Etablering av helhetlig styring
|
|
- Ernst Sletten
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Røros kommune Strategidokument for Etablering av helhetlig styring En spesifisering av Røros kommunes Utviklingsstrategi Delstrategi 5- helhetlig styring vedtatt
2 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Bakgrunn 3 2. Målsetting 4 3. Omfang 4 4. Forankring 4 5. Om etablering av kvalitetsprosesser i Røros kommune Forbedringshjulet som utgangspunkt Verktøy for kvalitetsarbeid Lederavtaler Delegeringsreglement Etablering av styringskort med kvalitetsmål Kvalitetssystem med styrende dokumenter, avviksregistrering og ROS-analyser Internrevisjoner Medarbeiderundersøkelser Innbyggerundersøkelse Brukerundersøkelse LEAN som forbedringsverktøy 9 6. Oppfølging av kvalitetsarbeid i Røros kommune 9 Vedlegg Vedlegg 1: Fremdriftsplan for arbeidet 10 Vedlegg 2: Mal for styringskort 11 Vedlegg 3: Plan for undersøkelser 12 Vedlegg 4: Informasjonsstrategi for ROBEK-nettverket 13 J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -2-
3 1. Bakgrunn Under budsjettprosessen høsten 2011 ble det fra rådmannens side sterkt understreket at kommunens driftsnivå er for høyt i forhold til inntektsgrunnlaget. Årsaken til dette er i hovedsak et for høyt investeringsnivå med tilsvarende økning i rente- og avdragsutgifter, og at det til dels uavhengig av dette har skjedd økninger i driften. Kommunestyret vedtok i 2012 med bakgrunn i dette, at det skulle etableres et helhetlig omstillingsarbeid i kommunen. Målsettingen var å redusere kommunens driftsnivå og etablere en drift som er bærekraftig over tid. Det ble forutsatt at omstillingsarbeidet skulle skje i nært samarbeid med tillitsvalgte. Som grunnlag for omstillingsarbeidet ble det vedtatt å gjennomføre en KOSTRA-analyse og en kommunekompassevaluering. Disse analysene, som gir indikasjoner både på status for drift og forvaltningspraksis, har gitt verdifulle bidrag til fortsettelsen av omstillingsarbeidet. Omstillingsarbeidet med driftsreduserende tiltak, både strukturelle og driftsmessige, har imidlertid ikke ført til at man har kommet i mål selv om nye KOSTRA-tall viser at kurven på kostnader er brutt på flere områder. Etter 2 år med driftsunderskudd (2012 og 2013) ble Røros kommune meldt inn i ROBEK i Kommunen har pr et driftsunderskudd på ca. 31,5 millioner. Samtidig med det pågående omstillingsarbeidet der omstilling også er utvikling, ble en egen utviklingsstrategi for Røros kommune utarbeidet. Utviklingsstrategien som ble utledet fra Kommunekompassevalueringen og som har 5 delstrategier, bygger på en overordnet tenkning for myndiggjøring, resultatledelse, mål og resultatstyring, samt kvalitetsforbedring gjennom åpne og inkluderende prosesser. Sentralt i strategien står en effektiv forvaltning av fellesskapets midler, med bakgrunn i politisk vedtatte mål og rammer og med et klart og tydelig fokus på brukerne og innbyggerne i Røros kommune. I dette bildet handler delstrategi 5 - helhetlig styringssystem i hovedsak om tre ting: 1. Resultatledelse a. Flytte fokus fra tiltak til resultat hva virker og hvorfor? 2. Sette mål og styre på flere dimensjoner enn bare økonomi. a. Tjenestekvalitet b. Organisasjonskvalitet c. Samfunnskvalitet d. Økonomi 3. Dialogbasert styring a. En styringsform som har en systematisk styringsdialog med alle interessenter for å sikre felles forpliktelse og energi for retning og mål. J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -3-
4 Deltakelse i ROBEK-nettverket passet derfor godt inn i det allerede pågående utviklingsarbeidet i Røros kommune. Bakteppet for strateginotatet bygger derfor videre på både omstillings- og utviklingsarbeid for i framtiden å kunne styre på kvalitet og resultat, og ikke på penger og tiltak. 2. Målsetting Øke det politiske handlingsrommet ved å o Skape et godt grunnlag for beslutninger ved å styre på kvalitet og resultat o I løpet av økonomiplanperioden budsjettere med et netto driftsresultat på 3,0 % etter inndekning av merforbruk. Øke den administrative gjennomføringsevnen ved å o Forankre et helhetlig styringssystem i hele organisasjonen, både administrativt og politisk o Ha en generell forenkling og forbedring av arbeidsprosesser o Styrke kvalitetsarbeidet for å gi bedre behovstilpassede tjenester o Styrke holdning og kultur for endrings- og forbedringsarbeid Bruk av helhetlig styringssystem skal ligge til grunn for utarbeidelse av budsjett 2017, og tilhørende økonomiplan. 3. Omfang Med utgangspunkt kommunens Utviklingsstrategi skal helhetlig styring etableres på alle virksomhetsnivå i hele organisasjonen. Viktige momenter i arbeidet vil være: Videreutvikle et økonomisk styringsverktøy Utvikle styringsdata og kartlegge forbedringsområder i alle tjenesteområder Konkrete handlingsplaner for implementering av nye løsninger for mer effektiv drift Målstyring Organisasjonskultur Ledelse og informasjonssystem må fungere sammen som helhet Interne og eksterne undersøkelser Det skal etableres måleindikatorer for alle tjenesteområder i organisasjonen, men i ROBEKnettverket vil arbeidsgruppen ha spesielt fokus på omsorgstjenesten. Det er allerede satt i gang et arbeid med å endre omsorgsprofilen, og prioriteringen i ROBEK-nettverket vil derfor støtte opp under dette arbeidet. 