e-business Electronic Integration Guidelines Elektronisk integrasjon med Tech Data for en enklere og bedre forretningsrelasjon!

Transkript

1 e-business Electronic Integration Guidelines Automatiske bekreftelser Automatiske orderbekreftelser og leveransebeskjeder via . Elektronisk faktura Spar papir og portokostnader med pdf-faktura via . Via Tech Datas e-handelsløsning får du tillgang til over produkter med produktinformasjon, priser, lagersaldo, ordrehistorikk, kollisporing, med mer. Shop-in-Shop Enkleste måte å få din egen nettbutikk. Datapack Tech Datas komplette produktkatalog med produkt-, pris og saldoinformasjon for import i lokalt erp eller e-handelssystem. Online check Pris og tillgjengelig saldo online via XML. Elektronisk integrasjon med Tech Data for en enklere og bedre forretningsrelasjon! Integrasjon via XML Koble ditt erp system eller e- handelssystem med Tech Datas systemmiljø for ordre, ordrebekreftelse, leveransebeskjed og fakturering. For mer informasjon send mail til tore.brenni@techdata.no

2 Mail Få informasjon raskt og enkelt samtidig som du hjelper oss å spare papir-, porto- og telefonkostnader. Kontakt oss for å få ordrebekreftelser og pdf-fakturaer via . Ordrebekreftelse i pdf-format Hver gang du legger en bestilling hos oss sender vi automatisk en ordrebekreftelse i pdf-format via . Det gir deg mulighet for raskt å kontrollere at ordren ble korrekt. Orderbekreftelsen inneholder blant annet informasjon om produkt, pris, leveringsadresse og estimert leveringsdato. Leveransebeskjed i pdf-format I forbindelse med utleveransen fra lageret mailer vi deg med beskjed at dine varer er på vei til deg. Slik bestiller du: Send en med kundenummer og mailadresser (du kan angi ulike mailadresser for de ulike dokumenttypene) til kundeservice@techdata.no Elektronisk pdf-faktura Spar papir samtidig som du unngår fakturagebyr ved å få pdf-faktura via . Web Via Tech Datas web Intouch får du tilgang til over produkter og over 50 produsenter. Alle forhandlere får en lokal administrator som enkelt kan opprette eller slette brukere med forskjellige rettigheter. Markedets bredeste sortiment På Tech Datas web får du tilgang til produkter fra de fleste av markedets ledende leverandører, inklusive programvare/lisenser via LicenceOnLine. Alle kampanjer finnes samlet på ett og samme sted. Dine nettopriser vises direkte inklusive bid/spesialpriser om du er godkjent for de fra den enkelte produsent. Lagersaldo og kommende innleveranser via OnlineCheck gir deg eksakt informasjon om tilgjengelighet. Detaljerte produktbeskrivelser, produktbilder og spesifikasjoner vises i samarbeid med CNET og du kan enkelt lagre produktblad i pdf-format. Velg fra en liste hvilke spesifikasjoner du ønsker, og du finner produktene du er ute etter på en enkel måte. Skrivertilbehør finner du enkelt via supplieskonfigurator og med HP TopConfig skreddersyr du dine HP PC er. Bestillinger online Legger du din bestillinger via Tech Datas web går ordren direkte inn i vårt SAP ERP system. Med funksjonen Hurtigbestilling kan du kopiere artikkelnummer og antall fra Excel direkte inn i din handlevogn. Via ordeoversikten kan du se status på dine ordre og hvor de befinner seg. I ordreoversikten på webben ser du alle dine ordre fra de siste 6 måneder uansett om bestillingen er lagt via web, telefon eller XML. Informasjonen inkluderer foruten bestillingsinformasjonen blant annet serienummer, kollinummer, følgeseddel og pdf-faktura. Returhåndtering Eventuelle returer håndteres på webben med verktøyet Returns Online og via returoversikten kan du følge alle dine returer. Ønsker du innlogging til Tech Data s web: Send en med kundenummer, navn og adresse til kundeservice@techdata.no eller webmail@techdata.no. Eller kontakt din lokale administrator.

