Bilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Rekrutteringsbistand

Transkript

1 ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Rekrutteringsbistand SIST LAGRET DATO: 20. februar 2015 Side 1 av 6

2 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING EGREPSDEFINISJONER UTFORMING AV KRAVTAELLER OG HVORDAN ESVARE KRAV FORMÅL OG EHOV KRAV KRAV TIL LEVERANSEN VILKÅR OG PRIS... 6 Side 2 av 6

3 1 INNLEDNING ilag 1 Kravspesifikasjon Dette bilaget beskriver kravene Norsk Tipping stiller til de ytelsene som Leverandøren skal levere. Leverandørens besvarelse følger i bilag 2. Leverandørens løsningsspesifikasjon. 1.1 egrepsdefinisjoner Alle begreper, termer, akronymer og forkortelser som forekommer i dette bilaget er forklart i tabellen nedenfor. egrep Stillingsnivå 2 Stillingsnivå 3 Stillingsnivå 4 Forklaring Avdelingsdirektører Enhetsledere / mellomledere/ fagsjefer Eksempel Kundebehandlere, salgsledere, fagstilllinger. 1.2 Utforming av kravtabeller og hvordan besvare krav Alle Norsk Tippings krav er dokumentert i kravtabeller som vist nedenfor. Innholdet i kravtabellen er kategorisert i henhold til standarden nedenfor: Feltnavn Krav-id. Kravbeskrivelse Kravtype eskrivelse Entydig identifikasjon av hvert krav. eskrivelse av hvert krav med angivelse av hva som kreves tilfredsstilt av leverandøren. Kravene er delt inn i tre typer: A-krav (absolutte) Absolutte krav er tilbudets hovedytelser som må leveres. Tilbud som ikke tilfredsstiller alle A-kravene vil bli avvist. Forbehold i forhold til et A-krav vil ikke bli akseptert og vil medføre avvisning. -krav (viktig) Viktige og prioriterte krav som tilbudet må dekke men er ikke absolutte. C-krav (ønskelig) Krav som ønskes oppfylt, men som er prioritert lavere. Side 3 av 6

4 ilag 1 Kravspesifikasjon Kravoppfyllelse Leverandørens besvarelse Leverandørens besvarelse i forhold til hvordan kravet er oppfylt ved at kun en av verdiene «JA», «NEI» eller «DELVIS» benyttes. Dette feltet må være fylt ut for alle kravene. Leverandørens besvarelse i henhold til hva som er gitt av føringer under feltet «Kravbeskrivelse». Leverandøren må beskrive, illustrere eller forklare hvordan løsningen ivaretar det spesifikke kravet. For noen krav er det angitt at leverandørens besvarelse kun skal legges inn i et spesifikt bilag. Kravet vil bli evaluert og gitt score basert på kvalitet i besvarelsen og hvor bra det tilfredsstilles i forhold til Norsk Tippings behov. Leverandøren skal tilstrebe og gi presise, tydelige og korte svar. Unødvendige lange, upresise og utydelige svar vil kunne resultere i lavere score. Linker til siter, websider, etc. vil ikke bli akseptert som del av leverandørens besvarelse. 2 FORMÅL OG EHOV Norsk Tipping har til hensikt å inngå avtale for anskaffelse av rekrutteringstjenester. Norsk Tipping ønsker tilbud på bistand til rekruttering av stillinger innen ulike fagområder og ulike nivåer. Dette vil være medarbeidere på nivå 2, 3 og 4 i organisasjonen, herunder kundebehandlere, salgsledere, fagspesialister (Eks. forretningsutviklere, konseptutviklere, itutviklere), mellomledere og avdelingsdirektører. 3 KRAV 3.1 Krav til leveransen Leverandøren skal tilby en helhetlig rekrutteringsprosess og bes om å beskrive denne. Leverandøren bes om å beskrive hvordan kravet oppfylles Leverandøren skal bekrefte at de i rekrutteringsprosesser vil opptre fleksibelt i forhold til at enkelte intervjuer kan måtte påregnes å gjennomføres på kveldstid. Intervjuer av kandidater vil foregå på Hamar. Leverandøren bes om å beskrive hvordan kravet oppfylles. Side 4 av 6

5 ilag 1 Kravspesifikasjon Leverandøren må kunne tilby testverktøy og bes beskrive hvilke testverktøy som benyttes. Leverandøren bes om å beskrive hvordan kravet oppfylles Leverandøren skal beskrive sin prosess for «search». Leverandøren bes beskrive hvordan kravet oppfylles Leverandøren skal tilby «en» rekrutteringsansvarlig for Norsk Tipping, som utfører hoveddelen av oppdragene. I tillegg skal leverandøren tilby ytterligere 2 navngitte ressurser for avlastning og kontinuitet. Leverandøren bes beskrive hvordan kravet oppfylles Leverandøren skal dokumentere tilbudte konsulenters erfaring og utdannelse. I ilag 2b Kompetanse og referansematrise. Vedlegge CV på tilbudte konsulenter. Fylle inn Kompetansemartrise (I fliken kompetanse) Kategori, antall oppdrag innenfor siste 3 år, utdannelse, sertifisering og en evt. kort begrunnelse for at tilbudte ressurs. Fylle inn minimum 2-3 referanser fra nivå 2 rekruttering pr. ressurs. (I fliken referanse). Fylle inn andre relevante referanser fra nivå 3 og 4. (I fliken referanse) Leverandøren bes beskrive hvordan kravet oppfylles. Side 5 av 6

6 ilag 1 Kravspesifikasjon 3.2 Vilkår og pris Leverandøren skal bekrefte at alle krav i denne kravspesifikasjonen er forstått og akseptert. Eventuell forbehold skal i tilbudsbrevet til denne anskaffelsen Leverandøren skal fylle inn alle felter merket (Leverandøren fyller inn) i bilag 6 Administrative bestemmelser Leverandøren skal fylle inn prismatrisen i bilag 7 Pris og prisbestemmelser. (Prisene skal være uttømmende) Leverandøren skal bekrefte at vilkårene i bilag 7 pris og prisbestemmelser er akseptert Leverandøren skal fylle inn ilag 13 Databehandler avtalen. Side 6 av 6