Nasjonalt senter for erfarings kompetanse innen psykisk helse Kjernedokument Likeverd mellom erfaringskompetanse og fagkunnskap erfarings kompetanse.no 2010:1 1
Broenes skjønnhet Stål eller sten. Der står de brospennenes strenge buer meislet inn i landskapet som porter til fred. Verrazano Narrow Bridge, Bosporus, Rheimbrücke, Sotra - og Sortlandsspennene, Golden Gate Lysende som smykker, blomsterkranser, kniplinger kastet gjennom luften: min hånd i din. Kom over og se. Regnbuen sier: Se på meg. Jeg er en bro. Jeg er et tegn på himmelen. Bygg broer. Bøy dere. Løft armene til en bue. Bind sammen. Bryt lenker. Bygg. Se stålsøyler og tårn mot skyene: En bro. Hør vindfløyten mellom wirene: En bro. To mennesker møtes. Ansiktene blusser. En bro. Ord som blir sagt. Hengivelse, fred. En bro. av Rolf Jacobsen Hentet fra diktsamlingen Nattåpent. Dikt (1985) Forsidefoto viser Kiste bru i Siljan. Foto: Jan Sæthre 2 3
Innhold Introduksjon.................................................. 6 Visjon........................................................... 8 Kjerneverdier.................................................. 8 Kjernebegrep.................................................. 8 Bakgrunn..................................................... 10 Oppdrag....................................................... 11 Relasjoner.................................................... 12 Strategiområder og overordnede målsettinger.......... 13 erfarings kompetanse.no 2010:1 erfaringskompetanse.no 2010 ISSN: 1891-6503 ISBN: 978-82-998301-1-9 Utgiver: Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse Forsidefoto: Jan Sæthre Grafisk design og trykk: Wera AS, Porsgrunn www.erfaringskompetanse.no 4 5
Introduksjon I vår oppgave med å gyldiggjøre erfaringer innen psykisk helsefeltet, har vi i Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse relasjoner til mange organisasjoner og aktører. En av våre store utfordringer er å skape avklarte forventninger i et bilde hvor mange har ønsker på senterets vegne. Strategidokumentet er primært et arbeidsredskap i utviklingen av en tydelig rolle i et landskap med mange til dels overlappende aktører. Det skal tydeliggjøre senterets egenart og meisle ut strategiske mål for vårt daglige arbeid. Den direkte kontakten med enkeltindivider gjøres primært gjennom brukerorganisasjoner og andre aktører innenfor et bredt tjenesteapparat. Vi søker derfor rollen som bidragsyter til disse, mer enn selv å være direkte leverandør. Brobygger Brobyggeren velges som den mest dekkende metafor for virksomhetens rolle. Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse er brobyggeren mellom erfaringskompetanse og fagkunnskap som to innfallsvinkler til å forstå hva som gir psykisk helse. Vi har som vår visjon å skape likeverd mellom erfaringskompetanse og fagkunnskap, slik at ny kunnskap kan føre til ny praksis. Vi våger å utfordre både den primært erfaringsbaserte kunnskap og den primært fagbaserte kunnskap, og i samarbeid fremme et helhetlig bilde av helsehemmende og helsefremmende faktorer innen psykisk helse. Fokus Vi setter mennesket i sentrum, og har som strategisk mål å etablere den nasjonale møteplassen for erfaringskompetanse og fagkunnskap. Med dette som utgangspunkt, ønsker vi å bidra til metodeutvikling for gyldiggjøring av erfaringskompetanse. Verdigrunnlag I arbeidet for og med enkeltmennesker, forsøker vi bevisst å kommunisere et budskap om muligheter fremfor begrensninger og menneskets evne til heling i det å gjenoppdage iboende livsevne. Gjennom et positivt og helhetlig menneskesyn har vi respekt for det enkelte menneske og dets egenart. Vi ønsker videre en åpen dialog med rom for refleksjon og spørsmål i møtet mellom erfaringskompetanse og fagkunnskap, og søker å være nyskapende ved å fremme likeverd mellom erfaringskompetanse og fagkunnskap. Nettopp i møtet ligger mulighetene for den nye kunnskap som kan bringe praksis et skritt fremover. Vi søker å basere vår rolle og strategi på morgendagens behov. De mest relevante trender som preger samfunnsutviklingen er blant annet: Demokratisering: I tråd med internasjonale og nasjonale føringer og aktuelt lovverk, forventer og krever dagens samfunnsborgere sterkere åpenhet og deltakelse i de fleste henseender. Særlig