4. Forankring Et helhetlig styringssystem må forankres i organisasjonen, både politisk og administrativt, om det skal virke etter hensikten. Derfor er det viktig at det brukes tid på prosessen slik at både politikere, administrasjon og tillitsvalgte får et eierforhold til de styringsparametere som utvikles. Forankringen må foregå på allerede etablerte arenaer i organisasjonen. I denne sammenhengen vil det være: Politiske arenaer J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -4-
5 o o o Kommunestyre Formannskap komiteer Administrasjon og ledelse o Strategisk ledergruppe (SLG) o Rådmannens ledergruppe (RLG) o Utvidet ledergruppe (ULG) o Stab/støtte Ansatte Arbeidstakerorganisasjonene o SU-møter (rådmannens møte med arbeidstakerorganisasjonene og hovedverneombud) o Plasstillitsvalgte Vernetjenesten Kommunemøtet 28 mai 2015 vil være en viktig oppstart for det videre forankringsarbeidet. Prosjektgruppen i ROBEK-nettverket har ansvaret for å forankre arbeidet i organisasjonen, både politisk og administrativt. Å etablere og drive kvalitetsprosesser i virksomhetene vil være et lederansvar med veiledning fra Stab/støtte. For å sikre et troverdig og oversiktlig helhetsbilde av omstillingsbehovet i Røros kommune er det utarbeidet en informasjonsstrategi for arbeidet. Informasjonen skal gi ulike målgrupper et innblikk i ROBEK-nettverkets hensikt og arbeid. Delmål: Informasjonen skal tilpasses ulike målgrupper Informasjonen skal være lett tilgjengelig i ulike medier (presse, hjemmeside, intranett, facebook) Informasjon via møter tilpasses ved behov Strategier: Jevnlige møter med presse med utgangspunkt i informasjonsskriv Utarbeide mal for informasjonsskriv (knyttes til visjonen etter hvert ) Kontinuerlig vurdere behovet for møter, både for informasjon og kommunikasjon Kontinuerlig ha helhetsbildet på omstilling som utgangspunkt for informasjonen Oversikt over tiltak, vedlegg 4. J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -5-
6 5. Om etablering av kvalitetsprosesser i Røros kommune 5.1. Forbedringshjulet som utgangspunkt Arbeidet med etablering av helhetlig styring og kontinuerlig forbedring i Røros kommune skal baseres på Deming s kvalitetsforbedringshjul som visualiserer fire faser i et kontinuerlig kvalitetsarbeid. De fire fasene er nærmere beskrevet i figuren nedenfor og består av følgende faser; Planlegge Utføre Kontrollere Korrigere Fig.1- Kvalitetsforbedringshjul som utgangspunkt Med utgangspunkt i forbedringshjulet skal det etableres årshjul på rådmannsnivå samt virksomhetsledernivå for å sikre en kontinuerlig fremdrift og styring av virksomhetene. Årshjulet vil være helt sentralt for virksomhetsledelsen, og er intergrert som en del av kommunens kvalitetssystem. Status på årshjulets aktiviteter skal følges opp tertialvis i rådmannens ledergruppe. J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -6-
7 5.2. Verktøy for kvalitetsarbeid Lederavtaler Gjennom bruk av lederavtaler skal man sikre at krav og forventninger til virksomhetsleder er avklart og skriftliggjort. Lederavtaler skal utarbeides for alle ledere med resultatansvar, og følges opp ved hjelp av resultatdialoger med rådmannens strategiske ledergruppe. Lederavtalen skal som et minimum inneholde: Gjensidige forventninger Resultatkrav og mål Delegeringsreglement Røros kommune sitt delegeringsreglement gir regler og retningslinjer som kommunestyret fastsetter for å skape nødvendig klarhet i ansvars-, myndighets -og oppgavefordelingen mellom de ulike politiske organene og i forholdet til administrasjonen ved rådmannen. Reglementet skal legge forholdene til rette for lokalpolitisk styring og effektiv tjenesteyting, forvaltning og administrasjon og har for øvrig følgende målsetting: Effektiv og god saksbehandling Vedtaksmyndighet nær brukeren Styrke rettssikkerheten for brukerne Sikre gode tilbakerapporteringsrutiner mellom organ som har delegert myndighet Delegeringsreglementet anses i høyeste grad for å være et styrende dokument, og skal til enhver tid finnes tilgjengelig i oppdatert utgave i kommunens kvalitetssystem Etablering av styringskort med kvalitetsmål Kvalitetsmål skal etableres på tjenestenivå for å være retningsgivende for utvikling av tjenestene. Kvalitetsmålene må være i samsvar med forpliktelsen til kontinuerlig forbedring, og oppnåelsen av dem må være målbar. Oppnåelsen av kvalitetsmålene skal ha en positiv virkning på produktkvalitet, driftseffektivitet og økonomiske resultater, og dermed på innbyggernes tilfredshet og tillit. Det skal etableres styringskort med kvalitetsmål som skal følges opp gjennom resultatdialogen med nærmeste leder. J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -7-
