Kvalitetskommuneprogrammet i Lørenskog kommune pleie- og omsorgstjenesten. Hvorfor søkte Lørenskog kommune om deltagelse?
|
|
- Magnar Ulriksen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Disposisjon: Hvorfor søkte Lørenskog kommune om deltagelse? Organisering av kvalitetskommuneprogrammet i Lørenskog kommune,? Erfaringer fra kvalitetsforbedring i pleie- og omsorgstjenesten Resultater Ebba Parelius, Kvalitetskonferansen
2 Hvorfor søkte Lørenskog kommune om deltagelse? Initiativ fra Fagforbundet, - et sterkt ønske om deltagelse i første pulje oktober Utarbeidet en lokal plattform for samarbeid om kvalitetsutvikling i Lørenskog kommune Hovedmålet er at innbyggerne i Lørenskog kommune skal få tilgang på velferdstjenester av god kvalitet i møte med medarbeidere som trives i jobben. 2
3 3
4 Lørenskog kommunes engasjement: Stor interesse fra alle enheter, 4 ble med! Lørenskog kommune ønsket deltagelse på sitt vis! Ikke egne ansatte som prosjektledere. Benytter de som er i organisasjonen som arbeider med utvikling innen enhetene. Ligger i linjen i enhetene. Pleie- og omsorgstjenesten sa et unisont ja til å søke om deltagelse, har jobbet med kvalitetsutvikling og resultatmålinger over år! 4
5 Lørenskog kommunes satsning: Skole- og oppveksttjenesten, - kvalitet i SFO Tiltak - og sosiale tjenester, - kommunale praksisplasser for flyktninger Bygg- og eiendomstjenesten, - riktig renholdskvalitet etter norsk standard, NS-INSTA 800) Pleie- og omsorgstjenesten, sykefraværsreduksjon Pleie- og omsorgstjenesten, kvalitetsforbedring i overlevering av tjenesten! 5
6 I kom: Kvalitetskommuneprogrammet kom i riktig tid Fra å registrere avvik i praksis Til faktisk å jobbe med kvalitetsforbedring i overleveringsøyeblikket! 6
7 Pleie - og Pleie - og omsorgssjef omsorgssjef Stabsfunksjoner Stabsfunksjoner Mottaks- og Mottaks- og utredningskontoret utredningskontoret Lørenskog sykehjem Lørenskog sykehjem Rolvsrudhjemmet Rolvsrudhjemmet Hjemmetjenesten Hjemmetjenesten Bo- og Bo- og omsorgstjenesten omsorgstjenesten 7
8 Planleggingssystem Styringssystemer Forbedrings system Beskrivelse av prosesser og systemer Planer Virksomhetsplan Standard for praksis Kvalitetssystem Innført multidose Gjør vi det vi sier vi skal gjøre? Balansert målstyring med mål resultatvurdering Avvikshåndtering Mishagsytring bruker/ pårørende Kvalitetsutvalg Kvalitetsforbedring Deltagelse i kvalitetskommuneprogrammet Gjennomføring av kvalitetsforbedringstiltak 8
9 Organisering av kvalitetskommuneprogrammet i : Kvalitetsforbedring ligger i linja avdelingsleder/ virksomhetsleder er ansvarlig for oppstart av kvalitetsforbedringsarbeidet Kvalitetsagenter, ansatte som ansvarlig for å opprette kvalitetsgrupper og gjennomføre kvalitetsforbedring Etablert kvalitetsforum rådgivende organ for pleie- og omsorgssjef, brukerrepresentanter og tillitsvalgte samt representanter for pleie og omsorgstjenesten 9
10 Kommunestyret Formannskapet Rådmannen Administrasjonsutvalget (styringsgruppe) Helse- og sosialutvalget Administrasjonssjef Pleie- og omsorgssjef/ rådgiver Kvalitetsforum Virksomhetsleder Avdelingsleder Nettverk for kvalitetsagenter Kvalitetsgrupper Faglig ansvarlig kvalitetsagent 10
11 Vurdering av metodevalg: Hvilken metode velges fra sentralt hold? Tre til firepartssamarbeid, - politikere, ledere og ansatte + brukere! Prosjektverktøy prosjektplan med mål, milepæler, ansvar Demings kvalitetssirkel Dokumenterer utviklingen av kvalitetsforbedringen med enkel følge skjema Dokumentasjon ansattes vurdering av kvalitetsforbedring Kunnskapsbasert praksis samarbeid med Lørenskog sykehjem - undervisningssykehjemmet i Akershus! 11
12 12
13 Demings kvalitetssirkel Planlegge Korrigere Utføre Kontrollere Måle og evaluere 13
14 Virksomhetsleder meldte inn kvalitetsforbedringsområdene. Lørenskog sykehjem undervisningssykehjemmet: Dagsentrene, 2: Rutiner og prosedyrer Kløverenga: Pårørende Finstad: Dokumentasjon Losbyveien: Dokumentasjon Krydderhagen: Samarbeidsløftet Furulund: Måltidssituasjonen Fiolbakken: Fellesskapet/ rapport Vaskeri/ kjøkken: Samarbeid/ info Kulturleder: Kulturinformasjon/ musikkterapi 14
15 15
16 16
17 Medarbeidertilfredshet med kvalitetsforbedringen. Gjennomført 2 ganger i uke 11 og 43 Data ikke ferdig bearbeidet Bred deltagelse ca 70% av de ansatte Gjennomgående økt fra gjennomsnittlig 6 til mellom 8 og 9 Bidrar til å holde fokus! 17
