ENDRINGSLEDELSE? HVORFOR DET? BA2015 MORTEN A. TORP 2015-01-27
Morten A. Torp Faglig profil og yrkeserfaring: Utdanning: Cand. Real Informatikk (Computer Science), Universitetet i Oslo Service Management, Universitetet i Karlstad Sertifiseringer: Prosjektledelse (PMI/PMP) Endringsledelse (H2C) Prosjektrevisor (TickIT) IT Service Management (ITIL Foundation) Studierektor/seniorrådgiver (Metier) Senior Prosjekt/Program/Endringsleder for store nasjonale og internasjonale endringsprosjekter/programmer (Hydro, SpareBank1) Kursleder/fasilitator for lederutviklingsprogrammer (Hydro, EVRY, Norsk Industri) IT-sjef (Hydro) Amanuensis (Nordland Distr. høgskole) og timelærer (BI Telemark) Side 2
Min Læremester!
Noen eksempler fra BA-næringen Side 6
Hvorfor???? Utilstrekkelig, inkompetent og ufølsom håndtering av informasjon Feil håndtering av motstand mot prosjektet og dets resultater Uklart eierskap og uklare mål Kulturutfordringer blir oversett Mennesker behandles som maskiner For lite fokus på opplæring Gamle løsninger holdes kunstig i live parallelt med prosjektet Manglende involvering av støttespillere og interessenter Side 7
Hvor er fokuset vårt? K A x = E Løsningskvalitet Aksept og eierskap Endrings- effekt Grunleggende for et godt resultat men uten endringsledelse lykkes vi ikke Begge elementer må være på plass for at endringen skal ha varig effekt 98% av alle prosjekter som feiler har en høy K-Verdi!
Prosessene går hånd-i-hånd Planning K Identifisere løsning Prosjektledelse Gjennomføring Endringsledelse A Utvikle visjon og strategi Mer av/mindre av 15-ords visjonsbeskrivelse «Heistale» Interessentanalyse Kommunikasjonsplan E Involvere interessenter Lede og gjennomføre Ledelse/mentoring «Lean» «Brainstorming»/ problemløsning Oppfølging i hht. SMARTE mål
Eksempelprosjekt Mål: Overfør hele Hydros globale IT infrastruktur til IS Partner Europe Sites: 183 PCs: 9293 Servers: 550 North America Sites: 25 PCs: 1451 Servers: 88 Asia and Oceania Sites: 8 PCs: 642 Servers: 27 South America Sites: 6 PCs: 261 Servers: 13 World Wide Sites: 248 Languages: 15 PCs: 13038 Servers: 748 Out of scope Sites: 26 PCs: 1391 Servers: 70 Og dessuten: overta alt utstyr, alle eksterne kontrakter og alle ansatte
Program/Prosjektorganisering Employee representatives Reference group Steering Group Hans Joachim Kock (Products) - Chair Arild Nordseth (Metal) Karl Eichinger (Products) Kåre Kalstad (Alum) Trygve Kristoffer Nilssen (Alum) Ivar Arne Børset (IS Partner) Tom C. Gulliksen (IS Partner) Tor Arnt Ellingsen (IS Partner) Approvers (Alum/IS Partner) Communication Program Management Morten A. Torp (IS Partner) Gjert O. Hansen (Alum) Verifiers (Alum/IS Partner) Verifier ref. group Cross-program support activities Regional deployment projects Change management and HR External Contracts and Assets Asia and South America Mediterranean North America Technical preparations Germany HBS France France, Central and Eastern Europe Endringsledelse organisert som eget fagområde AS400 migration Nordic and UK Remaining Metal and HBS
Og også i det enkelte delprosjekt
Endringsledelse er... o Tidkrevende Krever fokus av toppledelse og prosjektleder o Uvant Må tenke annerledes og bruke andre egenskaper enn normalt o Hardt arbeid Aksjons- og resultatorientert o Vanskelig og ubehagelig Handler om følelser, smerte og motstand o Enkelt Ingen rocket science, men sunn fornuft satt i system o Alle prosjekter har alltid elementer av Endringsledelse! OG TIL SLUTT... Ikke undervurder arbeidsmengden og effekten!