Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: Saksbehandler Jens Thomas Thommesen/Jens Erik Romslo
|
|
- Åse Dahl
- 2 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Likelydende brev iht. adresseliste Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: Saksbehandler Jens Thomas Thommesen/Jens Erik Romslo Vilkår om bindingstid ved kjøp av mobiltelefoner med abonnement, jf. markedsføringsloven 9a - Markedsføring av subsidierte mobiltelefoner med bindingstid, jf. markedsføringsloven 2 og 3 Forbrukerombudet fører som kjent tilsyn med at de næringsdrivendes./. markedsføring og avtalevilkår er i samsvar med markedsføringsloven (mfl.). Særtrykk av loven følger vedlagt. Mer informasjon om Forbrukerombudet finnes på internettsidene våre: I den senere tiden har vi registrert en økning i antall klager på forhold knyttet til markedsføring og salg av mobiltelefoner med bindingstid. Dette gjelder spesielt klager på bindingstidens lengde, vilkårsendringer innenfor bindingstiden og manglende eller ufullstendige prisopplysninger. Forbrukerombudet har også fått henvendelser fra forbrukere som reagerer på det de opplever som uklare og ufullstendige pris- og vilkårsopplysninger i markedsføringen av subsidierte mobiltelefoner. Et av satsingsområdene til Forbrukerombudet i 2003, er å vurdere løpende avtaler/abonnementsavtaler ut fra markedsføringslovens bestemmelser. Vi kommer til å sette et særlig fokus på næringsdrivendes bruk av bindingstider og oppsigelsesvilkår. Hovedformålet vil være å sørge for at næringsdrivende benytter klare og balanserte vilkår i avtaleperioden, i tillegg til å påse at forbrukerne før avtale inngåelsen får tilstrekkelig informasjon til å kunne forutse konsekvensene av hva han/hun forplikter seg til. Vi viser for øvrig til Forbrukerombudets virksomhetsplan for 2003, se Når det gjelder mobilmarkedet, vil vi i første omgang konsentrere oss om problemstillinger vedrørende vilkår om bindingstid ved kjøp av mobiltelefoner med abonnement og markedsføring av subsidierte mobiltelefoner med bindingstid. Vi vil derfor begrense denne henvendelsen til disse problemstillingene, men vi forbeholder oss retten til å ta opp eventuelle andre temaer knyttet til deres mobilkontrakt(er) på et senere tidspunkt. 1
2 Vi vil nedenfor redegjøre nærmere for Forbrukerombudets syn på ovennevnte problemstillinger: Vilkår om bindingstid ved kjøp av mobiltelefoner med abonnement forholdet til markedsføringsloven 9a I norsk rett finnes det ikke et alminnelig forbud mot bruk av bindingstider i avtaleforhold. Etter Forbrukerombudet syn kan imidlertid bruk av vilkår om lange bindingstider og andre innelåsende elementer i en løpende avtale være urimelig og i strid med mfl. 9a. I henhold til mfl. 9a kan vilkår som nyttes eller tilsiktes nyttet i næringsvirksomhet overfor forbrukere forbys når de finnes urimelig overfor forbrukerne, og det finnes at forbud tilsies av allmenne hensyn. Ved rimelighetsvurderingen skal det legges vekt på hensynet til balanse mellom partenes rettigheter og plikter, og på hensynet til klarhet i kontraktsforhold. Med bindingstid mener vi her oppsigelsesvilkår i en kontrakt, som innebærer at en eller begge parter er bundet i en fastsatt minimumsperiode til en avtale om løpende ytelse. Et slikt vilkår vil gjerne medføre at en part ikke kan si opp avtaleforholdet før bindingstidens utløp, uten at dette får konsekvenser i form av sanksjoner som erstatning eller oppsigelsesgebyr. Det er flere betenkeligheter og ulemper med bindingstid på standardkontrakter, sett fra et forbrukerståsted. Dette skyldes primært den innelåsende effekten en bindingstid kan medføre for forbrukeren, ved at forbrukerne i stor grad forhindres fra å nyttegjøre seg av nye og bedre tilbud i markedet. Forbrukerne vil dessuten innenfor en bindingstid i stor grad få redusert muligheten til å ta del i en eventuell teknologiutvikling. Dette vil i særlig grad gjelde på mobilmarkedet, som preges av en kontinuerlig utvikling av nye produkter og tjenester. På mobilmarkedet er det stadig flere aktører. Etter opphevelsen av telemonopolet har myndighetene lagt stor vekt på effektivisering av konkurransen, blant annet gjennom innføringen av mobil nummerportabilitet. Dersom det åpnes for utstrakt bruk av lange bindingstider og/eller andre innelåsende elementer, som for eksempel operatørlås, vil dette kunne motvirke konkurransen på en negativ måte. I tillegg til at konkurransen i markedet på denne måten kan svekkes, med de virkninger en redusert konkurranse kan ha blant annet på prisfastsettelsen, vil bruk av lange bindingstider også kunne få andre direkte negative følger for den enkelte forbruker. En særlig negativ følge av lange bindingstider i mobilkontrakter, er manglende forutberegnelighet for forbrukeren. Dette vil i særdeleshet være tilfelle dersom teleoperatøren ensidig endrer pris og vilkår til forbrukerens ugunst i bindingstiden. I slike tilfeller vil han/hun på avtaletidspunktet ha begrenset mulighet til å kunne forutse de totale konsekvensene av å inngå en avtale med bindingstid. Jo lenger bindingstid teleoperatøren benytter, jo mer svekkes forutberegneligheten. Vi vil videre anta at det i mange tilfeller er unge forbrukere med begrenset økonomi som kjøper subsidierte mobiltelefoner med bindingstid. Forbrukerombudet mener derfor at det er ekstra viktig at kontrakter som inngås med denne gruppen forbrukere, er klare og balanserte. Et kontraktsforhold hvor forutberegneligheten for forbrukeren er liten, vil lett kunne komme i konflikt med markedsføringsloven 9a. 2
