Konkurransegrunnlag Leveranse av telefonitjenester, teletrafikk og mobiltelefoner til Oljedirektoratet (OD) og Petroleumstilsynet (Ptil)

Konkurransegrunnlag Leveranse av telefonitjenester, teletrafikk og mobiltelefoner til Oljedirektoratet (OD) og Petroleumstilsynet (Ptil) OD er et selvstendig statlig forvaltningsorgan underlagt Olje- og energidepartementet. Ut fra regjeringens hovedmål i energipolitikken er den overordnede målsettingen for OD definert som følger: OD skal bidra til å skape størst mulige verdier for samfunnet fra olje- og gassvirksomheten gjennom en forsvarlig ressursforvaltning med forankring i sikkerhet, beredskap og ytre miljø. Ptil er underlagt Arbeidsdepartementet og har myndighetsansvar for sikkerhet, beredskap og arbeidsmiljø i petroleumsvirksomheten. Ptil skal legge premisser for og følge opp at aktørene i petroleumsvirksomheten holder et høyt nivå for helse, miljø, sikkerhet og beredskap og gjennom dette også bidra til å skape størst mulig verdier for samfunnet. For mer informasjon om etatene, se www.npd.no, www.ptil.no. OD og Ptil er samlokalisert, og har felles drift av IKT-tjenester, der OD er ansvarlig for innkjøp og drift av disse tjenestene. OD og Ptil inviterer til konkurranse for levering av telefonitjenester. Innhold: 1. Generell beskrivelse 2. Konkurranseregler 3. Kvalifikasjonskrav 4. Beskrivelse av oppdraget - behovsspesifikasjon 5. Tildelingskriterier 6. Tilbudets innhold 7. Tilbyders forbehold 8. Kontraktsvilkår 9. Vedlegg 1. GENERELL BESKRIVELSE 1.1 Omfang og kontraktsverdi Konkurransen gjelder Levering av telefontjenester, teletrafikk og mobiltelefoner. Det siste omfatter en rammeavtale for kjøp av mobiltelefoner og tilbehør, samt service og rådgivningstjenester på mobiltelefoner og tilbehør. Hensikten med konkurransen er å inngå en avtale med en leverandør med to års varighet med automatisk forlengelse med 1 + 1 år, på samme vilkår, med mindre avtalen blir sagt opp 3 md før utløpet av hhv 2 og 1 års periodene. Vi har ca 450 interne brukere av fasttelefon og rundt 150 mobiltelefoner. For å antyde omfang på telefontrafikk i 2009 lister vi nedenfor noen trafikkopplysninger. Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 1

Fasttelefoni Tjeneste Min Antall Samtaler til eksterne mobiltelefoner Samtaler til bedriftsinterne mobiltelefoner 175000 60000 Spesialsamtaler 35000 10000 Utenlandssamtaler 18500 3100 Norgessamtaler 230000 68000 Mobiltelefoni Tjeneste Min/kB Antall Bedriftsinterne anrop 6000 3000 Anrop til 815* 1300 700 Anrop foretatt i utlandet 25000 9200 Anrop mottatt i utlandet 14000 8300 Anrop til utlandet 9000 1200 Anrop innenlands til mobiltelefoner 155000 70000 Anrop innenlands til fastnett 56500 27000 GPRS internett 13200000 170000 GPRS-nedlasting foretatt i utlandet 1930000 14000 Sendte SMS-er innenlands 72000 Sendte SMS-er i utlandet 6000 Volumet er veiledende og skal ikke inneholde noen forpliktelser for OD, Ptil eller rettigheter for tilbyder. Det tas forbehold om endringer i volum som følge av endringer i etatenes økonomiske og politiske rammevilkår. På mobiltelefon-utstyrssiden har vi et årlig forbruk på ca. 250.000 ekskl. mva. som hovedsakelig gjelder kjøp av mobiltelefoner. Antall mobiltelefoner antas å øke i årene fremover. Anslått totalverdi på kontrakten er rundt 1.000.000 ekskl. mva. pr. år basert på antall abonnement og forbruk pr. i dag. Dersom samarbeidet mellom OD og Ptil skulle endre karakter i kontraktsperioden, forbeholder OD og Ptil seg likevel retten til leveranse på samme vilkår i kontraktsperioden hver for seg. OD administrerer avtalen for både Ptil og OD. Faktura for mobilabonnementer til ansatte i Ptil sendes direkte til Ptil. 2. KONKURRANSEREGLER 2.1 Prosedyre