Integrasjon en utfordring for SMB bedriftene!
Integrasjon er en utfordring! i alle fall å skrive riktig! Digi.no: Handel.no: Nortib.no: Oracle: og Digi.no igjen: Profitbase:
IntegrasjonsPartner BITS AS? Programvarehus med base i Fredrikstad, etablert 1997 13 ansatte: Konsulenter / utviklere Salg Adm Eid av Fredrikstad Energi AS, lokale investorer og ansatte. Produktområder: EDI og meldingsutveksling EBF / efaktura / AvtaleGiro WEB / publisering, e-handel m.m. Applikasjonsintegrasjon SMB-bedrifter er vår primære kundegruppe!
Vår meningsberettigelse 80 forhandlere 350 SMB-kunder + 20 forretningssystemer + 400 meldingsformater
Hva skal vi snakke om? Verden sett fra vårt ståsted... det vil si: Hvilke utfordringer opplever vi at norske SMB bedrifter møter i forhold til integrasjon
SMB-bedriftenes hverdag De blir møtt med krav om elektronisk samhandling fra aktører som
Et tankekors Hvorfor opplever vi ikke mer pågang fra våre kunder om tilknytning til elektroniske markedsplasser? Er ikke riset bak speilet vondt nok? Er det samsvar mellom liv og lære i alle ledd? Oppleves integrasjonskostnadene som fornuftige? Er gevinstene for leverandørene synliggjort godt nok?
SMB-bedriftenes hverdag Forutsetningene for våre kunder er ofte som følger: De har ikke, og ønsker ikke å skaffe seg kompetanse om meldingsformater De har et sterkt ønske om å vinne eller å beholde kunden De er svært usikre på hvilke teknologivalg de skal gjøre De er usikre på hva regningen blir De er avhengig av løsninger som samspiller godt med sitt forretningssystem
Noen uærbødige påstander... Vårt arbeidsfelt har lenge vært preget av... Begrepsforvirring (Når du sier efaktura, mener du da E-faktura eller?) Buzzword-bonanza (B2B, B2C, M2M, EAI, ALE, XML, FTP...) Konsulent-klondyke (Dessverre kjære kunde, dette er så vanskelig at det er faktisk bare vi som kan løse det for deg!) Delvis anarki (skit i bransjestandarden, vi skal ha det SÅNN!) TTT
Vårt ståsted: Integrasjon ut fra handelsdokumenter Våre kunder har et behov for å Motta bestillinger elektronisk Sende priskatalog elektronisk Sende faktura elektronisk Sende ordrebekreftelse elektronisk Varianter i SYSTEMER, FORMATER og PROTOKOLLER! Bransjer: Elektro, elektronikk, dagligvare, transport, trelast og byggevare, kosmetikk, tekstil, energiforsyning, offentlig sektor
Teknologiske utfordringer Tja. hvilken integrasjonsmetode passer best for oss, tro? SOAP XML XBRL RSS ebxml EDIFACT AI WebServices Databasereplikering Felles database Flatfiler Hva har DINE omgivelser kompetanse på?
Teknologi går fort over i prosess B2B markedet har vært preget av tradisjonell meldingsutveksling mellom handelspartnere Fokus er flyttet til integrasjon av forretningsprosesser fremfor meldingsutveksling Bedre tilrettelagte systemer gir økt datagjennomstrømning i verdikjeden
Økonomiske utfordringer Er inngangsbilletten og medlemsavgiften verdt pengene? Hvilke uforutsette kostnader dukker opp rundt neste sving? Mitt forretningssystem kostet kr. 8.000.- for integrasjonen skal jeg altså betale 50.000?
Strategiske utfordringer Vi tror at dette er de to største utfordringene for SMB bedriftene: Forretningssystemet er ikke godt nok tilrettelagt verken strukturelt eller innholdsmessig - til å tilfredsstille kravene fra handelspartnerne E-business innebærer en ny hverdag, som stiller nye krav til meg, mitt forretningssystem og mine rutiner.
Flere utfordringer Mangel på åpenhet og interoperabilitet Når kan e-handels abonnement flyttes like lett som mobilabonnement eller internettabonnement? UMHM-segmentet i PAYME-meldingen Kontakt med nøkkelpersoner hos mange aktører
Oppsummering SMB bedrifter møter utfordringer knyttet til økonomi, strategi, teknikk og rutiner i møte med e-handelshverdagen. Å bli integrert stiller krav til forståelse (både for innholdet og strukturen i informasjonen, men også for hvilken betydning informasjonen har i prosessene mellom de ulike aktørene) Finn deg en god integrasjonspartner!
Spørsmål? Kontaktinformasjon: IntegrasjonsPartner BITS AS Telefon 69 70 15 50 www.integrasjonspartner.no knut.eggen@integrasjonspartner.no Takk for oppmerksomheten!