3 Vi ønsker videre å trekke frem at de faktiske konsekvensene av å være bundet til en mobilkontrakt over lang tid, kan få urimelige utslag på grunn av den nære tilknytningen mellom abonnementet og selve mobiltelefonen. Det vises her til at bindingstiden er knyttet til kjøp av mobiltelefon - et produkt som i en del tilfeller vil ha kortere levetid enn bindingstiden. Det er videre slik at mobiltelefoner av og til mistes eller blir stjålet. I disse tilfellene vil man dermed nødvendigvis ikke lenger ha behov for, eller ønske om, å være knyttet til dette abonnementet. Når vi ser at teletilbyderne likevel fakturerer forbrukerne for faste kostnader ut hele bindingsperioden, eventuelt at forbrukerne kan komme ut av avtalen ved å betale erstatning eller oppsigelsesgebyr, gjør dette at bindingstiden kan bli urimelig tyngende. I praksis har Forbrukerombudet i en viss utstrekning likevel akseptert at de næringsdrivende benytter bindingstider i enkelte forbrukeravtaler. Dette skyldes gjerne at andre momenter veier tyngre, eller oppveier de uheldige utslagene av bindingstiden. Blant annet vil næringsdrivende etter omstendighetene kunne ha et legitimt behov for forutberegnelighet for avtalens varighet og gjennom en bindingstid sikre inntjening av investeringskostnader. Andre forhold som etter omstendigheten kan oppveie de uheldige følgene ved binding, kan være om forbrukerne eksempelvis får en prisfordel ved å binde seg, om teletilbyderen binder seg til ikke å endre vilkårene til ugunst for forbrukeren i bindingstiden, om forbrukeren har en reell valgfrihet (det vil si mulighet til å tegne avtale uten bindingstid) eller om det finnes muligheter for å komme seg ut av bindingstiden uten at konsekvensene av å gjøre dette i det konkrete tilfellet er urimelig tyngende. Disse momentene må uansett alltid vurderes i forhold til bindingstidens lengde. Som dere sikkert er kjent med, har Markedsrådet tidligere vurdert rimeligheten av et standardvilkår om bindingstid ved tegning mobiltelefonabonnement. Vi viser her til./. vedlagte MR-sak Denne saken gjaldt spørsmål om avtalevilkår om tre års bindingstid ved tegning av mobiltelefonabonnement (NetCom) og avtalevilkår om oppsigelsesgebyr på kroner 1500, var urimelige og skulle forbys med hjemmel i mfl. 9a. Flertallet i Markedsrådet kom til at en bindingstid på tre år var et urimelig avtalevilkår, jf. mfl. 9a. Flertallet la særlig vekt på at det ville være uheldig med en så lang bindingstid, fordi forbrukeren i bindingsperioden ble avskåret fra å nyttiggjøre seg nye og bedre tilbud i markedet. Markedsrådet fremhevet at dette var særlig aktuelt på telemarkedet, der konkurransesituasjonen stadig skal gi bedre vilkår for forbrukere. Videre ble det påpekt at det også kunne være urimelig å kreve så lang bindingstid for et produkt som ofte ikke varer mer enn et par år. I vurderingen av vilkåret om oppsigelsesgebyr kom Markedsrådet enstemmig til at vilkåret var urimelig. Det ble særlig lagt vekt på at det ville være behov for en nedtrapping av det beløp som forbrukeren skal betale hvis abonnementet sies opp, i forhold til hvor langt ut i bindingstiden man er kommet. Markedsrådet uttalte videre at oppsigelsesbeløpet på 1500 kroner virket vilkårlig valgt og at det kunne være urimelig høyt i enkelte situasjoner. Markedsrådet forbød således NetCom å benytte et vilkår om bindingstid på 36 måneder og å benytte et vilkår om oppsigelsesgebyr på 1500 kroner ved oppsigelse innenfor bindingstiden. Etter denne avgjørelsen aksepterte Forbrukerombudet at NetCom benyttet en bindingstid på 12 måneder. Forbrukerombudet har heller ikke reagert overfor andre teleoperatører som har benyttet 12 måneders bindingstid. I den senere tiden har vi imidlertid registrert at flere aktører 3
4 operer med 18 måneders bindingstid. Dette er vi i utgangspunktet svært skeptiske til, da en såpass lang bindingstid ofte vil virke urimelig tyngende. I Danmark er lengste bindingstid på mobilmarkedet satt til 6 måneder fra inngåelsen av mobilkontrakten. Aktører som tilbyr telenett og teletjenester, skal sikre at forbrukere fem måneder etter kontraktsinngåelsen med et varsel, som maksimalt kan settes til 1 måned, kan si opp mobilkontrakten uten ytterligere omkostninger. Dette følger uttrykkelig av Bekjendtgjørelse nr. 786 af 19. september 2002 om utbud af telenett og telejenester 11 nr. 4. *** På denne bakgrunn ønsker vi å gjøre en nærmere vurdering av rimeligheten av enkelte sentrale aktørers vilkårsregulering av bindingstid. Sentrale vurderingstemaer her vil blant annet være bindingstidens lengde og i hvilken grad kontrakten åpner for at den næringsdrivende, innenfor bindingstiden, kan gjøre endringer til ugunst for forbrukeren. Vi ber derfor om en redegjørelse for deres praksis for bruk av bindingstid, herunder ønsker vi svar på følgende punkter: 1) Benytter dere bindingstid, og i tilfelle hvor lang er bindingstiden? 2) Hva er i såfall begrunnelsen for bindingstiden, og hvilke fordeler får forbrukeren av å binde seg? 3) Har kjøper valgfrihet med hensyn til abonnementstype, eller er bindingstiden knyttet til et bestemt abonnement? I så fall hvilke(t)? 4) Er det fri oppsigelsesadgang i bindingstiden? Hvis nei: - Hvilke sanksjoner risikerer abonnenten ved oppsigelse innenfor bindingstiden? - Blir beløpet forbrukeren eventuelt skal betale, dersom abonnementet sies opp innenfor bindingstiden, redusert i forhold til hvor langt ut i bindingstiden man er kommet? - Er beløpet det samme uavhengig av årsaken til at abonnenten sier opp avtalen? - Hva er de totale kostnadene for forbrukeren ved å gå ut av avtalen i bindingstiden dersom telefonen også er operatørlåst? 5) Kan dere som teletilbyder kostnadsfritt si opp avtalen innenfor bindingstiden? 6) Hvilke vilkårsendringer/prisendringer kan gjøres til ugunst for abonnenten innenfor en eventuell bindingstid? 7) Blir forbrukeren fakturert for faste kostnader (månedsavgift m.m.) dersom mobiltelefonen mistes eller blir stjålet i bindingstiden og abonnementet ikke blir sagt opp? Vi ber i tillegg om at dere oversender kopi(er) av gjeldende standardkontrakter for abonnementer med bindingstid. 4
