LMSPårørendesenter. Statusrapport Vedlegg 1: Regnskap

Transkript

1 LMSPårørendesenter Statusrapport 2012 Vedlegg 1: Regnskap

2 Generelle opplysninger 3 Målgruppe 4 Delmål og aktivitetsmål 4 Regnskap 11 2

3 ) Genei oppivsniruzer Deres referanse: & 10/7434 Tilskuddsmottaker: Landsforbundet Mot Stoffmisbruk Rapportår: 2012 Prosjektnavn: LMS Pårørendesenter Utbetalt tilskuddsbeløp til prosjektet fra Helsedirektoratet: Finansieringskilde: Kapittel 718 post 70, Ekstrabevilgning Prosjektbeskrivelse sammendrag: LMS fikk i mai 2009 støtte til å utrede og etablere LMS pårørendesenter. Vi søkte om overføring av midlene til påfølgende år, og fikk bekreftelse på godkjenning til dette per Utredningen ble påbegynt og ble avsluttet den LMS Pårørendesenter er et treårig prosjekt, med 2012 som andre prosjektår. LMS Pårørendesenter skal være et lett tilgjengelig tilbud til pårørende av rusmiddelavhengige, et naturlig sted for henvisning, der man kan få informasjon om pårørendes rettigheter og muligheter. Senteret skal spre og formidle kunnskap og informasjon om pårørendes situasjon og utfordringer til det offentlige, det private og andre relevante aktører og personer. 3

4 2.() Ho\d1ndi for 201.) "LMS pårørendesenter er et lett tilgjengelig tilbud til pårørende av rusmiddelavhengige og andre som søker informasjon og kunnskap om pårørende til rusmiddelavhengiges situasjon." LMS pårørendesenter skal være en lett tilgjengelig arena for pårørende hvor de kan henvende seg for råd, informasjon og videreformidling til LMS's tiltak så vel som henvisning eksternt. I løpet av 2011 vil vi derfor flytte inn i nye og mer egnede lokaler som vil bidra til at LMS i løpet av 2012 vil kunne nå målet om å bli et lett tilgjengelig tilbud hvor vi kan ta i mot pårørende til veiledningssamtaler, møter og opplæring m.m. Pårørendesenterets hovedkontor vil fortsatt være lokalisert sammen med til LMS' sekretariat sentralt i Oslo, men ha en utadrettet og koordinerende aktivitet overfor de lokallagene som gjennomfører aktiviteter som bidrar i prosjektet, samt eksterne samarbeidspartnere og andre aktører på feltet. Med økt tilgjengelighet, informasjon, dokumentasjon, rådgivning som hovedfokus i pårørendesenteret, håper LMS å bli offentlige myndigheters og andres fremste samarbeidspartner hva gjelder pårørendeproblematikk på sikt. Rapporten vil følge søknadens oppbygning. Målsettingene som det rapporteres på er knyttet til delmål og aktivitetsmål. 2 i \1, ktt nj nvttet ti (I( n 1. LMS Pårørendesenter er etablert i nye lokaler sentralt på Tøyen, med kort avstand til T-bane og sentrum. Vi flyttet inn i lokalene ved årsskiftet. LMS Pårørendesenter er åpent for besøkende, og helst etter avtale. I lokalene har vi lagt til rette for samtaler med et samtalerom, og et møterom. LMS har drevet likemannsarbeid i mange år. Dette er noe som ligger til grunn for LMS møte med pårørende av rusavhengige. I samtalene med pårørende som søker råd og veiledning. Gjennom markedsføring via offentlige etater hvor pårørende henvender seg, samt facebook og nett, kan det synes som at vi har nådd ut til andre deler av pårørendefeltet enn tidligere. Fortsatt er de fleste som kontakter oss mødre, men vi ser en økning i antall fedre og søsken som kontakter oss, med sine utfordringer. 4