18 Forskningsbasert kunnskap Erfaringsbasert kunnskap kunnskapsbasert praksis kontekst Brukerkunnskap og brukermedvirkning 18
19 19
20 Brukere Politikere Ledere Ansatte 20
21 Politikerne: Administrasjonsutvalget er styringsgruppe Helse- og sosialutvalget informert om arbeidet fortløpende 21
22 Brukerne: Tre representert i kvalitetsforum, leder i eldrerådet, representant for rådet for funksjonshemmede, representant for demensforeningen Brukerrepresentanter i avdelingene blir benyttet som rådgivere i avdelingsvise kvalitetsforbedringstiltakene 22
23 Lederne: Ansvarlig fremdriften i arbeidet Stimulere ansatte til å delta Legge til rette for gode vilkår for kvalitetsagentenes/ kvalitetsgruppene arbeid Være pådriver og skape entusiasme for kvalitetsforbedringsarbeidet Avdelingsleder skal rapportere avdelingsvise resultater 23
24 Ansatte/ kvalitetsagenter: Kvalitetsagenter leder kvalitetsgrupper Bindeledd kvalitetsgruppen og avdelingsleder Ansvarlig - lede kvalitetsforbedringsarbeidet Søke veieledning, dokumentere, evaluere Delta i nettverk for kvalitetsagenter, virksomhetsvis og felles 24
25 Kvalitetsforbedringsområdene: Valgt ut av ansatte Avdelingsleder gitt sin støtte 30 kvalitetsgrupper, alle avdelinger involvert Involverer direkte ca 150 ansatte Alle ansatte totalt ca 400 skal være kjent med kvalitetsforbedringsarbeidet Kvalitetsagenter har fått kompetanseutvikling kvalitetsfaglig og pedagogisk opplæring 25
26 Resultater av kvalitetsforbedringstiltak: Rutiner ved overlapping, Bedret kommunikasjon/ rutiner. Redusert sykefravær. Bo og omsorgstjenesten. Kosthold, aktivitet og trivsel bedret for brukere og ansatte.varig endret kosthold, aktivitet. Bo og omsorgstjenesten Det runde bord. Trivsel og samarbeid i personalgruppa. Hjemmetjenesten. Situasjoner med selvmordsnære brukere. Rutiner for kommunikasjon. Hjemmetjenesten. 26
27 Kosthold, aktivitet og trivsel. Rugdeveien B. 27
28 Resultater av kvalitetsforbedringstiltak: Samarbeidsløftet bedret samarbeid mellom pårørende til demente og ansatte. Institusjon. Fellesskapet. Rapportsituasjonen bedret til fordel for bruker og pårørende. Institusjon. Måltidssituasjonen. Trivselstiltak igangsatt. Institusjon. Kulturinformasjon. Samarbeid med avdelingene om kulturtiltak/ musikkterapi. Institusjon. 28
29 Samarbeidsløftet. Undervisningssykehjemmet i Akershus - Krydderhagen 29
30 Erfaringer pr november 2008: Vi hadde aldri fått til dette uten kvalitetskommuneprogrammet vi har satt fokus på kvalitet generelt, og spesielt gjennom de utvalgte områdene. Det er fortsatt stort engasjement i forhold kvalitetsforbedring blant de ansatte og lederne! Brukerne og pårørende er nå mer dratt med i arbeidet opplever seg delaktig! 8 av kvalitetsforbedringsområdene er i avslutningsfasen, nye kommer inn! Enighet om å fortsette uavhengig av kvalitetskommuneprogrammet! 30
31 Resultater ansatte: Ansatte opplever medvirkning Dokumentert at ansatte har økt fokus på kvalitet Ansatte har fått økt forståelse for kunnskapsbasert praksis Det er vi i praksis som er pådrivere til utvikling av praksis i tjenesten, ikke lederne Dokumenterte resultater i 75% av kvalitetsforbedringsarbeidene Ansatte gir utrykk for trivsel! Sykefraværet går nedover: 4. kvartal ,3 3. kvartal ,9 Sammenheng? 31
32 Pleie- og omsorgtjenesten og Lørenskog kommune totalt 12 prosent sykefravær POT LK unique 0 1. kv kv kv kv kv kv kv kv kv kv kv
33 Sykefraværsutviklingen i virksomhetene: Lørenskog sykehjem, Rolvsrudhjemmet, Hjemmetjenesten og Bo- og omsorgstjenesten. LS, RHJ, HJT,BOT prosent sykefravør LS RHJ HJT BOT kv kv kv kv kv kv kv kv kv kv kv
34 Utfordringer: Holde energien og fokuset oppe Tåle å ikke lykkes med alt Tåle intern konkurranse Bearbeide data Dokumentere resultater: Brukere og pårørende opplever tjenester av god kvalitet! Sykefraværet er redusert! 34
Sykefraværsreduksjon i pleie- og. omsorgstjenesten. Del av kvalitetskommuneprogrammet
Sykefraværsreduksjon i pleie- og omsorgstjenesten. Del av kvalitetskommuneprogrammet Prosjektleder Mette Rist Hauge Prosjektmedarbeider Marit Håvardstun Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse 2 Innledning
DetaljerLevanger og Verdal som kvalitetskommuner
