Fagseminaret, april Hotel Scandic Front, København

Transkript

1 Fagseminaret, april 2015 Hotel Scandic Front, København 1

2 Bjørn Grønnesby Adm. dir. Kreditorforeningen Midt-Norge SA Styreleder Norges Kreditorforbund (NKF) Siviløkonom fra BI, Sandvika (økonomiske beslutninger, regnskap og skatt) Erfaring fra inkassobransjen: Kreditorforeningen fra CreTo Inkasso AS (senere Creno) CIS Norge AS Kreditorforeningen 2010 d.d. Trønder-Avisa AS konsern

3 Dagens tema «Inkassobransjen i Norge endres sakte men sikkert. En sterk konsolidering har vært trenden senere år, men det gror allikevel opp nye nisjeaktører i markedet. Kreditorforeningen posisjonerer seg i landskapet og vinner markedsandeler nasjonalt og endrer interne arbeidsprosesser.» 3

4 Hvilken posisjon ønsker Kreditorforeningen å erobre? 4

5 Integrert system/løsning Innovasjon Filutveksling Lokal Regional Nasjonal Internasjonal Nettkontor CASE AS Tilstedeværelse Personlig betjening 5

6 Kreditorforeningen skal erobre posisjonen som Den regionale støttespilleren. Vi skal være tydelig på lokal/regional tilstedeværelse og ikke minst kompetanse og skal samtidig synliggjøre et nasjonalt kompetansesenter. Vi skal være den beste partneren for mellomstore og større foretak i vår region 6

7 Merkevareplattform og «historien vår» 7

8 [Strategisk grunnlag] Vi skal være Norges best likte inkassoselskap! Vi skal ha glimt i øyet og behandle alle med respekt! Vi skal være best på inkassotjenester, tilstedeværelse og kompetanse for store og mellomstore selskap i vår region. Visjon Misjon Forretningside [Kreativt konsept] Inkasso er mer enn penger! [Kundeløfte] Tilrettelagte inkassotjenester kun minutter unna! 8

9 Vi er et inkassoselskap skreddersydd for mellomstore og store selskap i vår region. Der våre konkurrenter samler alt i et stort, flott hovedkontor, legger vi i stedet vekt på kompetansebygging og nærhet i våre viktigste regioner. Derfor kan vi love våre kunder at vi aldri er mer enn noen minutter unna. Over 100 år med inkassosaker har lært oss at vi kommer lengst med imøtekommenhet. Det er vår jobb å få mest mulig tilbake til våre kunder. Da må vi evne å se menneskene bak inkassokravene, og jobbe sammen med dem for å finne en løsning. For oss er inkasso mer enn penger! 9

10 10

11 Hva er så merkevaren Kreditorforeningen? «Merkevaren Kreditorforeningen er summen av posisjonering, logo, profil, egenskaper, ansatte, holdninger, kultur, kundeservice, verdier, markedskommunikasjon, kreativt konsept m.m.» 11 11

12 Konsolideringer mv. i bransjen Sparebank1 grupperingen som fra før eier Actor Fordringsforvalting AS, overtar Conecto AS og fusjonerer selskapene. Viderefører navnet Conecto. Visma kjøper Invoicia AS, endrer navnet til Visma Invoicia AS og fusjonerer selskapet inn i Visma Collectors AS (2011) Svenske Intrum Justitia AB overtar inkassovirksomheten til norske Aktiv Kapital AS og fusjonerer virksomheten inn i Intrum Justitia AS. Visma kjøper Fordringspartner AS og fusjonerer inn i Visma Collectors AS. Visma kjøper ABC Kredittstyring AS og fusjonerer inn i Visma Collectors AS. 12

13 Konsolideringer mv. i bransjen forts Kredinor SA kjøper Sopran AS av Agder Energi AS, og fusjonerer inn i Kredinor (2014) Tyske Arvato Financial Solutions (Bertelsmann gruppen) kjøper Gothia Financial Group fra oppkjøpsfondet Hercules Capital (Jersey). Drives fortsatt under navnet Gothia. Lindorff AS blir solgt fra de svenske oppkjøpsfondene Altor og Investor, til det finske oppkjøpsfondet Nordic Capital. Visma eier fra før Visma Collectors AS og kjøper Creno AS. 13

