Forside ForBedring 2018 FINNM... HELGE... HELSE... HELSE... NORDL... SYKEH... UNIVE... Overordnet oversikt over valgt enhet: Antall utsendte: 13718 Antall svar:10374 Svarprosent: 75,6 % Antall som ikke har svart: 3344 1
Innledning ForBedring Pasienter og medarbeidere skal vre trygge og sikre i helsetjenesten. Formlet med den nye underskelsen er forbedring av arbeidsmilj og pasientsikkerhetskultur. Underskelsen har derfor ftt navnet ForBedring. Det er et krav til ledere p alle niv at resultater fra kartlegginen blir meldt tilbake til medarbeiderne, og det er et krav til alle medarbeiderne at de medvirker i utarbeide og prioritere forbedringstiltak. I menyen verst velger man hvilken underskelse man nsker se resultater for, enten for medarbeidere eller ledere, samt aktuell organisatorisk enhet. I arkfanen "Forside" finner du oversikt over de (n) organisatoriske enheten (e) som inngr i din rapport og svarprosent. I arkfanen "Overblikk" ser du gjennomsnittskren for alle temaene og hvor stor andel som har svart positivt p de ulike temaene i underskelsen. I de pflgende arkfanene finner du resultatene for hvert enkeltsprsml. Grafene viser resultatene fra sprreunderskelsen som gjennomsnittskr langs en skala fra 0-100 (omregnet fra svaralternativene 1-5). 0 alltid skal tolkes som minst nskelig, og 100 mest nskelig. er som inneholder hy spredning har turkisfarget sprsmlstekst i tabellen nederst p siden, og br leses med kt varsomhet. Liten n (i tabell under grafen) viser antall personer som har svart p det aktuelle sprsmlet. Av hensyn til konfidensialitet blir ikke sprsml som er besvart av frre enn 5 per organisatorisk enhet vist i rapporten. HN viser gjennomsnittet for hele Helse Nord. Rapportvisning og menyvalg tilgangsstyres av hvilke kostnadssteder du som leder har tilgang til se. For navigere i rapporten m du frst velge "Underskelse" verst til venstre: - ForBedring 2018 - Medarbeider : rapport med svar fra medarbeidere du leder i valgte koststeder - ForBedring 2018 - Leder : rapport med svar fra ledere som du har et lederansvar for i valgte koststeder. Dette er et eksempel fra 2018, for senere gjennomfringer velger man det aktuelle r. knyttet til underskelsen kan rettes til gjennomfringsansvarlige for underskelsen i det respektive foretak. 2
Overblikk Grafen viser gjennomsnittskren for hvert tema. Grafen viser hvor stor andel av medarbeiderne som har skret 75 eller hyere i snitt for de ulike temaene. sgruppe sgruppe Engasjement 81 81 Engasjement,7 % Teamarbeidsklima Teamarbeidsklima,0 % Arbeidsforhold 53 53 Arbeidsforhold 28,0 % Sikkerhetsklima 79 79 Sikkerhetsklima 68,1 % Psykososialt arbeids... 79 79 Psykososialt arbeid... 64,9 % Opplevd lederatferd 80 80 Opplevd lederatferd 70,7 % Toppleders rolle i pa... 65 65 Toppleders rolle i p... 30,9 % Fysisk milj 67 67 Fysisk milj 43,2 % Oppflging 71 71 Oppflging 62,9 % / spmgruppe spmgruppe 0 % 40 % 80 % Andel med svar 75 eller over 3
Engasjement Engasjerte medarbeidere er de som fr anerkjennelse, tilbakemeldinger og mulighet for personligutvikling gjennom sitt arbeid. Engasjement virker inn p en rekke ulike prestasjoner. Hyt jobbengasjement virker positivt inn p motivasjon og jobbutfrelse, det fremmer service og lojalitet. Engasjement gir bedre konomisk resultat og reduserer turnover, ulykker, svinn og kvalitetsfeil. Hy skr indikerer et hyt engasjement. Arbeidsoppgavene mine engasjerer meg 91 91 Jeg sier til mine venner at dette er et godt sted jobbe 85 85 Jeg fr utvikle meg gjennom jobben 79 79 4. Jeg fr tilstrekkelig opplring og veiledning til kunne gj... 5. Jeg fr konstruktive tilbakemeldinger p arbeidet jeg utfrer 69 69 6. Samlet sett er jeg godt fornyd med jobbe her 86 86 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet ikke/ikke relevant 4. 5. 6. 10304 10250 10295 10286 10280 10271 21 65 55 80 59 47 4
Teamarbeidsklima belyser penhet, samarbeid og sttte mellom kollegaer og yrkesgrupper bde internt og p tvers av enheter. Manglende koordinering og samhandling mellom enheter i sykehus er et risikoomrdet innen pasientsikkerhet som det er viktig kartlegge. Hy skr indikerer et hyt teamarbeidsklima. Forskjellige yrkesgrupper samarbeider godt her 81 81 Samarbeid med andre enheter fungerer godt Jeg fr sttte og hjelp fra mine arbeidskolleger nr jeg tren... 90 90 4. Her er det lett sprre nr det er noe jeg ikke forstr 89 89 5. Det er lett si fra om problemer i pasientbehandlingen her 77 77 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet ikke/ikke relevant 4. 5. 10167 10151 10164 10149 9950 196 265 61 59 1542 5
