NAV Arbeidslivssenter Trøndelag

Transkript

1 Rådgivning og opplæring fra NAV Arbeidslivssenter Trøndelag IA-kurs høsten 2018

2 BENYTT MULIGHETEN TIL KOMPETANSEFYLL! Arbeidslivet er i endring. Vi ser at digitalisering effektiviserer arbeidsprosesser, samtidig som omstilling og utvikling er ferskvare. Arbeidsgivere som har tatt i bruk digitalisering av sykefraværsoppfølgingen gir gode tilbakemeldinger på at det forenkler kommunikasjonen mellom de involverte partene og legger til rette for økt kvalitet i oppfølgingen. Ansatte i IA-virksomheter, i nøkkelroller innenfor HR, tillitsvalgte, vernetjenesten og ledere har satt pris på våre kurs og arenaer for refleksjon. Tilbakemeldingene vi får er at kursene, frokostmøtene og konferansene har svært relevante temaer og problemstillinger. IA, inkludering- og nærværsarbeid er svært sentrale temaer i virksomhetene. Derfor anbefaler vi at det avsettes tid til kompetansepåfyll og at partene i virksomheten deltar på samme arena. Vi håper dere benytter dere av våre opplæringstilbud til å få kompetansepåfyll fra NAV Arbeidslivssenter i Trøndelag, og at vi sees på en av våre mange arrangementer! Vennlig hilsen Sidsel Dahl Bjørgvik Leder, NAV Arbeidslivssenter Trøndelag 2

3 NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR: NAV Arbeidslivssenter Trøndelag tilbyr IA-virksomheter bistand i arbeidet med å nå sine målsetninger om et Inkluderende Arbeidsliv. Med 12 fakta ark forteller vi her hvordan vi kan bistå med bedriftsintern rådgiving og opplæring. Helsefremmende arbeidsplasser Medarbeiderskap Kommunikasjon på arbeidsplassen Omstilling på arbeidsplassen Partenes og verneombudets rolle i IA-arbeidet Oppfølging av sykemeldte Tilrettelegging Inkludering og rekruttering av personer med nedsatt funksjonsevne Arbeid og livsfaser Pensjon og aldersgrenser Arbeidsgiverlos for arbeid og psykisk helse Arbeidslivscoach en veileder i inkludering Fullstendig kursoversikt med påmelding, finnes bakerst i katalogen. Alle våre kurs kan også bestilles bedriftsinternt. Få nyttig og oppdatert informasjon om inkluderende arbeidsliv ved å abonnere på vårt Nyhetsbrev Nyhetsbrev fra NAV Arbeidslivssenter Trøndelag Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

4 HELSEFREMMENDE ARBEIDSPLASSER Engasjerte medarbeidere presterer bedre og har bedre helse! Å bedre arbeidsmiljøet er en del av IA-avtalens overordnede mål. NAV Arbeidslivssenter i Sør-Trøndelag tilbyr IA-virksomheter bistand i arbeidet med å utvikle helsefremmende arbeidsplasser. Et helsefremmende arbeidsmiljø er avgjørende for å nå delmålene i IA-avtalen: Lavere sykefravær, mer inkludering og høyere avgangsalder. Det handler om å skape gode prosesser der ledelse og ansatte jobber sammen for å utvikle et arbeidsmiljø som fremmer verdiskapning, god helse, mestring og utvikling for alle ansatte. NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Helsefremmende arbeidsplasser: Bevissthet rundt jobbengasjement, mestring og meningsfullhet. Hvordan komme fra reparasjon til utvikling? Hvordan endre negativt stress til fruktbart engasjement? Hvordan bygge gode arbeidsmiljø i endrings- og omstillingsprosesser? Medarbeiderskap: Samspillet mellom ledere og medarbeidere, involvering og ansvar. Hva kjennetegner den profesjonelle medarbeideren? Kommunikasjon: Hvilke spilleregler gjelder for god kommunikasjon? Hvordan utvikler vi en kommunikasjonskultur på vår arbeidsplass som skaper trygghet og tillit, engasjement og produktivitet? Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

