 dg Inkassovarsel+14dg bet frist - kredittsperre, purregebyr +3-5 dg inkasso KØ 24 Fagseminar Kreditor

25 Fullmakter Salgsfullmakter Kredittfullmakter Eks: 2 Kredittgodkjenning, nye og eksisterende kunder og utvidet kreditt eksisterende kunder > 5.000` Godkjennes av Direktør Handel eller Direktør Landbruk 3,5-5 mill < 5.000` Kredittsjef konsern - Forutsetter kredittrating over 475 og god betalingshistorikk 1,0-3,5 mill < 3.500` Kredittsjef, Rating. over 475 og god betalings historikk v/innstilling fra salg og Vurderes s a mmen med Regionssjef for region og a nnet med Div. direktør Ref. Unge bønder < 1.000` Reskontromedarbeider /Kredittmedarbeider, forutsetter Rating over 475 P og god betalingshistorikk( Nyregistrering unge bønder kan registreres, og regionsjef må følge opp at foretaksnummer kommer i løpet a v 1 mnd og melde til reskontro.) < 500` Kundetjenesten / reskontro forutsetter Rating over 475 P og god betalingshistorikk 25 Fagseminar Kreditor

26 Samarbeid mellom salg og kreditt Yte Service, vi er kunder av hverandre God kundebehandling Lister over kunder med sperrer Løpende dialog Deltagelse i regionsmøter Skape tillit Vise resultater Langsiktig arbeid 26 Fagseminar Kreditor

27 Noen få tall Utsendelser Fakturaer SMS Inkassovarsel Inkasso Fagseminar Kreditor

28 Kredittdager Kredittdager 28,89 26,56 25,72 28 Fagseminar Kreditor

29 Konklusjon 3 kredittdager spart Antall inkassosaker redusert Mye penger spart for både FKA og Kunden Bedre resultat for selskapet Mer fornøyde kunder Hadde ikke gått uten våre meget dyktige medarbeidere 29 Fagseminar Kreditor

30 Bønder i byen 30

31 31 Takk for oppmerksomheten!