Innherred samkommune Levanger og Verdal som kvalitetskommuner Hvorfor, hvordan og for hvem? 1 Anne Grete Wold Organisasjonsenheten Innherred samkommune Kommune-Norge skal skinne (Åslaug Haga, 2006) 2www.innherred-samkommune.no
DetaljerHelsefagarbeidersatsningen i
Helsefagarbeidersatsningen i Lørenskog kommune, Strategisk satsning, rekruttering, organisering, erfaring rådgiver Ebba Parelius 1 Strategisk satsing - helsearbeiderfaget Varsel om avsluttet utdanning
DetaljerETIKKSATSING. Pleie- og omsorgstjenesten. Lørenskog kommune
ETIKKSATSING Liv Tveito Virksomhetsleder, hjemmetjenesten Mette Lislerud Mottaks- og utredningskontoret Kari Os - Undervisningssykehjemmet Prosjekt: Etisk kompetanseheving Prosjektorganisering: Prosjektgruppe
DetaljerLevanger og Verdal som kvalitetskommuner
Innherred samkommune Levanger og Verdal som kvalitetskommuner Hvorfor, hvordan og for hvem? 1 Anne Grete Wold Organisasjonsenheten Innherred samkommune Kommune-Norge skal skinne (Åslaug Haga, høsten 2006)
DetaljerNettverkssamling Pulje III des 08
Nettverkssamling Pulje III 2. 3. des 08 Samlingen i dag Måleverktøy, kvalitetsindikatorer, hvordan iverksette? Mål, måling, forankring, sykefravær. Veksle mellom: Plenum, gruppearbeid egen kommune, gruppearbeid
DetaljerInnherred samkommune. Kvalitetskommune. Hvorfor, hvordan og for hvem? Anne Grete Wold Organisasjonsenheten Innherred samkommune
Innherred samkommune Kvalitetskommune Hvorfor, hvordan og for hvem? 1 Anne Grete Wold Organisasjonsenheten Innherred samkommune Kommune-Norge skal skinne (Åslaug Haga, høsten 2006) 2www.innherred-samkommune.no
DetaljerVerdihåndboka Historien og implementering. Aud Brit Sørensen Inger Berit Braaten
Verdihåndboka Historien og implementering Aud Brit Sørensen Inger Berit Braaten 22.9.2009 Disposisjon Kvalitetsarbeid i omsorgstjenestene Verdihåndboka bakgrunn Oppbygging av verdihåndboka Implementering
DetaljerSaksfremlegg. Administrasjonsutvalget godkjenner prosjektskissen og ber administrasjonen søke prosjektmidler i henhold til Invitasjon fra KS.
Saksfremlegg Saksnr.: 07/494-1 Arkiv: 030 Sakbeh.: Lena E. Nielsen Sakstittel: PROSJEKTSKISSE Planlagt behandling: Innstilling: ::: &&& Sett inn innstillingen under IKKE RØR LINJA&&& Administrasjonsutvalget
DetaljerUtvalg Møtedato Saksnummer Råd for eldre og funksjonshemmede /16 Formannskapet /16 Kommunestyret
Hattfjelldal kommune ArkivKode: Arkivsak: FE - 033, FA - H10 JournalpostID: 16/4427 Saksbehandler: Elisabeth Almli Bogfjellmo Dato: 03.06.2016 Brukerråd pleie og omsorg Utvalg Møtedato Saksnummer Råd for
DetaljerTeknologi eller mennesker? Tjenesteutvikling i Lørenskog kommune
Teknologi eller mennesker? Tjenesteutvikling i Lørenskog kommune DETTE ER LØRENSKOG Ca. 39 000 innbyggere Ca. 110 nasjonaliteter Ca. 20 000 arbeidsplasser Ca. 70 km² areal, herunder: 49 km² skog 7 km²
DetaljerKvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser. Tromsø, 18.3.2013 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver
Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser Tromsø, 8.3.203 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Hvorfor skal kommunen gjennomføre brukerundersøkelser? For å få svar på hva brukerne synes om tjenesten.
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE SYKEHJEMMENE I LØRENSKOG DESEMBER 2017
BRUKERUNDERSØKELSE SYKEHJEMMENE I LØRENSKOG DESEMBER 2017 Skrevet av: Arnfinn Gisleberg Publisert: 14.3.2018 Innholdsfortegnelse Formål... 3 Gjennomføring og metode... 3 Analyse og resultater... 4 Konklusjoner
DetaljerAdministrasjonsutvalgets medlemmer. Dere innkalles med dette til følgende møte:
Verdal kommune Møteinnkalling Administrasjonsutvalgets medlemmer Dere innkalles med dette til følgende møte: Utvalg: Verdal Administrasjonsutvalg Møtested: Kommunestyresalen, Verdal Rådhus Dato: 28.06.2007
DetaljerForvaltningsrevisjon BKR. Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015
Forvaltningsrevisjon BKR Oppfølging av forvaltningsprosjektet «Internkontroll innen pleie- og omsorgstjenesten» fra januar 2015 15.11.2017 Innhold Bestillingen fra kontrollutvalget Formål og problemstilling
DetaljerKVALITETSKOMMUNE- PROSJEKTET
KVALITETSKOMMUNE- PROSJEKTET TRONDHEIM KOMMUNE 2008-2011 INNHOLD I PRESENTASJONEN 3-partsamarbeidet Hva er det nasjonale kvalitetskommuneprogrammet? Hva er kvalitetskommuneprosjektet i Trondheim kommune?
