Vedlegg A - Teknisk kravspesifikasjon

Transkript

1 <Leverandør> Side: 1 av 7 Vedlegg A - Teknisk Innholdsfortegnelse 1 Innledning Om dokumentet Oppbygging av dokumentet Besvarelse av en Om anskaffelsen Generelle krav til oppdraget Heldagskurs Ad-hoc medietrening Responstid På- og avmeldingsrutiner Vekting av innhold Praktisk og teoretisk del av kurs Case Intervju Teori Mål for kursene Mål Krav til kursholder CV Kvalifikasjoner... 7

2 <Leverandør> Side: 2 av 7 1 Innledning 1.1 Om dokumentet I dette bilaget beskrives Folkehelseinstituttets behov og krav til den løsningen som skal anskaffes og implementeres. Alle bilagene i avtalen skal legges til grunn for Leverandørens besvarelse av de angitte kravene. I Leverandørens løsningsspesifikasjon beskrives hvordan Leverandøren vil etablere og levere produkter og tjenester, og ved dette gi Folkehelseinstituttet en trygghet for at Leverandørens organisasjon med sine erfaringer, kompetanse, prosesser, rutiner, prosedyrer etc. er i stand til å innfri kravene i Vedlegg A Leveringsomfang/teknisk. 1.2 Oppbygging av dokumentet Dokumentet er bygget opp på følgende måte: Kapittel 2 inneholder informasjon om hvordan en skal besvares i Leverandørens løsningsspesifikasjon Kapittel 3 inneholder informasjon om anskaffelsen. Kapittel 4-7 er kravene til løsningen som skal anskaffes, og som Leverandør skal besvare i Leverandørens løsningsspesifikasjon. 2 Besvarelse av en Dette kapitlet beskriver hvordan en skal besvares. Leverandøren skal besvare en slik hensikten er gitt i konkurransegrunnlaget. Dette betyr at alle krav skal besvares. Besvarelsens oppbygging og nummerering skal følge en og kravteksten skal beholdes. Leverandøren skal kun besvare ens kapittel 4-7. Kapittel 4-7 er bygget opp av kravtabeller som leverandøren skal besvare. Formatet på kravtabellene er som følger:

3 <Leverandør> Side: 3 av 7 Kap. Krav Krav 1 Krav 2 Kravtype Ja Nei Beskrivelse/henvisning til nærmere beskrivelse fra leverandør Kolonnenavn Beskrivelse Kap Kapittelnummer Krav Kapitteltittel, nærmere beskrivelse under kravtabellen Kravtype O = Obligatoriske krav EV = Evalueringskrav Avkrysning Ja eller Nei Beskrivelse Utfyllende informasjon om hvordan kravet tilfredsstilles. Dette skal beskrives på en utfyllende måte for alle krav hvor det svares ja. Løsningsbeskrivelse kan også angis hvis man svarer nei, dersom leverandøren ønsker å utdype dette. Løsningsbeskrivelsen skal ikke inneholde noen form for forbehold. Der leverandøren av plasshensyn ikke finner det hensiktsmessig å legge beskrivelse av løsning i selve kravtabellen, kan beskrivelsen utformes i egne undervedlegg. I så fall skal referanse til undervedlegg angis i kravtabellen på en klar og entydig måte, og det skal i beskrivelsen klart fremkomme hvilket krav løsningen gjelder. 3 Om anskaffelsen Folkehelseinstituttet skal inngå en rammeavtale om medietreningskurs for våre talspersoner. Vi antar at vårt behov er 2-4 kurs i året med 6-8 deltakere på hvert kurs. I tillegg ser vi behov for ad-hoc-medietrening for 1-3 personer. Vi foretrekker å ha kursene i Folkehelseinstituttets lokaler i Oslo, men kurs i vårt lokale i Bergen kan forekomme. 4 Generelle krav til oppdraget Obligatoriske krav (O-krav) er absolutte minstekrav som må være oppfylt for å kunne delta i konkurransen. Dersom et O-krav ikke er oppfylt vil tilbudet bli avvist. Det kan ikke tas forbehold mot O-krav.

