MÅNEDSRAPPORT Mai 2019
|
|
- Hege Mikalsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 MÅNEDSRAPPORT Mai 2019
2 INNLEDNING Denne rapprten beskriver status på driften av Elhub g vil bli utgitt månedlig. Denne utgaven ppsummerer driften i mai Frmålet med månedsrapprten er å gi en versikt ver gjennmføring av markedsprsesser, måleverdidistribusjn g beregningsjbber i Elhub, teknisk tilgjengelighet fr tjenestene samt statistikk ver supprtsaker g tilhørende respnstid sm ble håndtert i fregående måned. Rapprten mhandler ikke hvrdan markedsprsesser g måleverdier ble håndtert hs de ulike aktørene. Elhub er et sentralt IT-system sm effektiviserer kraftmarkedet i Nrge. Innføringen av Elhub har bidratt til en autmatisk håndtering av markedsprsesser g effektiv distribusjn av måleverdier. INNHOLD 1. Innledning g markedsversikt 2. Tilgjengelighet g funksjnelle feil 3. Markedsprsesser 4. Måleverdier g beregninger 5. Supprt 2
3 ELHUB.NO Elhub.n hadde sidevisninger i mai frdelt på unike brukere. Av disse brukerne var 35% nye g 65% returnerende brukere. Gjennmsnittlig besøkstid var 1 min g 42 sekunder. Tppdagen på Elhub.n var 15. mai med besøk av 1487 brukere. Elhub.n er vår hvedkmmunikasjnskanal fr faglig g perasjnell infrmasjn. Vi anbefaler alle aktører til å hlde seg ppdaterte på kjente feil g følge med på våre driftsmeldinger. På frsiden legger vi frtløpende ut aktuelle nyheter. Sjekk gså vårt nyhetsarkiv fr saker du lurer på. Meld deg på vårt nyhetsbrev fr å bli ppdatert på hva sm rører seg i Elhub. 3
4 MARKEDSOVERSIKT VED UTGANGEN AV MAI Tabellen viser markedsversikten i Elhub ved utgangen av mai frdelt på nettmråder, målepunkter g kntrakter sm ikke registrert på kraftleverandører. Diagrammet viser målepunkter med aktive kntrakter frdelt på næringskde. Kategri Antall Antall nettmråder (eks subnett) 314 Antall målepunkter Antall aktive målepunkter Antall aktive timesavregnede frbruksmålepunkter ,0 % 90,0 % 80,0 % 70,0 % 60,0 % 50,0 % 76,81 % Antall aktive prfilavregnede frbruksmålepunkter ,0 % Antall aktive kmbinasjnsmålepunkter 2803 Antall aktive prduksjnsmålepunkter 1649 Antall aktive utvekslingsmålepunkter 1899 Antall aktive målepunkter med leveringspliktig kntrakt ,0 % 20,0 % 10,0 % 0,0 % 10,39 % 0,60 % 0,07 % 0,03 % Hushldning Hytter/fritid Gatelys Annet energisalg Drivhus 12,02 % Næring Antall aktive målepunkter uten nettkntrakt Hushldning Hytter/fritid Gatelys Annet energisalg Drivhus Næring 4
5 TILGJENGELIGHET PER TEKNISKE TJENESTE Elhub er designet g knfigurert fr høye krav til tilgjengelighet g rask gjenppretting av tjenester etter avbrudd. Elhub skal etterleve krav til maksimalt samlet nedetid fr den enkelte tjeneste innenfr en enkelt kalendermåned, eksklusiv planlagt vedlikehld, sm er spesifisert i Elhub brukeravtale. Feilretting utføres kntinuerlig g slippes til Elhubs prduksjnsmiljø månedlig. 5
6 TILGJENGELIGHET PER TJENESTE Elhub vil infrmere m driftsavbrudd g planlagt vedlikehld via driftsmeldinger. Nedetid er i brukeravtalen definert sm tiden løsningen har vært utilgjengelig g der dette skyldes frhld Elhub er ansvarlig fr, dvs. ikke frce majeure eller andre frhld utenfr Elhubs kntrll g ikke frhld sm skyldes brukeren. Elhub består av mange kmpnenter g tjenester. Deler av løsningen kan være utilgjengelige samtidig sm andre deler er tilgjengelige. Vi har inkludert delvis nedetid i nedetidsberegningen fr Elhub kjernesystem dersm den delvise nedetiden verstiger følgende terskler: Mer enn 10% av innkmmende meldinger blir feilaktig avvist. Mer enn 10% av initierte markedsprsesser blir ikke behandlet innen gjeldende tidsfrister. En eller flere hvedprsesser er utilgjengelig/stengt. Stenging av støtteprsesser g spørreprsesser anses ikke sm nedetid. Nedetid fr Elhub Web Prtal g Elhub Web Plugin inntreffer når: Prtal/plugin ikke er tilgjengelig eller ytelsen er sterkt redusert. Tjeneste Kjernesystem Antall minutter Elhub web prtal hverdager Elhub web prtal øvrige timer Elhub plugin hverdager Elhub plugin øvrige timer Antall minutter planlagt nedetid Antall minutter ikke planlagt nedetid Tilgjengelighet Tilgjengeligetskrav i brukeravtale ,00% 99,50 % ,00% 99,20 % ,00% 98,70 % ,00% 99,20 % ,00% 99,70 % 6
7 HENDELSER SOM MEDFØRTE REDUSERT TILGJENGELIGHET ELLER YTELSE Det var ingen hendelser sm medførte nedetid i mai. Følgende hendelser medførte delvis nedetid g er ikke inkludert i nedetidsberegning: Incident nr. Beskrivelse Tjeneste Starttidspunkt Sluttidspunkt INC INC Rapprtmdulen i web-prtalen var nede Rapprtmdulen i web-prtalen var nede Elhub web prtal hverdager Elhub web prtal hverdager :35: :49: :19: :28:00 Nedetid (min)
8 FUNKSJONELLE FEIL I ELHUB Elhub publiserer status fr kjente funksjnelle feil sm affekterer våre tjenester, samt infrmasjn m manuelle wrkarunds der dette er mulig på våre nettsider. Feil sm er rettet flyttes ver til siden fr rettede feil. Elhub legger ut nye prgramvareppdateringer månedlig. Feil sm ppdages i løpet av måneden vil sm hvedregel rettes i påfølgende månedlige ppdatering, sm legges ut i prduksjn første søndag i etterfølgende måned. Fr feil sm vurderes sm spesielt kritiske kan en raskere feilretting vurderes. Mindre kritiske feil kan bli skjøvet til en senere ppdatering Antall åpne funksjnelle feil ved utgangen av mai er økt. Majriteten (75%) av nye feil er klassifisert sm C-feil. Av 30 åpne feil ved utgangen av mai er 9 B-feil g 21 C-feil. A-feil: Kritisk feil sm skal rettes umiddelbart. B-feil: Alvrlig feil sm nrmalt skal rettes i neste ppdatering. C-feil: Mindre alvrlig feil sm rettes ut fra priritet Antall nye feil i peride Antall åpne feil ved utgang av peride Mars 2019 April 2019 Mai