DetaljerRehabilitering og hverdagsrehabilitering i Hvaler kommune 2018 til 2020
Hvaler Kommune Rehabilitering og hverdagsrehabilitering i Hvaler kommune 2018 til 2020 plan Vedtatt plan, administrativt Innhold Del I Grunnlaget for planen... 3 1. Innledning... 3 1.1 befolkningsutvikling
DetaljerPasientsikker kommune. v/ Harald Næss stabsleder helse og omsorg Tønsberg kommune
Pasientsikker kommune v/ Harald Næss stabsleder helse og omsorg Tønsberg kommune Eller: System for kvalitetsarbeid, og hvordan har vi gjort det i helse og omsorg i Tønsberg kommune Min presentasjon i dag:
DetaljerKvalitetskommuneprogrammet
Organisering og mandat Delprosjekt 1: Skolefritidsordningen (SFO) ved Gakori, Elvebakken, Bossekop og Komsa skoler og Kaiskuru nærmiljøsenter Delprosjekt 2: Sone vest og sone øst innenfor Hjemmetjenesten
DetaljerInnherred samkommune Sakspapir
Innherred samkommune Sakspapir Kvalitetskommuneprogrammet 2007-2009. Evalueringer og veien videre. Saksbehandler: E-post: Tlf.: Anne Grete Wold anne.grete.wold@innherred-samkommune.no 74048293 Arkivref:
DetaljerProsjektplan Kvalitetskommuneprogrammet i Hammerfest kommune
Prosjektplan Kvalitetskommuneprogrammet i Hammerfest kommune Kommune: Hammerfest Prosjektnavn: Fornøyd, frisk og stolt Planlagt startdato: August 2007 Planlagt sluttdato: 31.12.09 Oppdragsgiver: Kommunestyret
DetaljerVerdal kommune Sakspapir
Verdal kommune Sakspapir Verdal bo- og helsetun - søknad om godkjenning som undervisningssykehjemmet i Nord-Trøndelag Saksbehandler: E-post: Tlf.: Tone S. Haugan tone.haugan@verdal.kommune.no 74048572
DetaljerKvalitetskommuneprogrammet - nærvær gir kvalitet -
Det overordnede målsetting er å øke kvaliteten og effektiviteten på det kommunale tjenestetilbudet slik at innbyggerne merker en forbedring. Det er et særskilt mål å redusere sykefraværet Dato: 02.04.2008
DetaljerNye Molde kommune. Arbeidet med lokaldemokratimodeller, 2. november Britt Rakvåg Roald, prosjektleder Nye Molde kommune
Nye Molde kommune Arbeidet med lokaldemokratimodeller, 2. november 2017 Britt Rakvåg Roald, prosjektleder Enighet mellom Midsund, Molde og Nesset i juni 2016 De tre kommunene 1. kvartal 2017 Midsund kommune
DetaljerKVALITETSKOMMUNEPROGRAMMET - nærvær gir kvalitet - i Alta kommune
PROSJEKT: KVALITETSKOMMUNEPROGRAMMET - nærvær gir kvalitet - i Alta kommune Bakgrunn for prosjektet Nasjonal forankring Programmet Kvalitetskommuner er en omfattende satsning i arbeidet med å realisere
DetaljerProsjektplan for gjennomføring av utredningsarbeidet
Agdenes kommune Hvordan skaper vi et framtidig bærekraftig omsorgstilbud 2014-2015 Prosjektplan for gjennomføring av utredningsarbeidet 23. oktober 2014 Agdenes kommune 2 3. 1 0. 2 0 14 Innhold 1. BAKGRUNN
DetaljerProsjektplan UTKAST 4 Kvalitetskommuneprogrammet
Prosjektplan UTKAST 4 Kvalitetskommuneprogrammet Kommune: Prosjektnavn: Planlagt startdato: Planlagt sluttdato: Oppdragsgiver: Oppdragstaker Er prosjektet et delprosjekt / del av et større hovedprosjekt/program
DetaljerReferat fra gjennomført dialogarena i helse, mestring- og omsorgssektoren
Referat fra gjennomført dialogarena i helse, mestring- og omsorgssektoren Dato 26.februar 2019 Sted, Gamleveien 104 Politikere Grete Crowo (Ap) Amine Mabel Hansen (H) Tilstede: Ca.70 pasienter og pårørende
DetaljerLedelse og kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren Hvorfor ny forskrift? Uklarhet knyttet til ansvar, ledelse og organisering For lite systematikk for
DetaljerForankring og prosess
Forankring og prosess Prosjektledersamling Thon hotel Vettre, Asker Steinar Hannevig prosjektleder Prosjektet samhandling NAV, lege og arbeidsgiver Prosjekt samhandling lege, arbeidsgiver og NAV oppdragsgiver:
DetaljerTjeneste erklæring institusjonstjenesten
Helse- og sosialavdelingen Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 03.11.2009 61621/2009 2009/7100 Saksnummer Utvalg Møtedato Råd for funksjonshemmede 16.11.2009 09/20 Eldrerådet 17.11.2009 09/23 Komite
DetaljerSystematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - "Jakten på stadig forbedring"
Arkiv: Arkivsaksnr: 2016/1287-1 Saksbehandler: Tone Østvang Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for helse- og velferd Systematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - "Jakten på stadig forbedring"
DetaljerKvalitetsarbeid, trepartssamarbeid og veien videre... Hva nå? Notat til styringsgruppen i Kvalitetskommuneprogrammet
Innherred samkommune Administrasjonssjefen NOTAT med oppfølging Styringsgruppen i Kvalitetskommuneprogrammet Prosjektansvarlig Trond Selseth Deres ref: Vår ref: ANWO 2008/628 Dato: 04.05.2009 Kvalitetsarbeid,
DetaljerSTJØRDAL KOMMUNE. Møteinnkalling
STJØRDAL KOMMUNE Møteinnkalling Utvalg: Møtested: Eldrerådet Halsen, Rådhuset Dato: 04.02.2013 Tidspunkt: 13:00 Eventuelt forfall må meldes snarest på tlf. 74 83 35 03. Varamedlemmer møter etter nærmere
DetaljerInnherred samkommune Sakspapir
Innherred samkommune Sakspapir Kvalitetskommuneprogrammet 2007-2009. Evalueringer og veien videre. Saksbehandler: E-post: Tlf.: Anne Grete Wold anne.grete.wold@innherred-samkommune.no 74048293 Arkivref:
DetaljerDØNNA KOMMUNE MØTEINNKALLING. Eventuelt forfall meldes til servicekontoret eller ordfører tlf Varamedlemmer møter etter nærmere avtale.
