KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON
|
|
- Greta Solberg
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Bilag 1 til Vedlikeholdsavtalen (SS-V) KUNDENS KRVSPESIFIKSJON vtalereferanse: PROSJ Vedlikeholdsavtale DVH PPLINCE
2 Innholdsfortegnelse 1 STRUKTUR FOR KUNDENS KRVSPESIFIKSJON Beskrivelse av kravtabeller Begrepsdefinisjoner KRV TIL SUPPORT- OG VEDLIKEHOLDSTJENESTER... 5 Side 2 av 8
3 Bilaget inneholder spesifikasjon av vedlikeholdstjenester og service som skal leveres etter avtalen. 1 STRUKTUR FOR KUNDENS KRVSPESIFIKSJON Dette dokumentet inneholder alle krav relatert til support- og vedlikehold av anskaffet DVH ppliance. Strukturen i dokumentet er som følger: - Kapittel 1: Struktur for kravdokumentet - Kapittel 2: Krav til support- og vedlikeholdstjenester 1.1 Beskrivelse av kravtabeller Fra og med kapittel 2 av dette dokumentet er alle behov og krav relatert til support- og vedlikehold av DVH ppliance beskrevet. Hvert kapittel innledes med generell informasjon for å forstå bakgrunn og kontekst for kravene. ll krav er dokumentert i tabeller bestående av følgende felter: Definisjon og beskrivelse av hvert felt i kravtabellen er beskrevet nedenfor: Feltnavn Id. Beskrivelse Entydig identifikasjon av hvert krav. Beskrivelse Beskrivelse av hvert krav med angivelse av hva som kreves tilfredsstilt av leverandøren. Kategori lle krav er klassifisert i en av følgende to kategorier: - (absolutt krav) o Krav klassifisert som MÅ tilfredsstilles via den tilbudte løsningen ved levering. Tilbud som ikke tilfredsstiller alle - kravene vil bli avvist. Forbehold i forhold til -kravene vil ikke bli akseptert og vil medføre avvisning. - B (bør krav) o Krav klassifisert som «B» BØR tilfredsstilles, men er ikke absolutte krav. B-krav er viktige og prioriterte krav som løsningen bør inneholde. - C (ønskelig krav) o Krav klassifisert som «C» er ØNSKELIG blir tilfredsstilt men er prioritert lavere enn B-kravene. Kravoppfyllelse i forhold til hvordan kravet er oppfylt ved at kun en av Side 3 av 8
4 verdiene «J», «NEI» eller «DELVIS» benyttes. Dette feltet må være fylt ut for alle kravene. Leverandørens besvarelse i henhold til hva som er gitt av føringer under feltet «Beskrivelse». Leverandøren må beskrive, illustrere eller forklare hvordan løsningen ivaretar det spesifikke kravet. For noen krav er det angitt at leverandørens besvarelse kun skal legges inn i et spesifikt bilag. Kravet vil bli evaluert og gitt score basert på kvalitet i besvarelsen og hvor bra det tilfredsstilles i forhold til Norsk Tippings behov. Leverandøren skal tilstrebe og gi presise, tydelige og korte svar. Unødvendige lange, upresise og utydelige svar vil kunne resultere i lavere score. Linker til siter, websider, etc. vil ikke bli akseptert som del av leverandørens besvarelse. 1.2 Begrepsdefinisjoner Begrep BI Big data Forklaring Business Intelligence De 4 aksene til Big data er: Store datamengder Høy kompleksitet Stor variasjon Data som endrer seg raskt Gartner Group definerer Big data som: Big data is high volume, high velocity, and/or high variety information assets that require new forms of processing to enable enhanced decision making, insight discovery and process optimization DVH ppliance NT Et integrert sett av servere, lagring, operativsystem, DBMS og software som er spesielt pre-installert og pre-optimalisert for datavarehusløsninger (DVH) Norsk Tipping S (Kunden) Side 4 av 8
5 2 KRV TIL SUPPORT- OG VEDLIKEHOLDSTJENESTER Support og vedlikeholdstjenester er en viktig del av leveransen. Her beskrives de krav NT har til disse tjenestene. Leverandørens svar om oppfyllelse er en del av support- og vedlikeholdsavtalen. V.2.1 Dersom det er åpenbare feil, mangler eller uklarheter i Kundens kravspesifikasjon (jf. pkt. 1.1 i avtalen), krever NT at Leverandøren påpeker og beskriver disse. I motsatt fall skal kun inneholde teksten: «INGEN ÅPENBRE FEIL, MNGLER ELLER UKLRHETER» V.2.2 Leverandøren skal ha det overordnede ansvaret for at anskaffet DVH ppliance fungerer og NT krever at nødvendige support- og vedlikeholdstjenester leveres som del av leveransen. Leverandøren skal beskrive i detalj hvilke support- og vedlikeholdstjenester som leveres som en del av leveransen. V.2.3 NT krever at leverandøren har et velfungerende supportapparat inkl. supportsystemer for å støtte tilbudt løsning hele døgnet (24/7/365) og skal ha ett kontaktpunkt som kan kontaktes ved kritiske feil. V.2.4 NT krever at leverandøren gir en beskrivelse av hvor mye ressurser leverandøren forventer å bruke på vedlikehold av løsningen. Leverandøren skal beskrive de roller de ser for seg samt antatt B Side 5 av 8