Konkurransegrunnlaget baseres på prosedyren konkurranse med forhandlinger jfr. Lov av 16. juli 1999 nr 69 om offentlige anskaffelser, med endringer. Jfr. også forskrift om offentlige anskaffelser fastsatt ved kgl. res. 7.april 2006 nr 40, del II. 1-3(2)i. Hvis det melder seg et tilstrekkelig antall kvalifiserte leverandører vil OD forhandle med 3-4 stk. Disse velges ut fra en foreløpig vurdering av tildelingskriteriene, jf forskriftens 11-8. Når tilbudene er mottatt vil OD vurdere om forhandlingene skal foregå pr e-post, telefon eller ved møte i ODs lokaler. Forhandlingene antas å bli avholdt medio august. OD og Ptil krever en leverandør til teletrafikk og telefonitjenester, men aksepterer underleverandører for leveranser av mobiltelefoner og tilbehør, samt service og på dette utstyret. Underleverandører må i så fall angis særskilt med navn. Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 2

2.2 Innleveringsfrist Innleveringsfrist er satt til 3. august 2010 kl. 1200. 2.3 Innleveringssted/måte Sendingen skal leveres i lukket konvolutt og merkes OD 10/436 Tilbud leveranse telefonitjenester, teletrafikk og mobiltelefoner og skal leveres i ett eksemplar. Tilbudet må sendes i god tid, slik at det er kommet OD i hende innen innleveringsfristen. Tilbudet sendes til Oljedirektoratet, Postboks 600, 4003 Stavanger eller leveres til Professor Olav Hanssens vei 10, 4021 Stavanger. Det er ikke adgang til innlevering av tilbud pr epost. Tilbud som ikke er merket i samsvar med ovennevnte krav eller innkommer etter innleveringsfristen vil bli avvist. 2.4 Vedståelse Tilbyder må vedstå seg sitt tilbud i to måneder etter tilbudsfristen. 2.5 Kvalifikasjonskrav Krav som stilles for at tilbyder skal kunne delta i konkurransen er oppgitt i kapittel 3. 2.6 Tildelingskriterier Kriterier som det vil bli lagt vekt på ved tildeling av kontrakt er oppgitt i kapittel 5. 2.7 Språk Tilbudet skal utarbeides på norsk. 2.8 Kunngjøring Konkurransen er kunngjort i Doffin, jfr. forskrift om offentlige anskaffelser 1-3(2)i. 2.9 Forespørsler Spørsmål vedrørende konkurransegrunnlaget skal stilles til kontaktpersonene oppgitt nedenfor innen 5 dager før utløp av tilbudsfristen. Eventuelle feil som oppdages i konkurransegrunnlaget bes meldt tilsvarende. 2.10 Alternative tilbud Alternative tilbud aksepteres ikke. 2.11 Tilbudsåpning Det vil ikke finne sted offentlig åpning av de innkomne tilbud. Forskrift om offentlige anskaffelser 20-7 vil bli fulgt. 2.12 Besvarelse Tilbudet skal være skriftlig. Tilbudet skal gis i henhold til konkurransegrunnlaget og skal inneholde de vedlegg som følger av pkt. 6 nedenfor. Alle produkter og tjenester skal prises så langt det er mulig. Tilbudet utarbeides for tilbyders egen kostnad og vil ikke bli returnert. 2.13 Kontaktpersoner Geir Hagum tlf. 51 87 64 42 / 48 16 12 20 Stian H. Garborg (merkantilt) tlf. 51 87 67 53 / 918 30 959 3. KVALIFIKASJONSKRAV med tilhørende dokumentasjonskrav Krav til leverandøren for deltakelse i konkurransen. Dersom et eller flere kvalifikasjonskrav ikke er tilfredsstilt, vil tilbydernes tilbud ikke bli vurdert. Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 3

Det stilles krav om: 3.1 Organisering - Foretaksform Tilbyder må være registrert foretak. For å sikre klarhet i organisering og ansvarsforhold skal alle tilbydere vedlegge gyldig firmaattest fra foretaksregisteret i Brønnøysund eller dokumentere at firmaet er registrert i et bransjeregister eller annet foretak som foreskrevet i den stat virksomheten er etablert. 