Saksframlegg. Trondheim kommune. INTERNKONTROLL - STATUSRAPPORT 2006 FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 07/ Forslag til vedtak:

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Saksframlegg. Trondheim kommune. INTERNKONTROLL - STATUSRAPPORT 2006 FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 07/ Forslag til vedtak:"

Transkript

1 Saksframlegg INTERNKONTROLL - STATUSRAPPORT 6 FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 7/1466 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar statusrapporten fra 6 om internkontroll i helse og velferdstjenesten til orientering. 2. Formannskapet ber om en ny statusrapport for 7. Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 1

2 1. Innledning I løpet av de siste årene har rådmannen gjennomført systematisk kontroll av helse og velferdsenhetenes internkontrollsystem. Arbeidet med å ajourholde internkontrollrutiner innenfor helse og velferdstjenesten er lovpålagt. Det er et viktig og tidkrevende arbeid som skal sikre at tjenestene som ytes er i samsvar med gjeldende lover og regelverk. Resultatet fra 6 viser at mange enheter har forbedret arbeidet med internkontroll, men mange enheter må fortsatt legge ned en betydelig innsats før internkontrollsystemet er tilfredsstillende. For å sikre at alle helse og velferdsenhetene har oppdaterte rutiner innenfor alle områder, vil jeg engasjere 2 ansatte som skal bistå enhetene. Kravet er at alle enheter skal ha alle tilgjengelige rutiner på plass innen utgangen av 7. I 6 opprettet rådmannen 3 rådgivingsgrupper til å føre tilsyn med enhetenes internkontrollsystem. 4 enheter fikk besøk i 6 og det er planlegges flere besøk i 7. Ny statusrapport om internkontroll vil bli utarbeidet ved utgangen av 7. Jeg ber om at formannskapet tar saken til orientering. 2. Fakta I følge forskrift om internkontroll i sosial- og helsetjenesten fra. desember 2, er alle virksomheter som omfattes av helselovgiving pålagt internkontroll. Det vises til arkivsaksnr./33 Internkontroll - statusrapport fra helse og velferdstjenesten. Rådmannen har gjennomført en ny kartlegging i 6, hvor Utviklingstjenesten har utarbeidet spørreskjema, analysert data og utarbeidet rapport. Enhetslederne har drøftet spørsmålene i spørreskjema med arbeidsmiljøgruppen eller ansatte-representant(er) før spørsmålene ble besvart. Spørsmålene er inndelt i 9 hovedtema. I hvert hovedtema ble spørsmålene formulert som påstander, der enhetsleder /arbeidsmiljøgruppen ble bedt om å svare ut fra en gradert skala fra; helt enig til helt uenig. Hovedtema i kartleggingen omfatter: 1. Internkontroll 2. Legemiddelhåndtering 3. Journalføring 4. Fagdekning. Personopplysninger 6. Taushetserklæring 7. Sosialtjenesteloven 4A, begrensning og kontroll av makt og tvang 8. Brannberedskap/brannsikkerhet 9. Oppbevaring av brukernes penger og verdisaker 3. Undersøkelsen Enheter som omfattes av undersøkelsen Tabell 1 fremstiller helse og velferdsenheter i kartleggingen og svarprosent. Tabell 1: Enheter Enhet Antall utsendte Antall svar Svarprosent skjema* Helse- og velferdstj., forvaltning 4 4 Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 2

3 Helse- og velferdstj., oppfølging 4 4 Arbeid og kompetanse 1 1 Trygghetspatruljen 1 1 Hjemmehjelpstjenesten 1 1 Rehabiliteringssenter 1 1 Kommunale sykehjem Privatdrevne sykehjem/enheter 6 6 Sonegrupper, hjemmetjenesten 26 29** Enhet for dagsentertjenester 1 1 Dagtilbud for yrkeshemmede 4 4 Enhet for fysioterapitjenesten 1 1 Enhet for ergoterapitjeneste 1 1 Enhet for legetjenester og smittvernarb. 1 1 Produksjonskjøkken 1 1 Totalt 7 78 * Hver enhet har fått ett spørreskjema. ** To sonegrupper har svart på egne skjema for bolig for utviklingshemmede, fikk hhv ett og to ekstra skjema Rådmannen stilte krav om % oppslutning og det ble purret inntil alle hadde svart. Med unntak av to soner har alle enheter fått utdelt ett spørreskjema. Enhetene Heimdal sone - 3 svar, og Ladehammeren sone - 2 svar. 4. Resultater fra undersøkelsen Resultatene presenteres i form av kakediagram/søylediagram. Søylene viser graden av enig-/uenighet på hvert spørsmål. Der det er mulig sammenlignes resultatene med tilsvarende kartlegging som ble gjennomført i. Selv om det er 78 enheter som har svart totalt, er det enheter som ikke har svart på enkeltspørsmål. ( n= under hvert spørsmål viser antallet som har svart) 4.1 Internkontroll Det er 9 spørsmål om Internkontroll. Svarene presenteres i figurene 1 og 2. Figur 1: Internkontroll spm (svar angitt i antall enheter) Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 3

4 Enheten har et oppdatert internkontrollsystem Internkontrollsystemet er tilstrekkelig kjent for ansatte Avvikssytemet i Gerica er kjent for ansatte Ansatte har en klar forståelse av hva som er brukerrelaterte avvik n=78 n=78 n=78 n=78 Figur 1. viser at 1 at 71 enheter svarer helt enig eller delvis enig på spørsmålet om oppdatert internkontrollsystem. Om dette er tilstrekkelig kjent blant de ansatte, svarer 63 enheter helt eller delvis enig. Det er liten endring i svarfordelingen fra, da det var betydelig forbedring fra 4. Ansattes kjennskap til avvikssystemet i Gerica viser en svak tilbakegang fra, da det var 4 enheter som svarte at dette ikke var tilstrekkelig kjent, mens det nå er 8 enheter. Det er 16 enheter som svarer at de er helt eller delvis uenig i at ansatte har en klar forståelse av hva som er brukerrelaterte avvik ( i svarte 14 delvis uenig, ingen helt uenig). Figur 2: Internkontroll spm (svar angitt i antall enheter) Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 4

5 Enheten har avvikssystem for HMS-arbeidet som blir brukt Enheten har en opplæringsplan for ansatte Vikarer/nytilsatte tilbys opplæring relatert til internkontroll Det er 1.9. Enheten har gjennomført interne behov for revisjoner på bistand/opplæring i enheten. internkontroll. n=77 n=78 n=78 n=7 n=78 Fig 2 viser at 64 enheter er helt eller delvis enig i at de har et avvikssystem for HMS-arbeidet som blir brukt. Det er en bedring siden, da det var som som svarte helt eller delvis enig på dette spørsmålet. Det er også flere som sier at de nå har en opplæringsplan for ansatte; 64 enheter i 6 mot 4 i. Samtidig er det 62 som tilbyr vikarer/nytilsatte opplæring relatert til internkontroll, i var det 9. Det er 17 enheter som svarer helt eller delvis uenig på spørsmål om det er gjennomført interne revisjoner på enheten, i var det 18 som ikke hadde gjennomført revisjon. På spørsmål om enheten har behov for bistand/opplæring i internkontroll, svarer 34 enig og 31 uenig, mens 13 sier at det er uaktuelt. Behovet for bistand ser ut til å være likt fordelt på henholdsvis sykehjem, hjemmetjenester og andre enheter, og det er en liten økning fra. 4.2 Legemiddelhåndtering 64 enheter svarer at legemiddelhåndtering er aktuelt for dem, mens 14 svarer uaktuelt. Figur 3, 4,, 6, 7, 8 og 9 viser svar fra de 64 enhetene hvor legemiddelhåndtering er aktuelt. Figur 3: Legemiddelhåndtering spm. 2.1: Er legemiddelhåndtering aktuelt for enheten? (svar angitt i antall enheter) Saksfremlegg - arkivsak 7/1466

6 14 Ja Nei 64 n=78 I 6 har 64 av 78 enheter ansvar for legemiddelhåndtering. I var det aktuelt for 8 av 76 enheter. Figur 4: Legemiddelhåndtering spm (svar angitt i antall enheter) Enheten har skriftlige rutiner for legemiddelhåndtering De skriftlige rutinene er kjent for alle ansatte. n=64 n=64 Figur 4 viser at samtlige enheter svarer at de har skriftlige rutiner for legemiddelhåndtering. 3 enheter svarer at de er delvis uenig i at de skriftlige rutinene er kjent for alle ansatte. Figur : Legemiddelhåndtering spm. 2.4: Har det oppstått avvik fra rutinene ved enheten? (svar angitt i antall enheter) Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 6