9 MARKEDSPROSESSER Elhub prsesserer en mengde innkmmende meldinger m blant annet nye målepunkter, leverandørbytter, pphør av leveranser g endring av grunndata. I henhld til en rekke valideringsregler prsesser Elhub markedsprsessene g genererer returmeldinger til innsender g relevante parter slik at markedsaktørene raskt mttar relevant infrmasjn m gjennmførte g avviste markedsprsesser. 9
10 OPPSUMMERING MAI MARKEDSPROSESSER AKTUELLE SAKER Prsessering av markedsprsesser fungerte stabilt i Elhub i mai Enkelte feilsituasjner hindret autmatisk gjennmføring av reverseringer i Elhub. Det er identifisert en del manuelle wrk arunds fr å håndtere markedsprsessene, men vi har frtsatt nen kjente feil sm avventer retting. De første strukturendringene i markedet er under planlegging g vil gjennmføres før smmerferien. Det ble fullført i verkant av leverandørbytter eller innflyttinger, ver grunndatappdateringer g ver spørringer. Elhub har sammen med representanter fra markedet i Elhub Brukerfrum knkludert med at BRS-NO-301 Oppdatering av grunndata kraftleverandør ikke kan brukes fr å endre rganisasjnsnummer. Kraftleverandører skal istedenfr melde innflytting av det vertagende selskapet. Ny prsedyre fr håndtering av sluttkunder med sperret adresse er under innføring i kraftbransjen. Prsedyren fr nettselskapene er gradert Strengt frtrlig, g utleveres kun til nettselskap, g da ved behv. Elhub har siden G Live mttatt ver 1000 saker m manuelle krrigeringer. Dette bestilles sm definerte tilleggstjenester g Elhub har gså mttatt mange tilbakemeldinger m situasjner sm ikke er dekket av de definerte tilleggstjenestene. I samarbeid med Elhub Brukerfrum jbber vi fr å få pp flere prsedyrer fr å utføre manuelle krrigeringer. Elhub har mttatt tilbakemeldinger fra aktører på at det er et behv fr å avstemme infrmasjnen mellm Elhub g KIS. Elhub har derfr publisert infrmasjn m hvilke rapprter det er mulig å hente ut i Elhub Aktørprtal, knyttet til grunndata g markedsprsesser. I release til Elhubs prduksjnsmiljø søndag 2. juni 2019 ble det intrdusert mulighet fr å spørre på anleggsadresser uten gatenavn g/eller husnummer i BRS-NO-611. Se hvrdan dere skal søke fr å få riktig treff på elhub.n. Markedsdkumentasjnen er nyttig i feilsøking. Vi ppfrdrer alle til å sjekke at riktig markedsprsess benyttes g å lære seg hva de ulike feilkdene betyr. Spør gjerne en dyktig kllega m hjelp! Markedsprsesser g spesifikasjner Veileder til feilsøking av avviste markedsprsesser 10
11 INITIERTE MARKEDSPROSESSER I MAI Diagrammet viser antall initierte markedsprsesser Elhub mttk i mai. Initierte markedsprsesser er alle prsesser sm er sendt til inn før Elhub prsesserer g validerer, g eventuelt gdkjenner eller avviser. Gruppene sm presenteres inkluderer flere markedsprsesser på tvers av aktørrller: Leverandørskifter: BRS-NO-101/104 Innflyttinger: BRS-NO-102/103/ Utflyttinger/pphør: BRS-NO-201/202/211 Grunndatappdateringer: BRS-NO- 121/122/212/213/301/302/306 Reverseringer: BRS-NO /132/133/221/222/223/224/402 Oppdatering av tredjepartstilgang: BRS-NO-622 Spørringer: BRS-NO-303/315/611 Oppdatering av estimert årsfrbruk: BRS-NO-317 Spørringer står fr den største andelen av markedsprsesser. BRS-NO-611 utgjør 96% av alle spørringer. 11
12 FULLFØRTE MARKEDSPROSESSER I MAI Diagrammet viser antall fullførte markedsprsesser Elhub mttk i mai. Fullførte markedsprsesser er alle gdkjente prsesser. 12
13 AVBRUTTE MARKEDSPROSESSER I MAI Leverandørskifter Innflyttinger Utflyttinger/pphør Diagrammet viser antall markedsprsesser sm er kansellert eller reversert. 13
14 AVVISTE MARKEDSPROSESSER I MAI Diagrammet viser antall avviste markedsprsesser Elhub mttk i mai. Under er en versikt ver de tre vanligste avvisningsårsakene per gruppe: Leverandørskifter 1. EH018 - Sluttbruker ID ppgitt i prsessen må være den samme sm er registrert i Elhub på målepunktet. 2. EH003 - Dat fr leverandørskifte må være innenfr tidsfristene. 3. E19 - En måleravlesning nyere enn 3 måneder fra gyldighetsdat ppgitt i prsessen må være registrert i Elhub hvis avregningsfrm i målepunktet er Prfilavregnet. Innflyttinger 1. EH017 - Dat fr innflytting tilbake i tid må være senere enn dat fr siste kntraktsstart. 2. EH018 - Sluttbrukeren sm flyttes inn skal ikke ha den aktive kraftkntrakten i målepunktet. 3. E81 - Målepunktstatus må være Aktivt. Utflyttinger/pphør 1. EH003 - Dat fr utflytting må være innenfr tidsfristene. 2. EH018 - Sluttbruker ID ppgitt i prsessen må være den samme sm er registrert i Elhub på målepunktet. 3. EH045 Avvist pga. pågående utflytting. Grunndatappdateringer 1. EH16 - Kraftleverandøren sm initierer prsessen må ha kraftkntrakten i målepunktet på gyldighetsdat. 2. EH026 Målepunktinfrmasjn mangler eller er ugyldige. 3. EH003 Dat må være innen fr tidsfristene. Reverseringer g krrigeringer 1. EH029 Målingsppsett mangler eller er ugyldige. 2. EH026 - Målepunktinfrmasjn mangler eller er ugyldige. 3. EH003 Dat må være innen fr tidsfristene. Oppdatering av tredjepartstilgang 1. EH088 - Sluttbruker må gdkjenne tredjeparts frespørsel på tilgang. 2. EH016 - Målepunktet må ha en sluttbruker på initieringsdat fr prsessen. 3. E10 - Målepunktet må være registrert i Elhub. Spørringer 1. EH0 - Søket må finne minimum ett målepunkt. 2. E10 - Målepunktet må være registrert i Elhub. 3. EH015 - Kmbinasjnen av søkekriterier må være tillatt. Oppdatering av estimert årsfrbruk 1. EH065 - RequestPsitiveAcknwledgement skal ikke være ppgitt i melding. 2. E10 - Målepunktet må være registrert i Elhub. 3. EH010 - Målepunkt må være et avregningspunkt.