3.2 Finansiell og økonomisk stilling Leverandøren skal ha økonomisk kapasitet til å gjennomføre kontrakten. Med dette menes god økonomisk og finansiell stilling. Dokumentasjonskrav: De to siste års regnskap inkl. årsberetning med noter og revisorerklæring. Norske tilbydere skal også vedlegge gyldig skatte- og mva-attester som bekrefter at skatter og avgifter er innbetalt. Attestene skal ikke være eldre enn 6 mnd. Dersom leverandøren av gyldige grunner ikke kan fremlegge den dokumentasjon oppdragsgiver har anmodet om, kan han godtgjøre sin økonomiske og finansielle stilling med ethvert annet dokument som oppdragsgiver kan akseptere. 3.3 Kapasitet Leverandøren må ha kapasitet til å oppfylle leveransen. Dette innebærer både levering av telefonitjenester og teletrafikk. I tillegg skal leverandøren selv eller via underleverandør levere mobiltelefoner, tilbehør til mobiltelefoner og service på mobiltelefoner og tilbehør. Dokumentasjonskrav: Beskrivelse av leverandørens organisasjonsplan/organisasjonskart og gjennomsnittlige arbeidsstyrke/bemanning på relevante områder de siste tre år. Ved bruk av underleverandør skal også underleverandørens organisasjonsplan/organisasjonskart og arbeidsstyrke/bemanning på relevante områder de siste tre år beskrives. 3.4 Teknisk og faglig kompetanse Leverandøren må ha tilstrekkelig teknisk og faglig kompetanse til å gjennomføre oppdraget. Dokumentasjonskrav: Leverandørens kompetanseprofil, det vil si beskrivelse av faglige kvalifikasjoner hos leverandøren. 3.5 Erfaring Leverandøren må ha minst tre leveranser ila de siste 3 år med relevans for dette oppdraget. Med relevante leveranser menes leveranser av telefonitjenester, teletrafikk og utstyr til virksomheter med noenlunde tilsvarende omfang og behov. Dokumentasjonskrav: Liste over de viktigste 3-5 leveranser de siste 3 år, med relevans for dette oppdraget. Det må fremkomme hva som er levert og hvilken rolle leverandøren har hatt i leveransen. Beskrivelsene skal som minimum inneholde: oppdragsgivers navn verdi på oppdraget telefonitjenester, teletrafikk og utstyr som er levert, driftet og vedlikeholdt kontaktperson hos oppdragsgiverne 3.6 Erklæring om virksomhetens helse- miljø og sikkerhetssystem (HMS) Tilbyder skal vedlegge egenerklæring som bekrefter at virksomheten arbeider systematisk med å etterleve et HMS system som er i overensstemmelse med gjeldende regelverk. Vedlegg 1 til herværende konkurransegrunnlag kan benyttes. Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 4

4. BESKRIVELSE AV OPPDRAGET / BEHOVSSPESIFIKASJON 4.1. Dagens situasjon Vi har fokus på å tilby våre ansatte fremtidsrettede IKT-løsninger av høy kvalitet, og vi ser på telefonitjenester som en betydningsfull del av IKT-løsningene våre. Vi har ca 450 interne brukere av fasttelefon og rundt 150 mobiltelefoner. Omfang og bruk er nærmere omtalt i kapittel 1.2. Vi har to stk 2 Mbps ISDN med alternativ linjeføring og dynamisk dirigering. 4.2. Forventet utvikling OD/Ptil er i ferd med å flytte inn i nytt bygg og vil ta i bruk nye teletjenester. Vi ønsker å beholde posisjonen som framtidsrettet og med høy kvalitet på disse produktene/tjenestene. Kravene til kvalitet og tilgjengelighet er høye både i daglig bruk og beredskapssituasjon. Vi ønsker en helhetlig løsning der alle tjenester blir levert av en leverandør, jfr. punkt 2.1. Vi planlegger å benytte en løsning med Unified Communication (UC) mot fast- og mobiltelefoni. Vi ønsker å øke driftssikkerheten ved å ha parallelt ringesignal fra teleoperatøren mot mobil- og PC-basert fasttelefoni (Microsoft Office Communicator). Vår målsetting er gjennom denne avtalen å få optimal kvalitet, sikkerhet og funksjonalitet for lavest mulig pris. Vi ber tilbydere benytte tabellene under til å krysse av for Ja som betyr at tilbyder mener han tilfredsstiller behovet eller Nei som betyr at tilbyder mener han ikke tilfredsstiller behovet. Videre skal alt dokumenteres og kolonnen Dok. benyttes til å henvise til sidetall eller kapittel i tilbudet der den aktuelle dokumentasjonen finnes. 