5 a. Tilby individuelle veiledningssamtaler etter avtale. LMS åpnet i 2011 for individuelle samtaler i senteret. Dette tilbudet er tilgjengelig og er markedsført både internt og eksternt. Vi vil fortsette informasjonsarbeidet knyttet til dette tilbudet. Vi vet at det er utfordrende for mange med førstegangskontakt i sin situasjon. Derfor kan det være godt å ha noen å snakke med på telefon først, for siden å komme inn til Pårørendesenteret for å snakke om sine utfordringer, ansikt til ansikt. Pårørendesenteret er tilgjengelig, også via telefon og e-post, internett. Gjennom egne telefonnumre til ansatte i pårørendesenteret kan henvendelser rettes direkte dit de skal. E- post systemet er lagt opp slik at pårørende lettere kan stille spørsmål, enten det er generell informasjon om eksterne tiltak, eller konkret informasjon i sin situasjon, eller i forhold til informasjon og henvisning internt til kurs. I prosjektåret t.o.m. 1. oktober2012 har vi hatt tett oppunder 100 henvendelser til senteret. Telefon er det mest brukte alternativet, men vi registrerer en økning i antall spørsmål på e-post. Viser til punkt 2 a. Gi råd om pårørendes rettigheter og muligheter En sentral del av veiledningen er pårørendes rettigheter og muligheter. Vi har erfart gjennom kontakt med pårørende, både medlemmer og ikke medlemmer, at pasient, og pårørendes rettigheter er et felt hvor det er mange spørsmål blant pårørende. Som nevnt i søknaden for 2012, registrerer vi at veiledningsplikten ofte nedprioriteres, spesielt med tanke på pårørende. Dette gjør det desto mer aktuelt for oss som pårørendesenter å fokusere på dette i møtet med pårørende. Samtalene bærer ofte preg av en blanding av følelser og system. I mange tilfeller, kan vi bidra med støtte i sorteringsarbeidet, slik at pårørende kan se klarere hva de og deres rusavhengige nære, har krav på. Vi har kommunisert denne tematikken i vårt informasjonsarbeid, og dette er et sentralt område, både i kurs, samlinger og gjennom samtaler, enten det er på e-post, telefon eller i senteret. Øke ansattes veiledningskompetanse Ansatte i pårørendesenteret som til daglig møter pårørende med spørsmål og behov for støtte, får selv behov for veiledning og støtte i sin situasjon. Enkelte henvendelser er utfordrende. Vår rolle i senteret er ikke profesjonell, men bygget på likemannsarbeid. Vi henviser selvfølgelig til det profesjonelle apparatet i tilfeller hvor vi ser at den som kontakter oss har behov for det, eller at vi ser behov for at de har det. Grensene må være tydelige på dette. Like fullt kan enkelte samtaler være utfordrende, og man får innsikt i hverdagen til personer som kan ha det meget vanskelig. Derfor er det viktig at man som ansatt i senteret 5

6 får veiledning og tilbakemelding på jobben man gjør. I Oktober 2012 ble det avholdt et veiledningsseminar med Gestaltterapeut Ellen Stensland. På dette seminaret gikk man gjennom temaer som ofte er sentrale i samtaler med pårørende. Likemannsarbeidet lå til grunn som perspektiv på henvendelsene. Det ble tatt utgangspunkt i noen anonymiserte henvendelser for caseoppgaver. Videre ble det tatt opp noen samtaler som har vært utfordrende, som utgangspunkt for læring. Seminaret var konstruktivt, og er noe vi vurderer å få til på regelmessig basis, derfor vil dette også være et punkt i årets søknad for LMS Pårørendesenter. 2. 2a. Dokumentere resultater og drive fagutvikling. Rapporten "Hvem er de og hvorfor ringer de" er en kartlegging av støttetelefonsamtalenes innhold. Rapporten gir verdifull informasjon om pårørende av rusmiddelavhengige, et felt som det for øvrig er gjort svært lite forskning på. Rapporten ble vedlagt til Støttetelefonens rapport i Organisasjonen besitter mye kunnskap og erfaringer om og av pårørende av rusmiddelavhengige. Vi ønsker å bedre informasjonsgrunnlaget om pårørende ytterligere, og vil se på muligheter for å gjøre flere slike undersøkelser. Henvendelsene til pårørendesenteret blir registrert på lik linje med registreringen av henvendelser i LMS Støttetelefon. Gjennom dette kan vi si mer om hvem som kontakter oss, og hva de lurer på. Registreringen er anonym, og er ikke formålet med samtalen. Derfor registrerer vi samtalene etter vi har avsluttet samtalen, slik at dette ikke er hovedformålet, men snarere registrering av informasjonen vi har mottatt i samtalen. Vi ønsker å vite mer om pårørende, og deres situasjon og behov, dette for å bedre informasjonsgrunnlaget om, men også for å gi vårt tilbud enda større kvalitet, i møtet med pårørende som trenger støtte og veiledning i sin situasjon. Rapporten det ble vist til, tar opp nettopp disse problemstillingene. Vi ønsker som anvist i søknaden, å fortsette dette arbeidet. Kurslederne i kunnskap og mestring har fått opplæring i å innhente anonymiserte data fra kursene, dette som grunnlag for å få mer kunnskap om pårørende situasjon. 6

