Tjeneste erklæring institusjonstjenesten

Transkript

1 Helse- og sosialavdelingen Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv / /7100 Saksnummer Utvalg Møtedato Råd for funksjonshemmede /20 Eldrerådet /23 Komite for helse og sosial /178 Bystyret Tjeneste erklæring institusjonstjenesten Sammendrag Tjeneste erklæring for institusjonstjenesten er en beskrivelse av innholdet i tjenestetilbudet ved institusjonene i Bodø kommune som tilbyr heldøgns omsorgstjenester, kortidsopphold, rehabiliteringsopphold eller avlastning. Tjeneste erklæringen har som formål å tydeliggjøre innhold, samt å avklare forventningene til et tilbud om institusjonsplass i Bodø kommune. Saken har ingen økonomiske konsekvenser. Saksopplysninger Bodø bystyre vedtok i K.sak 04/122 Kriterier og standarder for hjemmesykepleie og praktisk hjelp i hjemmet. Disse ble evaluert etter ett år, redigert og behandlet av Bystyret i K.sak 06/31. Kriterier og standard for opphold i sykehjem skulle utarbeides etter samme mal. Dette arbeidet ble iverksatt i forbindelse med at Bodø kommune høsten 2007 ble med i Kvalitetskommuneprogrammet. Et program med fokus på kvalitet i kommunale tjenester, hvor målet er at innbyggerne skal merke en forbedring. Kvalitetskommuneprogrammet er basert på trepartsamarbeid, hvor politikere, ledere og ansatte sammen arbeider for bedre kvalitet på tjenesten. Kvalitetskommuneprogrammet i Bodø kommune har hatt et delprosjekt med fokus på kvalitet i omsorgstjenesten. Ett konkret mål i dette delprosjektet er at det innen utgangen av 2009 skal være politisk vedtatte standarder på tjenester i sykehjem og hjemmetjeneste. Prosessen rundt arbeidet har foregått i arbeidsgruppen i pilotvirksomheten Sentrum sykehjem, i prosjektgruppa og styringsgruppa som begge er trepartsammensatt, samt i institusjonsvirksomhetene. Utkastet har også vært forelagt Eldrerådet og Råd for funksjonshemmede. Tjeneste erklæringen har ingen økonomiske konsekvenser. Vurderinger Behovet for å avklare hva som er realistisk å forvente når det gjelder nivå og kvalitet på omsorgstjenesten er nødvendig for å utvikle gode systemer for brukerdialogen. En felles forståelse for forventet innhold i tjenesten er viktig både for brukere, pårørende, ansatte og politikere. Trepartsamarbeidet i Kvalitetskommuneprogrammet har gitt arbeidet med nivå og innhold på institusjonstjenestene en bred forankring.

2 Tjeneste erklæringen er utformet i en generell form, dette for å dekke alle typer institusjonsopphold i omsorgstjenesten. Den vil bli brukt ved innkomstsamtale med bruker/ pårørende ved tildelt plass i institusjon i Bodø kommune, tilpasset den enkelte bruker, avdeling og dennes spesielle forhold. Tjeneste erklæring er brukt som begrep for å tilpasse det inn i kommunens nye kvalitetssystem, Kvalitetslosen. Forslag til innstilling Tjeneste erklæring for institusjonene i omsorgstjenesten vedtas. Saksbehandler: Kirsten Willumsen Svein Blix Rådmann Ingunn Lie Mosti Kommunaldirektør Trykte vedlegg: 1 Tjeneste erklæring institusjon 2 Eldrerådets uttalelse til tjeneste erklæring institusjonene og hjemmesykepleie i Bodø kommune Utrykte vedlegg: Ingen