5 Markedsføring av subsidierte mobiltelefoner med bindingstid markedsføringsloven 2 og 3 Flere teletilbydere tilbyr mobiltelefoner til redusert pris, ofte ned til kr 1,-, mot at forbrukeren binder seg til avtalen i en minimumsperiode (bindingstid). Det følger av Forbrukerombudets praksis etter markedsføringsloven at prisen på mobiltelefonen og vilkårene for øvrig må fremkomme med tilnærmet samme meddelseseffekt som budskapet om at mobilen selges til en lav inngangssum. Vår erfaring er at de fleste annonsører gir god informasjon om priser og vilkår i markedsføringen av mobiltelefoner til redusert pris. Vi har imidlertid sett at flere aktører på mobilmarkedet tilbyr mobiltelefoner til redusert pris mot at forbrukeren inngår en løpende avtale om månedlige nedbetalinger av kjøpesummen for mobiltelefonen. Så vidt vi har sett, blir det i disse tilfellene ofte ikke gitt opplysninger om de totale kostnadene forbrukeren skal betale for mobiltelefonen. Det månedlige beløpet som går direkte til nedbetaling av mobiltelefonen, blir i mange tilfeller heller ikke spesifisert i markedsføringen av mobiltelefonen. Markedsføring av mobiltelefoner til redusert pris mot at forbrukeren i realiteten binder seg til en avtale om å nedbetale kjøpesummen for mobiltelefonen innen utløpet av en bindingstid, kan etter vårt syn reise spørsmål etter mfl. 2 og 3. Mfl. 2 forbyr de næringsdrivende å anvende uriktig eller av annen grunn villedende framstilling som er egnet til å påvirke etterspørselen etter varer eller tjenester. Mfl. 3 forbyr de næringsdrivende å anvende framstilling som er egnet til å påvirke etterspørselen etter eller tilbudet av varer, tjenester eller andre ytelser, når fremstillingen ikke gir forsvarlig eller tilstrekkelig veiledning eller trekker inn uvedkommende forhold, og derfor må anses som urimelig. For å tilfredsstille kravene som stilles etter mfl. 2 og 3, er det viktig at det blir gitt klare, utvetydige og fullstendige prisopplysninger, slik at forbrukere kan sammenligne./. priser og tilbud. Til orientering vedlegges Forbrukerombudets orientering om praksis prisopplysninger. For å tilfredsstille kravene som kan utledes av mfl. 2 og 3 må det, i markedsføringen av mobiltelefoner på avbetaling, fremgå at mobiltelefonen i realiteten blir kjøpt på avbetaling. Det må også spesifiseres hva forbrukeren totalt sett skal betale for mobiltelefonen. I tillegg må størrelsen på det månedlige beløpet som går direkte til nedbetaling av mobiltelefonen, klart og tydelig spesifiseres i markedsføringen. På denne bakgrunn, og for å kunne gjøre en vurdering av deres markedsføring, ber vi om en redegjørelse for om og eventuelt på hvilken måte dere markedsfører subsidierte/sponsede mobiltelefoner med bindingstid. Vi ber om at det legges ved kopi av eventuelt markedsføringsmatriell. *** 5
6 Forbrukerombudet vil fremover prioritere de ovennevnte problemstillingene. Vi ber derfor om en snarlig tilbakemelding på vår henvendelse, senest innen 15. juli Dersom dere har spørsmål i saken, kan saksbehandler Jens Erik Romslo kontaktes direkte, enten via e-post( ) eller på telefon: Med vennlig hilsen for Forbrukerombudet Bente Øverli seksjonssjef Vedlegg Adresseliste: Gjenpart: til orientering: Telenor Mobil, Snarøyv. 30, 1331 Fornebu NetCom as, Postboks 4444, Nydalen, 0403 OSLO Sense Communications International ASA, Sørkedalsv. 6, 0369 OSLO Tele2 Norge as, Ulvenv. 75A, 0581 OSLO YOU Communication, Møllerparken 2, 0459 OSLO Chess Communication AS, Postboks 6142 Postterminalen, 5892 BERGEN DJUICE AS, Snarøyv. 30 D, 1331 Fornebu Forbrukerrådet.her Konkurransetilsynet, H. Heyerdahlsgt. 1, 0160 OSLO Post- og teletilsynet, Revierstredet 2, 0151 OSLO Stiftelsen Eforum, Magnus Poulssonsv. 7, 1366 Lysaker 6
7 7
Vilkår om bindingstid og oppsigelse ved kjøp av mobiltelefoner med abonnement, jf. markedsføringsloven 9a
Tele 2 Sense Communication You Chess Communications Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2003-1933 04.02.2004 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen 23 400 612 Vilkår om bindingstid og
VILKÅR OM BINDINGSTID VED KJØP AV MOBILTELEFONER MED ABONNEMENT - MARKEDSFØRINGSLOVEN 9a
Simonsen Føyen Advokatfirma Da v/thor Z. Beke Postboks 6641 St. Olavs Glass NO-0129 OSLO Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2003-1933 10.09.2003 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen
VILKÅR OM BINDINGSTID VED KJØP AV MOBILTELEFONER MED ABONNEMENT - MARKEDSFØRINGSLOVEN 9a
Telenor Mobil 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato LS-08.07.2003 Sak nr: 2003-1933 10.09.2003 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen 23 400 612 VILKÅR OM BINDINGSTID VED KJØP AV MOBILTELEFONER
Markedsføring fra Nuform - mfl. 2 og 3 og angrerettloven 11 jf. 3
