Dato: 28. november, 2012 Digital postkasse gir nye banktjenester Gunnar Senum, Leder for Produkt og Prosess i Skandiabanken Christian Skotte, Salgssjef Digipost i Posten Norge CIO Forum Bank - Finans 1
Infrastruktur for sikker digital posttjeneste Privatpersoner Private bedrifter Offentlig virksomheter 2
Digipost gir mulighet for innovasjon og forretningsutvikling Bank betaling WhitelabelP ostkasse Signering Digipost Regnskap kontor Betalings- terminal og retail
Dato: 28. november, 2012 Gunnar Senum, Leder for Produkt og Prosess i Skandiabanken Digital postkasse gir nye banktjenester CIO Forum Bank - Finans 5
Dato: Oktober 20, 2012 6 6
Første foil laget i Bergen,1999 Dato: 28. november, 2012 Vi har en drøm www.skandiabanken.no 27.04.2000 Drømmebanken for våre kunder, ansatte og vår eier En reise CIO Forum Bank - Finans 7
Dato: 28. november, 2012 Tidlig nettbuzz og mye kritikk i år 2000 Skandiabanken flopp eller fremtiden? Satset på det ukjente Løste bankkonseptet på en ny måte Ren nettbank ikke det trad. kundemøtet Gebyrfrihet nei til grunnleggende bankinntekt Selvbetjening nei til salgspush Bare åpne priser likt for alle Enkle forståelige produkter Et introduksjonstilbud som ikke kan vare CIO Forum Bank - Finans Folk ønsker å ha en filial å gå til 8
Dato: 28. november, 2012 Det nye har blitt standard verden er endret Nettbank er bransjestandard Filialer legges ned Gebyrfrie banktjenester er det mange av Bare på Skandiabanken.no: 400.000 innlogginger per uke (20 millioner/år) Mobilbank for alle, iphone/android app, SMS-bank m.m. Min økonomi + People like me: banken tenker mer og mer for deg What s next? CIO Forum Bank - Finans 9
Rendyrket nettbank Papirløse prosesser Grønne lånesøknader Integrasjon mot nasjonalt digitalt postsystem 2000 2013 Innovative sikkerhetsprosesser (Pin-kode) Bank- og kundeprosesser på mobile plattformer Kundetilfredshet Mest fornøyde kunder år etter år
Dato: 28. november, 2012 Strategi og visjon: De mest fornøyde kundene! CIO Forum Bank - Finans 11
Dato: 28. november, 2012 Megatrender i det digitale finanslandskapet 1. Nye digitale økosystem Stor satsning på nye typer lojalitetssystem Partnerskap mellom leverandører i ulike bransjer Kjeder med fysiske butikker får tilstedeværelse på nettet Integrasjon mellom tjenester og tilbydere via åpne API er (data-deling) No 2. Andre bransjer går inn i finans Dagligvaregrupper starter bank eller tilbyr kort. ICA bank, Tesco. (Trumf) Mobiloperatører utvikler betalingsløsninger (+ Telenor driver bank i Asia) Nye bankuavhengige transaksjonsløsninger 12 CIO Forum Bank - Finans
Dato: 28. november, 2012 CIO Forum Bank - Finans 13
Dato: 28. november, 2012 Digipost - nytt kanalvalg gir brukerne større valgfrihet Grad av digitalisering/automatisering 1,5 Digital papirfaktura 1 Papirfaktura Fysisk mottak og manuell håndtering 2 Elektronisk faktura Manuell godkjenning av faste betalingsoppdrag 3 Automatisk betaling Betaling uten manuelle operasjoner Grad av brukeradministrasjon og prioriteringsrekkefølge for fakturaløsning CIO Forum Bank - Finans 14 1
Dato: April 05, 2013 Mye buzz om betaling... big data Åpne API er SoMe NFC gamification nettsky mobilbetaling virituelle penger peer to peer Men... Hva er egentlig viktig og riktig? Hvem er morgendagens utfordrere vs. de vi konkurrerer med i dag? Hvor endringsvillige er vi og andre i bransjen? 15
Dato: 28. november, 2012 Demo Send til nettbank CIO Forum Bank - Finans 16
Stor andel fakturaer i postkassen Kombinerer markedsog betalingsinformasjon i samme bilde Lavterskel-tilbud med full digitaliseringsgevinst Enkelt for mottakere/ brukere