MEDARBEIDERSKAP -frigjør organisasjonens iboende kraft! -bry deg om arbeidsplassen din! Osmund Ueland osmund@teamwork.no
Teamworks fagmiljø Arbeidende styreleder Osmund Ueland Utvikling forankret i styre, toppledelse og tillitsvalgte Gründer og senior partner Johan Velten Begreper, verktøy og prosesser Professor Stefan Tengblad Den fremste forskeren på området Teknisk leder Ragnar Velten Design av WEB-verktøy, produksjon og IT support SW-utvikling Mohammad Rafiq Jakate TWs datterselskap i India, med 8 programmerere 17 seniorkonsulenter i Norge og Sverige Oslo, Østfold, Stavanger, Tromsø, Trondheim (Adresseavisens Telefontjenester AS), Bergen, Mjøsa
Perspektiver på jobben Jobben som et nødvendig onde Maksimal velvære med minimal innsats Jobben som et gode i seg selv Anstrengelsen som en kilde 6l velvære
Engasjement selve grunnlaget for arbeidsglede 12% 50% 38% TeamWorks referansedatabase
Resultatforbedring Uhøytidelig studie utført i 1992 100 80 60 40 Manglende Arbeidsglede Engasjement Samarbeid 20 0 Lønn Innsats
Medarbeiderskap Yrkesstolthet og Arbeidsglede ARBEIDSOPPGAVEN ARBEIDSGIVER KOLLEGAENE
Forpliktende samspill forutsetter Symmetri og gjengjeldelse Lederens behov Medarb.behov Få jobben gjort Fleksibilitet Forutsigbarhet Aktiv holdning Få være kompetent Bli oppdaget Mening Utvikling
Nordens tankemodell Verdens mest likestilte samfunn Alle er medarbeidere og noen medarbeidere har et lederansvar Ledere er ikke spesielle mennesker. De er alminnelige mennesker med et spesielt ansvar
Fra tanke til handling Begreper Klare begreper en forutsetning for klare tanker Verktøy Effek6ve prosesser, forutsigbar kvalitet, stor skala Struktur En metodisk 6lnærming, knyhet 6l kalenderen
De viktigste begrepene Klare begreper en forutsetning for klare tanker Ø Arbeidsglede Ø Lederskap Ø Medarbeiderskap Ø Ansvar Ø Forpliktende samspill Ø Tillit og sårbarhet
En prosess som gir resultater Forankret i medarbeidernes yrkesstolthet Mål 10 uker Ansvarsdeling og felles anstrengelser Nå- situasjon Felles idémessig pla3orm
Måling av medarbeiderskap Gruppens kvaliteter og utviklingsbehov 4 begrepspar som belyser organisatorisk medarbeiderskap Områder som leder og medarbeidere må ta et felles ansvar for å utvikle Grunnlag for utvikling av ansvarlighet, relasjoner og forpliktende samspill Kortfattet lederfeedback Ansvarlighet og ini;a;v LedMed Arbeidsglede engasjement Fellesskap og samarbeid Åpenhet Og ;llit
Antatte sammenhenger Wileys Linkage Model God ledelse Lønnsomhet og vekst Fornøyde medarbeidere Fornøyde kunder
De virkelige sammenhengene Gothenburg Research Institute Høyt Produk6vitet sykefravær Lønnsomhet r = 0,46 God ledelse r = - 0,64 Fornøyde kunder r = 0,6 Fornøyde medarbeidere Ingen sammenheng eller nega6vt
Ett element må byttes ut Gothenburg Research Institute Produk6vitet Lønnsomhet r = 0,58 God ledelse Fornøyde kunder r = 0,6 Meningsfullhet & engasjement r = 0,55
Ett element må byttes ut Gothenburg Research Institute Produk6vitet Lønnsomhet r = 0,58 God ledelse Fornøyde kunder r = 0,6 Arbeidsglede & engasjement r = 0,55
Dokumenterte resultater Produktivitetsøkning på 10-15 % Økt kundetilfredshet Mer enn halvering av sykefravær Redusert konfliktnivå Redusert turnover Sannhetsvitner: ASKO, NAV, Trikken, Bærum kommune, Bodø kommune,
Å ta i bruk Medarbeiderskap Øverste ledelse tar eierskap og tror på dette Forenkle de styrende dokumenter Starte kommunikasjon: Ledelse tillitsvalgte alle medarbeidere Noe egenopplæring veiledere Noen verktøy / noe ekstern bistand Kartlegge NÅ- situasjon, Handling/utvikling, Resultatmåling Viktig merkevarebygging for organisasjonen!
Adresseavisen gruppen 40 ansahe 33 oppdragsgivere Opplag Abonnementssalg Lojalitetsoppdrag Salgskurs Coaching Diversity Icebreaker DYKTIG ÅPEN STOLT ENGASJERT
70 % Innføring i egen organisasjon NyH satsningsområde
12% 50% 70 % 38%
Manglende engasjement koster 100 12% 50% 80 60 70 % 38% 40 20 0 Lønn Innsats
Hvorfor har vi valgt Teamwork? Solid 10 år med forskning Sunn fornuft satt i et system Komplette verktøy og prosesser Dokumenterte resultater Lønnsom investering i folk
Fra : Lederen som den vik6gste for resultatet Til Medarbeideren som den vik6gste for resultatet Felles ansvar for samspill og samhandling
Hvorfor Medarbeiderskap? Mål I ATAS : Dyktige og engasjerte medarbeidere og en kultur preget av åpenhet og stolthet En samarbeidspartner som utgjør en forskjell DYKTIG ÅPEN STOLT ENGASJERT