5 MEDARBEIDERSKAP Å bedre arbeidsmiljøet er en del av IA-avtalens overordnede mål. Et godt utviklet medarbeiderskap er med på å bygge et helsefremmende arbeidsmiljø. Medarbeiderskap handler om hvordan vi forholder oss til arbeidsoppgavene, til arbeidskollegene og til arbeidsgiveren. Medarbeiderskap og lederskap henger tett sammen. Der godt lederskap kombineres med godt medarbeiderskap, skapes yrkesstolthet og arbeidsglede. Medarbeiderskap bygger på en grunnleggende filosofi om at ledere og medarbeidere må ta et felles ansvar for å skape en god og effektiv arbeidsplass. Gjennom å ta ansvar for sitt arbeid, for arbeidsmiljøet og for sin egen relasjon til arbeidsgiveren, blir medarbeideren en konstruktiv medspiller både for lederen og for sine kolleger. NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Kurs om medarbeiderskap for ledere, tillitsvalgte og verneombud. Skreddersydde internkurs og bistand i prosesser for virksomheter som ønsker å bruke medarbeiderskap som en del av egen arbeidsmiljøutvikling. Medarbeiderskap som en innfallsvinkel i arbeidet med ulike tema, for eksempel omstilling, livsfasepoltikk, nærværsarbeid, inkluderingsarbeid. Lederstøtte/lederopplæring der medarbeiderskap er ett av flere elementer. Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

6 KOMMUNIKASJON PÅ ARBEIDSPLASSEN Å bedre arbeidsmiljøet, er en del av IA-avtalens overordnede mål. God kommunikasjon underbygger kjernen i IA-arbeidet, dialogen på arbeidsplassen og er en forutsetning for å skape en mer inkluderende arbeidsplass. Åpenhet, tillit og trygghet i kommunikasjonen er viktig for et godt og helsefremmende arbeidsmiljø. Misforståelser og feiltolkninger er vanlige årsaker til konflikter. Samtidig er kommunikasjon nøkkelen både til å unngå at uenigheter ender i konflikt, og til å løse konflikter som har oppstått. «Dialogen er kjernen i IA-arbeidet og vi er derfor særlig opptatt av å ha en dialogbasert tilnærming ved utvikling av kommunikasjon på arbeidsplassen. Vi er pådrivere for at virksomhetene skal jobbe med utvikling av kommunikasjon på individ-, gruppe-, leder- og organisasjonsnivå» NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Kommunikasjon og samtaletrening. Bruk av ulike kommunikasjonsverktøy i arbeidsmiljøprosesser. Kommunikasjon som en innfallsvinkel ved ulike utfordringer, for eksempel nærværsarbeid, inkluderingsarbeid, livsfasepolitikk og omstilling. Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

7 OMSTILLING PÅ ARBEIDSPLASSEN Hva må vi passe på? Hva kan NAV Arbeidslivssenter hjelpe til med? Å bedre arbeidsmiljøet er en del av IA-avtalens overordnete målsetting. I en omstillingsprosess kan det være særlig god grunn til å ha oppmerksomhet på arbeidsmiljøet. Omstilling kan omhandle enhver endring av personale og oppgaver i en virksomhet. Noen ganger medfører omstillingen nedbemanning, andre ganger skal, avdelinger slås sammen, eller splittes opp, andre ganger er det behov for å endre arbeidsoppgaver, ansvar eller rutiner. NAV Arbeidslivssenter kan være en god støttespiller for ledere og ansatte i omstillingsprosessen, men det er ikke vår oppgave å lede omstillingsarbeidet, eller gi råd om hvilke omstillinger som er nødvendige eller hensiktsmessige. NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Hvordan understøtte medvirkning og deltakelse i prosessen gjennom aktiv bruk av tillitsvalgte, ansattrepresentanter og verneombud. Råd om hvordan ta vare på psykisk helse i en omstillingsprosess Ivaretakelse av senior/livsfaseperspektivet i omstillingsprosessen Kunnskap om kommunikasjon, medarbeiderskap og helsefremmende arbeidsplasser i ulike faser av omstillingsprosessen. Hvis omstillingen medfører nedbemanning eller rekrutteringsbehov, vil NAV-kontoret være en naturlig samarbeidspartner. Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