Nuform Pb. 33 Søreidgrend 5895Bergen Sak nr:09/527-11 26.05.2009 Markedsføring fra Nuform - mfl. 2 og 3 og angrerettloven 11 jf. 3 Som dere vil være godt kjent med fører Forbrukerombudet tilsyn med at
MARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN
Etter adresseliste Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 05/2067 14.09.2005 Saksbehandler Ingrid Sandvei MARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN
PRISMARKEDSFØRING KRAV TIL ANGIVELSE AV MINSTE TOTALPRIS
Vedlegg 1 PRISMARKEDSFØRING KRAV TIL ANGIVELSE AV MINSTE TOTALPRIS Bruk av lokkepriser i markedsføringen I ekombransjen er det forholdsvis vanlig at det foretas prismarkedsføring av enkeltelementer som
Markedsføring av gullkjøp - orienteringsbrev til bransjen
Etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1197-1 06.07.2012 Saksbehandler: Simen Grønn Kleveland Dir.tlf: 46 81 80 63 Markedsføring av gullkjøp - orienteringsbrev til bransjen 1. Innledning
Vurdering av standardkontrakt - mfl. 22
Stiftelsen Einar Granum Kunstfagskole Maridalsveien 17C 0178 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Ottar Svein Gjerde Sak nr: 13/1452-2 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen 23.09.2013 Dir.tlf: 48 24 78 31
Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2004-4725 07.06.2005 Saksbehandler Silje Kalvik 23 400 618
Fix Telecom Karenlyst allé 12 0278 Oslo Att: daglig leder Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2004-4725 07.06.2005 Saksbehandler Silje Kalvik 23 400 618 1. KRAV OM BETALING UTEN ETTER
Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev til kraftleverandører
Til alle norske kraftleverandører Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2610-1 18.12.2015 Saksbehandler: Guro Nygaard Lysdahl Dir.tlf: Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev
Cashless - bruk og vilkår
Espos Norge AS v/christian Bryde Kobbervikdalen 59 3036 DRAMMEN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1336-12 24.10.2012 Saksbehandler: Simen Grønn Kleveland Dir.tlf: 46 81 80 63 Cashless - bruk og vilkår
Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no
Baez Limited 192, Old Bakery Street Valletta, VA VLT 1455, Malta Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/404 14 25.02.2011 Saksbehandler: Bård Solem Dir.tlf: 45 49 00 19 Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no
Standardvilkår for bruk av fasttelefon
Teleoperatører etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/2179 2 23.11.2011 Saksbehandler: Bård Solem Dir.tlf: 45 49 00 19 Standardvilkår for bruk av fasttelefon 1. Innledning Forbrukerombudet
Juni 2002, sist endret november 2005. Forbrukerombudets retningslinjer. for. Markedsføring av. internettaksess
Juni 2002, sist endret november 2005 Forbrukerombudets retningslinjer for Markedsføring av internettaksess Innhold 1. INNLEDNING 2. LOVGIVNING 3. GENERELT 4. PRISOPPLYSNINGER 4.1 SPESIELT OM OPPRINGT INTERNETT
Standardvilkår for bruk av mobiltelefon. Varsel om sak for Markedsrådet
Telenor Norge AS - privatmarked Kristin Bergfjord Snarøyveien 30 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/1776-11 24.09.2012 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Standardvilkår
Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl 11 og mfl. 6 jf. forskrift om urimelig handelspraksis pkt. 20 og 21 jf. mfl 39 og 43
Haugesund Dialog AS Haraldsgata 195 5525 HAUGESUND Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/151-189 Saksbehandler: Anna Stabell 06.02.2014 Dir.tlf: 46 81 80 63 Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl
Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6, 7 og 8
Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2074-1 12.10.2015 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6,
Elitele Broadcom AS - Markedsføringslovens 1,2,3 og 9a
Elitele Broadcom AS Postboks 5890 Majorstua 0308 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Jonny Svensson Sak nr: 06/1641-42 28.11.2006 Saksbehandler: Sverre Åril Dir.tlf: 45 49 00 58 Elitele Broadcom AS - Markedsføringslovens
Vedrørende markedsføring av bolig - villedende prisantydninger
ihus Grünerløkka Postboks 2030 Grünerløkka 0505 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Ada Kjenner Sak nr: 12/2260-11 06.02.2013 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen Dir.tlf: 48 24 78 31 Vedrørende markedsføring
Forbrukerombudets retningslinjer for markedsføring av elektrisk kraft til husholdningskunder
Revidert Juli 2001 Forbrukerombudets retningslinjer for markedsføring av elektrisk kraft til husholdningskunder 1 Innledning 2 Krav til prisopplysninger 2.1 Generelt 2.2 Konkurransetilsynets forskrift
SEA Norge og Cash Mobils markedsføring og avtalevilkår. - mfl. 1,2,2a og 9a
SEA Norge Bekkeveien 163 3173 VEAR Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 06/492-39 23.10.2006 Saksbehandler: Sverre Åril / Lars Helgesen Dir.tlf: 45 49 00 58 / 45 49 00 31 SEA Norge og Cash Mobils markedsføring
Varsel om sak for Markedsrådet med påstand om vedtak om tvangsmulkt markedsføringsloven 39 jf. 42
Tesla Motors Norway AS Bekkenstenveien 15 0976 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Paal G. Simonsen Sak nr: 15/1199-30 24.06.2016 Saksbehandler: Gustav Norman Dir.tlf: 93 08 10 40 Varsel om sak for Markedsrådet
TELINET MARKEDSFØRING OG AVTALEVILKÅR
Telinet Energi Strandveien 50 1366 LYSAKER Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 05/406-46 18.09.2006 Saksbehandler: Ingrid Sandvei Dir.tlf: 45 49 00 61 TELINET MARKEDSFØRING OG AVTALEVILKÅR Vi viser til tidligere
