Resultater fra Innovasjonsbarometeret for kommunal sektor Nasjonalt og for Møre og Romsdal Une Tangen KS Forskning, innovasjon og digitalisering «En selvstendig og nyskapende kommunesektor»
Første systematiske analyse av innovasjon i kommuner og fylkeskommuner Barometeret er en undersøkelse av innovasjon på kommunale arbeidsplasser innenfor to sektorer: Helse og omsorg og oppvekst og utdanning. Basert på svar fra 1 786 enhetsledere Undersøkelsen er representativ for de to sektorene, og er gjennomført i henhold til internasjonale retningslinjer for innovasjonsstatistikk (Oslo-manualen).
Respons og frafall
Innovasjon er definert som
Hovedfunn i Innovasjonsbarometeret: Kommunesektoren er innovativ!
Nasjonalt: 7 % av virksomhetene har innført én eller flere innovasjonstyper de siste to årene 63% 53% 7% 80% 0% 35% Prosess- eller organisatoriske innovasjoner Tjenesteinnovasjoner Kommunikasjonsinnovasjoner Produktinnovasjoner Minst én innovasjon uansett type (Norge 2017) Minst én innovasjon uansett type (Danmark 2017)
Innovasjon foregår over hele landet det er ingen store forskjeller mellom landsdelene Sørlandet 78 %
Andel som har innført en eller flere innovasjoner 100 90 80 70 60 50 0 30 20 10 0 7 71 79 68 82 80 79 7 67 73 81 7 69 75 76 7 73 77 66 78
Har din arbeidsplass i løpet av de siste to årene innført følgende 100 90 80 70 60 50 0 30 20 10 0 63 58 53 52 0 39 35 Norge Møre og Romsdal Nye eller vesentlig endrede tjenester Nye eller vesentlig endrede produkter Nye eller vesentlig endrede prosesser eller måter å organisere arbeidet på Nye eller vesentlig endrede måter å kommunisere med omverdenen på 50
Ledere og medarbeidere betyr mest Medarbeiderne spiller en nøkkelrolle for at nye løsninger settes i gang, gjennomføres og skaper verdi. Medarbeideres medvirkning og internt samarbeid på arbeidsplassen er faktorene som i aller størst grad fremmer innovasjon
Hvem eller hva førte primært til at dere igangsatte den nyeste innovasjonen ved din arbeidsplass? Ledere på arbeidsplassen min 7 51 Medarbeidere på arbeidsplassen min 35 3 Tjenestemottakere/innbyggere 16 20 Ny teknologi 18 25 Kommunens/fylkeskommunens innovasjonsstrategi Samfunnsutfordringer vi ikke klarte å løse ved å gjøre mer av det samme Organisasjonsendringer 13 1 12 11 17 17 Innsparinger og effektiviseringskrav 11 1 Arbeidsplassens nærmeste politiske ledelse 5 10 0 10 20 30 0 50 60 Norge Møre og Romsdal
Kommuner og fylkeskommuner lærer av andre (og hverandre), og er gode på å gjenbruke ideer
Den nyeste innovasjonen var: 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 0 % 30 % 20 % 10 % 0 % 7 6 32 26 51 59 10 9 Norge Møre og Romsdal vår arbeidsplass den første til å utvikle og innføre innovasjonen (så vidt jeg vet) innovasjonen i stor grad en kopi av andres løsninger innovasjonen inspirert av andres løsninger, men vesentlig tilpasset min arbeidsplass Vet ikke
Kommunesektoren samarbeider med andre i innovasjonsarbeidet Over halvparten har samarbeid om innovasjon med andre arbeidsplasser i egen (fylkes)kommune Det er mest kommunalt innovasjonssamarbeid i mellomstore og middels sentrale kommuner
Hvem eller hva førte primært til at dere igangsatte den nyeste innovasjonen ved din arbeidsplass? Utdannings- eller forskningsinstitusjoner 8 9 Innovasjon gjennomført ved andre norske offentlige arbeidsplasser 8 13 Ny lovgivning eller andre nasjonale politiske krav 8 12 Tilskudd/støtte/internt innovasjonsfond 5 6 Inspirasjon fra utlandet 3 5 Arbeidstakerorganisasjoner/tillitsvalgte 2 3 Private virksomheter/leverandører 2 5 Frivillige foreninger/organisasjoner 1 Annet 7 11 Vet ikke 0 1 0 2 6 8 10 12 1 Norge Møre og Romsdal
Samarbeidet arbeidsplassen din med noen av de følgende under utviklingen av den nyeste innovasjonen? Andre kommunale arbeidsplasser i vår kommune Kommunale arbeidsplasser utenfor vår kommune Tjenestemottakere/innbyggere Private virksomheter (for eksempel konsulenter, leverandører, sosiale Arbeidstakerorganisasjoner/tillitsvalgte Eksterne programmer/satsninger Utdannings- og forskningsinstitusjoner Tilskudd eller støtteordninger Frivillige foreninger/organisasjoner Fylkeskommunale arbeidsplasser Statlige arbeidsplasser (unntatt utdannings- og forskningsinstitusjoner) Utenlandske samarbeidspartnere Nei, vi hadde ikke samarbeid om innovasjonen med noen utenfor vår arbeidsplass Vet ikke 3 3 2 1 2 3 9 10 17 16 16 19 15 15 18 1 16 1 16 19 15 23 57 60 0 10 20 30 0 50 60 70 Norge Møre og Romsdal