6 tidsforbruk pr. rolle. V.2.5 NT krever at leverandøren gir en beskrivelse av hvor mye ressurser Norsk Tipping må forvente å bruke på teknisk drift og vedlikehold av løsningen. Leverandøren skal beskrive de roller de ser for seg samt antatt tidsforbruk pr. rolle. B V.2.6 NT krever at leverandøren skal beskrive virksomhetens feilhåndtering og eskaleringsrutine både internt, opp mot produsent og grensesnitt mot NT V.2.7 NT krever at leverandøren skal levere hardware-erstatning innen avtalt tid (senest 8-timer) etter at hardware feil er identifisert og rapportert. V.2.8 NT krever at leverandøren skal starte feilsøking i forbindelse med software-feil senest 30 minutter etter at software-feil er identifisert og rapportert. Side 6 av 8
7 V.2.9 NT krever at leverandøren skal ha en egen portal for sikker utveksling av informasjon og oppfølging (drift, merkantilt). V.2.10 NT krever at leverandøren kan integrere mot Norsk Tipping på MS-Lync for oppfølging. B V.2.11 NT krever at leverandøren skal gjennomføre service- /drifts- /utviklingsmøter minimum 4 ganger per år. V.2.12 NT krever at alle nødvendige support- og vedlikeholdstjenester besvart under krav V.2.2. som tilfredsstiller kravene V.2.3, V.2.6, V.2.7, V.2.8 og V.2.11 inkluderes i de oppgitte priser. I de oppgitte priser skal også evt. andre årlige kostnader knyttet til anskaffet DVH ppliance inkluderes (leverandør er selv ansvarlig for at alle kostnader er oppgitt). Uttømmende priser for alle årlige kostnader skal fylles inn i bilag 7 til SS-V. V.2.13 NT krever at leverandøren gir en detaljert beskrivelse av alle Side 7 av 8
8 hardware- og software-komponenter i tilbudt DVH ppliance som er gjenstand for support- og vedlikeholdsytelsene. Leverandøren skal for hver hardware- og software-komponent som er gjenstand for support lage en kronologisk oversikt som identifiserer alle komponentene med en detaljert beskrivelse av hver komponent. Bilag 1 til Vedlikeholdsavtalen: Kundens kravspesifikasjon Side 8 av 8
Bilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Rekrutteringsbistand
ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0150-15 Rekrutteringsbistand SIST LAGRET DATO: 20. februar 2015 Side 1 av 6 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER...
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Leveranse av kaker
ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0420-15 Leveranse av kaker SIST LAGRET DATO: 24. august 2015 Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse ilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER...
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Oversettelsetjenester
ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0540-15 Oversettelsetjenester Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon- NT-0540-15 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER... FEIL! OKMERKE
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Sertifiseringstjenester
ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0350-16 Sertifiseringstjenester Side 1 av 14 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER... 3 1.2 UTFORMING AV KRAVTAELLER
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Web avspiller
ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0730-15 Web avspiller SIST LAGRET DATO: 18. desember 2015 Side 1 av 12 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER...
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Elektrisk kraft
ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0140-15 Elektrisk kraft SIST LAGRET DATO: 16. februar 2015 Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER...
DetaljerBilag 1 (Del 1) Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Forsikringsmegler
ilag 1 (Del 1) Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0410-15 Forsikringsmegler SIST LAGRET DATO: 25. august 2015 Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 UTFORMING
DetaljerBilag 1 til rammeavtalen Norsk Tippings kravspesifikasjon. Avtalereferanse: NT
Bilag 1 til rammeavtalen Norsk Tippings kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0410-16 RAMMEAVTALE FOR KJØP AV RÅDGIVNINGSTJENESTER BUSINESS INTELLIGENCE Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BEGREPSDEFINISJONER...
