Dere skal få is hvis dere klarer kriteriene.

Transkript

1 Skap fremtiden før fremtiden skaper deg Dere skal få is hvis dere klarer kriteriene. Sjur Dagestad Professor II i Innovasjon ved NTNU Partner i Innoco AS M 10 Hvem er på facebook? Har vært der i 1.5 år? Var blant de første 500? Tror de etter hvert kommer til å bli med på facebook? Skal aldri bli med på facebook??????

2 Behov er individuelt. Noen poker, andre synes det er dust. Sjanse for fiasko ideens kilde Tenkehette, aha, lyspære-løsninger: 28% sjanse for suksess. Finne behov i markedet: 69% sjanse for suksess. Jacob Goldenberg, Donald Lehmann og David Mazursky, Marketing Science Institute. MSI Working Report no , : Klarer vi å tenne, får vi lov til å slukke! Det er vanskelig å tenne Man tager:

3 En god innovatør + et bra team + M 31 M 31 en stor dose flaks + litt uflaks Hjemmesnekrede granater + M 31 M 31

4 en hjullaster + en vindmaskin + M 31 M panservogn = og vips, så har man et malibarisk tenningssystem: M 31 M 31

5 1995: Gjør det dårligere! Det er vanskelig å tenne Dette var for ,- siden Vi lykkes fordi: Vi løste kundens behov Ikke gi deg! Suksess er noe som kommer lenge etter at alle andre har gitt seg.

6 Lovpålagt ventilasjon Frankrike ca. 1998: Alle leiligheter skal ha ventilasjon Hva vil et slik anlegg koste? , ,- (urealistisk) 5.000,- (bør gå greit) (Husk: Kjøpt i Frankrike for 300,-) Lovpålagt ventilasjon Kr. 300,- (Vifte i isoporhus, plastslange, bryter, noen skruer og 3 ventiler) Eksperten og Fru Justitia har en ting felles: De er begge like blinde.

7 ? M 2 M 2 Hvis du alltid gjør det du alltid gjorde, vil du alltid få det du alltid fikk.

8 Dette har vi da spist i 40 år! Pestobrukeren i Hva er pesto? 1990: Lofotfiske 2010: 3.500,- pr. dag

9 Det er typisk norsk å Vi har ca. x00 kunder men lytter ikke til noen av dem. Det er stor forskjell på å snakke med kunden og å lytte til kunden. Du får to alternativer: Bildet er laget av Eirik Solheim

10 Bildet er laget av Eirik Solheim Yellow Tail sells more wine in the U.S. than all French producers combined. The Wine Economist 2008: kasser 2001: 60 kasser Man kan bli rik av å levere mer av noe nytt.

11 Iran 2009 Vi var backpackere og hadde egentlig ikke behov for guide. Sahra var en av Irans yngste autoriserte guider. Det var hun meget stolt over! Dette er Sahra Hun skulle vise oss rundt Men så kom det noen gutter

12

13 Vi fikk: Opplevelse Det unike Det ekte da guiden glemte seg Vi hadde egentlig ikke behov for guide. Så feil kan man ta. Welcome. Never forget me. Cocreation Prosument

14 Cocreation Cocreation: samspillere: M 7 M 7

15 Når du så vet behovet, vil neste skritt være å skape verdi for kunden. Verdi er oppfyllelse av behov minus Gå i kø, vente, vente, ikke skjønne, dårlig service, uspiselig mat og uspiselig vertskap, ikke bli sett og ikke bli hørt, kaldt vann i dusjen eller for noen: ekte geitost til frokost. Det vil si: Verdi = En neve kaffebønner koster: lite oppfyllelse av behov minus dårlige opplevelser

16 Nå har kaffen blitt litt mer verdifull Nå har den blitt enda mer verdifull (i noens øyne) På hotellet ser en kopp kaffe slik ut Men denne ser bedre ut

17 Den får du kanskje her For noen er dette den mest verdifulle kaffen og for andre er dette den mest verdifulle Mens for atter andre må det foregå slik for at det skal ha verdi:

18 Husk: Verdi er subjektivt. Det endrer seg med tid, sted, økonomi, alder, smak, naboen og venner. Det aller, aller viktigste: 1. Avdekke dine kunders behov. 2. Skape verdifulle løsninger for dine kunder Well Come Kill Mee Kiss Mee But Newer Fur Get Me