8 PARTENES OG VERNEOMBUDETS ROLLE I IA-ARBEIDET I samarbeidsavtalen om et mer inkluderende arbeidsliv (IA-avtalen) har tillitsvalgte formell status som avtalepart. Tillitsvalgte er definert som likeverdig avtalepart på lik linje med arbeidsgiver og representant fra NAV. Det forplikter tillitsvalgte til å ta en pådriverrolle i IA-arbeidet. Verneombudets rolle i arbeidsmiljøarbeidet er hjemlet i Arbeidsmiljøloven. Partssamarbeidet er en grunnpilar i norsk samfunns- og arbeidsliv og «den norske modellen» er et ofte brukt begrep i den forbindelse. Godt samarbeid mellom ansatte, tillitsvalgte og ledelse er en forutsetning for å få ned sykefraværet. Ved å trekke tillitsvalgte og ansatte med i utviklingsarbeidet utnyttes kompetansen i bedriften bedre. NAV Arbeidslivssenter i Trøndelag tilbyr ledere, tillitsvalgte og verneombud verktøy til å styrke sin rolle i virksomhetens IA-arbeid. NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: I den enkelte virksomhet. For grupper av tillitsvalgte og verneombud Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

9 OPPFØLGING AV SYKMELDTE Arbeidsplassen er den viktigste arenaen for forebygging og oppfølging! De fleste ønsker å jobbe tross sykdom og plager. Mange opplever at de blir raskere friske når de får mulighet til å arbeide. Virksomhetene kan øke disse mulighetene gjennom et systematisk og forutsigbart sykefraværsarbeid. NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Rutiner: Hvem gjør hva når? Rutinen må være konkret, den må gjøres kjent i hele organisasjonen og må etterleves. Rutiner bidrar til mer systematikk, progresjon og forutsigbarhet for leder og medarbeider. Dialog: En likeverdig samtale om arbeidsmuligheter til tross for ulike utfordringer i livet. Samtalen er en del av en kontinuerlig prosess for å gjøre eventuelle sykefravær kortest mulig. Oppfølgingsplan: Leder og medarbeider har et felles ansvar for å utarbeide og gjennomføre oppfølgingsplan. Planen skal være målrettet og bidra til forutsigbarhet, fremdrift og dokumentasjon. Roller: Leder har hovedansvaret for å skape en god oppfølgingsprosess og medarbeider har plikt til aktivt å finne løsninger sammen med sin leder. Digital sykfraværsoppfølging: Arbeidstakere i hele landet kan sende sykmeldingen digitalt til arbeidsgiveren. Arbeidslivssenteret kan tilby rådgiving og veiledning om digital sykmelding. Hold deg oppdatert om digital sykefraværsoppfølging: Nyttig oppdatert informasjosjon om digitalsykemelding Abonner på nyhetsbrev digital sykmelding: nav.no/digitalsykmelding Nyhetsbrev digital sykmelding Dersom du lurer på noe angående digital sykefraværsoppfølging, ta kontakt med NAV Arbeidsgivertelefon:

10 TILRETTELEGGING Riktig tilrettelegging er lønnsomt. De fleste ønsker å jobbe tross sykdom og plager. Mange opplever at de blir raskere friske når de får mulighet til å arbeide. Virksomhetene kan øke disse mulighetene gjennom systematisk og forutsigbar tilrettelegging. Tilrettelegging forutsetter god kompetanse om kravene i arbeidsmiljøloven, funksjonsvurdering og virksomhetens muligheter. Grunnlaget for enhver tilrettelegging er virksomhetens behov og medarbeiderens ønsker og behov. Det er viktig å være bevisst på hvor mange arbeidstakere det kan tilrettelegge for samtidig og hvor lenge det kan tilrettelegges for den enkelte? NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Målrettet arbeid: For å lykkes med en tilrettelegging er det viktig å sette seg mål, hvem har ansvar for hva, beskrivelse av tiltak og tidsplan for gjennomføring. Tilretteleggingsplikten: Arbeidsgiver skal, så langt det er mulig, iverksette nødvendige tiltak for at arbeidstaker skal kunne beholde eller få passende arbeid. Gradert sykmelding: Dialog mellom partene om tilretteleggingsmuligheter, er avgjørende for å finne gode løsninger og riktig gradering av arbeidsevnen. 50% sykmelding kan innebære mye mer enn å være til stede halve dagen. Forebyggings- og tilretteleggingstilskudd: Tilskuddet skal stimulere og støtte opp IA-virksomhetenes forebyggende og tilretteleggende tiltak, med å redusere sykefraværet og hindre frafall fra arbeidslivet. Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

11 INKLUDERING OR REKRUTTERING AV PERSONER MED NEDSATT FUNKSJONSEVNE Det er lønnsomt for både samfunn, virksomhet og den enkelte at vi lykkes med å inkludere flere personer som står utenfor arbeidslivet. Inkludering og rekruttering handler om at den enkelte virksomhet har strategier, rutiner og kultur for å inkludere og rekruttere personer med funksjonsnedsettelser. NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Rekruttering: Hvordan kvalitetssikre egen rekrutteringsprosess for å sikre et bredt rekrutteringsgrunnlag som ikke overser verdifull kompetanse? Hvordan gjennomføre en profesjonell rekrutteringsprosess? Mangfold: Hvordan utforske og respektere forskjellene innad i en gruppe på arbeidsplassen? Kan økt oppmerksomhet på mangfold og forskjeller bidra til å utvikle nye løsninger, bedre produkter og tjenester for virksomheten? Hva er viktig når det gjelder å lede en mangfoldig arbeidsstokk? Arbeidstrening: Kan din arbeidsplass ta imot personer på arbeidstrening? Hvordan synliggjøre gevinster og læring knyttet til arbeidstrening? Hvordan forberede, tilrettelegge for, følge opp og målrette en arbeidstrening. Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

12 ARBEIDSLIV OG LIVSFASER Ulike livsfaser gir ulike utfordringer og ulike muligheter. NAV Arbeidslivssenter i Trøndelag tilbyr IA-virksomheter bistand i arbeidet med å utvikle en personalpolitikk som tar hensyn til medarbeidernes ulike livsfaser. Det dreier seg om å rekruttere, utvikle og beholde medarbeidere og deres kompetanse til beste for virksomhetens formål og for den enkelte medarbeider. NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Lov og avtaleverk: Bestemmelser i arbeidsmiljøloven, likestillingsloven m. fl. og avtaleverk beskriver hva virksomheter og medarbeidere må forholde seg til. Fleksibel alderspensjon: Pensjonsreformen av 2011 åpnet for nye muligheter til å kombinere pensjon og arbeidsinntekt på en måte som er lønnsom for både virksomhet og medarbeidere. Seniorer og livsfasepolitikk: Kunnskap om god livsfasepolitikk og hvorfor det er lønnsomt å ha seniorer i arbeidslivet. Tiltak: Kompetanse om hvilke tiltak som holder seniorer i arbeid. Myteknusing: Det finnes forskning som tilbakeviser myter om at eldre arbeidstakere mister arbeidsevne, blir mindre omstillingsdyktige, har kunnskap som er gått ut på dato, er umotiverte osv. Vi bidrar gjerne til å belyse hvordan seniorkompetanse kan nyttes best mulig. Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