DetaljerSAMSVARSMATRISE FOR KRAV TIL SD-ANLEGG Vedlegg til «Automasjon og SD-anlegg»
ETAT FOR BYGG OG EIENDOM Retningslinjer og krav: SAMSVARSMATRISE FOR KRAV TIL SD-ANLEGG Vedlegg til «Automasjon og SD-anlegg» Samsvarsmatrise for krav til Automasjon og SD-anlegg Dette vedlegget skal besvares
DetaljerSSA-V Bilag 4. Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan
SS-V Bilag 4 Vedlikeholdsavtalen (SS-V) Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan 1 SS-V Bilag 4 Dokumenthistorikk Versjon: Dato: Beskrivelse av endring: Forfatter(e): 1.0 10.03.2015 Dokument opprettet Sopra
DetaljerVedlikehold datalagringsløsning. Bilag 1, vedlikeholdsavtalen Kundens kravspesifikasjon Versjon 1.0. Saksnr:
sløsning Bilag 1, vedlikeholdsavtalen Kundens kravspesifikasjon Versjon 1.0 Saksnr: 201000157 versjon 1.0 Utdypende spesifikasjon av ytelsen og tjenestenivå INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING... 3 2 BAKGRUNN...
Detaljer2B - SSA-V Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon 1 Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BESKRIVELSE BILAG 1... 3 1.2 KRAVTABELL... 3 2 AVTALENS OMFANG... 4 2.1 KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 3
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Kjøp av avbruddsfri strømforsyning (UPS) med vedlikeholdsavtale
ilag 1 Kravspesifikasjon vtalereferanse: NT-0590-15 Kjøp av avbruddsfri strømforsyning (UPS) med vedlikeholdsavtale SIST LGRET DTO: 26. november 2015 Side 1 av 10 Innholdsfortegnelse NT-0590-15 Kjøp av
DetaljerVedlikehold datalagringsløsning. Bilag 5, vedlikeholdsavtalen Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Versjon 1.0.
Vedlikehold datalagringsløsning Versjon 1.0 Saksnr: 201000157 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING...3 2 BAKGRUNN...3 2.1 BEGREPER...3 3 TJENESTENIVÅ MED STANDARDISERTE PRISAVSLAG...4 3.1...4 Side 2 av 5 1
DetaljerBilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter.
Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Beskrivelse/navn Rammeavtalen gjelder bistand til APEX programmering
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og <Leverandør> Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester.
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester. Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen Bilag 1-10 Side 1 Veiledende bilag
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og <Leverandør> Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester. Bilag 1 og Bilagene 3-9:
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester. Bilag 1 og Bilagene 3-9: Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 3:
DetaljerAnskaffelse av bærbare PCer beregnet for bedriftsmarkedet.
Saksnr.:13/13164 Side 1 av 11 Bilag1: Kundens kravspesifikasjon Anskaffelse av bærbare PCer beregnet for bedriftsmarkedet. Innhold 1 Innledning... 3 2 Behov... 3 3 Antatt størrelse på behov... 4 4 Funksjonelle
Detaljer3B - SSA-D Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon 1 Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BESKRIVELSE BILAG 1... 3 2 AVTALENS OMFANG... 4 2.1 KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 3 KRAV TIL DRIFT AV TILBUDT
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: SafeComs sikre utskriftsløsning. SSA-K, Bilag 1: Kravspesifikasjon
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: SafeComs sikre utskriftsløsning SSA-K, Bilag 1: Kravspesifikasjon SSA- K Bilag 1 Side 1 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 1. Om avtalen...
DetaljerSSA-D Bilag 1. Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Driftsavtalen (SSA-D) Bilag : Kundens kravspesifikasjon Innhold INNLEDNING.... BESKRIVELSE BILAG.... KRAVTABELL... AVTALENS OMFANG... 4. KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 KRAV TIL DRIFT AV TILBUDT LØSNING...
DetaljerSSA-V Bilag 1. Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
SS-V Bilag Vedlikeholdsavtalen (SS-V) Bilag : Kundens kravspesifikasjon SS-V Bilag Dokumenthistorikk Versjon Dato Beskrivelse av endring Forfatter(e) 0.8 08.2 20 Dokumentet som ble sendt ut på innspillsrunden
DetaljerBilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON. Administrativt system for skole og SFO
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON Administrativt system for skole og SFO SAK NR.: 15/05314 1 Kravmatrise Spesifikasjon av krav Skal (S) Bør (B) Kravet MÅ tilfredsstilles.
DetaljerHva legges i begrepet Big Data Hvilke muligheter eller betydning vil dette ha for den enkelte virksomhet Bruksområder Oppsummering. Arild S.
Big data - bare for de store? Hva legges i begrepet Big Data Hvilke muligheter eller betydning vil dette ha for den enkelte virksomhet Bruksområder Oppsummering Arild S. Birkelund IT Arkitekt - Atea Hva
DetaljerSSA-V Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /
SSA-V Bilag 8 Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Side 1 av 5 Bilag 8: Endringer i den generelle
DetaljerSSA Bilag 7. Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser
SS Bilag 7 Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser 1 SS Bilag 7 Versjon Dato Beskrivelse av endring Forfatter(e) 1.0 05.03.2015 Dokument opprettet og overlevert KS. Sopra Steria 2 SS Bilag 7 Innhold 1
DetaljerVeiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015
Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Nittedal kommunes kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten)... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon (beskrivelse av vedlikeholdstjenesten)...