7 12 Ja Nei 2 n=64 Spørsmål 2.4 hadde bare to svaralternativ; Ja eller Nei. Det er 2 av de 64 enheter som svarer at det har oppstått avvik fra rutinene når det gjelder legemiddelhåndtering. Dette er en betydelig økning fra, da 31 enheter svarte at det hadde oppstått avvik. Av de 2 som har hatt avvik fra rutinene er det 24 soner, 22 sykehjem og 6 andre enheter. Figur 6: Legemiddelhåndtering spm : Ved avvik fra rutinene, utdeles medisiner av ansatte som ikke har gyldig godkjenning (svar angitt i antall enheter) Ved avvik fra rutinene, utdeles medisiner av ansatte som ikke har gyldig godkjenning. n=1 Spørsmålet er besvart av enheter som svarte at de hadde avvik, i alt 2 enheter (dvs. en enhet har ikke svart på spørsmålet). Figur 6 viser at 24 enheter svarer at det forekommer medisinutdeling av ansatte som ikke har gyldig godkjenning. Det er 19 av disse som er hjemmetjenesteenheter, 1 privat sykehjem og 4 andre enheter. I var det 1 enheter som svarte at det forekom at medisiner ble delt ut av ansatte uten godkjenning. Figur 7: Legemiddelhåndtering spm (svar angitt i antall enheter) Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 7

8 Daglig Ukentlig Månedlig Hyppighet på avvik: n=44 Det er 44 enheter som har svart på spørsmålet om hvor hyppig avvik skjer. Figur 7 viser at det er 17 enheter som har avvik ukentlig, mens 27 svarer at det skjer månedlig. Ingen svarer at det skjer daglig. Av de 17 som svarer ukentlig er det 1 hjemmetjenesteenheter. Det er betydelig flere som har svart på dette spørsmålet enn i slik at resultatene vanskelig lar seg sammenligne. Figur 8: Legemiddelhåndtering spm : I hvilke anledninger er det avvik? (svar angitt i antall enheter) I helger og høytider I ferier På dagtid På kveldstid På natt Figur 8 viser at det er færrest avvik på natt, og flest på kveldstid og i helger og høytider. 24 enheter svarer også at det forekom avvik ved fravær av autorisert personell. Jfr. spørsmål hvor 24 svarer at det forekommer at medisin utdeles av ansatte uten gyldig godkjenning. Figur 9: Legemiddelhåndtering spm. 2. (svar angitt i antall enheter) Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 8

9 Enheten har behov for bistand/opplæring i legemiddelhåndtering. n=3 Figur 9 viser at enheter har behov for bistand/opplæring i legemiddelhåndtering. Det er dobbelt så mange som i. 4.3 Journalføring Figur : Journalføring spm (svar angitt i antall enheter) Enheten har skriftlige, oppdaterte rutiner for journalføring/dokumentasjon i Gerica De skriftlige rutinene er godt kjent for ansatte Enheten har behov for bistand/opplæring i journalføring. n=77 n=77 n=76 På spørsmål om enheten har skriftlige, oppdaterte rutiner for journalføring/dokumentasjon i Gerica svarer 7 enheter helt eller delvis enig på spørsmålet. 3 enheter svarer at de er delvis uenig i at de har skriftlige, oppdaterte rutiner. De skriftlige rutinene er godt kjent for ansatte på 67 enheter. På spørsmål 3.3 svarer 17 enheter at de har behov for bistand/opplæring i journalføring, mens antallet var 14 i. Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 9

10 4.4 Fagdekning Figur 11: Fagdekning spm (svar angitt i antall enheter) Enheten har skriftlige, oppdaterte rutiner for delegert ansvar Enheten har skriftlige, oppdaterte rutiner for fagdekning Enheten har behov for bistand/opplæring innen dette området. n=78 n=78 n=78 På spørsmålene 4.1 og 4.2 svarer de aller fleste enheten at de har skriftlige, oppdaterte rutiner for delegert ansvar og fagdekning. 18 enheter svarer at de har behov for bistand/opplæring innen området. 4. Personalopplysninger Figur12: Personalopplysninger spm..1.2 (svar angitt i antall enheter) Enheten har skriftlige, oppdaterte rutiner for oppbevaring av personopplysninger om brukerne..2. Enheten har behov for bistand/opplæring innen dette området. n=7 n=76 6 enheter svarer at de ikke har skriftlige, oppdaterte rutiner for oppbevaring av personopplysninger om brukerne. Dette er en forbedring fra. Det er 18 enheter som har behov for bistand/opplæring innen området, dette er hovedsakelig sykehjem og hjemmetjenester. Saksfremlegg - arkivsak 7/1466

11 4.6 Taushetserklæring Figur 13: Taushetserklæring spm (svar angitt i antall enheter) Enheten har skriftlige rutiner for innhenting av taushetserklæring Enheten har behov for bistand/opplæring innen dette området. n=76 n=78 Figur 13 viser at alle enhetene skriftlige rutiner for innhenting av taushetserklæring. Dette er bedre enn i. Kun enheter har behov for bistand/opplæring. 4.7 Sos.tj.l 4a begrensning og kontroll av makt og tvang Figur14: Sos.tj.l 4a spm. 7.1: Er sos.tj.l 4A begrensning og kontroll av makt og tvang aktuelt for enheten? (svar angitt i antall enheter) 24 Ja Nei 49 n=73 Figur 14 viser at det er 24 enheter hvor Sosialtjenesteloven 4A er aktuell. Det er disse 24 enhetene som er bedt om å svare på de neste tre spørsmålene relatert til begrensning og kontroll av makt og tvang overfor brukere. Figur1: Sos.tj.l 4a begrensning og kontroll av makt og tvang spm (svar angitt i antall Saksfremlegg - arkivsak 7/

12 enheter) Enheten har skriftlige rutiner for begrensning og kontroll av makt og tvang Disse skriftlige rutinene er tilstrekkelig kjent for ansatte Enheten har behov for bistand/opplæring innen dette området. n=24 n=24 n=24 Spørsmål 7.2 omhandler skriftlige rutiner for begrensning av kontroll og makt. Kun en enhet svarer at de ikke har det, dette er et sykehjem. Kun to enheter svarer at rutinene ikke er tilstrekkelig kjent for ansatte. Dette er bedre enn i. 9 enheter har behov for bistand/opplæring i forhold til dette lovverket. 4.8 Brannberedskap/-sikkerhet Figur 16: Brannberedskap-/sikkerhet spm. 8.1: Er brannberedskap/brannsikkerhet aktuelt for enheten? (svar angitt i antall enheter) Ja Nei 72 n=77 Det er 72 enheter i Helse- og velferdstjenesten hvor brannberedskap/brannsikkerhet er aktuelt. Det er disse enhetene som har svart på de neste spørsmålene vedrørende brannberedskap. Saksfremlegg - arkivsak 7/

13 Figur17: Brannberedskap-/sikkerhet spm (svar angitt i antall enheter) Enheten har skriftlige rutiner for brannberedskap Disse skriftlige rutinene er tilstrekkelig kjent for faste ansatte Disse skriftlige rutinene er tilstrekkelig kjent for vikarene. 8.. Det skjer regelmessige øvelser i tråd med forskriftene Enheten har behov for bistand/opplæring innen dette området. n=72 n=72 n=72 n=72 n=72 På spørsmål 8.2 og 8.3 svarer alle enhetene at de har skriftlige rutiner for brannberedskap, og at rutinene er kjent for faste ansatte. Dette er bedre enn i. enheter svarer at rutinene ikke er tilstrekkelig kjent for vikarene, stor forbedring i forhold til. 6 enheter svarer at det ikke skjer øvelser i tråd med forskriftene. Dette gjelder verken sykehjem eller hjemmetjenester. Det er 22 enheter som har behov for bistand/opplæring i forhold til brannberedskap. 4.9 Oppbevaring av brukernes penger og verdisaker Figur18: Oppbevaring av brukernes penger og verdisaker spm. 9.1: Er oppbevaring aktuelt for enheten? (svar angitt i antall enheter) 23 Ja Nei 4 n=77 Det er 4 enheter som sier at temaet oppbevaring av brukernes penger og verdisaker er aktuelt. Det er disse enhetene som har svart på spørsmålene 9.2, 9.3 og 9.4. Saksfremlegg - arkivsak 7/