8 Kvalitetssystem med styrende dokumenter, avviksregistrering og ROS-analyser Røros kommune har etablert og tatt i bruk et web-basert kvalitetssystem. Dette systemet inneholder: Styrende dokumenter, rutiner og prosedyrer Avviksregistrering Verktøy for risiko- og sårbarhetsanalyse Årshjul Fremdeles gjenstår noe arbeid med å legge inn alle styrende dokumenter, men dette blir et viktig ledd i arbeidet med etablering av helhetlig styring. Fra avviksmodulen skal det utarbeides avviksstatistikker som blir viktige styringsdata for rådmannens ledergruppe, sammen med øvrige målene som etableres på styringskortet. Årshjulet i kvalitetssystemet er ennå ikke tatt i bruk, men implementering av dette blir en viktig del av arbeidet som nå er påbegynt. Et enhetlig årshjul vil hjelpe lederne i å gjennomføre de til enhver tid planlagte aktivitetene Internrevisjoner Gjennomføring av internrevisjoner på kritiske og utvalgte prosesser er et nyttig verktøy for å synliggjøre forbedringspotensialer i den enkelte prosess. Røros kommune har til hensikt å etablere årlige planer for internrevisjoner som legges inn i årshjulet. Kvalitetsutvalget i kommunen foreslår internrevisjonsplanen som forelegges for godkjenning til rådmannens strategiske ledergruppe Medarbeiderundersøkelser Medarbeiderundersøkelser gjennomføres hvert 2. år. Virksomhetene kan innbyrdes ha ulik alternering. Det skal brukes undersøkelse fra bedre.kommune.no Innbyggerundersøkelse Innbyggerundersøkelse gjennomføres hvert 4. år (en gang pr valgperiode), og bedre.kommune.no sine undersøkelser skal brukes Brukerundersøkelse Avklaring av hvilke brukerundersøkelser som skal gjennomføres, må drøftes mellom strategisk ledergruppe og rådmannens ledergruppe (virksomhetslederne). Det kan også være aktuelt å gjennomføre visse brukerundersøkelser for å vurdere konsekvenser av spesielt krevende omstillingsprosesser. Det er viktig at virksomhetslederne legger inn bestillinger på aktuelle brukerundersøkelser som bør gjennomføres. Prosjektgruppen har likevel laget et forslag til en plan for gjennomføring. J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -8-
9 LEAN som forbedringsverktøy For å skape bedre flyt i arbeidsprosesser, og fjerne unødvendige operasjoner ønsker kommunen å ta i bruk K-Lean som prosessforbedringsverktøy. Metodikken fokuserer på å eliminere såkalt «sløsing», og ser på kundens opplevelse av produktets verdi fremfor kostnadselementer. Det underliggende målet er å forbedre den bedriftsøkonomiske lønnsomheten. Sentralt i denne tenkningen er det å skape merverdi med mindre innsats av ressurser. 6. Oppfølging av kvalitetsarbeid i Røros kommune Gode oppfølgingsrutiner for kvalitetsarbeid må etableres av rådmannen i samarbeid med strategisk ledergruppe og rådmannens ledergruppe. J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -9-
10 Vedlegg 1: Fremdriftsplan for arbeidet J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -10-
11 Vedlegg 2: Mal for styringskort J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -11-
12 Vedlegg 3: Plan for undersøkelser J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -12-
13 Vedlegg 4: Informasjonsstrategi for ROBEK-nettverket J:\Felles\ROBEK-nettverk\Arbeidsdokumenter\Strategidokument helhetlig styring.doc -13-
Omstilling som monner - slik gjorde vi det KOMØK 22. MAI 2017
Omstilling som monner - slik gjorde vi det KOMØK 22. MAI 2017 RØROS LITT FAKTA - Innmeldt i ROBEK august 2014 - Deltatt i nettverk i perioden januar 2015 mai 2016 - Størrelse - Innbyggertall - Verdensarv
DetaljerOmstilling vegen ut av ROBEK. Framsikt brukerforum 2017
Omstilling vegen ut av ROBEK Framsikt brukerforum 2017 RØROS LITT FAKTA - Innmeldt i ROBEK august 2014 - Utmeldt september 2017 - Størrelse - Innbyggertall - Verdensarv - Næringsliv - Kultur og arrangement
DetaljerKOMMUNEKOMPASSET UTVIKLINGSSTRATEGI 2 FOR RØROS KOMMUNE Vedtatt i kommunestyret 24. mai 2018 K-sak 33/18
KOMMUNEKOMPASSET UTVIKLINGSSTRATEGI 2 FOR 2018-2020 RØROS KOMMUNE 2020 Vedtatt i kommunestyret 24. mai 2018 K-sak 33/18 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Innledning... 3 Visjon... 4 Langsiktige mål... 4 Sukessfaktorer...
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerINFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSPLAN ALTA KOMMUNE ENDRET FOR LIVSKRAFTIG DRIFT I 2018
INFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSPLAN ALTA KOMMUNE ENDRET FOR LIVSKRAFTIG DRIFT I 2018 Vedtatt av Prosjektgruppen for omstilling 31.05.18. Innhold 1 Bakgrunn... 2 1.1 Budskapet i prosjektet... 2 1.2 Kommunens
DetaljerS. 1. Vedtatt i RLG
2018-2023 S. 1 Innhold 1. Innledning... 2 2. Mål... 3 3. Definisjon... 3 3.1 Hva er Lean?... 3 3.1 Innovasjon og Lean... 4 4. Status... 5 5. Verdier representerer ønsket tilstand og definerer adferd...
DetaljerOppfølging egenkontroll i kommunene v/ rådmann Kari Andreassen
Oppfølging egenkontroll i kommunene v/ rådmann Kari Andreassen Skal jeg nåigjen ståskolerett for kontrollutvalget? 85 tilrådingerfor styrket egenkontroll.. Men vi er jo godt i gang.. Hvorfor egenkontroll?
