Mer informasjon om Vinmonopolet finnes på vår hjemmeside:

AS VINMONOPOLET 12-018 Anbudsinnbydelse LMS (Learning Management System samt integrasjon av Learning Management System mot andre systemer (for eks. Agresso, SAP osv)) i Vinmonopolet

2 1 Generelt 1.1 Generelt om Vinmonopolet AS Vinmonopolet har enerett på detaljsalg av vin, brennevin og sterkøl til forbruker. Bedriftens virksomhet er regulert gjennom særskilt lovgivning. Vinmonopolet har i dag 273 butikker over hele landet. Ved utgangen av 2012 vil Vinmonopolet ha 283 butikker. Hovedkontoret ligger i Oslo. Mer informasjon om Vinmonopolet finnes på vår hjemmeside: www.vinmonopolet.no 1.2 Hva skal det innhentes tilbud på? Vinmonopolet skal anskaffe et nytt LMS (Learning Management System) for administrering og oppfølging av nettbaserte kurs, samlinger og andre læringsaktiviteter i forbindelse med vårt kontinuerlige opplæringsbehov. Forbehold om budsjettgodkjennelse ultimo desember 2012. 1.3 Anbudsbetingelser Denne anskaffelsen følger prosedyren åpen anbudskonkurranse og skjer i henhold til Lov av 16.juli 1999 nr 69 om offentlige anskaffelser med endringer, sist ved Lov av 30. juni 2006 nr. 41 (i kraft 1. januar 2007). Det vises også til kunngjøring i Doffin. Enhver kostnad som leverandør måtte pådra seg i forbindelse med denne anbudsinnbydelsen og en eventuell kontraktsinngåelse skal dekkes av leverandør. Anbudsinnbydelsens innhold er i sin helhet å betrakte som konfidensiell. Det samme gjelder all informasjon i forbindelse med anbudsinnbydelsen og informasjon som kan henføres til denne. Tilbud som ikke er fullstendige, ikke i samsvar med anbudsinnbydelsen eller er for sent mottatt kan bli forkastet. Leverandør skal spesifisere eventuelle avvik fra denne anbudsinnbydelsen. Det som ikke er tatt forbehold om anses som akseptert. 1.4 Miljøhensyn Miljøpolicy i Vinmonopolet: Vinmonopolet skal arbeide systematisk for å redusere egne miljøbelastninger, påvirke ansatte og våre leverandører i tilsvarende retning, samt legge til rette for miljøbevisste kunder. Miljø er en sentral del av Vinmonopolets samfunnsansvar. Vinmonopolet har som mål å føre en miljøvennlig innkjøpspolitikk. Dette innebærer at det legges vekt på miljømessige konsekvenser gjennom produktets levetid og livssykluskostnader i anskaffelsesprosessen.

3 Miljøvennlige varer skal foretrekkes med den hensikt å oppnå minst mulig forbruk av ressurser, mindre forurensning, mindre avfall og økt gjenvinning/resirkulering så langt dette er praktisk gjennomførbart. 2 Obligatoriske og ufravikelige krav til leverandør Nedenstående er Vinmonopolets kvalifikasjonskrav. Det skal fremlegges følgende dokumentasjon som er obligatorisk og ufravikelig. 2.1 Leverandørens skatteattester og HMS erklæring Det kreves at leverandøren har ordnede forhold mht. skatteinnbetaling og momsinnbetaling og at leverandøren har et fungerende HMS-system. Dokumentasjon bevis for at de stilte krav er oppfylt: Skatteattest Momsattest HMS-egenerklæring, jf. vedlegg 1. 2.2 Leverandørens organisatoriske og juridiske stilling Det kreves at leverandøren er et lovlig etablert foretak. Dokumentasjon bevis for at de stilte krav er oppfylt: Firmaattest 2.3 Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner Krav 1: Det kreves erfaring fra tilsvarende oppdrag/leveranser Følgende dokumentasjon kreves for å bevise at de stilte krav er oppfylt: Krav 1: Foretakets 3 viktigste relevante oppdrag/leveranser de siste 3 årene, inkludert type leveranse, verdi, tidspunkt og kunde. 2.4 Personopplysninger Leverandør skal oppfylle personopplysningslovens krav til sikring, jfr. 13 for tilfredsstillende informasjonssikkerhet med hensyn til konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet ved behandling av personopplysninger. 2.5 Etiske retningslinjer Vedlagte regler for hvordan ansatte i Vinmonopolet skal forholde seg til selskapets leverandører skal godkjennes av leverandør, jfr. vedlegg 2. Retningslinjene skal returneres med signatur. 2.6 Underleverandører Leverandør kan etter eget ønske benytte underleverandører på deler av tilbudet, men skal i så fall være ansvarlig for disse og fremstå som hovedleverandør for tilbudt løsning. Leverandør skal opplyse hvilke underleverandører de eventuelt kommer til å benytte.