7 3. a. Videreutvikle og kvalitetssikre likemannsideologen i tiltakene. Likemannsveilederen var klar vinteren/våren 2012, denne deles ut til alle som har et likemannsverv i LMS. Veilederen vil være grunnleggende for alle tiltakene i LMS Pårørendesenter, men også for likemannsarbeidet som gjøres i andre tiltak og som implementeres i sentret, disse er blant annet: Støttetelefonen, kurslederkurs og ikke minst selvhjelpslederutdanningen. Intranettet vil være en viktig nøkkel her, for å nå ut til engasjerte i de ulike tiltakene. LMS har drevet likemannsarbeid siden starten i 1981, gjennom selvhjelp for og av pårørende av rusavhengige. Likemannsarbeidet er kjernen i alt det frivillige arbeidet som gjøres i LMS, fra selvhjelp til Pårørendeguide, hvor brukermedvirkning også er sentralt. Felles er at likemannsveilederen er sentral. b. Videreutvikle systemer for kvalitetssikring, systematisering og spredning av pårørendeerfaringer. Arbeidet med kvalitetssikring, systematisering og spredning av informasjon er en kontinuerlig prosess i prosjektperioden. Som tidligere nevnt har man i pårørendesenteret lagt til rette for innhenting av pårørendes erfaringer og opplevelser i registrering av henvendelser etter en velutviklet mal fra et annet tiltak, støttetelefonen. Se aktivitetsmål 2a. I 2012 har vi benyttet noen av disse erfaringene til å kunne formidle om pårørendes situasjon, både til relevante deler av sosialtjenesten, til myndighetene, samt til pårørendefeltet generelt. Viser til oversikt under punkt 5a. Registreringsskjemaet som fylles inn i etterkant av samtalene, sier noe om hva, hvordan og hvilken type spørsmål som pårørende sitter med. Grunnleggende og uavhengige variabler som alder, kjønn og lignende blir registrert dersom dette kommer opp i samtalen. Hva pårørende trenger hjelp til og hva de har forsøkt er noen av punktene på dette skjemaet, som tidligere er vedlagt. Som det tidligere i denne rapporten er referert til. Kom rapporten "Hvem er de, og hvorfor ringer de" istand på bakgrunn av støttetelefonens registreringsskjemaer. På sikt har pårørendesenteret et mål om å kunne gjøre noe lignende basert på henvendelser gjort til senteret gjennom telefon, epost og individuelle samtaler. Det jobbes med å sikre en digital registrering av henvendelser gjort til pårørendesenteret, på lik linje som det gjøres til støttetelefonen. Det har tidligere vært gjort få undersøkelser, og er generelt et lite grunnlag for å kunne si noe om pårørende av rusmiddelavhengiges situasjon og behov for støtte. Her har vi et verdifullt grunnlag, som vi i prosjektperioden ønsker å videreformidle. 7