DØNNA KOMMUNE MØTEINNKALLING Utvalg: ADMINISTRASJONSUTVALGET Møtested: Møterom Dønnamannen Møtedato: 03.07.2012 Tid: 08:15-00:00 Eventuelt forfall meldes til servicekontoret eller ordfører tlf. 75 05 22
DetaljerKvalitetskommuneprogrammet
Kvalitetskommuneprogrammet Kvalitetskommuneprogrammet Målet er å øke kvaliteten og effektiviteten på det kommunale tjenestetilbudet gjennom en konstruktiv samhandling mellom de folkevalgte, lederne og
DetaljerVår referanse Arkivkode Sted Dato 03/ F DRAMMEN
Notat Til : Bystyrekomite helse og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 03/03088-013 033 F DRAMMEN 01.03.2005 REORGANISERING AV ARBEIDET MED INTERNKONTROLL OG KVALITETSUTVIKLING
DetaljerInnherred samkommune Sakspapir
Innherred samkommune Sakspapir Kvalitetskommuneprogrammet 2007-2009. Evalueringer og veien videre. Saksbehandler: E-post: Tlf.: Anne Grete Wold anne.grete.wold@innherred-samkommune.no 74048293 Arkivref:
DetaljerIA DOKUMENTET MÅSØY KOMMUNE
IA DOKUMENTET 2014 2018 MÅSØY KOMMUNE Vedtatt av formannskapet 17.11.15, sak 48/15 Vedtatt av kommunestyret 26.11.15, sak 60/15 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. BAKGRUNN... 1 1.1 INTENSJONSAVTALEN OM ET MER INKLUDERENDE
DetaljerKunnskapsbasert praksis
Kunnskapsbasert praksis Strategiske grep ved implementering Noen erfaringer fra Bærum kommune Berit Skjerve leder UHT Kristin Skutle spesialrådgiver Utviklingssenter for hjemmetjenester (UHT) i Akershus,
DetaljerMØTEPROTOKOLL. Alstahaug kommune. Administrasjonsutvalget. Møtested: Store møterom kjeller Møtedato: 12.09.2012 Tid: 14.30. Tilstede på møtet:
Møtested: Store møterom kjeller Møtedato: 12.09.2012 Tid: 14.30 Alstahaug kommune MØTEPROTOKOLL Administrasjonsutvalget Tilstede på møtet: Medlemmer: Forfall: Varamedlemmer: Fra adm. (evt. andre): Merknader
DetaljerTage Båtsvik - Asplan Analyse Oppstartssamling pulje 4 Lillestrøm 13. Januar 2009
Kvalitet i møtet med brukeren Tage Båtsvik - Asplan Analyse Oppstartssamling pulje 4 Lillestrøm 13. Januar 2009 Vårt oppdrag en kunnskapsoversikt 1. Hvilke tiltak har vist seg å fungere for å forbedre
DetaljerHelhetlig tjenestetilbud
tilbud BAKGRUNN I kontrollutvalgets møte den 15.2.2017, sak 3/17, ble det vedtatt å bestille en forvaltningsrevisjon av kommunens helhetlige tjenestetilbud. Den viste for øvrig til nærmere beskrivelse
DetaljerLederplattform for Lørenskog kommune
Lederplattform for Lørenskog kommune Lederplattformen skal synliggjøre hvilke forventninger som stilles til ledere og gjennom dette skape trygghet og forutsigbarhet for lederen og de som samhandler med
DetaljerLedelse og. kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren Kari Annette Os, seniorrådgiver Avd kvalitetsforbedring og pasientsikkerhet Helsedirektoratet Forskrifter
DetaljerNettverkssamling sept. 2009
Nettverkssamling 21. 22. sept. 2009 Kvalitetsforbedringsarbeid med fokus på den brukeropplevde kvaliteten Spesialrådgiver Bjørg Røstbø, Kvalitetskommuneprogrammet Kvalitetskommuneprogrammet Hovedmål Innbyggerne
DetaljerOm FoU-arbeid og pådriverrollen Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenesten
Om FoU-arbeid og pådriverrollen Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenesten Gro Anita Fosse Prosjektleder Fagkoordinator velferdsteknologi 05.03. 2015 Om å være pådriver..en pådriver går foran og
DetaljerGRUE KOMMUNE. - livskraftig og levende. Kvalitetskommunen Grue Livskraftig og levende
Kvalitetskommunen Grue Livskraftig og levende. 26.11.08 Noen fakta om Grue Innsatsområder i Kvalitetskommuneprogrammet Prosjektorganisering Bakgrunn Erfaringer og tiltak Resultater Fakta om Grue Grue
DetaljerInnkalling for Eldrerådet. Saksliste
Innkalling for Eldrerådet Møtedato: 16.03.2015 Møtested: Flakksvann Møtetid: 09:00-11:30 Saksnr Tittel Saksliste 007/15 Godkjenning av innkalling og saksliste til 16.03.2015 008/15 Godkjenning av møteprotokoll
DetaljerKvalitet i eldreomsorg Orkdal helsetun
Kvalitet i eldreomsorg helsetun BAKGRUNN 1 Revisjon Midt-Norge har fått i oppdrag å gjennomføre en forvaltningsrevisjon av kvalitet i eldreomsorg og hjemmetjenesten. I Plan for forvaltningsrevisjon er
DetaljerVelkommen til læringsnettverk i lindrende behandling
Velkommen til læringsnettverk i lindrende behandling 1 Hovedmål for ordningen Utviklingssentrene bidrar til å sikre kvaliteten i hjemmetjenestene og sykehjem gjennom fag- og tjenesteutvikling, kunnskapsspredning
DetaljerForskning og kvalitetsutvikling - 2 sider av samme sak? Gro Sævil Helljesen, prosessleder, RN, MSc Helse Sør-Øst RHF 26 august 2010
Forskning og kvalitetsutvikling - 2 sider av samme sak? Gro Sævil Helljesen, prosessleder, RN, MSc Helse Sør-Øst RHF 26 august 2010 WHO (1993) fem hovedområder for å vurdere og evaluere kliniske virksomheter:
DetaljerINFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSPLAN ALTA KOMMUNE ENDRET FOR LIVSKRAFTIG DRIFT I 2018
INFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSPLAN ALTA KOMMUNE ENDRET FOR LIVSKRAFTIG DRIFT I 2018 Vedtatt av Prosjektgruppen for omstilling 31.05.18. Innhold 1 Bakgrunn... 2 1.1 Budskapet i prosjektet... 2 1.2 Kommunens
DetaljerSaksbehandler: Toril Løberg Arkiv: 030 Arkivsaksnr.: 10/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Toril Løberg Arkiv: 030 Arkivsaksnr.: 10/12175-2 Dato: 22.03.2011 UTVIKLINGSPROGRAM FOR HELSE-, SOSIAL OG OMSORGSTJENESTENE " SKAP GODE DAGER " - UTVIKLING GJENNOM KUNNSKAP
DetaljerSkjåk Forbedre opplevd kvalitet ved å gjennomføre brukerundersøkelse, opplæring og kvalitetsforbedrende tiltak. Ny brukerundersøkelse.