14 Figur19: Oppbevaring av brukernes penger og verdisaker spm (svar angitt i antall enheter) Enheten har skriftlige rutiner for oppbevaring av brukernes penger og verdisaker Disse skriftlige rutinene er tilstrekkelig kjent for ansatte Enheten har behov for bistand/opplæring innen dette området. n=4 n=4 n=4 På spørsmål om enheten har skriftlige rutiner for oppbevaring av brukernes penger og verdisaker, svarer enheter at de ikke har det. Dette er 1 sykehjem og 4 hjemmetjenesteenheter. enheter har svart at rutinene ikke er tilstrekkelig kjent for ansatte, i var det 8 enheter. Det er 1 enheter som har behov for bistand/opplæring innen dette området.. Vurdering Rådmannen er fornøyd med at 71 av 78 enheter svarer at de har et oppdatert internkontrollsystem, og at dette systemet er tilstrekkelig kjent for de fleste ansatte. Rapporteringen viser at det er mange ansatte som ikke er tilstrekkelig kjent med avvikssystemet i Gerica. Rådmannen er ikke fornøyd med at hele 16 enheter svarer at de ikke har en klar forståelse av hva som er brukerrelaterte avvik. Svarene på spørsmålene om helse, miljø og sikkerhet viser fremgang fra forrige undersøkelse, da det er flere enheter som har etablert avvikssystem og utarbeidet opplæringsplan. I igangsatte rådmannen et arbeid med å publisere et elektronisk Internkontrollsystem, inklusive HMS-rutiner på kommunens intranett, slik at alle helse og velferdsenheter kan hente ut felles rutiner og avvikssystem. Arbeidet har tatt lengre tid enn forventet. Det er f.t noen enheter som prøver ut systemet og om dette viser seg å fungere, regner jeg med at systemet er tilgjengelig for alle helse og velferdsenheter i løpet av 7. Samtlige enheter som det er aktuelt for svarer at de har skriftlige rutiner for legemiddelhåndtering. Det er flere enheter i 6 som bekrefter avvik fra legemiddelrutinene. Det ser ut til å være størst hyppighet i hjemmetjenestene, og sårbarheten ser ut til å være størst på kveldstid. Rådmannen mener at årsaken til at det nå meldes om flere avvik i legemiddelrutinene er nettopp på grunn av at alle enheter har etablert både internkontroll-og avviksystem. Det er fortsatt for mange avvik fra rutiner om legemiddelhåndtering, til tross for at enhetene har innført multidose, dvs ferdig pakkede dosett-esker fra apoteket til hver enkelt bruker som trenger hjelp til å administrere medisinen. Det er ca.18 brukere som trenger hjelp til å administrere Saksfremlegg - arkivsak 7/

15 egne medisiner. 7 enheter bekrefter at de nå har oppdaterte rutiner for journalføring i Gerica, og at de skriftlige rutinene er godt kjent for de aller fleste ansatte. Likeledes har de fleste enhetene skriftlige, oppdaterte rutiner for delegert ansvar og fagdekning, samt 23 av 24 enheter har rutiner for begrensning av tvang og makt. Alle enheter som det er aktuelt for har skriftlige rutiner for brannberedskap, og rutinene er kjent for ansatte. Rådmannen er ikke fornøyd med at enheter svarer at de ikke har skriftlige rutiner for oppbevaring av brukernes penger og verdisaker og at det er enheter som mener at disse rutinene ikke er tilstrekkelig kjent for ansatte. Rådmannen hadde forventet at alle enheter hadde rutinene på plass og at ansatte kjente til disse, fordi det ble jobbet særskilt med å lukke avvik på bakgrunn av Kommunerevisjonens rapport om rutiner for oppbevaring av brukernes penger og verdisaker. (4/) Kartleggingen viser også at mange enheter fortsatt ønsker bistand til opplæring innenfor de fleste områdene. For å sikre at enheten har tilgjengelige rutiner og at disse er kjent blant ansatte, vil rådmannen engasjere 2 ansatte med bred erfaring fra arbeid med internkontroll, som skal bistå enhetene med å få på plass rutiner og samtidig bidra til at rutinene er kjent og anvendes av ansatte. Rådmannen kan ikke akseptere at enheter melder avvik på manglende felles rutiner og at disse ikke er kjent av ansatte. En godt fungerende internkontroll utgjør kjernen i et kvalitetessystem som i tillegg til lovgivers krav og forventninger, kan omhandle hvordan virksomheten skal tilfredsstille andre selvpålagte krav til kvalitet. (for eksempel:avtalt tidspunkt for hjelp, fritt sykehjemsvalg, responstid for hjelp etc) For å sikre at enhetene klarer å utarbeide og praktisere internkontroll som et ledd i kvalitets-utvikling av tjenestene opprettet rådmannen våren 6 interne rådgivingsgrupper(3). De interne rådgivingsgruppene arbeider etter følgende mål: å sikre at brukerne mottar tjenester iht vedtak og standard for tjenesten å bedre praksis i helse og velferdstjenesten å bistå enhetene i deres eget vurderings- og utviklingsarbeid å heve kompetansen for ansatte innenfor utviklingsarbeid Metode Observasjon Intervju av ansatte og brukere Dokumentanalyse (internkontrollsystem, HMS-dok., kvalitetssystem, serviceerklæring, brukerundersøkelser, etc) Oppgaver Planlegge og gjennomføre tilsynsbesøk ved enheten etter fastsatte indikatorer Observasjon av ansatte og følge med en ansatt gjennom 2 dager Intervju av ansatte og brukere Møte med enhetsleder og arbeidsmiljøgruppen Utarbeider rapport fra besøket Enhetsledere som hadde tilsyn fra rådgivingsgruppene opplevde tiltaket som lærerikt og utviklende. Rådgivingsgruppens rapport synliggjør områder som enhetene har jobbet godt med og peker samtidig på Saksfremlegg - arkivsak 7/1466 1

16 områder som enheten må jobbe videre med. Rådmannen følger opp rapporten fra rådgivingsgruppene ved at enhetslederne melder tilbake til rådmannen om hvordan arbeide med rapporten følges opp. Rådmannen vil gjennomføre flere tilsynsbesøk i 7 og særlig prioritere enheter som mangler rutiner innenfor internkontrollsystemet. Rådmannen vil i tillegg inngå tilleggskrav i lederavtalen med enhetsledere som ikke oppfyller kravet til internkontrollsystemet. 6. Konklusjon / Oppsummering Helse og velferdstjenestene reguleres gjennom flere lover og en rekke forskrifter. Det er krav om at alle enheter skal ha internkontrollsystem for å oppnå kvalitetsforbedring. Internkontroll handler om enhetens interne styring og egen kontroll. Det er et ledelsesverktøy et hjelpemiddel for styring og utvikling av den daglige drift. Internkontroll består av de aktiviteter, jmfr 4 i forskriften, som skal sikre at virksomhetens oppgaver planlegges, organiseres, utføres og vedlikeholdes i samsvar med kravene i lovgivingen. Lovens viktigste krav er kravet om forsvarlighet. Hensikten med internkontroll er altså å sikre kvalitet og oppnå kvalitetsforbedring. Dette forutsetter at enhetene tar i bruk resultatene fra internkontrollen, og iverksetter tiltak for å lukke avvik. Rådmannen vil fortsatt gjennomføre årlige statusrapporter om internkontroll for helse og velferdstjenestene for å sikre fokus på kvalitets-forbedringsarbeidet. Rapporten fra viste forbedringer på alle områdene sammenlignet med 4 og det er fortsatt forbedringer på mange områder også i 6. Det er dessverre slik at noen enheter ikke rapporterer avvik verken på system-eller brukernivå. Det har vært jobbet mye med implementering av internkontroll de siste årene og organisasjonen har god kompetanse. Det er i tillegg utviklet gode hjelpemidler for at alle enheter kan ta i bruk internkontrollsystemet. Rådmannen kan derfor ikke akseptere at enheter melder avvik på manglende felles rutiner og at ansatte ikke kjenner til disse. I løpet av inneværende år vil rådmannen iverksette følgende tiltak på systemnivå: Engasjere 2 ansatte som skal arbeide med Internkontrollsystemet i enhetene og bidra til at enhetene har system for at ansatte anvender disse. Intensivere arbeidet med Rådgivingsgrupper flere enheter skal få besøk i 7. Internkontrollsystemet, inklusive felles HMS-rutiner, publiseres på kommunens intranett. Rådmannen har egne møter med enhetsledere som ikke rapporterer avvik. Ny statusrapport om internkontroll vil bli utarbeidet ultimo 7. Rådmannen ber om at formannskapet tar saken til orientering. Rådmannen i Trondheim, 4/.7 Tor Åm kommunaldirektør Eirik Roos Rådgiver Saksfremlegg - arkivsak 7/

17 Saksfremlegg - arkivsak 7/

Saksframlegg. Trondheim kommune. INTERNKONTROLL- STATUSRAPPORT 2005 FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 05/ Forslag til vedtak:

Saksframlegg. Trondheim kommune. INTERNKONTROLL- STATUSRAPPORT 2005 FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 05/ Forslag til vedtak: Saksframlegg INTERNKONTROLL- STATUSRAPPORT 5 FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 5/35355 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar statusrapporten fra 5 om internkontroll i helse og velferdstjenesten