8 4. LMS har i mange år konsentrert sin innsats mot å gi medlemmer og andre pårørende støtte og hjelp. Lokalpolitisk frivillig innsats har derfor kommet i annen rekke. I LMS' pårørendesenter ser vi at det å være en premissleverandør i lokal ruspolitikk m.m. gir oss et mer solid grunnlag til å drive og gjennomføre forebyggende støttetiltak i kombinasjon med frivillig lokalpolitisk engasjement. Fremholde og videreutvikle fokuset på rettigheter og muligheter. Kursrekken i Pårørendes rettigheter og muligheter er gjennomført som planlagt i 2012, med gode tilbakemeldinger. Det ble avholdt to kurs på våren og to på høsten, som er en utvidelse av tilbudet fra forrige år. Vi ser likevel på muligheten for å kombinere kurset igjen, slik at vi legger opp til større deltagergrupper på kursene vi holder. Dette for å legge til rette for diskusjon og utveksling av erfaringer og relevante eksempler. Kurset består av to moduler, hvor den første delen går på å bli kjent med lovverk, grunnleggende lovforståelse, samt enkelte temaer, som NAV og sosialhjelp. Del 2 går nærmere inn på temaer som Tvang, Klagesaker og Barnevern. Deltagerne får på dette kurset en innsikt i grunnleggende lovforståelse på pasient og pårørendefeltet. Det er tredje året vi holder disse kursene, og interessen og engasjementet er stort. Dette året har vi som nevnt hatt to rekker med dette kurset, det ene med Pasientombudet i Akershus, Knut Fredrik Thorne som kursleder, det andre med Generalsekretær Kari Sundby som kursleder. Deltagerne selv kom også med problemstillinger i begge kursrekker, disse ble tatt opp plenum, med påfølgende diskusjon og drøfting av alternativer. Alt i alt kan man si at deltagere, pårørendesenteret og kursholder var meget fornøyd med gjennomføringen. Vi vil bygge videre på disse erfaringene med tanke på Skolere 15 pårørendeguider. Vi har i 2012 måttet gå andre veier knyttet til dette tiltaket. Kurset som var satt opp høsten 2012 måtte avlyses grunnet for få påmeldte. Grunnen til dette er uvisst da både markedsføring og etterspørsel tilsynelatende var stor nok til å holde kurs. Vi har likevel ikke tenkt å gå vekk fra dette tiltaket, som jo er likemannsarbeid i ren form. Vi har registrert etterspørsel etter kurset fra lokale initiativ i LMS, som ønsker å ta til seg denne type kunnskap for å jobbe i sitt lokalmiljø. Dette var da også den opprinnelige tanken, om enn i en annen innpakning. Derfor ønsker vi å skreddersy pårørendeguidekurs det kommende året, for å imøtekomme denne etterspørselen, men også for å bidra til å styrke engasjementet på et lokalt plan, hvor det er initiativ for dette. Vi utdannet 7 pårørendeguider i Disse blir 8

9 benyttet både sentralt og lokalt. Om man i pårørendesenteret mottar en henvendelse fra et bestemt område der vi har en pårørendeguide, setter vi pårørende i kontakt med guiden, som kan bidra med sin lokalkunnskap, kombinert med kursing i LMS (Kunnskap og mestring 1&2, samt Rettigheter og muligheter 1&2). Vi ønsker dermed å legge til rette for og ta vare på de pårørendeguidene vi har, samtidig som vi legger til rette for kursing lokalt, etter bestilling fra lokale initiativ. Videreføre kurs i lokalpolitisk arbeid Kurset i lokalt engasjement ble avholdt som planlagt. Kurset fikk gode tilbakemeldinger, og vi vil bygge videre på erfaringene gjort i Kursets innhold er bygget opp rundt hva lokal frivillighet i organisasjonen etterspør, og med dette kurset ønsker vi å legge til rette for frivillighet og lokale initiativ i enda større grad. 5. Informere om pårørendesenteret hos politi, NAV, allmennleger, kommunalt, fylkesmannskontorer og hos velferds og helseetatene. Inngå samarbeidsavtaler med relevante aktører. LMS Pårørendesenter har i 2012 fokusert på informasjonsarbeid og samarbeid med deler av det offentlige apparatet som vi vet er i møte med pårørende. Det er vår erfaring at flere pårørende støter på utfordringer i møtet med det offentlige, og det er et mål for LMS pårørendesenter å bli et naturlig sted for henvisning for disse delene, som har behov for kunnskap og kompetanse. LMS Pårørendesenter ønsker å drive utstrakt informasjonsarbeid rettet mot NAV, allmennleger, kommunalt rusarbeide, fylkesmannskontorene, samt helse og velferdsetatene. Ansatte i Pårørendesenteret har i første rekke invitert alle ruskonsulenter i Oslo til dialog, det inneværende år. Dette har vært en erfaring, både positivt og negativt. Sett i lys av samhandlingsreformen og samarbeidsplikten i lys av den nye kommunale helse og omsorgsloven er vår oppfatning at det er spesielt at enkelte NAV kontorer har takket nei til 9

