Benchmarking Attføring (BATT) Resultater for 2014 Bransjerapport Publisert 27. februar 2015
Innhold Kompetanseutvikling... 3 Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med næringslivet... 3 Hospiteringsdeltakere... 4 Psykisk og fysisk helse... 7 Formidlingsindikatorer... 9 Overgang til arbeid... 9 Overgang til aktive løsninger... 11 Oppholdstid... 13 Formell kvalifisering... 15 Tid før oppstart... 15 Tid før overgang... 16 Navs tilfredshet... 17 Brukers tilfredshet - VTA... 22 Brukeres tilfredshet- TIA... 27 Brukeres tilfredshet Avklaring... 32 Brukeres tilfredshet APS... 37 Brukeres tilfredshet KIA... 42 Brukeres tilfredshet AB... 47 Tiltaksarrangørens tilfredshet... 52 2
Kompetanseutvikling Kompetanseutvikling måles i timer, men rapporteres i dager. For eksempel vil 15 timer brukt til kompetanseheving rapporteres som 2 dager. Det som teller er lønnet arbeidstid brukt til kompetansehevende tiltak. Kompetanseutvikling = antall opplæringsdager for personalet i snitt per person per år. Gjennomsnitt 7,0 Antall 201 Snåsaprodukter 2 Inko 23,0 Fides 22,9 Norservice 22,9 Reko 22,9 0 100 200 300 400 500 Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med næringslivet Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med arbeidslivet rapporteres som et heltall, ingen desimaler. Hospiteringspartnere = antall aktive hospiteringspartnere Gjennomsnitt 61,4 Antall 201 Kompetanseutvikling Grenland 550,0 Ifokus 361,0 Rana produkter 350,0 Deltagruppen 350,0 Fretex Øst-Norge 330,0 0 500 1 000 1 500 2 000 3
Ekstern arbeidspraksis/hospiteringsdeltakere Hospiteringsdeltakere rapporteres som andelen deltakere som gjør bruk av hospiteringsplasser m.m. eksternt, med oppfølging fra tiltaksarrangør. Hospiteringsdeltakere for VTA Gjennomsnitt 8,5 Antall 165 Haram industrier Selbu trykk 73,0 Fretex Nord-Norge 6 Sogneprodukt 42,9 Sandane industri 42,0 0 20 40 60 80 100 Hospiteringsdeltakere for TIA Gjennomsnitt 6,1 Antall 52 Ifokus Fønix 50,0 Kveik 50,0 Nordtro 28,6 Fretex Nord-Norge 20,0 0 20 40 60 80 100 4
Hospiteringsdeltakere for Avklaring Gjennomsnitt 20,2 Antall 86 Mjøsanker 94,1 Furene 83,0 Tepas personal 7 Trollheim vekst 60,3 Lipro 60,0 0 20 40 60 80 100 Hospiteringsdeltakere for APS Gjennomsnitt 34,1 Antall 161 Veksttorget Rjukanlys 86,7 Tepas personal 8 Sandnes Pro-Service 84,0 Stavne arbeid og kompetanse 82,3 0 20 40 60 80 100 5
Hospiteringsdeltakere for KIA Gjennomsnitt 35,8 Antall 46 Allservice Kveik Sandane industri Tepas personal Sogneprodukt 94,1 0 20 40 60 80 100 Hospiteringsdeltakere for AB Gjennomsnitt 73,5 Antall 112 A2g Astero Avanti Ryfylke Enter kompetanse Leva-Fro 0 20 40 60 80 100 6
Psykisk og fysisk helse 1. Har bedriften samarbeid med eksterne kompetansemiljøer når det gjelder ernæring og/eller fysisk aktivitet? Antall svar Ja 78% 160 Nei 22% 46 0% 25% 50% 75% 100% 2. Har bedriften samarbeid med eksterne kompetansemiljøer når det gjelder psykisk helse? Antall svar Ja 93% 192 Nei 7% 14 0% 25% 50% 75% 100% 3. Har bedriften medarbeidere med formell kompetanse innen ernæring og/eller fysisk aktivitet? Antall svar Ja 77% 158 Nei 23% 48 0% 25% 50% 75% 100% 4. Har bedriften medarbeidere med formell kompetanse innen psykisk helse? Antall svar Ja 76% 155 Nei 24% 50 0% 25% 50% 75% 100% 7
Inngår fokus på ernæring som en del av tiltaket? Antall svar Fokus på ernæring for VTA 83 17 180 Fokus på ernæring for TIA 56 44 64 Fokus på ernæring for Avklaring 88 12 93 Fokus på ernæring for APS 88 12 170 Fokus på ernæring for KIA 72 28 53 Fokus på ernæring for AB 74 26 116 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nei Inngår fokus på fysisk aktivitet som en del av tiltaket? Antall svar Fokus på fysisk aktivitet for VTA 89 11 180 Fokus på fysisk aktivitet for TIA 67 33 64 Fokus på fysisk aktivitet for Avklaring 94 6 93 Fokus på fysisk aktivitet for APS 92 8 169 Fokus på fysisk aktivitet for KIA 74 26 53 Fokus på fysisk aktivitet for AB 78 22 116 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nei 8