Detaljer

Saksframlegg. STATUSRAPPORT FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN - INTERNKONTROLL Arkivsaksnr.: 04/31161

Saksframlegg. STATUSRAPPORT FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN - INTERNKONTROLL Arkivsaksnr.: 04/31161 Saksframlegg STATUSRAPPORT FRA HELSE OG VELFERDSTJENESTEN - INTERNKONTROLL Arkivsaksnr.: 04/31161 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar statusrapporten fra helse og velferdstjenesten om internkontroll

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. RAPPORT FRA INTERNKONTROLL, HELSE OG VELFERD Arkivsaksnr.: 09/19256

Saksframlegg. Trondheim kommune. RAPPORT FRA INTERNKONTROLL, HELSE OG VELFERD Arkivsaksnr.: 09/19256 Saksframlegg RAPPORT FRA INTERNKONTROLL, HELSE OG VELFERD - 2008 Arkivsaksnr.: 09/19256 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar rapport om internkontroll for

Detaljer

Saksframlegg. MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2005, enhetsledere og fagstab Arkivsaksnr.: 06/11315

Saksframlegg. MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2005, enhetsledere og fagstab Arkivsaksnr.: 06/11315 Saksframlegg MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2005, enhetsledere og fagstab Arkivsaksnr.: 06/11315 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar saken om medarbeiderundersøkelsen 2005 til orientering. Saksfremlegg -

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I HJEMMETJENESTEN Arkivsaksnr.: 06/ Forslag til vedtak:

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I HJEMMETJENESTEN Arkivsaksnr.: 06/ Forslag til vedtak: Saksframlegg BRUKERUNDERSØKELSE I HJEMMETJENESTEN Arkivsaksnr.: 06/15324 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar saken om brukerundersøkelse i Hjemmetjenesten til orientering. Saksfremlegg - arkivsak

Detaljer

Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE

Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE Arkivsaksnr.: 11/10315 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken til orientering. :::

Detaljer

Saksframlegg. HJEMMETJENESTEN - BRUKER- OG ANSATTEUNDERSØKELSE 2011 Arkivsaksnr.: 11/32061

Saksframlegg. HJEMMETJENESTEN - BRUKER- OG ANSATTEUNDERSØKELSE 2011 Arkivsaksnr.: 11/32061 Saksframlegg HJEMMETJENESTEN - BRUKER- OG ANSATTEUNDERSØKELSE 2011 Arkivsaksnr.: 11/32061 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar sak om bruker- og ansatteundersøkelsen

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. Medarbeiderundersøkelsen 2007 Arkivsaksnr.: 07/ Forslag til vedtak/innstilling:

Saksframlegg. Trondheim kommune. Medarbeiderundersøkelsen 2007 Arkivsaksnr.: 07/ Forslag til vedtak/innstilling: Saksframlegg Medarbeiderundersøkelsen 2007 Arkivsaksnr.: 07/18397 Forslag til vedtak/innstilling: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2007 til orientering. Saksfremlegg - arkivsak 07/18397

Detaljer

Saksframlegg. BRUKERRELATERTE AVVIK/UHELDIGE HENDELSER I HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 10/9568

Saksframlegg. BRUKERRELATERTE AVVIK/UHELDIGE HENDELSER I HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 10/9568 Saksframlegg BRUKERRELATERTE AVVIK/UHELDIGE HENDELSER I HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 10/9568 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Formannskapet tar sak om brukerrelaterte avvik/uheldige

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2005 Arkivsaksnr.: 05/30643. Forslag til vedtak/innstilling:

Saksframlegg. Trondheim kommune. MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2005 Arkivsaksnr.: 05/30643. Forslag til vedtak/innstilling: MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2005 Arkivsaksnr.: 05/30643 Saksframlegg Forslag til vedtak/innstilling: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2005 til orientering. Saksfremlegg - arkivsak 05/30643

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2007 Arkivsaksnr.: 08/ Forslag til vedtak:

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2007 Arkivsaksnr.: 08/ Forslag til vedtak: Saksframlegg BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2007 Arkivsaksnr.: 08/19052 Forslag til vedtak: Formannskapet tar resultatene fra brukerundersøkelse i trondheimsbarnehagene i 2007 til orientering.

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I KOMMUNALE BARNEHAGER 2004 Arkivsaksnr.: 04/29663

Saksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I KOMMUNALE BARNEHAGER 2004 Arkivsaksnr.: 04/29663 Saksframlegg BRUKERUNDERSØKELSE I KOMMUNALE BARNEHAGER 2004 Arkivsaksnr.: 04/29663 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar resultater fra brukerundersøkelse i kommunale barnehager 2004 til orientering.

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. KONTROLL OG OPPFØLGING VED KONKURRANSEUTSETTING AV SYKEHJEM Arkivsaksnr.: 04/ Forslag til vedtak/innstilling:

Saksframlegg. Trondheim kommune. KONTROLL OG OPPFØLGING VED KONKURRANSEUTSETTING AV SYKEHJEM Arkivsaksnr.: 04/ Forslag til vedtak/innstilling: Saksframlegg KONTROLL OG OPPFØLGING VED KONKURRANSEUTSETTING AV SYKEHJEM Arkivsaksnr.: 04/36004 Forslag til vedtak/innstilling: Saksfremlegg - arkivsak 04/36004 1 Saksutredning: Bakgrunn og problemstilling

Detaljer

Saksframlegg. Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2007 til orientering

Saksframlegg. Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2007 til orientering MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2007 Arkivsaksnr.: 05/30643 Saksframlegg Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2007 til orientering Saksfremlegg - arkivsak 05/30643 1 Bakgrunn

Detaljer

Saksframlegg. VIDEREUTVIKLING AV ARBEIDET MED SYSTEMRETTET TILSYN I TRONDHEIMSBARNEHAGENE Arkivsaksnr.: 11/40736

Saksframlegg. VIDEREUTVIKLING AV ARBEIDET MED SYSTEMRETTET TILSYN I TRONDHEIMSBARNEHAGENE Arkivsaksnr.: 11/40736 Saksframlegg VIDEREUTVIKLING AV ARBEIDET MED SYSTEMRETTET TILSYN I TRONDHEIMSBARNEHAGENE Arkivsaksnr.: 11/40736 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: 1. Systemrettet tilsyn i

Detaljer

Saksframlegg. Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om oppfølging av forvaltningsrevisjon etiske retningslinjer til orientering.

Saksframlegg. Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om oppfølging av forvaltningsrevisjon etiske retningslinjer til orientering. Saksframlegg FORVALTNINGSREVISJON ETISKE RETNINGSLINJER Arkivsaksnr.: 06/41630 Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om oppfølging av forvaltningsrevisjon etiske retningslinjer til orientering. Saksfremlegg

Detaljer

Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester

Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en egen brukerundersøkelse for

Detaljer

Saksframlegg. TILBAKEMELDING PÅ FYLKESMANNENS RAPPORT ETTER TILSYN MED TRONDHEIM KOMMUNE SOM BARNEHAGEMYNDIGHET Arkivsaksnr.

Saksframlegg. TILBAKEMELDING PÅ FYLKESMANNENS RAPPORT ETTER TILSYN MED TRONDHEIM KOMMUNE SOM BARNEHAGEMYNDIGHET Arkivsaksnr. Saksframlegg TILBAKEMELDING PÅ FYLKESMANNENS RAPPORT ETTER TILSYN MED TRONDHEIM KOMMUNE SOM BARNEHAGEMYNDIGHET Arkivsaksnr.: 10/17203 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet

Detaljer

Sju tilsyn ble gjennomført i 2010, herunder seks i kommunale og ett i privat enhet.

Sju tilsyn ble gjennomført i 2010, herunder seks i kommunale og ett i privat enhet. Dato: 14. mars 2011 Byrådssak 79/11 Byrådet Melding om statlige tilsyn med helse- og omsorgstjenestene INSA SARK-43-200804433-74 Hva saken gjelder: Byrådet fremlegger melding om statlige tilsyn (systemrevisjoner)

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013

BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 Oppvekstkontoret BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 BARNEHAGERAPPORT BERGHEIM BARNEHAGE PRIVATE BARNEHAGER 20 14 TRONDHEIM KOMMUNE Innhold 1. Innledning... 5 1.1. Hvem er spurt?...5 1.2.

Detaljer

Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017

Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Antall respondenter og svarprosent pr. undersøkelse 2017: Brukerundersøkelse Respondenter Svar Svarprosent Ergo- og fysioterapitjenesten - brukere 68 15 22 Helsestasjon

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013

BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 Oppvekstkontoret BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 BARNEHAGERAPPORT STAVSETMYRA BARNEHAGE PRIVATE BARNEHAGER 20 14 TRONDHEIM KOMMUNE Innhold 1. Innledning... 5 1.1. Hvem er spurt?...5 1.2.