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
TV2 Sumo Postboks 7222 5020 BERGEN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/934-1 Saksbehandler: Mats Bjønnes 24.05.2013 Dir.tlf: 95 83 11 04 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
Markedsføring av kreftbehandling i utlandet
OncoloMed AS Luramyrveien 40 4313 SANDNES Sendt per e-post til: info@oncolomed.no Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 17/1324-2 06.06.2017 Saksbehandler: Nina Elise Dietzel Dir.tlf: 45 49 00 31 Markedsføring
Vedrørende vilkår i husleiekontrakt
Fredensborg Eiendomsselskap AS Møllerveien 4 0182 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Jeanette Berg Sak nr: 14/1136-3 Saksbehandler: Ida Øygard Haavardsholm 30.10.2014 Dir.tlf: 93 08 10 40 Vedrørende vilkår
Vedrørende klage på markedsføring av Storebrands kreftforsikring - varsel om forbudsvedtak
Storebrand Livsforsikring as v/ markedssjef Anne Lise Bull Postboks 1382 Vika 0114 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 07/2336-2 05.10.2007 Saksbehandler: Jens T. Thommesen Dir.tlf: 45490054 Vedrørende
Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1530-3 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72
Kims Norge AS Postboks 4272 Nydalen 0401 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1530-3 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Kims - markedsføring av konkurranse på chipsposer
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
SF Anytime AB SE-169 86 Stockholm SVERIGE Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/933-1 Saksbehandler: Mats Bjønnes 24.05.2013 Dir.tlf: 95 83 11 04 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår
Markedsføring av Nidars kampanje - Storplateopplevelsen
Nidar AS postboks 4483 Nydalen 0403 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1548-2 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Markedsføring av Nidars kampanje - Storplateopplevelsen
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
NorgesFilm AS Postboks 162 4662 KRISTIANSAND S Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/922-1 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk 24.05.2013 Dir.tlf: 45 21 22 78 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
Get AS Postboks 4400 Nydalen 0403 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/924-1 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk 24.05.2013 Dir.tlf: 45 21 22 78 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår
Markedsføring i bilbransjen - Informasjon fra Forbrukerombudet
Likelydende orienteringsbrev til bilbransjen Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Trondheim Sak nr: 2002-0977 juni 2002 Saksbehandler Jan Berg / Tord Kopreitan 73 54 65 64 / 73 54 65 66 Markedsføring
Vedrørende markedsføring av FriVenner Varsel om vedtak Vi viser til tidligere korrespondanse i saken, senest deres brev av 19.02.08.
Telenor ASA v/ Kristin Bergfjord 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 07/3079-15 26.03.2008 Saksbehandler: Jens T. Thommesen Dir.tlf: 45 49 00 54 Vedrørende markedsføring av FriVenner Varsel
GPS-klokker for barn markedsføring og avtalevilkår
PepCall AS Bryggegata 9 0250 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 17/2387-2 18.10.2017 Saksbehandler: Marc Stuppi Dir.tlf: 476 35 721 GPS-klokker for barn markedsføring og avtalevilkår 1. Innledning
STANDARDKONTRAKTER FOR LEVERING AV INTERNETTAKSESS TIL FORBRUKERE
Telenor Plus - Telefoni og internettdiv. V/Kristin Bergfjord 1331 Fornebu Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2002-1238/0080 02.12.02 Saksbehandler Stian Sørensen Schilvold 23 40 06
Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Spaceworld Megastore Storgata
Spaceworld Norge AS Postboks 6219 Etterstad 0603 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1100-1 29.05.2015 Saksbehandler: Morten Grandal Dir.tlf: 46 62 80 01 Markedsføring og salg av forsikringsavtaler
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
Canal Digital Norge AS Action Center Postboks 150 0619 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/917-1 Saksbehandler: Helge Blyberg 24.05.2013 Dir.tlf: 45230006 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
Canal Digital Kabel-TV AS Postboks 1036 3905 PORSGRUNN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/916-1 Saksbehandler: Helge Blyberg 24.05.2013 Dir.tlf: 45230006 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og
Orienteringsbrev - kontroll av markedsføring av bolig
Likelydende brev i henhold til adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/1410-1 17.06.2009 Saksbehandler: Ole Andre Tveit Dir.tlf: 45 23 00 06 Orienteringsbrev - kontroll av markedsføring av bolig
Varsel om foreleggelse av sak for Markedsrådet med påstand om vedtak om overtredelsesgebyr - markedsføringsloven 11 og 15 jf.
M Quest AS Høgliveien 30 1850 MYSEN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/996-547 30.09.2011 Saksbehandler: Tage Eriksen Dir.tlf: 91 88 40 15 Varsel om foreleggelse av sak for Markedsrådet med påstand om
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
Telenor Norge AS Snarøya 30 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/928-1 Saksbehandler: Helge Blyberg 24.05.2013 Dir.tlf: 45230006 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår
Deres ref. Vår ref. Dato: Kristian Svelander Sak nr: 14/1146-5 30.10.2014 Saksbehandler: Ida Øygard Haavardsholm Dir.