Formidlingsindikatorer Med overgang til arbeid menes: - Arbeid uten tilskudd, herunder vikariater/engasjement av inntil 6 måneders varighet - Arbeid med lønnstilskudd fra NAV - Arbeid med tidsubestemt lønnstilskudd (TULT) - Arbeid i kombinasjon med gradert uførepensjon - Arbeid med uførepensjon og bonuslønn i tillegg Overgang til arbeid måles som andel av alle deltakere som avslutter tiltak. Overgang til arbeid for Avklaring Gjennomsnitt 6,2 Antall 90 Vekst Oppdal 21,0 Fosen vekst 18,2 Follo futura 17,0 Asvo Kongsberg 15,5 Furene 15,3 0 20 40 60 80 100 Overgang til arbeid for APS Gjennomsnitt 13,3 Antall 164 Vev-al-plast 54,5 Gildeskål vekst 50,0 Kåfjord vekst 50,0 Eskoleia 4 Sandbukt 44,4 0 20 40 60 80 100 9
Overgang til arbeid for KIA Gjennomsnitt 44,6 Antall 50 Astero Follo futura Prima Durapart Rana produkter 0 20 40 60 80 100 Overgang til arbeid for AB Gjennomsnitt 46,5 Antall 114 Austevoll ASV Leva-Fro Providor 74,1 Dalpro 70,0 Hapro 68,8 0 20 40 60 80 100 10
Med overgang til aktive løsninger menes: - Egenfinansiert utdanning - Kjeding til andre arbeidsrettede tiltak i regi av Nav. Tilbudet skal være godkjent av NAV før overgang. Overgang til aktive løsninger måles som andel av alle deltakere som avslutter tiltak. Overgang til aktive løsninger for Avklaring Gjennomsnitt 47,1 Antall 91 Sogneprodukt 85,2 Vekst Melhus 7 Svanem 7 Brisk 75,5 Signo Rycon 72,7 0 20 40 60 80 100 Overgang til aktive løsninger for APS Gjennomsnitt 36,2 Antall 164 95,0 Ulshav 87,5 Vevang produksjon 85,0 Aski 84,0 Brisk 80,3 0 20 40 60 80 100 11
Overgang til aktive løsninger for KIA Gjennomsnitt 36,5 Antall 48 Flekkefjord produkter Fønix Unikom Varodd Vesterålsprodukter 0 20 40 60 80 100 Overgang til aktive løsninger for AB Gjennomsnitt 23,5 Antall 113 Avanti Ryfylke 78,5 Reko 60,0 Svelvik produkter 60,0 Signo Dokken 58,8 Jobbhuset 57,1 0 20 40 60 80 100 12
Oppholdstid Oppholdstid rapporteres i gjennomsnitt for hvert tiltak. Oppgis i antall dager. Gjennomsnittlig oppholdstid for Avklaring Gjennomsnitt 57,6 Antall 88 Durapart 28,0 Enter kompetanse 30,0 Fretex Vest-Norge 30,0 Allservice 30,0 Torbjørnsbu verksted 30,0 0 50 100 150 200 Gjennomsnittlig oppholdstid for APS Gjennomsnitt 241,9 Antall 158 Kåfjord vekst 50,0 Adaptor 51,3 Montar 80,0 Viergo 87,0 Kvænangen produkter 90,0 0 50 100 150 200 250 300 13
Gjennomsnittlig oppholdstid for KIA Gjennomsnitt 500,5 Antall 51 Unikom 97,8 Industriprodukter Kveik 132,9 Fretex Nord-Norge 174,0 Giax 239,5 0 100 200 300 400 500 Gjennomsnittlig oppholdstid for AB Gjennomsnitt 351,6 Antall 108 Lier Asvo 68,0 Unikom 83,7 Nupro 90,0 Leva-Fro 110,0 Haram industrier 121,0 0 100 200 300 400 14
Formell kvalifisering Formell kvalifisering oppgis som prosentandel av deltakere som avslutter KiA. Med fagbrev menes fagbrev moduler og delmål innenfor en fagopplæring, lærekandidater og sertifisering. Gjennomsnitt 31,8 Antall 48 Durapart Prima Velle utvikling Rana produkter Tepas personal 0 20 40 60 80 100 Tid før oppstart i ordinært arbeidsliv (gjelder AB) Tid før oppstart i arbeidslivet oppgis i antall dager fra personen begynner i tiltaket. Gjennomsnitt. Gjennomsnitt 67,4 Antall 99 Beredt 0,0 Kompetanseutvikling Grenland 0,0 Sogneprodukt 2,0 5,0 Galvano Tia 5,0 0 20 40 60 80 100 15
Tid før overgang til arbeid (AB) Tid før overgang til arbeid oppgis i antall dager fra personen begynner i tiltaket. Gjennomsnitt. Gjennomsnitt 293,7 Antall 102 Nupro 30,0 Fosen vekst 33,6 Vev-al-plast 35,5 Sava 57,0 60,0 0 50 100 150 200 250 300 16