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerEgenkontroll. Internkontroll. 1. mars 2018
Egenkontroll Internkontroll 1. mars 2018 Hva handler internkontroll om? Strategiplanen - nest viktigste styringsdokument - vedtas i kommunestyret Balansert målstyring - et verktøy 4 perspektiver: 1. SAMFUNNET
DetaljerForvaltningsrevisjon BKR. Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015
Forvaltningsrevisjon BKR Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015 15.11.2017 Innhold Bestillingen fra kontrollutvalget Formål og problemstilling
DetaljerOmstillingsprosjekt. Omstilling av Alta kommune for å få til den gode kommune med en bærekraftig utvikling. Rådmann Bjørn-Atle Hansen
Omstilling av Alta kommune for å få til den gode kommune med en bærekraftig utvikling Rådmann Bjørn-Atle Hansen 17.09.2010 Bakgrunn: Kommunestyrevedtak av 14.12.2009 budsjett 2010 Kommunestyrevedtak av
DetaljerEndringsoppgave: Dokument for virksomhetsstyring av Radiologisk avdeling, SiV HF. Nasjonalt topplederprogram. Lene Aa Hoffstad
Endringsoppgave: Dokument for virksomhetsstyring av Radiologisk avdeling, SiV HF Nasjonalt topplederprogram Lene Aa Hoffstad Sandefjord, 26. oktober 2015 1. Bakgrunn og organisatorisk forankring for oppgaven
DetaljerOmstillingsprosjektet i Røros kommune. med bakgrunn i økonomiske utfordringer KOSTRA-rapport. Ledersamling 26. mai 2014 Omstilling og utvikling
Omstillingsprosjektet i Røros kommune med bakgrunn i økonomiske utfordringer KOSTRA-rapport 1 DP 1A Administrativ organisering Delstrategi i utviklingsstrategien - Kommunekompasset 2 DP 1B Servicetorg
DetaljerHelhetlig styring i et folkehelseperspektiv, Midtre Gauldal kommune. Plankonferanse 20.10.15, Trondheim
Helhetlig styring i et folkehelseperspektiv, Midtre Gauldal kommune Plankonferanse 20.10.15, Trondheim Midtre Gauldal kommune Ca. 6400 innbyggere, 1861 km 2 Støren kommunesentrum, og 3 grendesentrum Trondheimsregionen
DetaljerElisabeth Enger Rådmann Bærum kommune
Erfaringer med bruk av resultatledelse både som styrings- og utviklingssystem. Hvordan utvikle systematikk i formidling og oppfølging av resultater i forhold til ulike målgrupper. Elisabeth Enger Rådmann
Detaljer«Glød og go fot» Utviklingsstrategi. Orkdal kommune. Nyskapende. Effek v. Raus 2012-2015. Våre strategier er:
Utviklingsstrategi Orkdal kommune «Glød og go fot» Nyskapende Effek v Raus 2012-2015 Vi vil skape en arbeidsplass der ledere og ansatte jobber sammen om læring og forbedring. Vi mener at en slik arbeidsplass
DetaljerGausdal kommunes styringssystem.
Gausdal kommunes styringssystem. Kommunens styringssystem består av prosesser, arenaer og dokumenter som brukes i kommunens arbeid med fastsettelse av mål for kommunens virksomhet, prioritering av ressurser,
DetaljerRådmannens internkontroll - hva kan kontrollutvalgene forvente?
Rådmannens internkontroll - hva kan kontrollutvalgene forvente? NKRFs Kontrollutvalgskonferanse 2014 6.feb 2014 Spesialrådgiver Tina Skarheim, KS RÅDMANNENS INTERNKONTROLL- ORDEN I EGET HUS Bakgrunn Hva
DetaljerVi i Drammen. Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune
Vi i Drammen Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune Innhold Bakgrunn... 3 Kunnskapsdeling... 3 Ledelse og Medarbeiderskap... 3 Innovasjon og digitalisering... 5 Heltid, rekruttering
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen 2010
Ringerike kommune R I N G E R I K E K O M M U N E Medarbeiderundersøkelsen 2010 Hønefoss kino 4. februar Program Innledning og noen aktuelle tema v/rådmannen Gjennomgang av medarbeiderundersøkelsen 2010
DetaljerHELHETLIG OMSTILLING ORGANISASJONSKARTLEGGING
TORSKEN KOMMUNE HELHETLIG OMSTILLING ORGANISASJONSKARTLEGGING Bakgrunn Torsken kommune har over flere år hatt en negativ økonomisk utvikling og har ikke avlagt regnskap siden 2000. Kommunen jobber ut fra
DetaljerInnovasjonsstrategi. - holdninger og handlinger for en nyskapende kommune
Innovasjonsstrategi - holdninger og handlinger for en nyskapende kommune Vedtatt i kommunestyret 21.02.2017 GRAN KOMMUNE - innovasjonsstrategi holdninger og handlinger for en nyskapende kommune «Inkluderende,
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerBalansert målstyring. Edith Høgmoen. Henie Onstad Bo og Rehab
Balansert målstyring Edith Høgmoen Henie Onstad Seniorsenter og bo og rehab Vi utvikler og får til det vi vil med engasjement, fleksibilitet og humor Består av: Bolig med service (Omsorgsboliger) 0 boliger
DetaljerIntroduksjon til utviklingsnettverk for kommuner på ROBEK-lista i Nordland
Introduksjon til utviklingsnettverk for kommuner på ROBEK-lista i Nordland Informasjonsmøte i Bodø 16.10.2017 Jens-Einar Johansen, KS Turid Haugen, KS Vår invitasjon Målgruppen: Politisk ledelse Administrativ
DetaljerOverordnete føringer for å ivareta kompetansestyringen må utarbeides.
IIkke Det utarbeides overordnede føringer for å sette mål og krav til kompetanse. tilpasset det reelle behovet De overordnede føringene er kjent i foretaket Overordnete føringer for å ivareta kompetansestyringen
DetaljerPrinsipper for virksomhetsstyring i Oslo kommune
Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Prosjekt virksomhetsstyring Prinsippnotat Prinsipper for virksomhetsstyring i Oslo kommune 22.09.2011 2 1. Innledning Prinsipper for virksomhetsstyring som presenteres
DetaljerDialogmøte økonomi, Fylkesmannen
Dialogmøte økonomi, Fylkesmannen 29.03.17 1 Bakgrunn ubalanse i drift Stort akkumulert underskudd 38 mill. kr i netto driftsres. I 2008 etter finanskrisen Kommunestyret vedtok i september 2010 en prosjektplan
DetaljerNye Sandefjord Hva er status og hvilke utfordringer arbeider de tre kommunene med nå?
