KJEDERÅDSMØTE REFERAT THUNES VEI 2, SKØYEN TIRSDAG 19. MAI, 2015 Tilstede: Fraværende: Hege Hesselberg, Mariel Ryen, Frode Kittelsen, Randi Ditlev-Simonsen, Leif Terje Hansen Helene Rask 1. Gjennomgang av referat / To-do-punkter fra KR møte 24. februar, 2015 - Ingen kommentarer til referatet. 2. Drift v/leif Terje Hansen + diskusjon - Regionmøtene har fungert meget bra, og tilbakemeldingene er gode. Hovedfokus har vært salg/beste Praksis og ledertrening. - Neste runde med Region møter vil være i okt/nov. Da vil det bli noen færre møter med flere deltakere for å sikre kvalitet. Innholdet vil da dreie seg mer om Fag/Kompetanseheving. - Utvikling og lansering av ulike verktøy/systemer for optimalisering av butikk- og kjededriften går stort sett etter planen: o Nytt Intranett som hovedkanal for informasjon og dialog 30.06.15 o Nye Sunkost Skolen salg og butikkdrift 30.06.15 Helsekostfag spesifikt kurs er planlagt senere i 2015 o Elektroniske Gavekort 15.06.15 o Utrulling av nye, rimeligere og raskere datalinjer 30.06.15 o Tilbud på automatiserte regnskapstjenester, m.m. fra Exacta AS 31.07.15 o Fremtidige bedre verktøy og rapporter for vareflyt og salgsrapportering avhenger av forliket med Merit som nå ser ut til å komme i havn ila juni. Målsetting er at mye skal være klart ila Q3/15. Inntil videre vil de viktigste rapporter være tilgjengelig i kassa - Drift tester nå ut en snittsalg-pr kunde-konkurranse i utvalgte butikker. Om dette fungerer som forventet vil vi lage en tilsvarende for alle. Individuelle og team (butikk) konkurranse med måling mot seg selv.
- Fremdriften på konvertering av egen eide butikker til kjedemedlemmer går ihht plan, og det har ikke vært siden beslutningen ble tatt, åpnet noen nye i egen regi. Status: EGENEID BUTIKKER pr 20. mai 2015 Herkules KM fra 1.11.14 - Hege DownTown KM fra 1.12.14 - Astri Hvaltorget KM fra 1.11.14 - Marianne Melhus KM fra 1.1.15 - Heidi Oasen Bergen KM fra 1.6.15 - Suzanne Brotorget KM fra 1.4.15 - Ann Lisbeth Rygge KM fra 1.12.14 - Bård Hamar Besluttet avviklet Steinkjer Torget Vest FT fra 1.3.15 - Anne Gro Lambertseter - Bodø Storkaia Avviklet 7.2.15 Futura Eidsvoll - Jekta City Lade Horisont Åsane Leif Terje gikk også gjennom en modell som Drift jobber etter ut fra de oppgaver som skal løses, og den service som skal gis overfor kjedemedlemmene. Det arbeides med kontinuerlig forbedring innenfor de ulike virksomhetskritiske områdene, under:
3. Status: Salg, økonomi, markedsføring, JM midler, m.m v/frode Kittelsen + diskusjon - Ser vi på den helhetlige kjededriften fra 1.1.15 og til d.d. så er det følgende å merke seg: o Andelen av ØG-registrerte varer som selges ut av butikk er redusert, og ligger nå i snitt under de avtalefestede 90 %. Andelen lokale varer som kjedemedlemmene kjøper direkte fra leverandører er således over 10 % - og økende. ØG-registrerte varer kommer også i større omfang enn tidligere fra andre grossister og/eller direkte fra leverandør. Ovenstående utvikling medfører blant annet at JM midlene fra leverandørene reduseres, og at nivået på markedsføring ikke kan holdes oppe. Dette fordi JM regnes av leverandørens salg til ØG. Ovenstående medfører også en svekkelse av Sunkost som kjede, der man ikke trekker i samme retning hva gjelder sortiment, m.m. Noe som vil kunne stille oss i en svakere posisjon ved neste leverandørforhandlinger. - Kjeden vil gjøre sitt og arbeide aktivt for å øke sortimentet på ØG med flere av de mest kjøpte lokale varene i tiden som kommer. - Den i gjennomsnitt sviktende lojalitet fra kjedemedlemmene til ØG og 90/10 regelen gir åpenbart utslag på inngangen av Joint Marketing midler. Se tabell, under. o De av kjedemedlemmer som lever i gråsonen hva gjelder ØG lojalitet og 90/10 regelen bør revurdere sin adferd på vegne av fellesskapet. Ref kjedeavtalens 3-1. Oversikt over markedsføringskostnader og JM Inntekter ble gjennomgått i detalj. I sum er sammenhengene som følger: 2014 Est 2015 Salg- og Markedsføringskostnader 11 425 000 11 140 000 Joint Marketing inntekter 11 570 000 10 000 000 Tar vi inn de rabatter vi har på media kjøp så ligger bruttoverdien av media annonsering på ett nivå som tilsier at vi kan legge på ca MNOK 5 til på begge år i verdi. Frode forklarte i detalj sammenhengene og fordeling av inntekter fra leverandøravtalene. Ulike tabeller ble fremlagt, blant annet for å vise at Sunkost ikke tapper sine medlemmer for midler, eller kanaliserer overskudd til andre selskaper som dessverre, grunnløst, er hevdet av flere kjedemedlemmer og fremkommet i media. Hovedtrekkene er: - 4-1 i Kjedeavtalen nedfeller at det er joint marketing midler, serviceavgift, markedsføringsavgift og de til enhver tid fremforhandlede leverandøravtaler; som skal finansiere kjededriften. - Leverandørbetingelser forhandles på ulike måter av ulike kjeder i bransjen.
