Hvordan bruke riktige nøkkeltall riktig for å bedre resultatene?

Transkript

1 Hvordan bruke riktige nøkkeltall riktig for å bedre resultatene?

2 Hvordan er hastigheten i din forretning?

3 Det er helt nødvendig å styre arbeidet! Forstå hvordan styring av arbeid genererer lønnsomhet!

4

5 Og derfor er det avgjørende at vi måler alt vi gjør...! Det som måles, er det som blir gjort!

6 Gode og enkle måleverktøy er nøkkelen til suksess!

7 Mål og standarder skal ikke bare sitte i hodene våre, men i ryggraden! Det viktigste kjennetegn for fremgangsrike organisasjoner er at medarbeiderne eksakt vet hva som forventes av dem

8 Just because you buy a car expensive doesn t mean that you can sell it expensive. Jeff Smith

9 Hva skal og bør vi måle?

10 På bruktbil måler vi: Bruttofortjeneste per brukte bil i % Bruttofortjeneste per brukte bil i kroner Garantikostnad per bruktbil Påkost og klargjøring per brukte bil Omløpshastighet brukte biler i kroner Omløpshastighet brukte biler målt på antall Gjennomsnitt ståtid lager brukte biler Andel av beholdning over 90 dager ståtid Prognose årsomsetning brukte biler i kroner Prognose salg antall brukte biler

11 På nybil måler vi: Bruttofortjeneste per nye bil i % Bruttofortjeneste per nye bil i kroner Klargjøringskostnad per nye bil Mottatt bonus fra importør per nye bil Gjennomsnittspris per solgte nye bil Garantikostnad per nye bil Prognose årsomsetning nye biler i kroner Prognose salg antall nye biler

12 På Felles salg biler måler vi: Bruttofortjeneste per selger per måned Konsolidert bruttofortjeneste nye og brukte Antall biler per selger per måned Lønn per selger (uten feriepenger og sosiale kostnader) Lønnskostnad selgere per solgte bil Lønn selgere i % av bruttofortjeneste nye og brukte Markedsføringskostnad per solgte bil nye og brukte Klargjøringskostnad per bil ved egen klargjøring Provisjon forsikring og finansiering per solgte bil Bruktbilfaktor (ant. brukte ifht. nye biler) Lager brukte biler i % av årsomsetning nye biler Gjennomsnittspris per solgte brukte bil Bruttofortjeneste totalt for salg biler i kroner Antall finansierte biler totalt ifht. antall solgte biler totalt Prognose salg per år antall nye og brukte biler totalt

13 Bruttofortjeneste! Våre målinger viser en snitt Bruttofortjeneste på 4,55% eller i kroner 7.774,- på brukte biler. Mens de beste i klassen ligger mellom 7 og 9%. Valgt bruktbilstrategi påvirker mye her , Snitt Høy

14 Konsolidert Bruttofortjeneste nytt og brukt målt på nye biler. Her ligger snittet på 11,15%, mens de beste i klassen ligger på over 17% Men vi ser også at blir den for høy, så vil det 10 ofte gå ut over markedsandel. 8 11, Snitt Høy

15 Omløpshastighet er viktig å ha kontroll på. Det snittet vi har i våre baser, viser at omløpshastigheten i kroner ligger på 5,04 mens antallet ligger på 4, Vi har flere forhandlere som har omløpshastighet på 8 og bedre ,04 4, Snitt kroner Snitt antall Høy

16 Ståtid! Her ligger tallene i basen vår faretruende høyt med 122 dager. Publiseringstallene viser at bilene i snitt publiseres 104 dager Vi har flere forhandlere som ligger på snitt 45 dager i ståtid Snitt Publiseringstid Best

17 Andel av lageret over 90 dager! Dette har vært økende i det siste, og ligger i våre baser på 43,71% Men vi har forhandlere i basen som har en andel over 90 dager på 10%, og er merkeforhandler, og ønsker å gjøre det enda bedre (og er selvsagt i salen her i dag!) 100,00% 80,00% 60,00% 56,29% 90% 40,00% 20,00% 0,00% 43,71% Snitt 10,00% Best

18 Bruttofortjeneste: Omløpshastighet: Ståtid: Andel over 90 dager: Stabil Høyere på kroner enn antall Høy Stigende Dette kan være en indikasjon på at det er en for stor andel av ukurante biler til hos noen?

19 Kostnader: Hvor mye garantikostnader har du/dere i forhold til snittet i bransjen? Våre målinger viser et snitt på kr ,- pr. bil. Påkost pr. bruktbil: Viser i våre baser kr ,- pr. bil. Altså ,- til sammen før og etter levering En stor aktør i våre baser har 7.295,- i snitt Differanse på kr ,- pr. bil Snitt God

20 Hva med selgerlønninger? Lønn per solgte bil, ligger på kr ,- Lønn selgere i % av bruttofortjeneste nytt og brukt ligger rett over 40% Men det kan se ut som tilført bruttofortjeneste er lav. Snittet på tilført bruttofortjeneste ligger kr ,- per mnd. En god prestasjon ligger på ca , Snitt God

21 Hvordan er lønnssystemet bygget opp?

22 Markedsføringskostnader pr bil er i våre målinger kr ,- i snitt Også her store variasjoner. Mange forhandlere skiller ikke på nytt og brukt m.h.t. markedsføringskostnader!!

23 Provisjoner finans og forsikring pr bil er i våre målinger kr ,- i snitt. Mens flere ligger høyere en dette.

24 Nøkkeltallsmålinger kan presenteres enkelt og oversiktlig

25 Oversiktlig visning av resultatene opp mot i fjor, hittil i år, mot valgt snitt/måltall, trendpiler og status. Resultat denne måned TREND Resultat hele fjoråret Resultat hittil i år Snitt Status

26 Målinger danner grunnlag for beslutning av aktive handlinger!

27 Aktive handlinger kan være : Budsjett: detaljert, på den enkelte, helt ned på uke nivå. Intens fokus: avdelingsukerapport på salg. Individuell måling av den enkeltes prestasjon hver uke og akkumulert. Positiv god dialog: i sport og idrett har coaching vært utbredt i lang tid og med suksess, mange bedrifter har ikke helt sett fordelene med løpende coaching. Lønnssystem: som premierer gode prestasjoner.

28 Hjelp til å sette mål, opprette klare mål som alle forstår og som er lett målbare, dette vil gi større motivasjon til alle.

29 Utfordringer? Teambuilding!

30 Hva hindrer din forretning å holde høyere hastighet?

31

32 Nerd Aid (og BruktBil11) Erlend Schei (40) er firebarnsfar fra Oslo, og web-utvikler i FINN.no sin innovasjonslab. Han kan fint lite om biler med færre enn seks seter og plass til minst to barnevogner. Derimot har han mye erfaring med praktisk bruk av sosiale medier. Gjennom hans innsamlingsaksjon «Nerd Aid» samlet han på under fire uker inn mer enn en million kroner til Røde Kors og sultkatastrofen på Afrikas Horn.

33 Nerd Aid (og BruktBil11) På BruktBil11 deler han sine triks med oss for å skape engasjement i sosiale medier. Han vil bruke Nerd Aid som et praktisk eksempel på hva man kan oppnå ved å bruke ulike virkemidler i sosiale medier. Og selv om det kan virke irrelevant for brukte biler ved første øyekast er det slett ikke det! Sosiale medier er en del av fremtiden og vil gjøre mye for oss og enda mer med oss!!