Nye Sandefjord Hva er status og hvilke utfordringer arbeider de tre kommunene med nå? Råd og innspill ordfører Bjarne Sommerstad og rådmann/prosjektleder Gudrun Haabeth Grindaker 20.11.2015 Nye Sandefjord
DetaljerHÅNDBOK STYRINGSDIALOGEN
HÅNDBOK STYRINGSDIALOGEN INNHOLDSFORTEGNELSE INNLEDNING... 3 STYRINGSDIALOGEN... 4 STYRINGSHJULET I GAUSDAL KOMMUNE... 5 Følgende skjer i 1. tertial:... 5 Følgende skjer i 2. tertial... 6 Følgende skjer
DetaljerHandlingsplan HR-strategi 2014
Handlingsplan HR-strategi 2014 Mål Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Enhetlig arbeidsgiverpolitikk Helhetlig lederskap Aktivt medarbeiderskap Målrettet ressursstyring Kvalitet, Trygghet, Respekt
DetaljerHELSE MIDT-NORGE RHF STYRET
HELSE MIDT-NORGE RHF STYRET Sak 73/11 Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015: Litt bedre i dag enn i går Saksbeh: Ingerid Gunnerød Arkivkode: 012 Saksmappe: 2011/16 Forslag til vedtak: 1. Styret
DetaljerKjøreregler for samspillet mellom folkevalgt og administrativt nivå i Sørum kommune
Kjøreregler for samspillet mellom folkevalgt og administrativt nivå i Sørum kommune K:\Reglement\Raadmann\Kjøreregler politikk - administrasjon.docx 1 Vedtatt av Sørum kommunestyre 21.11.1996 i sak 87/96
Detaljer*Presentasjon ved rådmann Geir Grimstad, fagsjef budsjett og styring Steinar Dahlen og fagsjef HR og organisasjonsutvikling Mariann Hjelle
Nesodden kommune har i flere år gjennomført bruker- og medarbeiderundersøkelser i bedrekommune.no. Kommunen deler sine erfaringer med bruk av bedrekommune.no, og hvordan resultatene kan brukes i et styringsperspektiv
DetaljerLEAN. Kontinuerlig forbedring. Aktivitet. / arbeidsprosessa. Verdistrøm. Sløsing. Fokusintervju. Problemtre. Interessentanalyse.
Kontinuerlig forbedring ord og uttrykk: LEAN Kontinuerlig forbedring Aktivitet Verdistrøm / arbeidsprosessa Sløsing Fokusintervju Problemtre Interessentanalyse Brunpapirsesjon Hvitpapirsesjon Forbedringsforslag
DetaljerSaman om eit betre omdøme
Saman om eit betre omdøme Overordnet prosjektplan Versjon 30.04.2012 INNHOLDSFORTEGNELSE Bakgrunn... 3 Om Strand kommune... 3 Målsettinger... 4 Målbart utgangspunkt for prosjektstart... 4 Tiltak og milepæler...
DetaljerAdministrativ organisering med organisasjonsbeskrivelse
Side1 Administrativ organisering med organisasjonsbeskrivelse 2014 2015 Rådmannens forslag Side2 Innhold 1. Utviklingsstrategi... 3 1.1. Visjon... 3 1.2. Langsiktige mål... 3 1.3. Suksessfaktorer... 3
DetaljerSaksframlegg. Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2007 til orientering
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2007 Arkivsaksnr.: 05/30643 Saksframlegg Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2007 til orientering Saksfremlegg - arkivsak 05/30643 1 Bakgrunn
DetaljerSaksframlegg. Saksb: Christian Fotland Arkiv: 14/ Dato:
Lillehammer kommune Saksframlegg Saksb: Christian Fotland Arkiv: 14/5896-1 Dato: 14.10.2014 EVALUERING AV ADMINISTRATIV ORGANISERING 2014 Vedlegg: Konsekvensanalyse av to foreslåtte tiltak Sammendrag:
DetaljerKommunalt plansystem. Nes kommune Akershus
Kommunalt plansystem Nes kommune Akershus VEDATT I NES KOMMUNSTYRE 14.10. 2014 1 Innhold 1. Innledning... 3 2. Plansystemet... 3 2.1. Sammenhengen mellom planene... 3 2.2. Planlegging... 4 2.2.1 Planstrategien...
DetaljerKommunens administrative styringsmodell
Kommunens administrative styringsmodell Direktør Olve Molvik SAMMEN FOR EN LEVENDE BY er til stede - vil gå foran - skaper framtiden Sammen for en levende by Er til stede vil gå foran skaper framtiden
DetaljerInternkontroll og helhetlig virksomhetsstyring
Internkontroll og helhetlig virksomhetsstyring Kommunestyret 23 medlemmer Formannskapet 7 medlemmer Planutvalget 7 medlemmer Tjenestekomiteen 7 medlemmer Kontrollutvalget 5 medlemmer Klagenemnda 5 medlemmer
DetaljerLederavtale. inngått mellom: (navn) (navn) Dato. Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås.