15 MÅLEVERDIER OG BEREGNINGER Elhub understøtter distribusjn g aggregering av måleverdier fr all frbruk g prduksjn i Nrge. Fr hvert bruksdøgn skal Elhub, innen kl. 07:00 dagen etter, mtta måleverdier fr alle timesavregnede målepunkter. Deretter beregner Elhub grunnlag fr balanseavregning. Innføringen av Elhub har bidratt til effektiv distribusjn av måleverdier med høy kvalitet g utnyttelse av det teknlgiske ptensialet sm ligger i AMSmålere både fr nettselskap, leverandører g sluttkunder. 15
16 OPPSUMMERING MAI MÅLEVERDIER/BEREGNINGER AKTUELLE SAKER Km mai du skjønne milde Etter en ne turbulent april, med frtsatte utfrdringer rundt cyberangrep, vergang til smmertid g en lengre påskeferie er det jevnt ver mye bedre resultater å se i mai måned. Selv m kmpletthet ved D+1 er ne ned fra frrige måned, ser vi: Økning i ttal kmpletthet på D+5. Økning i antallet netteiere sm er 100% kmplett ved D+5. Større antall MGA sm blir gdkjent på de ulike versjnskjøringer av grunnlag balanseavregning. Frtsatt er det en del manuelt arbeid med å få gdkjent MGA sm feiler på første D+5 kjøring. Faktureringsklare verdier fr mai måned ble låst med versjn D+5 5. juni fr de MGA sm kjørte OK. 7. juni ble siste MGA gdkjent på D+5 fr bruksdøgn 31. mai. Fruten grunnlag balanseavregning har det vært jbbet iherdig med avviksppgjøret. Det er gjennmført et par prøvekjøringer, sm har avdekket en del måleverdier sm ikke kan være reelle g sm ville medført ekstreme øknmiske transaksjner. Det jbbes med å få rettet pp i disse før reelt ppgjør kan gjennmføres. Elhub vil være ansvarlig fr å fakturere/kreditere både APAM g ATAM. Elhub gjennmførte et webinar m avviksppgjøret sm er publisert g kan ses i ettertid på våre hjemmesider. Det innehlder gså en «spørsmål g svar»-seksjn. Planen er å kjøre reelt avviksppgjør i midten av juni. Når reelt ppgjør er kjørt vil gså kvtepliktig frbruk sendes til NECS. Elhub-gebyrer er nå fakturert til g med mai måned. Vi har mttatt mange henvendelser rundt fakturering av sluttbruker fr de med prfilavregnet måler, her ligger en ppsummering. 16
17 KOMPLETTHET OG KVALITET PÅ MÅLEVERDERDIER VED D+1 Nettselskapene er frpliktet i frskrift til å rapprtere inn målte timesverdier fr alle timeavregnede målepunkt fr fregående døgn innen kl. 07:00. Tallene fr mai viser en nedgang både på kmpletthet g andel målte verdier. Det er i all hvedsak en nedgang i kmpletthet på timesavregnede frbrukspunkt, der enkelte bruksdøgn er nede i 70%. Fr prduksjns- g utvekslingspunkt er det derimt en bedring i kmpletthet sammenlignet med frrige måned. Følgende netteiere er 100% kmplette på D+1 fr alle bruksdøgn i mai: Alca Nrway Nett BKK Prduksjn AS - Nett Brregaard Eramet Nrway AS Nrsk Hydr ASA (Nett) Nrske Skg Saugbrugs Nett Nrske Skg Skgn AS Nett Shell Energy Nett Åbjørakraft Klsvik Kraftverk 120, , , , , ,0000 0,0000 Februar 2019 Mars 2019 April 2019 Mai 2019 Kmpletthet Målt Oversikt ver fullføringsgrad g kvalitet mai 2019 ved D+1: Kmpletthet ttal 95,5882% Netteiere 100% kmplett 7,0423% Målt 94,7527% 17
18 KOMPLETTHET OG KVALITET PÅ MÅLEVERDIER VED D+5 Ttalt fr alle målepunktstyper er andelen «målt» fr mai 98,5225%, g dette er en liten nedgang sammenlignet med april. Den ttale kmplettheten er ne høyere enn hva den var i april g andelen netteiere sm er 100% kmplett ved D+5 fr hele måneden har økt fra 31,7% til 34,5%. 120, , , , , ,0000 0,0000 Februar 2019 Mars 2019 April 2019 Mai 2019 Kmpletthet Målt Oversikt fullføringsgrad g kvalitet april 2019 ved D+5: Kmpletthet ttal 99,9597% Netteiere 100% kmplett 34,5070% Målt 98,5225% 9 18
19 D+1, D+2, D+3, D+4, D+5 MIDLERTIDIGE MÅLEVERDIER 1.200K 1.000K 800K 600K 400K 200K OK Februar 2019 Mars 2019 April 2019 Mai 2019 Bruksperide D+1 D+2 D+3 D+4 D+5 Søylene viser sum rapprterte måleverdier med status midlertidig i periden. Dette er i henhld til VEE-guiden ikke tillatt etter D+5. Det var en betraktelig nedgang i måleverdier med status midlertidige ved D+5 i april sammenlignet med mars, men fr mai har dette antallet økt. Vi hadde i mai måleverdier med status midlertidig ved D+5. 19
20 VOLUMENDRINGER Diagrammet viser vlumendringene mellm de ulike balanseavregningene. Det er en høy vlumendring mellm D+1 g D+2, g en tilsvarende negativ vlumendring mellm D+3 g D+4. Dette kan tyde på at aktører har rapprtert feil mellm D+1 g D+2 sm deretter er blitt krrigert før D+4 ble kjørt. Y-aksen viser antall milliner kwh. Frdeling vlumendringer: 8.000,000M 6.000,000M 4.000,000M 2.000,000M 0,000M ,000M ,000M ,000M -8,000,000M Mai 2019 Delta D2-D1 Delta D3-D2 Delta D4-D3 Delta D4-D5 20
21 GRUNNLAG BALANSEAVREGNING Gjennmsnittlig antall gdkjente MGA ved de ulike versjnskjøringer av grunnlag fr balanseavregning (av ttalt 314): Elhub skal hver eneste dag kjøre grunnlag fr balanseavregning fr de 5 seneste bruksdøgn, henhldsvis versjn D+1 fr dagen før, D+2 fr bruksdøgnet 2 dager tilbake sv. Ved gdkjent D+5 vil verdiene låses g anses sm faktureringsklare. Aggregerte verdier sendes ut til relevante markedsaktører g til esett fr balanseavregning. Det er frtsatt variasjner på antall MGA sm er gdkjent på de ulike versjnene, men vi ser en klar frbedring i mai sammenlignet med april, g det gjelder alle versjner. Samtidig er det frtsatt mye manuelle ekstrakjøringer g gdkjenninger fr MGA sm ikke blir gdkjent på første D+5 kjøring. Her er det viktig at netteiere daglig sjekker resultatene av grunnlagene, gså fr bruksdøgn mer enn 5 dager tilbake i tid. Ttalt antall rekjøringer av jbber utført av peratører, inkludert manuelle gdkjenninger, var 562. I tillegg var det 101 autmatiske gdkjenninger ved mindre mangler Status på kjøringer av beregningsjbber fr balanseavregningsgrunnlag: Mars April Mai Tidsstyrte kjøringer alle MGA D+1 D+2 D+3 D+4 Mars April Mai MTMCmputeSettlementBasis (Alle D+1, D+2-D+4 g D+5 jbber) Utsatte/ekstra kjøringer alle MGA MTMCmputeSettlementBasis (D+5) Ekstra kjøringer fr enkelt-mga MTMCmputeSettlementBasisFrGridArea Gdkjenninger enkelt-mga MTMCmputeSettlementBasisFrGridArea
