Inkasso - Fakturaadministrasjon - Rådgivning Kurs - Juridisk bistand - Kredittopplysninger. Vi har kompetanse på utestående fordringer

Transkript

1 Inkasso - Fakturaadministrasjon - Rådgivning Kurs - Juridisk bistand - Kredittopplysninger Vi har kompetanse på utestående fordringer

2 Om Kreditorforeningen Vest Kreditorforeningen Vest er en forening for næringslivet og har levert innfordringstjenester siden Vi har kontorer i Bergen og Stavanger og er ca. 50 ansatte. Vårt primære markedsområde er fylkene Rogaland, Hordaland, Sogn & Fjordane og Møre & Romsdal. Vi har ca oppdragsgivere, hvorav ca. 850 er medlemmer i foreningen. Blant våre medlemmer finnes ulike selskap i mange størrelser og bransjer. Alt fra store landsdekkende konsern, til små lokale enkeltmannsforetak. Vi har derfor lang erfaring med inkassosaker fra ulike deler av næringslivet. Vi er også en rådgivende part. Vi tilbyr skreddersydde IT-løsninger mot bedriftens økonomisystem. I tillegg til inkassobistand, tilbyr vi også fakturaadministrasjon, utenlandsinkasso og juridisk bistand. Norges Kreditorforbund (NKF) er en paraplyorganisasjon for Kreditorforeningene i Norge. Gjennom NKF koordineres en rekke av våre fellesfunksjoner som utvikling og tilrettelegging av IT-løsninger, drift og support av nettkontor og inkassosystem, kursvirksomhet, produktutvikling, markedsføring og IKT. Kreditorforeningen Vest samarbeider med øvrige kreditorforeninger tilsluttet Norges Kreditorforbund: Kreditorforeningen Øst Kreditorforeningen Midt-Norge Kreditorforeningen Sør Kred.no i Oslo Dette sikrer våre oppdragsgivere tjenester av høy kvalitet, både når det gjelder kredittadministrasjon og tapsforebyggende arbeid. Kreditorforeningen Vest er et meget solid selskap med høy egenkapital og trygg økonomi. Dette gir oss mulighet til å satse offensivt i et marked preget av sterk konkurranse og stadig strukturendringer. Vi er en trygg samarbeidspartner for våre kunder og ansatte. Vi skal være løsningsorientert i vårt arbeid og behandle alle med respekt. 2

3 Din bedrift bør velge Kreditorforeningen Vest fordi: Vi tilbyr innfordringstjenester av høy kvalitet Vi har lang erfaring og høy kompetanse Vi tilbyr gunstige økonomiske betingelser Vi tilbyr skreddersydde IT-løsninger Du får faste kontaktpersoner Du får tilgang til nettkontor ditt informasjonssenter med rapportmoduler Vi bidrar med kredittopplysninger Vi tilbyr kurs, rådgivning og juridisk bistand Vi er en samarbeidspartner med godt omdømme Alt vårt arbeid skal utføres på en seriøs måte og være nøye underlagt gjeldende lover og regler. 3

4 Våre tjenester Inkasso Inkasso er kjernevirksomheten i Kreditorforeningen Vest. Når betaling uteblir etter den siste purringen, har vi verktøyene og kompetansen for å inndrive kravet gjennom frivillige løsninger. Dersom det likevel ikke fører fram, setter vi i verk rettslige tiltak. Juridisk bistand Medlemmer i Kreditorforeningen Vest får gratis bistand knyttet til kravene fra foreningens egne advokater pr. telefon. Fakturaadministrasjon Fakturatjenester fra Kreditorforeningen Vest frigjør interne ressurser og reduserer kostnadene. NorgesFaktura AS er et datterselskap av Norges Kreditorforbund og utfører fakturaadministrasjon. Fakturering, print, purring og oppfølgning av kravet med reskontrooppfølgning. Full oversikt på nettkontoret. Optimale behandlingsprofiler. Kredittopplysninger til medlemspris Medlemmer i Kreditorforeningen Vest får kredittopplysninger til rimelige priser. Kunder som ikke gjør opp for seg, er en tapsrisiko. Gode kredittopplysninger reduserer risikoen betydelig. Eget callsenter Direkte kontakt på telefon er den mest løsningseffektive inkassometoden. Kreditorforeningen Vest har bygd opp sitt eget callsenter som gjør metoden enda mer rasjonell. Kurs, kompetanse og rådgivning Kreditorforeningen Vest legger vekt på å heve kompetansen hos våre medlemmer. Årlig arrangeres Høstseminaret som går over to dager med et godt faglig program. I tillegg arrangeres frokostmøter og bedriftsinterne kurs med aktuelle tema. Gjennomgang av bedriftens kredittpolicy med konsulent er også en av mulighetene. 4