Hybelutleie Fjordgt. 43 7010 TRONDHEIM Sendt per e-post til: ks@hybelutleie.net Deres ref. Vår ref. Dato: Kristian Svelander Sak nr: 14/1146-5 30.10.2014 Saksbehandler: Ida Øygard Haavardsholm Dir.tlf:
Forbrukerombudets tilsyn med markedsførig og avtalevilkår i TV-markedet
C More Entertainment AB Innspurten 9 0511 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/960-1 Saksbehandler: Helge Blyberg 24.05.2013 Dir.tlf: 45 23 00 06 Forbrukerombudets tilsyn med markedsførig og avtalevilkår
Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/915-1 24.05.2013 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72
Altibox AS Breiflotveien 18 4069 STAVANGER Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/915-1 24.05.2013 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
RiksTV AS Postboks 393 Økern 0513 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/932-1 Saksbehandler: Mats Bjønnes 24.05.2013 Dir.tlf: 95 83 11 04 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår
Vi viser til deres e-post av 18. september 2012, hvor dere svarer på vårt brev om applikasjonen Nordicbabestv.
Utgående - Elektronisk post Til: Max Berg Partners Limited, AG@maxbergpartners.com, Fra: Helge Blyberg Dato: 02.10.2012 Saksnummer: 12/1518-12 Vedrørende urimelig handelspraksis og negativt salg av Nordicbabestv
Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40
c-~ FORBRUKERO MB UD ET Justis- og beredskapsdepartementet Lovavdelingen 0030 OSLO Deres ref. Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40 Dato: 12.02.2016 Høring - forslag
Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i tv-markedet
Viken Fibernett Postboks 9245 Grønland 0134 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/921-1 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin 21.05.2013 Dir.tlf: 46 82 40 72 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring
V1999-36 25.06.99 Telenor Mobil AS' bruk av NMT-databasen til markedsføring og salg av GSM - pålegg om meldeplikt etter konkurranseloven 6-1
V1999-36 25.06.99 Telenor Mobil AS' bruk av NMT-databasen til markedsføring og salg av GSM - pålegg om meldeplikt etter konkurranseloven 6-1 Sammendrag: Telenor Mobil pålegges å informere Konkurransetilsynet
GPS-klokker for barn markedsføring og avtalevilkår
Gator AS Håkon Magnussons Gate 8 7041 TRONDHEIM Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 17/2388-2 18.10.2017 Saksbehandler: Marc Stuppi Dir.tlf: 476 35 721 GPS-klokker for barn markedsføring og avtalevilkår
Stabburets kampanje Kjøp 3 Idun ketchup og få filmen Det regner kjøttboller - Ny kampanje Kjøp 3 Nora saft - få gavekort
Stabburet AS Postboks 711 1411 KOLBOTN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/815-12 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Stabburets kampanje Kjøp 3 Idun ketchup og få filmen
DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT. Deres ref Vår ref Dato EP PSW/HEA/mk /ANUARK,Z 7.02.
2 B FEB 2012 DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT Justis- og politidepartementet Postboks 8005 Dep 0030 OSLO Deres ref Vår ref Dato 201107199 EP PSW/HEA/mk 201104452-/ANUARK,Z
VEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT
VEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT INNHOLD OG FORMÅL Næringsdrivende benytter i økende grad Internett til å innhente og ta i bruk personopplysninger fra forbrukere.
Vurdering av husleiekontrakt - mfl. 22
Frost Eiendom AS Hornebergv 7 7038 TRONDHEIM Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 14/1143-3 Saksbehandler: Brit Røthe 30.10.2014 Dir.tlf: 45 49 00 40 Vurdering av husleiekontrakt - mfl. 22 Det vises til tidligere
Vedrørende praksis ved fjerning av kjøretøy fra Oslo Kommunes eiendommer
Byråd Peter N. Myhre, Oslo Kommune Rådhuset 0037 OSLO Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 05-1356 27.05.2005 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen Vedrørende praksis ved fjerning av kjøretøy
Vurdering av husleiekontrakt - mfl. 22
Pallas Eiendom AS Østre Skostredet 9 5017 BERGEN Deres ref. Vår ref. Dato: Kamilla Wesolowska Sak nr: 14/1145-4 Saksbehandler: Brit Røthe 30.10.2014 Dir.tlf: 45 49 00 40 Vurdering av husleiekontrakt -
Bransjenorm om markedsføring og standardvilkår for internettaksess til forbrukere
Bransjenorm om markedsføring og standardvilkår for internettaksess til forbrukere 14. desember 2009 1. Innledning Bransjenormen er utviklet av Forbrukerombudet i samarbeid med sentrale tilbydere i bransjen,
Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden
Blivakker.no AS Postboks 8104 4675 KRISTIANSAND S Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1396-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden www.blivakker.no
V E D T A K ETTER MARKEDSFØRINGSLOVENS 14 MOT
V E D T A K ETTER MARKEDSFØRINGSLOVENS 14 MOT Comtive AS og Andreas Christensen Postboks 400 Sand Gård 3201 SANDEFJORD 3233 SANDEFJORD Cocell AS Postboks 217 3201 SANDEFJORD Sak nr.: 04-0160 Saksbeh.:
mobile innholdstjenester
Desember 2004 Forbrukerombudets retningslinjer for mobile innholdstjenester 1 Innledning Forbrukerombudet skal, ut fra hensynet til forbrukerne, føre tilsyn med at de næringsdrivendes 1 markedsføring og
FORBRUKEROMBUDETS RETNINGSLINJER TRENINGS- SENTRES AVTALEVILKÅR OG MARKEDSFØRING
Alle treningssentre i Norge Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2001-1284 09.08.01 Saksbehandler Gro Ingebrigtsen 23 40 06 12 FORBRUKEROMBUDETS RETNINGSLINJER TRENINGS- SENTRES AVTALEVILKÅR
Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Lefdalbutikker
Lefdal Elektromarked AS Postboks 153 1471 LØRENSKOG Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1097-1 29.05.2015 Saksbehandler: Morten Grandal Dir.tlf: 46 62 80 01 Markedsføring og salg av forsikringsavtaler