4.3 Generelle behov OD/Ptil har behov for basistjenester basert på standardiserte og godt utprøvde systemer. Leverandøren skal beskrive sin satsing på tjenesteutvikling. Leverandøren skal beskrive sitt kvalitetssikringssystem som sikrer tjenesteleveransen. OD/Ptil har behov for informative trafikkmålinger /forbruksoversikter/ statistikker. OD/Ptil har behov for en web-basert tjeneste for administrasjon av abonnementer og faktura med separate administrator-tilganger for OD og Ptil. OD/Ptil har behov for gode tjenester for integrasjon av UCløsninger, og høy kvalitet på videreutvikling. Det kreves et norsktalende kundesenter. Kundesenter for henvendelse ved feil skal være tilgjengelig 24/7/365. Kundesenter skal håndtere OD/Ptil med høy prioritet og OD/Ptil skal behandles som en kompetent kunde når det gjelder å vurdere - feil. Beskriv hvordan dette ivaretas i kundesenterets rutiner. OD/Ptil har behov for at leverandøren tilbyr tilstrekkelig bemanning, med riktig kompetanse for oppdraget, til å rette feil 24/7/365. Det er ønskelig at leverandøren tilbyr fastpriser på bruk av telefoni- og mobildatatjenester. Leverandøren skal beskrive backup i tilbudt bemanning for å redusere sårbarhet. Leverandøren skal beskrive rutiner for drift og vedlikehold Leverandøren skal beskrive hvordan han sikrer back-to-back service og supportavtaler mot sine underleverandører Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 5

4.4 Fastnettforbindelser OD/Ptil har behov for høy kvalitet på nett. OD/Ptil har behov for redundant løsning med dynamisk dirigering ved feil i nettet, og alternative hovedlinjeføringer til OD og Ptils bygg. Leverandøren skal beskrive løsningen. OD/Ptil har behov for IP-telefoni som alternativ til 2 Mb ISDN. OD/Ptil har behov for parallelt, samtidig, ringesignal (styrt i og sendt ut fra operatørens systemer), mot brukernes mobiltelefon og fastlinje (ettnummerløsning). Det er ønskelig at leverandøren kan tilby nettsentrisk sentralbordløsning for fast- og mobiltelefoni. 4.5 Mobilforbindelser OD/Ptil har behov for god dekningsgrad for tale og mobildata i hele bygningsmassen til OD/Ptil. Dekningen skal etter inngåelse av avtale ikke endres i negativ retning. Leverandør skal dokumentere dekningsgrad for hele landet når det gjelder GSM,GPRS og 3G. Det er ønskelig at leverandøren kan tilby gunstig avtale for tilgang til trådløse internett-soner, nasjonalt og internasjonalt, for eksempel på flyplasser, hoteller mv. Det er ønskelig at leverandøren kan tilby mobilt bredbånd med gunstig avtale for våre mobilbrukere. OD/Ptil har behov for oppdatert informasjon på web om roamingavtaler og dekning utenlands. Det er ønskelig at leverandøren tilbyr mulighet for automatisk varsling/sperring ved et gitt forbruk ved roaming i utland. OD/Ptil har behov for parallelt, samtidig, ringesignal (styrt i og sendt ut fra operatørens systemer), mot brukernes mobiltelefon og fastlinje (ettnummerløsning). Det er ønskelig at leverandøren kan tilby en tjeneste hvor prioritet tilbys til utvalgte brukere i forbindelse med beredskapssituasjoner. OD/Ptil har behov for at leverandøren har roamingavtaler (IP, CDMA, GSM, GPRS, EDGE, HSDPA og UMTS) med så mange utenlandske teleoperatører at verden stort sett er dekket når det gjelder tilgang til telenett og internett. Leverandøren skal dokumentere roaming-avtaler (IP, CDMA, GSM, GPRS, EDGE, HSDPA og UMTS) med utenlandske selskaper. Dokumentasjonen må utarbeides slik at vi kan vurdere nivået på dekningsgrad i ulike land. OD/Ptil ønsker i større grad å ta i bruk mobilnettet både til ren tale- og datakommunikasjon. Det vil derfor legges særlig vekt på driftsikkerhet i det nettverket som velges. Leverandøren må synliggjøre dette gjennom dokumenterte tekniske løsninger og eventuelt samarbeidsavtaler med andre nettleverandører. Leverandøren skal dokumentere hvordan sikkerheten blir ivaretatt: med hensyn til hvordan data relatert til abonnementene til OD/Ptil blir ivaretatt i forhold til avlytting, virus, hacker-angrep, fysisk sikring Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 6