innenfor helsesektoren vil økt tilgang på informasjon påvirke samspill og behandling. Dette forsterker betydningen av vårt arbeid med å samle, gi gyldighet til og formidle erfaringskompetanse. Skreddersøm: Som en følge av økt demokratisering vil standardiserte tjenester på stadig nye områder fortrenges til fordel for individuell tilpassede tjenester. Dette preger også psykisk helsefeltet. Vi gjør kunnskap om god praksis tilgjengelig slik at det enkelte menneske i samarbeid med sin behandler kan finne gode veier til livskvalitet og helse. Digitalisering: Bruk av digitale medier gir stadig nye muligheter, og er en av forutsetningene for de trender som er nevnt ovenfor. For oss påvirker dette våre strategiske valg på flere måter. Digitale medier skaper muligheter for gode møteplasser og øker tilgjengeligheten til ny kunnskap. Interessemotsetninger oppstår i møte mellom brytende virkelighetsoppfatninger, enten disse oppstår mellom yrkesgrupper eller mellom faggrupper og befolkningen. Selv når enkeltindividet alene møter erfaringer som fører til ny erkjennelse, oppstår det friksjon. Denne friksjonen er nødvendig - vi ønsker å påvirke. Det ligger makt i den kunnskap som utvikles når enkeltpersoners og gruppers erfaringskompetanse gyldiggjøres. Den innflytelse dette gir til endring av praksisfeltet skal først og fremst få sitt utløp ved at praksisutøvere selv kan stille bedre spørsmål for å finne frem til nye svar. 17.12.2009 Daglig leder Hilde Hem 6 7
Visjon Likeverd mellom erfaringskompetanse og fagkunnskap. Kjerneverdier Vi ønsker at vår organisasjon skal bygge på tydelige og solide verdier. Verdigrunnlaget defineres ut fra tre sentrale begrep som er vesentlige for å nå visjonen. Vi ønsker også at våre medarbeidere skal være bærere av det samme verdigrunnlaget, Respekterende, Åpen og nyskapende. Erfaringsbase Erfaringskompetanse Gyldiggjøre Vår samling av erfaringskompetanse. Denne består av kunnskapsbase med bl.a. muntlige og skriftlige fortellinger, artikler og publikasjoner, lenke til relevante nettsteder og annen aktuell litteratur, samt oversikt over ressurser. Livskunnskap som mennesker tilegner seg gjennom opplevelser og refleksiv bearbeiding, uavhengig av om dette er som bruker, pårørende eller tjenesteyter. Vår primære oppgave er å samle, gyldiggjøre og spre bruker- og pårørendes erfaringskompetanse. Prosessen med å gjøre erfaringskompetanse troverdig og anvendbar. Vi har et helhetlig menneskesyn som bygger på respekt for det enkelte menneske, og dets iboende livsevne. Vi våger åpen dialog og utfordrer både brukerkunnskap og fagkunnskap for å få frem et helhetlig bilde. Vi er nyskapende ved å fremme likeverd mellom erfaringskompetanse og fag kunnskap, slik at ny kunnskap kan føre til ny praksis. Kjernebegreper Vi åpner opp for diskurs og prosess omkring sentrale ord og begreper. Evnen til å være brobygger i kommunikasjonen, handler om å være presis i ordvalg og skape felles forståelse for de begreper vi velger å bruke. Ansvarliggjøring At mennesker ser på seg selv som ansvarlig for eget liv og egne valg en holdning til det å være subjekt i eget liv, i motsetning til å være et objekt som rammes. Begrepet rommer egen ansvarlighet i møte med medmennesker. Helse Livsevne Livsmot Myndiggjøring Psykisk helsefeltet Ressursgruppe Se livsevne. Iboende evne til å håndtere de utfordringer livet gir. Å erkjenne både håp og frykt som en naturlig del av det å være menneske, en opplevelse av helse som gir kraft til å våge å leve. At mennesker tar ansvar for å se, tenke, planlegge og gjøre det de ønsker i eget liv. Tett knyttet til ansvarliggjøring, men den delen av begrepet ansvarliggjøring som fører til handling. Ofte brukes det nært beslektede begrepet Empowerment, -i betydningen styrking av egen handlekraft. Der hvor det utvikles kompetanse og ytes tjenester som dekker behov som mennesker med psykiske helseplager har. Mennesker som har egne erfaringer fra psykisk helsefelt. Bruker/pårørende Frivillige og ideelle organisasjoner som ivaretar enkeltmenneskers og organisasjoner gruppers interesser innen psykisk helse. Prosessen omkring definisjon av sentrale ord og begreper er i seg selv verdifull. Det er flere kandidater til begrep som bør defineres, og vi vil fortsette denne prosessen. Definisjoner vil være en del av erfaringsbasen, hvor vi også åpner for andre til å skrive inn sine forslag til begrep som bør defineres innenfor dette området. 8 9