Bransjenorm markedsføring av boliger
Bransjenorm markedsføring av boliger Bransjenormen er utviklet av bransjen, representert ved Eiendomsadvokatenes servicekontor, Eiendomsforetakenes forening, Norske Boligbyggelags Landsforbund, Norges
Forbrukerombudets tilsyn med avtalevilkår og markedsføring i TV-markedet
Mubi.com 668 High St. Palo Alto USA Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/935-1 Saksbehandler: Helge Blyberg Helge Blyberg 24.05.2013 Dir.tlf: +47 45 23 00 06 Forbrukerombudets tilsyn med avtalevilkår og
Markedsføring av mobilnett - bruk av test
Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/796-10 10.06.2016 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Markedsføring av mobilnett - bruk av test Forbrukerombudet
Markedsføring og telefonsalg fra ideelle- og humanitære organisasjoner forholdet til markedsføringsloven
Likelydende brev til ideelle - og humanitære organisasjoner iht. adresseliste Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 05/1881 12.09.2005 Saksbehandler Jens Erik Romslo Markedsføring og
Bruk av miljøpåstander i markedsføring av For Better Days
For Better Days Pb 7073 0130 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/2018 22 06.12.2011 Saksbehandler: Ida Torgersdotter Øygard Dir.tlf: 93 08 10 40 Bruk av miljøpåstander i markedsføring av For Better
Prisopplysning ved markedsføring av drivstoff
Februar 1978 Revidert juni 1986, mai 1994 Orientering om praksis Prisopplysning ved markedsføring av drivstoff Denne orienteringen er et ledd i den informasjonsplikt Forbrukerombudet (FO) er pålagt etter
1. mars 2009. Veiledning for bruk av miljøpåstander i markedsføringen av energi til boligoppvarming
1. mars 2009 Veiledning for bruk av miljøpåstander i markedsføringen av energi til boligoppvarming Innholdsfortegnelse 1. Forord 2. Bakgrunn for Forbrukerombudets arbeid med å regulere bruk av miljømarkedsføring
Vedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt og trygghetsforsikring
Expert AS Postboks 43 1483 SKYTTA Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1098-1 29.05.2015 Saksbehandler: Geir-Arne Nyborg Dir.tlf: 91 88 40 15 Vedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt
Januar 2011. Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av eiendomsmeglertjenester
Januar 2011 Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av eiendomsmeglertjenester 1 2 1 Innledning og rettslig grunnlag 4 1.1 Bakgrunn og formål 4 1.2 Lovgrunnlag 4 1.3 Forhold til tidligere praksis
Klage på avgjørelse A2012-9 tas ikke til følge - Klage på Konkurransetilsynets avslag om å gripe inn mot Ruteretur AS
PCB Sanering Postboks 28 3476 SÆTRE Deres ref. Vår ref. Dato 13/224-18. april 2013 Klage på avgjørelse A2012-9 tas ikke til følge - Klage på Konkurransetilsynets avslag om å gripe inn mot Ruteretur AS
Prisopplysninger og prissammenligninger i markedsføring av elektroniske kommunikasjonstjenester
Mars 2005 Felles nordisk holdning Prisopplysninger og prissammenligninger i markedsføring av elektroniske kommunikasjonstjenester 1. Innledning De nordiske forbrukerombud/konsumentombud fører, ut fra hensynet
Orienteringsbrev Medvirkeransvar ved publisering av villedende og ulovlig markedsføring av slankemidler
Til ansvarlig redaktør Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1151-2 28.06.2012 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen Dir.tlf: 48 24 78 31 Orienteringsbrev Medvirkeransvar ved publisering av villedende
FORBRUKEROMBUDET. Forbrukerombudets høringsuttalelse til forslag t felles likestillings- og diskriminer ngslov. lnnledning
ç) FORBRUKEROMBUDET Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Sendt via www.regjeringen.no Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 1512226-3 07.01.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63
Høring om regulering av konkurranse-, kunde- og ikkerekrutteringsklausuler
Finansnceringens Arbeidsgiverforening Utg.jnr. 1000154 28. oktober 2010 M OTTATT 29 OKT 2010 Arbeidsdepartementet Postboks 8019 Dep 0030 OSLO ARBEIDSDEPARTEMENTET Deres ref: 200903028 Høring om regulering
Forbud mot utilbørlig utnyttelse av dominerende stilling Utarbeidet 8. november 2007, oppdatert 1. januar 2014.
Konkurranseloven 11: Forbud mot utilbørlig utnyttelse av dominerende stilling Utarbeidet 8. november 2007, oppdatert 1. januar 2014. Det følger av konkurranseloven 11 at et eller flere foretaks utilbørlige
Orienteringsbrev fra Forbrukerombudet: Krav til markedsføring av barne- og helseforsikringer
Forsikringsselskap etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/2449-42 22.03.2010 Saksbehandler: Anna Charlotte Amdal Neumayer Dir.tlf: 45 49 00 49 Orienteringsbrev fra Forbrukerombudet: Krav
Deres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato
Datatilsynet TELE AS Deres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato XXXX XXXXXX KONSESJON TIL Å BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLING AV OPPLYSNINGER OM ABONNENTERS BRUK AV TELETJENESTER I medhold av Lov
FORBRUKEROMBUDETS RETNINGSLINJER FOR MARKEDSFØRING OG HANDEL PÅ INTERNETT
Til norske nettsteder Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr:2000-1466 11.12.2000 Saksbehandler Bente Øverli 23 400 608 FORBRUKEROMBUDETS RETNINGSLINJER FOR MARKEDSFØRING OG HANDEL PÅ INTERNETT
Klage på tvungent koblingssalg av TV og bredbånd
Forbrukerombudet v/bente Øverli Sendes på epost til bente.overli@forbrukerombudet.no Oslo, 27. september 2013 Klage på tvungent koblingssalg av TV og bredbånd 1 Innledning RiksTV er en leverandør av TV-tjenester
Det Kongelige Samferdselsdepartement Luft-, post- og teleavdelingen V/Ingeborg Kjærnli Postboks 8010 Dep. 0030 Oslo Saksbehandler : Vår dato: Vår referanse : Deres dato: Deres referanse: Anne-Karin L.