Arbeidsforhold belyser arbeidsmengde og tempo, samt tilgjengelige ressurser og hjelpemidler. Det tar opp ulike belastninger som kan virke negativt inn p motivasjon og helse. Dette er risikoforhold som det er viktig ha under oppsikt. Hy skr indikerer at det finnes tilstrekkelige med ressurser og hjelpemidler, samt at arbeidsmengde og tempo er lite belastende. 42 Jeg m noen ganger utfre arbeidsoppgaver uten tilstrekk... 42 47 Arbeidsbelastningen min er for stor (antall oppgaver, arbei... 47 68 Jeg rekker sjelden ta pause eller spise i lpet av en arb... 68 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet i... 9989 10023 10034 275 105 100 6
Sikkerhetsklima kartlegger varslingskulturen, og hvor trygg og pen denne er. Det belyser forhold som virker inn p kvaliteten og pasientsikkerheten. Hy skr indikerer en god varslingskultur og penhet. 81 Jeg melder fra om avvik og hendelser som kan fre til ska... 81 76 Det er trygt si fra om kritikkverdige forhold her 76 Vi diskuterer pent de feil og hendelser som oppstr for... 4. Mine kolleger oppmuntrer meg til si fra om jeg er bekymr... 5. Her blir medisinske feil (behandlingsrelaterte forhold som g... 83 6. Jeg ville fle meg trygg hvis jeg var pasient her 83 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet i... 4. 5. 6. 10193 10212 10230 10171 9943 10079 434 360 239 812 2408 886 7
Psykososialt arbeidsmilj tar opp mobbing, trakassering, diskriminering og hvordan ansatte blir ivaretatt hvis en hendelse skulle oppst. Hy skr indikerer trygt arbeidsmilj og god hndtering av eventuelle konflikter. Jeg vil bli godt ivaretatt om jeg skulle bli utsatt for trusler el... 85 85 Her blir ingen utsatt for mobbing eller trakassering Her blir ingen utsatt for seksuell trakassering 88 88 4. Her blir ingen utsatt for diskriminering 5. Nr konflikter oppstr her blir de hndtert p en god mte 67 67 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet i... 10157 1798 Jeg vil bli godt ivaretatt om jeg skulle bli utsatt for trusler eller vold her 10136 1261 Her blir ingen utsatt for mobbing eller trakassering 10138 1870 Her blir ingen utsatt for seksuell trakassering 4. 10128 1556 4. Her blir ingen utsatt for diskriminering 5. 10134 1117 5. Nr konflikter oppstr her blir de hndtert p en god mte 8
Opplevd lederadferd Temaet belyser relasjonen mellom leder og medarbeidere. Ledelse har stor betydning for arbeidsmilj og pasientsikkerhet. Hy skr indikerer god ledelse. Min nrmeste leder har tydelige forventninger til mitt arbeid Min nrmeste leder er tilgjengelig for meg nr jeg har beh... Min nrmeste leder flger opp unskede hendelser og for... 76 4. Min nrmeste leder oppmuntrer meg til si fra nr jeg ha... 76 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet i... 10204 237 Min nrmeste leder har tydelige forventninger til mitt arbeid 10214 89 Min nrmeste leder er tilgjengelig for meg nr jeg har behov for det 10183 604 Min nrmeste leder flger opp unskede hendelser og forbedringsforslag 4. 10159 475 4. Min nrmeste leder oppmuntrer meg til si fra nr jeg har en annen mening 9
Toppleders rolle 65 Administrerende direktr sttter opp om arbeidet med pasi... 65 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet i... 9845 3700 10
Fysisk milj Temaet kartlegger ulike forhold som medfrer risiko for helseplager, og ivaretar arbeidsmiljloven, samt Forskrift om organisering, ledelse og medvirkning. Hy skr indikerer at det er gode arbeidsforhold og tilrettelegging for de ansatte. Det er et godt fysisk arbeidsmilj her (luft, lys, sty, stv,... 49 49 Her arbeides det godt med brannvern 71 71 Her tilrettelegges arbeidet slik at muskel- og skjelettplage... 58 58 4. Her blir alle godt beskyttet mot skadelige kjemikaler og bio... 5. Her arbeides det godt med smittevern 74 74 6. Her arbeides det godt med strlevern 70 70 7. Her er sikkerheten med bruk av maskiner, tekniske hjelpe... 77 77 8. Her arbeides det godt med unng negativ pvirkning p... 68 68 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet i... 10292 76 Det er et godt fysisk arbeidsmilj her (luft, lys, sty, stv, vibrasjoner og lignende) 10268 865 Her arbeides det godt med brannvern 10272 709 Her tilrettelegges arbeidet slik at muskel- og skjelettplager forebygges 4. 10200 2364 4. Her blir alle godt beskyttet mot skadelige kjemikaler og biologiske farer 5. 10214 13 5. Her arbeides det godt med smittevern 6. 10049 5005 6. Her arbeides det godt med strlevern 7. 10152 2911 7. Her er sikkerheten med bruk av maskiner, tekniske hjelpemidler eller utstyr godt iv... 8. 10123 2294 8. Her arbeides det godt med unng negativ pvirkning p det ytre miljet 11
Oppflging av underskelsen kartlegger om det arbeides systematisk med forbedringer og om de ansatte var involvert i oppflgingen av forrige underskelse. Hy skr indikerer at det arbeides systematisk med forbedringer og en hy grad av involvering. 71 Her arbeides det systematisk med forbedre arbeidsmilj... 71 / Spm. Sum antall svar Ant svar Vet i... 10183 766 Her arbeides det systematisk med forbedre arbeidsmiljet og pasientsikkerheten 12