Navs tilfredshet NAVs tilfredshet er et snittall mellom 1 og 6, snitt for alle besvarelser av alle spørsmålene. Skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Har du oversikt over hva (tiltaksarrangør) tilbyr av tjenester? Gjennomsnitt 5,1 Antall 143 Adaptor Asvo Bjørkelangen BeiarVekst Kvænangen produkter 2. Har du inntrykk av at (tiltaksarrangør) gir bruker den informasjonen om rettigheter og plikter som er nødvendig for å gjennomføre tiltaket? Gjennomsnitt 5,0 Antall 143 Adaptor Askim asvo Asvo Bjørkelangen Vaksdal kommunale arbeids- og opplæringssenter 17
3. Synes du (tiltaksarrangør) har tilstrekkelig kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? Gjennomsnitt 4,9 Antall 143 Adaptor Askim asvo Luster Arbeidssenter Vevang produksjon 4. Synes du at (tiltaksarrangør) samarbeider nok med andre aktører? Gjennomsnitt 4,7 Antall 143 Adaptor Askim asvo Vevang produksjon Mjølkerampa 18
5. Synes du at (tiltaksarrangør) er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? Gjennomsnitt 4,9 Antall 142 Adaptor Askim asvo Flekkefjord produkter Kvænangen produkter 6. Synes du at (tiltaksarrangør) i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? Gjennomsnitt 4,8 Antall 143 Adaptor Askim asvo Balestrand industrier Flekkefjord produkter 19
7. Synes du at (tiltaksarrangør) har arbeidstreningsarenaer som er relevante for dine brukere? Gjennomsnitt 4,6 Antall 143 Askim asvo BeiarVekst Vevang produksjon Vinn industri Drammen Hasvo 8. Synes du at (tiltaksarrangør) arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? Gjennomsnitt 4,7 Antall 143 Askim asvo Balestrand industrier BeiarVekst Vevang produksjon 20
9. Opplever du at (tiltaksarrangør) leverer i henhold til bestillingen fra Nav? Gjennomsnitt 4,8 Antall 142 Adaptor Askim asvo Balestrand industrier Uninor Hva er den totale gjennomsnittsverdi? Gjennomsnitt 4,8 Antall 128 Drøbak vaskeri Hasvo Vevang produksjon Heia vita 5,9 21
Brukers tilfredshet - VTA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,0 Antall 131 Adaptor Avanti Ryfylke BeiarVekst Tromsø asvo 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,0 Antall 131 Austevoll ASV Avanti Ryfylke BeiarVekst Kåfjord vekst 22
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,2 Antall 131 Asvo produkt Austevoll ASV Avanti Ryfylke Vev-al-plast Vevang produksjon 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,8 Antall 131 Avanti Ryfylke BeiarVekst Kvænangen produkter Kåfjord vekst 23
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,0 Antall 131 Avanti Ryfylke BeiarVekst Kvænangen produkter Kåfjord vekst Veksttorget 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,0 Antall 132 Avanti Ryfylke BeiarVekst Kvænangen produkter Kåfjord vekst 24
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,5 Antall 127 BeiarVekst Berg vekst drift Kåfjord vekst Vevang produksjon Helgeland industrier 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 5,3 Antall 132 Asvo produkt Austevoll ASV Avanti Ryfylke Kåfjord vekst 25
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for VTA? Gjennomsnitt 5,0 Antall 124 Avanti Ryfylke BeiarVekst Kåfjord vekst Berg vekst drift Rysteg 26
Brukers tilfredshet - TIA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 4,6 Antall 29 Helgeland industrier Lofoten industri 5,6 Rjukanlys 5,3 Flekkefjord produkter 5,1 Velle utvikling 5,1 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 4,5 Antall 28 Helgeland industrier Itas amb Astero 5,4 Rehabil 5,3 Rjukanlys 5,3 27
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,0 Antall 27 Flekkefjord produkter Helgeland industrier Rjukanlys Sens Sogneprodukt 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,6 Antall 28 Helgeland industrier Itas amb Sogneprodukt Norasonde 5,5 Astero 5,3 28
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 4,6 Antall 28 Flekkefjord produkter Helgeland industrier Sogneprodukt Norasonde 5,4 Rjukanlys 5,3 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 4,9 Antall 28 Flekkefjord produkter Helgeland industrier Itas amb Rjukanlys Sogneprodukt 29