4.6 Fastnettabonnement etc. i forhold til redundans (scenarioer: brann, strømstans, naturkatastrofer, terroranslag etc.) OD/Ptil krever at vår nummerserie skal beholdes 4.7 Mobilabonnement Brukernes nåværende mobilnummer skal beholdes. OD/Ptil har behov for en web-basert/interaktiv tjeneste for sluttbruker. Aktuelle tjenester: Medflytting, viderekobling, SMS, styring av parallelt ringesignal og hyppig oppdaterte kostnadsoversikter for bruk. Det er ønskelig at leverandøren tilbyr en løsning der mobilbrukere kan skille mellom kontor og privat bruk ved hjelp av fritidsprofil(er) eller lignende. Stilles det krav til telefontype for å oppfylle tjenestene, må dette komme klart frem. OD/Ptil har behov for å oppbevare SIM-brikker som kan aktiviseres på kort varsel. OD/Ptil har behov for doble SIM-brikker med samtidig parallell ringing (samme mobilnummer på ekstra SIM-brikke). Vi ønsker at leverandøren tilbyr en løsning/styringsverktøy som kan begrense de ansattes mulighet til å benytte enkelte tilleggstjenester. 4.8 Samtrafikk mellom egne fastnett- og mobilabonnementer Leverandøren skal redegjøre for integrasjonsmuligheter mellom fastnett og mobilnett og vise hvordan løsningen virker i forhold til samtrafikk i et intern-nett bestående av både fast og mobil abonnementer. OD/Ptil forbereder anskaffelse av støttesystem for sentralbord og ønsker i den anledning å stå så fritt som mulig i valg av system og måten det integreres i OD/Ptils infrastruktur. Leverandøren må beskrive muligheter for integrasjon med støttesystemer lokalt hos OD/Ptil både for fast- og mobiltjenester. 4.9 Utstyrsleveranser OD/Ptil har behov for at tilbyder selv eller via samarbeidspartner/underleverandør skal kunne tilby leveranse, innen en virkedag, av mobiltelefoner og utstyr til våre lokaler i Stavanger, ta seg av reklamasjoner og ha god service og kompetanse på integrerte telefonløsninger. Til informasjon bruker OD/Ptil, nesten uten unntak, smarttelefoner med muligheter for oppkobling mot trådløst nett, synkronisering av Microsoft Outlook kalender og e-post. OD/Ptil har behov for leveranse av ekstrautstyr som bluetooth headset, bærevesker, ladere, USB-adapter for mobilt bredbånd, med mer. Det skal tilbys rammeavtale om leveranse av mobiltelefoner/utstyr Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 7

til en hver tid konkurransedyktige priser. Leverandøren skal redegjøre i hvilken grad OD/Ptil vil kunne gjøre seg nytte av kampanjepriser tilbyder eller underleverandør har på mobiltelefoner og utstyr. Til informasjon så tar vi forbehold om å kunne bestille mobiltelefoner og utstyr hos en hvilken som helst annen utstyrsleverandør hvis pris er vesentlig lavere hos andre leverandører. - 4.10 Verdiøkende tjenester OD/Ptil benytter i noen grad verdiøkende tjenester på mobilsiden, men vil vurdere å ta i bruk flere tjenester om pris og funksjonalitet er formålstjenlig ut fra en helhetsvurdering. Leverandøren skal redegjøre for status for sine verdiøkende tjenester, eksempelvis: Løsninger som bidrar til sømløshet mellom ulike kommunikasjonsbærere. Sikkerhetsløsninger inkludert i SIM-kortet (PKI, kodegenerator for engangspassord eller liknende). Integrasjonsløsninger mellom tele og data. Løsninger knyttet til sentralbord. 