10 dette initiativet. Når det er sagt har de fleste initiativene blitt svært godt mottatt, og vi har i skrivende stund hatt møter med: Februar Foredrag/Møte, Ruspoliklinikken ved Søndre Vestfold DPS i Larvik. April - Foredrag/Møte, Fossumkollektivet April - Foredrag/Møte, Folloklinikken Mai Foredrag/Samarbeidsmøte, Eidsvoll Kommune ved ruskonsulent Smøraas Mai Foredrag/Møte, Retretten, Oslo Juni NAV gamle Oslo, ved ruskonsulent Gudmund Brede August- NAV Bjerke, ved ruskonsulent Heidi Anita Jacobsen September- NAV Stovner, ved Christina Berger og Hege Ellefsen September- NAV Norsdtrand, ved Nathalie Torvund September- September KRÅD. Ved Knut Skedsmo - NAV Nordre Aker, ved Aili Spjøtvoll Totalt fem avholdte møter med NAV-kontorer så langt. Alle femten bydelskontorer er kontaktet, både per brev og per telefon, og dette er noe vi vil jobbe videre med i prosjektperioden for LMS Pårørendesenter. Vi erfarer at dette arbeidet er svært tidkrevende, og det å komme i kontakt med ønsket person, i dette tilfellet ruskonsulent i NAV har vært utfordrende. Vi har også erfart en rekke utsettelser av møter, samt avlysninger og lite tilgjengelighet. Disse erfaringene tar vi med oss videre, for vi vet hvor viktig det er å komme i kontakt med NAV, både bydelsarbeid og kommuner i nærhet til senteret. For 2013 vil vi i tillegg fokusere på storbyer på tvers av landet. I tillegg til møter med ruskonsulenter i NAV, har ansvarlig i pårørendesenteret hatt møte med Kriminalitetsforebyggende Råd. Dette ble avholdt i september, og var et svært interessant møte med utveksling av ideer og tanker om pårørendefeltet, samt tanker om samarbeid og muligheter for henvisning. Dette samarbeidet ønsker vi å videreutvikle, gjennom å kontakte SLT-koordinatorer rundt om i landet, for å informere om vårt tilbud, og muligheter for henvisning. Denne veien er noe klarere, etter møtet med fagrådet i KRÅD. Det er vårt mål å etablere samarbeidsrelasjoner med relevante aktører som er i kontakt med pårørende. Gjennom informasjonsarbeidet og møtevirksomheten får vi god kjennskap til arbeidet som gjøres. Dette ønsker vi å benytte videre inn, med tankene om samarbeid og avtaler med det offentlige. 10

11 Landsforbundet Mot Stoffmisbruk LMS Pårørendesenter Regnskap pr Inntekter Prosjekttilskudd kr ,00 Ekstraordinært tilskudd kr ,00 Egenfinansiering kr ,00 Sum inntekter kr ,00 1 Kostnader: Lønn kr ,00 2 Kollektiv pensjonsforsikring kr ,05 Næringslivsforsikring kr 1 975,00 Kjøpte tjenester kr ,00 3 Husleie og strøm kr ,00 Data og kontorutgifter kr ,00 4 Regnskap / revisjon kr ,00 5 Reiseutgifter kr ,00 6 Møter, konferanser osv kr ,00 7 MF og Annonsering kr ,00 8 Kontingenter kr 1 710,00 Sum: kr ,00 Resultat: kr ,00 9 Note 1: Inntekter er ført med helårsvirkning Note 2: Lønn inkluderer AGA og ressurser til evaluering Note 3: Dekker kursledere til kursdelen, veiledning og kompetanseheving. Note 4: Det har påløpt ekstra kostnader til erstatning IT/teknisk utstyr, kontorplass Posten dekker følgene i budsjett 2012: inventar, kontormøbler, fellesutgifter drift. Note 5: Posten dekker revisjon for 2011 og ekstraordinære kostnader knyttet til Pårørende sentra i Trondheim og Molde. Ref nummer: Det vises til kontakt med direktoratet i forbindelse med dette. Det er omdisponert noe midler fra reiseutgifter. 1

12 Note 6: Kostnader er noe lavere enn beregnet grunnet lavere deltakerantall enn stipulert, samt satsning markedsføring. Utgifter vil stige Note 7: Det er omdisponert fra innsparinger i reiseutgifter da utgiftene til hotell og møter har vært høyere enn antatt Note:8 Her er det planlagt fremtidige kostnader siste kvartal Note 9: Resultatet må sees i forhold til helårsvirkningen på inntektssiden Oslo, Sundby' Generalsekretær