13 PENSJON OG ALDERSGRENSER Pensjon og pensjonsordninger er et omfattende tema. NAV Arbeidslivssenter tilbyr IA-virksomheter orientering og informasjon om hvilke ordninger som finnes i alderspensjonen i folketrygden, samt samspillet mellom alderspensjon og tjenestepensjon. Fleksibilitet i pensjonsordninger og fratredelsesalder gir nye muligheter og utfordringer både for den enkelte arbeidstaker og arbeidsgiver. Ulike tjenestepensjonsordninger i offentlig og privat sektor gir et mangfold av tilpasningsmuligheter. Det nye pensjonssystemet åpner for at det kan bli mer lønnsomt å fortsette i arbeid. NAV ARBEIDSLIVSSENTER TRØNDELAG TILBYR KURS OG VEILEDNING I: Nye aldersgrenser for når stillingsvernet i arbeidsmiljøloven opphører. Hvilke muligheter og begrensninger gir det virksomhetene og den enkelte arbeidstaker? Fleksibel alderspensjon i Folketrygden: Nytt pensjonsregime fra 2011 medførte store endringer, ikke minst i forholdet mellom arbeidsdeltakelse og uttak av pensjon. Sentrale stikkord her er: Gå av på 62 eller 75? Hva er konsekvensen? Nye opptjeningsregler Levealdersjustering Fleksible uttaksregler Kontakt din virksomhets IA rådgiver, eller NAV Arbeidslivssenter Trøndelag: nav.arbeidslivssenter.trondelag@nav.no, NAV Arbeidsgivertelefon:

14 ARBEIDSGIVERLOS FOR ARBEID OG PSYKISK HELSE En psykisk helse er noe vi alle har på lik linje med en fysisk helse. Halvparten av oss vil oppleve at psykiske problemer fører til at det er vanskelig å klare kravene vi møter på jobb. Arbeidgiverlosen har god kompetanse om psykisk helse og tilbyr veiledning til virksomheter som ønsker å bli bedre til å ivareta ansatte med psykiske helseutfordringer. Arbeidsgiverlosen bidrar også overfor virksomheter som ønsker hjelp til å fremme god psykisk helse for alle medarbeidere på arbeidsplassen. ARBEIDSGIVERLOSEN KAN GJENNOM KURS OG VEILEDNING BIDRA MED: Øke kunnskap om arbeid og psykisk helse Hjelp til arbeidsgivere i enkeltsaker hvor ansatte har psykiske helseutfordringer Kurs og veiledning om psykisk helse i arbeidslivet Hjelp til å fremme god psykisk helse for alle medarbeidere på arbeidsplassen Arbeidsgiverlos Odd Ivar Abusland tlf odd.ivar.abusland@nav.no Arbeidsgiverlos Leif Eggen tlf leif.eggen@nav.no 14

15 ARBEIDSLIVSCOACH EN VEILEDER I INKLUDERING Vi har alle interesse av at flest mulig skal finne sin plass i arbeidslivet. Unge med nedsatt funksjonsevne besitter betydelige ressurser. Mange har kompetanse, pågangsmot, utholdenhet og bredde i bakgrunn og livserfaring som kan tilføre virksomheten din noe nytt. Som arbeidsgiver kan du rekruttere en medarbeider som kan tilføre arbeidsmiljøet i bedriften positive verdier og være et bidrag til en god sosial profil. Med litt innsats i starten kan de unge bli en verdifull ressurs for virksomheten i lang tid fremover. Samtidig gir du et ungt menneske en mulighet til å komme i arbeid, utvikle seg og bruke sine ferdigheter. Arbeidslivscoachens rolle er å støtte arbeidsgivere som møter utfordringer ved ansettelser eller ved etablering av arbeidstreningsplasser for personer med nedsatt funksjonsevne, samt bidra til at virksomheten genererer læring av arbeidet. ARBEIDSLIVSCOACHEN KAN GJENNOM KURS OG VEILEDNING BIDRA MED: Kunnskap om lure grep før og underveis i rekrutteringsprosessen Kunnskap og informasjon om tilrettelegging. Informere om hvem som gjør hva i NAV og andre gode hjelpere Lederstøtte i krevende enkeltsaker Kunnskap og kompetanse om hvordan få til en inkluderende arbeidsplass Arbeidsgivercoach Mona Kristin Rømuld tlf mona.kristin.romuld@nav.no Arbeidsgivercoach Lars Landsem tlf lars.landsem@nav.no 15