Bakgrunn Oppdrag I brev av 30.06.04 ga det daværende Kongelige Helsedepartement Sosial- og helsedirektoratet i oppdrag å etablere og gjennomføre prosjekt nasjonalt ressurssenter for bruker- og pårørendekompetanse. Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse er en brobygger i møte mellom erfaringskompetanse og fagkunnskap innenfor psykisk helse. Ved å samle, gyldiggjøre og spre erfaringer og fakta gjøres ny kunnskap tilgjengelig for helsesektoren. Prosjektet ble utarbeidet i tråd med det som er beskrevet i St.prp. nr. 63 (2003-2004). I tråd med proposisjonen ble Mental Helse Norge gitt i oppdrag å utforme og forankre prosjektet. Prosjektet var tre-årig og ble finansiert gjennom Opptrappingsplanen for psykisk helse. Prosjektet ble evaluert høsten 2008 av SINTEF Helse. Etter tre år som prosjekt, utløp prosjektperioden 31.12.08, og gikk deretter over i en permanent form med eget styre under navnet Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse med forkortelsen NASEP. 01.01.10 erstattes NASEP med kortformen erfaringskompetanse.no. Senteret er finansiert av Helsedirektoratet. Senteret skal gjennom sin daglige arbeidsform invitere til at bruker- og pårørendeorganisasjoner innen psykisk helsefeltet kjenner seg som felles eiere av senteret. Senteret skal være et ressurssenter for bruker- og pårørendekunnskap, og bidra til gyldiggjøring av denne kunnskapen for økt kvalitet innen psykisk helsefeltet. 10 11
Relasjoner Våre relasjoner og roller i forhold til samarbeidspartnere og målgrupper kan beskrives slik i prioritert rekkefølge: 1 3 Samarbeidspartnere 2 Kompetansesentre Brukerorg. og RBS 1 Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse Skissen er en forenkling av de viktigste roller hvor vi inngår. Aktører på venstre side er i hovedsak samarbeidspartnere som i dette bildet bidrar med erfaringer, mens målgruppen på høyre side representerer praksis-feltet. Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse som aktør i krysningsfeltet mellom disse, opptrer som brobygger mellom erfaringskompetanse og fagkompetanse. Forenklingen ligger blant annet i modellens beskrivelse av målgruppens rolle: Det legges opp til at også praksisfeltet bidrar inn til erfaringsbasen, og dermed videre til samarbeidspartnere, med egne erfaringer. Men dette er sekundært, derfor velges det å tegne bildet slik at målgruppen først og fremst er mottakere. NAV er en vesentlig aktør innen det som er betegnet som Tjenesteapparatet. 1 2 3 Målgruppe Helse- og sosialpersonell Utdanning Enkeltpersoner bidrar med erfaringer både direkte til senteret, og via sine respektive brukerorganisasjoner. Enkeltpersoner Erfaringsbasen Tjenesteapparatet Strategiområder og overordnede målsettinger Målet er likeverd mellom erfaringskompetanse og fagkunnskap. Økt livskvalitet og god praksis. Som utgangspunkt for våre mål og handlingsplaner, ligger følgende strategiområder til grunn: Samle Her er fokus hvordan vi kan samle og systematisere bruker- og pårørende erfaringer fra psykisk helsefeltet på en slik måte at den er relevant for senterets kunnskapsbase. I første omgang velger vi å samle inn og systematisere historier som er fra et bruker- og/eller pårørende perspektiv fra psykisk helsefeltet og som forteller noe om hva som virker, fører til bedring og styrker vår psykiske helse. Gyldiggjøre Her er fokus å gjøre erfaringskompetanse troverdig og anvendbar. Vi etablerer et bredt sammensatt forskningsutvalg og setter fokus på FoU både i og utenfor virksomheten. Ny kunnskap testes ut i praksis i form av strategiske møteplasser og pilotundersøkelser. Formidle Her er fokus å gjøre gyldiggjorte erfaringer attraktive gjennom strategiske møteplasser og publikasjoner. 1 RBS: Regionale brukerstyrte sentre 12 13
14 15
Nasjonalt senter for erfarings kompetanse innen psykisk helse 241 711 72187 Design og trykk: Wera AS Kontakt oss Nasjonalt senter for erfaringskompetanse innen psykisk helse PB 298 Sentrum 3701 Skien post@erfaringskompetanse.no www.erfaringskompetanse.no erfarings kompetanse.no 2010:1 ISSN: 1891-6163 16 9 788299 830102 ISBN: 978-82-998301-1-9