Enkel forretningsplan for videre bearbeiding Profil & Design 15. juni 2015
2 Innholdsfortegnelse 1 Sammendrag... 3 2 Innledning... 3 2.1 Bakgrunn... 3 2.2 Initiativtakere og nøkkelpersonell... 3 2.3 Firma... 4 3 Forretningsidé og visjon... 4 3.1 Visjon... 4 3.2 Forretningsidé... 4 4 Markedsvurdering... 4 4.1 Bransje... 4 4.2 Kunder... 5 4.3 Konkurrenter... 6 4.4 Totalmarked og antatt markedsandel... 6 5 Produkt-/ tjenestebeskrivelse... 6 5.1 Beskrivelse av produkt/tjeneste... 6 5.2 Patentering og rettighetsbeskyttelse... Feil! Bokmerke er ikke definert. 6 SWOT... 7 7 Forretningsmodell... Feil! Bokmerke er ikke definert. 8 Målsettinger... 8 9 Markedsføring og salg... 8 9.1 Segmentering markedsfokus... 8 9.2 Prisstrategi/prismodell... 8 9.3 Distribusjon... 8 9.4 Salgs- og Markedsføringsaktiviteter... 9 10 Organisasjon og kompetansebehov... Feil! Bokmerke er ikke definert. 11 Økonomi... 9 11.1 Budsjetter... Feil! Bokmerke er ikke definert. 11.2 Kapitalbehov og finansiering... 9 11.3 Lønnsomhetsvurdering... Feil! Bokmerke er ikke definert. 12 Risikoanalyse... Feil! Bokmerke er ikke definert. 12.1 Kritiske faktorer... Feil! Bokmerke er ikke definert. 13 Fremdriftsplan... Feil! Bokmerke er ikke definert.
3 1 Sammendrag Bedriften Profil & Design, som foreløpig er et enkeltmannsforetak, har etablert et malverk for en nettbutikk med flere produkter på plass. Starten må i første rekke betraktes som en test for å få plass alt det tekniske og rutinene omkring driften. I løpet av juni skal det suppleres med flere produktkategorier. Hovedrammen for nettbutikken skal bygges på temaene «Mote - fritid hjem». Klær fra tre ulike europeiske leverandører er på plass. I løpet av mai juni 2015 kommer det møbler/interiør og barneleker på nettsiden, produkter som leveres fra både Asia og Europa. Ekteparet Henzel Vispo Laurel og Paul Aage Hegvik fra Ørland står bak firmaet. I løpet av det første året vil det være Henzel som vil fungere som daglig leder, og gjøre størsteparten av arbeidet. Paul Aage vil støtte opp med sin erfaring fra drift av forlag/reklamebyrå og som tidligere journalist. Det vil for øvrig vurderes å trekke inn partnere i bedriften før det etableres et aksjeselskap i løpet av høsten 2015. 2 Innledning 2.1 Bakgrunn Bedriftsetableringen er basert på et mål om å skape egen arbeidsplass på Ørlandet, for å unngå at familien på fire må flytte til annen kommunen i Norge. Samtidig har initiativtakerne har initiativtakerne en relevant bakgrunn og arbeidserfaring, for å realisere ideen. Firmaets markedsområde er nasjonalt. Nettbutikker kan drives hvor som helst i landet, og er ikke avhengig av omland med mye folk. En av de store utfordringene i drift av nettbutikker er å finne gode produkter, som ikke tilbys på hvert et gatehjørne. Å konkurrere med de samme produktene som «gigantene» innen netthandel har, er håpløst. Å finne den rette produktmiksen er derfor alfa og omega for å sikre en sunn drift. Firmaet har et internasjonalt nettverk, gode kommunikasjonsegenskaper og solid erfaring fra research for å løse denne utfordringen. 2.2 Initiativtakere Henzel Vispo Laurel Født og oppvokst i Manila, Filippinene. Utdanning i business administration, University of Taguig, Manila. Erfaring fra firmadrift, logistikk og salg. Paul Aage Hegvik Født og oppvokst på Ørlandet. Utdanning i journalistikk ved Norsk kreativ fagskole, Trondheim. Erfaring fra blant annet drift av reklamebyrå og 12 som journalist. Prospero Laurel/Profil & Design