4 3 Krav til tilbud 3.1 Kontraktsbetingelser En eventuell avtale om leveranse vil være basert på Den lille Kjøpsavtalen (SSA-K lille) med veiledende bilag. Se vedlegg 3. Kontrakten anses som akseptert av leverandør med mindre det tas uttrykkelig forbehold. Dersom det tas forbehold, skal dette angis spesielt. Ved forbehold skal også den konkrete formulering som leverandør ønsker anføres. Vinmonopolet forbeholder seg retten til å avvise tilbud som ikke baserer seg på vedlagte kontrakt. 3.2 Avtalens varighet Avtalen vil være gyldig fra det tidspunkt den underskrives av begge parter. Partenes rettigheter og plikter etter avtalen løper 2 år fra kontraktsinngåelse (opsjon 1 + 1 år). 3.3 Tildelingskriterier for løsning Valg av tilbud vil ikke skje utelukkende på grunnlag av laveste pris. Tildeling baseres på det totalt sett økonomisk mest fordelaktige tilbud for Vinmonopolet. Følgende kriterier og vektning vil legges til grunn: Kriterier Funksjonalitet, brukervennlighet og tilleggsfunksjoner Leveringstid Forklaring Vi ønsker å teste verktøyet i 4 uker og trenger dermed tilgang for 4 administratorer). Jfr. pkt 4.1. Det skal oppgis et realistisk tidsperspektiv i forhold til implementering og klar til bruk for Vinmonopolet Pris Oppgi total kostnad første år og påfølgende tre år. Oppgi to priser: 1. Implementering og bruk i Citrix, jfr. kravspesifikasjonen 2. Implementering og bruk utenfor Citrix 3.4 Tilbudets form og besvarelse Tilbudet skal være utformet på norsk. Tilbudet skal gi presise svar på alle krav som stilles i anbudsinnbydelse. Det skal klart fremgå hvilke krav som ikke blir tilfredsstilt. Tilbud som er upresise kan bli avvist. 3.5 Tilbudsfrist og adresser Tilbudet skal være mottatt av AS Vinmonopolet innen dato 26.06.12 kl. 12.00. Tilbudets gyldighet skal være 6 måneder. Tilbudet skal merkes med «12-018 LMS», og originalen leveres i et kopieringsvennlig format som er datert og undertegnet. Originalen sendes/leveres i lukket konvolutt til:

5 AS Vinmonopolet Postboks 6953 St. Olavs plass (Akersgt. 51) 0130 Oslo Att.: Jasenko Redzic I tillegg skal det leveres en kopi av tilbudet på egnet elektronisk medium. 3.6 Kontaktperson og henvendelser til Vinmonopolet Alle henvendelser om tilbudet skal skje skriftlig og bes sendt til: e-post: jasenko.redzic@vinmonopolet.no med kopi til bard-einar.heggelund@vinmonopolet.no Svar på spørsmål og andre meddelelser som er relevante for alle leverandører vil bli oversendt samtlige som har fått tilsendt anbudsinnbydelsen.