DetaljerKravspesifikasjon. for. Anskaffelse av vannmålere. til. Skedsmo kommune
Bilag 3 Kravspesifikasjon for Anskaffelse av vannmålere til Skedsmo kommune Dato: 26. september 2014 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. SKEDSMO KOMMUNES LØSNINGER... 3 1.1 BESKRIVELSE AV DAGENS SITUASJON I SKEDSMO
DetaljerSSA-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon. "Digital døgnåpen forvaltning" - Ny portalløsning for Fosenkommunene
SS-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon "Digital døgnåpen forvaltning" - Ny portalløsning for Fosenkommunene Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Oppbygning av dokumentet... 3 1.2 vtalens omfang... 3 1.3 Generelle
DetaljerEGA Svar på spørsmål, oppdatert pr
EGA-12132 Svar på spørsmål, oppdatert pr 17.10.12 Spørsmål 1: Dere har i Bilag 3 skrevet at dere har bl.a et EVA disksubsystem. Er det riktig å forstå at dere har 7TB data på EVAen i dag som skal tas backup
DetaljerSSA V, Den store vedlikeholdsavtalen
SS V, Den store vedlikeholdsavtalen ilag 1: Kundens kravspesifikasjon Løsning for ny portal Rana kommune Innhold 1.1. Oppbygging av dokumentet 1.2. Mål og omfang 1.3. Juridiske rammebetingelser 1.4. Sikkerhet
DetaljerSSA-T Bilag 4. Tilpasningsavtalen (SSA-T) Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan
Tilpasningsavtalen (SS-T) Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan 1 Dokumenthistorikk Versjon: Dato: Beskrivelse av endring: Forfatter(e): Kommentarene fra innspillsrunden er blitt implementert Sopra Steria
DetaljerSSA-V Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon KGV/KAV. Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag : Kundens kravspesifikasjon Innhold INNLEDNING.... BESKRIVELSE BILAG.... KRAVTABELL... AVTALENS OMFANG... 5. KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 5 KRAV TIL VEDLIKEHOLD AV LØSNING...
DetaljerSSA - V Bilag 1 Kundens Kravspesifikasjon
SS - V Bilag 1 Kundens Kravspesifikasjon Hvordan fylle ut Er fylt ut av Kunde Beskrivelse av krav. Er fylt ut av Kunde /B Er fylt ut av Kunde 1.3 Generellel krav 1.3.1 Leverandøren må levere driftsdokumentasjon
DetaljerDette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) versjon 2.7, gyldig fra 2017-02-10 INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID
DetaljerVedlegg A - Teknisk kravspesifikasjon
Side: 1 av 6 Vedlegg A - Teknisk Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 1 1.1 Om dokumentet... 1 1.2 Oppbygging av dokumentet... 2 2 Besvarelse av en... 2 3 Om anskaffelsen... 3 4 Krav til oppdraget...
DetaljerProgramvare, lisenser, assistanse og tilhørende tjenester for Norsk kulturråd. Bilag 1, kjøpsavtalen Kundens kravspesifikasjon Versjon 1.
Programvare, lisenser, assistanse og tilhørende tjenester for Norsk kulturråd Bilag 1, kjøpsavtalen Kundens kravspesifikasjon Versjon 1.0 versjon 1.0 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 GENERELT... 3 2 INNLEDNING...
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
Rammeavtale for kjøp av designbyråtjenester Anskaffelsesnr.: NT-0070-15 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 4, utsendt 13.05.2015 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi
DetaljerSystem integration testing. Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås,
System integration testing Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås, Innhold Presentasjon Hva er integration testing (pensum) Pros og cons med integrasjonstesting Når bruker vi integration
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon
Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon I bilaget skal Kunden spesifisere utstyr, programvare og/eller andre ytelser ( leveransen ) som skal anskaffes etter avtalen. Kunden skal på bakgrunn av sine formål og
Detaljer«Service desk management system» Svar på spørsmål
«Service desk management system» Svar på spørsmål Innhold 1. Innledning... 2 2. Spørsmål mottatt per 02.08.2013... 2 1. Innledning Det vises til kunngjøringen på Doffin, MAY198210. Dette dokumentet gir
DetaljerKravspesifikasjon Tilbudsskjema
Vedlegg 4 Kravspesifikasjon Tilbudsskjema (skal fylles ut av tilbyder) Innkjøp hjullaster Haugaland Interkommunale Miljøverk IKS VIKTIG INFORMASJON TIL TILBYDER 1. Det er viktig at konkurransegrunnlaget
DetaljerKonkurransegrunnlag Del II
Kystverket Konkurransegrunnlag Del II Miljøfaglig vurdering av akterskipet til MV Server Bilag (kravspesifikasjon m.v.) Innholdsfortegnelse Bilag 1 Kravspesifikasjon... 3 Bilag 2 Løsningsbeskrivelse...