16 KURS OG KONFERANSER HØSTEN 2018 KURS TRONDHEIM 5. september Sees i morgen: Problematisk bruk av rusmidler og spill i arbeidslivet. 10. september Vold og trusler i arbeidslivet. En felles konferanse mellom NAV Arbeidslivssenter Trøndelag, Bedriftshelsetjenestene i Trøndelag og Arbeidstilsynet Midt-Norge. 13.september Sees i morgen: Psykiske problemer og gode grep på jobb. 3. oktober Når blir sykefraværet en personalsak? 19. oktober Smart sykefraværsarbeid 23. oktober Forebygging og håndtering av konflikter. 1. november Sees i morgen: Snakk om det, samtalen som verktøy. 9. november Bruk av tilskudd i IA-arbeidet. 16. november Når blir sykefraværet en personalsak? 23. november Forebygging og håndtering av konflikter. 4. desember Folkeskikk og uskikk på jobben. 13. desember Inkludering er en god business. KURS I STJØRDAL 30. august IA skolen. Består av flere moduler. 18. oktober Sees i morgen: Snakk om det, samtalen som verktøy. 6. november Seniorkonferansen Still crazy after all these years 16

17 KURS I STEINKJER 13. september Smart sykefraværsarbeid. 20. september Folkeskikk og uskikk på jobben. 4. oktober Når blir sykefraværet en personalsak? KURS PÅ ORKDAL 12. september Godt arbeidsmiljø lønner seg. KURS PÅ FRØYA 18. september Forebygging og håndtering av konflikter. KURS I NAMSOS 19. september Folkeskikk og uskikk på jobben. KURS PÅ RØROS 25. september Sees i morgen: Psykiske problemer og gode grep på jobb. KURS PÅ KYRKSÆTERØRA 4. oktober Sees i morgen: Psykiske problemer og gode grep på jobb. KURS PÅ ØRLAND 11. oktober Sees i morgen: Snakk om det, samtalen som verktøy. KURS PÅ OPPDAL 24. oktober Når blir sykefraværet en personalsak? KURS I ÅFJORD 17. oktober Sees i morgen: Psykiske problemer og gode grep på jobb. Mer informasjon og påmelding 17

18 ANDRE KURS OG KONFERANSER OM INKLUDERENDE ARBEIDSLIV HØSTEN 2018 IA konferansen september arrangeres den årlige IA konferansen. Temaet denne gangen er medarbeiderdrevet innovasjon. Mer informasjon og påmelding IA webinar høsten 2018 Korte og informative webinar om tema: - Arbeidsmiljø - Sykefravær - Rekruttering og inkludering - Senior og livsfase Mer informasjon og påmelding webinar IA podden: podcast om inkluderende arbeidsliv Hold deg faglig oppdatert om aktuelle tema innenfor inkluderende arbeidsliv 18

19 19

20 LYKKE TIL MED IA-ARBEIDET Hilsen oss ved NAV Arbeidslivssenter Trøndelag Utgitt av: NAV Arbeidslivssenter Trøndelag Postadresse: Postboks 2615, 7734 Steinkjer Tlf: Mail: August 2018 Layout: Rådgivningsseksjonen Trykkeri: Skattetatens IT- og servicepartner Bilder Colourbox.com ISBN