Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School

Transkript

1 Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Få inspirasjon, tips og råd til hvordan du kan gi kunden en salgsopplevelse utenom det vanlige. Morten Brandt vil fokusere på hvor viktig det er å gi kunden markedets beste salgsopplevelse, ved bruk av MAXBOmåten. Gjennom +1-begrepet; jeg strekker meg litt lenger det er meg det kommer an på, skal vi vise kundene våre: Klart du kan! Morten Brandt, en sann mester i kommunikasjon og motivasjon. Humoristisk, morsom og kunnskapsrik. En av Norges fremste eksperter på salgsutvikling. Morten har jobbet i Euro Business School siden 1988, hvor han har hatt totalt kursdeltakere. I tillegg drifter han utviklingsprogrammer for store bedrifter innenfor ledelse, salg og service. Hvordan få bedre konkurransekraft? Lars Sandsbråten, Regiondirektør MAXBO Jacob T. Carlsen, Prosjektanalytiker Kategori I samarbeid med hele kjeden har Lars og Jacob utviklet tre kraftfulle verktøy for å styrke MAXBOs konkurransekraft i møte med tøffe utfordringer og konkurranse i årene som kommer. Den nye forretningsmodellen skal gi større grad av lønnsomhet for varehusene, større markedsandeler og økt omsetning. Kom og opplev hvordan vi sammen skal få det til! Lars Sandsbråten Jacob Carlsen Lars Sandsbråten har som regiondirektør lang fartsid i MAXBO og MAXBO Proff. Lars er opptatt av varehusenes lønnsomhet og hvordan man kan ivareta den på en best mulig måte. Jacob Carlsen har solid erfaring med innkjøp gjennom flere år som prosjektanalytiker i MAXBO. Som prosjektleder for Byggeklosser har han stor innsikt i hvordan innkjøp og sortiment kan bedre konkurransekraften til varehusene.

2 Bedre kundeopplevelse med MAXBO flex Klaus Olstad, Relationship Manager DNB finans Christoffer Øie Løken, Relationship Manager DNB finans Klaus Olstad Christoffer Løken I Finance Academy del 1 lærer du om hvordan fordelskortet MAXBO flex øker kundetilfredsheten gjennom å tilbys på rett måte, til riktig kunde. Du vil få praktiske eksempler på finansiering brukt som verktøy til opp- og mersalg. Klaus og Christoffer er to av DNB Finans mest erfarne og inspirerende kursholdere. De inviterer til en times læring gjennom samspill, engasjement og humor. E-handel i går, i dag og i morgen Erlend Weiby, Leder MAXBO E-handel MAXBO har i løpet av 3 år vært gjennom en reise der samspillet mellom varehus, Kundesenteret og maxbo.no har blitt tilpasset kundens forventninger. Kom for å høre MAXBOs E-handel-leder fortelle hvordan samspill mellom disse kanalene vil bli enda viktigere skal vi klare å levere på kundens premisser i fremtiden. Seminaret holdes av et av MAXBOs største digitale hoder Erlend Weiby. Som leder for E-handel er han primus motor for at MAXBO følger den digitale utviklingen i markedet. Erlend har i 2015 sørget for at MAXBO har satt et solid digitalt fotavtrykk etter at maxbo.no var først ut til å lansere Klikk & Hent i byggevarebransjen. I tillegg blir maxbo.no på nyåret den føste nettbutikken i Norge til å ta i bruk den helt ny betalingsløsning, MaterPass.