4 Skal etablere et søsterfirma i Manila med navnet Profile & Design som Prospero Laurel står bak. Han er utdannet eiendomsmegler og har erfaring fra forretningsdrift. 2.3 Firma Firmanavn: Profil & Design Domenenavn: henzellaurel.no Lokalisering: Blomsterveien 1, 7142 Uthaug Type foretak: Enkeltmannsforetak etablerer aksjeselskap høsten 2015 Eiere: Henzel Vispo Laurel og Paul Aage Hegvik Organisasjonsnummer: 954 797 813 3 Forretningsidé og visjon 3.1 Visjon Mål/visjon Nettbutikken henzellaurel.no med skal være en viktig aktør i norske markedet med tilbud om produkter innen kategoriene mote, fritid og hjem. Potensiale Firmaet har i løpet av en treårsårsperiode et realistisk potensiale til å selge for minimum 12 millioner kroner i året, som kan bety en sysselsetting på fem til seks ansatte. En av referansene: Til sammenligning har firmaet Get Inspired AS i Trondheim (nettbutikken getinspired.no - treningsklær) siden 2009 oppnådd et salg på 23 millioner kroner i året og har 12 ansatte. 3.2 Forretningsidé Nettbutikken henzellaurel.no skal selge klær, møbler/interiør og barneleker på det nasjonale markedet som du ikke finner på hvert et gatehjørne. Markedsvurdering 3.3 Bransje Marked for ehandel er i enorm vekst. Salget fra norske nettbutikker i medio 2014 var om lag 69 milliarder kroner. I løpet av de siste årene har veksten vært atskillig større for netthandelen enn for butikkhandelen 2013/2014: Klær/sko utgjør i omsetning 22 prosent av salget på nett (24 prosent av det totale antall kunder handler på nett), mens det selges mest i omsetning av data/hjemmeelektronikk/hvitevarer som utgjør 28 prosent med en andel på 15 prosent. I forhold til leker utgjør omsetningen bare 2 prosent av det totale nettsalget, mens 3 prosent av markedet handler leker på nett.
5 I 2013 ble det solgt møbler/interiør på nett for 400 millioner kroner. I forhold til det totale salget er dette en liten andel. Dette har ifølge undersøkelser i første rekke sammenheng med at størsteparten av nettbutikkene for denne kategorien ikke kom på plass før i 2012/2013 Klær er en av få produkter som har toll (10,6 prosent). For øvrig er det en merverdiavgift på 25 prosent på alle produkter. 3.4 Kunder Markedet for henzellaurel.no er nasjonalt. I en periode vurderte vi å åpne tre nettbutikker, en for hver kategori. Men dette valgte vi bort etter at vi konkluderte med at det er en stor fordel å ha et bredt produktspekter, som betyr at kunden bruker mer tid på nettbutikken. Med andre ord: Hvis en kunde eksempelvis ikke finner klær, kan det være at vedkommende finner noe annet. Hvis nettbutikken i løpet av et par år klarer å oppnå konkurransedyktige priser kan det også være et mulig for å sikte inn mot Skandinavia i sin helhet. Dette er enkle grep i forhold til valuta og oversetting til engelsk. Menn bruker mer penger på netthandel enn kvinner: 55 mot 45 prosent av netthandelsomsetningen. I antall kjøp er det imidlertid få forskjeller mellom menn og kvinner. Menn mellom 30-39 år handler mest på nett målt i kroner, med et snitt på 16 800 kroner, mens kvinner over 60 år handlet minst på nett, med et snitt på 4 200 kroner. I gjennomsnitt så handlet hver nordmann på nett 16 ganger i 2014, der 10 av kjøpene var varekjøp. 30 prosent av det vi nordmenn handler på nett, kjøpes i utenlandske nettbutikker. Annethvert kjøp i disse butikkene hadde en verdi på under 200 kroner, som var grensen for momsfri handel i fjor. For henzellaurel.no vil det være viktig å skape en trygghet med at vi er en norsk nettbutikk, og at det dermed skal være lett å finne ut hvem vi er. Dette i motsetning til mange nettbutikker i utlandet, hvor det ofte er vanskelig å finne ut hvem som står bak (About us).