22 SUPPORT Elhub har en egen supprtavdeling bestående av seksjnene Markedsstøtte g Måleverdier/Beregninger. Supprtavdelingen er åpen mandag til fredag mellm kl g Vi kan nås på telefn g e-pst pst@elhub.n. Et fungerende supprtapparat er viktig fr å bistå markedsaktørene når de pplever utfrdringer eksempelvis ved innsending av målerverdier, avviste markedsprsesser g med generelle spørsmål m Elhub. Elhub hldt åpne infrmasjnsmøter med bransjen hver nsdag kl. 12:30-13:00 frrige måned. 22
23 ANTALL INNKOMNE HENVENDELSER OG LØSTE SAKER I MAI Innkmmende henvendelser: Elhub mttar en rekke henvendelser fra markedsaktører, systemleverandører g sluttbrukere. Sakene mhandler alt fra spørsmål m hva Elhub er til hjelp til feilsøking av avviste markedsprsesser. Oversikten viser antall skriftlige, innkmmende henvendelser til pst@elhub.n, g antall løste saker i ukene 18, 19, 20, 21 g 22. I uke 18 inngår dagene nsdag til søndag g i uke 22 inngår dagene mandag til fredag Uke 18 Uke 19 Uke 20 Uke 21 Uke 22 Markedsprsesser Måleverdier/Beregninger Vi mttk mellm 114 g 358 skriftlige henvendelser per uke i mai. Løste saker: Uke 18 Uke 19 Uke 20 Uke 21 Uke 22 Markedsstøtte Måleverdier/Beregninger 23
24 ANTALL INNKOMMENDE HENVENDELSER FORDELT PÅ KATEGORI Tabellene viser antall henvendelser til frdelt på de ulike kategriene sakene gjelder: Kategri Antall Kategri Antall Aktørgdkjenning 10 Aktørprtal 16 Avregningsgrunnlag 84 Avvikspppgjør 65 Edielprtalen 60 Elhub gebyrfakturering 37 Elsertifikater 4 esett Beregninger 5 esett Struktur 4 Frbedringsfrslag 1 Generell henvendelse 67 Måleverdier 295 Markedsprsesser 294 Prduksjnsmålepunkter 12 Reklame.l. 271 Strukturdataendringer 20 Systemleverandører 8 Tilleggstjenester 133 Sluttbrukerhenvendelser 13 Web Plugin 10 24
25 BEHANDLINGSTID I SUPPORT Oversikten viser hvrdan vi har levert i frhld til målet m at 80 % av alle henvendelser skal være løst innen 2 arbeidsdager. I mai mttk vi ttalt 1409 henvendelser g besvarte 65% av disse innen 2 arbeidsdager. Vi nådde ikke målet m at 80% av alle henvendelser skal være løst innen 2 arbeidsdager. Avviket skyldes i str grad et høyt vlum av henvendelser innenfr måleverdier g beregninger, samtidig sm vi brukte mye ressurser på kvalitetssikring av måleverdier g praktiv ppfølging av nettselskaper. % SLA Resultat SLA 25
26 HENVENDELSER TIL SUPPORTTELEFON Oversikten viser antall telefner per uke fr ukene 18, 19, 20, 21 g 22. I uke 18 inngår dagene nsdag til søndag g i uke 22 inngår dagene mandag til fredag. Videre viser versikten andelen av henvendelser sm er rutet til henhldsvis seksjnene markedsprsesser g måleverdier/beregninger Uke 18 Uke 19 Uke 20 Uke 21 Uke 22 Markedsprsesser Måleverdier/Beregninger 26
27 SVARTID SUPPORTTELEFON Elhub besvarte i mai 93% av alle innkmmende anrp. Gjennmsnittlig ventetid før svar var på 30 sekunder. Gjennmsnittlig samtaletid var 5 minutter g 19 sekunder. 8% Diagrammet viser hvr mange av ttalt 283 besvarte anrp til tlf sm er besvart innen henhldsvis 15 sekunder, mellm sekunder g ver 60 sekunder. 51% 42% < 15 sek sek > 60 sek 27
28 MER INFORMASJON OM ELHUB Er du en ny medarbeider eller ønsker du å lære mer m bruken av Elhub? Trainingprtalen tilbyr mange nyttige kurs. Se gså våre tidlige avhldte webinarer g presentasjner fr mye nyttig infrmasjn m daglig bruk av Elhub. Kmmentarer til rapprten eller andre henvendelser kan sendes til pst@elhub.n. 28
MÅNEDSRAPPORT. Mars 2019
MÅNEDSRAPPORT Mars 2019 OPPSUMMERING INNHOLD Denne rapprten beskriver status på driften av Elhub g vil bli utgitt månedlig. Denne utgaven ppsummerer driften i mars 2019. Vi ppsummerer gså Elhub G Live
DetaljerMÅNEDSRAPPORT Juli 2019
MÅNEDSRAPPORT Juli 2019 INNLEDNING Denne rapprten beskriver status på driften av Elhub g vil bli utgitt månedlig. Denne utgaven ppsummerer driften i juli 2019. Frmålet med månedsrapprten er å gi en versikt
DetaljerMÅNEDSRAPPORT August 2019
MÅNEDSRAPPORT August 2019 INNLEDNING Denne rapprten beskriver status på driften av Elhub g vil bli utgitt månedlig. Denne utgaven ppsummerer driften i august 2019. Frmålet med månedsrapprten er å gi en
DetaljerMÅNEDSRAPPORT September 2019
MÅNEDSRAPPORT September 2019 INNLEDNING Denne rapprten beskriver status på driften av Elhub g vil bli utgitt månedlig. Denne utgaven ppsummerer driften i september 2019. Frmålet med månedsrapprten er å
DetaljerMÅNEDSRAPPORT April 2019
MÅNEDSRAPPORT April 2019 OPPSUMMERING INNHOLD Denne rapporten beskriver status på driften av Elhub og vil bli utgitt månedlig. Denne utgaven oppsummerer driften i april 2019. Formålet med månedsrapporten
DetaljerÅpen informasjon / Public information. Bransjerådsmøte Park Inn, Gardermoen
Bransjerådsmøte 24 25.09.2019 Park Inn, Gardermen Agenda: Sak nr. Sak Sakstype Saksfremstiller Tid (ca.) 24-01 Endringer i bransjerådet Orientering Elhub 5 min 24-02 Referat g aksjner frrige møte Knsultasjn
DetaljerÅpent statusmøte for Elhub brukere
Åpent statusmøte for Elhub brukere 13.03.2019 Agenda Informasjon om eventuelle feil / problemer i Elhub eller hos markedsaktører Aktuelle operasjonelle saker eller saker som vi får mange henvendelser om
DetaljerReferat fra møte i Ekspertgruppe Migrering og test, 7. juni 2018
Referat fra ekspertgruppemøte i Elhub.n Ekspertgruppe Migrering g test Dat: Trsdag 6. september 2018 Tid: 9:30 15:30 Sted: Felix Knferansesenter Elhub.n Ekspertgruppe Migrering g test 6. september 2018
DetaljerKjøreregler for meldingsutveksling Systemstøtte for Ediel, Norsk Ediel Ekspertgruppe
11. april 2014 Versjn: 1.1.C Kjøreregler fr meldingsutveksling Systemstøtte fr Ediel, Nrsk Ediel Ekspertgruppe Fellesprsesser relatert til Ediel i det nrske kraftmarkedet 1 FORMÅL OG STRUKTUR FOR BRUKERVEILEDNINGEN...