Mange kommuner og fylkeskommuner bruker mye ressurser på å spre innovasjoner
Har dere gjort noe aktivt for å spre innovasjonen, slik at andre kan gjenbruke deres løsninger? 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 0 % 30 % 20 % 10 % 0 % 5 2 21 19 32 33 0 7 Norge Møre og Romsdal Ja Nei Ikke relevant Vet ikke
Gjennom hvilke kanaler har dere forsøkt å spre innovasjonen? Nettverk i egen (fylkes)kommune eller med andre (fylkes)kommuner Opplegg på konferanse eller seminar Egen hjemmeside og nyhetsbrev på e-post Innbyggere/brukere Fortalt om innovasjonen på et fysisk møte med deltakelse fra norsk arbeidsplasser Sosiale medier (for eksempel Facebook, Twitter, LinkedIn m.fl.) Omtale i nyhetsmedier (for eksempel avis, TV og radio inkludert web) Utgivelse i litteratur og fagtidsskrifter Fortalt om innovasjonen på et fysisk møte med deltakelse fra andre land Utveksling med andre land (på besøk eller invitert andre) Sentral hjemmeside/delingsportal (for eksempel Difi eller KS) Annet Vet ikke 5 3 1 2 1 0 7 7 19 17 18 15 16 15 25 25 35 30 29 32 66 7 0 10 20 30 0 50 60 70 80 Norge Møre og Romsdal
En innovativ kommunal sektor gir bedre kvalitet, større medarbeidertilfredshet og høyere effektivitet
Alt i alt, hvilken form for verdi har dere oppnådd med den nyeste innovasjonen? Forbedret kvalitet 72 77 Økt medarbeidertilfredshet 1 6 Økt effektivitet/produktivitet (for eksempel samme resultater med færre ressurser eller bedre resultater med samme ressurser) 38 3 Tjenestemottakere/innbyggere har oppnådd større innsikt i eller innflytelse på våre tjenester 29 32 Unngåtte kostnader 9 13 Verdi for næringslivet 2 3 Annet 3 6 Vet ikke 3 0 10 20 30 0 50 60 70 80 90 Norge Møre og Romsdal
Har arbeidsplassen din evaluert effektene av den nyeste innovasjonen? Ja, vi har selv evaluert 36 39 Ja, vi har fått ekstern bistand til å evaluere (for eksempel av konsulenter eller forskere) Nei, men vi er i gang med å evaluere 10 12 Nei, men vi har planer om å evaluere 30 33 Nei 16 17 Vet ikke 2 3 0 5 10 15 20 25 30 35 0 5 Norge Møre og Romsdal
Hva hemmer og hva fremmer innovasjon?
Tenk konkret på den nyeste innovasjonen på din arbeidsplass. Hvilke faktorer fremmet innovasjonen? Måten vi samarbeider på internt på arbeidsplassen Medarbeidernes medvirkning Vårt fokus på forsvarlig drift Tjenestemottakere og innbyggeres medvirkning Lover og nasjonalt fastsatte krav Ny teknologi Kommunens politiske vedtak og prioriteringer Måten vi håndterer feil på Organisasjonsforandringer Kunnskapsinstitusjoners medvirkning Arbeidstakerorganisasjoner eller tillitsvalgtes medvirkning Tilskudd og støtteordningers medvirkning Begrensede økonomiske ressurser Private virksomheters medvirkning Frivillige organisasjoners medvirkning 8 7 12 12 20 25 27 30 2 7 0 0 5 0 39 60 58 59 55 56 5 53 63 67 72 85 89 85 87 0 10 20 30 0 50 60 70 80 90 100 Norge Møre og Romsdal
Tenk konkret på den nyeste innovasjonen på din arbeidsplass. Hvilke faktorer hemmet innovasjonen? Begrensede økonomiske ressurser Kommunens politiske vedtak og prioriteringer Medarbeidernes medvirkning Vårt fokus på forsvarlig drift Måten vi håndterer feil på Arbeidstakerorganisasjoner eller tillitsvalgtes medvirkning Organisasjonsforandringer Ny teknologi Lover og nasjonalt fastsatte krav Måten vi samarbeider på internt på arbeidsplassen Tjenestemottakere og innbyggeres medvirkning Tilskudd og støtteordningers medvirkning Kunnskapsinstitusjoners medvirkning Private virksomheters medvirkning Frivillige organisasjoners medvirkning 0 1 1 1 2 3 3 5 5 5 6 6 6 7 7 7 1 29 3 0 5 10 15 20 25 30 35 0 Norge Møre og Romsdal
Er den nyeste innovasjonen helt eller delvis finansiert av kilder utenfor arbeidsplassens eget budsjett? 70 60 50 0 59 56 30 20 18 1 13 2 10 0 1 3 0 Norge Møre og Romsdal Ja, særskilt bevilgning/innovasjonsmidler i Ja, fra eksterne programmer/satsninger Annet Vet ikke Ja, norske offentlige støtteordninger/tilskudd Ja, midler fra private aktører (for eksempel stiftelser) Nei, kun eget budsjett
Takk for meg! www.ks.no/innovasjonsbarometer une.tangen@ks.no