Detaljer

Saksframlegg. I tillegg ble pårørende bedt om å komme med synspunkt på fritt grunnlag.

Saksframlegg. I tillegg ble pårørende bedt om å komme med synspunkt på fritt grunnlag. Brukerundersøkelse ved Dagtilbud Midtbyen Arkivsaksnr.: 10/1673 Saksframlegg ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken til orientering. ::: Sett inn innstillingen

Detaljer

Institusjonstjenesten består av beboere på sykehjem og i korttids/ rehabiliteringsavdelingen

Institusjonstjenesten består av beboere på sykehjem og i korttids/ rehabiliteringsavdelingen Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av pårørendes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy kommune. Det gis en kort oppsummering av undersøkelsesopplegg,

Detaljer

Rapport Gjemnes kommune 2018:

Rapport Gjemnes kommune 2018: Rapport Gjemnes kommune 2018: Brukertilfredshet blant brukere av hjemmesykepleie og praktisk bistand i Gjemnes kommune 2018 Denne rapporten beskriver resultatet fra en spørreundersøkelse gjort blant brukere

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. 2. Medarbeiderundersøkelsen i ny utgave i MEDARBEIDEUNDERSØKELSEN 2010 Arkivsaksnr.

Saksframlegg. Trondheim kommune. 2. Medarbeiderundersøkelsen i ny utgave i MEDARBEIDEUNDERSØKELSEN 2010 Arkivsaksnr. MEDARBEIDEUNDERSØKELSEN 2010 Arkivsaksnr.: 10/24924 Saksframlegg ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Sak om Medarbeideundersøkelsen 2010 tas til orientering. ::: Sett inn innstillingen

Detaljer

Forvaltningsrevisjon IKT sikkerhet og drift 2017

Forvaltningsrevisjon IKT sikkerhet og drift 2017 Forvaltningsrevisjon IKT sikkerhet og drift 2017 Fremdrift i arbeidet med anbefalinger og tiltak April 2018 Sak 17/01908 og melding om vedtak i kommunestyret 12/3-2018, arkivsak-dok 17/010908-8 INNHOLD

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. ETABLERING AV UTVIKLINGSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 04/30742

Saksframlegg. Trondheim kommune. ETABLERING AV UTVIKLINGSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 04/30742 ETABLERING AV UTVIKLINGSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 04/30742 Saksframlegg Forslag til vedtak/innstilling: Formannskapet tar saken om omgjøring av Vurderingstjenesten til Utviklingstjenesten til orientering.

Detaljer

Saksframlegg. ØKONOMISTYRING INNENFOR HJEMMETJENESTENE I TRONDHEIM KOMMUNE Arkivsaksnr.: 04/22880

Saksframlegg. ØKONOMISTYRING INNENFOR HJEMMETJENESTENE I TRONDHEIM KOMMUNE Arkivsaksnr.: 04/22880 Saksframlegg ØKONOMISTYRING INNENFOR HJEMMETJENESTENE I TRONDHEIM KOMMUNE Arkivsaksnr.: 04/22880 Saksutredning: Bakgrunn og problemstilling Bakgrunnen for undersøkelsen er at det over en periode på flere

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune

Saksframlegg. Trondheim kommune Saksframlegg ENDRET ORGANISERING OG VITALISERING AV BRUKERRÅDENE INNEN HELSE- OG VELFERDSTJENESTEN. Arkivsaksnr.: 10/45560 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til innstilling: 1. Brukerrådenes

Detaljer

Saksframlegg. Prioriteringsnøkler for hjelpemiddelteknikere, fysioterapi- og ergoterapitjenester Arkivsaksnr.: 09/39191

Saksframlegg. Prioriteringsnøkler for hjelpemiddelteknikere, fysioterapi- og ergoterapitjenester Arkivsaksnr.: 09/39191 Saksframlegg Prioriteringsnøkler for hjelpemiddelteknikere, fysioterapi- og ergoterapitjenester Arkivsaksnr.: 09/39191 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak/innstilling: Ordningen

Detaljer

Fylkesmannen i Oslo og Akershus

Fylkesmannen i Oslo og Akershus Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Ved Avlastning Gjestadtunet Ullensaker kommune Virksomhetens adresse: Postboks

Detaljer

Saksframlegg. 3. Rådmannen kommer tilbake med egen sak til formannskapet om lokalisering av alarmsentralen primo 2010.

Saksframlegg. 3. Rådmannen kommer tilbake med egen sak til formannskapet om lokalisering av alarmsentralen primo 2010. Saksframlegg ALARMSENTRAL EGENREGI Arkivsaksnr.: 09/42628 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: 1. Rådmannen gis fullmakt til å forhandle frem avtale med Hjelp24 om leie av teknisk

Detaljer

Saksframlegg. Brukerundersøkelse Bistand og omsorg Rådmannens forslag til vedtak. Bakgrunn

Saksframlegg. Brukerundersøkelse Bistand og omsorg Rådmannens forslag til vedtak. Bakgrunn Arkivsak. Nr.: /- Saksbehandler: Per Arne Olsen Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Eldres råd.9. Rådet for likestilling av funksjonshemmede.9. Hovedutvalg Folk.9. Brukerundersøkelse Bistand og omsorg

Detaljer

Sykehjemmet i Snillfjord kommune

Sykehjemmet i Snillfjord kommune i kommune I medhold av Plan for forvaltningsrevisjon bestilte Kontrollutvalget i kommune (KU), i sak 02/17, en forvaltningsrevisjon med fokus på sykehjemmet i kommune. I bestillingen ble følgende nevnt

Detaljer

Systematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - "Jakten på stadig forbedring"

Systematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - Jakten på stadig forbedring Arkiv: Arkivsaksnr: 2016/1287-1 Saksbehandler: Tone Østvang Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for helse- og velferd Systematisk kvalitetsarbeid innen helse/ velferd - "Jakten på stadig forbedring"

Detaljer

Melding om Fylkesmannens systemtilsyn med helse, - omsorgs, - og barnevernstjenesten i Byrådsavdeling for helse og omsorg

Melding om Fylkesmannens systemtilsyn med helse, - omsorgs, - og barnevernstjenesten i Byrådsavdeling for helse og omsorg Byrådssak 106/17 Melding om Fylkesmannens systemtilsyn med helse, - omsorgs, - og barnevernstjenesten i Byrådsavdeling for helse og omsorg GHAL ESARK-41-201706451-4 Hva saken gjelder: Byrådet legger frem

Detaljer

Tilsyn i eldretjenesten hvor svikter det og hva kan dere gjøre bedre

Tilsyn i eldretjenesten hvor svikter det og hva kan dere gjøre bedre Tilsyn i eldretjenesten hvor svikter det og hva kan dere gjøre bedre Lars E. Hanssen, direktør Statens helsetilsyn NSH-konferanse: Helsetjenester til eldre, 26. og 27.september 2011 1 Tilsyn med tjenester

Detaljer

Enhet for service og internkontroll. Brukerundersøkelse 2015 Hjemmetjenesten

Enhet for service og internkontroll. Brukerundersøkelse 2015 Hjemmetjenesten Enhet for service og internkontroll Brukerundersøkelse 2015 Hjemmetjenesten TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 7004 Trondheim Rapport-tittel: Brukerundersøkelse 2015 Hjemmetjenesten

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Administrasjonsutvalget 16.12.15 AMU 10.02.16. Forslag til vedtak: Saken tas til orientering.