DetaljerVedlegg A - Teknisk kravspesifikasjon. Dato: Side: 1 av 5. Innholdsfortegnelse. 1.2 Om dokumentet Oppbygging av dokumentet...
Side: 1 av 5 Vedlegg A - Teknisk kravspesifikasjon Innholdsfortegnelse 1.2 Om dokumentet... 2 1.3 Oppbygging av dokumentet... 2 2 Teknisk kravspesifikasjon/ytelsesspesifikasjon... 2 2.1 Obligatoriske-krav...
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
DVH Appliance Saksnr.: PROSJ-010-13 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 3, utsendt 21.03.2014 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi svar på innkomne spørsmål til Konkurransegrunnlaget
DetaljerRammeavtaler produksjon av Stortingets dokumenter. Bilag 1 Spesifikasjon av ytelsen
Rammeavtaler produksjon av Stortingets dokumenter Bilag 1 Spesifikasjon av ytelsen Innhold 1 Innledning 3 2 Overordnet om ytelsen 4 3 Krav til tjenesten 5 4 Krav til leveringstid 10 5 Krav om offentlig
DetaljerAnskaffelse av abonnement på kabel-tv
Anskaffelse av abonnement på kabel-tv Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/44707942.aspx Ekstern anbuds ID 2014-867459 Saksnummer 14/402 Konkurranse type: Anbudskonkurranse
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. for anskaffelse av MÅLETANK FOR NÆRINGSMIDLER Side 1 av 6
KONKURRANSEGRUNNLAG for anskaffelse av MÅLETANK FOR NÆRINGSMIDLER 23.04.2010 Side 1 av 6 Innhold 1. GENERELL BESKRIVELSE... 3 1.1 Oppdragsgiver... 3 1.2 Beskrivelse av anskaffelsen... 3 2. INSTRUKS TIL
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. Føreropplæring
KRAVSPESIFIKASJON Føreropplæring 1 Veiledning til Leverandør Kravspesifikasjonen er inndelt i hhv. Generelle krav føreropplæring og deretter påfølgende krav som gjelder for de enkelte førerkortklasser/kompetansebevis
DetaljerVeiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015
Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og
DetaljerSSA-D Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /
Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Side 1 av 5 Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
CMS-løsning Saksnr.: INTER-030-13 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 2, utsendt 20.11.2013 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi svar på innkomne spørsmål til Konkurransegrunnlaget
Detaljer1 Anskaffelsens formål og omfang. 2 Krav til leverandør. Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden. 2.1 Rådgivning i anskaffelsesprosessen
Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden 1 Anskaffelsens formål og omfang Oppdragsgiver har behov for å inngå en rammeavtale for kjøp av bistand fra godt kvalifiserte konsulenter for å bistå Fiskeridirektoratet
DetaljerLøsning for utgående EHFfaktura
Løsning for utgående EHFfaktura og fakturahotell Bilag Kundens kravspesifikasjon Anskaffelse av konsulenttjenester DocuLive referanse nr 202036-38 Side av 7 Innledning... 3 2 Forklaring til kravspesifikasjonen...
DetaljerVMAN Trådløst - bilag til SSA-V lille vedlikeholdsavtale
Bilag til Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare i mindre omfang Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V lille Vedlikehold HW/ SW VMAN Trådløst
DetaljerSSA-T Bilag 1 Vedlegg 01 Veiledning kravtabeller og prismatrise. Tilpasningsavtalen(SSA-T) Bilag 1 Vedlegg 01: Veiledning kravtabeller og prismatrise
Tilpasningsavtalen(SSA-T) Bilag 1 Vedlegg 01: Veiledning kravtabeller og prismatrise 1 Innhold 1.1. Utfylling av kravtabeller... 3 1.1.1. Generelt... 3 1.1.2. Kravkoder og svarkoder... 3 1.2. Prismatrise...
DetaljerDette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID 4 3.3 RAPPORTERING 4 3.4 KLASSIFISERING
DetaljerKUNDENS KRAVSPESIFIKASJON
ilag 1 til Kjøpsavtalen (SS-K) KUNDENS KRVSPESIFIKSJON vtalereferanse: PROSJ-010-13 Kjøpsavtale DVH PPLINCE Innholdsfortegnelse 1 STRUKTUR FOR KUNDENS KRVSPESIFIKSJON... 3 1.1 eskrivelse av kravtabeller...