6 3.5 Konkurrenter De største konkurrentene innen klær/sko er giganter som HM, Zalando og Nelly. Dette er nettbutikker som kan bruke pris som et sterkt virkemiddel i markedsføringen. Selskapene kjøper inn store lager på linje med Elkjøp. Undersøkelser av Virke, Bring og Netthandel viser at kundene er svært lojale mot selskap når de allerede har handlet en gang. Basert på dette er det viktig at våre produkter må bruke unikhet som konkurransemiddel. De nærmeste konkurrentene innen vårt møbel/interiør-segment er nettbutikker som thomas-hill.no og sletvold.no. Giganter som Ikea og Bohus kan ikke betegnes som våre konkurrenter fordi de selger møbler/interiør av en helt annen profil enn det vi kan tilby. Innen barneleker er det Brio og Toys Rus som for så vidt er konkurrenter, men også på dette feltet satser vi på en helt annen kategori. 3.6 Totalmarked og antatt markedsandel Det er på dette stadiet så sant som umulig å anslå hvor stor vår virksomhet kan bli i henhold til totalmarkedet og markedsandeler. Det eneste som kan være mulig å si er at vi innen feltet møbler/interiør kan bli blant «topp 10» i Norge etter 3 4 år. Produkt-/ tjenestebeskrivelse 3.7 Beskrivelse av produkt/tjeneste I forhold til klær/sko bygger vi tilbudet på at dette er varer som ikke kan kjøpes på hvert et gatehjørne i Norge. Det er ikke aktuelt å selge kjente merkeklær, fordi det alltid være noen som kan selge det mye billigere enn oss. Innen møbler/interiør vil vi være 100 prosent unik i «nettbutikk-norge». Dette er produkter med spesiell design og «internasjonale møbler» med asiatisk design som mange har ønsket seg når de har vært på reiser, men ikke funnet i Norge. Når det gjelder leker vil 90 prosent av vårt tilbud være dyre uteleker som regel priset for mer enn 2-3000 kroner per vare. Dette er også varer som er unik og ikke selges i Norge. I løpet av det første året vil vi ikke ha lager som betyr at leverandører/produsenten sender direkte til oss så snart vi sender ordren til våre kontakter. Vi vil sende produktene videre. Vi har i en periode vurdert dropshipping som betyr at varene sendes direkte til våre kunder, men vi har valgt bort dette fordi det ofte er vanskelig å få på plass gode ordninger i forhold til toll/merverdiavgift. Dette betyr at vi får rimelige store fraktutgifter, før vi får opp et betydelig volum i salget. I forhold til møbler/interiør og barneleker av en betydelig størrelse jobber vi imidlertid for å få på plass dropshipping. Dette gjelder spesielt for leverandører i Asia som tilbyr gratis frakt.
7 4 SWOT Styrker Svakheter Unike produkter som så sant som ikke selges i Norge fra før. Godt internasjonalt nettverk God erfaring på design og reklame Gode kommunikasjonsegenskaper Begrenset risiko og mulig for gjennomføring med at vi ikke har stort lager Dyr frakt fordi vi i startfasen ikke kan operere med et stort volum. Begrenset med økonomiske midler til markedsføring før vi kommer i gang skikkelig. Har ikke god erfaring i søkeoptimalisering. Muligheter Trusler God mulighet til å bli blant topp 5 innen møbler/interiør og barneleker. Å jobbe for å komme inn på konseptmarkedet innen hotell/restaurant. At vår synlighet på nettet drukner hvis vi ikke har nok midler til markedsføring. At betalingsløsninger som Klarna og DIBS som vi benytter skal ta for mye av fortjenestetn.