SAKSFRAMLEGG. Administrasjonsutvalget 16.12.15 AMU 10.02.16. Forslag til vedtak: Saken tas til orientering. SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Marit Melhus Wik Arkiv: 431 &32 Arkivsaksnr.: 12/363 Sign: Dato: 04.12.15 Utvalg: Administrasjonsutvalget 16.12.15 AMU 10.02.16 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN Forslag til vedtak:

Detaljer

Brukerundersøkelse for hjemmesykepleien i Bergen kommune

Brukerundersøkelse for hjemmesykepleien i Bergen kommune Brukerundersøkelse for hjemmesykepleien i Bergen Presentert januar 2012 1. Fakta om undersøkelsen Opplegg i 2011: 1000 spørreskjema ble postlagt til brukere av kommunale tjenester i 10 soner, og 78 skjema

Detaljer

INNKALLING TIL MØTE I KONTROLLUTVALGET

INNKALLING TIL MØTE I KONTROLLUTVALGET Postboks 54, 8138 Inndyr 21.03.2012 12/158 416 5.1 Medlemmer i Meløy kommunes kontrollutvalg INNKALLING TIL MØTE I KONTROLLUTVALGET Onsdag 28. mars 2012 kl. 09.00 Møtested: Møterom Bolga, 2. etg, rådhuset,

Detaljer

Vestby kommune Partssammensatt utvalg

Vestby kommune Partssammensatt utvalg Vestby kommune Partssammensatt utvalg MØTEINNKALLING Utvalg: PARTSSAMMENSATT UTVALG Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 23.03.2015 Tid: 18:00 Innkallingen sendes også til varamedlemmene. Disse skal imidlertid

Detaljer

Organisering av kvalitetsutvalg og pasientsikkerhetsutvalg

Organisering av kvalitetsutvalg og pasientsikkerhetsutvalg Organisering av kvalitetsutvalg og pasientsikkerhetsutvalg Organisering av Kvalitets- og pasientsikkerhetsstrukturen i Vestre Viken HF Helseinstitusjoner som omfattes av spesialisthelsetjenesteloven,

Detaljer

Trondheim kommune. Saksframlegg. STRUKTUR INNENFOR HJEMMETJENESTEN Arkivsaksnr.: 09/44406

Trondheim kommune. Saksframlegg. STRUKTUR INNENFOR HJEMMETJENESTEN Arkivsaksnr.: 09/44406 STRUKTUR INNENFOR HJEMMETJENESTEN Arkivsaksnr.: 09/44406 Saksframlegg ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Trondheim kommune viderefører dagens struktur innenfor hjemmetjenesten.

Detaljer

Saksframlegg. PLAN FOR FYSIOTERAPITJENESTEN Privatpraktiserende og fastlønte fysioterapeuter i Trondheim kommune Arkivsaksnr.

Saksframlegg. PLAN FOR FYSIOTERAPITJENESTEN Privatpraktiserende og fastlønte fysioterapeuter i Trondheim kommune Arkivsaksnr. Saksframlegg PLAN FOR FYSIOTERAPITJENESTEN 2006-2009 Privatpraktiserende og fastlønte fysioterapeuter i Trondheim kommune Arkivsaksnr.: 06/14822 Forslag til vedtak: Formannskapet godkjenner Plan for fysioterapitjenesten

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. PLAN FOR ELDREOMSORG I TRONDHEIM KOMMUNE Arkivsaksnr.: 06/40068. Forslag til innstilling:

Saksframlegg. Trondheim kommune. PLAN FOR ELDREOMSORG I TRONDHEIM KOMMUNE Arkivsaksnr.: 06/40068. Forslag til innstilling: Saksframlegg PLAN FOR ELDREOMSORG I TRONDHEIM KOMMUNE Arkivsaksnr.: 06/40068 Forslag til innstilling: Bystyret vedtar følgende: A. Mål: 1) Alle 75-åringer tilbys råd og veiledning for å fremme helse og

Detaljer

Ved enhetsleder Britt Hilde Anderson og spesial konsulent Martine Sandtrø Berg - Enhet Boliger med bemanning Bydel Søndre Nordstrand

Ved enhetsleder Britt Hilde Anderson og spesial konsulent Martine Sandtrø Berg - Enhet Boliger med bemanning Bydel Søndre Nordstrand Erfaringer og oppfølging etter tilsyn med Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 4 og nr. 6 bokstav a-b i Bydel Søndre Nordstrand Ved enhetsleder Britt Hilde Anderson og spesial

Detaljer

Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune

Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011 Sarpsborg Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Datainnsamling og gjennomføring....

Detaljer

Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011

Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011 Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2011/738 Saksbehandler: Unni Thingberg Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandling

Detaljer

Møteprotokoll. Helse- og velferdskomiteen

Møteprotokoll. Helse- og velferdskomiteen Møteprotokoll Helse- og velferdskomiteen Møtested: Rådgivingstjenesten for døve og døvblinde Rødbygget Bispegata 9b Møtedato: 11.05.2005 Tid: Kl 18.00 Til stede på møtet Medlemmer: Monica Fornes, Paal

Detaljer

Fylkesmannen i Oppland

Fylkesmannen i Oppland Fylkesmannen i Oppland Rapport fra tilsyn med tilsyn med rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor psykisk utviklingshemmede i Ringebu kommune Virksomhetens adresse: 2630 Ringebu Tidsrom for tilsynet:

Detaljer

Fylkesmannen i Oslo og Akershus

Fylkesmannen i Oslo og Akershus Fylkesmannen i Oslo og Akershus Rapport fra tilsyn med Oslo kommune, Bydel Ullern ved Søknadskontoret. Virksomhetens adresse: Postboks 43, Skøyen, 0212 Oslo Tidsrom for tilsynet: 17.3. 2014 17.7.2014 Kontaktperson

Detaljer

Endringer i Arendal kommune etter forløpstilsyn. Per Øyvind Larsen Enhetsleder hjemmebaserte tjenester

Endringer i Arendal kommune etter forløpstilsyn. Per Øyvind Larsen Enhetsleder hjemmebaserte tjenester Endringer i Arendal kommune etter forløpstilsyn Per Øyvind Larsen Enhetsleder hjemmebaserte tjenester Noen fakta om Arendal kommune Antall innbyggere: ca 45 000 Helse og levekår 8 enheter Funksjonshemmede

Detaljer

STRAND KOMMUNE Møtebok

STRAND KOMMUNE Møtebok STRAND KOMMUNE Møtebok SAKSGANG Saksnr. Utvalg Dato 008/12 Arbeidsmiljøutvalget 22.05.2012 010/12 Administrasjonsutvalget 23.05.2012 Arkivkode Saksbehandler Arkivsak/j.post 440 Terje Ersland 06/557 12/9522

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune

Saksframlegg. Trondheim kommune Saksframlegg EVALUERING AV TILRETTELAGT FRITID FOR VOKSNE Arkivsaksnr.: 10/8895 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken til etterretning. ::: Sett inn innstillingen

Detaljer

Revidert plan for forvaltningsrevisjon

Revidert plan for forvaltningsrevisjon Revidert plan for forvaltningsrevisjon 2016-2020 Årsmelding 2017 Midtre Kontrollutvalget Gauldal kommune i Melhus kommune Vedtatt av kommunestyret 13.12.2018 1 Om forvaltningsrevisjon I henhold til kommuneloven

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. ORIENTERING TIL FORMANNSKAPET OM SPESIALUNDERVISNING Arkivsaksnr.: 06/27621

Saksframlegg. Trondheim kommune. ORIENTERING TIL FORMANNSKAPET OM SPESIALUNDERVISNING Arkivsaksnr.: 06/27621 Saksframlegg ORIENTERING TIL FORMANNSKAPET OM SPESIALUNDERVISNING Arkivsaksnr.: 06/27621 Forslag til vedtak: Formannskapet tar rådmannens redegjørelse til etterretning. Saksfremlegg - arkivsak 06/27621

Detaljer

Fylkesmannen i. Endeling rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2

Fylkesmannen i. Endeling rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Fylkesmannen i Endeling rapport fra tilsyn med lov om kommunale helse- og omsorgstjenester kapittel 9 og 3-2 Eidsvoll kommune, Fagerhøy avlastning og Helge Neumannsvei avlastning Virksomhetens adresse:

Detaljer

Brukerundersøkelse i hjemmetjenesten 2011

Brukerundersøkelse i hjemmetjenesten 2011 - - Hjemmesykepleie Brukerundersøkelse i hjemmetjenesten 0 Grafikkrapport - Helse og velferdsetaten November 0 Fakta om undersøkelsen Målgruppe: Brukere av hjemmesykepleie og/eller praktisk bistand Første

Detaljer

Saksframlegg. AVLASTNINGSTILBUD TIL VOKSNE PERSONER MED FUNKSJONSNEDSETTELSE Arkivsaksnr.: 11/34129

Saksframlegg. AVLASTNINGSTILBUD TIL VOKSNE PERSONER MED FUNKSJONSNEDSETTELSE Arkivsaksnr.: 11/34129 Saksframlegg AVLASTNINGSTILBUD TIL VOKSNE PERSONER MED FUNKSJONSNEDSETTELSE Arkivsaksnr.: 11/34129 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar sak om avlastningstilbud

Detaljer

INTERNKONTROLL I SOSIAL- OG HELSETJENESTEN I KRISTIANSAND KOMMUNE

INTERNKONTROLL I SOSIAL- OG HELSETJENESTEN I KRISTIANSAND KOMMUNE KRISTIANSAND REVISJONSDISTRIKT IKS Kristiansand Søgne Songdalen Vennesla INTERNKONTROLL I SOSIAL- OG HELSETJENESTEN I KRISTIANSAND KOMMUNE Forvaltningsrevisjon oktober 2007 Postadr.: Serviceboks 417, 4604