DetaljerDEL 2 TILDELINGSKRITERIER OG KRAVSPESIFIKASJON. 2 stk varebiler
DEL 2 TILDELINGSKRITERIER OG KRAVSPESIFIKASJON 2 stk varebiler for levering til Kristiansund Kommune Saksnr. 2015/35611 1 Innhold 1 TILDELINGSKRITERIER... 3 1.1 Vektingsmodell... 3 1.2 Prisskjema... 3
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. for anskaffelse av TILHENGERE Side 1 av 6
KONKURRANSEGRUNNLAG for anskaffelse av TILHENGERE 12.10.2010 Side 1 av 6 Innhold 1. GENERELL BESKRIVELSE... 3 1.1 Oppdragsgiver... 3 1.2 Beskrivelse av anskaffelsen... 3 2. INSTRUKS TIL TILBYDER... 3 2.1
DetaljerArbeids- og sosialdepartementet. Omlegging av AFP og tilpasninger i tjenestepensjonsordningene i privat sektor. Konkurransegrunnlag
Til tilbydere Vår dato 04.05.2015 Omlegging av AFP og tilpasninger i tjenestepensjonsordningene i privat sektor Konkurransegrunnlag Anskaffelse iht. FOA del I Sak 15/1485 Innholdsfortegnelse Konkurransegrunnlag...
DetaljerPA 0401 TILBUDSINNSTILLING
SIDE 1 AV 5 Innholdsfortegnelse VEILEDNING SIDE 2 AV 5 1 Generelt... 3 2 Innspill til tilbudsinnstillingen... 3 2.1 Innledning... 3 2.2 Tilbudssummer... 4 2.3 Evaluering... 4 2.3.1 Kjøp etter forhandling/dialog
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. Hørselvern formstøpte ørepropper
KRAVSPESIFIKASJON Hørselvern formstøpte ørepropper 1 Veiledning til skal i denne matrisen bekrefte om en aksepterer og oppfyller Oppdragsgiverens krav. skal besvare iht. hvert enkelt dokumentasjonskrav.
DetaljerDel B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:
spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:
DetaljerRammeavtaler IKT-konsulenter Svar på spørsmål til konkurransen
Rammeavtaler IKT-konsulenter Svar på spørsmål til konkurransen Innhold 1. Innledning... 2 2. Spørsmål mottatt per 29.09.15... 2 3. Spørsmål mottatt per 4.10.15... 2 4. Spørsmål mottatt per 10.10.15...
DetaljerKontroller bussmateriell
System for registrering og rapportering av kvalitets- og sikkerhetskontroller Ruter As 2015/1037 Innholdsfortegnelse 1. Orientering om oppdraget... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Krav til oppdraget... 4 3.1 Krav
DetaljerGenerelle vilkår for kjøp av varer - enkel
Side: 1 av 8 Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel Innholdsfortegnelse 1 Alminnelige bestemmelser... 2 1.1 Partene... 2 1.2 Kontraktens vedlegg... 2 1.3 Tolkning prioritet ved motstrid... 2 1.4 Leveransen...
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon
ilag 1 Kundens spesifikasjon Mobil datatrafikk SS-D ilag 1 Kundens spesifikasjon Mobil datatrafikk v.0.1 Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse 1 KUNDENS KRVSPESIFIKSJON... 3 1.1 Omfang... 3 1.2 esvarelsen...
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV. Evaluering av museumsreformen i Akershus. KONKURANSEGRUNNLAG 1 av 8
KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV Evaluering av museumsreformen i Akershus KONKURANSEGRUNNLAG 1 av 8 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OM ANSKAFFELSEN... 3 1.1 Anskaffelsens innhold... 3 1.2 Oppdragsgivere... 3 1.3
DetaljerAnskaffelsesregelverket Erfaring fra en offentlig anskaffelse med laveste pris som kriteringsvalg ANNE METTE E. RENSVIK, XYLEM I TRONDHEIM
Anskaffelsesregelverket Erfaring fra en offentlig anskaffelse med laveste pris som kriteringsvalg ANNE METTE E. RENSVIK, XYLEM I TRONDHEIM Erfaring fra et spesielt tilfelle Anbudsinnbydelse fra en kommune
DetaljerKundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen Kundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet Side 2 av 14 Innhold 1 KRAV TIL VEDLIKEHOLDSAVTALE... 3 1.1 KRAV TIL BRUKERSTØTTE OG OPPFØLGING.3 1.2
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
DVH Appliance Saksnr.: PROSJ-010-13 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 4, utsendt 26.03.2014 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi svar på innkomne spørsmål til Konkurransegrunnlaget
Detaljere-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6
e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6 Anskaffelsesnummer: 14/0038 Saksnummer: 2014/00380 Difis kontaktperson: Herman Valen Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Formålet
DetaljerKonkurransegrunnlag for kjøp av VIKARTJENESTER
Konkurransegrunnlag for kjøp av VIKARTJENESTER Åpen anbudskonkurranse under EØS-terskelverdi og anskaffelser av uprioriterte tjenester (FOA del I og II) Tilbudsinnbydelse Innholdsfortegnelse 1 Innledning...