DetaljerInnføring i markedsprosesser
23. Januar 2019 Innføring i markedsprosesser Andreas Holmqvist Julie Nordnes Paulsen Kim Charlotte Elvestad Agenda Introduksjon til forretningsprosesser i Elhub Gjennomgang av markedsprosesser som er viktig
DetaljerÅpen informasjon / Public information. Bransjerådsmøte Park Inn, Gardermoen
Bransjerådsmøte 23 20.06.2019 Park Inn, Gardermoen Agenda: Sak nr. Sak Sakstype Saksfremstiller Tid (ca.) 23-01 Ny sammensetning av bransjerådet Beslutning Elhub 10 min 23-02 Referat og aksjoner forrige
DetaljerElhub. Overgangsregler for Elhub Go Live
Elhub Overgangsregler for Elhub Go Live Versjon 1.0 24.09.2018 Innhold Endringslogg... 1 Overordnet om Elhubs Go Live-prosess... 2 Go Lives innvirkning på forretningsprosesser... 2 Stegvis beskrivelse
DetaljerBilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D. Bilag 4. Prosjekt- og fremdriftsplan. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /345746
Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D Bilag 4 Prsjekt- g fremdriftsplan Anskaffelse av analyse- g infrmasjnsplattfrm Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Bilag 4: Prsjekt- g fremdriftsplan
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
Rammeavtale utviklingstjenester Saksnr.: NT-0080-14 Spørsmål g svar til Knkurransegrunnlag # 2, utsendt 06.06.2014 1. Intrduksjn 1.1 Frmål Frmålet med dette dkumentet er å gi svar på innkmne spørsmål til
DetaljerMiljørapport fra Norsk Skogsertifisering
Miljørapprt fra Nrsk Skgsertifisering Fr virksmheten fram til g med 2013 Osl, april 2014 Nrsk Skgsertifisering 1 Omfang g virksmhet. Nrsk Skgsertifisering ble pprinnelig sertifisert av Det Nrske Veritas
DetaljerElhub. BRS Kryssende Markedsprosesser. Åpen informasjon / Public information. Rettigheter og begrensninger
Elhub BRS Kryssende Markedsprosesser Rettigheter og begrensninger Statnett har eiendomsretten til dette produktet, og innehar alle materielle og immaterielle rettigheter. Du kan laste produktet ned fra
DetaljerIntroduksjon Omfang Testmiljø Testdata Forberedelser i Edielportalen Gjennomføring Lenker til Elhub-dokumentasjon Tester for Query (QRY)
17. oktober 2017 Innhold 1 Introduksjon... 2 1.1 Bakgrunn... 2 1.2 Hensikt... 2 1.3 Deltakere... 2 1.4 Testbasis... 2 1.5 Endringslogg... 3 2 Omfang... 3 2.1 Oversikt over prosesser som vil bli testet...
DetaljerElhub. BRS Kryssende Markedsprosesser. Rettigheter og begrensninger
Elhub BRS Kryssende Markedsprosesser Rettigheter og begrensninger Statnett har eiendomsretten til dette produktet, og innehar alle materielle og immaterielle rettigheter. Du kan laste produktet ned fra
DetaljerRetningslinjer for søknad om og tildeling av klinisk korttidsstipend 2014
Retningslinjer fr søknad m g tildeling av klinisk krttidsstipend 2014 Søknadsfrist mandag 2. juni 2014 kl. 13.00 Innhld Om stipendet. 1 Definisjner... 2 Søknadens vedlegg.. 2 Innsending av elektrnisk søknadsskjema...
DetaljerVerifisering av daglig måleverdiinnsending til Elhub
Verifisering av daglig måleverdiinnsending til Elhub Verifisering av daglig måleverdiinnsending Formål og gjennomføring Etter endt generalprøve torsdag 22.11 skal nettselskapene fortsette å sende inn måleverdier
DetaljerTelefoner er gått til kommunens sentralbord. Her har innringer fått svar på sine spørsmål.
NOTAT Til: Fra: Tema: Frmannskapet Dat: 01.11.2011 Kmmunaldirektør Anne Behrens Spørsmål fra Jn Gunnes: Finnes det nen planer fr å bedre servicenivået ut til flket? Frbrukerrådets serviceundersøkelse 2011
DetaljerNorsk Bridgeforbund personvernpolicy
Nrsk Bridgefrbund persnvernplicy 1 Innledning Denne persnvernhåndbken er laget av Nrsk Bridgefrbund (NBF) fr å etterleve kravene i frhld til lvgivning, regler g rettigheter, samt våre medlemmer, tillitsvalgte
DetaljerVersjon Innhold
17. oktober 2017 Innhold 1 Introduksjon... 2 1.1 Bakgrunn... 2 1.2 Hensikt... 2 1.3 Deltakere... 2 1.4 Testbasis... 2 1.5 Endringslogg... 3 2 Omfang... 3 2.1 Oversikt over prosesser som vil bli testet...
DetaljerÅpent statusmøte for Elhub brukere
Åpent statusmøte for Elhub brukere 22.05.2019 Agenda Informasjon om eventuelle feil / problemer i Elhub eller hos markedsaktører Måleverdirapportering og grunnlag balanseavregning Grunnlag nettselskapenes
DetaljerVersjon Innhold
17. oktober 2017 Innhold 1 Introduksjon... 3 1.1 Bakgrunn... 3 1.2 Hensikt... 3 1.3 Deltakere... 3 1.4 Testbasis... 3 2 Endringslogg... 4 3 Omfang... 6 3.1 Oversikt over prosesser som vil bli testet...
DetaljerElhub. BRS Kryssende Markedsprosesser. Rettigheter og begrensninger
Elhub BRS Kryssende Markedser Rettigheter og begrensninger Statnett har eiendomsretten til dette produktet, og innehar alle materielle og immaterielle rettigheter. Du kan laste produktet ned fra nettet.
DetaljerÅpen informasjon / Public information. Bransjerådsmøte
Bransjerådsmøte 22 24.04.2019 Agenda: Sak nr. Sak Sakstype Saksfremstiller Tid (ca.) Referat og aksjoner forrige møte Elhub 22-01 Status: Elhub Oppstart og drift Orientering og tilbakemelding Elhub 22-02
DetaljerRAPPORT FRA PROSJEKTET RUS OG PSYKIATRI I HJEMMEBASERTE TJENESTER I HAUGESUND KOMMUNE 2012
RAPPORT FRA PROSJEKTET RUS OG PSYKIATRI I HJEMMEBASERTE TJENESTER I HAUGESUND KOMMUNE 212 Et utvalg av ansatte i ressursgruppen i hjemmebaserte tjenester. 1 Innhld Frrd... 3 Prsjektets frhistrie... 3 Prsjektets
DetaljerElhub for kraftleverandører
Gardermoen 6. september 2017 Elhub for kraftleverandører Hvordan endrer Elhub din arbeidshverdag som kraftleverandør? I dette kurset får du en gjennomgang av de viktigste prosessene og oppgavene i Elhub.
