Logistikkens forankring i bedriften. Arild Brennholm Distribusjonsdirektør

Transkript

1 Logistikkens forankring i bedriften Arild Brennholm Distribusjonsdirektør

2 På lag med elektrobransjen siden Ing. Per Kure starter installasjonsbedrift i Christiania 1911 A/S Per Kure starter egen produksjon av Elektra varmeapparater 1967 A/S Per Kure endrer navn til ASEA Per Kure A/S 1980 A/S Per Kure Skandia endrer navn til Asea Skandia 1981 Hovedkontor/salgsavdeling flytter til eget nybygg på Alfaset 1991 Etablerer første ProffMarked i Oslo 1992 El-proffen ble etablert som egen kjede 1996 Antall Proffmarkeder når Hagemeyer N.V. (Nederland) overtar ABB Asea Skandia 1999 Dagens logo innføres 2001 Etablering av kundesenter i Trondheim, Bergen og Oslo 2003 Etablering av ett sentralt servicesenter i Oslo (Alfaset) 2008 Rexel (Frankrike) blir ny eier.

3 Hva er det vi gjør? Produsenter Kunder Industri Installatør E-verk Integrert Små industri Offshore Vedlikehold Anlegg Prosjekter Store Konsern Mindre kunder Container lager

4 Logistikk konsepter Over natt levering Vi har differensierte ordrefrister og leveringstider per region. Utlevering natt eller tidlig morgen over hele Norge. Ekspresslevering Fra lokalt Proffmarked: 0,5 time + transporttid Fra sentrallager: 2 timer + transporttid Transport belastes etter regning Selvbetjente lagre På anleggsplasser er det nødvendig med umiddelbar tilgang til produkter og materiell. Det får du via Elektroskandias selvbetjente lagre. Skreddersydde kundeløsninger Vi skreddersyr logistikkløsninger for ditt behov. Gjennom partnerskap med våre kunder, finner vi kostnadsreduserende løsninger som kommer deg til gode. Montering/kitting Vi monterer flere produkter til et samlet og sender deg sluttproduktet. Legg inn bestilling og vi monterer - enkelt og effektivt. 24/7 Vakttelefon Ring Det er nummeret til vår vakttelefon som er tilgjengelig 24 timer i døgnet Vareutlevering på sentrallager Sentrallageret vårt ligger på Alfaset i Oslo. Lagerført materiell har ordrefrister, se detaljert oversikt for ulike områder. Prosjekt-/ tidsleveranse Sammenstilling av lager- og skaffevarer som leveres samlet til kunde, eventuelt fram i tid. Én bestilling, én levering og én faktura. Planhorisiont : 1-2 uker

5 Elektrogrossistene: utvikling fra 2008 til 2013

6 Hvorfor er vi sterkere? Kompetanse Endringsvilje Målstyring Pålitelighet

7 Logistikkens forankring Logistikkens strategiske viktighet - et nødvendig onde? - et konkurranseparameter?

8 Elektroskandia sine kjerneverdier Kjerneverdiene reflekterer hvem vi er, hva vi tror på og vår samarbeidskultur 1. LEVERE DEN BESTE KUNDEOPPLEVELSEN Vi forutser trender i markedet og griper muligheter Vi forstår våre kunders behov Vi ser etter nye metoder/løsninger for å etterkomme våre kunders ønsker og behov 2. STÅ SAMMEN FOR SUKSESS Vi jobber sammen for å være mer effektive som et fellesskap overfor våre kunder og leverandører Vi oppfordrer til teamarbeid på tvers av roller Vi verdsetter mangfold og inkludering 3. OPPMUNTRE TIL INNOVASJON Vi tenker utenfor boksen og er positive til endringen Vi lærer av andres suksess for stadig å bli bedre Vi utvikler nye forretningsmodeller for å fremme vekst

9 Elektroskandia sine kjerneverdier Kjerneverdiene reflekterer hvem vi er, hva vi tror på og vår samarbeidskultur 4. ENGASJERER ANSATTE TIL Å UTVIKLE SEG Vi vil være et godt eksempel for andre Vi gir opplæring for å bygge en sterk organisasjon Vi behandler hverandre med respekt 5. STOLE PÅ HVERANDRE Vi har alle ansvar for å gjøre det vi har lovet Vi holder oss til de rammer, retningslinjer og rutiner som er fastsatt Vi lærer av de feil vi gjør og blir bedre 6. TRIVES MED Å VÆRE ANNERLEDES Vi er ikke redde for å skille oss ut Vi setter stor pris på dedikerte og stolte medarbeidere Vi er gode ambassadører for å gjøre Elektroskandia til førstevalget

10 Vår Kvalitetspolitikk Elektroskandia skal være et kjennemerke for kvalitet, der hver leveranse skal være en anbefaling om fremtidig salg. Vår kvalitet skal verdsettes, målsettes, følges opp, og utvikles i takt med markedsbehov. Målene sikres gjennom våre ressurser, ansattes kompetanse og holdning til kvalitet i eget arbeid. Avtalte forpliktelser skal på en effektiv måte tilfredsstille kundenes krav og forventinger, samt offentlig lovverk og forskrifter. Gjennom kvalitetsstyringssystemet arbeider vi med kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og resultater. Geir Aronsen Administrerende direktør

11 Og en hel del KPI er / dashboard

12 Å ha en strategi betyr også å si NEI når ting «ikke passer inn» Eksempel: 2 store kunder med lav inntjening i forhold til «belastning» Stod for 17-18% av den totale omsetningen vår Den ene hadde veldig høye transportkostnader Den andre hadde en veldig høy «peakbelastning»

13 Redusert «stress» på sentrallageret og økt kvalitet 2013 forbedring 2014 forbedring 0-melding / inventurfeil -57 % -35 % Plukk feil 6 % -31 % Ikke produsert i tide Transport for sent levert eller manko kolli -20 % -8 % 35 % -21 %

14 Langsiktig jobbing og LEAN implementering har gitt bra utvikling på sykefraværet Sentrallageret

15 Charles Darwin It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change.