6 4 Kravspesifikasjon 4.1 Krav til leveransen: En redegjørelse for hvordan studenten kommer til å merke overgangen, endringen ved et nytt LMS i en implementeringsfase Antall brukere: ca 2000 Overordnete krav til LMS som må tilfredsstilles: Brukervennlig, oversiktelig og hensiktsmessig system Tydelig og hensiktsmessig grensesnitt for studenter Tydelig og hensiktsmessig grensesnitt for leder Tydelig og hensiktsmessig grensesnitt for administrator Tydelig og hensiktsmessig grensesnitt for instruktør Mulighet til å overføre nåværende e-læringskurs inn i nytt LMS (SCORM basert) Krav om at læringsplattformen støtter kurs laget med eksterne forfatterverktøy. Må støtte SCORM baserte kurs Krav om å overføre nåværende brukernavn og passord for studenter til ny læringsplattform. Beskriv hvordan dette kan gjøres i deres verktøy (filformater og annet relevant). Krav om at nytt LMS kan ha en to veis integrasjon med Agresso, SAP og evt. andre personalsystemer med tidsbestemte kontinuerlige overføringsoperasjoner. Beskriv hvilke integrasjonsmetoder deres LMS har. Læringsplattformen må støtte sporing av fritekstbesvarelser uansett hvilket forfatterverktøy som er benyttet for å lage kurset. Et godt system for kursadministrasjon når det gjelder fysiske samlinger. Med særlig vekt på innkalling, oppfølging, registrering og evaluering. Lagre og dele informasjon, toveiskommunikasjon mellom administrator, instruktør og student Mulighet til ulike rolleinndelinger og rettigheter Mulighet for å lage karrierevei for student, knytte kompetanse til roller slik at det ligger automatisk inne i plattform hvilke kurs studentene skal ta. Mulighet for manuell oppretting/sletting/endring av organisasjonsenheter inndelt i distrikter, butikker og ansatte Oppretting/redigering/sletting av kurs og kursstatus Varslingssystem som melder fra når kurs må gjennomføres, når frister nærmer seg, når frister er overskredet, etc. Ved hjelp av e-post og sms tjenester. Mulighet for å laste opp eksterne dokumenter som lydfiler, bildefiler, word, pdf, film, osv. Tydelig skille mellom åpne kurs som deltakerne selv kan melde seg på, kontra kurs vi vil ha kontroll på og melde opp i. 4.2 Ønskelige funksjoner til nytt LMS: Styre tilgang til rom (klasser), verktøy og innhold etter rolle/grupper/tillhørighet

7 Varslingssystem for ansatte i forhold til deres læringsløp Norsk som automatisk språk ved innlogging Ønskelig med en forside som viser synlig fremdrift for hver enkelt student når det gjelder obligatorisk opplæring, gjerne illustrert visuelt med fargekoder eller lignende. 4.3 Krav til funksjonalitet for administratorer: Opprette, redigere og slette studenter Organisere studenter i organisasjonsenheter Opprette og administrere kurs og kursklasser Opprette personlige mapper til studenter under tilhørende klasser Melde studenter og instruktører på kurs Ta ut rapporter om studentenes fremdrift og resultater Ta ut rapporter på alle organisasjonsnivåer 4.4 Krav til funksjonalitet for leder Mulighet til å se sine ansattes progresjon Mulighet til å bytte mellom lederrolle og studentrolle på en enkel måte Ta ut rapporter om egne ansattes fremdrift og resultater Krav til funksjonalitet for instruktør Mulighet til å se sine studenters delte mapper Mulighet til å kommunisere med studentene via dokumenter, diskusjonsforum og liknende Mulighet for å legge ut relaterte linker, filer, dokumenter, etc. 4.5 Krav til funksjonalitet for studenter: Søke opp, melde seg på og gjennomføre e-kurs og andre kurs Delta som formidler på oppslagstavle Følge egen progresjon i kurset Se hvilke kurs studenten er påmeldt og hvilke som er gjennomført Mulighet til å opprette egne mapper under sine tilhørende kurs/klasser Mulighet til å laste opp dokumenter i sin egen mappe under kurs og klasser 4.6 Teknologi og standarder: Vinmonopolets tekniske plattformer og software som er relevant for leveransen er oppsummert nedenfor. Klientsiden hos oss: Våre brukere benytter seg av Internet Explorer 6 og 7 lokalt på PC i butikkene og på Kjedekontoret. I tillegg benyttes Adobe Flash Player 10 også ved spilling av kursene. Vi ønsker at e-kurs skal kunne gjennomføres gjennom Citrix Terminalserverkonseptet hos oss. Browsertype vi har i Citrix løsninger er Internet Explorer 9. Citrix Terminalserverkonseptet og VMWare plattformen samt nettverk: Vinmonopolet benytter Citrix Terminalserverkonseptet på sine applikasjoner. LMSet må i tillegg til å fungere lokalt på den enkelte PC, også fungere på Citrix Terminalserver konseptet. I tillegg kjører vi våre servere på VMWare plattformen, og løsningen må også støtte denne plattformen. Sist men ikke minst skal en kunne kjøre den valgte løsningen trådløst vårt kjedekontor.

