Oppfølging av psykososiale forhold. AGP-konferansen 2014

Transkript

1 Oppfølging av psykososiale forhold AGP-konferansen 2014

2 Generelle krav til arbeidsmiljøet - aml 4-1 (1) Arbeidsmiljøet i virksomheten skal være fullt forsvarlig ut fra en enkeltvis og samlet vurdering av faktorer i arbeidsmiljøet som kan innvirke på arbeidstakernes fysiske og psykiske helse og velferd. AGP-konferansen

3 Krav til det psykososiale arbeidsmiljøet - aml Arbeidsmiljøet skal legges til rette slik at arbeidstaker integritet og verdighet ivaretas 2. Arbeidet skal søkes utformet slik at det gir mulighet for kontakt og kommunikasjon med andre i virksomheten 3. Arbeidstakere skal ikke utsettes for trakassering eller annen utilbørlig opptreden 4. Arbeidstaker skal, så langt det er mulig, beskyttes mot vold, trusler og uheldige belastninger som følge av kontakt med andre AGP-konferansen

4 Det psykososiale arbeidsmiljøet (Skogstad, 1999) Definisjonen på det psykososiale arbeidsmiljøet er de faktorer i arbeidet som gjør seg gjeldende på sosiale arenaer, og som blir påvirket av individual-psykologiske prosesser, med konsekvenser for jobbtrivsel, helse og yteevne. Dette knyttes til tre forhold: Fokus mot de ytre påvirkninger Kjennetegn på våre omgivelser og arbeidsbetingelser (kultur, oppgaver, arbeidsdeling). Mentale prosesser og individuelle kjennetegn som påvirker våre oppfatninger og vurderinger hos den enkelte med konsekvenser for helse, trivsel og yteevne. Resultater av samspillet mellom ytre påvirkninger (1) og individkjennetegn (2). AGP-konferansen

5 Forebygging Undersøkelse Oppfølging AGP Gode HMSrutiner Medarbeiderundersøkelse (HMS 05) Medarbeidersamtale Arbeidsmiljøprosess (HMS 05) Medarbeiderskap Varsling (HMS 14) Konflikthåndtering (HMS 10) Kvalitet og profesjonalitet Håndtering av mobbing/ trakassering (HMS 03) AGP-konferansen

6 AGP-konferansen

7 Prosess Innledende prosess Undersøkelse Løsning/ konklusjon/ Tiltak Oppfølging/ evaluering Undersøke hva saken handler om Samtale med de involverte Individrettede tiltak Gruppeperspektiv Definere alvoret Dokumentasjon Tiltak rettet mot gruppen Er det behov for bistand Treffe en konklusjon Metode som skal benyttes Definere milepæler AGP-konferansen

8 Roller Nærmeste leder/enhetsleder aml. 2-1 Ansvarlig for å legge til rette for et fullt forsvarlig arbeidsmiljø (forebygging) Ansvar for å ta fatt i problemstillingene og undersøke den aktuelle saken Ansvar for å sette i verk tiltak Arbeidstaker aml. 2-3(1) Skal aktivt medvirke ved gjennomføring av de tiltak som blir satt i verk for å skape et godt og sikkert arbeidsmiljø AGP-konferansen

9 Roller forts. Tillitsvalgt Skal ivareta arbeidstaker når det gjelder rettigheter i henhold til kontrakter, tariffavtale ol. Verneombud Skal ivareta arbeidstakerne interesser i saker som angår arbeidsmiljøet (aml. 6-2(1)) Skal være med på samtaler sammen med leder under planlegging og gjennomføring av tiltak som har betydning for arbeidsmiljøet (aml. 6-2(4)) Verneombudet skal ikke akseptere passivitet fra arbeidsgiver ved meldte forhold (aml. 6-2(3)) AGP-konferansen

10 Dokumentasjon Alt må dokumenteres Referater fra samtaler Kopi av e-poster Dokumentasjon som støtter opp under påstander Alt skal legges i ephorte AGP-konferansen

11 Vær klar over disse begrepene Kontradiksjon - Vi skal ikke avgjøre en sak uten at partene har hatt anledning til å imøtegå motpartens fremstilling av saken. Anonymitet å være navnløs Konfidensiell fortrolig, må ikke omtales eller meddeles videre AGP-konferansen

12 Praktisk fremgangsmåte 1. Leder mottar bekymring 2. Leder foretar undersøkelse for å finne ut hva bekymringen handler om. Er det: 1) forhold ved arbeidsmiljøet (kultur, kommunikasjon, organisatoriske faktorer, samspillsregler, kompetanse, arbeidsform mm.), 2) samarbeidsutfordringer, 3) konflikt, 4) mobbing/trakassering 3. Leder sammen med verneombudet treffer en beslutning og utarbeider prosess 4. Leder informerer om prosess videre for å håndtere utfordringene 5. Leder foretar videre og grundig undersøkelse av hva bekymringen handler om 6. Leder gjør sine vurderinger og konkluderer (uheldig vs. påregnelig) 7. Tilbakemelding til involverte parter 8. Tiltak i verksettes, og senere følges opp AGP-konferansen

13 Dersom dere har spørsmål rundt håndtering av psykososiale forhold eller saken ikke lar seg løse lokalt ta gjerne kontakt med personalseksjonen i administrasjonsavdelingen AGP-konferansen