Kvalitetskommuneprogrammet - nærvær gir kvalitet -

Transkript

1 Det overordnede målsetting er å øke kvaliteten og effektiviteten på det kommunale tjenestetilbudet slik at innbyggerne merker en forbedring. Det er et særskilt mål å redusere sykefraværet Dato: Side: 1

2 Trepartssamarbeid: Det nasjonale programmet gjennomføres i samarbeid mellom staten, KS og arbeidstakerorganisasjonene. På lokalt plan vil det si de folkevalgte, administrasjonen og arbeidstakerorganisasjonene. kvalitetsforbedring i tjenestetilbudet økt nærvær redusert sykefravær Dato: Side: 2

3 Delprosjekt 1: Skolefritidsordningen (SFO) ved Gakori, Elvebakken, Bossekop og Komsa skoler og Kaiskuru nærmiljøsenter Delprosjekt 2: Sone vest og sone øst innenfor Hjemmetjenesten Vi er nå i en kartleggingsfase innenfor hver virksomhet for å få fram status og skape forankring og eierfølelse blant medarbeiderne til prosjektet. Det er de ansatte selv som har kunnskap om behov og som finner de beste løsninger innenfor sitt eget arbeidsområde. Dato: Side: 3

4 Organisering og struktur Prosjekteier Styringsgruppe Referansegruppe Prosjektgruppe Arbeidsgrupper Skolefritidsordningen Arbeidsgrupper Hjemmebasert omsorg Dato: Side: 4

5 Resultatmål - Kvalitetsforbedring ved: 1. Økt tilstedeværelse blant annet som følge av reduksjon i sykefravær innenfor SFO og Hjemmetjenesten. Hvordan oppnå økt tilstedeværelse / nærhet? Hver virksomhet vil ta utgangspunkt i sykefraværet i 2007 og sette seg et konkret, realistisk mål innen Dato: Side: 5

6 Resultatmål - Kvalitetsforbedring ved økt lederkompetanse ved at: 2. Lederne i virksomhetene har fått økt bevissthet om sitt ansvar i forhold til medarbeidertilfredshet gjennom: - At alle ansatte som blir sykemeldte følges opp gjennom IA-prosessen - At alle ansatte følges opp med nærværssamtaler minst 2 ganger i løpet av prosjektperioden Virksomhetene gjennomfører nå en kartlegging av medarbeidertilfredshet for å få fram status og enes om hvilke tiltak som er viktigst å ta tak i. Et felles tiltak som planlegges er bedre tilrettelegging for gravide arbeidstakere slik at de kan stå lenger i jobben. Et annet tiltak er bedre oppfølging av langtidssykemeldte gjennom kartlegging av egne ressurser og karriereveiledning. Dato: Side: 6

7 Resultatmål - Kvalitetsforbedring ved at: 3. Økt medvirkning gjennom aktive medarbeidere som deltar i medvirkningsprosessene. Hva er utfordringene for å skape økt medvirkning? Hvis status viser at medvirkningen fra de ansatte kan bli høyere, må vi sette inn tiltak. Et tiltak som det allerede er fokus på, er at det må skapes arenaer hvor medarbeiderne kan møtes sammen med sin leder for å drøfte utfordringer, faglige temaer, forbedringstiltak, sosiale tiltak etc. Dette må da prioriteres og settes av tid til! Kurs i medarbeiderskap har vært gjennomført med hell tidligere i kommunen men læring og erfaring må følges opp, tas vare på og overleveres til nye medarbeidere. Skape forståelse for at vi trenger aktive og myndiggjorte medarbeidere som tar ansvar for å bidra til et godt arbeidsmiljø. Dato: Side: 7

8 Resultatmål - Kvalitetsforbedring ved å sette brukerne i sentrum gjennom: 4. Økt brukertilfredshet som måles gjennom brukerundersøkelser før og ved slutten av prosjektperioden. Hvordan oppnå at brukerne blir hørt og involvert i utviklingsarbeidet? Brukerundersøkelse gjennomføres nå i hjemmetjenesten i samarbeid med Høgskolen i Finnmark. Leder og nestleder av Eldrerådet er medlemmer av arbeidsgruppene i sone øst og sone vest, mens foreldre/pårørende er med i arbeidsgruppene i SFO. Dato: Side: 8

9 Resultatmål - Kvalitetsforbedring ved at: 5. I løpet av 2009 skal minst to nye tjenesteområder innfases i prosjektet. De verktøy og metoder som brukes og vi lykkes med i prosjektet skal søkes å implementeres i Alta kommunes rutiner permanent. Dato: Side: 9