Detaljer

Saksframlegg. ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til innstilling: Bystyret vedtar følgende mål og innhold for dagtilbudstjenesten:

Saksframlegg. ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til innstilling: Bystyret vedtar følgende mål og innhold for dagtilbudstjenesten: Saksframlegg DAGTILBUD - MÅL OG INNHOLD Arkivsaksnr.: 10/2594 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til innstilling: Bystyret vedtar følgende mål og innhold for dagtilbudstjenesten: 1. Dagtilbudstjenesten

Detaljer

Fylkesmannen i Oslo og Akershus

Fylkesmannen i Oslo og Akershus Fylkesmannen i Oslo og Akershus Endelig rapport fra oppfølgingstilsyn av de sosiale tjenestene i arbeids- og velferdsforvaltningen ved Aurskog-Høland kommune Virksomhetens adresse: Rådhusveien 3, 1940

Detaljer

Enhet for service og internkontroll. Brukerundersøkelse 2017 Hjemmetjenesten

Enhet for service og internkontroll. Brukerundersøkelse 2017 Hjemmetjenesten Enhet for service og internkontroll Brukerundersøkelse 2017 Hjemmetjenesten TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 7004 Trondheim Rapport-tittel: Brukerundersøkelse 2017 Hjemmetjenesten

Detaljer

Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: INTERNBRUKERUNDERSØKELSEN I STAVANGER KOMMUNE 2014

Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: INTERNBRUKERUNDERSØKELSEN I STAVANGER KOMMUNE 2014 Saksframlegg STAVANGER KOMMUNE REFERANSE JOURNALNR. DATO HEM-15/7562-3 46901/15 08.05.2015 Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: Administrasjonsutvalget / 26.05.2015 INTERNBRUKERUNDERSØKELSEN

Detaljer

ORIENTERING OM RESULTATENE AV ARBEIDSMILJØKARTLEGGINGEN VED NMBU

ORIENTERING OM RESULTATENE AV ARBEIDSMILJØKARTLEGGINGEN VED NMBU US 79/0 ORIENTERING OM RESULTATENE AV ARBEIDSMILJØKARTLEGGINGEN VED NMBU Universitetsledelsen Saksansvarlig: Birger Kruse Saksbehandler: Torborg Storaas Arkiv nr: /0606 Vedlegg:. Resultat; NMBU. Resultat:

Detaljer

Saksframlegg. Høringsbrev-Utkast til forskrift om rammer for bestemmelser om å utføre oppgaver på hverandres myndighetsområder Arkivsaksnr.

Saksframlegg. Høringsbrev-Utkast til forskrift om rammer for bestemmelser om å utføre oppgaver på hverandres myndighetsområder Arkivsaksnr. Saksframlegg Høringsbrev-Utkast til forskrift om rammer for bestemmelser om å utføre oppgaver på hverandres myndighetsområder Arkivsaksnr.: 06/28497 Forslag til vedtak: Formannskapet slutter seg til rådmannens

Detaljer

Trondheim byarkiv v/elin E. Harder. Forvaltningsrevisjon sett fra en arkivars side om forvaltningsrevisjon, compliance og arkiv

Trondheim byarkiv v/elin E. Harder. Forvaltningsrevisjon sett fra en arkivars side om forvaltningsrevisjon, compliance og arkiv Trondheim byarkiv v/elin E. Harder Forvaltningsrevisjon sett fra en arkivars side om forvaltningsrevisjon, compliance og arkiv Foto: Foto: Carl-Erik Geir Hageskal Eriksson Norsk arkivråd, Trondheim 23.03.2010

Detaljer

Saksframlegg. ØKT ENERGIBEVISSTHET PÅ SYKEHJEM OG KONTROBYGG OG STATUS MILJØSERTIFISERING I KOMMUNALE KF, IKS OG AS Arkivsaksnr.

Saksframlegg. ØKT ENERGIBEVISSTHET PÅ SYKEHJEM OG KONTROBYGG OG STATUS MILJØSERTIFISERING I KOMMUNALE KF, IKS OG AS Arkivsaksnr. Saksframlegg ØKT ENERGIBEVISSTHET PÅ SYKEHJEM OG KONTROBYGG OG STATUS MILJØSERTIFISERING I KOMMUNALE KF, IKS OG AS Arkivsaksnr.: 10/12892 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til innstilling:

Detaljer

Riksrevisjonens undersøkelse av kommunenes styring og kontroll med tjenester med nasjonale mål Dokument 3:7 ( )

Riksrevisjonens undersøkelse av kommunenes styring og kontroll med tjenester med nasjonale mål Dokument 3:7 ( ) avdelingsdirektør Hege Merethe Herland Riksrevisjonens undersøkelse av kommunenes styring og kontroll med tjenester med nasjonale mål Dokument 3:7 (2012 2013) NKRFs fagkonferanse 10. juni 2013 Riksrevisjonens

Detaljer

Møtedato 26.01.12 Sak nr: 10/2012

Møtedato 26.01.12 Sak nr: 10/2012 Saksframlegg til styret Møtedato 26.01.12 Sak nr: 10/2012 Sakstype: Orienteringssak Sakstittel: Trykte vedlegg: Medarbeiderundersøkelse 2011 orientering om hovedresultater og plan for oppfølging. Ingen

Detaljer

Styresak /4 Riksrevisjonens kontroll med forvaltningen av statlige selskaper for Dokument 3:2 ( ), informasjon

Styresak /4 Riksrevisjonens kontroll med forvaltningen av statlige selskaper for Dokument 3:2 ( ), informasjon Møtedato: 14. desember 2016 Arkivnr.: Saksbeh/tlf: Sted/Dato: Hilde Rolandsen, 75 51 29 00 Bodø, 2.12.2016 Styresak 157-2016/4 Riksrevisjonens kontroll med forvaltningen av statlige selskaper for 2015

Detaljer

DOKUMENT FOR STYRING AV SYSTEMATISK HELSE-, MILJØ OG SIKKERHETSARBEID. (HMS - plan) for Norsk Biokraft AS 2015-2016

DOKUMENT FOR STYRING AV SYSTEMATISK HELSE-, MILJØ OG SIKKERHETSARBEID. (HMS - plan) for Norsk Biokraft AS 2015-2016 DOKUMENT FOR STYRING AV SYSTEMATISK HELSE-, MILJØ OG SIKKERHETSARBEID (HMS - plan) for Norsk Biokraft AS 2015-2016 januar 2015 Rev.nr.1.0 Erstatter plan av oktober 2012 Utarbeidet av Norsk Biokraft AS

Detaljer

Kundeundersøkelse 2015

Kundeundersøkelse 2015 ? Kundeundersøkelse 0 Etat for bygg og eiendom «Våre eiendommer skal gjøre byen stolt» Innhold Innledning.... Om kundeundersøkelsen.... Gjennomføring.... Svarprosent og feilmargin.... Resultater og fremstilling....

Detaljer

Enhet for service og internkontroll. Brukerundersøkelse 2011 Hjemmetjenesten

Enhet for service og internkontroll. Brukerundersøkelse 2011 Hjemmetjenesten Enhet for service og internkontroll Brukerundersøkelse 2011 Hjemmetjenesten TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 7004 Trondheim RAPPORT Rapport-tittel: Brukerundersøkelse 2011 Hjemmetjenesten

Detaljer

Nasjonale føringer og tilsynserfaringer v/fagansvarlig Lena Nordås

Nasjonale føringer og tilsynserfaringer v/fagansvarlig Lena Nordås Nasjonale føringer og tilsynserfaringer v/fagansvarlig Lena Nordås Nasjonale føringer og publikasjoner Tilsynserfaringer Oppsummering Spørsmål? Stortingsmeldinger Legemiddelmeldingen (St.meld.nr.18, 2004-2005)

Detaljer

Saksframlegg. Utv.saksnr Utvalg Møtedato 28/12 Administrasjonsutvalget 13.11.2012

Saksframlegg. Utv.saksnr Utvalg Møtedato 28/12 Administrasjonsutvalget 13.11.2012 Søgne kommune Arkiv: 406 Saksmappe: 2011/1568-34348/2012 Saksbehandler: Monica Nordnes Dato: 01.11.2012 Saksframlegg Statusrapport prosjekt ufrivillig deltid Utv.saksnr Utvalg Møtedato 28/12 Administrasjonsutvalget

Detaljer

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 03/ F DRAMMEN

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 03/ F DRAMMEN Notat Til : Bystyrekomite helse og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 03/03088-013 033 F DRAMMEN 01.03.2005 REORGANISERING AV ARBEIDET MED INTERNKONTROLL OG KVALITETSUTVIKLING

Detaljer

Krevende oppgaver med svak styring. En gjennomgang av tilsyn med eldre 2009-2012 v/ Bente Kne Haugdahl

