Utvikling av forretningskultur Administrerende direktør Kyrre Olaf Johansen Rica Seilet Hotel, Molde 5. desember 2007 1
2 Reklamefilm
Dette er Mesta Landets største veientreprenør Inndelt i fire forretningsområder -Drift og vedlikehold Nord - Anlegg - Asfalt- og materialproduksjon - Elektro Representert i alle landets fylker Fullt ut konkurranseutsatt NHD eier 100 % av aksjene 2 950 ansatte Omsatte for 5,9 mrd kr i 2006 Vest Sørøst 3
4 Bakgrunn
Bakgrunn for etableringen av Mesta Fra forvaltning til forretning i 2003 Formålet med etableringen av Mesta var å gi mer vei for pengene i form av lavere kostnader og lavere priser gjennom gradvis konkurranseutsetting Avmonopoliseringen skjedde kun 13 måneder etter at Stortinget besluttet å omdanne produksjonsavdelingen i Statens vegvesen Beslutningen om omdannelse av Produksjonsavdelingen hadde dyp forankring i entreprenørbransjen fremtidige konkurrenter og leverandører 5
6 Status ved etableringen av Mesta utgangspunkt pr. 1. januar 2003
Kompetansemessige forhold ved etableringen En veifaglig sterk beredskapsorganisasjon Ingen kommersiell erfaring i fri konkurranse Begrenset strategisk bevissthet og markedsforståelse Stort behov for lederutvikling Begrenset kompetanse innen økonomistyring, innkjøp, logistikk, salg og marked Kjente ikke det totale behovet for kompetansetilførsel 7
Organisatoriske forhold ved etableringen Overtok et produksjonsapparat administrasjon, ledelse og virksomhetsstyring måtte bygges opp Stod ovenfor en stor fusjon - SVV var organisert som 19 selvstyrte enheter Antallet ansatte måtte reduseres Manglet nøkkelpersonell Maskinparken var stor, gammel og nedslitt Nødvendig med opprydding i IKT-systemene Manglet økonomistyringssystemer på kommersielt nivå 8
Markedsmessige forhold ved etableringen Overtok forpliktelser og inngåtte avtaler med underentreprenører og leverandører Ikke utnyttet innkjøpsstyrke For mange underleverandører Priser på konkurranseutsatte kontrakter fastsatt under forutsetning av ny kostnadsstruktur Svært omfattende og lite markedstilpasset avtaleverk med de ansatte 9
10 Utgangspunkt for utvikling av forretningskultur
Selskapsbygging etter disse prinsippene Høye ambisjoner gir bedre resultater enn lavere ambisjoner God struktur gir bedre resultater en dårlig struktur Enhver prosess kan forbedres Omstillingshastigheten er nesten uten unntak for lav Vi undervurderer alltid vår evne til å påvirke Vi overvurderer alltid vår forståelse av kundens behov Alle vokser med ansvar Alle vil det beste for bedriften Godt lederskap dreier seg i hovedsak om å se medarbeidere Det ligger alltid mer energi blant de ansatte som ikke er forløst 11
Forretningsidé, visjon og verdier Forretningsidé Totalleverandør av sikker vei Visjon Vi viser vei Verdier Fokus Endringsvilje Helhetsansvar Ærlighet Fokus Ærlighet 12
Etikk i sentrum Kundegaranti innen områdene etikk, ytre miljø, sikkerhet og service Forpliktelse til alle våre kunder Internt disiplinerende virkning Nulltoleranse for bruk av svart arbeidskraft Nulltoleranse for brudd på konkurranseloven Alle ledere på skolebenken for å lære Konkurranseloven 13
14 Restrukturering i praksis mer enn nedbemanning
Restrukturering i praksis % andel av omsetning i nye markeder 25 20 19,2 15,7 % 15 10 9,9 11,6 5,7 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 15
1 kv 2007 4 kv 2006 3 kv 2006 2 kv 2006 1 kv 2006 16 Utvikling innkjøpspriser Mesta Handlekurvindeks 105 100 95 90 85 80 75 Poeng 70 65 Handlekurvindeks 2003 1kv 2004 2 kv 2004 3 kv 2004 4 kv 2004 1 kv 2005 2 kv 2005 3 kv 2005 4 kv 2005 60-23% Basis 1 jan 2003 = 100
Restrukturering i tall 2003 4750 17400 23000 1030 19 82 11 år MNOK 80 MNOK 205 MNOK 104 19 (hvert Vegkontor praktiserte sin kontraktsform) MNOK 1,2 98 8,2% Restruktureringstiltak Ansatte Maskiner og utstyr Leverandører Arbeidstidsordninger Organisatoriske enheter Verksteder Gjennomsnittlig alder maskinpark Kapitalkostnad maskininvesteringer Maskinvedlikehold Drift Innleide konsulenter PwC Antall kontraktsmaler drift Omsetning pr. ansatt Antall fraværsskader Sykefravær 2007 2950 6500 14000 70 1 18 4 år MNOK 150 MNOK 110 MNOK 10 1 (overgangskontrakter) MNOK 2,0 18 6% 17
18 Kulturen vi bygger
Kulturell konkurransekraft i Mesta Verdier Etiske retningslinjer Industriell tenkning Alle vet hva kunden skal ha Vi leverer alltid riktig vare eller tjeneste Alle har alltid noe å gjøre som skaper verdi/framdrift Alle vet nøyaktig hva de skal gjøre Alt er klart når vi skal sette i gang arbeidet Vi sløser aldri med ressurser En feil gjøres kun én gang Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss 19
Vekstgrunnlag: Mennesker i sentrum Ingen medarbeider skal stå stille i sin utvikling. Ingen kan yte sitt beste uten å oppleve at de er en del av en helhet. En helhet hvor det læres av avvik, og hvor mangfold dyrkes. En helhet hvor energien som ligger i å sette pris på forskjellen i hverandre, er større enn kraften i å søke likhet. Vi setter høye mål og feirer oppnåelse av målene. Våre helter er de som tar ansvar for egen og selskapets vekst; de som etterlever selskapets verdier og som verdsetter og utnytter mangfoldet i selskapet. Lederskapet sørger for at organisasjonen har tilstrekkelig energi til å endre seg, evne til å inspirere og tilstrekkelig besluttsomhet til å ta de tøffe valgene. Lederskapet kjennetegnes av gjennomføring av de planer som er lagt - gang etter gang. Mesta oppnår topp resultat med normalt mannskap. De ansatte gis utfordringer, ikke risiko. 20
Vekstgrunnlag: Mennesker i sentrum Mesta dyrker en kultur som som gjør oss annerledes. Vi er selv de første til å se når vi må endre oss. Det nøles ikke med å ta nødvendige beslutninger. Vi har mot til å gripe fatt i konflikter. Hverdagen kjennetegnes av mange ja og nei, og veldig få kanskje. Våre leverandører skal samarbeide med Mesta. Fordi de tjener penger og fordi de skal bidra til deres utvikling. Vi er realistiske og ser verden slik den er - ikke slik vi ønsker den skal være. 21
Oppsummering Utvikling av forretningskultur er å bygge stein på stein - Mesta er ikke i mål, men godt i gang. 1. Definere interne spilleregler 2. Etabler en strategi følg denne 3. Dimensjoner bemanning og utstyr riktig 4. Bygg rett kompetanse 5. Bygg kultur og holdninger 6. Tørr å prioritere og hold tempo 7. Skap begeistring og feire underveis 22
23 Mesta reklamefilm
24