Nettverk 1 Arendal Øke kommunens kunnskap når det gjelder prestasjoner og resultater, noe som igjen vil føre til bedre 40.057 grunnlag for å vurdere forbedringer og prioriteringer med fokus på brukerne,
DetaljerSør-Aurdal kommune Driftstilpasning 2008-2011 Prosjektplan forprosjektet behandlet i styringsgruppas møter 20. og 25. juni.
Driftstilpasning 2008-2011 Prosjektplan forprosjektet Behandlet i styringsgruppas møter 20. og 25. juni 1 Bakgrunn Sør-Aurdal kommune hadde i 2007 et negativt driftsresultat på over 8 mill kroner. På bakgrunn
DetaljerSaman om eit betre omdøme
Saman om eit betre omdøme Overordnet prosjektplan Versjon 30.04.2012 INNHOLDSFORTEGNELSE Bakgrunn... 3 Om Strand kommune... 3 Målsettinger... 4 Målbart utgangspunkt for prosjektstart... 4 Tiltak og milepæler...
DetaljerLedelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting
Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting Ledelsesansvar ISO 15189:2012 Fastlegge kvalitetspolitikk og etablere tilhørende mål for kvalitet Fokusere på å oppfylle
DetaljerOverordnet IA-plan 2015-2018
Overordnet IA-plan 2015-2018 IA-mål Alta kommune 2015 2018 Alta kommune har fornyet samarbeidsavtalen med NAV Arbeidslivssenter om å være en inkluderende arbeidslivsbedrift i perioden 2014 2018. Inngåelse
DetaljerSAKSPROTOKOLL - OPPRETTELSE AV PÅRØRENDEUTVALG/BRUKERRÅD FOR SYKEHJEMMENE
SAKSPROTOKOLL - OPPRETTELSE AV PÅRØRENDEUTVALG/BRUKERRÅD FOR SYKEHJEMMENE Eldrerådet behandlet saken den 24.06.2014, saksnr. 16/14 Behandling: Wathne orienterte om oppslag i media om opprettelse av pårørendeutvalg/brukerråd
DetaljerMandal kommune MANDAL KOMMUNE. Tillitsprosjektet det handler om bedrifskultur! v/prosjektleder Siren Vetnes Johannessen
Mandal kommune MANDAL KOMMUNE Tillitsprosjektet det handler om bedrifskultur! v/prosjektleder Siren Vetnes Johannessen Mandal kommune FAKTA Ca. 14.700 innbyggere, Norges sydligste by 820 årsverk 1188 ansatte
DetaljerProsjektet Frisklivsdosetten. Statusrapport 01.07.2014
Prosjektet Frisklivsdosetten Statusrapport 01.07.2014 Innholdsfortegnelse Statusrapport... 1 Erfaringer og vurderinger fra pilotrunde:... 2 Prosjektgruppa... 2 Metoden... 2 Prosjektmedarbeidere... 2 Kickoff...
DetaljerStrategi for Langtidfrisk i Notodden kommune
Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på
DetaljerHvordan heve etisk kompetanse? 29.04.14. Gry Caroline Aarnes
Hvordan heve etisk kompetanse? 29.04.14 Gry Caroline Aarnes Moral: Personlige og felles oppfatninger om rett og galt i omgang mellom mennesker. Gir føringer for holdninger og handlinger. Etikk: Moralens
DetaljerSaksbehandler: Glenny Jelstad Arkiv: Arkivsaksnr.: 04/ Dato: INNSTILLING TIL: Administrasjonsutvalget/ Formannskapet
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Glenny Jelstad Arkiv: Arkivsaksnr.: 04/06470-001 Dato: 18.10.2004 BALANSERT MÅLSTYRING INNSTILLING TIL: Administrasjonsutvalget/ Formannskapet Administrasjonens innstilling:
DetaljerHeretter heter vi Fylkesmannen
Heretter heter vi Fylkesmannen Men Statens helsetilsyn har fremdeles overordnet faglig styring for tilsyn med: helse- og omsorgstjenester i kommunene spesialisthelsetjenesten sosiale tjenester i arbeids-
DetaljerROAN KOMMUNE VELFERDSTEKNOLOGI INNFØRING AV GPS SOM SPORINGSVERKTØY I OMSORGSTJENESTEN. Trygghet Respekt Selvstendighet PROSJEKTETS SLUTTRAPPORT
ROAN KOMMUNE VELFERDSTEKNOLOGI INNFØRING AV GPS SOM SPORINGSVERKTØY I OMSORGSTJENESTEN Trygghet Respekt Selvstendighet PROSJEKTETS SLUTTRAPPORT April 2015 Innledning Roan er en kommune med ca.1000 innbyggere
DetaljerAdministrasjonsutvalgets medlemmer
Verdal kommune Møteinnkalling Administrasjonsutvalgets medlemmer Det innkalles med dette til følgende møte: Utvalg: Verdal Administrasjonsutvalg Møtested: Kommunestyresalen, Verdal Rådhus Dato: ONSDAG
DetaljerIPLOS sumrapporter den nye vinen?