o Noen har delte forhandlinger der produktpriser, rabatter og kjederabatt forhandles av kjeden og grossistbetingelser forhandles av grossisten. Andre som Sunkost benytter en nettonetto modell der alt forhandles ett sted. For Sunkost konsern viser det at Økogrossisten, etter kjederabatt (som er en del av kjededriftsfinansieringen), sitter igjen med en margin som enhver annen grossist: Ca. 12-13 %. Når vi legger inntekten fra kjederabatten til kjededriften i Sunkost, så går denne dessverre med tap, som vårt konsernregnskap viser. Det jobbes aktivt for å snu dette. I sum så får kjedemedlemmene ca. 80 % av inntektene fra leverandøravtalene, mens Sunkost konsern får ca. 20 % til dekning av grossistkostnader, kjededrift, finanskostnader og eventuelt overskudd. - Det har blitt hevdet at Sunkost ikke viderefører kampanjerabatter fra leverandører til kjedemedlemmer. Et regneeksempel viste at det ikke er tilfelle. Rabatter fra leverandører gis på grossistens nettonetto pris, og videreføres i sin helhet i kroner. Kronebeløpet regnes da av et høyere beløp og vil således medføre en lavere % sats på pris til butikk. - Det hevdes av flere kjedemedlemmer, fullstendig ugrunnet, at Sunkost ikke har forbedret betingelsene til kjedemedlemmene. Det vises til følgende: o Ekstraordinær kostnadsreduksjon i form av nedbemanning fra 36 til 27 årsverk er gjennomført pr ultimo januar 2015. En besparelse som uavkortet kan øremerkes finansiering av prisreduksjonen på Grunnsortimentet med 2 %, gjeldende fra 8.1.15. (Effekt 2015, ca. 2,8 mill). Tall fra Sales Tools pr uke 20 viser akkumulert gjennomsnittlig BF % ut fra kassa på 40,3 % mot 39,5 % samme tid i fjor. 4. Marked v/randi Ditlev-Simonsen + diskusjon a. Prisendringer fra leverandører pr 1.6.15 b. Kampanjer: Hva har fungert bra / hva fungerer mindre bra -> mulige justeringer - Flere leverandører har meldt til dels stor prisendringer pr 1.6.15 som følge av store valutautfordringer. Se mer detaljer i eget vedlegg. - Resultater fra de siste kampanjer er gode. Se eget vedlegg
Punkter som kom opp i diskusjoner: - Vi må bli enda bedre til å ha vareprøver på plass i butikk i forkant av kampanje - Vi har blitt mye flinkere til å ha riktige produkter på kampanje til rette tid o Fortsatt forbedringspotensial i at kampanjeproduktene er attraktive nok for sluttbruker - Vurder inn i 2016 kampanjeplan å legge enda mer trykk på SoMe til fordel for Bilagskampanjer - Fortsett det gode arbeidet med å legge ut kampanjetilbudene på Facebook siden. o Butikkene kan/bør da «plukke opp» den sentrale posten og dele denne via sin lokale side. Da blir den virale spredningen ennå større. (Gratis lokalannonsering). - Vi er alle klar over at ØG har vært for mye utsolgt til tider. Dette er adressert. - Utfordring med at butikkene ikke har kontroll på lagerstatus og når varer igjen blir tilgjengelige. Dette adresseres når Merit forliket er avklart. 5. Produktråd v/randi + diskusjon a. Nyheter, julegavesortiment og de-listinger - Se vedlegg Neste Produkt- og Kjederådsmøte ihht oppsatt plan er 11. august, 2015. Oslo, den 25.5.15 Frode Kittelsen