Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no

Transkript

1 Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no

2 Agenda Sluttbrukerens forventinger til PC en Kort om utrullingsmetoder og kostnadseksempler Effektiv klientdrift med SCCM Hvem passer SCCM for? Eksempel Oppsummering og spørsmål

3 Forventninger fra brukere 1. Rask tilgang til nye applikasjoner Fra hvor som helst når som helst Forventingene kan komme fra Facebook, AppStore med mer. Bra! 2. Windows 7 vil bli et krav Ser bedre ut, nytt Raskere å finne informasjon Applikasjonsstøtte 3. Oppgradering til Windows 7 forventes enkel Dokumenter Favoritter Applikasjoner 4. Rask reinstallasjon - om uhell har skjedd

4 Helhetssyn på klient-kostnadene Kostnad for alt det andre Innkjøpsprisen utgjør kun 10% den totale kosten Kilde: Gartner group

5 To eksempler 1. Manuell løsning med 100 pc er med 10 applikasjoner Gir ca 35 reinstallasjoner/nyinstallasjoner per år Tar typisk 7 timer per pc 245+ per år 2. Imagebasert løsning med 100 pc er med 10 applikasjoner 3 driveroppdateringer i image. 150 timer per år Etablering av applikasjoner i image 10 applikasjoner: 100 timer Oppdatering av 5 applikasjoner i image, per år: 80 timer 350+ timer etablering, 1. år 230 per år, fra 2. år NB! Fortsatt ingen løsning for drift og vedlikehold etter utrulling

6 Utfordringer ved manuell og image Lav kvalitet på tjenesten fordi Installasjon/Reinstallasjon tar lang tid Velger tidkrevende feilsøking i stedet Sprikende konfigurasjon Installasjon av applikasjoner tar lang tid Nye applikasjoner Oppgradering Løser ikke drift og vedlikehold av klienter Kan kompetansen i IT-avdelingen utnyttes bedre?

7 Utrullingsmetoder fra hjelp av Microsoft Manuell Finnes ennå (mest benyttet) Windows Deployment Services Enkelt Microsoft Deployment Toolkit Flere muligheter Lite Touch Deployment System Center Configuration Manager 2007 R2 Mange muligheter Zero Touch Deployment

8 Microsoft Deployment Toolkit holder det? Løser OS utrulling Drivere Applikasjoner Tilpasset installasjon Oppgradering fra for eksempel Windows XP Lite Touch Krever aksjoner på konsoll ved utrulling Gratis Gir ikke drift og vedlikehold av klient, løser kun utrulling av Windows

9 Effektiv klientdrift med SCCM Full oversikt over IT inventar Maskinvare, skanning av infrastruktur, Windows 7 klar? Programvare, kontroll på lisenser Rapporter, hvem bruker hvilke program, hvor ofte Utrulling av operativsystem Rask og skreddersydd utrulling av Windows Retanking i stedet for tidkrevende feilsøking Driverpakker Migrering av dokumenter og profil v/oppgradering Et image - Windows Image Format(WIM)

10 Effektiv klientdrift med SCCM Utrulling av programvare Utrulling, oppgradering og avinstallasjon Selvfølgelig MSI, men også Microsoft Application Virtualization(App-V). Hva med exe-install, cmd og så videre? Dårlige pakker er vanlig. Ustabilitet, vanskelig avinstallasjon og oppgradering. Løsning?

11 Effektiv klientdrift med SCCM Ønsket konfigurasjon, administrasjon og oversikt Desired Configuration Management (DCM) Klienter rapporterer når de ikke er i henhold Ideelt får å sikre at man er i henhold til bedriftens retningslinjer på sikkerhet Vedlikehold/Drift av klient Driveroppdateringer Oppdateringer Systemkomponenter Automatisk utrulling av Remote Desktop for support

12 Hvem passer SCCM for? Enkelte sier SCCM fra 300+ klienter og MDT for de med færre Min påstand er 100+ Får man da igjen for investeringen?

13 Basis SCCM-løsning Etablering basis SCCM løsning: 120 timer Lisenser: ,- driverpakker til fastpris 3 stk per år: 6000,- hos Atea applikasjonspakker til fastpris problemfrie pakker! 10 applikasjoner: ,- etablering Oppdateringer 5 applikasjoner per år: ,- Administrasjon/Drift: 100 timer Etablering år 1: 351 timer År 2: 131 timer

14 Sammenlikning År 1 År Manuell Image SCCM

15 Oppsummering SCCM Utrulling av Windows Skreddersydd Oppgradering tar vare på dokumenter og innstillinger Full kontroll på maskinvare og programvare Fjernstyring for support

16 Fortsettelse Oppsummering Sikkerhet Varsling når klienter ikke er i henhold til etablert standard Pålitelige klienter et image lik konfigurasjon Unngå tidkrevende feilsøking per pc - retank Mer fornøyde brukere