IPLOS sumrapporter den nye vinen? ved Arnfinn Gisleberg, institusjonsleder Lørenskog sykehjem, Utviklingssenter for sykehjem i Akershus IPLOS temadag, 8. oktober 2014 Visjon: Utvikling gjennom kunnskap
DetaljerDrøftingsnotat: Brukerutvalg i Helse og omsorg, Sortland Kommune
Drøftingsnotat: i Helse og omsorg, Sortland Kommune Sortland Kommune har over lengre tid hatt planer om å etablere brukerutvalg for å styrke brukermedvirkning ift Helse- og omsorgstjenester. Dette omtales
DetaljerSTATUSRAPPORT - januar Prosjekt hverdagsrehabilitering. Brønnøy kommune
STATUSRAPPORT - januar 2016 Prosjekt hverdagsrehabilitering Brønnøy kommune 1 HVA HAR VI LYKTES MED/FÅTT TIL Fått 16 timers sertifiseringskurs i COPM, hvor 10 fra Brønnøy kommune har deltatt. Til nå er:
DetaljerHarstad kommune Dok.id.: V Side: Målekart. 1.1 Felles målekart for alle enheter
Harstad kommune Dok.id.: V.10-20 Side: 1 1. Målekart 1.1 Felles målekart for alle enheter Felles målekart utrykker resultatmål (hva skal oppnås), suksessfaktorer (hva må vi lykkes med) og indikatorer (hva
DetaljerHvorfor og hvordan lykkes vi hos oss?
Hvorfor og hvordan lykkes vi hos oss? Horten kommune Idylliske Åsgårdstrand Marinens hovedverft Litt statistikk Horten Vestfold Arbeidsledighet 4,3 %. 3,4 %. Uføregrad 14,6 % 12,7 % Levekårsstatistikk
DetaljerLIVSGLEDE FOR ELDRE. ELDRE SKAL LEVE RESTEN AV LIVET PÅ SYKEHJEMMET (sitat nordlending)
LIVSGLEDE FOR ELDRE ELDRE SKAL LEVE RESTEN AV LIVET PÅ SYKEHJEMMET (sitat nordlending) Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester (2011) samt ü Kvalitetsforskriften (2003) ü Verdighetsgarantien (2011)
DetaljerKvalitetskommuneprogrammet fra prosjekt til drift
Innherred samkommune Administrasjonssjefen Til styringsgruppa i Kvalitetskommuneprogrammet NOTAT med oppfølging Deres ref: Vår ref: ANWO 2008/628 Dato: 26.10.2009 Kvalitetskommuneprogrammet fra prosjekt
DetaljerUtvalgssaksnr Utvalg Møtedato 043/16 Formannskapet
SORTLAND KOMMUNE Arkivsaknr.: 16/644 Dok.nr: 16/4776 Arkiv: Saksbehandler: Sture Jacobsen Dato: 05.04.2016 Helsehus- oppstart av mulighetsstudie. Utvalgssaksnr Utvalg Møtedato 043/16 Formannskapet 14.04.2016
DetaljerINVITASJON TIL Å BLI MED I KVALITETSKOMMUNEPROSJEKTET
Saksframlegg INVITASJON TIL Å BLI MED I KVALITETSKOMMUNEPROSJEKTET Arkivsaksnr.: 07/4029 Forslag til vedtak/innstilling: Trondheim kommune ønsker å delta i kvalitetskommuneprosjektet med særlig satsing
DetaljerForskrift ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten
Forskrift ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Hilde Skredtveit Moen, seniorrådgiver Kristiansand 220118 Foto: Stig Marlon Weston Agenda Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring
DetaljerDIALOGBYGGER. Retningslinjer for medvirkning og brukerretting i Horten kommune
DIALOGBYGGER Retningslinjer for medvirkning og brukerretting i Horten kommune Horten kommune skal styrke dialogen med innbyggerne våre. Vi skal skape større åpenhet og nærhet og engasjere innbyggerne til
DetaljerMøteinnkalling Oppstartsmøte organisasjonsutviklingsprosjekt helse- og omsorg
Møteinnkalling Oppstartsmøte organisasjonsutviklingsprosjekt helse- og omsorg inkludert DMS Til: Ordfører, medlemmer i helse- og omsorgsutvalg, leder i eldrerådet og leder i rådet for funksjonshemmede
DetaljerSYSTEM FOR KVALITETSUTVIKLING AV SKOLENE SIGDAL KOMMUNE
SYSTEM FOR KVALITETSUTVIKLING AV SKOLENE I SIGDAL KOMMUNE Vedtatt av Kommunestyret i Sigdal sak 08/45 20.6 2008 Revidert av Kommunestyret i Sigdal i sak 11/76 2011 Innledning Arbeidet med kvalitetsutvikling
DetaljerHvordan jobber USH Akershus med velferdsteknologi
Hvordan jobber USH Akershus med velferdsteknologi - erfaringer fra et lett fremoverlent sykehjem Arnfinn Gisleberg institusjonsleder Lørenskog sykehjem Utviklingssenter for sykehjem i Akershus Lørenskog
DetaljerSykehjem som læringsarena for elever, lærlinger og studenter. Fagdag, Læringsarena. Sandvika november 2010
Sykehjem som læringsarena for elever, lærlinger og studenter Innledning En av intensjonene med etableringen av Undervisningssykehjem er at undervisning, kompetanseutvikling, forskning og fagutvikling foregår
DetaljerVirksomhet: Familierelaterte tjenester Leder: Hilde Dybedahl
LOKALT MÅLEKART 2011 Virksomhet: Familierelaterte tjenester Leder: Hilde Dybedahl Kort beskrivelse av virksomhetens tjenesteområde: Virksomheten består av følgende avdelinger: Pedagogisk psykologisk tjeneste