4 <Leverandør> Side: 4 av 7 Evalueringskrav (EV-krav) er ikke minstekrav. Tilbudets oppfyllelse av EV-krav vil bli evaluert under evalueringen av tildelingskriteriene (TK). Det tilbudet som oppfyller EV-kravet best vil få flest poeng. Kap. Beskrivelse av krav Kravtype Ja Nei Beskrivelse/henvisning til nærmere beskrivelse fra leverandør 4.1 Heldagskurs O 4.2 Ad-hoc medietrening EV Responstid EV 4.3 På- og avmeldingsrutiner EV 4.4 Vekting av innhold O 4.1 Heldagskurs Varighet ca. 7 timer. Kursholder må ha med seg filmkamera, mikrofon og evt. høyttalere. I våre kursrom finnes pc, projektor og lerret. 4.2 Ad-hoc medietrening Små grupper fra 1-4 personer som skal trenes etter behov. For eksempel: o Opplæring i budskapsformulering og trening i å fremføre dem for sentrale talspersoner i kompliserte og belastende saker Responstid Det forventes at Instituttet få en tilbakemelding innen 24 timer etter henvendelse av behov for Ad-hoc medietrening. Tilbyder bes beskrive på hvor kort varsel de kan stille med opplæring, da vi i akutte saker kan ha behov for at tilbyder kan stille på kort varsel. 4.3 På- og avmeldingsrutiner Leverandører bes beskrive hvordan på- og avmelding skal foregå, og hvilke frister som evt. gjelder.

5 <Leverandør> Side: 5 av Vekting av innhold Den praktiske delen av kursene, dvs. caser, diskusjon og evaluering skal dekke ca. 75 %. Teoretisk del av kursene skal ikke dekke mer enn ca. 25 %. Ad-hoc kursene trenger nødvendigvis ikke en teoretisk del. 5 Praktisk og teoretisk del av kurs Kap. Krav Kravtype Ja Nei Beskrivelse/henvisning til nærmere beskrivelse fra leverandør 5.1 Case O 5.2 Intervju O 5.3 Teori EV 5.1 Case Praksisdelen av kursene skal bygge på forhåndsinnsendt case fra hver enkelt deltaker. Case utarbeides i samarbeid mellom deltaker, kommunikasjonsrådgiver på Folkehelseinstituttet og kursholder. Casene må basere seg på realistiske scenarier som tilpasses den enkelte deltakers behov og ambisjonsnivå. 5.2 Intervju Alle deltakerne skal gjennom to runder med kameraintervju. Etter hver intervjurunde skal kameraopptakene gjennomgås i plenum for at deltakerne skal kunne gi innspill til og lære av hverandre. Under gjennomgangene skal kursholder gi individuell vurdering av hver enkelt deltaker. 5.3 Teori Teoridelen av kursene må inneholde: o Nyhetskriterier o Budskapsoppbygging og -formidling o Krisekommunikasjon

6 <Leverandør> Side: 6 av 7 o Forberedelse av intervju utarbeide talepunkter o Intervjuteknikk Kursholder bør vise eksempler fra virkeligheten for å illustrere god og dårlig mediehåndtering. Vis gjerne videosnutter fra tv-intervjuer og lydfiler fra radiointervjuer. 6 Mål for kursene 6.1 Mål o Trene og bygge opp trygge talspersoner for Folkehelseinstituttet. o Skape trygghet gjennom å profesjonalisere deltakerne i møte med journalister. o Identifisere egenskaper ved den enkelte deltaker som øker mestringsfølelsen og styrker prestasjonen. o Øke deltakernes rolle- og omdømmeforståelse. o Lære deltakerne forskjellen på reaktiv og proaktiv mediekontakt. o Inspirere deltakerne til å se nye muligheter for profilering av Folkehelseinstituttet på sitt/sine fagområder. o Lære metoder og kjøreregler som er enkle å huske og forstå. 7 Krav til kursholder Kap. Krav Kravtype Ja Nei Beskrivelse/henvisning til nærmere beskrivelse fra leverandør 6.1 Mål EV Kap. Krav Kravtype Ja Nei Beskrivelse/henvisning til nærmere beskrivelse fra leverandør 7.1 CV O 7.2 Kvalifikasjoner O

7 <Leverandør> Side: 7 av CV Tilbyder må legge ved CV-r til de kursholderne tilbyder kommer til å tilby til Folkehelseinstituttet. 7.2 Kvalifikasjoner Tilbudte kursholdere må inneha følgende kompetanse/erfaring: o Minimum to års erfaring som kursholder