Reiseliv er ikkje for alle kva faktorar gjev eit område føresetnader for reiselivsproduksjon? Georg Kamfjord Handelshøyskolen BI

Transkript

1 Reiseliv er ikkje for alle kva faktorar gjev eit område føresetnader for reiselivsproduksjon? Georg Kamfjord Handelshøyskolen BI

2 Reiseliv er kanskje ikkje for alle det kommer an på kva du mener Georg Kamfjord Handelshøyskolen BI

3 Reiseliv er næringsvirksomhet Enkel verdiskapingsmodell: Antall besøkende x oppholdslengde x forbruk

4 Georg Kamfjord Reiselivsutvikling - stedsutvikling Fastboende Fritidsboere Turister Offentlige sektortjenester Veier Kulturaktiviteter Stier og løyper Museer - Festivaler Transport Byggebransje Relevante tjenester Andre næringer Turistinformasjon Skilting Produktformidling Markedsføring Kompetansetiltak Planlegging Reiselivsnæring

5 Kommersielle goder og fellesgoder Turisters betalingsvilje Ingen Noe Markedspris Stor Bedrifters investeringsvilje Liten Produsentgoder Bedriftsprofilering Investering i service og kvalitet Kompetanseutv. Gjesteundersøk. Fellesgoder Destinasjonsprofilering Turistinformasjon Tilrettelegging i det offentlige rom Div. sektortiltak Delvis kommersielle goder Kulturtilbud Div. rekreasjonsanlegg Div. transport Div. tilrettelagte aktiviteter Kommersielle goder Overnatting Servering Aktiviteter Annet forbruk til livsopphold Georg Kamfjord Handelshøyskolen BI

6 Det helhetlige reiselivsproduktet Profil - omdømme Opplevelser

7 Reisemålsledelse

8 To forhold avgjør reisemålets synlighet og attraktivt Etter hvert reisemål som er geografisk definert, må også ha bevissthet om hvilket innhold (tema) de vil bli, forbundet med. Etter hvert reisemål som er tematisk definert, må også ha bevissthet om hvilket område de vil bli forbundet med.

9 Hvorfor kommer det ofte så lite ut av reiselivsprosjekter? Uklare mål det er alltid lov å håpe Besøksnæringens struktur med mange aktører herunder mange stråmenn Mangel på selverkjennelse Hva har vi hvorfor har vi det reiselivet vi har? hva skal til for å øke verdiskapingen? Grunnleggende kompetanse ignoreres Mange produktillusjoner Uklart ansvar etter prosjektperiode 9

10 Reiselivets aktører Alle finner noe for seg Privat sektor Halvoffentlig sektor Offentlig forvaltning FOU-miljøer Grunneiere. Stat Sektorer Bedrifter Næringsorganisasjoner. Reiseliv Fylkeskommune Kommune Næring Landbruk Fiskeri Regional Kultur Samferdsel Miljøvern Destinasjonsapparatet

11 Et eksempel Hva skaper synlighet og attraktivitet Området (hvilket?) Tema (hva?) Hvem er kunden? Formål Gjere rute 13 kjend Å betre vegstandarden Skaffe besøkande Gjere det betre for næringslivet

12 Hvilket mål er ikke nevnt? Formål Gjere rute 13 kjend Å betre vegstandarden Skaffe besøkande Gjere det betre for næringslivet Fremje av nynorsk språk

13 Ang synlighet Områdehierarkiet: Fjord Norge Hardanger Deltakere fra Rute13 Odda Ullensvang Eidfjord Ulvik Granvin

14 Ang synlighet Områdehierarkiet: Fjord Norge Rute 13 Hardanger Deltakere i Rute13 Odda Ullensvang Eidfjord Ulvik Granvin

15 Ang synlighet Områdehierarkiet: Fjord Norge Rute 13 Hardanger Deltakere Nasjonal turistveg Hardanger: Odda Ullensvang Eidfjord Ulvik Granvin Kvam Jondal

16 Hvor står Rute 13 i dette bildet? Uklare mål det er alltid lov å håpe Besøksnæringens struktur med mange aktører herunder mange stråmenn Mangel på selverkjennelse Hva har vi hvorfor har vi det reiselivet vi har? hva skal til for å øke verdiskapingen? Grunnleggende kompetanse ignoreres Mange produktillusjoner Uklart ansvar etter prosjektperiode 16

17 Analysen av forutsetninger starter med en ærlig status - markedet! Hva har vi å by på i dag? Hvem oppsøker tilbudet? Hvor mange er det av dem? Marked Primær attraksjon Sekundær attraksjon Tertiær attraksjon Internasjonalt Nasjonalt Regionalt Lokalt

18 Oppsummering: Forutsetninger før vi starter Hvilken helhet hører vi hjemme i som har områdeprofil og tematisk innhold som betyr noe i markedet? Hvordan kan vi bidra til å styrke områdeprofil og tematisk innhold? På hvilke målområder skal vi se resultatene? Hvilke resultater jfr hvilke mål?

19 Det helhetlige reiselivsproduktet Profil - omdømme Opplevelser

20 Merkevare - profil Gjenkjennelighet og assosiasjoner til Kundeløfter Verdier

21 Det helhetlige reiselivsproduktet Profil - omdømme Natur og kultur Opplevelser Aktiviteter

22 Det helhetlige reiselivsproduktet Profil - omdømme Natur og kultur Opplevelser Aktiviteter Fellesgoder Andre næringer og sektorer Infrastruktur

23 Det helhetlige reiselivsproduktet Profil - omdømme Natur og kultur Opplevelser Mat Seng Aktiviteter Fellesgoder Transport Andre næringer og sektorer Infrastruktur

24 Forutsetninger for destinasjonsutvikling Faktorer som gir grunnlag for opplevelser Natur og kultur Fellesgoder Infrastruktur Andre næringer Attraksjoner og opplevelser skapt for annet enn reiseliv Ressurser for å utvikle aktiviteter og opplevelser Tilrettelagte tilbud i det offentlige rom Bidrag til å gi området en attraktiv og synlig profil Kommersielle opplevelser

25 Forutsetninger for destinasjonsutvikling Faktorer som gir indirekte bidrag Natur og kultur Fellesgoder Infrastruktur Andre næringer Tilførsel av andre typer besøkende enn F/F-turister Tilbud til livsopphold (seng og mat) utenfor kjernenæringene. Leverandører til reiselivsnæringen

26 Forutsetninger for destinasjonsutvikling Faktorer som gir styrke til gjennomføring Natur og kultur Fellesgoder Infrastruktur Andre næringer 9. Sentrale og motiverte aktører på feltet 10. Forutsetninger for utviking av en helhetlig destinasjon Kompetanse Kapital Politisk vilje Planmyndighet Lokal gründerkultur Samarbeidstradisjoner

27 Oppsummering 2 Hvordan kan det komme mer ut av reiselivsprosjekter? Forstå hvilken helhet man hører vi hjemme i mht områdeprofil og tematisk innhold Klare, realistiske mål Velg aktører med åpne, sammenfallende interesser Start med en selvransakelse Hva har vi, hvorfor har vi det og hva skal til? Respekter kompetanse den finnes Ingen produktillusjoner kunden bestemmer Tenk ansvar etter prosjektperiode 27

28 Takk for oppmerksomheten!