Strategisk kompass for mer målrettet innsats

Transkript

1 Strategisk kompass for mer målrettet innsats

2 NordNorsk Reiseliv AS Vi skal etablere og videreutvikle Nord-Norge som et helårs reisemål gjennom utvikling, markedsføring og tilrettelegging for salg av nordnorske reiselivsprodukter til beste for sysselsetting, bosetting og allmenne interesser for øvrig i Nord-Norge.

3 Prosess konkurrentanalyse kvalitativ gjeste- og turoperatørundersøkelse analyse av presse- og medieartikler markedsanalyser pilot på opplevelseskonsept omorganisert NNR ny strategi og merkevareplattform strategisk kompass for Nord-Norge

4 gamle løsninger funker ikke så godt lenger

5 To overordnede «trender» skaper store endringer for reiselivsnæringen: Individualisering Digitalisering Side 5

6 teknologien endrer spillet og åpner helt nye muligheter. opplevelser skaper «reason to go» og øker betalingsviljen. opplevelser er individuelle, derfor blir dypere kundeinnsikt en dominerende konkurransefaktor. individualisering digitalisering merkevarer bygges gjennom kundens opplevelser markedsføring og utvikling har giftet seg

7 Turisten er aktiv i ferien / dyrker sin lidenskap preges av global helsetrend jakter meningsfylte opplevelser reiser for personlig imagebygging søker selvrealisering og transformasjon tar verdiorienterte valg

8

9

10 den virkelig store endringen - å gå fra produktfokus til kundefokus både i kommunikasjon og leveranse! Ressurs Salg Vi Sikkert fint det Men hva trenger egentlig kunden? Reiseliv 1.0 Reiseliv 2.0

11 same same but different I tradisjonell segmenteringsmetodikk er disse sosio-demografiske tvillinger!

12 Fra Vadsø Fjordhotell til The Birders` Basecamp å ta utgangspunkt i kunden isteden for produktet, gir ofte helt andre resultater!..this is a very, very popular place for birders visiting the area. The exchange of birding information is incredible...don't miss this place. Great location for seeing all of the nearby sites, including the birding sites. (Tripadvisor )

13

14 Å være en del av noe større enn seg selv Merkevarehistorie: Pleie flokken Felleskap og moro Tett på hverandre Naturlig påfyll Tett på naturens kraft Merkevarehistorie: Spektakulære landskap Å trygge sitt ankerfeste Klassisk Attraksjonsjakt Å strekke seg mot noe Merkevarehistorie: Balansert livsstil Sinnsro og klarhet Tett på deg selv Å realisere den beste versjonen av seg selv Kultur, interesse og læring Tett på de andre Merkevarehistorie: Levende lokalsamfunn SE DET SELV! Merkevarehistorie: Det ikoniske Nord-Norge

15 strategisk kompass for Nord-Norge Kjernefortelling: Pleie flokken Felleskap Tett på hverandre Å være en del av noe større enn seg selv Naturlig påfyll Tett på naturens kraft Kjernefortelling: Spektakulære landskap Å trygge sitt ankerfeste Klassisk Attraksjonsjakt Å strekke seg mot noe Kjernefortelling: Balansert livsstil Sinnsro og klarhet Tett på deg selv Kultur og læring Tett på de andre Kjernefortelling: Levende lokalsamfunn Å realisere den beste versjonen av seg selv Kjernefortelling: Det ikoniske Nord-Norge

16 strategisk kompass for Nord-Norge & vintersegmentering Å være en del av noe større enn seg selv Felleskap Naturlig påfyll Tett på hverandre Tett på naturens kraft Å trygge sitt ankerfeste Socialiser No Stress Klassisk Attraksjonsjakt Safety Planner Activity Chaser Å strekke seg mot noe Sinnsro og klarhet Tett på deg selv Kultur og læring Tett på de andre Å realisere den beste versjonen av seg selv Comfort Pluss

17 kundens behov i sentrum

18

19 personas er arketyper skapt etter inngående observasjon av potensielle og faktiske brukere

20 Klassisk Attraksjons -jakt SE DET SELV! Merkevarehistorie: Det ikoniske Nord-Norge

21 Naturlig påfyll Tett på naturens kraft Merkevarehistorie: Balansert livsstil

22 TRENINGS-TERJE Vil trene i fin natur Ofte konkurranseorientert Mye aktivitet og høyt tempo Liker utfordringer Trives med likesinnede Opptatt av utstyret sitt Merkevarehistorie: Balansert livsstil Sinnsro og klarhet Tett på deg selv

23 Naturlig påfyll Tett på naturens kraft Naturlig påfyll Tett på naturens kraft

24 Kultur, interesse og læring Tett på de andre Kultur, interesse og læring Tett på de andre

25 en felles struktur der destinasjoner og bedrifter lettere kan finne sin optimale plass!

26

27 Sammen får vi brikkene til å passe perfekt!

28 takk for meg!!