DetaljerWebinar 16. februar 2017
Webinar 16. februar 2017 Overgangsregime for ATAM, APAM, NBS og NECS Ansvarsfordeling ATAM og APAM Nettap og nettorapportering av produksjon Migrering Agenda Overgangsregime for ATAM og APAM Ansvarsfordeling
DetaljerSmarte målere (AMS) Status og planer for installasjon og oppstart per 1. kvartal 2015. Arne Venjum, Cathrine Åsegg Hagen 77
Smarte målere (AMS) Status g planer fr installasjn g ppstart per 1. kvartal 2015 Arne Venjum, Cathrine Åsegg Hagen 77 2015 R A P P O R T Smarte målere (AMS) Utgitt av: Redaktør: Frfattere: Nrges vassdrags-
DetaljerElhub driftsforum. Thon Hotel Opera, Oslo
24.04.2019 Elhub driftsforum Thon Hotel Opera, Oslo Driftsforum 3 Feilrettinger i Elhub 24.april 2019 Planlagte releaser i Elhub Go Live (18/2) R1.0 Mars-release (3/3) R1.1 April-release (7/4) R1.2 Mai-release
DetaljerÅpen informasjon / Public information. Brukerforum August 2019
Brukerforum 3 14. August 2019 Agenda Status fra aktørene i Driftsforum Status fra Elhub Gjennomgang Elhub månedsrapport for juni og juli 2019 Planagt nedetid fremover Måleverdier og beregninger Status
DetaljerPersonvernsreglene. Bruk og beskyttelse av personopplysninger. Vår Policy om Personvern
Persnvernsreglene Persnvern er viktig fr ss i Genwrth Financial. Vi verdsetter den tillitt du har til ss, g ønsker med dette å hjelpe deg til å frstå hvrdan vi samler inn, beskytter g bruker persnlige
Detaljer- Under Detaljer kan du finne eller redigere diverse informasjoner. Blant annet:
Høgsklen i Innlandet Hedmark 16. mai 2017 Veileder til sensurering av eksamen i Inspera Eksamenssystemet Inspera finner du fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.n/admin Interne sensrer
DetaljerElhub BRS Markedsprosesser Vedlegg 1 Kryssende prosesser
Elhub BRS Markedser Vedlegg 1 Kryssende er Rettigheter og begrensninger Statnett har eiendomsretten til dette produktet, og innehar alle materielle og immaterielle rettigheter. Du kan laste produktet ned
DetaljerVeileder for leverandører, Konsulenttjenester HR, OU og rekruttering
08. juli 2016 Veileder fr leverandører, Knsulenttjenester HR, OU g rekruttering 1. Prsedyre fr miniknkurranse Avrp på denne avtalen kan fretas av de kunder sm følger av vedlegg «Kunder/tiltredelse». Kunden
DetaljerProfil Tilsvarende Et normalt leverandørskifte Kraftleverandør: Sjekke at avlesning innenfor fristene er registrert
BRS nr. Forretningsprosess AMS/ Dagens prosessstøtte* Kort beskrivelse Endring i ansvar/rolle Forskriftsendringer utover Elhub og mindre justeringer** 101 Oppstart kraftleveranse - leverandørskifte 101
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Skaun kommmune. Vedtatt i sak 23/15
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Skaun kmmmune Vedtatt 21.5.2016 i sak 23/15 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens
DetaljerElhub Vedlegg til BRS Målerverdirapportering, prosesspesifikke meldingsvalideringer
Elhub Vedlegg til BRS Målerverdirapprtering, prsesspesifikke meldingsvalideringer Versjn 1.5 05.02.2016 Endringslgg... 1 1. Meldinger i BRS Måleverdirapprtering... 2 1.1 Innledning... 2 1.2 Prsesspesifikke
DetaljerElhub for nettselskap
Trondheim 21. september 2017 Elhub for nettselskap Hvordan endrer Elhub din arbeidshverdag? I dette kurset får du en gjennomgang av de viktigste prosessene og oppgavene i Elhub for nettselskap. Agenda
DetaljerStatens lånekasse for utdanning. Brukerhåndbok Arbeidsflate for lærestedene
Statens lånekasse fr utdanning Brukerhåndbk Arbeidsflate fr lærestedene Oppdatert ktber 2010 Innhldsfrtegnelse 1 Tilgang til arbeidsflaten... 3 2 Innlgging... 3 2.1 Første gang du lgger inn... 3 2.2 Vanlig
Detaljer- Under Detaljer kan du finne eller redigere diverse informasjoner. Blant annet:
Høgsklen i Innlandet Hedmark Mars 2017 Veileder til sensurering av eksamen i Inspera Eksamenssystemet Inspera finner du fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.n/admin Interne sensrer med
DetaljerTestcase beregningstest For systemleverandører i systest3
Testcase beregningstest For systemleverandører i systest3 Versjon 1.0 28.08.2017 Innhold Mottak av avregningsgrunnlag (DDM) BRS-NO321 ----------------------------------------------------------------------------------------------
DetaljerÅpen informasjon / Public information. Webinar om Elhub Go Live 8/1-2019
Webinar om Elhub Go Live 8/1-2019 Innhold Overordnet beskrivelse Kommunikasjon mot bransjen Kjøreplan for Go Live-prosessen dag-for-dag Oppsummering av sjekkpunkter i Go Live-prosessen Overordnet beskrivelse
Detaljer8. Regnskapsrollen og behandling av faktura
8. Regnskapsrllen g behandling av faktura DFØ Versjn: 2.0 8.2 Fakturaer på sirkulasjn 06.06.14 Innhld Frmål: Merknad: Alternativ rutine: Referanse til brukerhåndbken: 1 Søke pp g endre infrmasjn på faktura
DetaljerOppfølging av funksjonskontrakter SOPP SOPP 2 15.04.2008
Oppfølging av funksjnskntrakter Regelverk g rutiner fr kntraktppfølging, avviksbehandling g sanksjner finnes i hvedsak i følgende dkumenter: Kntrakten, bl.a. kap. D2 pkt 38 Sanksjner Instruks fr håndtering
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Malvik kommune. Utkast til kontrollutvalget
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Malvik kmmune Utkast til kntrllutvalget 13.2.17. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens
DetaljerForslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010
Frslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010 Innhld Innhld... 1 1. INNLEDNING... 2 Bakgrunn... 2 2 KUNNSKAPSPRØVEN... 3 2.1 Første kunnskapsprøve...
Detaljer1 Om forvaltningsrevisjon
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Malvik kmmune Vedtatt i sak 85/14 i kmmunestyret den 15.12.14. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens
DetaljerPERSONVERN. DIN INFORMASJON. DIN TRYGGHET
PERSONVERN. DIN INFORMASJON. DIN TRYGGHET Persnvern - Våre Frpliktelser Overfr Deg Du er viktig, g hva vi gjør med dine data skal det aldri være ne tvil m. Vår målsettingen er at du alltid skal føle deg
DetaljerOppfølging KU-saker Grue-2008 Møte Saknr. Sak Vedtak Sendes/ Behandlet Oppfølging Ferdig. Sist redigert 20.02.2009 1
19.2.08 1/08 Referater, rienteringer g Kntrllutvalget tar referatene g rienteringen til etterretning. diskusjner. 2/08 Samtale med rdføreren. Samtalen utsettes til neste møte. 3/08 Samtale med rådmannen.
DetaljerD2-K Krav til kvalitetssystem
Filnavn: D2-K-Krav_til_kvalitetssystem-20100614 Henvisning: Kap. C3, pkt 8.1 g 8.2 Dat: 2010-06-14 Innhld Kvalitetssystem (kap. C3, pkt. 8.1) Ressurs- g rganisasjnsplan (kap. C3, pkt. 8.2) Side 1 av 5
DetaljerNVEs tilbakemelding på redegjørelse og rapport av 19.01.07 samt pålegg om tilbakebetaling av forskudd og varsel om tvangsmulkt
Nrges vassdrags- g energidirektrat N V E Advkatfirmaet Elden DA Pstbks 434 Sentrum 0103 OSLO 2601 2C7 Vår dat: Vår ref.: NVE 200700325-18 emk/kmf Arkiv: 631 Deres dat: 18.01.2007 Deres ref.: Christian
DetaljerInformasjon om behandling av personopplysninger om frivillige i Kirkens Bymisjon
Infrmasjn m behandling av persnpplysninger m frivillige i Kirkens Bymisjn Kirkens Bymisjn består av 12 frittstående stiftelser rundt i Nrge. Denne persnvernerklæring beskriver hvrdan stiftelsene samler
DetaljerTilsynsrapport - systemrevisjon
Rapprt tilsynsrevisjn 06.05.2008 fr Hafslund Nett AS Tilsynsrapprt - systemrevisjn Revidert enhet: Hafslund Nett AS Revis'nsdat: 6. mai 2008 Sted: Drammenveien 144, Skøyen Medvirkende fra revidert enhet:
DetaljerInnkalling til møte 1. juni 2011 - Forberedelse og prosess ved etablering av ny Database for statistikk om fagskoleutdanning
Alle fagskletilbydere v/styrene Deres ref Vår ref Dat 201006242-/AKN 05.05.2011 Innkalling til møte 1. juni 2011 - Frberedelse g prsess ved etablering av ny Database fr statistikk m fagskleutdanning Vi
DetaljerKUN TIL INTERN BRUK!
