Inkludering mellom samfunnsansvar og effektivitet
Omstilling og inkludering. Hvor er det det butter? Prinsessa og halve kongeriket - Kampen mot Trollet? Ulla Forseth, Seniorforsker (Dr. polit.) SINTEF Teknologi og samfunn, Institutt for industriell miljøforskning (IFIM)
Begrepet omstilling - fortolkninger Retorikk: Endring ift. rammevilkår, arbeidsinnhold, samarbeid, organisasjonsformer, innovasjon, nye teknologier Praksis? Markedsretting, effektivisering, rasjonalisering, innsparing, nedbemanning, kutte kostnader Individnivå: Utfordrende oppgaver, ansvar, engasjement, innflytelse, økt tempo, høyere intensitet, færre pustehull Virksomhetsnivå: Profitt, produktivitet og effektivitet. Fokus på produksjon
Nytt arbeidsliv fleksible personer Være blid, hyggelig, opplagt, imøtekommende, positiv, med godt humør, serviceorientert, hjelpsom, yte det lille ekstra, troverdig, selvstendig, effektiv, innlevelse, initiativrik, fleksibel problemløser, høy stressterskel, markedsorientert, vilje til å utvikle seg, omstillingsvillig, mål-og resultatorientert, beherske nye produkter/teknologier (Forseth 2001, 2005)
Begrepet inkludering - fortolkninger Retorikk: Innbefatte, rekne med, omfatte, omfavne, være etterspurt, sosialt engasjement, samfunnsansvar, være med å bygge nytt Samfunnsmessige credoer Et arbeidsliv med plass til alle, Arbeid for livet. Mangfold, bærekraftig arbeidsliv, sosiale kontrakter: Vi har bruk for dine ressurser, du er viktig for oss og landet Praksis: Svake grupper, tilrettelegging, spesialtiltak, ikke yte 100%, redusere sykefravær og spare kostnader Virksomhet: Del av ledelsesfilosofi eller overlatt spesialavdelinger som personal, Human Resources, Helse, miljø og sikkerhet (HMS)?
Omorganisering og delegering. Prosentandel av bedrifter 1997 og 2003 og endring (prosentpoeng) 1997 2003 Endring 1. Større omorganisering siste 5 år 48,6 30,2-18,4 Omorganisering førte til 2. Reduksjon i antall ledelsesnivåer 12,7 10,7-2,0 3. Økning i ansattes ansvar i produksjonen 26,8 13,0-13,8 4. Flatere organisasjon (enten [2] eller [3]) 32,4 19,1-13,3 Antall observasjoner (2130) (2353) Note: Tall fra Fleksi 97 og ABU 2003 Kilde: Erling Barth og Kristen Ringdal (2005) Fleksibel arbeidsorganisering 1997-2003 i Hege Torp (red.) Nytt arbeidsliv. Medvirkning, inkludering og belønning. Oslo: Gyldendal.
Endringer i arbeidssituasjonen to siste år Mer Mindre Som før (%) Arbeidsglede 27 12 61 Kontroll over resultatene av arbeidet 25 4 71 Rom for egne beslutninger/avgjørelser 20 9 71 Arbeidsmengde pr ansatt 46 6 48 Kvalitetskrav i jobben 38 3 59 Ansvar i jobben 38 4 58 Stramme tidsfrister 33 6 61 Mentalt krevende arbeidsoppgaver 25 3 72 Overtidsbruk 17 17 67 Sjansen for å miste jobben 23 13 64 Bedre Dårlig- Tilsvarende ere Mestrer utfordringene i jobben 50 9 41 Statistisk sentralbyrå (SSB): Levekårsundersøkelsen 2003, tilleggsspørsmål Teknologi og samfunn
Frøydis: den fleksible lederen - eksempel Spennende og utfordrende lederoppgaver, veldig travelt, tilgjengelig for mange, flere ting i hodet.. kjapp, kjapp. armer og bein tempo, krav og press, stress, ganske god kontroll, men slitsomt, aktivitetsnivået økte.. (Frøydis) Om organisasjonsendring: Vi må sprenge en diger bombe, vi kan ikke drive og kaste kinaputter. Om omstillingsprosessen: Tid og krefter på ting som koker bort, ressurser på aktiviteter for syns skyld
Om å være inkludert og inkludere andre i prosessen et læringseksempel Jobben var der hele tiden det siste jeg tenkte på før jeg la meg og det første jeg tenkte på da jeg våknet. Det surret i knotten 24 timer - drømte også om jobben. Jeg mobiliserte alle krefter for å stå opp, kle på meg og være ship shape og gå på jobb - og jeg tror ikke noen kunne se det 1. Ansvarlighet: Mobilisere på muligheter følge opp med ressurser og myndighet 2. Forholdet mellom retorikk og praksis 3. Verdigrunnlag, tillit, (mellom)ledernes utsatte posisjon
Virksomhet X -Visjoner -Strategi -Satsningsområder Ledelsens forventninger Ansattes forventninger Utfall 1: Felles fortellinger, innlevelse, samskapte tiltak Utfall 2: Ulike bilder, forestillinger/stempling av de andre Selvoppfyllende profetier Atferd Spenninger Mistillit Atferd Tilskriving av meninger og atferd Samspill mellom deltakere i en endringsprosess
Innsalg av visjoner fortolkninger og forventninger De [ledelsen] forespeilte oss Prinsessa og halve kongeriket (Medarbeider) Innsalg om paradis var noe urealistisk sett i etterkant (Leder)
Hvor er det det butter? 1. Forståelser og bilder av fenomener som omstilling og inkludering har betydning for praksis. 2. Omstillingsprosesser skaper forestillinger om de andre. 3. Omstilling som alt og ingen ting. Tydeliggjøre innhold utfordring for forskere, politikere og aktører i virksomhetene. 4. Inkludering: Fokus på virksomhetene og organisasjonspolitikk heller enn svake grupper. 5. Behov for forskning: Breddedata, men også studier som ser fenomener i sammenheng, fokus på mekanismer, prosesser, tvetydighet, ideologi/praksis, læringshistorier og gode grep.
Inkludering mellom samfunnsansvar og effektivitet