8 Software på Citrix Serversiden: Windows 2008 R2 Standard 64-bit, 12 GB mine, IE9. Citrix XenApp 6.0 og/eller XenApp 6.5 Client: Citrix Online Plug-in Version 12.0.3 og Citrix Reciver 13.0.0.6685 Software på VMWare VMWare ESXi,5.0.0,623860. Vi har 5 fysiske servere av type HP ProLiant BL465c G7, 16 cpu, 98 GB minne Nettverkskapasitet Lokalnettet(LAN) Kjedekontor kablet Lokalnettet(LAN) Kjedekontor kablet Datalinje fra Kjedekontoret Datalinje mot IBM Linje mot internett fra IP/VPN'et Hastighet 1 Gigabit Teoretisk maks 54 mbit - men avgjøres av dekningssituasjonen! 100 mbit 100 mbit 100 mbit Utdrag av Vinmonopolets tekniske plattform/systemportefølje: Maskinvare Operativsystemer Utviklingsverktøy Databaseplattform Kommunikasjon Standard systemer IBM og HP Bladesystemer, HP og Dell servere, Bull Escala PL450R, EVA SAN. HP, Dell og Lenovo arbeidsstasjoner og bærbare maskiner. MS Windows 2003-2008 R2, AIX-Unix, MS Windows XP-WIN7, Linux xx. SQLPlus, TOAD, Access DB2, MS SQL Server 2005-2008, Oracle 9i 10g WAN'et er levert av Ergogroup (Telenor Nordic Connect) og dette er basert på MPLSteknologi. LAN'et på kjedekontoret består av Cisco 6500 kjernesvitsjer med innebygde WISM-moduler (for trådløs kommunikasjon), Cisco 3560g kantsvitsjer og Cisco Air Lap aksesspunkt. Det benyttes IPUnplugged for sømløs og kryptert kommunikasjon på alle bærbare maskiner. Nettverk basert på TCP/IP over IP/VPN. FTP, BizTalk, Inter- og Intranett. MS Office, Agresso, MS Sharepoint server, SCCM og Exchange 4.7 Support og tilgjengelighet: - Krav om tilgjengelighet på tlf og e-post kl 08:00-16:00 4.8 Tilbyders kontaktpersoner: - Tilbyder skal oppgi navn, telefon- og e-postadresse på kontaktperson i tilbudsfasen og hvem som skal delta i gjennomføringsprosessen av en eventuell avtale.

9 4.9 Avvik: - Tilbyder skal spesifisere eventuelle avvik fra denne forespørselen. Det som ikke er tatt forbehold om i dette punkt anses som akseptert. 4.10 Vedlegg Vedlegg 1 Vedlegg 2 Vedlegg 3 HMS-egenerklæring Etiske retningslinjer Den lille Kjøpsavtalen (SSA-K lille)