Norsk Ledelsesbarometer 2014; kontroll og overvåking

Transkript

1 Norsk Ledelsesbarometer 2014; kontroll og overvåking AFI-forum Bitten Nordrik/Forsker Arbeidsforskningsinstituttet AS, 2014 Forfatter/Author

2 Mange oppfatninger av målstyring: 2 «For noen er målstyring en tenkemåte for å få til en mer rasjonell styring enn ellers. For andre er målstyring et verktøy som bygger på en finansielt orientert tenkemåte hvor ledelsen skal formulere mål, måle medarbeideres prestasjoner og belønne eller straffe medarbeiderne for deres måloppnåelse og bidrag til organisasjonens og særlig eiernes resultater. En oppfatning av målstyringen har sitt opphav i prinsipal agentteori-tenkning».» Åge Johnsen, notat for Unio 2013, side 12

3 Prinsipal-agent-problemet: 3 Problemet oppstår når en agent (leder) tar beslutninger på vegne av en prinsipal (eier), og de to aktørene ikke har samme målsetninger (og agenten sitter på relevant informasjon som prinsipalen ikke har, såkalt asymmetrisk informasjon).

4 Homo Economicus; 4 mannen som alltid søker å maksimere sin nytte. Når han skal ta valg, kalkulerer han omgivelsene inn i nyttefunksjonen sin. Han handler egoistisk, uten å la seg påvirke av empati eller andre forstyrrende følelser. Homo economicus er inkarnasjonen av rasjonalitet, og han spiller hovedrollen i økonomifagene som undervises på landets høyskoler og universitet. Finnes han?

5 Menneskesyn, styring og ledelse; 5 Homo Economicus «Forutsetninger om nyttemaksimerende, egeninteressedrevne og opportunistiske ledere og medarbeidere er nærmest kanoniske grunnantakelser i økonomifaget og i store deler av adferdsforskningen for øvrig. kontrollorientert HR får stadig større gjennomslag. Kontrollorientert HR baserer seg på forutsetninger om jobbmotivasjon og atferd som enten innebærer at medarbeiderne i utgangspunktet er umotiverte og late, eller at de er smarte opportunister som kun er opptatt av å følge sin egeninteresse. Hovedutfordringen til ledelsen og HR-funksjonen blir derfor å forene de motstridende interessene til medarbeidere og eiere Dette kan gjøres ved å bedrive kontinuerlig overvåking eller ved å gi ekstra belønning for utført innsats eller prestasjon».» Kuvaas og Dysvik 2008, side 50-51

6 Hvem fastlegger målene? I hvilken grad mener du at dine arbeidsmål er bestemt ovenfra? Norsk Ledelsesbarometer 2010 N=2814

7 Hva settes det mål for: (Norsk Ledelsesbarometer 2013, N = 2 814/i %) Budsjett Nøkkeltall Personlig utvikling Faglig utvikling HMS mål Annet

8 Hva måles? 8 Det holder ikke lenger å levere. Like viktig er hvordan du leverer (Vik 2007: 254) Nøkkelord er verdier, holdninger, adferd og temperament og personlighet.

9 Statoil: 9 «Mine prestasjonsmål (MPM) settes i to dimensjoner, leveranse og atferd, noe som gjenspeiler at leveranse og atferd tillegges like stor betydning og vekt» ( Side 30)

10 Hva er kontrolltiltak; 10 Noen eksempler; ransakning, kroppsvisitering, videoovervåking i arbeidslokalene, telefonavlytting, kontroll a e-post eller andre elektroniske dokumenter, posisjonsbestemming og sporing gjennom mobiltelefoner, GPS eller RFID (Radio Frequency Identification) som kan spore hvor ansatte, firmaets biler og/eller varer til en hver tid befinner seg, adgangskontroll, bruk av «hemmelig kunde», private etterforskere, ulike tester eller undersøkelser som helserettede eller psykologiske tester og personlighetstester. Personvernspørsmålet i arbeidslivet omfatter også ordensregler på arbeidsplassen. innhenting og behandling av opplysninger om den enkelte arbeidstaker ved ansettelser eller som ledd i personalbehandling faller inn under personvernspørsmål i arbeidslivet. - Mona Bråten, 2008: 34, side 17

11 Evaluering som kontrolltiltak; 11 «Kontrolltiltak er ikke definert i loven, men begrepet er ment å favne vidt. En undersøkelse blant medarbeidere om en medansatts (leder)egenskaper er et tiltak som er egnet til å kontrollere hvordan (lederen) medarbeideren utfører jobben sin, og faller derfor innenfor bestemmelsens virkeområde»» Advokatene Jon Wessel Aas/Alf Kåre Knudsen, Bing og Hodneland i Norsk Ledelsesbarometer 2014, side 35

12 Regulering av kontrolltiltak; 12 Arbeidsmiljølovens kapittel 9 Etter 9-1 kan arbeidsgiver kun iverksette kontrolltiltak overfor arbeidstaker når tiltaket har «saklig grunn i virksomhetens forhold og det ikke innebærer en uforholdsmessig belastning for arbeidstakeren. Iht. 9-2 plikter arbeidsgiver så tidlig som mulig å drøfte behov, utforming, gjennomføring og vesentlig endring av kontrolltiltak i virksomheten med arbeidstakernes tillitsvalgte.

13 Om uforholdsmessig belastning; 13 Ta stilling til påstanden; Kontrolltiltakene i min virksomhet kan, enkeltvis eller samlet, innebære en belastning for arbeidstakerne (N = 343/Tillitsvalgte) I svært liten grad I liten grad Verken/elle r I noen grad I stor grad Ikke relevant Tillitsvalgte Norsk Ledelsesbarometer 2014, side 68

14 Smilefjes på handelslaget 14 «Man kan jo virkelig lure på hvorfor ledelsen ikke har tillit til sine mellomledere lenger. Vi blir kontinuerlig bombardert med anonyme negative tilbakemeldinger fra kunder, men også fra kollegaer i medarbeiderundersøkelser. Jeg tror ikke noen bryr seg om hva dette gjør med vår hverdag og vår motivasjon. Jeg tror ikke de forstår hvor belastende og lite motiverende det er å måtte forsvare seg mot anonyme påstander, og å leve med denne mistilliten hele tiden»» Butikksjef i Coop/Norsk Ledelsesbarometer 2014, side 51/52

15 Et mer autoritært arbeidsliv? 15 I hvilken retning vil du si at norsk arbeidsliv utvikler seg? I en mer demokratisk retning Uendret I en mer autoritær retning Tillitsvalgte Alle Norsk Ledelsesbarometer 2014, side 11 N