Lederavtale inngått mellom: (navn) (navn) Dato Enhetsleder (enhetsnavn) Overordnet leder Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås. LEDERE SOM LYKKES HAR EVNE TIL: å
DetaljerLitt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015
Litt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015 Godkjent: Styrevedtak Dato: 01.09.2011 Innhold 1. Våre kvalitetsutfordringer 2. Skape bedre kvalitet 3. Mål, strategi og virkemidler
DetaljerKommunal planstrategi høringsutkast
Arkiv: 140 Arkivsaksnr: 2016/836-5 Saksbehandler: Ole Petter Rundhaug Kommunal planstrategi 2016-2019 - høringsutkast Utvalg Utvalgssak Møtedato Formannskapet 30.08.2016 Rådmannens innstilling 1. Formannskapet
DetaljerKommunal samhandlingsmodell - Når barn er pårørende
Sola kommune har utviklet en samhandlingsmodell for hvordan kommuneledelse, tjenester og ansatte skal arbeide for å ivareta barn som er pårørende i familier hvor foresatte har psykisk lidelse, rusavhengighet
DetaljerOslo kommune Utdanningsetaten
Oslo kommune Utdanningsetaten Alle skoler Dato: 07.11.2017 Deres ref: Vår ref (saksnr): Saksbeh: Arkivkode: 17/08987-4 Unni Margareth Mortensen, 92421842 Strategisk plan for 2018 Vi viser til Byrådets
DetaljerPROSESSDELPLAN. for OMSTILLING AV PERSONELL SOM EN FØLGE AV NEDLEGGELSEN AV HATTFJELLDAL MOTTAK
Hattfjelldal kommune PROSESSDELPLAN for OMSTILLING AV PERSONELL SOM EN FØLGE AV NEDLEGGELSEN AV HATTFJELLDAL MOTTAK Prosessplan vedtatt av: Prosjektgruppen for omstillingsprosessen den 28.09.2016 Prosessplan
DetaljerHELTIDSKULTUR - SAUHERAD KOMMUNE
HELTIDSKULTUR - SAUHERAD KOMMUNE BAKGRUNNEN Er det helse og omsorg som «eier» problemet? Løses dette med turnusendringer og nye arbeidstidsordninger? Eller er det et noe som angår hele kommunen som organisasjon
DetaljerOslo kommune Utdanningsetaten
Oslo kommune Utdanningsetaten Alle skoler Dato: 07.11.2017 Deres ref: Vår ref (saksnr): Saksbeh: Arkivkode: 17/08987-4 Unni Margareth Mortensen, 92421842 Strategisk plan for 2018 Vi viser til Byrådets
DetaljerPROSESSDELPLAN. for GJENBRUK AV BYGG OG INFRASTRUKTUR SOM EN FØLGE AV NEDLEGGELSEN AV HATTFJELLDAL MOTTAK
Hattfjelldal kommune PROSESSDELPLAN for GJENBRUK AV BYGG OG INFRASTRUKTUR SOM EN FØLGE AV NEDLEGGELSEN AV HATTFJELLDAL MOTTAK Prosessplan vedtatt av: Prosjektgruppen for omstillingsprosessen den 28.09.2016
DetaljerFra ord til handling Når resultatene teller!
Fra ord til handling Når resultatene teller! Av Sigurd Lae, Considium Consulting Group AS Utvikling av gode ledelsesprosesser i et foretak har alltid til hensikt å sikre en resultatoppnåelse som er i samsvar
DetaljerSystembeskrivelse for Fagskolens kvalitetssystem
Systembeskrivelse for Fagskolens kvalitetssystem Versjon 4 Innhold 1.0. Innledning... 3 1.1. Kvalitetssystemet... 3 1.2. Mål med KSS... 3 1.3. Kvalitetssystemets forankring... 4 1.3.1. Forankring i kravene
DetaljerStyringssystem og internkontroll i SSHF
Arkivsak Dato 18.01.2012 Saksbehandler Kåre Smith Heggland Saksframlegg Styre Sørlandet sykehus HF Møtedato 26.01.2012 Sak nr 008-2012 Sakstype Orienteringssak Sakstittel Styringssystem og internkontroll
DetaljerKartlegging av erfaringer med samarbeidet og organisering av Miljøpakken
Kartlegging av erfaringer med samarbeidet og organisering av Miljøpakken side 2 Hensikt Miljøpakken har valgt å samarbeide tett. Det handler ikke bare om å samordne de ulike etatenes virksomhet, men om
DetaljerSKAUN KOMMUNE AKTIV & ATTRAKTIV. Ledelse og samspill. Utviklingsstrategi for Skaun kommune Vedtatt i kommunestyret
SKAUN KOMMUNE AKTIV & ATTRAKTIV Ledelse og samspill Utviklingsstrategi for Skaun kommune 2018-2022 Vedtatt i kommunestyret 13.09.2018 - ESA sak Innholdsfortegnelse 1 Innledning 3 2 Vegvalg mot en bedre
DetaljerVegvesenboka. Ledelse, styring og organisering. <Navn> <Avdeling, sted>
Vegvesenboka Ledelse, styring og organisering Vegvesenboka Nasjonal transportplan: Nasjonale mål for transportpolitikken Tilby et effektivt, tilgjengelig, sikkert og miljøvennlig
DetaljerGruppevise innspill til delprosjekt 1 Rådmannsnivået
Gruppevise innspill til delprosjekt 1 Rådmannsnivået 8. februar 2011 Ledersamling Laholmen Overordnet strategi, herunder ansvar for utvikling av planer og utarbeiding av budsjett. Utføre politiske vedtak
DetaljerHR-strategi - Bodø kommune
HR-strategi - Bodø kommune Arbeidsprosess frem til i dag Veien videre Anne-Line B. Strand - OU 30.05.17 HR- strategi HR-strategi for Bodø kommune, gjeldende fra og med 2017 til og med 2020 er utarbeidet
DetaljerLederavtale for 2013
Lederavtale for 2013 mellom avd. sjef og divisjonsdirektør Ledersamtaler gjennomføres for alle ledernivå i SI: Administrerende direktør stiller krav om at divisjonsdirektør har tilsvarende lederavtaler
Detaljer1. Årshjul for budsjett og økonomiplan for perioden gjennomføres i henhold til følgende plan. ÅRHJULPROSESSER UTVALG 1.