8 5 Målsettinger Beskrivelse av bedriftens målsettinger. Etter ett års drift (2016) skal det være mulighet til selge for om lag 2.2 millioner som betyr en månedlig omsetning på 180 000 kroner og en dagsomsetning på 6000 kroner. Dette vil gi to årsverk. Dette betyr at det aller nærmeste markedet med fokus på blant at storparten av norske innvandrere skal kjenne til vårt tilbud. I 2017 skal det være mulig å doble denne omsetning som betyr at vi kan operere med tre - fire årsverk. Dette er året hvor vårt domenenavn og vår merkevarebygging bør være rimelig godt kjent i hele Norge, sånn at vi kommer opp blant de ti første på søkemotorer som Google. I 2018 er målet å komme opp i halvparten av getinspired.no sin omsetning som betyr cirka 12 millioner kroner og seks årsverk. 6 Markedsføring og salg 6.1 Segmentering markedsfokus Målgruppen er familier med god økonomi i Norge. De viktigste markedsføringskanalene er Facebook og annonsering/søkeoptimalisering på Google. 6.2 Prisstrategi/prismodell Vi har ingen mulighet for å bruke lav pris i markedsføringen de første tre årene. Hvis vi etter en tid kan kjøpe inn større parti kan dette gi oss enn prisfordel, men det skal ikke være et mål i seg selv. Å skape trygghet med at vi befinner oss i Norge og at vi ikke skal være redd for å vise hvem vi, skal være en konkurransefordel. 6.3 Distribusjon Varene vil bestilles så snart vi har en ordre. Varene vil deretter fraktes direkte til oss som sender varene til våre kunder. Fordelen med dette er at vi kvalitetssikre varene, mens ulempen er at vi får høye kostnader på frakt.
9 6.4 Salgs- og Markedsføringsaktiviteter Vi vil sette opp en markedsplan for 2016, men i denne fasen har det av personlig erfaring ingen hensikt. Reklamekampanjene vil i første rekke kjøres gjennom Facebook, hvor målet er å få så mange «liker» som mulig i løpet av 2015. 7 Økonomi Driftsbudsjett De største kostnadene per dato er de månedlige kostnadene til selskapet som har nettbutikkløsningen 24nettbutikk.no som er cirka 1100 kroner i måneden. Dette har vi dekket siden sommeren 2014 da vi så smått begynte å bygge nettbutikken. Utover dette har det i denne fasen ikke noen hensikt å sette opp et detaljert og riktig driftsbudsjett. Av erfaring fra tidligere bedrifter i startfasen, blir dette som regel tall tatt fra løse luften. Det enkle driftsbudsjettet som er vedlagt er bygd på mål og sammenlignbare bedrifter. Investeringsbudsjett I første rekke er det nødvendig med oppdatering av datautstyr. Dette beløper seg i 2015 til cirka 20 000 kroner. Utover dette er det ikke nødvendig med betydelige investeringer, så lenge en velger bort å ha eget varelager. Likviditetsbudsjett Likviditetsbudsjettet vil bli satt opp for driftsåret 2016 så snart at omsetningen høsten 2015 begynner å krystallisere seg. 7.1 Kapitalbehov og finansiering Vi har så langt brukt om lag 30 000 kroner i egenkapital som har gått til driftskostnader for å holde siden opp. Samtidig er det lagt ned mange hundre timer i egeninnsats. Alt handler nå om å komme i gang med å vises på nettet. I søknaden som er sendt til regionforvaltning.no er det skissert et kapitalbehov på 70 000 kroner som er fordelt på 60 000 kroner i markedsføring og 10 000 kroner i utstyr.
10