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,1 Antall 26 Helgeland industrier Norasonde 5,1 Avigo 5,1 Flekkefjord produkter 5,0 Sogneprodukt 5,0 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,9 Antall 27 Helgeland industrier Itas amb Rjukanlys Sogneprodukt Astero 5,5 30
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for TIA? Gjennomsnitt 4,6 Antall 26 Sogneprodukt 5,6 Rjukanlys 5,5 Flekkefjord produkter 5,4 Astero 5,2 Norasonde 5,0 31
Brukers tilfredshet - Avklaring Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,2 Antall 71 Helgeland industrier Kanmer Signo Dokken Grue service 5,8 Tepas personal 5,8 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,1 Antall 71 Grue service Vekst Oppdal Helgeland industrier Signo Dokken Lofoten industri 5,9 32
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,4 Antall 70 Grue service Noris Unikom Optimus Helgeland industrier 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,4 Antall 69 Galvano Tia Grue service 5,3 Selbu trykk 5,3 Øvre Romerike industriservice 5,0 Funkweb 5,0 33
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 4,9 Antall 71 Galvano Tia Kanmer Signo Dokken Vekst Melhus 5,7 Lofoten industri 5,6 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 4,9 Antall 71 Signo Dokken Lofoten industri 5,7 Kanmer 5,6 Jæren industripartner 5,5 Mentro 5,4 34
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,5 Antall 69 Signo Dokken Lofoten industri 5,9 Jæren industripartner 5,6 Vekst Oppdal 5,5 Astero 5,5 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,4 Antall 70 Helgeland industrier Noris Signo Dokken Galvano Tia 5,7 Vekst Oppdal 5,5 35
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for Avklaring? Gjennomsnitt 4,8 Antall 65 Signo Dokken 5,9 Tepas personal 5,4 Grue service 5,3 Lofoten industri 5,3 Vekst Oppdal 5,3 36
Brukers tilfredshet - APS Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,1 Antall 139 Avanti Ryfylke Vevang produksjon Øksnes vekst Namas vekst 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,1 Antall 139 Askerprodukt Austevoll ASV Avanti Ryfylke Tromsø asvo 37
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,3 Antall 137 Avanti Ryfylke Berg vekst drift Unikom Veksttorget 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,6 Antall 136 Austevoll ASV Avanti Ryfylke Vevang produksjon Mjølkerampa 38
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,1 Antall 139 Austevoll ASV Avanti Ryfylke Kvænangen produkter Veksttorget 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 4,9 Antall 139 Dalpro Fosen vekst Vevang produksjon Galvano Tia 39
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,7 Antall 135 Austevoll ASV Avanti Ryfylke Vevang produksjon Dalpro 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,8 Antall 138 Båtsfjord service Vevang produksjon Dalpro Helgeland industrier 40
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for APS? Gjennomsnitt 4,9 Antall 126 Telemark lys 5,9 Avanti Ryfylke 5,8 Rjukanlys 5,8 Heia vita 5,7 41
Brukers tilfredshet - KIA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 4,8 Antall 32 Helgeland industrier Kveik Rana produkter Varbas 5,7 Galvano Tia 5,7 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 4,7 Antall 32 Galvano Tia Helgeland industrier Industriprodukter Rana produkter Lofoten industri 5,9 42
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,0 Antall 31 Helgeland industrier Mentro Rana produkter Sens Varbas 5,7 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,4 Antall 32 Galvano Tia Helgeland industrier Rana produkter Sandane industri 5,5 Aksis 5,2 43