3 Dato Løpenr. Arkivsaksnr. Arkiv / /7100 Helse- og sosialavdelingen Tjeneste erklæring Institusjonstjenestene Institusjonstjenestene Institusjonsbasert omsorg og rehabilitering er et tilbud til personer som har behov for medisinsk behandling, rehabilitering, heldøgns pleie og omsorg på grunn av sykdom eller funksjonshemming og hvor hjelpebehovet ikke kan ivaretas i hjemmet. Institusjonsplass tilbys i den avdeling som er mest egnet for å ivareta tjenestemottakerens behov. Du kan søke om opphold i institusjon når Du som følge av sykdom, skade eller nedsatt funksjonsnivå ikke kan bo i egen bolig. Du for en periode har behov for rehabilitering ved nedsatt funksjonsnivå. Du har behov for kortidsopphold/avlastning på grunn av din helsetilstand Målsetting for opphold i institusjon Bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet, medbestemmelse og fysisk og psykisk funksjonsnivå. Brukermedvirkning Medbestemmelse i utformingen av tjenestetilbudet. Tjenestemottaker/pårørende er ved langtidsplass representert i beboerrådet Regelmessige brukerundersøkelser Tjenestens innhold Individuelt tilrettelagte tjenester i samsvar med den enkeltes behov Jfr.Kvalitetsforskriften Nødvendig medisinsk behandling Rehabilitering tilpasset den enkeltes behov. Verdig og lindrende omsorg ved livets slutt. Ulike sosiale og kulturelle aktiviteter Frivillig trivselsordning Transport til medisinsk behandling utenfor sykehjemmet Tverrfaglig sammensatt personalgruppe Ved institusjonsopphold kan tjenestemottaker forvente at Tjenestetilbudet er individuelt tilrettelagt Den enkelte tjenestemottaker /pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert Personalet overholder taushetsplikten Kontaktperson tildeles Det ved endringer i behov kan være nødvendig for tjenestemottaker å måtte bytte rom/avdeling, og i noen tilfeller også flytting til annen institusjon. Ved langtidsplass i sykehjem bistår vi tjenestemottaker med å forvalte lommepengedelen til tjenestemottakers beste. ( 2-2 til2-4 i forskrift fastsatt av sosialdep.) Av tjenestemottaker og pårørende forventes/ønskes.

4 Gjensidig respekt og forståelse for personalets taushetsplikt overfor andre tjenestemottakere. Et samarbeid til beste for tjenestemottaker og at eventuelle klager meldes til Fagkoordinator i avdelingen. Aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes Samarbeider ved eventuell flytting til annet rom/avdeling eller annen institusjon. Ved langtidsplass at pårørende bidrar i samarbeid med personalet å innrede rommet til tjenestemottaker på en hjemmekoselig og hensiktsmessig måte. Tjenestemottaker / pårørende har selv ansvar for verdigjenstander som bringes inn i institusjonen Gir nødvendige opplysninger som er av betydning for oppholdet At pårørende i den grad det er mulig, følger tjenestemottaker til tannbehandling, sykehus og legetimer Privattøyet merkes før innkomst. Andre tjenester du må betale for: Frisør og fotpleie i institusjonene Transport til private sosiale aktiviteter Deltakelse i sosiale og kulturelle aktiviteter utenfor institusjonen 2 av 2

5 Innspill fra eldrerådet Politisk sekretariat Kirsten Willumsen Helse- og sosialavdelingen Dato: Saksbehandler:... Vibeke Nikolaisen Telefon direkte: Deres ref.:... Løpenr.: /2009 Saksnr./vår ref.: /3039 Arkivkode: Eldrerådets uttalelse til tjenesteerklæring institusjonene og hjemmesykepleie i Bodø kommune Eldrerådet gir sin tilslutning til tjenesteerklæring institusjonstjenester og tjenesteerklæring for hjemmesykepleie i Bodø kommune. Eldrerådet vil påpeke at forutsetningen for at tjenestene blir etter intensjonene er at økonomi og personellsituasjonen er tilfredsstillende Med hilsen Lillian Eck Hansen leder Vibeke Nikolaisen Sekretær