Ny motivsegmentering av individuell turisme og tilrettelegging for ulike ferietyper Prosjektleder: Jens Kr. Steen Jacobsen Norsk hotellhøgskole
Bakgrunn for forprosjektet Til tross for at det finnes klassiske reiselivsprodukter og ferieformer, er både nasjonal og internasjonal turisme gjenstand for betydelige endringer, f.ek. i forhold til makroøkonomiske trender, demografiske endringer og motesvingninger Innebærer markedsfragmentering og økende kompleksitet Kompliseres ytterligere ved Vestlandet byr på mangfold av naturopplevelser og andre inntrykk
Bakgrunn for forprosjektet Ved siden av cruiseanløp er mye av veksten i reiselivet i Fjord-Norge knyttet til individuelle reisende, et heterogent marked både i forhold til reisemotiver, produktinteresser, betalingsvilje og ønsker om tilrettelegging NCE Tourism Fjord Norway betoner at ferieform ofte er viktigere enn feriested og at man står overfor nye typer målgrupper med nye behov: krever sterkere tematisering av produktutvikling/tilrettelegging og markedsføring.
Bakgrunn for forprosjektet NCE Tourism understreker at temabasert reiseliv involverer besøkende drevet av spesifikke motiver. Videre fremholdes det at slaget om de internasjonale gjestene dreier seg om hvem som leverer best innenfor gitte interessefelt og feriekonsept Fortsatt lite systematisk kunnskap om ulike typer individuell turisme og hvordan markedet mest effektivt kan segmenteres Mange konsulenter baserer seg på eldre akademiske undersøkelser
Bakgrunn for forprosjektet Begrensede kunnskaper om turister som både konsumenter og produsenter ( prosumenter ), dvs hvordan de kombinerer produkter (tilrettelegginger) med egen aktivitet og tidsbruk og delvis skaper egne opplevelser Forbedret analyse av motiver kan knyttes til demografiske kjennetegn (nasjonalitet, alder, velstandsnivå) og aktivitetsmønstre Gir innspill til mer målrettet markedsføring og grunnleggende lønnsomhetsproblemstillinger (prissensitivitet, fellesgodebetydning og regionaløkonomiske effekter)
Prosjektmål Hovedmål: Metodeutvikling for motivbasert segmentering individuelle ferieformer og kundepreferanser
Prosjektmål, forts. Utvikle og utprøve instrumenter for ny, motivbasert segmentering av individuelle ferieformer via flerspråklige feltundersøkelser Identifisere reisetyper og hvordan de er knyttet til ulike konsum- og aktivitetsmønstre Analysere sammenhenger mellom tematiske ferieformer og opplevd tilrettelegging i form av aktivitetsmuligheter, måltider, overnattingstilbud Teste prosedyrer for datainnsamling i felt (der turistene ferdes) Kommunisere resultater til reiselivsnæringen og dialog om hovedprosjekt
Metode Prosjektet vil anvende metodetriangulering; både personlige intervjuer og spørreskjemaer på ulike språk Prøve ut ulike prosedyrer for datafangst i felten (der turistene befinner seg), bl. a. for å redusere utvalgsfeil ved studier av reisestrømmer samt ved undersøkelser av turister som oppholder seg på bestemte steder (vanligvis overrepresentasjon av reisende med lang oppholdstid) Dessuten vil man utprøve rekruttering av respondenter til mer omfattende nettundersøkelse
Tar sikte på hovedprosjekt Forprosjektet vil danne basis for hovedprosjekt i form av kartlegging av ulike ferieformer på Vestlandet, hvordan turistene oppfatter reiselivsnæringens tilbud med hensyn til egne preferanser, tilgjengelighet og bærekraft i vid forstand, samt analyser av aspekter ved reisebeslutninger
Et samarbeidsprosjekt Prosjektgruppa: Professor Jens Kr. Steen Jacobsen, Universitetet i Stavanger (prosjektleder) Professor Stefan Gössling, Vestlandsforsking Dr. Knut Veisten, Transportøkonomisk institutt Cand. philol. Agnes Brudvik Engeset ved Vestlandsforskning vil også medvirke Takk for oppmerksomheten