3 Shop-in-Shop Kom i gang med din egen nettbutikk med hele Tech Data sitt sortiment. Full integrasjon med Tech Data gir sikker produkt-, pris- og saldo oppdatering, enkel administrasjon og trygge leveranser. Eget design Vi setter opp nettbutikken med din logo, farger og grafiske profil. Du kan på en enkel måte endre dette selv om du ønsker. Enkel administrasjon Du administrerer selv dine sluttkunder, prissetting, kampanjer, nyheter og håndterer dine kunders ordre. Du har tilgang til hele Tech Data s sortiment og kan komplettere med egne produkter og produktpakker samt koble bid/spesialpriser mot respektive sluttkunder. Manuell eller automatisk ordrehåndtering Du styrer selv om du ønsker at ordrene i nettbutikken skal gå automatisk til oss i Tech Data eller om du ønsker at de skal stoppe for en manuell sjekk. Kanskje du vil legge til ditt eget bestillingsnummer før du sender den videre til oss. Ordrestatus oppdateres kontinuerlig fra Tech Data med leveringstider, kollinummer, serienummer etc. For sluttkunden finnes det mulighet for å sette opp at ordre over en viss sum må attesteres av en bruker med rettigheter for dette før den sendes til deg som forhandler. Vil du vite mer om Shop-in-Shop (SiS): Send en med kundenummer, navn og adresse til tore.brenni@techdata.no eller ring Vi setter opp og drifter løsningen for deg så du trenger ikke investere i hardware. Vi gir deg også en prøveperiode på 6 mnd. Datapack For deg som vil bruke Tech Datas produktdata i ditt eget erp system eller i din egen e-handelsløsning kan vi tilby forskjellige Datapacks, f.eks. med følgende innhold: - Produktinformasjon med priser - Produktklassifisering - Lagersaldo - Care Packs og Service Packs - Bid-priser - Serienummer Leveres via mail eller ftp Datapack levereres mandag-lørdag senest Lagersaldofilen kan leveres hver time fra Filene er tab- eller semikolonseparerte og leveres via: - - Forhandlers ftp-server, eller - ftp-konto på Tech Datas server. Saldo- og prisoppdatering via XML Online Check For realtime saldo- och prisoppdatering finnes det mulighet for dette via XML Online Check. Vil du vite mer om Tech Datas Datapacks: Send en med kundenummer og kontaktopplysninger til tore.brenni@techdata.no.

4 XML-integrasjon Tech Data tilbyr forhandlere å koble sitt forretningssystem eller e-handelssystem med TDs SAP-system via XML. Fordelene med denne type integrasjon er mange, f.eks.: -Samme informasjon kan brukes i flere ledd i kanalen (fra produsent til sluttkunde) - Raskere og enklere ordrehåndtering og informasjonsflyt - Minsker dobbeltarbeid - Færre feil og misforståelser Standardiserte XML-meldinger Tech Datas XML-integrasjon bygger på standardiserte XML-meldinger for en rask og enkel ordreprosess. Basert på produkt-, pris- och saldoinformasjon i TDs Datapacks (og eventuelt Online Check av pris og saldo via XML) sendes XML meldingen (ORDERS) till TD. TD svarer med en ordrebekreftelse (ORDRSP) når bestillingen er registrert i SAP, og inneholder informasjon om blant annet produkt, pris, antall, leveringsadresse og beregnet leveringsdato. Om leveringsdato, pris eller antall endres sendes en oppdatert ordrebekreftelse. Når produktene leveres fra TDs lager sendes en leveransebeskjed (DESADV) med blant annet informasjon om serienummer, beregnet ankomstdato og kollinummer. Via transportørens godssøkningsfunksjon er det enkelt å følge leveransen frem til leveringsadressen. Når utleveransen er registerrt i SAP sendes til slutt en faktura (INVOIC). Ordre via flatfil CSV format Du kan sende oss ordren elektronisk i CSV format om du ønsker. En enklere måte for deg som ønsker en enkel og rimelig integrasjon. XML-ordre også for mer kompliserte bestillinger De fleste produkter kan bestilles via XML som blant annet inkluderer for eksempel Cisco produkter hvor bestillingen også skal inkludere sluttkundeinformasjon. Det samme gjelder Care Pack- og Service Pack-produkter der sluttkunde informasjon kreves ved ordretidspunkt. Bid- og avtalepriser håndteres uten problemer. Bestillinger av konfigurasjonstjenester og softwarelisenser er mer komplisert, men løsbart med vårt nye format (ver. 4.0). Vil du vite mer om Tech Datas XML-integrasjon: Send en med kundenummer og kontaktopplysninger til tore.brenni@techdata.no. Nettbutikk eller annen ekstern applikasjon Forhandlers ERP system ONLINE CHECK ORDERS ORDRSP DESADV INVOIC Tech Data SAP/R3

5 Med License OnLine vårt verktøy for lisenshåndtering og bestilling, er du aldri langt unna hjelpen i jungelen av lisenser. Du blir veiledet til riktig produkt på en meget enkel måte, bare bruk guiden og klikk deg frem til rett produkt. LOL dekker lisenser fra Adobe, Symantec og Microsoft. Vil du vite mer om License OnLine: Send en med kundenummer og kontaktopplysninger til software@techdata.no.