5 Kreditorforeningen Vest satser på nye IT-løsninger: Integrerte inkassoløsninger I samarbeid med markedets mest kjente leverandører av økonomisystemer, utvikler Kreditorforeningen Vest nå nye og mer effektive integrerte inkassoløsninger. Løsningene gir automatisk tilgang til alle relevante opplysninger i Kreditorforeningens nettkontor. Mange nye fordeler du garantert vil sette pris på: Nettkontor På vårt nettkontor har medlemmene et døgnåpent inkassobyrå der de melder inn saker og følger sakene som er i arbeid. Alt som skjer i saken blir fortløpende logget og lagt ut her. Fra disse sidene er det også enkelt å kommunisere med saksbehandler og ta ut mange ulike rapporter. Optimal oversikt alltid oppdatert Tidsbesparende full intergrasjon Oppdatert kundereskontro uten forsinkelser Sikkerhet alle data overføres kryptert Vi lanserer fortløpende flere løsninger. Skyldnerweb Også skyldnerne kan følge sin sak på nettkontoret og kommunisere elektronisk med våre saksbehandlere. 5

6 Brukergruppen Brukergruppen gjør Kreditorforeningen bedre! Kreditorforeningens brukergruppe består av 4 kunderepresentanter. Brukergruppen kommer med forslag og råd om forbedring og utvikling av Kreditorforeningens tjenester og løsninger. Brukergruppen har også fokus på nettkontorets brukervennlighet og funksjonalitet. Tilgjengelighet Vi er tilgjengelige og fleksible både for oppdragsgivere og skyldnere. Våre kunder har faste kontaktpersoner hos oss. Skyldnere får også nødvendig kontaktinformasjon. Kompetanse Kreditorforeningen Vest ledes av advokat og våre saksbehandlere har lang og bred erfaring. De fleste av våre saksbehandlere har egen inkassobevilling med autorisasjon. Kravene til god inkassoskikk er godt fundamentert i organisasjonen. God inkassoskikk gir et positivt omdømme! 6

7 Kundereferanser Derfor er Kreditorforeningen Vest vår inkassoforbindelse: Glimrende kundeservice, effektive løsninger og meget god kunnskap om våre tjenester og kunder. Kreditorforeningen Vest står for det. Jorunn Bahus Gruppeleder betaling/innfordring, Lyse AS Tryg Forsikring har hatt samarbeid med Kreditorforeningen Vest siden Det har vært et samarbeid med stor betydning for oss. Saksbehandlerne har høy faglig kompetanse, og har tilegnet seg god kunnskap om forsikring. Vi opplever at de har god oppfølging på sakene, og at de ivaretar våre kunder på en god og profesjonell måte. Dette gjør at de oppnår høy løsningsgrad på fordringene.. Brit Ellingsen Soussjef Vi har vært medlem i Kreditorforeningen Vest siden midten av 1990-tallet. Som regnskapskontor nyter våre kunder godt av vårt medlemskap i Kreditorforeningen og vi sender jevnlig saker til inkasso på vegne av våre kunder. Dette gjør vi effektivt gjennom Kreditorforeningens nettkontor, hvor vi også kan følge saksgang og få annen nyttig informasjon. I tillegg gir Kreditorforeningen oss personlig service, god oppfølging og er faglig dyktige. Cecilie Moen Daglig leder Ole Moen AS, avd. Bergen Vi skal være din bedrifts forlengede arm mot kundene 7

8 engasjert Kreditorforeningen har gjennom alle år satset på mennesker som er engasjert i jobben sin. Det er en garanti for at våre kunder får det beste resultatet og den oppfølgingen de forventer. Nettkontoret ditt informasjonssenter. Her kan du følge med på vår effektive håndtering av dine inkassosaker. Du kan svare på henvendelser, sende meldinger til saksbehandler og ta ut rapporter. Fleksibelt kaller vi det. fleksibel seriøs Kreditorforeningen tilbyr fleksible løsninger som løser deres inkassosaker på en trygg og seriøs måte. Vår erfaring sikrer en god dialog til felles beste for både kreditor og debitor. Kontakt oss for en uforpliktende prat. Vi legger stor vekt på personlig oppfølging, derfor får våre kunder fast saksbehandler med direkte telefon og e-post. Ta kontakt for en uforpliktende og trygg prat. trygg For mer informasjon, ta kontakt med vår salgsavdeling: Kreditorforeningen VEST Bergen tlf Stavanger tlf e-post: marked@kred.no