Internt dkument V1 CHAR 04.11.2013 Veiledning til nytt anbud på Mdulppbygde sittesystemer g understell Anbudet mfatter følgende tjenester: - Utprøving - Reparasjn utenfr garantitid - Klargjøring fr gjenbruk
DetaljerFunksjoner og tjenester planlagt tilgjengeliggjort i Elhub WEB Portalen
Funksjoner og tjenester planlagt tilgjengeliggjort i Elhub WEB Portalen 13. august 2014 Bakgrunn for presentasjonen I informasjonsmøtene for nettselskapene i mai og juni 2014 ble Elhub-prosjektet, markedsprosesser,
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Tydal kommune. Vedtatt i kommunestyret , sak 109/16.
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2020 Tydal kmmune Vedtatt i kmmunestyret 1.12.2016, sak 109/16. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller
DetaljerSt. Olavs hospital HF (1902 bygget Møterom 02M15 (1 etg)) + telefon
Versjn 1.0 Dat 12.12.2012 Referat Møte: Krdineringsmøte Helse Midt-Nrge g KmUt Møtedat: 22.01.2012 Sted: Møteleder: Referent: Til stede: Frfall: Neste møte: Vedlegg: St. Olavs hspital HF (1902 bygget Møterm
DetaljerGo Live-prosessen v2.1 Webinar 24. januar Detaljert kjøreplan forut for, under og etter frysperioden
Go Live-prosessen v2.1 Webinar 24. januar 2017 Detaljert kjøreplan forut for, under og etter frysperioden Overordnet beskrivelse av Go Live-prosessen - Prinsipper Go Live er en komplisert prosess for både
DetaljerVedtak i uenighetssak om leveringskvalitet mellom Thorne og Hjartdal Elverk AS
Adresseinfrmasjn fylles inn ved ekspedering. Se mttakerliste nedenfr. Adresseinfrmasjn fylles inn ved ekspedering. Se mttakerliste nedenfr. Vår dat: 23.12.2014 Vår ref.: 201401376-5 Arkiv: 642 Deres dat:
DetaljerFlytoget AS TILSYNSRAPPORT NR. 2014-04
Flytget AS TILSYNSRAPPORT NR. 2014-04 Beredskap, ppfølging av avvik g pplæring av mbrdpersnell g førere, bruk av erfaringsdata g risikanalysedata i pplæring/kjøring. 1 Bakgrunn g mål... 3 2 Knklusjn...
DetaljerÅpen informasjon / Public information Elhub driftsforum. Statnett SF, Nydalen, Oslo
07.03.2019 Elhub driftsforum Statnett SF, Nydalen, Oslo AGENDA 09:30 10:00 Status sett fra Elhub etter oppstart Markedsprosesser Målverdirapportering og beregninger Teknisk tilgjengelighet Support Tilbakemelding
DetaljerSvar på spørreundersøkelse om nettilknytning og anleggsbidrag
Svar på spørreundersøkelse m nettilknytning g anleggsbidrag Osl Jørn Bugge EC Grup AS Tlf: 907 28 011 E-pst: jrn.bugge@ecgrup.n http://www.ecgrup.n 20.04.2017 Jørgen Bjørndalen EC Grup AS Tlf: 986 09 000
DetaljerAdministrerende direktørs orientering styremøte 21. juni 2010
Administrerende direktørs rientering styremøte 21. juni 2010 Høringsuttalelse fra Helsefretakenes senter fr pasientreiser ANS vedr. frslag til frskrift m stønad til helsetjenester mttatt i et annet EØSland
DetaljerRapport: Bruk av alternativ behandling i Norge 2018
Rapprt: Bruk av alternativ behandling i Nrge Denne undersøkelsen ble utført fr NAFKAM (Nasjnalt frskningssenter innen kmplementær g alternativ medisin) av Ipss MMI sm telefnintervju i nvember. Bakgrunn
DetaljerOvertagelse av ansvar for avviksopgjør
Overtagelse av ansvar for avviksopgjør Bakgrunn Opprinnelig ble dato for overtagelse av ansvar satt til oppstart av NBS Årsaken var endringen fra komponentkoder til nettavregningsområder Datoen er nå blitt
DetaljerIntroduksjon til Retrievers nye analyseverktøy
Intrduksjn til Retrievers nye analyseverktøy Retriever har ppgradert sitt analyseverktøy slik at det er enklere å bruke g samtidig gi deg flere bruksmråder fr statistikken. Nen av nyhetene i analyseverktøyet:
DetaljerArkitekt- og rådgivende ingeniørtjenester
VEILEDER FOR LEVERANDØRER: Arkitekt- g rådgivende ingeniørtjenester Avrp på denne avtalen kan fretas av de kunder sm følger av vedlegg «Kunder/tiltredelse». Kunde skal gjennmføre avrp etter priritert rekkefølge
DetaljerVedlegg A. Kravspesifikasjon
Vedlegg A Kravspesifikasjn Innhld 1 Innledning... 2 1.1 Frmål med anskaffelsen... 2 1.2 Oppdragets mfang (billett- g kvalitetskntrll)... 2 2 Gjennmføring... 3 2.1 Innledning... 3 2.2 Oppdragsgivers ansvar...
DetaljerDataforeningens vedlikeholdskontrakt for programvare. Veiledning for kontraktsutarbeidelse
Datafreningens vedlikehldskntrakt fr prgramvare Veiledning fr kntraktsutarbeidelse DEN NORSKE DATAFORENING Versjn : 2.10 Dat ppdatert : 105.11.201008 Datafreningens vedlikehldskntrakt fr prgramvare Side
DetaljerWebinar Utveksling i Elhub 2 Innsending av måleverdier
Webinar Utveksling i Elhub 2 Innsending av måleverdier Agenda Sjekklista fra forrige webinar Innsendingskjeden for utvekslingsverdier Roller for netteier og tjenesteyter Fysisk og juridisk avsender av
DetaljerBrukerveiledning. CreditPro Overvåking
Brukerveiledning CreditPr Overvåking INNHOLD Intrduksjn.. 3 Supprt.. 3 Lgg inn g lgg ut 3 Hvedmeny.. 4 Dashbard. 5 Endringsrapprt 6 Eksempel på endringsrapprt 8 Ttalrapprt 9 Alarm. 10 Oppdater prtefølje
DetaljerRapport: Bruk av alternativ behandling i Norge 2016
Rapprt: Bruk av alternativ behandling i Nrge 2016 Denne undersøkelsen er utført fr NAFKAM (Nasjnalt frskningssenter innen kmplementær g alternativ medisin) av Ipss MMI sm telefnintervju i nvember 2016.
DetaljerSekretariatet har utviklet et opplæringsprogram alle tillitsvalgte plikter å gjennomføre (link til tillitsvervet).
MALDOKUMENT Rutine fr behandling av persnpplysninger i bedrift xxxx 1. Rutinens frmål Persnpplysningslven stiller krav til internkntrll i frm av etablering g vedlikehld av planlagte g systematiske tiltak.