Saksframlegg Saksbehandler: Randi Sandli Saksnr.: 17/46 Behandles av: Nye Asker fellesnemnda Årshjul for budsjett og økonomiplan Rådmannens forslag til v e d t a k: 1. Årshjul for budsjett og økonomiplan
DetaljerHELHETLIG STYRING. Lyngdal.kommune.no
HELHETLIG STYRING Lyngdal.kommune.no Vi Vil Vi Våger Lyngdal Kommune 2 Lyngdal Kommune Vi Vil Vi Våger Innhold Innledning... 4 Et helhetlig plan- og styringssystem... 5 1. PLANDOKUMENTER SOM GRUNNLAG FOR
DetaljerSykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014. Forslag til VEDTAK:
Sykehuset Innlandet HF Styremøte 05.05.14 SAK NR 037 2014 HELHETLIG PLAN FOR VIRKSOMHETSSTYRING 2014 Forslag til VEDTAK: 1. Styret tar redegjørelsen om arbeidet med å videreutvikle virksomhetsstyringen
DetaljerLedelsesprinsipper i nye Stavanger kommune
Nye Stavanger Klikk her for å skrive inn tekst. Ledelsesprinsipper i nye Stavanger kommune 1. Ledelse Gir det merverdi for innbyggerne at akkurat du er leder i Stavanger kommune? Å finne sin vei som leder
DetaljerHva innebærer ISO 9000? Botnane Bedriftsutvikling AS
Hva innebærer ISO 9000? NS-EN ISO 9000 1. Kundefokus 2: Lederskap 3: Medarbeiderinvolvering 4: Prosessorientering 5: Systemorientert ledelse 6: Kontinuerlig forbedring 7: Faktabasert beslutningstaking
DetaljerMEDARBEIDERSAMTALER I GÁIVUONA SUOHKAN / KÅFJORD KOMMUNE
MEDARBEIDERSAMTALER I GÁIVUONA SUOHKAN / KÅFJORD KOMMUNE Den enkelte medarbeider i Kåfjord kommune er viktig for kommunens resultater totalt sett. Medarbeidersamtalen er derfor en arena for å drøfte vesentlige
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerInnovasjonsstrategi Gjennomføring av morgendagens løsninger
Innovasjonsstrategi 2018-2020 Gjennomføring av morgendagens løsninger Innovasjon i Bærum kommune Innovasjonsstrategien «På vei mot morgendagens løsninger» ble vedtatt i 2014. Systematisk arbeid har så
DetaljerPlanlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: Resultatene av medarbeiderundersøkelsen 2015 tas til orientering.
Saksframlegg STAVANGER KOMMUNE REFERANSE JOURNALNR. DATO RIH-14/18948-7 58590/15 08.06.2015 Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: Administrasjonsutvalget / 16.06.2015 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN
DetaljerInnledning. Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver
Innledning Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Innhold 1. Presentasjon, deltakere fra kommunene og KS 2. Litt om effnettverk, om ROBEK og om ROBEK-nettverk spesielt Effnettverk Studier om ROBEK Arbeidsform,
DetaljerHandlingsplan HR-strategi 2015
Handlingsplan HR-strategi 2015 Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Mål Enhetlig arbeidsgiverpolitikk Helhetlig lederskap Aktivt medarbeiderskap Målrettet ressursstyring Fokusområder Kvalitet, Trygghet,
DetaljerLedelse og kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren Hvorfor ny forskrift? Uklarhet knyttet til ansvar, ledelse og organisering For lite systematikk for
DetaljerKvalitetsstrategi Overordnet handlingsplan
Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Kultur og ledelse Kvalitetssystem Kompetanse Kapasitet og organisering KVALITET, TRYGGHET, RESPEKT Sykehuset Innlandet har vektlagt å fokusere på kvalitet og virksomhetsstyring
DetaljerØkonomiplanlegging grunnlag for god økonomistyring. Økonominettverket i Loen 3. juni 2014
Økonomiplanlegging grunnlag for god økonomistyring Økonominettverket i Loen 3. juni 2014 ØKONOMIAVDELINGEN Grunnmuren Korrekt ført regnskap som informasjonsgrunnlag. Korrekt budsjett som styringsverktøy.
DetaljerREFERAT FRA LEDERSAMTALE MELLOM RÅDMANN OG ORDFØRER
REFERAT FRA LEDERSAMTALE MELLOM RÅDMANN OG ORDFØRER Tid/ sted: Tirsdag 13.01.09 på ordførers kontor Samtalen er hjemlet i vedlagte lederavtale mellom rådmannen og, pkt. 6, som lyder: Evaluering av resultatsoppnåelse
DetaljerLederplattform for Lørenskog kommune
Lederplattform for Lørenskog kommune Lederplattformen skal synliggjøre hvilke forventninger som stilles til ledere og gjennom dette skape trygghet og forutsigbarhet for lederen og de som samhandler med
DetaljerSaksgang Møtedato Saknr 1 Formannskapet /18 2 Hovedutvalg Oppvekst /18 3 Hovedutvalg Helse og omsorg
Hadsel kommune Saksutskrift Arkivsak-dok. 18/01551-1 Arkivkode Saksbehandler Øyvind Bjerke Saksgang Møtedato Saknr 1 Formannskapet 14.06.2018 69/18 2 Hovedutvalg Oppvekst 13.06.2018 9/18 3 Hovedutvalg
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
DetaljerAvslutning på konferansen "Styre og bli styrt - hvordan praktisere god etatsstyring", 24. september 2014
Avslutning på konferansen "Styre og bli styrt - hvordan praktisere god etatsstyring", 24. september 2014 v/statssekretær Paal Bjørnestad Takk for invitasjonen. Jeg er spesielt glad for å bli invitert til
DetaljerPROSESSDELPLAN. for ØKONOMISKE KONSEKVENSER AV NEDLEGGELSEN AV HATTFJELLDAL MOTTAK
Hattfjelldal kommune PROSESSDELPLAN for ØKONOMISKE KONSEKVENSER AV NEDLEGGELSEN AV HATTFJELLDAL MOTTAK Prosessdelplan vedtatt av: Prosjektgruppen for omstillingsprosessen den 28.09.2016 Prosessdelplan
DetaljerPå tide med ny tenkning om ledelse i det offentlige
På tide med ny tenkning om ledelse i det offentlige Ingelin Killengreen Partnerforums vårkonferanse 10. juni 2013 1 Utgangspunkt Ledelse i staten er preget av at statlige ledere skal tjene fellesskapet,
DetaljerBIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011
BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 Innledning BIBSYS Kommunikasjonsstrategi gir de overordnede føringene for hvordan forvaltningsorganet skal utøve sin kommunikasjonsvirksomhet. Målgruppen for BIBSYS
DetaljerInnherred samkommune. Kvalitetskommune. Hvorfor, hvordan og for hvem? Anne Grete Wold Organisasjonsenheten Innherred samkommune
Innherred samkommune Kvalitetskommune Hvorfor, hvordan og for hvem? 1 Anne Grete Wold Organisasjonsenheten Innherred samkommune Kommune-Norge skal skinne (Åslaug Haga, høsten 2006) 2www.innherred-samkommune.no
DetaljerSÆRUTSKRIFT. Saknr. Politisk behandling Møtedato
Side 1 av 6 Eidsberg kommune Kommunestyret SÆRUTSKRIFT Saknr. Politisk behandling Møtedato 3/11 Eldrerådet 26.04.11 3/11 Råd for funksjonshemmede 26.04.11 12/11 Hovedutvalg for helse- og velferd 27.04.11
DetaljerKompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden. Januar 2012. Glenn A.
Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden Januar 2012 Glenn A. Hole Innledning HUSK Uansett hvilken strategi Drammen Taxi bestemmer
DetaljerHvordan gjenskape økonomisk handlefrihet, komme ut av ROBEK-lista og styre etter resultat og kvalitet?
Hvordan gjenskape økonomisk handlefrihet, komme ut av ROBEK-lista og styre etter resultat og kvalitet? Informasjonsmøte Gardemoen 15.1.2015 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Vår invitasjon Målgruppen:
DetaljerFå forståelse for hva Lean handler om. Underbygge jobben med å skape en sterk prestasjons og forbedringskultur.
Hensikt Få forståelse for hva Lean handler om. Underbygge jobben med å skape en sterk prestasjons og forbedringskultur. Kontinuerlig forbedring handler om kultur og vilje til endring og utvikling. Forbedringsarbeid
DetaljerHelhetlig styring i Skaun
Helhetlig styring i Skaun Resultatledelse, dialog og kvalitetsforbedring Utviklingsstrategi for kommuneorganisasjonen 2013-2016 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. VISJON OG MÅL FOR ORGANISASJONSUTVIKLING...
DetaljerJevnaker kommune PLANPROGRAM FOR SAMFUNNSDELEN AV KOMMUNEPLAN FOR JEVNAKER KOMMUNE VEDTATT
Jevnaker kommune PLANPROGRAM FOR SAMFUNNSDELEN AV KOMMUNEPLAN FOR JEVNAKER KOMMUNE 2013-2023 VEDTATT 23.05.2013 Hans Tollef Solberg 26.02.2013 Innhold 1. Innledning... 2 1.1 Kommuneplan... 2 1.1 Formål
Detaljerforvaltningsrevisjon i Røros
Bildet kan ikke vises. P 09-2016 Forvaltningsrevisjon i Røros kommune Overordnet analyse og plan for Forvaltningsrevisjon i Os kommune: forvaltningsrevisjon i Røros kommune Kommunehuset 2550 Os i Østerdalen
DetaljerArbeidsgiverstrategi - Østre Toten Kommune
Arbeidsgiverstrategi - Østre Toten Kommune 2017 2020 Innledning I årene som kommer må kommunal sektor forvente store krav til omstillinger for å møte et samfunn og arbeidsliv i endring. For å kunne møte
DetaljerARBEIDSMILJØUTVALGET
TYNSET KOMMUNE MØTEINNKALLING ARBEIDSMILJØUTVALGET Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 03.12.2010 Tid: Kl. 10.45 SAKLISTE Saksnr. Tittel 16/10 VIRKSOMHETSPLAN 2011-2014 TYNSET, den 26.11.2010 Aud Irene
Detaljer4.1 Tverrgående satsinger 4.2 Lederskap, kompetanse og arbeidsmiljø
4 Langsiktig omstilling og utvikling Samfunnsutviklingen, endringen i tjenestebehovene og tilpasning til nye økonomiske rammer vil kreve interne omstillinger i kommunen. På noen områder må det satses gjennomgående
DetaljerKvalitetskommuneprogrammet i Lørenskog kommune pleie- og omsorgstjenesten. Hvorfor søkte Lørenskog kommune om deltagelse?
Disposisjon: Hvorfor søkte Lørenskog kommune om deltagelse? Organisering av kvalitetskommuneprogrammet i Lørenskog kommune,? Erfaringer fra kvalitetsforbedring i pleie- og omsorgstjenesten Resultater Ebba
DetaljerHandlingsplan HR-strategi 2013
Handlingsplan HR-strategi 2013 Mål Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Enhetlig arbeidsgiverpolitikk Helhetlig lederskap Aktivt medarbeiderskap Målrettet ressursstyring Kvalitet, Trygghet, Respekt
DetaljerÅrshjulet i Midtre Gauldal og bedre grunnlag for styring med Framsikt. Håvard Ler og Toril Grøtte, Framsikts brukerforum 2017
Årshjulet i Midtre Gauldal og bedre grunnlag for styring med Framsikt Håvard Ler og Toril Grøtte, Framsikts brukerforum 2017 Midtre Gauldal kommune Ca. 6300 innbyggere, 1861 km 2 Støren kommunesentrum,
DetaljerBudsjett og økoplan 2012-2015
Budsjett og økoplan 2012-2015 Den politiske prosessen Strategimøte i formannskapet Hensikt: Sikre at formannskapet med utgangspunkt i partiprogram, kommuneplanen, driftserfaringer og kunnskaper om endrede
DetaljerStrateginotat Verran kommune. Målstyring
Strateginotat Verran kommune Målstyring Bakgrunn Rådmannen ønsker å utvikle styringssystemet i Verran kommune i retning av større fokus på mål og resultater. Dette utviklingsarbeidet skal bygge videre
DetaljerKurs Dato Påmeldingsfrist Side. Lean Workshop 21.mars 1. mars 3. HACCP Innføringskurs 18.april 1. april 5. Hygienisk Design 07.mai 12.
Kurs våren 2013 Kurs Dato Påmeldingsfrist Side Lean Workshop 21.mars 1. mars 3 HACCP Innføringskurs 18.april 1. april 5 Hygienisk Design 07.mai 12. april 7 Informasjon om våre kurs 8 Påmelding Send e-post
Detaljer