4.11 Implementering og drift For å sikre en smidig overgang mellom nåværende leverandør og en eventuell ny leverandør, vil det etter kontraktsinngåelse være en periode hvor en eventuell ny leverandør i samarbeid med nåværende leverandør forbereder overgangen til nytt kundeforhold for levering av tilbudte tjenester. OD/Ptil ønsker å bruke minst mulig av egne ressurser i implementeringsfasen. Leverandøren skal lage en fremdriftsplan for implementering og drift der alle ansvarsforhold mellom kunde og leverandør er spesifisert. Leverandøren skal beskrive fremgangsmåte for implementering og installasjon. 4.12 Forvaltning i avtaleperiode OD/Ptil har behov for oppfølgingsmøter/statusmøter med leverandøren, minimum en gang i halvåret i løpet av avtaleperioden. Leveransekvalitet ønskes som et fast tema på halvårsmøter. Andre tema for slike møter er nye relevante produkter/tjenester. Leveransekvalitet forventes å være en brukeropplevd oppetid på 99,9 %. 5. TILDELINGSKRITERIER Definisjon: Kriterier som det legges vekt på ved tildeling av kontrakt. Oljedirektoratet vil velge det økonomisk mest fordelaktige tilbud basert på følgende kriterier: Funksjoner og tekniske løsninger. Sammenligningen av tilbudene baseres på grad av innfrielse av behovsspesifikasjonen mht funksjoner og tekniske løsninger, samt kvalitative egenskaper på funksjonene og de tekniske løsningene. Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 8

Pris. Sammenligningen av tilbudene baseres på de kostnadene som angis i vedlagte prisskjema. Det tas likevel forbehold om at OD i tillegg kan trekke inn kostnader oppgitt på leverandørens prislister dersom dette er nødvendig for å gjøre tilbudene sammenlignbare. Se kapittel 6, punkt 8, samt vedlagt prisskjema for nærmere informasjon om angivelse av pris. Implementering, installasjon og drift. Sammenligningen av tilbudene baseres på fremdriftsplan for implementering og tilbyders forbehold og ansvarsforhold i implementerings- og installasjonsfase. Videre vil kundeoppfølging, service- og administrative tjenester, herunder løsninger for selvadministrasjon, samt kvalitative egenskaper på disse tjenestene bli vurdert. Sikkerhet og risiko Under dette punktet vil driftssikkerhet, sikkerhet og beredskap bli vurdert. 6. INNHOLDET I TILBUDET Viser til dokumentasjonskrav i kapittel 3, følgende må klart fremkomme av tilbudet: Vi ber om at følgende vedlegges i den rekkefølge som her angitt. 1. Alle tabeller i kapittel 4 i utfylt tilstand, samt tilhørende bilag/dokumentasjon. 2. Dokumentasjon på økonomisk og finansiell stilling. Dette er nærmere spesifisert i kapittel 3.2. 3. Gyldig firmaattest fra foretaksregisteret i Brønnøysund eller dokumentasjon på at firmaet er registrert i et bransjeregister eller annet foretak som foreskrevet i den stat han er etablert. 4. HMS egenerklæring (erklæring om virksomhetens helse- miljø og sikkerhetssystem). 5. Liste over de viktigste leveranser de siste tre årene. Dette er nærmere spesifisert i kapittel 3.5. 6. Beskrivelse av leverandørens organisasjonsplan/organisasjonskart og gjennomsnittlige arbeidsstyrke/bemanning på relevante områder de siste 3 år, samt ev tilsvarende for underleverandører. 7. Leverandørens kompetanseprofil, dvs. beskrivelse av faglige kvalifikasjoner hos leverandøren. 