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 4,9 Antall 32 Aksis Galvano Tia Mentro Haugaland industri Amento 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 4,9 Antall 32 Galvano Tia Haugaland industri Helgeland industrier Rana produkter Kompetanseutvikling Grenland 44
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,8 Antall 31 Galvano Tia Varbas Helgeland industrier Rana produkter Haugaland industri 5,7 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,8 Antall 31 Helgeland industrier Rana produkter Haugaland industri 5,7 Lofoten industri 5,5 Varbas 5,5 45
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for KIA? Gjennomsnitt 4,8 Antall 30 Rana produkter Galvano Tia 5,8 Varbas 5,5 Sandane industri 5,5 Aksis 5,4 46
Brukers tilfredshet - AB Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,1 Antall 94 Asvo produkt Avanti Ryfylke Leva-Fro Luster Arbeidssenter 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,0 Antall 94 Avanti Ryfylke Biva Luster Arbeidssenter Veksttorget 47
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,3 Antall 92 Asvo produkt Austevoll ASV Avanti Ryfylke Leva-Fro 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,4 Antall 92 Austevoll ASV Avanti Ryfylke Leva-Fro Luster Arbeidssenter 48
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,2 Antall 94 Aksis Avanti Ryfylke Leva-Fro Luster Arbeidssenter 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,0 Antall 94 Leva-Fro Luster Arbeidssenter Veksttorget Rysteg Dalpro 5,8 49
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 5,0 Antall 91 Austevoll ASV Luster Arbeidssenter Helgeland industrier Rysteg 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,8 Antall 93 Leva-Fro Luster Arbeidssenter Veksttorget Helgeland industrier 50
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for AB? Gjennomsnitt 5,0 Antall 88 Luster Arbeidssenter Rysteg 5,9 Veksttorget 5,9 Avanti Ryfylke 5,8 51
Tiltaksarrangørs tilfredshet Tiltaksarrangørs tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at (tiltaksarrangør) gir en klar oversikt over hva den tilbyr av tjenester? Gjennomsnitt 5,0 Antall 162 Austevoll ASV Avanti Ryfylke BeiarVekst Luster Arbeidssenter 2. Synes du at (tiltaksarrangør) gir brukerne den informasjonen de trenger om rettigheter og plikter som deltaker i tiltaket? Gjennomsnitt 5,1 Antall 162 Austevoll ASV Avanti Ryfylke BeiarVekst Tromsø asvo 52
3. Synes du at (tiltaksarrangør) har tilfredsstillende kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? Gjennomsnitt 5,0 Antall 162 Avanti Ryfylke BeiarVekst Kvænangen produkter Luster Arbeidssenter 4. Synes du at (tiltaksarrangør) samarbeider nok med andre aktører som er viktige for brukerens attføringsprosess? Gjennomsnitt 4,8 Antall 160 Avanti Ryfylke BeiarVekst Vevang produksjon Viuno 53
5. Synes du at (tiltaksarrangør) er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? Gjennomsnitt 5,0 Antall 162 Austevoll ASV Avanti Ryfylke BeiarVekst Kvænangen produkter 6. Synes du at (tiltaksarrangør) i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? Gjennomsnitt 4,9 Antall 162 BeiarVekst Lunner produkter Luster Arbeidssenter Vevang produksjon Vinn industri Drammen 54
7. Synes du at (tiltaksarrangør) har arbeidstreningsarenaer som er relevante for brukerne? Gjennomsnitt 4,6 Antall 161 Balestrand industrier BeiarVekst Luster Arbeidssenter Vevang produksjon Vinn industri Drammen 8. Synes du at (tiltaksarrangør) arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? Gjennomsnitt 4,6 Antall 161 BeiarVekst Vevang produksjon Viuno Ytre Namdal vekst 55
9. Opplever du at (tiltaksarrangør) leverer i henhold til bestillingen fra Nav? Gjennomsnitt 5,1 Antall 160 Austevoll ASV Balestrand industrier BeiarVekst Luster Arbeidssenter Hva er den totale gjennomsnittsverdi? Gjennomsnitt 4,9 Antall 150 BeiarVekst 5,8 Steigen vekst 5,8 Kvænangen produkter 5,7 Luster Arbeidssenter 5,7 56