DetaljerSpørsmål og svar. Frist for å stille spørsmål kl 12:00 Dokument sendt
Spørsmål og svar Konkurranse Kontaktinformasjon NT-0130-15 CRM Verktøy NT-0130-15@norsk-tipping.no Frist for å stille spørsmål 19.08.2015 kl 12:00 Dokument sendt 14.07.2015 1.1 Generelt Denne anskaffelsen
DetaljerKonkurransegrunnlaget i forbindelse med anskaffelse av
Konkurransegrunnlaget i forbindelse med anskaffelse av System for behandling av 16.12.2015 Del 1: Konkurransebetingelser Innholdsfortegnelse og dokumentstruktur Konkurransegrunnlaget for Anskaffelse av
DetaljerFORESPØRSEL FSP FLO-IKT DEL 1 REGLER FOR ANSKAFFELSEN
DEL 1 REGLER FOR ANSKAFFELSEN Side 1 av 9 FORESPØRSEL FSP FLO-IKT.2008.004 DEL 1 REGLER FOR ANSKAFFELSEN DEL 1 REGLER FOR ANSKAFFELSEN Side 2 av 9 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 1.1 Anskaffelsens
DetaljerÅPEN ANBUDSKONKURRANSE KONKURRANSEGRUNNLAG
ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE KONKURRANSEGRUNNLAG Kjøp av tankbil til Strand kommune brannvesen Tilbudsfrist: 16.03.2016 kl.12.00 Arkivsaksnr.16/316 Konkurransegrunnlag Tankbil side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE
DetaljerKONNERUD SKOLE KONKURRANSEGRUNNLAG KONNERUD SKOLE - UTELEKER. Tilbudsfrist: 11.06.2015 klokken 14.00
KONNERUD SKOLE KONKURRANSEGRUNNLAG KONNERUD SKOLE - UTELEKER Tilbudsfrist: 11.06.2015 klokken 14.00 Innhold 1 Generell informasjon... 4 1.1 Oppdragsgiver... 4 1.2 Informasjon om regelverket... 4 1.3 Offentlig
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon
Helse Vest Innkjøps saksnummer: 2015/22 Helse Vest IKTs avtalenummer: 901502 Bilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon ist oppdatert: 06.01.2016
DetaljerKjøp av Crossbeamkomponenter. Bilag 1, kjøpsavtalen Kundens kravspesifikasjon Versjon 1.0
Kjøp av Crossbeamkomponenter Bilag 1, kjøpsavtalen Kundens kravspesifikasjon Versjon 1.0 Kjøp av crossbeamkomponenter - DSS versjon 1.0 Kravspesifikasjon 04.12.2009 16:41:00 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 GENERELT...3
DetaljerKundens krav til leveranser
Kundens krav til leveranser HiB Felles plattform for Høgskolens nettsider Parafer / Side 1 av 6 Innhold 1 FORMÅL MED ANSKAFFELSEN... 3 2 ANSKAFFELSENS INNHOLD OG OMFANG... 3 3 KRAV TIL LEVERANSEN... 5
DetaljerBilag 2 til konkurransegrunnlag del II: Kravspesifikasjon
ilag 2 til konkurransegrunnlag del II: Kravspesifikasjon Side 1 av 10 Kravspesifikasjon I 2008 startet et prosjekt for å etablere et felles skoleadministrativt system for grunnskole, SFO og barnehage.
DetaljerRammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser
Rammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service
DetaljerBilag 8 BILAG 8. Tjenestenivå. Page 1 of 10
BILAG 8 Tjenestenivå Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 Formål... 3 2 Krav til oppetid... 4 3 Sted for utførelse av service... 5 4 Melding av feil... 6 5 Krav til løsningstider... 7 6 Rapportering... 8
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Klagenemndas avgjørelse 3. november 2003 i sak 2003/54 Statens forvaltningstjeneste har gjennomført en anskaffelse av tidsregistreringsverktøy. Det var uklarheter
DetaljerLangøyåsen Barnehage
Fredrikstad kommune, Teknisk drift, Bygg og Eiendom Postboks 1405 1602 Fredrikstad Langøyåsen Barnehage TILBUDSKONKURRANSE - ANSKAFFELSE AV INTERIØRARKITEKT FREDRIKSTAD KOMMUNE TD, Bygg og Eiendomsavdelingen,
DetaljerStatens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser
BILAG 1 Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser Driftsavtalen - MIL.NO Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Bilag 1 Forsvarets
DetaljerBilag til SSA-R Rammeavtalen for SAFIR etterlevelse
Rammeavtalen for SAFIR etterlevelse Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder Rammeavtalen dekker anskaffelse av programvare, maskinvare, driftstjenester, installasjonsog idriftsettelsestjenester,
DetaljerAnbud tilsyn med miljøstasjoner
Renovasjon i Grenland Anbud tilsyn med miljøstasjoner Tilbudsfrist 29.01.2015, kl. 12.00 Innholdsfortegnelse 1 GENERELLE OPPLYSNINGER OM KONKURRANSEN... 1 1.1 Konkurransens tjenester og omfang... 1 1.2
DetaljerKonkurransegrunnlag. Konkurransegrunnlag. Revidert :16:54
Konkurransegrunnlag Innholdsfortegnelse 1 Oppdragsgiver 2 Anskaffelsen 2.1 Formål 2.2 Omfang 2.3 Leveranser 2.4 Kontraktstype 2.5 Kontraktens varighet 2.6 Vedståelsesfrist 2.7 Forbehold og presiseringer
DetaljerBILAG 5 til kontrakten
BILAG 5 til kontrakten Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1 SLA og rapportering 3 1.1 Oppetidskrav 3 1.2 Hendelser og avvik 4 1.2.A Rapportering 4 1.2.B Saksbehandler
DetaljerBilag 1 Kundens kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Rammeavtale elektroarbeider og materiell
ilag 1 Kundens kravspesifikasjon vtalereferanse: NT-0140-16 Rammeavtale elektroarbeider og materiell Innhold: 1 Innledning... 3 1.1 Overordnet beskrivelse... 3 2 Formålet med avtalen... 3 3 Krav til tjenesten...
DetaljerAvvisning av klage på offentlig anskaffelse
Klagenemnda for offentlige anskaffelser AV Design Lys Lyd Bilde AS Ulvenveien 88 0581 Oslo Deres referanse Vår referanse Dato 2008/71 07.10.2008 Avvisning av klage på offentlig anskaffelse Det vises til
DetaljerKonkurransegrunnlagets. administrative bestemmelser. Anskaffelse Adobe Acrobat Pro lisenser
Konkurransegrunnlagets administrative bestemmelser Anskaffelse Adobe Acrobat Pro lisenser 201600933 Åpen anbudskonkurranse etter forskriftens del I og III 1 INNHOLD 1 ANSKAFFELSEN... 3 1.1 ANSKAFFELSESPROSEDYRE...
DetaljerVedlegg 8 Kravspesifikasjon Side 1 av 6
Vedlegg 7 Oppdragsgiveres kravspesifikasjon Vedlegg 8 Kravspesifikasjon Side 1 av 6 Innhold VEDLEGG 7... 1 OPPDRAGSGIVERES KRAVSPESIFIKASJON... 1 1 OVERORDNET BESKRIVELSE AV BEHOV, RAMMEBETINGELSER OG
DetaljerBilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes
Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Leverandør angir tilbudt holdeplassutstyr i hht bilag 1 i SSA-K. Post Produktnavn Ref. nr Eksisterende holdeplassutstyr i Trondheim inngår i avtalen.
DetaljerInnovative anskaffelser Utnytt handlingssrommet i regelverket! Seniorrådgiver Johan Englund, Difi
Innovative anskaffelser Utnytt handlingssrommet i regelverket! Seniorrådgiver Johan Englund, Difi Innovasjon? BALANSERTE ANSKAFFELSER Behov Konkurransegrunnlag Konkurranse Kontrakt Leveranse Test / Dialog
DetaljerHver tjeneste i kravspesifikasjonen skal prises i et eget prisark, se Vedlegg 5 Prisskjema.
nskaffelsen gjelder nskaffelsen gjelder inngåelse av rammeavtale som skal dekke BKF og kasia sine behov for IKT-utstyr til sluttbrukere og er delt i følgende produktgrupper: 1. PCer med utstyr og tjenester
DetaljerVedlegg 1 Tilbudsmappe. Vintervedlikehold kommunale veier og plasser Rode 1 Svarstad sentrum vest for FV 40 Lardal kommune
Vedlegg 1 Tilbudsmappe Vintervedlikehold kommunale veier og plasser Rode 1 Svarstad sentrum vest for FV 40 Lardal kommune Ved elektronisk utfylling: Bruk TAB for å gå fra post til post, for avkryssing:
Detaljer