8. Prisskjema (vedlegg 2) i utfylt tilstand og prislister for alle produkter/tjenester som er omfattet av tilbudet. Erfaringsmessig har leverandørene ulike tjenester inkludert i sitt abonnement Samtlige kostnader som ikke passer inn i prisskjema men som vil påløpe i en 24 md periode skal derfor angis på leverandørens prislister. - Prisskjema er basert på estimater og omfang/forbruk oppgitt i prisskjema vil ikke medføre noen forpliktelser for OD/Ptil eller rettigheter for tilbyder. Alle celler som ikke er skravert skal fylles ut. - Tilbydere skal angi pris pr. enhet på alle elementer der det er oppgitt omfang/forbruk. Omfanget/forbruket tilsvarer estimert omfang/forbruk ila en 24 måneders periode. Er pris pr. enhet 0 (-null-) skal dette oppgis som 0. - Abonnementskostnader skal også oppgis som kostnad ila. en 24 måneders periode, for eksempel skal eventuell månedlig abonnementsavgift multipliseres med 24 og tillegges eventuelle årlige kostnader. - Tilbyder skal spesifisere priser og kostnader på alle produkter og tjenester som omfattes av tilbudet. - Leverandøren må redegjøre for hvordan priser, prismodeller og rabattstrukturer skal fungere. Dette gjelder spesielt for kjøp av rabatterte mobiltelefoner, for eksempel der kostnaden for selve mobiltelefonen bakes inn i abonnementsavgiften eller i form av økte trafikkpriser. Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 9

- Tilbudene må inneholde en spesifikasjon av alle eventuelle kostnader/priser forbundet med oppstart av denne avtalen, altså i en implementerings og installasjonsfase. - Tilbudene må inneholde alle eventuelle kostnader/priser forbundet med avslutning av denne avtalen. - Eventuelle kostnader for portering, opprettelse og avvikling av abonnement skal spesifiseres. 7. TILBYDERS FORBEHOLD I den grad tilbyder tar forbehold med hensyn til fastsatte betingelser i konkurransegrunnlaget, herunder kontraktsvilkårene, vil dette kunne ha innvirkning i forhold til tildeling av avtalen. 8. KONTRAKTSVILKÅR Vedlegg 3 inneholder kontraktsvilkår. Dersom det er reservasjoner til bruk av disse vilkårene, ev. reservasjoner til konkrete avtalepunkter bes disse oppgis med kort begrunnelse, samt forslag til alternative vilkår. Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 10

Vedlegg 1: Egenerklæring om helse, miljø og sikkerhet (HMS) Denne bekreftelsen gjelder: Virksomhetens navn Adresse Postnummer Organisasjonsnr/ Fødselsnr Land* Poststed Jeg bekrefter med dette at denne virksomheten arbeider systematisk for å oppfylle kravene i helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen og ved det tilfredsstiller kravene i forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheten (internkontrollforskriften). 1 Jeg bekrefter at virksomheten er lovlig organisert i henhold til gjeldende skatte- og arbeidsmiljøregelverk når det gjelder ansattes faglige og sosiale rettigheter. Jeg aksepterer at oppdragsgiver etter anmodning vil bli gitt rett til å gjennomgå og verifisere virksomhetens system for ivaretakelse av helse, miljø og sikkerhet. Dato Daglig leder Jeg bekrefter med dette at det er iverksatt systematiske tiltak for å oppfylle ovennevnte krav i helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen. Ingen ansatte Dato Representant for de ansatte *For utenlandske oppdragstakere gjelder følgende: Jeg bekrefter med dette at det ved utarbeidelse av tilbudet er tatt hensyn til helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen som følger av forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheter (internkontrollforskriften), fastsatt ved kgl. res. 6. desember 1996 i medhold av lov 17. juni 2006 nr. 62 om og arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern mv. Jeg aksepterer at oppdragsgiver etter anmodning vil bli gitt rett til å gjennomgå og verifisere virksomhetens system for ivaretakelse av helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid. 1 Fastsatt ved kgl.res. 6. desember 1996 nr. 1127 i medhold av lov 17. juni 2006 nr. 62 om og arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern m.v. Konkurransegrunnlag anskaffelse over kr. 500.000-14.06.2010 11