14 Konsolideringer mv. i bransjen forts Kredinor SA fusjonerer med Kreditorforeningen Vest SA. Viderefører navnet Kredinor. Energiselskapet Hafslund varsler at de starter eget inkassoselskap (bruker Kredinor pt.). NB! Kan gi store ringvirkninger, sett i sammenheng med at markedet spår/prognostiserer at det om få år bare vil være et fåtall, større og nasjonale selskap som driver kraftsalg igjen i Norge, mens kraftprodusentene i stor grad, vil bestå. Kreditorforeningen etablerer Kreditor Vest AS i Bergen 14

15 Kreditorforeningen tar grep! 15

16 Kreditor Vest AS Etablert/stiftet (etter et initiativ desember 2014) Skal forvalte merkevaren «Kreditorforeningen» på Vestlandet Erstatter i stor grad Kreditorforeningen Vest SA, som fusjonerte med Kredinor Tydelige tilbakemeldinger fra kunder som ikke ønsket å bli tvangsflyttet til Kredinor, men ønsket fortsatt samarbeid med Kreditorforeningen Foreløpig 3 ansatte kan vokse relativt kjapt Håkon Bøe, Salgsdirektør Monica Sæther, senior saksbehandler Gry Haugland, senior saksbehandler

17 Kreditor Vest AS forts. Allerede godt tilfang av kunder: Vant anbuds-/tilbudskonkurranse på innfordringstjenester for Søre Sunnmøre Reinhaldsverk IKS (SSR) Skrevet kontrakt med flere andre små og mellomstore kunder Lokaliseres i første omgang med kontor i Bergen 17

18 «Predator er ett svært funksjonsrikt system for fakturaadministrasjon og inkasso, utviklet i samarbeid med våre kunder gjennom flere år. Predator er markedsledende og benyttes av nærmere 70 % av den norske inkassobransjen.» System Partner Norge AS, Sandefjord 18

19 ERP - Effektiviser bedriften med Visma Business «Visma Business gjør det mulig å effektivisere en rekke arbeidsprosesser i bedriften din. Du automatiserer de manuelle rutinene, reduserer ressursbruken, øker kvaliteten, og får bedre oversikt over kostnadene. Med fokus på automatisering og effektivitet, skaper Visma Business nye muligheter for tusenvis av virksomheter. Løsningen hjelper bedriften din med å redusere svinn, identifisere lønnsomme trender og maksimere inntektene.» Visma AS 19

20 Ny vekst for Kreditorforeningen! 20

21 HINAS / RHF 21

22 HINAS Offentlig anbudsrunde sommeren Oppstart (i anbudet var det lagt opp til ) Avtaleperiode: år Vurdert etter: Pris 20 % Kvalitet 50 % Ressurser og kompetanse 30 % 22

23 HINAS forts. Region Antall Purreservice Inkasso Oppr. h.stol Helse Nord Helse Midt-Norge Helse Vest Helse Sør-Øst Sum Sum 260 tusen saker! Tall fra anbudsinnbydelsen gjelder 2013! 23

24 HINAS forts. R a n g Tilbyders navn Sum poeng Pris (20 %) Kvalitet (50 %) Ressurser og kompetanse (30 %) Karakter Poeng Karakter Poeng Karakter Poeng 1 Kreditorforeningen 10,00 10,00 2,00 10,00 5,00 10,00 3,00 2 Lindorff AS 9,57 8,80 1,76 9,87 4,93 9,60 2,88 3 Intrum Justitia AS 9,10 8,95 1,79 9,93 4,97 7,80 2,34 4 Kredinor SA 8,80 6,68 1,34 9,77 4,89 8,60 2,58 Arvato Finance 5 Norge AS (Gothia) 6,81 8,26 1,65 8,27 4,14 3,40 1,02 24

25 Takk for oppmerksomheten! 25