DetaljerPlan for sikkerhet, helse og arbeidsmiljø
Plan fr sikkerhet, helse g arbeidsmiljø Bssnettutbygging - Møhlenpris Terminal Jekteviken Puddefjrdsbren, Entreprise 1 Plan fr sikkerhet, helse g arbeidsmiljø Bssnettutbygging - Møhlenpris Oppdragsnr.:5146498
DetaljerMarkedsdialog Hvilke utfordringer og muligheter ser den offentlige aktør? Stian Jenssen, Innkjøpsrådgiver Østfold fylkeskommune
Markedsdialg 19.10.2017 Hvilke utfrdringer g muligheter ser den ffentlige aktør? Stian Jenssen, Innkjøpsrådgiver Østfld fylkeskmmune Eksempler på «dialg» sm har ført til knkrete avtaler med leverandører
DetaljerForberedelser ende-tilende markedsprosesser. Statusmøte pilotaktører
Forberedelser ende-tilende markedsprosesser Statusmøte pilotaktører 3.11.2017 Gjør deg klar for ende-til-ende markedsprosesser! Totalt omfang for ende-til-ende markedsprosesser runde 1 som skal kjøres
DetaljerSAKSBEHANDLER / FORFATTER Willy Røstum Thelin BEHANDLING UTTALELSE
SINTEF Byggfrsk Pstadresse: Pstbks 4760 Trgarden 7465 Trndheim Ntat Frslag til endringer i SINTEF Teknisk Gdkjenning (TG) fr styrking av drift g vedlikehld av minirenseanlegg Fretaksregister: NO 948 007
DetaljerSikkerhets- og samhandlingsarkitektur ved intern samhandling
Utgitt med støtte av: Nrm fr infrmasjnssikkerhet www.nrmen.n Sikkerhets- g samhandlingsarkitektur ved intern samhandling Støttedkument Faktaark nr 20b Versjn: 3.0 Dat: 14.10.2015 Frmål Virksmheten skal
DetaljerTilsynsrapport - revisjon
Tilsynsrapprt - revisjn Revidert enhet: Hemne Kraftlag SA Revisjnsdat: 12. juni Sted: Kyrksæterøra Medvirkende fra revidert enhet: Daglig leder, Nettsjef, Hans Sæter Markedssjef, Jstein Flgerø Øknmiansvarlig,
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Selbu kommune. Vedtatt i sak 10/17 i kommunestyrets møte
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Selbu kmmune Vedtatt i sak 10/17 i kmmunestyrets møte 24.4.2017. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens
DetaljerStyremøte nr 4-2015 Bodø Travlag
Styremøte nr 4-2015 Bdø Travlag Tid (dat, fra kl til kl): 18.4.2015 Sted: Bdø Travbane Innkalt av (avd g navn): Else Ordstyrer: Else Bersvendsen Referent: Merete Jhansen Deltakere: Tr Anders Jensvll,,
DetaljerSIKKERHETS-REGLEMENT FOR BEHANDLING AV LUFTVÅPEN OG MINIATYRRIFLE
SIKKERHETS-REGLEMENT FOR BEHANDLING AV LUFTVÅPEN OG MINIATYRRIFLE Innhld 1 Generelt...2 2 Plikter...2 3 Skytterens ansvar...2 4 Bruksperide fr trykkluft-behldere i luftvåpen...2 5 Behandling av våpen utenfr
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Tydal kommune. Utkast til kontrollutvalgets møte , sak XX/16.
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2020 Tydal kmmune Utkast til kntrllutvalgets møte 24.11.2016, sak XX/16. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens
DetaljerVIKTIG SIKKERHETSMELDING HeartSine Technologies samaritan PAD 500P (offentlig tilgjengelig defibrillator) Oppgradering av programvare
VIKTIG SIKKERHETSMELDING HeartSine Technlgies samaritan PAD 500P (ffentlig tilgjengelig defibrillatr) Oppgradering av prgramvare Til eiere av samaritan PAD 500P Frmålet med dette brevet er å infrmere m
DetaljerInternrevisjon. Dokumentflyt i pasientarbeidet Henvisningsrutiner. Sykehuset i Vestfold HF
Internrevisjn Dkumentflyt i pasientarbeidet Henvisningsrutiner Sykehuset i Vestfld HF Innhldsfrtegnelse 1. Innledning frmål g prblemstillinger...3 2. Beskrivelse av virksmheten...4 Særlig m de reviderte
DetaljerNye regler for barnetillegget i uføretrygden
33308 Returadresse, NAV VINDAFJORD POSTBOKS 3 5589 SANDEID Hansen Rune Leander Vikebygd 5568 VIKEBYGD Dat: 12. ktber 2015 M Nye regler fr barnetillegget i uføretrygden Fødselsnummer: 06125537993 Saksreferanse:
Detaljer- Under Detaljer kan du finne eller redigere diverse informasjoner. Blant annet:
Høgsklen i Innlandet Hedmark Februar 2017 Veileder til sensurering av eksamen i Inspera Eksamenssystemet Inspera finner du fra Interne sider eller på nettadressen: hihm.inspera.n/admin Interne sensrer
DetaljerDokumentasjon TDC Invoice Online Ver. August2010-3.0
Dkumentasjn TDC Invice Online Ver. August2010-3.0 TDC AS Side 1 av 14 Innhld TDC INVOICE ONLINE FAKTURAPORTAL... 3 ADMINISTRATOR KATEGORIER... 3 1.1. KUNDEADMINISTRATOR...3 1.2. FAKTURASTEDSANSVARLIG...4
DetaljerBRUKERVEILEDNING - P360 VED NMBU. 1 Skjerming og tilgangsgrupper Versjon/dato for revisjon: 25.09.2014
BRUKERVEILEDNING - P360 VED NMBU 1 Skjerming g tilgangsgrupper Versjn/dat fr revisjn: 25.09.2014 P360-klient: Outlk g web Utarbeidet av: Mnica Narum Dat: 25.09.2014 Ansvarlig: Arkivet/Dkumentsenteret Frmålet
DetaljerForside for sluttrapport
Frside fr sluttrapprt Tilskudd til kunnskapsutvikling, kmpetanseheving g infrmasjn innen universell utfrming 2013 Statsbudsjettet 2013 kap. 847 pst 21 g 71 Prsjektnavn: Synstlk nett (SETT) Saksnummer (se
DetaljerDagens prosessstøtte* BRS nr. Forretningsprosess Profil
BRS nr. Forretningsprosess AMS/ Dagens prosessstøtte* Kort beskrivelse Endring i ansvar/rolle Forskriftsendringer utover Elhub og mindre justeringer** 101 Oppstart kraftleveranse - leverandørskifte 101
DetaljerWebinar mars Elhub Aktørportal Nettselskap Kraftleverandører
Webinar mars 2017 Elhub Aktørportal Nettselskap Kraftleverandører Agenda Målepunkt generelt Nettselskaprelevant Kraftleverandørrelevant Administrasjonsoppgaver Agenda Målepunkt generelt - Finn, se detaljer
DetaljerForebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte
Frebygging g håndtering av vld g trusler mt ansatte - retningslinjer i Gausdal kmmune Innhld: A. Generelt, - m begrepet vld g trusler - m arbeidsmiljølven. B. Kartlegging av risik fr vld g trusler - vurdere
DetaljerIA-bedrift. og stolt av det!
IA-bedrift g stlt av det! Hvrdan få IA-arbeidet til å fungere i praksis? Ledelsen vet alltid best eller? Caverin 2 I Caverin arbeider vi sikkert, eller så arbeider vi ikke Omsetning i 2012 milliarder NOK
Detaljer