Nasjonal ne*verkskonferanse for ledere i PP-tjenesten 2018

Transkript

1 Nasjonal ne*verkskonferanse for ledere i PP-tjenesten 2018 Hvordan lykkes som leder i krysspress mellom krav, forventninger og daglig ledelse

2 Min bakgrunn Klinisk psykolog, UiB 1999, Spesialist i arbeids- og organisasjonspsykolog(2007, 2012 og 2017) Gründet og ledet Sensus AS, nå Stamina Census Solgt firma til Hjelp24 /Stamina og ledet et forretningsområde innen psykososialt arbeids-miljø-, organisasjons- og lederutvikling Underviser fast på Master i skoleledelse ved BI, jevnlig på psykologutdannelsen ved NTNU og UiB Jobbet i 8 år sammen med Dan Olweus som en av to ansvarlig for opplæring og veiledning av ansatte i skolen og PP tjenesten i innføringen av Olweus programmet Har jobbet i snart 20 år med Lederutvikling Psykososialt arbeidsmiljø Hvordan etablere organisering, leder -og medarbeider kompetanse som fremmer motivasjon og engasjement, forbygge og håndterer stress og belastning

3 Vi ønsker et teoretisk perspektiv på hvordan lederne i pp - tjenesten kan lykkes som ledere i krysspresset mellom krav, forventninger og daglig ledelse.

4 Tre fokus for å lykkes i lederrollen Erkjenn og jobb aktivt med de grunnleggende emosjonelle utfordringene i lederrollen Bli god på formell ledelse - «grunnmuren» for ledelse og samarbeid i norsk arbeidsliv Jobb aktivt med å skape en opplevelse autonomi og innflytelse på egen hverdag for deg selv og dine medarbeidere

5 Erkjenn og jobb aktivt med de grunnleggende emosjonelle utfordringene i lederrollen

6 Hva er ledelse Ledelse er en sosial prosess der en person med hensikt utøver innflytelse over andre personer for å strukturere aktivitetene og relasjonen i gruppen eller organisasjonen.

7

8

9

10 Romme andres negative følelser

11

12 Oppsummert Relasjonstrykket øker Du mister sosial støtte/sosialt fellesskap Du må romme mye mer usikkerhet Du må romme en mye større mengde negative emosjoner Du får mindre annerkjennelse for innsatsen

13 Oppgave 1. Opplever du noen av de nevnte emosjonelle utfordringene i lederrollen relevant for deg, hvordan påvirker det evt. din ledelse og hvilke strategier har du for å mestere utfordringen?

14 Verktøy for å møte de grunnleggende emosjonellutfordringene i lederrollen Etabler sterke ledergrupper, ledernettverk Oppretthold, styrk og bruk tid på ditt sosiale nettverk utenfor jobben

15 Bli god på formaliteter - «grunnmuren» for ledelse og samarbeid i norsk arbeidsliv - Jobb systematisk i tråd med AML, HMS- forskriften, avtaleverk, og prinsipper og krav til god og korrekt saksbehandling

16 Styrker og...ved norsk kultur Lav maktdistanse Uformell Høy kompetanse Blir lytta til og tatt med på råd Lever i små organisasjoner Sterkt fokus på rettigheter Mange regler... må håndheves med skjønn og klokskap Liker ikke for mye følelser

17 Lovverk, forskrifter og avtaler Bestemmelsene om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid er å finne i; Arbeidsmiljøloven 3-1 Forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheter (Internkontrollforskriften). Avtaler mellom arbeidsgiver og fagforeninger

18 Organizational justice Distributive... justice concerns the nature of a socially just allocation of goods. Procedural... is the idea of fairness in the processes that resolve disputes and allocate resources Interactional...the degree to which the people affected by decision are treated with dignity and respect.

19 Procedural justice being fair in processes being transparent in actions providing opportunity for voice being impartial in decision making.

20 Hva kan man forvente av sitt psykososiale arbeidsmiljø? Arbeidsmiljøloven 4-1 (1) Arbeidsmiljøet i virksomheten skal være fullt forsvarlig ut fra en enkeltvis og samlet vurdering av faktorer i arbeidsmiljøet som kan innvirke på arbeidstakernes fysiske og psykiske helse og velferd. Standarden for sikkerhet, helse og arbeidsmiljø skal til enhver tid utvikles og forbedres i samsvar med utviklingen i samfunnet.

21 Hva sier arbeidsmijøloven Forebyggende perspektiv: Faglig og personlig utvikling aml 4-2 (2) a) Selvbestemmelse aml 4-2 (2) c) Variasjon i arbeidet aml 4-2 (2) d) Sosial kontakt aml 4-3 (2) Gjenopprettende perspektiv: Uheldig psykisk belastning aml 4-1 (2) 2 pkt. Integritet og verdighet aml 4-3 (1) Trakassering aml 4-3 (3) Utilbørlig opptreden aml 4-3 (3)

22 Plikter og rettigheter Styringsrett og plikt Omsorgsplikt Medvirkningsrett og plikt Aktivitetsplikt Varslingsplikt

23 Arbeidsgivers styringsrett Den som leder arbeidet på vegne av virksomheten har en rett til å styre hvordan arbeidstakerne skal utføre arbeidet og hvordan de innenfor gitte rammer skal opptre mens de er på arbeid (Einarsen 2009). - Rammene for styringsretten finner man i inngåtte avtaler og tariffavtaler - Saklig grunnlag for utøvelse av styringsretten er en selvfølge.