Krevende oppgaver med svak styring. En gjennomgang av tilsyn med eldre 2009-2012 v/ Bente Kne Haugdahl Krevende oppgaver med svak styring En gjennomgang av tilsyn med eldre 2009-2012 v/ Bente Kne Haugdahl Bakgrunn for satsningen Skrøpelige eldre med behov for helse- og sosialtjenester er en sårbar gruppe

Detaljer

Brukerundersøkelse 2012 Enhet for botiltak, psykisk helse

Brukerundersøkelse 2012 Enhet for botiltak, psykisk helse Trondheim kommune Enhet for service og internkontroll Brukerundersøkelse 2012 Enhet for botiltak, psykisk helse 2 TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 7004 Trondheim RAPPORT Rapport-tittel:

Detaljer

Saksframlegg. SAMARBEIDSAVTALE MED KIRKENS SOS TRØNDELAG Arkivsaksnr.: 05/ Forslag til vedtak:

Saksframlegg. SAMARBEIDSAVTALE MED KIRKENS SOS TRØNDELAG Arkivsaksnr.: 05/ Forslag til vedtak: Saksframlegg SAMARBEIDSAVTALE MED KIRKENS SOS TRØNDELAG Arkivsaksnr.: 05/31837 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar samarbeidsavtalen mellom Trondheim kommune og Kirkens SOS Trøndelag til orientering.

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. Prosjekt "frivillighetskoordinator" - sluttrapport Arkivsaksnr.: 07/17165

Saksframlegg. Trondheim kommune. Prosjekt frivillighetskoordinator - sluttrapport Arkivsaksnr.: 07/17165 Prosjekt "frivillighetskoordinator" - sluttrapport Arkivsaksnr.: 07/17165 Saksframlegg Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar saken om prosjekt frivillighetskoordinator til orientering. 2. Ordningen

Detaljer

Kvalitet i eldreomsorg Orkdal helsetun

Kvalitet i eldreomsorg Orkdal helsetun Kvalitet i eldreomsorg helsetun BAKGRUNN 1 Revisjon Midt-Norge har fått i oppdrag å gjennomføre en forvaltningsrevisjon av kvalitet i eldreomsorg og hjemmetjenesten. I Plan for forvaltningsrevisjon er

Detaljer

Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 2/15

Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 2/15 Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen Møteinnkalling 2/15 Møte: Omsorgskomite Møtested: Kjernehuset dagsenter, Enebakkveien 158 Inngang Byggveien Møtetid: Mandag 16. mars 2015 kl. 18.00 OBS!!

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune. OPPFØLGING AV LØNNSPROSJEKTENE Arkivsaksnr.: 04/39431

Saksframlegg. Trondheim kommune. OPPFØLGING AV LØNNSPROSJEKTENE Arkivsaksnr.: 04/39431 OPPFØLGING AV LØNNSPROSJEKTENE Arkivsaksnr.: 04/39431 Saksframlegg Forslag til vedtak/innstilling: Konrollkomiteen tar saken til orientering. Saksfremlegg - arkivsak 04/39431 1 Oppfølging av lønnsprosjektene:

Detaljer

Grønt sykehus grønn standard

Grønt sykehus grønn standard Miljøledelse miljøsertifisering Grønt sykehus grønn standard Norsk forening for Sterilforsyning 05.06.2015 Mette Myhrhaug, spesialrådgiver kvalitet Vestre Viken HF Miljøstyring Grønt sykehus Bakgrunn Miljøstandarden

Detaljer

Nærøy kommune Arkiv: 217 Saksmappe: 2016/ Saksbehandler: Marit Pedersen Dato:

Nærøy kommune Arkiv: 217 Saksmappe: 2016/ Saksbehandler: Marit Pedersen Dato: Nærøy kommune Arkiv: 217 Saksmappe: 2016/565-12 Saksbehandler: Marit Pedersen Dato: 11.02.2019 Saksframlegg Utvalgssaksnr Utvalg Møtedato Utvalg for helse- og sosialsaker 14.02.2019 Eldrerådet 20.02.2019

Detaljer

Forsvarlige helsetjenester kan tilsyn bidra?

Forsvarlige helsetjenester kan tilsyn bidra? Forsvarlige helsetjenester kan tilsyn bidra? Oslo 15. oktober 2007 Fylkeslege Helga Arianson Fylkeslege Helga Arianson 1 Hva er tilsyn? Tilsyn er all aktivitet eller virkemiddelbruk som iverksettes for

Detaljer

Saksframlegg. 1. Formannskapet vedtar følgende fordeling av kr ,- til frivillighetssentralene:

Saksframlegg. 1. Formannskapet vedtar følgende fordeling av kr ,- til frivillighetssentralene: Saksframlegg FRIVILLIGHETSSENTRALER - ØKT STØTTE FOR 2006 Arkivsaksnr.: 06/8147 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet vedtar følgende fordeling av kr.204.000,- til frivillighetssentralene: Tr.h. k. KKD

Detaljer

Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet

Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Forvaltningsrevisjon av Nordreisa kommune Vi skaper trygghet for fellesskapets verdier Problemstillinger og konklusjoner i revisjonens undersøkelser Problemstillinger

Detaljer

Saksframlegg. Trondheim kommune

Saksframlegg. Trondheim kommune Saksframlegg FORVALTNINGSREVISJON TRONDHEIM BYARKIV. TILBAKEMELDING OM OPPFØLGING. Arkivsaksnr.: 10/20770 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar tilbakemelding

Detaljer

Styret Helse Sør-Øst RHF 23.09.2009

Styret Helse Sør-Øst RHF 23.09.2009 Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 23.09.2009 SAK NR 069-2009 KARTLEGGING AV HELSEFORETAKENES FORHOLD TIL STIFTELSER. RAPPORTERING TIL HELSE- OG OMSORGSDEPARTEMENTET

Detaljer

Jørn Erik Bøe, Jon Henrik Grindlia, Tale Haugan, Jan Skaug, Heidi Trolldalen

Jørn Erik Bøe, Jon Henrik Grindlia, Tale Haugan, Jan Skaug, Heidi Trolldalen MØTEPROTOKOLL Kontrollutvalget i Andebu Dato: 28.10.2015 kl. 18:00 Sted: Formannskapssalen, Herredshuset Arkivsak: 15/00046 Tilstede: Jørn Erik Bøe, Jon Henrik Grindlia, Tale Haugan, Jan Skaug, Heidi Trolldalen

Detaljer

FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen. Rapport fra tilsyn med kommunale omsorgstjenester i Nesodden kommune

FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen. Rapport fra tilsyn med kommunale omsorgstjenester i Nesodden kommune FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Helseavdelingen Rapport fra tilsyn med kommunale omsorgstjenester i Nesodden kommune Virksomhetens adresse: Postboks 123, 1451 NESODDTANGEN Tidsrom for tilsynet: 08.01.13

Detaljer

FORVALTNINGSREVISJON - STYRINGSSYSTEMER I KLÆBU KOMMUNE. Kommunestyret Møtedato: 25.03.2010 Saksbehandler: Eva Bekkavik

FORVALTNINGSREVISJON - STYRINGSSYSTEMER I KLÆBU KOMMUNE. Kommunestyret Møtedato: 25.03.2010 Saksbehandler: Eva Bekkavik FORVALTNINGSREVISJON - STYRINGSSYSTEMER I KLÆBU KOMMUNE Kommunestyret Møtedato: 25.03.2010 Saksbehandler: Eva Bekkavik Utvalgssaksnr. Utvalg Møtedato 12/10 Kommunestyret 25.03.2010 3/10 Kontrollutvalget

Detaljer

Samlerapport etter tilsyn med sykehusenes ivaretakelse av taushetsplikt, informasjon til pasienter og pasientens rett til å medvirke til helsehjelpen.

Samlerapport etter tilsyn med sykehusenes ivaretakelse av taushetsplikt, informasjon til pasienter og pasientens rett til å medvirke til helsehjelpen. 1 Fylkesmannen i Møre og Romsdal Fylkesmannen i Nord-Trøndelag Fylkesmannen i Sør-Trøndelag Samlerapport etter tilsyn med sykehusenes ivaretakelse av taushetsplikt, informasjon til pasienter og pasientens

Detaljer

Saksframlegg. Sammenstilling av resultatene fra brukerundersøkelsen 2015

Saksframlegg. Sammenstilling av resultatene fra brukerundersøkelsen 2015 STJØRDAL KOMMUNE Arkiv: 030 Arkivsaksnr: 2015/2411-7 Saksbehandler: Per Martin Øfsti Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Arbeidsmiljøutvalget 18/15 12.10.2015 Administrasjonsutvalget Komite Levekår

Detaljer