DetaljerPunkter i programmet. Myndiggjøring og kvalitetsforbedring. Inndeling av seminaret. NSF - LSL Oppland. Honne, 17.10.11 AHA-kvalitet Anette Hannestad
Myndiggjøring og kvalitetsforbedring NSF - LSL Oppland Honne, 17.10.11 AHA-kvalitet Anette Hannestad Inndeling av seminaret Mål: Økt bevissthet på sammenhengen mellom myndiggjøring og kvalitetsforbedringsarbeid
DetaljerÅrsrapportering pulje 1 Saman om ein betre kommune
Årsrapportering pulje 1 Saman om ein betre kommune Frist for rapportering 1. februar. Vi anbefaler at dere gjennomgår og fyller ut skjemaet i styringsgruppen/prosjektgruppen eller annet egnet fora. På
DetaljerVISJON OG MÅL FOR VELFERDSTEKNOLOGI -PROGRAMMET I FROGN KOMMUNE
VISJON OG MÅL FOR VELFERDSTEKNOLOGI -PROGRAMMET I FROGN KOMMUNE Frogn kommune skal ta i bruk velferdsteknologi som et supplement til ordinær helse- og omsorgstjeneste Rådmannen i Frogn kommune 29.09.2017
DetaljerMØTEINNKALLING. Helse- og omsorgsutvalget. Sted Rakkestad kulturhus, Formannskapssalen Dato Tid 18:00 SAKSLISTE. Tittel
MØTEINNKALLING Helse- og omsorgsutvalget Sted Rakkestad kulturhus, Formannskapssalen Dato 22.05.2019 Tid 18:00 SAKSLISTE Saksnr. Arkivsaksnr. Tittel 5/19 19/719 GODKJENNING AV PROTOKOLL - MØTE I HELSE-
DetaljerSystematisk kvalitetsarbeid i Gran kommune
Systematisk kvalitetsarbeid i Gran kommune Line Helgerud Skarstad, spesialsykepleier i Innsatsteam og Katrine Klevengen Bergsli, ergoterapeut i Innsatsteam. 1 Nettbasert studie i hverdagsrehabilitering:
Detaljer«ØKT SELVHJULPENHET OG STØRRE TRYGGHET»
BO LENGRE HJEMME «ØKT SELVHJULPENHET OG STØRRE TRYGGHET» PROSJEKTPLAN VÆRNESREGION 2012/2013 Solrunn Hårstad Prosjektleder Innholdsfortegnelse 1. Om prosjektet... 2 2. Bakgrunn... 2 2.1 Deltakerkommuner...
DetaljerNOTAT BRUK AV 24 NYE PLASSER - MODUMHEIMEN
NOTAT BRUK AV 24 NYE PLASSER - MODUMHEIMEN I hovedutvalg for helse- og sosialsektoren 14.11.2017, ble sak 44/17 - BRUK AV 24 NYE PLASSER ETTER OMBYGGING PÅ MODUMHEIMEN Følgende ble innstilt «1. Det igangsettes
DetaljerFamilieråd i Region øst
Familieråd i Region øst 3.11.2015 Lise Lundby - regional koordinator familieråd Rasmus Ree - avdelingsdirektør Innhold Kunnskapshjulet Familieråd i fosterhjemsarbeid Familieråd i familievern Familieråd
DetaljerLedelse og kvalitetsforbedring. Hilde Skredtveit Moen og Hanne Berg Stubberud Seniorrådgiver Helsedirektoratet Helse og omsorgssjef Lier kommune
Ledelse og kvalitetsforbedring Hilde Skredtveit Moen og Hanne Berg Stubberud Seniorrådgiver Helsedirektoratet Helse og omsorgssjef Lier kommune Foto: Stig Marlon Weston Agenda Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring
DetaljerVelkommen til en oppgave som kan få betydning for mange mennesker!
Brukerråd, hva da? Velkommen til en oppgave som kan få betydning for mange mennesker! Som innbyggere i Trondheim mottar vi alle tjenester fra kommunen. Tjenestene varierer med de ulike fasene i livet.
DetaljerKvalitetsindikatorer
Kvalitetsindikatorer Bruk av data: Ikke bryt tidsseriene Longitudinelt perspektiv Ikke la nye undersøkelser fortrenge eksisterende Uten å ha vurdert det nøye Er det allerede tilgjengelige data? Kostra
DetaljerNy forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten
Ny forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Møte med ledende helsesøstre i 10. Mars 2017 Vibeke Larvoll Seniorrådgiver 1 Internkontroll (DFØ) https://www.youtube.com/watch?v=woifccsqogs
DetaljerKvalitetsnettverk bidrag til kontinuerlig forbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten
Kvalitetsnettverk bidrag til kontinuerlig forbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten KvIP: Kvalitet i institusjonsbehandling - barn og unge «Sammen blir vi bedre»
DetaljerSjumilssteget - analyse. Prosjektplan
Sjumilssteget - analyse Prosjektplan 1 Innhold 1 Bakgrunn for arbeidet... 3 2 Mandat... 3 3 Mål med Sjumilssteget... 3 4 Målgruppe... 3 5 Organisering og involverte... 3 6 Suksessfaktorer... 4 7 Om Sjumilssteget...
DetaljerForskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten
Foto Morten Wanvik Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse og omsorgstjenesten Tredje samling - 9.3.2017 Kjersti Valde Kvalitetsrådgiver EFAS Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring Det
Detaljer