3 Merkevareplattform Henning Karlsen, Partner, Head of brand consulting Brandframe Eirik Grønlie, Markedsdirektør MAXBO Hva er en merkevare? Og hvorfor er det verdifullt å bygge opp en sterk merkevare? Det handler om å skape opplevde forskjeller som er viktige og relevante for kunden. Dette er seminaret for deg som ønsker å overgå kundens forventninger til MAXBO i kundemøtet, og dermed bidra til at MAXBO tar en klar og differensiert plass i byggevaremarkedet. Henning Karlsen Info om foredragsholdere kommer Eirik Grønlie Vi kan trelast! v/södra Truls Skaugen, Marketing- og kommunikasjonssjef Terje Rusten, Salgssjef Södra presenterer nyheter, trender, butikkonsepter og gode salgsargumenter som er med på å underbygge MAXBOs produktsatsing på trelast. I dette foredraget byr de på seg selv og sin kunnskap om salg, markedsføring og ikke minst Tre knyttet opp mot viktighet av rett sortiment, effekten av konsepter, og hva som skal til for å lykkes med kategorien. Dette seminaret er obligatorisk for alle som jobber med listverk, panel, gulv, plater og annet interiørtre, men alle er hjertelig velkommen! Truls Skaugen Terje Rusten Terje og Truls besitter til sammen mer enn 40 års bransjeerfaring hvorav de fleste av dem som svært sentrale i oppbyggingen av Södras virksomhet i Norge spesielt. De siste år også for forretningsområdet Södra Wood generelt. De har gjennom årene hatt ulike roller i selskapet. Terje er i dag Salgssjef i Norge og Truls er Marketing- og kommunikasjonssjef i tillegg til å ha ansvar for produktutvikling i kategorien Interiør i Norden.

4 +1 Jeg strekker meg lenger i møtet med kunden Anders H. Gløersen, Regiondirektør MAXBO I kampen om kundene kreves det mye, og når MAXBO lanserer +1, gjør vi det fordi vi vet at det er i de gode kundemøtene hver dag slagene vinnes, og salgene skapes. Dette seminaret ser på hva det egentlig vil si å yte +1 og hvilke resultater det kan gi. Vi skal høre eksempler fra både MAXBO og andre aktører, hvor det var det lille ekstra som gjorde at man lyktes, og som skapte suksess. Anders H. Gløersen jobber i dag på tredje året som regionsdirektør i MAXBO. Han har studert organisasjonspsykologi på hovedfagsnivå, og har alltid vært opptatt av hva som driver mennesker til å prestere det lille ekstra, og samtidig trives på jobb. Han har 15 års erfaring som leder i varehandel, og har tidligere jobbet for blant annet IKEA og BAUHAUS. Jotun - Enkelt å selge, enkelt å kjøpe Svein Johan Stub, Category Manager Exterior Jotun Mona Siljan, Category Manager Interior Scandinavia Svein Johan og Mona forteller hvordan vi kan benytte Jotuns merkevarestyrke til å skape trafikk, i tillegg til å gi trygghet for riktig valg i kjøpsprosessen. Få tips til «åpnere» som sikrer et effektivt og lønnsomt salg. Få vite hvordan vi kan benytte sterke innovasjoner og klare produktroller til å skape verdier som gir økt lønnsomhet. Seminaret er obligatorisk for alle som jobber med maling, men alle er velkommen! Svein J. Stub Mona Siljan Med en sammensatt bakgrunn som blant annet innebærer fiskeri i Barentshavet, 11 år som sjokoladegutt i Freia og spesialsoldat i Forsvaret har Larviks-patrioten Svein Johan Stub et godt perspektiv på salg og salgsdynamikk på tvers av kategorier. Mona Siljan er opptatt av tydelige produktroller og produkteksponering som gir økt lønnsomhet. Hun har lang erfaring fra malingsbransjen i Skandinavia og Midtøsten, og er en del av teamet bak Jotuns Globale Marketing Academy.

5 Sentralstyrt kjede, hvordan lykkes i 2016 Eirik W. Fanghol, Business controller Erlend Berg, Regiondirektør MAXBO For å vinne kreves det mer, jo større konkurransen er. I fremtiden skal nordmenn fortsatt bygge og renovere, og det er mange som ønsker en bit av kaken. MAXBO skal være premissgiver og forsyne seg ubeskjedent av denne kaken. For å være i den posisjonen må vi jage sammen og jakte markedsandeler og omsetning i flokk. Eirik og Erlend gir deg ingrediensene for å lykkes i 2016, kom å få oppskriften på kaken! Eirik W. Fanghol Erlend Berg Erlend Berg har som hypermarkedsjef og Adm.dir. i Coop over 7 års erfaring fra varehandelen. Med 7 år som infanterioffiser i tillegg er han svært opptatt av struktur og effektivitet. For å vinne byggevarekrigen danser Erlend seg gjennom hverdagen som en robot. Eirik Westgaard er utdannet revisor, og har de siste 8 årene jobbet med varehandel og oppfølging av varehus i ICA, Specsavers og nå MAXBO.