6 forord. Oslo, 1. juli 2016 Morten Grandal og Frode Elton Haug
Forord Markedsføringsretten oppstiller bestemmelser for næringsdrivendes handelspraksis og markedsføring overfor forbrukere og konkurrenter. Formålet med denne boken er å gi en innføring i markedsføringslovens
Vedtak V Nor Tekstil AS - Sentralvaskeriene AS - konkurranseloven 19 tredje ledd - pålegg om midlertidig gjennomføringsforbud
Deloitte Advokatfirma AS Att: Håvard Tangen Postboks 6013 Postterminalen 5892 Bergen (også sendt per e-post til htangen@deloitte.no) Deres ref.: Vår ref.: 2012/0642-103 Dato: 03.10.2012 Vedtak V2012-19
Deres ref. Vår ref. Dato: Morten Foss Sak nr: 08/ Høring - Forslag til forskrift om ny flyklagenemnd
Eforbrukerombudet SAMFEFibSEESØbPARTE NTET AVD./SEK.: S.BEH.: Samferdselsdepa rtementet Postboks 8010 Dep 0030 OSLO S.NFt.: - 2 JUNI 2008 AVSKREVET: Deres ref. Vår ref. Dato: Morten Foss Sak nr: 08/529-2
PRIVATLEIE MARKEDSFØRING OG AVTALEVILKÅR. Vi viser til deres brev av 29.09.05 vedrørende ovennevnte.
Toyota Finans Service Postboks 704 Svelvikveien 59B 3003 DRAMMEN Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 05/2026 14.11.2005 Saksbehandler Ingrid Sandvei PRIVATLEIE MARKEDSFØRING OG AVTALEVILKÅR
Avtalevilkår for TV-tjenester - mfl. 22
RiksTV Postboks 393 Økern 0513 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/587-1 12.05.2016 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Avtalevilkår for TV-tjenester - mfl. 22 1. Innledning
Oktober 2007. Forbrukerombudets retningslinjer for. Markedsføring av alternativ behandling
Oktober 2007 Forbrukerombudets retningslinjer for Markedsføring av alternativ behandling 1 1 Innledning Forbrukerombudet skal, ut fra hensynet til forbrukerne, føre tilsyn med at de næringsdrivendes markedsføring
Klage på itunes Music Store
Forbrukerombudet 4597 Nydalen 0404 Oslo Saksbehandler: Lars Grøndal Vår dato: 25.01.06 Vår referanse: 200600043 Deres dato: Deres referanse: Klage på itunes Music Store Forbrukerrådet ønsker med dette
Protokoll i sak 722/2013. for. Boligtvistnemnda 02.04.14. Krav om prisavslag for tap av utsikt og ugunstig utsikt ------------------------------------
Protokoll i sak 722/2013 for Boligtvistnemnda 02.04.14 Saken gjelder: Krav om prisavslag for tap av utsikt og ugunstig utsikt ------------------------------------ 1. Sakens faktiske sider Partene inngår
Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden
Ellos Norway AS Postboks 210 1411 KOLBOTN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1399-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden www.ellos.no 1. Innledning
Avtalevilkår for TV-tjenester - mfl. 22
ViaSat AS Postboks 8864 Youngstorget 0028 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/585-1 12.05.2016 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Avtalevilkår for TV-tjenester - mfl. 22 1.
Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av elektrisk kraft til husholdningskunder
Januar 2010 Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av elektrisk kraft til husholdningskunder Forbrukerombudet Pb. 4597 Nydalen, 0404 Oslo Besøksadresse Rolf Wickstrøms vei 15A Telefon 23 400 600
V E D T A K ETTER MARKEDSFØRINGSLOVEN 14 MOT
V E D T A K ETTER MARKEDSFØRINGSLOVEN 14 MOT Telio AS Postboks 1203 Vika 0110 Oslo Sak nr.: 2004/1189 Saksbeh.: Petter Ravne Bugten I. SAKSFORHOLDET Saken gjelder markedsføring av bredbåndstelefoni fra
Avgjørelse A2006-69 - NetCom ASA - konkurranseloven 12 jf. 11 - avslag på anmodning om å gripe inn mot Telenor ASAs tjeneste "Totalkunderabatt"
Offentlig versjon Simonsen Advokatfirma DA Espen Tøndel Postboks 6641 St. Olavs plass 0129 Oslo Deres ref.: Vår ref.: 2005/259-27 MAB KAAS 528.0 Saksbeh.: Katrine Askildsen Christina Jakobsen Dato: 6.
Brudd på bransjenormen for markedsføring av bolig
I henhold til adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/1410-5 05.11.2009 Saksbehandler: Ole Andre Tveit Dir.tlf: 45 23 00 06 Brudd på bransjenormen for markedsføring av bolig Forbrukerombudet
Avtalevilkår for TV-tjenester - mfl. 22
Canal Digital Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1085-1 12.05.2016 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Avtalevilkår for TV-tjenester - mfl. 22
Samtidig foreslås å oppheve forskrift nr. 309 om norsk ansvarlig organ for
Notat Dato: 21.11.2012 Saksnr.: 12/7171 Høringsnotat - forslag om endringer i lov om merking av forbruksvarer og opphevelse av forskrift om norsk ansvarlig organ for EUs miljømerke, gebyrer, standardkontrakt
OSLO TINGRETT -----DOM --- -- 05.11.2010 i Oslo tingrett, 10-055970TVI-OTIR/07. Dommer: Gyldigheten av Markedsrådets vedtak. mot
OSLO TINGRETT -----DOM --- -- Avsagt: Saksnr.: Dommer: 05.11.2010 i Oslo tingrett, 10-055970TVI-OTIR/07 Dommerfullmektig Anette Tandberg Saken gjelder: Gyldigheten av Markedsrådets vedtak Telinet Energi