24 2-3. Arbeidstakers medvirkningsplikt (1) Arbeidstaker skal medvirke ved utforming, gjennomføring og oppfølging av virksomhetens systematiske helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid. Arbeidstaker skal delta i det organiserte verne- og miljøarbeidet i virksomheten og skal aktivt medvirke ved gjennomføring av de tiltak som blir satt i verk for å skape et godt og sikkert arbeidsmiljø.

25 Sentrale juridiske begrep i konflikthåndtering (Einarsen & Pedersen) Saksgang Prosedyrer, Regler, aktører Dokumentasjon Når og hvilken type Kontradiksjon Partenes rett til å få komme med sine anførsler, og til å få imøtegå det motparter eller andre har anført i sakens anledning (Einarsen og Pedersen, 2007) Konfidensialitet Kun personer som evt. kan belyse fakta i saken involveres Personer som blir involvert får kun innsyn i de deler av saken som omhandler egen person

26 Rapportering av arbeidsmiljøproblemer Søknad (ønske/behov, men ingen brudd) Klage (påstand om brudd for egen del som kreves gjenopprettet) Varsling (Innrapportert observert trakassering eller annen klanderverdig opptreden)

27 Oppgave 1. I hvilke situasjoner i hverdagen i PPT tjenesten er tydelighet og bevissthet om medvirkningsplikten og styringsretten spesielt relevant og nyttig?

28 Oppgave 2. Diskuter eksempler på forskjellen mellom søknader og klager som du har møtt på i din lederpraksis.

29 Jobb ak'vt med å skape en opplevelse autonomi og innflytelse på egen hverdag for deg selv og dine medarbeidere

30 The Job Demand-Control (JDC) model (Karasek, 1979) Lave Psykologiske Jobbkrav Høye Læring, motivasjon, opplevelse av mestring Kontroll i Arbeidet Mye Lite Lavstress jobb Passiv jobb Aktiv jobb Høystress jobb Risiko for psykologisk belastning og somatisk sykdom Karasek (1979)

31 Søken mot autonomi og innflytelse på våre omgivelser og vår situasjon er en av de sterkeste menneskelig drivkreftene

32 Job crafting Defineres som det å endre fysiske og kognitive endringer oppgavorienterte eller relasjonelle sider ved jobben. A) Fysiske endringer referer til endringer i form, omfang av eller antall arbeidsoppgaver eller relasjoner B) kognitive refererer til endringer i hvordan vi forstår og opplever oppgavne og jobbsituasjonen Backer, Tims & Derks (2012)

33 Lederutfordring Tørre å avklare forventninger oppover tørre å prioritere Vurdere hvor er vi hvor mye endring har vi kapasitet til

34 Verktøy til bruk i jobcrafting

35 Jobb berikelse Gi slipp på kontroll over medarbeidere Gi medarbeiderne økt ansvar Organisere arbeidet i helhetlige oppgaver Større frihet og tilgang til informasjon Utviklingsmuligheter Jobb utvidelse Mer variasjon inn i jobben ved å kombinerer spesialiserte arbeidsoppgaver på samme kompetansenivå Jobben organiseres i et større hele

36 Faktorer i arbeidsmiljøet Jobbkrav Faktorer som kan påvirkes i et arbeidsmiljøperspektiv? Emosjonelle krav Rolleforståelse Mobbing Konflikter Autonomi Medbestemmelse Muligheter for å lære Sosial støtte Nærmeste leder Kommunikasjon Positive utfordringer i arbeidet Tilbakemelding Utmattelsesprosess Stress Motivasjons- Velværeprosess Resultatfaktorer Hvilebehov Turnover intensjon Søvnkvalitet Medarbeiderskap Engasjement Engasjement i organisasjonen Tilfredshet med arbeidet

37 Jobbkarakteristika-modellen (Hackman & Oldham, 1980) Behov for vekst Behov for vekst Kjernekarakteristika ved jobben Kritiske psykologiske tilstander Utfall Mangfoldig bruk av ferdigheter Oppgaveidentitet Oppgavebetydning Autonomi Tilbakemelding Opplevelse av arbeidet som meningsfullt Opplevelse av ansvar for utfall av arbeidet Kjennskap til resultatene av arbeidet Arbeidsmotivasjon Jobbutførelse Jobbtilfredshet Nærvær

38 Personlige verdier(schwartz) Selvoverskridelse Universialisme Livsnytelse Åpenhet for forandring Stimulering Omsorg for andre Selv-styring Trygghet Makt Konformitet Konservatisme Tradisjon Prestasjoner Å forbedre sine ytelser

39 Oppgave 3. Har du jobcraftet de siste 3 mnd? Hva har du gjort som du vil definere som jobcrafting? Hvordan reagerte evt. involverte på din jobcrafting? Hvilken effekt hadde jobcraftingen?

40 Har brukt de siste 20 årene på forsøke å forstå de unike positive og negative faktorene mennesker møter i ulike jobber, jobbroller og typer av organisasjoner. Har vært heldig å få jobbe med arbeidsmiljø, organisasjon og ledelse: skole, universitet, forskningsinstitutt, departement, direktorater, tilsyn, fylkesmenn, helseforetak, bank, forsikring, aviser, landbasert industri, TV, industri, offshore relatert virksomhet, transport på land og sjø, detaljhandel, hotel og service, nasjonale og internasjonale virksomheter